7 beste Salesforce-concurrenten voor kleine bedrijven

En hoe kies je de beste voor jou?

Op zoek naar de beste Salesforce concurrent voor uw kleine (of middelgrote) bedrijf?

600+ verschillende alternatieven voor Salesforce doorspitten om de juiste te vinden kan een hele klus zijn. Daarom hebben wij het werk voor u gedaan!

In deze post vind je:

• Een lijst van de top 7 Salesforce alternatieven 🥇
• Gerangschikt op hun beoordelingsscores ⭐⭐⭐⭐⭐
• Met hun respectieve voor- en nadelen 👍👎

Op die manier kom je er niet alleen achter welke de beste zijn, maar ook welke het beste is voor jouw kleine of middelgrote bedrijf specifiek.

Aan het eind sluiten we af met een kort overzicht van de voor- en nadelen van elk alternatief + de 4 essentiële stappen om over te stappen van Salesforce naar een concurrent.

Hoe kunt u bepalen wat het beste Salesforce-alternatief is?

We hebben global review ratings berekend voor elke Salesforce concurrent.

Deze globale beoordelingen worden verkregen door drie beoordelingen te combineren:

• Algemene productbeoordeling, van de #1 B2B softwarebeoordelingssite (G2)
• Beoordeling mobiele app, van de #1 mobiele app store (Google Play)
• E-mail plugin beoordeling, van de #1 e-mail plugin marktplaats (Google Workspace Marketplace)

Zo weet u zeker dat u een Salesforce concurrent kiest die op alle fronten presteert. 💪

De 7 beste Salesforce-concurrenten

Wil je niet de hele vergelijking lezen? 🤓

Hier is een kort overzicht van hoe elk Salesforce alternatief presteert:

1. Salesflare: 9.7/10 🏆
2. HubSpot CRM & Sales Hub: 8.6/10
3. ActiveCampaign: 8.5/10
4. Freshworks CRM: 8.3/10
5. Insightly CRM: 8.3/10
6. Zoho CRM Plus: 7.7/10
7. Pipedrive: 6.6/10

Wil je in de details duiken? Lees dan snel verder! 👇

1. Salesflare [9.7/10] 🏆

Als u een klein of middelgroot B2B-bedrijf bent en een alternatief voor Salesforce nodig hebt dat uw team ook echt gebruikt, dan is Salesflare misschien iets voor u.

Salesflare is een toegewijd verkoop-CRM dat vanaf de basis is opgebouwd om je verkoopteam te helpen betere relaties op te bouwen en meer te verkopen, terwijl het zeer weinig gevreesde gegevensinvoer vereist.

Het is gemaakt om alle gegevens samen te brengen van waar ze al zijn (e-mail, agenda, telefoon, sociale media, bedrijfsdatabases, e-mailhandtekeningen, e-mail- en webtracking, ...) en gebruikt die om je te helpen je leads op een betere manier op te volgen.

De keerzijde is dat sommige bedrijven niet gewend zijn om zoveel informatie te delen binnen het team, hoewel dit de laatste jaren drastisch aan het veranderen is, en Salesflare heeft een nieuw machtigingssysteem geïntroduceerd voor bedrijven die iets van die nieuw gecreëerde transparantie willen beperken.

Salesflare's G2 beoordeling scoren:

• Gebruiksgemak: 9,5
• Installatiegemak: 9.5
• Voldoet aan de vereisten: 9.3
• Kwaliteit van ondersteuning: 9.7
• Gemak om zaken mee te doen: 9,9
• Gemak van admin: 9.5

Salesflare's beoordelingen:

• Totaal (G2): 9.6/10
• Mobiele app (Google Play): 4.8/5 → 9.6/10
• Invoegtoepassing voor e-mail (Google Workspace): 5/5 → 10/10
• FINALE SCORE: 9.7/10

Prijs van het Pro-plan:

• $49/gebruiker/maand (jaarlijks gefactureerd)
• $55/gebruiker/maand (maandelijks gefactureerd)

Als je geen B2B (aka aan andere bedrijven) verkoopt en geen actieve verkoop doet, dan is een van de onderstaande CRM's misschien beter geschikt voor je. Maar als je wel actief B2B verkoopt, probeer Salesflare eens.

Het duurt maar een paar minuten om een Salesflare proefversie te starten en je leads op een betere manier op te volgen.👈

Wij garanderen dat u geen betere CRM zult vinden voor uw kleine of middelgrote bedrijf! 👌

2. HubSpot CRM & Sales Hub [8.6/10]

HubSpot is een marketingautomatiseringsplatform dat alles-in-één platform is geworden. Het werd opgericht in 2005 om marketingautomatisering gemakkelijker te maken.

Tegenwoordig is het belangrijkste verkoopargument van HubSpot het aanbieden van een all-in-one oplossing, inclusief marketing, verkoop, service en operations. Als je er niet van houdt om verschillende apps te gebruiken en ze te integreren (met behulp van tools zoals Zapier en native integraties), dan is HubSpot misschien wel de Salesforce-concurrent die je zoekt (hier is een volledige vergelijking tussen HubSpot en Salesforce).

De keerzijde is dat de software van HubSpot extreem duur is. Ja, het CRM voor kleine bedrijven is gratis, maar het is alleen vergelijkbaar met de anderen in deze lijst als je het samen met de Sales Hub koopt. En als je echt profijt wilt hebben van het alles-in-één platform, moet je ook betalen voor de andere Hubs.

Bovendien zul je merken dat de verschillende tools in het platform niet te vergelijken zijn met hun meer gepolijste, functierijke en meestal goedkopere concurrenten.

Eigenlijk, als je een paar ideeën hebt over welke functionaliteit je nodig hebt (een CRM, leadformulieren, landingspagina's, geautomatiseerde e-mails of misschien nieuwsbrieven, ...), kom dan naar ons op de chat en we helpen je de perfecte sales-marketingstack te bedenken. Ik garandeer je dat het beter en goedkoper zal zijn... en gemakkelijk te integreren.

HubSpot's G2 review scoring:

• Gebruiksgemak: 8,6
• Installatiegemak: 8.3
• Voldoet aan vereisten: 8.5
• Kwaliteit van ondersteuning: 8.5
• Gemak van zakendoen met: 8,7
• Gemak van admin: 8.6

De beoordelingen van HubSpot:

• Totaal (G2): 8.5/10
• Mobiele app (Google Play): 4.6/5 → 9.2/10
• E-mail plugin (Google Workspace): 4.0/5 → 8.0/10
• FINALE SCORE: 8.6/10

Prijs van het Pro-plan:

• $90/gebruiker/maand (jaarlijks gefactureerd - minimaal 5 gebruikers)
• $100/gebruiker/maand (maandelijks gefactureerd - minimaal 5 gebruikers)

3. ActiveCampaign [8.5/10]

ActiveCampaign is een e-mailmarketing/automatiseringsplatform, opgericht in 2003. Het noemt zichzelf nu een customer experience automation (CXA) platform, om zijn groeiende functionaliteit te dekken.

ActiveCampaign voegde in 2014 een CRM-module voor kleine bedrijven toe aan zijn aanbod, als een verkoopgerichte add-on op de rest van het platform. Deze integratie tussen e-mailautomatisering en CRM is waarschijnlijk zijn grootste kracht.

Het instellen van ActiveCampaign is geen lichte taak en de software kan overweldigend worden, terwijl het CRM-aspect zelf aan de andere kant niet zo rijk aan functies zal zijn in vergelijking met de andere Salesforce-concurrenten in deze lijst.

Als mensen ActiveCampaign vergelijken met Salesflare, dat ook geautomatiseerde e-mails en e-mailsequenties biedt, is ons advies meestal eenvoudig: als je een e-commercebedrijf of B2C-bedrijf bent, of je hebt zeer complexe of zeer grote hoeveelheden e-mailautomatisering nodig, dan is ActiveCampaign waarschijnlijk wat je zoekt. Als je een B2B-bedrijf bent met een actief verkoopteam en de behoefte hebt om meer persoonlijke e-mails te automatiseren, ga dan voor Salesflare.

ActiveCampaign's G2 beoordelingsscore:

• Gebruiksgemak: 8,7
• Installatiegemak: 8.5
• Voldoet aan vereisten: 9.1
• Kwaliteit van ondersteuning: 9.1
• Gemak om zaken mee te doen: 9,2
• Gemak van admin: 8.7

ActiveCampaign's beoordelingen:

• Totaal (G2): 8.9/10
• Mobiele app (Google Play): 4.3/5 → 8.6/10
• E-mail plugin (Google Workspace): 4.0/5 → 8.0/10
• FINALE SCORE: 8.5/10

Prijs van het Pro-plan:

• $149/maand (jaarlijks gefactureerd, met max. 2500 contacten)
• $187/maand (maandelijks gefactureerd, met max. 2500 contacten)

4. Freshworks CRM [8.3/10]

Freshworks CRM is een verkoop-CRM van Freshworks, het bedrijf achter / dat oorspronkelijk Freshdesk heette. Freshworks werd in 2010 opgericht om een betere, goedkopere oplossing te bieden voor klantenserviceteams.

Het belangrijkste verkoopargument van Freshworks is de diepgang van de functies. Het is er ook in geslaagd om dit scala aan functionaliteit aan te bieden via een gebruiksvriendelijkere interface dan zijn concurrenten/voorgangers uit dezelfde stad (Chennai, India), Zoho. Net als Zoho positioneert het zich vaak als de goedkopere Salesforce concurrent.

De keerzijde hiervan is dat de software nogal omvangrijk aanvoelt en dat de functionaliteit te snel gebouwd lijkt om echt goed doordacht te zijn. Als complexe software je frustreert, is dit waarschijnlijk niets voor jou.

Als je kiest voor het basispakket, is de prijs-functionaliteitverhouding vergelijkbaar met de meer normaal geprijsde alternatieven voor Salesforce in deze lijst. De prijs stijgt echter zeer snel vanaf daar als je meer functionaliteit nodig hebt (of meer dan 1 pijplijn, 5 reeksen, ...).

Salesflare wordt niet vaak vergeleken met Freshworks CRM, maar als het gebeurt, wegen mensen iets dat hun team graag zal gebruiken af tegen iets dat een paar extra vakjes op hun lijst met specificaties afvinkt.

Freshworks CRM's G2 review scoring:

• Gebruiksgemak: 9,1
• Installatiegemak: 8.9
• Voldoet aan de vereisten: 8.9
• Kwaliteit van ondersteuning: 9.0
• Gemak om zaken mee te doen: 9,1
• Gemak van admin: 9.4

De beoordelingen van Freshworks CRM:

• Totaal (G2): 9.0/10
• Mobiele app (Google Play): 3.8/5 → 7.6/10
• Invoegtoepassing voor e-mail (Google Workspace): 4.2/5 → 8.4/10
• FINALE SCORE: 8.3/10

Prijs van het Pro-plan:

• $39/gebruiker/maand (jaarlijks gefactureerd)
• $47/gebruiker/maand (maandelijks gefactureerd)

5. Insightly CRM [8.3/10]

Insightly CRM is het CRM-platform van Insightly, opgericht in 2009 in Perth, Australië. Het is gestart met het doel om een betere CRM te bieden aan kleine bedrijven en startups.

Insightly is begonnen als een eenvoudige oplossing, maar heeft in de loop der jaren steeds meer functionaliteit toegevoegd en biedt nu een CRM, een marketingplatform, een serviceplatform en een integratieplatform. Dit betekent dat de ervaring iets complexer is geworden, maar je kunt nu alles op één plek krijgen.

Het belangrijkste gevoel dat we hebben bij het werken met Insightly is dat het relatief oude school is, waarbij je door lijsten en lijsten met gegevens klikt, met relatief weinig aandacht voor communicatie en het daadwerkelijk beheren van relaties.

Hoewel het waarschijnlijk een slimme upgrade is ten opzichte van een spreadsheet, voelt het niet meer hetzelfde aan als sommige andere Salesforce-alternatieven in deze lijst.

Als mensen Salesflare vergelijken met Insightly, dan is dat ook meestal door bedrijven die op zoek zijn naar een centrale database en niet per se een CRM om hun leads en relaties beter op te volgen.

Insightly CRM's G2 beoordelingsscore:

• Gebruiksgemak: 8,3
• Installatiegemak: 8.2
• Voldoet aan vereisten: 8.1
• Kwaliteit van ondersteuning: 7.8
• Gemak om zaken mee te doen: 8,5
• Gemak van admin: 8.4

Insightly CRM's beoordelingen:

• Totaal (G2): 8.2/10
• Mobiele app (Google Play): 3.9/5 → 7.8/10
• E-mail invoegtoepassing (Google Workspace): 4.5/5 → 9.0/10
• FINALE SCORE: 8.3/10

Prijs van het Pro-plan:

• $49/gebruiker/maand (jaarlijks gefactureerd)
• $59/gebruiker/maand (maandelijks gefactureerd)

6. Zoho CRM Plus [7.7/10]

Zoho Corporation is een softwareontwikkelingsbedrijf, opgericht in 1996 (toevallig in dezelfde stad als Freshworks hierboven), dat achter een extreem breed scala aan softwareproducten zit.

Het lanceerde in 2005 een CRM-product voor kleine bedrijven en positioneerde zichzelf historisch als een goedkoper alternatief voor Salesforce. En dat is meteen zijn grootste kracht.

Het hoogtepunt van het aanbod is Zoho One, waarmee je toegang krijgt tot meer dan 40 "zakelijke apps" voor $105/gebruiker/maand (of $45 als je het voor AL je werknemers krijgt). Over goedkoop gesproken!

De keerzijde is dat Zoho's producten niet gebruiksvriendelijk aanvoelen. Hoewel het technische team veel functies levert voor een lage prijs, is de gebruikerservaring over het algemeen gebrekkig.

Toch, als je een goede deal niet kunt weerstaan, heeft Zoho je veel te bieden. Of, als je Zoho al hebt geprobeerd en het niet geweldig vond, probeer Salesflare eens.

Zoho CRM's beoordelingsscore:

• Gebruiksgemak: 8.1
• Installatiegemak: 7.6
• Voldoet aan de vereisten: 8.2
• Kwaliteit van ondersteuning: 7.4
• Gemak van zakendoen met: 7,9
• Gemak van admin: 7.8

De beoordelingen van Zoho CRM:

• Totaal (G2): 7.8/10
• Mobiele app (Google Play): 4.2/5 → 8.4/10
• E-mail invoegtoepassing (Google Workspace): 3.5/5 → 7.0/10
• FINALE SCORE: 7.7/10

Prijs van het Pro-plan:

• $57/gebruiker/maand (jaarlijks gefactureerd)
• $69/gebruiker/maand (maandelijks gefactureerd)

7. Pipedrive [6.6/10]

Pipedrive is een betrokken verkoop-CRM. Het werd in 2011 opgericht in Estland als een klein zakelijk alternatief voor zakelijke CRM's zoals Salesforce, die meer zijn gebouwd voor zakelijke behoeften dan voor verkoopteams.

De kracht van Pipedrive is de simpele en goed doordachte gebruikerservaring, vooral als het gaat om de oudere functionaliteit. Het maakt het invoeren van gegevens en het bijhouden van activiteiten eenvoudiger, zij het nog steeds erg handmatig.

De belangrijkste zwakte is dat het een beetje afgezaagd is geworden, met een beperktere mobiele app, een gebrek aan basisautomatisering (bijv. van gegevensinvoer), een onhandige emailintegratie, en een set recentere functionaliteiten die niet meer zo doordacht is opgebouwd.

Op een bepaald moment hebben we Salesflare gepositioneerd als "Pipedrive zonder typen" (zie bijvoorbeeld deze TechCrunch-video). We hebben dit gedaan omdat Pipedrive, net als Salesflare, is gebouwd voor verkoopteams, gebruiksvriendelijk is en eenvoudig in te stellen.

Het belangrijkste verschil is dat, in tegenstelling tot Pipedrive, Salesflare van de grond af is opgebouwd om de gegevensinvoer van je team te automatiseren, waardoor het ook eenvoudig is om het levendig/actueel te houden... zodat je alle voordelen kunt plukken die je van een CRM verwacht. Want per slot van rekening is een CRM alleen nuttig als je het blijft gebruiken.

Pipedrive's G2 beoordelingsscore:

• Gebruiksgemak: 8,9
• Installatiegemak: 8.7
• Voldoet aan de vereisten: 8.4
• Kwaliteit van ondersteuning: 8.4
• Gemak van zakendoen met: 8,7
• Gemak van admin: 8.6

De beoordelingen van Pipedrive:

• Totaal (G2): 8.6/10
• Mobiele app (Google Play): 3.3/5 → 6.6/10
• Invoegtoepassing voor e-mail (Google Workspace): 2.3/5 → 4.6/10
• FINALE SCORE: 6.6/10

Prijs van het Pro-plan:

• $49.90/user/month (jaarlijks gefactureerd)
• $59.90/user/month (maandelijks gefactureerd)

Welke van deze Salesforce-concurrenten moet ik in welk geval kiezen?

Hier volgt een korte samenvatting van de voor- en nadelen van elk alternatief:

1. Salesflare [9.7/10] 🏆: je team zal het daadwerkelijk gebruiken (maar de gecreëerde transparantie kan te hoog zijn)
2. HubSpot CRM & Sales Hub [8.6/10]: je hebt alles op één plek (maar het wordt extreem duur voor een pakket tools dat niet vergelijkbaar is met wat je krijgt als je de gespecialiseerde tools afzonderlijk koopt)
3. ActiveCampaign [8.5/10]: je krijgt geavanceerde e-mailautomatisering (maar het CRM-gedeelte is niet zo ontwikkeld als bij de anderen in de lijst)
4. Freshworks CRM [8.3/10]: je krijgt een ton aan functionaliteit (maar het kan een beetje omvangrijk en complex worden)
5. Insightly CRM [8.3/10]: je krijgt alles op één plek (maar je werkt met een relatief ouderwets CRM in databasestijl, met relatief weinig aandacht voor communicatie en relaties)
6. Zoho CRM Plus [7.7/10]: je krijgt veel functionaliteit voor een lage prijs (maar het zal niet gebruiksvriendelijk zijn)
7. Pipedrive [6.6/10]: je krijgt iets dat gemaakt is voor verkoopteams (maar dat een beetje afgezaagd is geworden)

Maar geloof ons niet op ons woord. We zijn goed geïnformeerd, maar ook een beetje bevooroordeeld. 😄

Voor een langer overzicht met schermafbeeldingen en testimonials van Salesforce, Zoho, HubSpot, Pipedrive en Salesflare, kijk naar deze ultieme vergelijking.

Of zoek hier uit welk CRM de beste Gmail / Google Workspace integratie heeft.

En weet dat uiteindelijk jouw prioriteiten bepalen wat voor JOU de beste keuze is.

Hoe u overstapt van Salesforce naar een concurrent: 4 essentiële stappen

Overstappen van Salesforce naar een alternatief CRM is niet al te moeilijk, maar om uw succes te maximaliseren kunt u het beste deze 4 belangrijke stappen volgen. 👇

1. Zeg uw Salesforce-abonnement zo snel mogelijk op

In de Salesforce Master Subscription Agreement staat dat u uw Salesforce contract op te zeggen door een schriftelijke kennisgeving 30 dagen voor het einde van het contract.

MSA 11.2 "Tenzij anders vermeld in een Bestelformulier, worden abonnementen automatisch verlengd voor extra perioden gelijk aan de aflopende abonnementstermijn of een jaar (afhankelijk van welke korter is) , tenzij een van de partijen de andere partij schriftelijk op de hoogte stelt (e-mail aanvaardbaar) ten minste 30 dagen voor het einde van de betreffende abonnementstermijn."

Zoals uitgelegd in onze artikel over Salesforce-contracten kan het echter behoorlijk lastig zijn om je Account Executive te pakken te krijgen om die annulering door te laten gaan, dus je kunt het proces het beste zo vroeg mogelijk starten.

2. Betrek je verkoopteam bij het kiezen van een beter alternatief

Kies niet zelf een alternatief CRM en leg het op aan je verkoopteam. De kans is groot dat ze het niet zullen gebruiken, waardoor het CRM nutteloos wordt. Dan ben je weer terug bij af.

Maak in plaats daarvan een shortlist en laat ze die concurrenten van Salesforce CRM daadwerkelijk gebruiken. Als ze zichzelf het CRM zien gebruiken, is de kans veel groter dat ze het zullen gaan en blijven gebruiken. Bovendien krijg je hun buy-in, wat van onschatbare waarde is.

3. Verplaats je gegevens en integraties

De eenvoudigste manier om uw gegevens te exporteren vanuit Salesforce is door gebruik te maken van de Data Export Service, zoals uitgelegd in dit Salesforce-artikel. U kunt ook de Data Loader gebruiken als u die gewend bent, maar dat is niet de makkelijkste tool om te gebruiken.

Na het exporteren kun je de bestanden het beste openen in Excel en de gegevens een beetje opschonen. Net als bij een verhuizing kun je het beste wat spullen weggooien en je spullen opruimen. Anders verhuis je je opgestapelde rommel ook naar de nieuwe plek.

Als je klaar bent, kun je de CSV's importeren in je nieuwe CRM. Voor Salesflare bieden we een handige how-to video over het importeren van gegevens hier.

De makkelijkste manier om je nieuwe CRM te integreren met andere systemen is via Zapier. Hoewel Salesforce wordt aangeprezen als de beste integraties, zul je al snel merken dat het gemak en de mogelijkheden van Zapier zoveel beter zijn. Ze vermelden hier een aantal voorbeeldintegraties voor Salesflare.

Als je vragen hebt over het importeren van gegevens of het verplaatsen van integraties, kun je ons bereiken via de chat op onze homepage. We zijn er om je te helpen!

4. Train het team & spreek af hoe je het CRM gaat gebruiken

Training van het team over wat het CRM kan doen is essentieel, zodat je team het optimaal kan gebruiken.

Toch loop je het risico te falen als je niet ook beslist hoe je het als team gaat gebruiken. Als iedereen het systeem anders gebruikt, is het moeilijk om samen te werken of de gegevens te begrijpen.

Neem even de tijd om een aantal richtlijnen te bedenken en je hebt je kansen op succes weer gemaximaliseerd.

Laat het ons weten als je daar begeleiding bij wilt, vooral als je Salesflare kiest!

We hopen dat je deze post leuk vond. Als je het leuk vond, vertel het dan verder!

👉 Je kunt @salesflare volgen op Twitter, Facebook en LinkedIn.

• Over
• Laatste berichten

Jeroen Corthout

Medeoprichter bij Salesflare

Ik ben medeoprichter van Salesflare, het simpele doch krachtige CRM voor kleine bedrijven. Ik hou van groei, het automatiseren van verkoop en het bouwen van mooie producten.

Laatste berichten door Jeroen Corthout (bekijk alle)

• 8 Voordelen van CRM + 6 uitdagingen om eerst te overwinnen - 18 april 2024
• 30+ Beste Leadgeneratie Tools (per Type) - 16 april 2024
• 7 Beste CRM's voor Google Workspace + Integratiefuncties - 11 april 2024