7 najlepszych konkurentów Salesforce dla małych firm

2. HubSpot CRM & Sales Hub [8.6/10]

HubSpot to platforma automatyzacji marketingu zamieniona w everything platformę. Została założona w 2005 roku, aby ułatwić automatyzację marketingu.

Obecnie głównym punktem sprzedaży HubSpot jest oferowanie rozwiązania typu "wszystko w jednym, obejmującego marketing, sprzedaż, obsługę i operacje. Jeśli nie lubisz korzystać z różnych aplikacji i integrować ich (za pomocą narzędzi takich jak Zapier i natywnych integracji), to HubSpot może być konkurentem Salesforce, którego szukasz (oto pełne porównanie HubSpot vs Salesforce).

Drugą stroną jest to, że oprogramowanie HubSpot jest niezwykle drogie. Tak, jego CRM dla małych firm jest bezpłatny, ale jest porównywalny z innymi na tej liście tylko wtedy, gdy kupisz go razem z Sales Hub. A jeśli chcesz faktycznie korzystać z zalet platformy all-in-one, musisz zapłacić także za inne Huby.

Co więcej, różne narzędzia na platformie nie dorównują swoim bardziej dopracowanym, bogatym w funkcje i zazwyczaj tańszym konkurentom.

Właściwie, jeśli masz jakieś pomysły na to, jakiej funkcjonalności potrzebujesz (CRM, formularze leadów, strony docelowe, zautomatyzowane e-maile, a może newslettery, ...), skontaktuj się z nami na czacie, a pomożemy Ci wymyślić idealny stos sprzedażowo-marketingowy. Gwarantuję, że będzie on lepszy i tańszy... i łatwy do zintegrowania.

"Używam HubSpot od 2 lat, a jego funkcje są znacznie bardziej przydatne niż Salesforce. W poprzednich organizacjach korzystałem z Dynamics 365, Salesforce, Zoho i Leadsquared. Ale muszę powiedzieć, że HubSpot jest o wiele lepszy od nich wszystkich. Każde dostosowanie i uruchomienie sekwencji jest tak łatwe, że nie trzeba sprawdzać z żadnym z ekspertów technicznych" pisze Arya C., użytkownik, o HubSpot.

Testowanie

Kiedy testowałem HubSpot CRM & Sales Hub, pierwszą rzeczą, która zwróciła moją uwagę, był przejrzysty i intuicyjny interfejs. Było jasne, że HubSpot zainwestował dużo w projektowanie doświadczeń użytkownika. Poruszanie się po platformie było naturalne i szybko poczułem się komfortowo z układem i funkcjonalnością.

Kompleksowy charakter HubSpot był zarówno błogosławieństwem, jak i przekleństwem. Z jednej strony doceniam fakt, że narzędzia marketingowe, sprzedażowe i serwisowe znajdują się pod jednym dachem, co ułatwia zarządzanie różnymi aspektami zaangażowania klientów bez ciągłego przełączania się między różnymi aplikacjami. Jednak sama liczba funkcji stawała się czasami przytłaczająca. Było tak wiele opcji, że musiałem robić przerwy, aby w pełni zrozumieć i efektywnie wykorzystać wszystko.

Darmowy CRM był całkiem funkcjonalny dla podstawowych potrzeb, ale kiedy zapuściłem się do Sales Hub i dalej, ceny zaczęły szybko rosnąć. Miałem wrażenie, że każda dodatkowa funkcja była zamknięta za płatną zaporą, a koszty rosły w miarę odkrywania bardziej zaawansowanych funkcji. Podczas gdy integracja z ekosystemem HubSpot była płynna, całkowity koszt sprawił, że zacząłem się zastanawiać, czy było warto w porównaniu z innymi wyspecjalizowanymi narzędziami, które mogą oferować podobną funkcjonalność za niższą cenę.

Punktacja

Ocena recenzji G2 firmy HubSpot:

• Łatwość użytkowania: 8,6
• Łatwość konfiguracji: 8.3
• Spełnia wymagania: 8.5
• Jakość wsparcia: 8.5
• Łatwość prowadzenia działalności gospodarczej: 8,7
• Łatwość administrowania: 8.6

Oceny recenzji HubSpot:

• Ogólnie (G2): 8.5/10
• Aplikacja mobilna (Google Play): 4.6/5 → 9.2/10
• Email plugin (Google Workspace): 4.0/5 → 8.0/10
• OCENA KOŃCOWA RECENZJI: 8.6/10

Wycena

Cena planu Pro (HubSpot Sales Hub Professional):

• $90/użytkownika/miesiąc (rozliczane rocznie)
• $100/user/month (rozliczane miesięcznie)

+ dodatkowa wymagana opłata za wdrożenie w wysokości $1470

3. ActiveCampaign [8.5/10]

ActiveCampaign to założona w 2003 roku platforma e-mail marketingu/automatyzacji. Obecnie określa się jako customer experience automation (CXA) platforma, aby objąć rozszerzający się zakres jej funkcjonalności.

ActiveCampaign dodał moduł CRM dla małych firm do swojej oferty w 2014 roku, jako dodatek skoncentrowany na sprzedaży do reszty platformy. Ta integracja między automatyzacją poczty e-mail i CRM jest prawdopodobnie jej główną zaletą.

Konfiguracja ActiveCampaign nie jest lekkim zadaniem, a jego oprogramowanie może stać się przytłaczające, podczas gdy sam aspekt CRM nie będzie tak bogaty w funkcje w porównaniu do innych konkurentów Salesforce na tej liście.

Kiedy ludzie porównują ActiveCampaign do Salesflare, który również oferuje zautomatyzowane e-maile i sekwencje e-maili, moja rada jest zwykle prosta: jeśli jesteś firmą e-commerce lub firmą B2C lub potrzebujesz bardzo złożonej lub bardzo dużej automatyzacji e-maili, ActiveCampaign jest prawdopodobnie tym, czego szukasz. Jeśli jesteś firmą B2B z aktywnym zespołem sprzedaży i potrzebujesz zautomatyzować bardziej osobiste wiadomości e-mail, wybierz Salesflare.

"Edytor wiadomości e-mail typu "przeciągnij i upuść" oraz funkcje automatyzacji są znacznie bardziej zaawansowane i prostsze w użyciu niż w przypadku innych dostawców, z których korzystaliśmy. Funkcja CRM jest świetnym dodatkiem dla firm, które chcą skonsolidować swoją komunikację e-mail i CRM w jednym miejscu". pisze Matt L., dyrektor marketingu w firmie programistycznej, o ActiveCampaign.

Testowanie

Podczas mojego testu ActiveCampaign od razu uderzyło mnie to, jak dobrze integruje marketing e-mailowy z możliwościami CRM. Siła platformy leży w jej funkcjach automatyzacji, które są solidne i wysoce konfigurowalne. Konfiguracja automatycznych sekwencji e-mail była prosta i doceniłem poziom szczegółowości, jaki mogłem osiągnąć dzięki wyzwalaczom, akcjom i warunkom.

Gdy jednak zagłębiłem się w stronę CRM, zauważyłem, że wydaje się ona nieco drugorzędna w porównaniu z funkcjami e-mail marketingu. Funkcje CRM były wystarczające, ale nie tak dopracowane i kompleksowe, jak u niektórych konkurentów. Zarządzanie transakcjami i śledzenie działań sprzedażowych wymagało więcej ręcznego wysiłku, niż się spodziewałem, i życzyłem sobie większej automatyzacji w tych obszarach, podobnie jak w przypadku narzędzi do e-mail marketingu.

Krzywa uczenia się była bardziej stroma niż się spodziewałem. ActiveCampaign jest potężny, ale z tą mocą wiąże się złożoność. Przyzwyczajenie się do interfejsu i zorientowanie się, jak najlepiej wykorzystać funkcje CRM, nie gubiąc się w niezliczonych dostępnych opcjach, zajęło trochę czasu. Pomimo tych wyzwań, siła automatyzacji ActiveCampaign czyni go atrakcyjnym wyborem dla firm, które w dużym stopniu polegają na marketingu e-mailowym i chcą zintegrować go z systemem CRM.

Punktacja

Ocena ActiveCampaign w recenzji G2:

• Łatwość użytkowania: 8,7
• Łatwość konfiguracji: 8.5
• Spełnia wymagania: 9.1
• Jakość wsparcia: 9.1
• Łatwość prowadzenia działalności gospodarczej: 9,2
• Łatwość administrowania: 8.7

Ocena recenzji ActiveCampaign:

• Ogólnie (G2): 8.9/10
• Aplikacja mobilna (Google Play): 4.3/5 → 8.6/10
• Email plugin (Google Workspace): 4.0/5 → 8.0/10
• OCENA KOŃCOWA: 8.5/10

Wycena

Cena planu Pro (ActiveCampaign Pro z tańszą wersją dodatku "Enhanced CRM", który zawiera tylko "Pipelines"):

• $217/miesiąc (rozliczane rocznie, z maks. 2500 kontaktami i 3 użytkownikami)
• $246/miesiąc (rozliczane miesięcznie, z maks. 2500 kontaktami i 3 użytkownikami)

4. Freshworks CRM [8.3/10]

Freshworks CRM to CRM sprzedażowy od Freshworks, firmy stojącej za / początkowo nazywanej Freshdesk. Freshworks została założona w 2010 roku, aby zapewnić lepsze, tańsze rozwiązanie dla zespołów obsługi klienta.

Główną zaletą Freshworks jest jego bogactwo funkcji. Udało mu się również zaoferować ten zakres funkcjonalności za pomocą łatwiejszego w użyciu interfejsu niż jego konkurenci/poprzednicy z tego samego miasta (Chennai, Indie), Zoho. Podobnie jak Zoho, bardzo często pozycjonuje się jako tańszy konkurent Salesforce.

Drugą stroną jest to, że oprogramowanie wydaje się dość nieporęczne, a jego funkcjonalność sprawia wrażenie, jakby zostało zbudowane zbyt szybko, aby mogło być naprawdę dobrze przemyślane. Jeśli skomplikowane oprogramowanie cię frustruje, prawdopodobnie nie jest ono dla ciebie.

Jeśli zdecydujesz się na najbardziej podstawowy plan, stosunek ceny do funkcjonalności jest porównywalny z bardziej przystępnymi cenowo alternatywami dla Salesforce na tej liście. Jednak cena rośnie bardzo szybko, gdy potrzebujesz więcej funkcji (lub więcej niż 1 pipeline, 5 sekwencji, ...).

Salesflare nie jest często porównywany do Freshworks CRM, ale kiedy tak się dzieje, ludzie ważą, czy otrzymają coś, czego ich zespół będzie chciał używać, czy coś, co zaznaczy kilka dodatkowych pól na ich liście specyfikacji.

Testowanie

Kiedy testowałem Freshworks CRM, od razu rzucił mi się w oczy szeroki zakres funkcji. Od śledzenia sprzedaży po obsługę klienta, platforma miała na celu objęcie wszystkich podstaw, co było imponujące. Interfejs był ogólnie przyjazny dla użytkownika, ale zdarzały się momenty, w których głębia funkcjonalności sprawiała, że wydawał się nieco przytłaczający. Było jasne, że Freshworks starał się upchnąć wiele w swoim CRM, co było zarówno mocną, jak i słabą stroną.

Doceniłem elastyczność oferowaną przez wiele potoków i opcje dostosowywania dostępne do śledzenia sprzedaży. Jednakże, w miarę jak kontynuowałem eksplorację platformy, zaczęła mi się ona wydawać nieco nieporęczna. Szybkość, z jaką mogłem wykonywać zadania, spowolniła, gdy zagłębiłem się w różne funkcje i czasami musiałem przedzierać się przez więcej opcji, niż potrzebowałem.

Integracja z Freshdesk i innymi produktami Freshworks przebiegła bezproblemowo, co stanowi wartość dodaną, jeśli już korzystasz z tych narzędzi. Jeśli jednak nie, złożoność może przeważyć nad korzyściami. Potencjał CRM był ogromny, ale wymagał znacznej inwestycji czasu, aby dostosować go do konkretnych potrzeb. Ogólnie rzecz biorąc, Freshworks CRM byłby idealny dla zespołów, które potrzebują szerokiego zakresu funkcji i mają cierpliwość, aby skonfigurować platformę tak, aby pasowała do ich przepływów pracy.

Punktacja

Freshworks CRM's G2 review scoring:

• Łatwość użytkowania: 9,1
• Łatwość konfiguracji: 8.9
• Spełnia wymagania: 8.9
• Jakość wsparcia: 9.0
• Łatwość prowadzenia działalności gospodarczej: 9,1
• Łatwość administrowania: 9.4

Oceny recenzji CRM firmy Freshworks:

• Ogólnie (G2): 9.0/10
• Aplikacja mobilna (Google Play): 3.8/5 → 7.6/10
• Wtyczka e-mail (Google Workspace): 4.2/5 → 8.4/10
• OCENA KOŃCOWA RECENZJI: 8.3/10

Wycena

Cena planu Pro (Freshsales Pro):

• $39/użytkownika/miesiąc (rozliczane rocznie)
• $47/użytkownika/miesiąc (rozliczane miesięcznie)

5. Insightly CRM [8.3/10]

Insightly CRM to platforma CRM firmy Insightly, założonej w 2009 roku w Perth w Australii. Została założona w celu zapewnienia lepszego CRM dla małych firm i startupów.

Zaczynając jako proste rozwiązanie, przez lata Insightly budowało coraz więcej funkcjonalności i obecnie oferuje CRM, platformę marketingową, platformę usługową i platformę integracyjną. Oznacza to, że doświadczenie stało się nieco bardziej złożone, ale teraz można uzyskać wszystko w jednym miejscu.

Głównym odczuciem, jakie mam podczas pracy z Insightly, jest to, że jest to stosunkowo stara szkoła, klikanie przez listy i listy danych, ze stosunkowo niewielkim naciskiem na komunikację i faktyczne zarządzanie relacjami.

Chociaż jest to prawdopodobnie sprytna aktualizacja z arkusza kalkulacyjnego, nie jest już na równi z niektórymi innymi alternatywami Salesforce na tej liście.

Kiedy ludzie porównują Salesflare do Insightly, jest to również zwykle przez firmy szukające centralnej bazy danych, a niekoniecznie CRM, aby lepiej śledzić swoich potencjalnych klientów i relacje.

Testowanie

Testowanie Insightly CRM było jak wejście w bardziej tradycyjne środowisko CRM. Platforma charakteryzowała się prostym podejściem, koncentrując się na podstawowych funkcjach CRM bez zbyt wielu dzwonków i gwizdków. Ta prostota była pod pewnymi względami odświeżająca, ale także podkreślała ograniczenia systemu w porównaniu z bardziej nowoczesnymi alternatywami.

Interfejs był prosty i szybko zrozumiałem, jak poruszać się po kontaktach, potencjalnych klientach i możliwościach. Jednak doświadczenie użytkownika wydawało się nieco przestarzałe i częściej klikałem listy danych niż angażowałem się w dynamiczne narzędzia, które usprawniają zarządzanie relacjami. CRM spełnił swoje zadanie jako centralna baza danych, ale brakowało mu intuicyjnych funkcji, które sprawiają, że inne CRM są bardziej angażujące i wydajne.

Jednym z pozytywów była łatwość integracji z Google Workspace, co ułatwiło łączenie e-maili i kalendarzy. Jednak skupienie się CRM na byciu centralnym repozytorium oznaczało, że mniej chodziło o budowanie relacji, a bardziej o zarządzanie danymi. Dla firm poszukujących podstawowego, niezawodnego CRM, który nie wymaga zbyt wiele nauki lub dostosowywania, Insightly może być solidnym wyborem. Ale dla tych, którzy szukają bardziej zaawansowanych funkcji lub nowoczesnego interfejsu, może wydawać się zbyt prosty.

Punktacja

Ocena Insightly CRM w recenzji G2:

• Łatwość użytkowania: 8,3
• Łatwość konfiguracji: 8.2
• Spełnia wymagania: 8.1
• Jakość wsparcia: 7.8
• Łatwość prowadzenia działalności gospodarczej: 8,5
• Łatwość administrowania: 8.4

Oceny z recenzji Insightly CRM:

• Ogółem (G2): 8.2/10
• Aplikacja mobilna (Google Play): 3.9/5 → 7.8/10
• Wtyczka e-mail (Google Workspace): 4.5/5 → 9.0/10
• OCENA KOŃCOWA RECENZJI: 8.3/10

Wycena

Cena planu Pro (Insightly Professional):

• $49/użytkownik/miesiąc (rozliczane tylko rocznie)

6. Zoho CRM Plus [7.7/10]

Zoho Corporation to firma programistyczna, założona w 1996 roku (przypadkowo w tym samym mieście co Freshworks powyżej), która stoi za niezwykle szeroką gamą produktów programistycznych.

W 2005 roku wprowadziła na rynek produkt CRM dla małych firm, który historycznie pozycjonował się jako tańsza alternatywa dla Salesforce. I to jest właśnie jej największa siła.

Szczytem oferty jest Zoho One, który daje dostęp do ponad 40 "aplikacji biznesowych" za $105/użytkownika/miesiąc (lub $45, jeśli otrzymasz go dla WSZYSTKICH swoich pracowników). To naprawdę tanio!

Drugą stroną jest to, że produkty Zoho nie są przyjazne dla użytkownika. Podczas gdy zespół inżynierów opracowuje wiele funkcji za niską cenę, ogólnie brakuje doświadczenia użytkownika.

Jeśli jednak nie możesz oprzeć się dobrej ofercie, Zoho ma wiele do zaoferowania. Lub, jeśli już wypróbowałeś Zoho i nie pokochałeś go, wypróbuj Salesflare.

Testowanie

Zoho CRM Plus zaprezentował mieszane doświadczenia podczas mojego testu. Platforma oferuje imponujący wachlarz funkcji w bardzo konkurencyjnej cenie, co od razu rzuciło się w oczy. Jednak gdy zacząłem z niej korzystać, interfejs wydawał się zagracony, a doświadczenie użytkownika było mniej intuicyjne, niż się spodziewałem. Było jasne, że Zoho przedkłada funkcjonalność nad łatwość użytkowania, co sprawiło, że początkowa konfiguracja i nawigacja były nieco trudne.

Siła Zoho CRM Plus leży w jego integracji z szerokim pakietem aplikacji Zoho. Jeśli Twoja firma korzysta już z innych produktów Zoho, ten CRM może skutecznie scentralizować Twoje operacje. Ale jeśli pochodzisz z innego ekosystemu, przejście może być trudne ze względu na złożoność interfejsu i związaną z tym krzywą uczenia się.

Zauważyłem również, że chociaż Zoho CRM Plus jest bogaty w funkcje, nie wszystkie funkcje są tak dopracowane i przyjazne dla użytkownika, jak mogłyby być. Niektóre narzędzia sprawiały wrażenie, jakby zostały dodane w celu zaznaczenia pola wyboru, a nie w celu zapewnienia płynnego doświadczenia użytkownika. Pomimo tych niedociągnięć, platforma oferuje doskonały stosunek jakości do ceny, szczególnie dla firm, które potrzebują szerokiego zakresu funkcji i są skłonne zainwestować czas w opanowanie systemu.

Punktacja

Ocena recenzji Zoho CRM:

• Łatwość użytkowania: 8.1
• Łatwość konfiguracji: 7.6
• Spełnia wymagania: 8.2
• Jakość wsparcia: 7.4
• Łatwość prowadzenia działalności gospodarczej: 7,9
• Łatwość administrowania: 7.8

Oceny recenzji Zoho CRM:

• Ogólnie (G2): 7.8/10
• Aplikacja mobilna (Google Play): 4.2/5 → 8.4/10
• Wtyczka e-mail (Google Workspace): 3.5/5 → 7.0/10
• OCENA KOŃCOWA RECENZJI: 7.7/10

Wycena

Cena planu Pro (Zoho CRM Plus):

• $57/użytkownika/miesiąc (rozliczane rocznie)
• $69/użytkownik/miesiąc (rozliczane miesięcznie)

7. Pipedrive [6.6/10]

Pipedrive to dedykowany CRM sprzedażowy. Został założony w 2011 roku w Estonii jako alternatywa dla małych firm dla korporacyjnych systemów CRM, takich jak Salesforce, które są stworzone bardziej dla potrzeb przedsiębiorstw niż dla zespołów sprzedażowych.

Siłą Pipedrive jest proste i przemyślane doświadczenie użytkownika, zwłaszcza jeśli chodzi o starszą funkcjonalność. Sprawia to, że wprowadzanie danych i śledzenie aktywności jest łatwiejsze, choć nadal bardzo ręczne.

Jego główną słabością jest to, że stał się nieco przestarzały, z bardziej ograniczoną aplikacją mobilną, brakiem podstawowej automatyzacji (np. wprowadzania danych), nieudaną integracją e-mail i zestawem nowszych funkcji, które nie są już tak przemyślane.

W pewnym momencie pozycjonowaliśmy Salesflare jako "Pipedrive bez pisania" (sprawdź na przykład ten film TechCrunch). Zrobiliśmy to, ponieważ podobnie jak Salesflare, Pipedrive został stworzony dla zespołów sprzedażowych, jest łatwy w użyciu i łatwy w konfiguracji.

Główna różnica polega na tym, że w przeciwieństwie do Pipedrive, Salesflare został zbudowany od podstaw, aby zautomatyzować wprowadzanie danych przez Twój zespół, co również ułatwia utrzymanie go przy życiu / aktualizowanie... dzięki czemu możesz czerpać wszystkie korzyści, jakich można oczekiwać od CRM. W końcu CRM jest przydatny tylko wtedy, gdy się z niego korzysta.

Testowanie

Kiedy testowałem Pipedrive, od razu byłem pod wrażeniem jego prostoty i łatwości użytkowania. Przejrzysty, atrakcyjny wizualnie interfejs platformy sprawił, że łatwo było od razu przejść do zarządzania transakcjami. Widok lejka sprzedaży był szczególnie intuicyjny, pozwalając mi przeciągać i upuszczać transakcje między etapami przy minimalnym wysiłku. Dzięki temu stało się jasne, dlaczego Pipedrive jest często polecany zespołom sprzedażowym.

Jednak w miarę jak coraz intensywniej korzystałem z Pipedrive, zauważyłem, że w niektórych obszarach był on być może zbyt prosty. CRM doskonale radził sobie z podstawowym śledzeniem sprzedaży, ale brakowało mu bardziej zaawansowanych funkcji, które stają się standardem w innych CRM-ach. W szczególności automatyzacja była minimalna i wymagała ręcznych aktualizacji, które z czasem mogły stać się nużące. Dodatkowo, aplikacja mobilna była mniej solidna niż się spodziewałem, oferując tylko najbardziej podstawowe funkcje.

Integracja poczty e-mail, choć funkcjonalna, nie była tak płynna, jak bym sobie tego życzył. Wymagała dodatkowych kroków w celu zarejestrowania wiadomości e-mail i nie przechwytywała automatycznie interakcji tak płynnie, jak inne platformy. Siłą Pipedrive jest jego proste podejście do zarządzania lejkiem sprzedaży, ale jeśli szukasz bardziej wszechstronnego i nowoczesnego CRM z automatyzacją i głębszymi integracjami, może ci go brakować.

Punktacja

Pipedrive's G2 review scoring:

• Łatwość użytkowania: 8,9
• Łatwość konfiguracji: 8.7
• Spełnia wymagania: 8.4
• Jakość wsparcia: 8.4
• Łatwość prowadzenia działalności gospodarczej: 8,7
• Łatwość administrowania: 8.6

Oceny recenzji Pipedrive:

• Ogółem (G2): 8.6/10
• Aplikacja mobilna (Google Play): 3.3/5 → 6.6/10
• Wtyczka e-mail (Google Workspace): 2.3/5 → 4.6/10
• OCENA KOŃCOWA RECENZJI: 6.6/10

Wycena

Cena planu Pro:

• $49/użytkownik/miesiąc (rozliczane rocznie)
• $69/użytkownik/miesiąc (rozliczane miesięcznie)

Którego z konkurentów Salesforce wybrać w danym przypadku?

Oto krótkie podsumowanie zalet i wad każdej z alternatyw:

1. Salesflare [9.7/10] 🏆Twój zespół faktycznie będzie z niego korzystał (ale stworzona przejrzystość może być zbyt wysoka).
2. HubSpot CRM & Sales Hub [8.6/10]Będziesz mieć wszystko w jednym miejscu (ale będzie to niezwykle kosztowne w przypadku pakietu narzędzi, który nie jest porównywalny z tym, co otrzymujesz, kupując wyspecjalizowane narzędzia osobno).
3. ActiveCampaign [8.5/10]Otrzymasz zaawansowaną automatyzację poczty e-mail (ale część CRM nie będzie tak rozwinięta w porównaniu do innych na liście).
4. Freshworks CRM [8.3/10]otrzymasz mnóstwo funkcji (ale może to być nieco nieporęczne i skomplikowane)
5. Insightly CRM [8.3/10]Będziesz mieć wszystko w jednym miejscu (ale będziesz pracować z relatywnie staroszkolnym CRM w stylu bazy danych, ze stosunkowo niewielkim naciskiem na komunikację i relacje).
6. Zoho CRM Plus [7.7/10]Otrzymasz wiele funkcji za niską cenę (ale nie będą one przyjazne dla użytkownika).
7. Pipedrive [6.6/10]otrzymasz coś, co zostało stworzone dla zespołów sprzedażowych (ale stało się to nieco przestarzałe).

Nie wierz mi jednak na słowo. Jestem bardzo dobrze poinformowany, ale też trochę stronniczy. 😄

Aby uzyskać dłuższe zestawienie ze zrzutami ekranu i referencjami, które obejmuje Salesforce, Zoho, HubSpot, Pipedrive i Salesflare, sprawdź to ostateczne porównanie.

Lub sprawdź tutaj, który CRM ma najlepszą integrację Gmail / Google Workspace.

I wiedz, że ostatecznie Twoje priorytety określą, co jest najlepszym wyborem dla CIEBIE.

Jak przejść z Salesforce do konkurencji: 4 najważniejsze kroki

Przejście z Salesforce na alternatywny CRM nie jest zbyt trudne, ale aby zmaksymalizować sukces, najlepiej wykonać te 4 kluczowe kroki. 👇

1. Anuluj subskrypcję Salesforce tak wcześnie, jak to możliwe

Umowa Salesforce Master Subscription Agreement stanowi, że należy anulować subskrypcję umowy Salesforce poprzez złożenie pisemnego wypowiedzenia na 30 dni przed końcem umowy.

MSA 11.2 "O ile nie określono inaczej w Formularzu Zamówienia, subskrypcje będą automatycznie odnawiane na dodatkowe okresy równe wygasającemu okresowi subskrypcji lub jednemu rokowi (w zależności od tego, który z nich jest krótszy), chyba że którakolwiek ze stron przekaże drugiej stronie pisemne powiadomienie (dopuszczalna jest wiadomość e-mail) na co najmniej 30 dni przed końcem odpowiedniego okresu subskrypcji".

Jak wyjaśniono w naszym artykule o umowach Salesforce, może być jednak dość trudno skontaktować się z Account Executive, aby anulować umowę, więc najlepiej rozpocząć ten proces jak najwcześniej.

2. Zaangażowanie zespołu sprzedaży w wybór lepszej alternatywy.

Nie wybieraj alternatywnego CRM samodzielnie i nie narzucaj go swojemu zespołowi sprzedaży. Istnieje duże prawdopodobieństwo, że nie będą go używać, co sprawi, że CRM stanie się bezużyteczny. Znowu wrócisz do punktu wyjścia.

Zamiast tego stwórz krótką listę i zachęć ich do faktycznego korzystania z konkurentów Salesforce CRM. Jeśli zobaczą, jak korzystają z CRM, jest o wiele bardziej prawdopodobne, że zaczną i będą go używać. Dodatkowo, będziesz miał ich poparcie, które jest nieocenione.

Więcej na ten temat w naszym przewodniku na temat jak skonfigurować i korzystać z CRM.

3. Przenieś swoje dane i integracje

Najprostszym sposobem na wyeksportowanie danych z Salesforce jest skorzystanie z usługi eksportu danych, jak wyjaśniono w tym artykule Salesforce. Możesz także użyć narzędzia Data Loader, jeśli jesteś do niego przyzwyczajony, ale nie jest to najłatwiejsze w użyciu narzędzie.

Po wyeksportowaniu najlepiej jest otworzyć pliki w programie Excel i nieco wyczyścić dane. Podobnie jak w przypadku przeprowadzki, najlepiej jest wyrzucić kilka rzeczy i posprzątać swoje rzeczy. W przeciwnym razie będziesz musiał przenieść nagromadzone śmieci do nowego miejsca.

Gdy będą gotowe, wystarczy pobrać pliki CSV i zaimportować je do nowego systemu CRM. Dla Salesflare oferujemy poręczny film instruktażowy na temat importowania danych tutaj. Oraz poradnik, jak przenieść dane Salesflare do Salesforce tutaj.

Jeśli chodzi o integrację nowego CRM z innymi systemami, najprostszym sposobem jest poprzez Zapier. Chociaż Salesforce jest reklamowany jako posiadający najlepsze integracje, szybko przekonasz się, że łatwość i możliwości Zapier są o wiele lepsze. Lista przykładowych integracji dla Salesflare znajduje się tutaj.

Jeśli masz więcej pytań dotyczących importowania danych lub przenoszenia integracji, skontaktuj się z nami na czacie na naszej stronie głównej. Jesteśmy tutaj, aby pomóc!

4. Przeszkolenie zespołu i uzgodnienie sposobu korzystania z CRM.

Szkolenie zespołu w zakresie możliwości CRM jest niezbędne, aby mógł on w pełni wykorzystać jego potencjał.

Mimo to narażasz się na porażkę, jeśli nie zdecydujesz jak będziesz go używać jako zespół. Jeśli każdy korzysta z systemu w inny sposób, trudno jest współpracować lub zrozumieć dane.

Poświęć kilka chwil na opracowanie kilku wskazówek, a ponownie zmaksymalizujesz swoje szanse na sukces.

Daj nam znać, jeśli potrzebujesz wskazówek na ten temat, zwłaszcza jeśli wybierasz Salesflare!

👉 Możesz śledzić @salesflare na Twitter, Facebook i LinkedIn.

• O
• Najnowsze posty

Jeroen Corthout

Współzałożyciel i CEO na Salesflare

Jestem współzałożycielem i dyrektorem generalnym w Salesflare, inteligentny CRM sprzedażowy dla małych i średnich firm prowadzących sprzedaż B2B. Uwielbiam automatyzować sprzedaż, tworzyć piękne produkty i pisać na wszystkie te tematy.

Najnowsze posty użytkownika Jeroen Corthout (zobacz wszystkie)

• Operacje sprzedażowe w B2B: Kompletny przewodnik - 24 kwietnia, 2025
• Zaangażowanie w sprzedaż: Strategia, technika i wskazówki dla B2B - 24 kwietnia, 2025
• Czym jest Sales Enablement? Przewodnik dla specjalistów ds. sprzedaży B2B - kwiecień 24, 2025