営業管理ソフトウェア8選＋機能比較【2026年版】
中小企業に最適な営業ソフトウェアと各システムの比較
B2B営業を行っているなら、多くの企業が営業ソフトウェアを必要とする最大の理由は、営業リード、営業チーム、そして最終的には営業パフォーマンスをより適切に管理することです。
あなたの会社も同じ状況なら、優れた営業管理ソフトウェアシステムを導入するのが得策です。
その効果は非常に大きくなることがあります。最近話を聞いた営業チームは、わずか3人のチームでしたが、営業管理ソフトウェアを導入した後、**年間の売上が100万ドル増えた（**💵 **！）**と報告していました。まさに、パフォーマンスの大幅な向上です！
とはいえ、世の中には営業管理のためのさまざまなソフトウェアシステムがあるため、パフォーマンスを高めるには具体的に何が必要なのかを見極めるのは簡単ではありません。そこでまず、私がその点を整理し、確認しておきたい便利な機能のリストを紹介します。👀
その後、この機能リストに加えてG2のレビュー評価も使い、8つの主要な営業管理ソフトウェアプラットフォームを、料金も含めて詳しく比較します。
それでは、詳しく見ていきましょう！👇
営業管理ソフトウェアの基本機能
営業リードと営業チームをより適切に管理するために、営業管理ソフトウェアプラットフォームが提供できる10の基本機能を紹介します。
- ドラッグ＆ドロップで操作できる複数のパイプラインにリードを視覚的に表示する
- リードから返信があるまで、自動化したメールシーケンスを送信する
- 公開情報とメール署名の両方から、リードの情報を自動的に拡充する
- リードの流入元（および失注理由）を追跡し、分析する
- リードの活動が止まったときに、自動的にフォローアップを促すリマインダーを受け取る
- メールとウェブサイトに統合されたトラッキングでリードを追跡する
- アプリ内の通知センターで、リードの行動をリアルタイムの概要として確認する
- 内蔵の名刺スキャナーで、ビジネスリードをデジタル化する
- Gmailの受信トレイでメールテンプレートを使い、より効率的にリードを管理する
- 便利なメールサイドバーを使い、受信トレイからリードを完全に管理する
ここには、Excelシートだけでは実現できない便利な機能がたくさんあります 😄 以下では、どの営業管理ソフトウェアにどの機能が備わっているのかを詳しく説明します。
営業管理ソフトウェアのランキング：評価方法
営業リードを管理できる優れたCRMソフトウェアを探しているなら、上記の機能をそろえることで、営業パフォーマンスを大きく高められます。
このランキングを作成するにあたり、まず約600の候補プラットフォームを調べて、事前に絞り込みました。その後、選出した8つの営業管理ソフトウェアプラットフォームをすべて実際に試し、それぞれがどの機能を提供しているのかを調査して、以下に詳しくまとめています。
それだけでなく、ソフトウェアを比較するときは、より大きな視点を持つことも重要です。チームが実際にそのシステムを使うことも確認しなければならないからです。営業チームが使わないsales CRMを導入しても、ほとんど意味がありません 😏
そこで、それぞれのソフトウェアについて、G2での現在のスコアも掲載しました。これにより、各製品の位置づけをより正確に把握できます。内訳は次のとおりです。
- 使いやすさ
- セットアップのしやすさ
- 要件への適合度
- サポートの品質
- 取引のしやすさ
- 管理のしやすさ
次に、G2のレビュー評価の平均を取り、営業管理ソフトウェアの機能スコアと組み合わせて…最終スコアを算出しました！ 🥇
営業管理ソフトウェアのベスト8ランキング
比較を最初から最後まで読む時間がない？ 🤓
2026年の営業管理ソフトウェアのベスト8は次のとおりです。
- Salesflare：9.7/10 🏆
- HubSpot CRM & Sales Hub：8.3/10
- Close：7.1/10
- Coevera：7.1/10
- Freshworks CRM：6.9/10
- Pipedrive：6.8/10
- Salesforce：6.1/10
- Zoho CRM：6.0/10
詳しい内容を知りたいですか？ それでは、続きをどうぞ！
1. Salesflare [9.7/10] 🏆
当社のお客様に、Salesflareを本質的には何のために使っているのか尋ねると、たいてい返ってくる答えはこうです。営業をもっと上手に管理するためです。
Salesflareの目標は、データを入力してシステムを維持し続けなくても、皆さんが営業リードの管理をとても簡単にできるようにすることです。さらに、皆さんの生産性を高める組み込みの自動化も豊富に備えています。そうすれば営業チームは実際にそのソフトウェアを使うようになり、営業管理はますます簡単になります。
Salesflare（2014年創業）は、他の企業に販売する中小企業（代理店、コンサルティング会社、開発会社、テクノロジー企業など）数千社に利用されています。さまざまなレビューサイトで高い評価を受けており、製品愛好家が集まる有力コミュニティ、Product HuntではCRMソフトウェアの第1位です。
リードを追跡しながら受信トレイと営業ソフトウェアを行き来する必要がないよう、Gmail（Google Workspace内でも利用可能）やOutlookと非常に緊密に統合されています。さらに、メールとウェブサイトの統合トラッキング、メールテンプレート、メールシーケンスといった便利な機能も追加されます。
「［私が気に入っているのは］ドラッグ＆ドロップ機能が直感的で使いやすいことです。それでいて、営業プロセスをしっかり見渡せるのには驚きました。自分と営業チームには生産的に仕事をしてほしいので、私がオーナーとして各営業担当者やアカウントの状況を正確に把握するために、ソフトウェア製品に情報を入力する方法を何分も何時間もかけて考えてほしくはありません。『営業担当者は営業を始める前に、自分に求められる他の活動で時間をすべて埋めてしまう』という言い回しがありますよね。このソフトウェアなら、そうした他の活動を、クリックしてドラッグするだけの簡単な作業に変えられます」Salesflareについて、コンサルティング会社の創業者であるCal T.はこう書いています。
試してみる
Salesflareを使い始めてまず印象に残るのは、忙しい営業チームのために作られたような直感的なインターフェースです。データを手作業で入力する必要はありません。Salesflareが代わりにやってくれます。メールやその他のコミュニケーションツールを接続すると、Salesflareは情報を自動的に集め始め、皆さんが余計な作業をしなくても、リードの詳細なプロフィールを作成します。
GmailやOutlookとのシームレスな統合により、受信トレイから直接営業パイプラインを管理できます。メール、ミーティング、電話など、あらゆるやり取りが自動的に記録されます。リードの活動についてリアルタイムの通知を受け取れるため、フォローアップや次のステップを常に把握できます。このような自動化によって、見落としがなくなり、CRMの管理ではなく、販売そのものにより多くの時間を使えるようになります。
カスタマイズ可能なドラッグ＆ドロップ式パイプラインでリードを可視化できるため、各dealの進捗を簡単に追跡できます。どのリードに対応が必要かをすぐに見つけ、それに応じてタスクの優先順位を付けられます。全体として、Salesflareは営業管理の複雑さをシンプルにし、皆さんとチームが生産的かつ整理された状態を保てる、使いやすい体験を提供します。
スコアリング
では早速、Salesflareがどのような評価になるのか分析してみましょう。
Salesflareが提供する機能: 10/10
- 複数のドラッグ＆ドロップ式パイプラインでリードを可視化
- リードから返信があるまで、自動メールシーケンスを送信
- 公開されている情報とメール署名の両方から、リードを自動的に補完
- リードの流入元（および失注理由）を追跡し、分析
- リードの活動が途絶えたときに、フォローアップを自動的にリマインド
- メールとウェブサイトの統合トラッキングでリードを追跡
- アプリ内の通知センターで、リードの行動の概要をリアルタイムに確認
- 組み込みの名刺スキャナーでビジネスリードをデジタル化
- Gmailの受信トレイ内でメールテンプレートを使い、より効率的にリードを管理
- 便利なメールサイドバーで、受信トレイからリードを完全に管理
Salesflareが提供していない機能: なし
G2レビューのスコア:
- 使いやすさ: 9.3
- セットアップのしやすさ: 9.4
- 要件への適合度: 9.1
- サポートの品質: 9.7
- 取引のしやすさ: 9.8
- 管理のしやすさ: 9.3
最終結果:
- 営業管理ソフトウェアの機能スコア：10/10
- G2の平均レビュー評価：9.4/10
- 最終スコア：9.7/10
料金
Salesflare Proプランで上記のすべて（10個中10個の機能）を利用する場合の料金:
- $49/ユーザー/月（毎年請求）
- $64/ユーザー/月（毎月請求）
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チームのパフォーマンスを高めるうえで、これより簡単で自動化された営業管理ソフトウェアは見つからないと、私は断言できます！👌
2. HubSpot CRM + Sales Hub [8.3/10]
HubSpotは、マーケティングオートメーションから、あらゆる業務をカバーするプラットフォームへと進化しました。2006年に、マーケティングオートメーションをより簡単にすることを目指して設立されています。
現在のHubSpotの主な売りは、マーケティング、営業、サービス、オペレーションを含むオールインワンのソリューションを提供していることです。複数のアプリを使い分け、それらを（Zapierのようなツールやネイティブ統合を使って）統合するのが好きではないなら、HubSpotが探しているものかもしれません。
このランキングにある他の営業管理ソフトウェアと同等の機能を得るには、HubSpotの2つの製品、CRMとSales Hubを導入する必要があります。
そのため、こうした便利な機能（8つ）をすべて利用するには、料金がかなり高くなります。料金はユーザー1人あたり毎月90～100ドルからで、オンボーディングには$1500の追加料金も必要です。
試してみる
初めてHubSpot CRMとSales Hubを一緒に試したとき、プラットフォームがあらゆる領域をカバーしていることにすぐ感心しました。マーケティング、営業、カスタマーサービスのツールとシームレスに統合されたオールインワンのソリューションです。セットアップは比較的簡単でしたが、利用可能な機能をすべて理解するには少し時間が必要でした。
特に便利だったのは、複数のドラッグ＆ドロップ式ボードで営業パイプラインを可視化できることです。リードをパイプラインのステージ間で簡単に移動でき、システムには柔軟なカスタマイズオプションも用意されています。自動メールシーケンスも大きな魅力で、手間をかけずにリードを育成できました。ただし、Sales Hub Professionalプランの料金に加え、必要なオンボーディング料金も考えると、価格はやや高いと感じました。
最も印象に残ったのは、CRMが他のHubSpotツールとシームレスに統合され、1つのプラットフォームからすべてを簡単に管理できる点です。ただ、その分、必ずしも必要ではない機能も多く、インターフェースが少し雑然として感じられることがありました。全体として、HubSpot CRM + Sales Hubは強力ですが、必要なもののチェックリストが多く、その機能を最大限に活用するための時間と費用を惜しまないチームに向いています。
「HubSpot Sales Hubで最も役立つのは、営業プロセスを効率化できることです。使いやすいインターフェースにより、営業のプロフェッショナルはリード、コンタクト、商談、活動をすばやく作成、追跡、管理できます。また、タスクを期限どおり効率的に完了できるよう、自動化されたワークフローも提供します。さらに、HubSpot Sales Hubは他のHubSpot製品と統合されているため、強力な分析とインサイトにアクセスできます」HubSpot Sales Hubについて、オンライン食品店の営業・マーケティング責任者であるPranay M.はこう書いています。
スコアリング
HubSpot CRM + Sales Hubが提供する機能：8/10
- 複数のドラッグ＆ドロップ式パイプラインでリードを可視化
- リードから返信があるまで、自動メールシーケンスを送信
- 公開されている情報とメール署名の両方から、リードを自動的に補完
- リードの流入元（および失注理由）を追跡し、分析
- メールとウェブサイトの統合トラッキングでリードを追跡
- 組み込みの名刺スキャナーでビジネスリードをデジタル化
- Gmailの受信トレイ内でメールテンプレートを使い、より効率的にリードを管理
- 便利なメールサイドバーで、受信トレイからリードを完全に管理
HubSpot CRM + Sales Hubが提供していない機能：
- リードの活動が止まると、自動的にフォローアップのリマインダーを受け取る
- アプリ内の通知センターで、リードの行動をリアルタイムに概要として確認する
G2レビューのスコア:
- 使いやすさ：8.7
- セットアップのしやすさ：8.3
- 要件への適合度：8.6
- サポートの質：8.6
- 取引のしやすさ：8.7
- 管理のしやすさ：8.6
最終結果:
- 営業管理ソフトウェアの機能スコア：8/10
- G2の平均レビュー評価：8.6/10
- 最終スコア：8.3/10
料金
上記の機能（10機能中8機能）をすべて利用するためのHubSpot Sales Hub Professionalプランの料金：
- $90/席/月（毎年請求）
- $100/席/月（毎月請求。ただし年間契約が必要）
+ オンボーディングには$1500の追加料金が必要です
HubSpotでは14日間の無料トライアルを利用できます。
3. Close [7.1/10]
Closeは、アウトバウンドコールに特化した営業代行会社から成長した、営業CRMの会社です。
この歴史は、現在Closeを使ってみても明確に感じられます。このリストにある他の営業管理ソフトウェアプラットフォームよりも、パワーダイヤラーやプレディクティブダイヤラーといった電話機能に重点を置いているからです。
このソフトウェアは、多くのソフトウェアと少し仕組みが異なります。「会社」という概念がなく、代わりに「リード」に紐づく「商談」を作成する必要があるのです。ただし、仕組みに慣れてしまえば、比較的わかりやすく使えます。
そのため、毎日のようにコールドリードのリストへ電話をかけているなら、この営業ソフトウェアシステムは、営業チームの成果を高めるためにまさに探していたものかもしれません。
試してみる
Closeをテストしたとき、私はまず、このプラットフォームが営業コミュニケーション、特にアウトバウンドコールにどれほど特化しているかに気づきました。このCRMは、コールドコールに大きく依存するチーム向けに設計されており、そのことが随所に表れています。組み込みのパワーダイヤラーとプレディクティブダイヤラーは非常に効率的で、電話リストに沿って架電していくプロセスを大幅に効率化してくれます。
ただし、Closeは私が使ってきた他のCRMとは少し仕組みが異なります。会社を中心にデータを整理するのではなく、リードと商談を中心に管理するため、慣れるまで少し時間がかかりました。しかし、このアプローチに慣れてからは、営業活動の管理にかなり効果的だと感じました。インターフェースはすっきりしていて使いやすく、セットアップも短時間で済み、面倒な作業はほとんどありませんでした。
一方で、Closeには、リードの自動エンリッチメントや詳細なメールトラッキングなど、他のCRMに見られる比較的新しい機能が一部欠けています。ただし、主な目的が電話をかけることと商談を管理することなら、Closeは堅実な選択肢です。CRMに強力な電話機能を直接組み込みたいチームには、特に適しています。
スコアリング
Closeが提供する機能：5/10
- 複数のドラッグ＆ドロップ式パイプラインでリードを可視化する
- リードが返信するまで、自動メールシーケンスを送信する
- リードの流入元（および失注理由）を追跡し、分析する
- 便利なメールサイドバーを使って、受信トレイからリードを一元管理する
- リードの活動が止まると、自動的にフォローアップのリマインダーを受け取る
Closeが提供していない機能：
- 公開されている情報とメール署名の両方から、リードを自動的にエンリッチメントする
- 統合されたメールとウェブサイトのトラッキングでリードを追跡する
- アプリ内の通知センターで、リードの行動をリアルタイムに概要として確認する
- 組み込みの名刺スキャナーで、ビジネスリードをデジタル化する
- Gmailの受信トレイ内でメールテンプレートを使い、より効率的にリードを管理する
G2レビューのスコア:
- 使いやすさ：9.2
- セットアップのしやすさ：9.1
- 要件への適合度：9.1
- サポートの品質：9.3
- 取引のしやすさ：9.3
- 管理のしやすさ：9.0
最終結果:
- 営業管理ソフトウェアの機能スコア：5/10
- G2の平均レビュー評価：9.2/10
- 最終スコア：7.1/10
料金
上記のすべて（10機能中5機能）をCloseのGrowthプランで利用するための料金：
- $99/ユーザー/月（毎年請求）
- $109/ユーザー/月（毎月請求）
4. Coevera [7.1/10]
Coevera（旧称 Pipeliner CRM）は、営業担当者のためにより優れたソフトウェアを作ることを目指して、2011年に設立されたソフトウェア会社です。
営業をより良く管理したい人たちからSalesflareとCoeveraが比較されることはほとんどありませんが、営業に対する明確なこだわりを持っていることから、今回の比較に含めることにしました。
このソフトウェアは今回比較する10個の機能のうち5個をカバーしていますが、やや古さがあり、使いやすいとは言いにくい面もあります。
Coeveraは、より多くの機能が必要になるにつれて料金がかなり急激に上がるため、潤沢な予算を持つ中堅企業に適している可能性が高いでしょう。
フリーランスのコンテンツプロジェクトマネージャーであるDan O.は、Coeveraについて「Coeveraは、営業管理における最も重要な要素――営業の速度、チーム管理、監督下でのフォローアップ、予測――をCRMに統合しています。より高い効率を求める営業チームにとって、最高のツールです」と書いています。
試してみる
Coeveraを試してみて、まず目を引いたのは、視覚的に魅力のあるインターフェースでした。このプラットフォームは視覚的な営業パイプラインを中心に構成されており、デザイナーが体験をできる限り直感的なものにするため、かなり考え抜いたことが伝わってきます。ステージ間でリードを簡単にドラッグ＆ドロップでき、営業プロセスの管理がまるでゲームをしているように感じられました。
ただし、ユーザー体験という点では、ソフトウェアにやや古さも感じました。インターフェースは見た目こそ魅力的ですが、私が期待していたほどスムーズでも反応が速くもありませんでした。データの整理方法に慣れるまで少し時間がかかり、リードの自動エンリッチメントや、より高度なメールのトラッキングといった、もっと現代的な機能があればと思う場面もありました。
こうした弱点はあるものの、Coeveraは営業管理のための包括的なツール群を提供しています。特に、リードの動きをリアルタイムで概要として把握できる点に強みがあり、アクティブな商談を追跡するうえで非常に役立ちます。一方で、より高度な機能が必要になると料金体系はかなり高額になり得るため、特定のニーズを持つ中堅企業により適した製品だと言えるでしょう。
スコアリング
Coeveraが提供する機能：5/10
- 複数のドラッグ＆ドロップ式パイプラインでリードを可視化する
- リードの流入元（および失注理由）を追跡し、分析する
- アプリ内の通知センターで、リードの動きをリアルタイムで概要として把握する
- 内蔵の名刺スキャナーでビジネスリードをデジタル化する
- 便利なメールサイドバーからリードを完全に管理する
Coeveraが提供していない機能：
- リードが返信するまで自動メールシーケンスを送信する
- 公開されている情報とメール署名の両方からリードを自動的にエンリッチする
- リードがアクティブでなくなったときに、フォローアップを自動でリマインドする
- 統合されたメールとウェブサイトのトラッキングでリードを追跡する
- Gmailの受信トレイ内でメールテンプレートを使い、より効率的にリードを管理する
G2レビューのスコア:
- 使いやすさ：9.3
- セットアップのしやすさ：9.1
- 要件への適合度：9.1
- サポートの品質：9.1
- 取引のしやすさ：9.2
- 管理のしやすさ：9.2
最終結果:
- 営業管理ソフトウェアの機能スコア：5/10
- G2の平均レビュー評価：9.2/10
- 最終スコア：7.1/10
料金
上記のすべて（10機能中5機能）をCoeveraのBusinessプランで利用する場合の料金：
- $85/ユーザー/月（毎年請求）
- $100/ユーザー/月（毎月請求）
Coeveraでは14日間の無料トライアルを利用できます。
5. Freshworks CRM [6.9/10]
Freshworks CRM（旧称Freshsales）は、Freshdeskを立ち上げ、当初はその名称で呼ばれていた会社であるFreshworksが提供する営業CRMです。Freshworksは、カスタマーサービスチーム向けに、より優れた、より低価格なソリューションを提供するため、2010年に設立されました。
Freshworksの最大の売りは、機能の豊富さです。さらに、同じ都市で生まれた競合かつ前身のZohoよりも、使いやすいインターフェースでこれだけ幅広い機能を提供することにも成功しています。
Freshworksの強みである点は、そのまま弱点にもなっています。インターフェースには小さなボタンがあまりにも多く、営業プラットフォームを使っていると、軽い頭痛や疲労、めまいといった副作用が起きることもあります。😅
試してみる
Freshworks CRMを試してみたところ、相反する印象を受けました。一方では、この価格帯としては驚くほど豊富な機能を備えています。インターフェースはすっきりしていて、ひと目で操作方法がわかるモダンなデザインです。営業パイプラインの設定も簡単で、ドラッグ＆ドロップでリードを各ステージへスムーズに移動できる点も気に入りました。
しかし、ソフトウェアを使い込むにつれて、あまりに多くの選択肢や機能があることに気づき、インターフェースが少し圧倒的に感じられるようになりました。どのタスクにも必要以上に数回クリックしなければならないように思え、もっと無駄のないプロセスならいいのに、と何度も感じました。ボタンや選択肢が多すぎるため、いわば「ボタン疲れ」のような状態になり、特定の機能がどこにあるのか思い出すために、頻繁に手を止めることになりました。
それでも、Freshworks CRMは営業チーム向けに包括的なツールセットを提供する点で優れています。プラットフォームの奥深さは、強みであると同時に弱みでもあります。これらの機能をすべて必要とするチームには最適ですが、よりシンプルで焦点の絞られた環境を好むチームにとっては、やや圧倒的かもしれません。
スコアリング
Freshworks CRMが提供する機能：5/10
- 複数のドラッグ＆ドロップ式パイプラインでリードを可視化する
- リードが返信するまで自動メールシーケンスを送信する
- リードの流入元と失注理由を追跡し、分析する
- アプリ内の通知センターで、リードの活動状況をリアルタイムに確認する
- 便利なメールサイドバーを使い、受信トレイからリードを一元管理する
Freshworks CRMが提供していない機能：
- 公開されている情報とメール署名の両方から、リードの情報を自動的に補完する
- リードの活動が止まったときに、フォローアップを自動的に通知する
- メールとウェブサイトの統合トラッキングでリードを追跡する
- 内蔵の名刺スキャナーでビジネスリードをデジタル化する
- Gmailの受信トレイ内でメールテンプレートを使い、より効率的にリードを管理する
G2レビューのスコア:
- 使いやすさ: 9.0
- セットアップのしやすさ: 8.7
- 要件への適合度: 8.7
- サポートの品質: 8.8
- 取引のしやすさ: 9.0
- 管理のしやすさ: 8.9
最終結果:
- 営業管理ソフトの機能スコア：5/10
- G2の平均レビュー評価：8.9/10
- 最終スコア：6.9/10
料金
上記のすべて（10機能中5機能）をFreshsales Enterpriseプランで利用する場合の料金*：
- $59/ユーザー/月（毎年請求）
- $71/ユーザー/月（毎月請求）
* より厳しい制限付きのシーケンスもProプランで利用可能
6. Pipedrive [6.8/10]
Pipedriveは、中小企業やスタートアップ向けの、使いやすく設定も簡単な営業管理ソフトです。そのため、Salesflareと比較されることが非常に多くなっています。
この会社は2010年、営業チームよりも大企業のニーズに合わせて作られたSalesforceのようなエンタープライズシステムへの対抗策を打ち出すために設立されました。Pipedriveは、その状況を変えようとしたのです。
この会社は、営業をより良い方法で管理できるよう支援することに力を入れていますが、この比較で取り上げる10個の機能のうち5個をカバーしています。現在ではGrowthプラン以上で自動メールシーケンスも追加されているため、ここでは機能スコアを更新しました。
試してみる
Pipedriveを使った印象は、おおむね良好でした。特に気に入ったのは、プラットフォームの使いやすさです。使い始めた瞬間から、Pipedriveはシンプルさを念頭に設計されていることがはっきりわかりました。営業パイプラインの設定はとても簡単で、ドラッグ＆ドロップのインターフェースによって、dealを各ステージへ簡単に移動できました。
私が最も評価したのは、ソフトウェアのわかりやすさです。あれこれ詰め込もうとしていないため、画面がごちゃつかず、不要な機能も少なくなっています。ただし、このシンプルさには、代替CRMで見つかるような、リード情報の自動補完やメールとウェブサイトの統合トラッキングといった高度な機能が一部欠けているという側面もあります。
こうした制約はあるものの、Pipedriveは小規模なチームやスタートアップでも営業管理を利用しやすくしている点で優れています。選択肢の多さに圧倒されることなく、必要不可欠な機能に集中できるCRMを探しているなら、非常に優れた選択肢です。とはいえ、より高度なツールが必要であれば、Pipedriveは少し基本的すぎると感じるかもしれません。
スコアリング
Pipedriveが提供する機能：5/10
- 複数のドラッグ＆ドロップ式パイプラインでリードを可視化する
- リードが返信するまで自動メールシーケンスを送信する
- リードの流入元と失注理由を追跡し、分析する
- アプリ内の通知センターで、リードの活動状況をリアルタイムに確認する
- 便利なメールサイドバーを使い、受信トレイからリードを一元管理する
Pipedriveが提供していない機能：
- 公開されている情報とメール署名の両方から、リードの情報を自動的に補完する
- リードの活動が止まったときに、フォローアップを自動的に通知する
- メールとウェブサイトの統合トラッキングでリードを追跡する
- 内蔵の名刺スキャナーでビジネスリードをデジタル化する
- Gmailの受信トレイ内でメールテンプレートを使い、より効率的にリードを管理する
G2レビューのスコア:
- 使いやすさ：8.8
- セットアップのしやすさ：8.7
- 要件への適合度：8.5
- サポートの質：8.4
- 取引のしやすさ：8.7
- 管理のしやすさ：8.6
最終結果:
- 営業管理ソフトウェアの機能スコア: 5/10
- G2の平均レビュー評価: 8.6/10
- 最終スコア: 6.8/10
料金
上記の機能（10機能中5機能）をすべてPipedrive Premiumプランで利用するための料金：
- $59/席/月（毎年請求）
- $79/席/月（毎月請求）
7. Salesforce Sales Cloud [6.1/10]
Salesforceは世界最大のCRM会社で、2026年には市場の約20%を占めています。1999年、元Oracle幹部によってカリフォルニアで設立されました。
Salesforceは企業向けに非常に大規模なプラットフォームを提供しています。その基本構成は、組み合わせてほぼどんなものでも構築できる一連のブロックで、あらゆる部分をカスタマイズでき、利用中の他のソフトウェアにも接続できるという約束まで備えています。
Salesforceの導入には通常、ビジネス上のニーズとワークフローを整理し、それらをSalesforce上に構築し、他のソフトウェアと接続し、従業員をトレーニングし、その後の追加変更にも対応するコンサルティング会社が必要です。
このソフトウェアは中小企業にはあまり適しておらず、日々の営業管理に特化して作られているわけでもありません。それでも、市場のリーダーに触れずに比較を終えることはできません。
試してみる
Salesforce Sales Cloudを試してみて、CRMソフトウェアがどれほど包括的になり得るかを実感しました。このプラットフォームには、どれほど複雑な営業プロセスにも対応できるよう設計された機能が満載されています。使い始めてすぐに、Salesforceは詳細なカスタマイズと高度なレポート機能を必要とする大規模なチーム向けに作られていることが明確になりました。
ただし、これだけ多くの機能がある分、学習曲線もかなり急です。Salesforceの設定には相当な時間がかかり、チュートリアルやサポート資料を何度も参照する必要がありました。インターフェースは期待していたほど直感的ではなく、選択肢の数があまりにも多いため、どこにいるのか分からなくなりやすいと感じました。
Salesforceの最大の強みの一つは、拡張性とCRMのほぼあらゆる部分をカスタマイズできる点です。しかし、小規模なチームやCRMソフトウェアに慣れていないチームにとって、この複雑さは圧倒的に感じられるかもしれません。Salesforce Sales Cloudが強力なのは間違いありませんが、その力を最大限に引き出すには、時間と費用の両面で大きな投資が必要です。
スコアリング
Salesforce Sales Cloudが提供する機能：4/10
- 複数のドラッグ＆ドロップ式パイプラインでリードを可視化する
- リードの流入元（および失注理由）を追跡し、分析する
- 便利なメールサイドバーを使い、受信トレイからリードを完全に管理する
- Gmailの受信トレイ内でメールテンプレートを使い、より効率的にリードを管理する
Salesforce Sales Cloudが提供していない機能：
- リードが返信するまで自動メールシーケンスを送信する
- 公開されている情報とメールの署名の両方からリード情報を自動的に補完する
- リードの活動が止まったときに、自動でフォローアップのリマインダーを受け取る
- 統合されたメール＆ウェブサイトのトラッキングでリードを追跡する
- アプリ内の通知センターで、リードの行動をリアルタイムに把握する
- 内蔵の名刺スキャナーで法人リードをデジタル化する
G2レビューのスコア:
- 使いやすさ：8.2
- セットアップのしやすさ：7.8
- 要件への適合度：8.8
- サポートの質：8.1
- 取引のしやすさ：8.4
- 管理のしやすさ：7.9
最終結果:
- 営業管理ソフトウェアCRMの機能スコア: 4/10
- G2の平均レビュー評価: 8.2/10
- 最終スコア: 6.1/10
料金
上記のすべて（10機能中4機能）をSalesforce Sales Cloud Pro Suiteプランで利用する場合の料金：
- $100/ユーザー/月（毎年請求のみ）
8. Zoho CRM [6.0/10]
ZohoはCRM業界では誰もが知る名前なので、このランキングから外すわけにはいきませんでした。
Zohoは2005年に中小企業向けのCRM製品をリリースし、これまで一貫してSalesforceより安価な代替製品として自社を位置づけてきました。これが、まず何よりも大きなセールスポイントです。
チームのパフォーマンスを高める営業管理ソフトウェアを探しているなら、Zohoには多くの料金階層（製品も、Zoho CRM、Zoho CRM Plus、Zoho Oneなど）が用意されています。無料で使えるものもありますが、以下の4つの機能の大半はZoho CRMのProfessionalプランに含まれており、この比較対象のプラットフォームの中では最も低価格です。
試してみる
Zoho CRMを試したとき、まずその豊富な機能に強い印象を受けましたが、最初は少し圧倒もされました。設定プロセスは期待していたよりも手間がかかり、特定のニーズに合わせてシステムを調整するには、慎重に検討しなければならないカスタマイズ項目が数多くありました。
さまざまなモジュールを操作する中で、Zoho CRMが提供する詳細さを評価しました。カスタム項目やワークフローを作成できるため、CRMを営業チーム独自のプロセスに合わせて調整できます。ただし、この柔軟性には学習曲線が伴います。業務を効率化するためにこれらの機能をどう設定すればよいか理解するまで、時間がかかりました。
特に印象に残ったのは、ほかのZoho製品やサードパーティ製アプリとの統合機能です。メールマーケティングから顧客サポートまで、ビジネスのさまざまな部分を接続しやすくなりました。ただし、当初はプラットフォーム間でデータを同期する際にいくつか課題もありました。
全体として、Zoho CRMの奥行きは印象的です。ただし、その機能を十分に活用するには、時間と労力への投資が必要なシステムでもあります。強力なプラットフォームですが、すぐに使い始められる分かりやすい製品を求めている人には、最適とは言えないかもしれません。
スコアリング
Zoho CRMが提供する機能: 4/10
- 複数のドラッグ＆ドロップ式パイプラインでリードを可視化する
- リードの流入元（および失注理由）を追跡し、分析する
- 内蔵の名刺スキャナーで法人リードをデジタル化する
- 便利なメールサイドバーを使い、受信トレイからリードを完全に管理する
Zoho CRMが提供していない機能:
- リードが返信するまで自動メールシーケンスを送信する
- 公開情報とメール署名の両方から、リードの情報を自動的に補完する
- リードが活動しなくなったときに、自動でフォローアップのリマインダーを受け取る
- メールとウェブサイトのトラッキングを統合して、リードを追跡する
- アプリ内の通知センターで、リードの行動をリアルタイムに把握する
- Gmailの受信トレイ内でメールテンプレートを使い、より効率的にリードを管理する
G2レビューのスコア:
- 使いやすさ: 8.3
- セットアップのしやすさ: 8.0
- 要件への適合度: 8.4
- サポートの品質: 7.7
- 取引のしやすさ: 8.0
- 管理のしやすさ: 8.0
最終結果:
- 営業管理ソフトウェアの機能スコア：4/10
- G2の平均レビュー評価：8.1/10
- 最終スコア：6.0/10
料金
Zoho CRM Professionalプランで上記すべて（10機能中4機能）を利用する場合の料金:
- $23/ユーザー/月（毎年請求）
- $35/ユーザー/月（毎月請求）
「プレミアムサポート」を利用したい場合は+20%（つまり、他のサービスで受けられるものと同等のサポート）
8つの営業管理ソフトウェアプラットフォームについて、私からお伝えできるのは以上です！
違いをさらに詳しく知りたいですか？ salesflare.comのチャットから、ぜひ私たちのチームに質問してください。お手伝いします😄
よくある質問
営業管理ソフトウェアとは何ですか？
営業管理ソフトウェアは、企業が営業リードや営業チーム、そして営業パフォーマンス全体を管理するためのツールです。その主な目的は、リードの追跡からパフォーマンス分析まで、営業プロセス全体を効率化し、整理することにあります。Salesflareのような優れたシステムは、データ入力を自動化し、明確で視覚的なパイプラインを提供することでこれを実現します。これにより、チームは整理された状態を保ち、より効果的に販売活動を進められます。
CRMと営業管理の違いは何ですか？
多くの場合、これらの用語は同じ意味で使われますが、微妙な違いがあります。「CRM」（Customer Relationship Management）は、マーケティング、営業、顧客サポートを幅広くカバーするプラットフォームです。一方、「営業管理ソフトウェア」は、営業プロセスとチームの管理に重点を置いたCRMの機能を、より具体的に指します。たとえば、Salesflareのように営業に特化したCRMでは、一般的なマーケティング機能やサービス機能よりも、パイプライン管理、リードの追跡、自動フォローアップといった機能を重視します。
CRMは営業ツールですか？
はい。CRMは、企業が利用できる最も強力な営業ツールの一つです。営業担当者によるリードの管理、あらゆるやり取りの自動追跡、営業パイプラインの可視化、フォローアップのリマインダー取得をサポートします。現代のCRMは、営業チームの整理と効率化を支え、事務作業に埋もれるのではなく、dealの成約に集中するために欠かせません。Salesflareのように受信トレイと緊密に統合されたツールは、すべての営業活動の司令塔になります。
最適な営業管理ソフトウェアは何ですか？
機能とユーザーレビューに基づく詳細な比較によると、最終スコアが9.7/10のSalesflareが、最適な営業管理ソフトウェアです。高度な営業管理機能を一通り備えながら、非常に使いやすいことからトップの座を獲得しました。特にデータ入力とリードの追跡における深い自動化により、営業チームが実際に使い続けられるため、パフォーマンスと収益を大きく向上させられます。
営業管理ソフトウェアの中核機能は何ですか？
優れた営業管理ソフトウェアの中核機能は、営業プロセスをより効率的かつデータドリブンにするために設計されています。私たちの分析に基づくと、不可欠な機能は次のとおりです。
- ドラッグ＆ドロップで操作できる視覚的なパイプライン
- 自動メールシーケンス
- 公開データとメール署名からのリード情報の自動補完
- リードソースの追跡と分析
- 活動していないリードへの自動リマインダー
- メールとウェブサイトのトラッキングの統合
- リードの活動を知らせるリアルタイムの通知センター
- ビジネスカードスキャナーの内蔵
- 受信トレイから利用できるメールテンプレート
- 受信トレイ上で管理できる、フル機能のメールサイドバー
Salesflareのようなトップクラスのシステムには、営業チームの生産性を最大限に高めるため、これらの中核機能がすべて備わっています。
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