7 bästa Salesforce-konkurrenter för småföretag

Och hur du väljer den som är bäst för dig

Letar du efter den bästa Salesforce-konkurrenten för ditt lilla (eller medelstora) företag?

Att gräva igenom 600+ olika alternativ till Salesforce för att hitta rätt kan vara ett skrämmande jobb. 😅 Det är därför jag har gjort jobbet åt dig!

I det här inlägget hittar du:

• En lista över de 7 bästa Salesforce-alternativen 🥇
• Rangordnade efter deras betyg ⭐⭐⭐⭐⭐
• Med sina respektive för- och nackdelar 👍👎

På så sätt får du inte bara reda på vilka som är bäst, utan också vilken som är bäst för just ditt lilla eller medelstora företag.

I slutet kommer jag att avsluta med en kort sammanfattning av för- och nackdelarna med varje alternativ + lägga ut 4 väsentliga steg för att flytta från Salesforce till en konkurrent.

Rangordning av Salesforce-alternativ: metodik

För att sammanställa denna ranking gick jag igenom en lista med cirka 600 möjliga CRM: er för att göra ett förval. Sedan testade jag var och en av de 7 utvalda Salesforce-konkurrenterna från första hand och undersökte vilka av dem som erbjuder vilka funktioner och detaljerade detta för dig nedan.

Jag har beräknat globala granskningsbetyg för var och en av dessa Salesforce-konkurrenter.

Dessa globala granskningsbetyg erhölls genom att kombinera tre betyg i ett:

• Övergripande produktbetyg, från webbplatsen #1 B2B för granskning av programvara (G2)
• Betyg för mobilapp, från #1:s mobilappbutik (Google Play)
• Betyg för e-postplugin, från marknadsplatsen för e-postplugin #1 (Google Workspace Marketplace)

På så sätt vet du att du väljer en Salesforce-konkurrent som presterar på alla fronter. 💪

De 7 bästa Salesforce-konkurrenterna rankade

Vill du inte läsa hela jämförelsen? 🤓

De 7 bästa bästa Salesforce-konkurrenterna och alternativen 2025 är:

1. Salesflare: 9.7/10 🏆
2. HubSpot CRM & Sales Hub: 8.6/10
3. ActiveCampaign: 8.5/10
4. Freshworks CRM: 8.3/10
5. Insightly CRM: 8.3/10
6. Zoho CRM Plus: 7.7/10
7. Pipedrive: 6.6/10

Vill du fördjupa dig i detaljerna? Läs vidare! 👇

1. Salesflare [9.7/10] 🏆

Om du är ett litet eller medelstort B2B-företag och behöver ett alternativ till Salesforce som ditt team faktiskt kommer att använda, kan Salesflare vara rätt för dig.

Salesflare är ett dedikerat CRM-system för försäljning som byggdes upp från grunden för att hjälpa ditt säljteam att bygga bättre relationer och sälja mer, samtidigt som det kräver mycket lite av den fruktade datainmatningen.

Den är skapad för att samla all data från var den redan finns (e-post, kalender, telefon, sociala medier, företagsdatabaser, e-postsignaturer, e-post- och webbspårning, ...) och använder den för att hjälpa dig följa upp dina leads på ett bättre sätt.

Baksidan är att vissa företag inte är vana vid att dela så mycket information inom teamet, även om detta har förändrats dramatiskt de senaste åren, och Salesflare har infört ett nytt behörighetssystem för företag som vill begränsa en del av den nyskapade transparensen.

"Kundtjänsten är helt fantastisk. När jag har en fråga finns de här för att hjälpa till. Programvaran är också mycket enkel att använda och hantera. Jag har använt Salesforce tidigare och att använda Salesflare är som att andas in frisk luft." skriver Natalia K., grundare av en stor konferens och community, om Salesflare.

Testar det ut

Det första du kommer att märka när du börjar använda Salesflare är hur enkelt den integreras i ditt befintliga arbetsflöde. Från det ögonblick du ansluter din e-post börjar Salesflare automatiskt hämta in data och skapa detaljerade profiler för dina kontakter utan att kräva någon manuell inmatning. Den automatiska datainmatningen känns som en frisk fläkt, särskilt om du tidigare har kämpat med att hålla ditt CRM uppdaterat.

Plattformen är utformad för att ta bort bördan av datahantering från dina axlar. Salesflare spårar dina e-postmeddelanden, möten och till och med webbbesök och loggar dessa interaktioner i en tidslinje som ger dig en tydlig, kronologisk bild av din relation med varje kontakt. Denna automatisering sparar inte bara tid - den säkerställer också att dina data alltid är aktuella och tillförlitliga.

En annan framstående funktion är hur enkelt det är att hantera din försäljningspipeline. Drag-och-släpp-gränssnittet är intuitivt och gör att du kan flytta affärer genom olika steg med ett enkelt klick. Systemet ger också smarta påminnelser och uppföljningsförslag, vilket hjälper dig att hålla koll på dina försäljningsaktiviteter utan att känna dig överväldigad.

Sammantaget erbjuder Salesflare en strömlinjeformad och effektiv upplevelse som gör att CRM-hanteringen känns nästan enkel. Det är tydligt att plattformen byggdes med upptagna säljteam i åtanke och ger de verktyg du behöver för att hålla dig organiserad och fokuserad på det som är viktigast: att bygga relationer och stänga affärer.

Poängsättning

Salesflares betyg för G2 recension:

• Användarvänlighet: 9,5
• Enkel installation: 9.5
• Uppfyller kraven: 9.3
• Kvalitet på support: 9.7
• Lätt att göra affärer med: 9,9
• Enkel administration: 9.5

Salesflares betygsindex:

• Övergripande (G2): 9.6/10
• Mobilapp (Google Play): 4.8/5 → 9.6/10
• E-post plugin (Google Workspace): 5/5 → 10/10
• SLUTLIGT BETYG FÖR RECENSIONEN: 9.7/10

Pris

Pris för Pro-planen:

• $49/användare/månad (faktureras årligen)
• $55/användare/månad (faktureras månadsvis)

Prova Salesflare

Om du inte säljer B2B (aka till andra företag) och inte gör aktiv försäljning, kan ett av nedanstående CRM-system passa dig bättre. Men om du aktivt säljer B2B, ge Salesflare ett försök.

Det tar bara några minuter att påbörja en Salesflare-prövning och följ upp dina leads på ett bättre sätt.👈

Jag garanterar att du inte kommer att hitta något bättre CRM för ditt lilla eller medelstora företag! 👌

2. HubSpot CRM & Sales Hub [8.6/10]

HubSpot är en plattform för marknadsföringsautomation som är en plattform för allt. Den grundades 2005 för att göra marknadsföringsautomation enklare.

Numera är HubSpots främsta försäljningsargument att erbjuda en all-in-one-lösning, inklusive marknadsföring, försäljning, service och drift. Om du inte gillar att använda olika appar och integrera dem (genom att använda verktyg som Zapier och inbyggda integrationer), kan HubSpot vara den Salesforce-konkurrent du letar efter (här är en full HubSpot vs Salesforce jämförelse).

Baksidan är att HubSpots programvara är extremt dyr. Ja, deras CRM för småföretag är gratis, men det är bara jämförbart med de andra i den här listan om du köper det tillsammans med Sales Hub. Och om du faktiskt vill skörda fördelarna med allt-i-ett-plattformen måste du betala för de andra hubbarna också.

Dessutom kommer du att upptäcka att de olika verktygen i plattformen inte kan jämföras med sina mer polerade, funktionsrika och vanligtvis billigare konkurrenter.

Om du har några idéer om vilken funktionalitet du behöver (ett CRM-system, leadformulär, målsidor, automatiserade e-postmeddelanden eller kanske nyhetsbrev, ...), kontakta oss på chatten så hjälper vi dig att ta fram den perfekta sälj- och marknadsföringsstacken. Jag garanterar att den blir bättre och billigare ... och enkel att integrera.

"Jag använder HubSpot i 2 år, och funktionerna är mycket mer användbara än Salesforce. Jag har använt Dynamics 365, Salesforce, Zoho och Leadsquared i mina tidigare organisationer. Men jag måste säga att HubSpot är mycket bättre än dem alla. Varje anpassning och körning av en sekvens är så lätt att du inte behöver kolla med någon av dina tekniska experter" skriver Arya C., en användare, om HubSpot.

Testar det ut

När jag testade HubSpot CRM & Sales Hub var det första som fångade min uppmärksamhet det rena och intuitiva gränssnittet. Det var tydligt att HubSpot har investerat mycket i design av användarupplevelsen. Att navigera genom plattformen kändes naturligt och jag kände mig snabbt bekväm med layouten och funktionaliteten.

HubSpots allt-i-ett-karaktär var både en välsignelse och en förbannelse. Å ena sidan uppskattade jag att ha marknadsförings-, försäljnings- och serviceverktyg under ett tak, vilket gjorde det lättare att hantera olika aspekter av kundengagemang utan att ständigt växla mellan olika appar. Men det stora antalet funktioner blev ibland överväldigande. Det fanns så många alternativ att jag behövde ta pauser för att förstå och använda allt på ett effektivt sätt.

Det kostnadsfria CRM-systemet var ganska funktionellt för grundläggande behov, men när jag väl vågade mig in i Sales Hub och vidare började priserna snabbt stiga. Det kändes som om varje ytterligare funktion var låst bakom en betalvägg, och kostnaderna eskalerade när jag utforskade de mer avancerade funktionerna. Även om integrationen i HubSpots ekosystem var sömlös, fick den totala kostnaden mig att ifrågasätta om det var värt det jämfört med andra specialiserade verktyg som kan erbjuda liknande funktioner till ett lägre pris.

Poängsättning

HubSpots G2-recensionspoäng:

• Användarvänlighet: 8,6
• Enkel installation: 8.3
• Uppfyller kraven: 8.5
• Kvalitet på support: 8.5
• Lätt att göra affärer med: 8,7
• Enkel administration: 8.6

HubSpots granskningsbetyg:

• Övergripande (G2): 8.5/10
• Mobilapp (Google Play): 4.6/5 → 9.2/10
• E-post plugin (Google Workspace): 4.0/5 → 8.0/10
• SLUTLIGT BETYG FÖR RECENSIONEN: 8.6/10

Pris

Pris för Pro-planen (HubSpot Sales Hub Professional):

• $90/användare/månad (faktureras årligen)
• $100/user/month (faktureras månadsvis)

+ en extra obligatorisk avgift på $1470 för onboarding

3. ActiveCampaign [8,5/10]

ActiveCampaign är en plattform för e-postmarknadsföring/automatisering som grundades 2003. De kallar sig nu för en customer experience automation (CXA)-plattform för att täcka sitt växande utbud av funktioner.

ActiveCampaign lade till en CRM-modul för småföretag i sitt erbjudande 2014, som ett säljfokuserat tillägg till resten av plattformen. Denna integration mellan e-postautomation och CRM är förmodligen dess främsta styrka.

Att konfigurera ActiveCampaign är inte en lätt uppgift och dess programvara kan bli överväldigande, medan CRM-aspekten i sig å andra sidan inte kommer att vara lika funktionsrik jämfört med de andra Salesforce-konkurrenterna i den här listan.

När människor jämför ActiveCampaign med Salesflare, som också erbjuder automatiserade e-postmeddelanden och e-postsekvenser, är mitt råd vanligtvis enkelt: om du är ett e-handelsföretag eller B2C-företag, eller om du behöver mycket komplex eller mycket hög volym e-postautomation, är ActiveCampaign förmodligen det du letar efter. Om du är ett B2B-företag med ett aktivt säljteam och behov av att automatisera mer personliga e-postmeddelanden, välj då Salesflare.

"Dra och släpp-funktionerna för e-post och automatisering är mycket mer avancerade och enklare att använda än hos andra leverantörer som vi har använt. CRM-funktionen är ett bra tillägg för företag som vill konsolidera sin e-postkommunikation och CRM på ett ställe." skriver Matt L., marknadsdirektör på ett mjukvaruföretag, om ActiveCampaign.

Testar det ut

Under mitt test av ActiveCampaign slogs jag omedelbart av hur väl den integrerar e-postmarknadsföring med sina CRM-funktioner. Plattformens styrka ligger i dess automatiseringsfunktioner, som är robusta och mycket anpassningsbara. Det var enkelt att skapa automatiserade e-postsekvenser och jag uppskattade den detaljnivå jag kunde uppnå med triggers, åtgärder och villkor.

Men när jag grävde djupare in i CRM-sidan märkte jag att den kändes något sekundär jämfört med funktionerna för e-postmarknadsföring. CRM-funktionerna var adekvata, men inte lika polerade eller omfattande som hos vissa konkurrenter. Att hantera affärer och spåra försäljningsaktiviteter krävde mer manuellt arbete än jag hade hoppats, och jag kom på mig själv med att önska mer automatisering inom dessa områden, liknande det jag upplevde med verktygen för e-postmarknadsföring.

Inlärningskurvan var brantare än jag förväntade mig. ActiveCampaign är kraftfull, men med den kraften kommer komplexiteten. Det tog lite tid att vänja sig vid gränssnittet och räkna ut hur man får ut det mesta av CRM-funktionerna utan att gå vilse i den myriad av alternativ som finns. Trots dessa utmaningar gör ActiveCampaign:s styrka inom automatisering det till ett övertygande val för företag som är starkt beroende av e-postmarknadsföring och vill integrera den med ett CRM-system.

Poängsättning

ActiveCampaigns betyg för G2 recension:

• Användarvänlighet: 8,7
• Enkel installation: 8.5
• Uppfyller kraven: 9.1
• Kvalitet på support: 9.1
• Lätt att göra affärer med: 9,2
• Enkel administration: 8.7

ActiveCampaigns betygsindex:

• Övergripande (G2): 8.9/10
• Mobilapp (Google Play): 4.3/5 → 8.6/10
• E-post plugin (Google Workspace): 4.0/5 → 8.0/10
• SLUTLIGT BETYG FÖR RECENSIONEN: 8.5/10

Pris

Pris för Pro-planen (ActiveCampaign Pro-plan med den billigare versionen av tillägget "Enhanced CRM" som endast innehåller "Pipelines"):

• $217/månad (faktureras årligen, med max 2500 kontakter och 3 användare inkluderade)
• $246/månad (faktureras månadsvis, med max 2500 kontakter och 3 användare inkluderade)

4. Freshworks CRM [8.3/10]

Freshworks CRM är ett CRM-system för försäljning från Freshworks, företaget bakom/initialt kallat Freshdesk. Freshworks grundades 2010 för att tillhandahålla en bättre och billigare lösning för kundtjänstteam.

Freshworks främsta försäljningsargument är dess funktionsdjup. De har också lyckats erbjuda denna mängd funktioner genom ett mer lättanvänt gränssnitt än sina konkurrenter/föregångare från samma stad (Chennai, Indien), Zoho. På samma sätt som Zoho positionerar sig Zoho ofta som den billigare Salesforce-konkurrenten.

Baksidan här är att programvaran känns ganska skrymmande och att funktionaliteten känns som om den byggts för snabbt för att vara riktigt genomtänkt. Om komplex programvara frustrerar dig är det förmodligen inte något för dig.

Om du är inne på den mest grundläggande planen är prisfunktionalitetsförhållandet jämförbart med de mer normalt prissatta alternativen till Salesforce i den här listan. Priserna ökar dock mycket snabbt när du behöver mer funktionalitet (eller mer än 1 pipeline, 5 sekvenser, ...).

Salesflare jämförs inte ofta med Freshworks CRM, men när det händer är det människor som väger mellan att få något som deras team kommer att älska att använda och något som checkar av några fler rutor på deras specifikationslista.

Testar det ut

När jag testade Freshworks CRM var bredden av funktioner omedelbart uppenbar. Från försäljningsspårning till kundsupport - plattformen försökte täcka alla behov, vilket var imponerande. Gränssnittet var i allmänhet användarvänligt, men det fanns stunder då djupet av funktionalitet gjorde att det kändes lite överväldigande. Det var tydligt att Freshworks försökte klämma in mycket i sitt CRM, vilket var både en styrka och en svaghet.

Jag uppskattade flexibiliteten med flera pipelines och de anpassningsalternativ som fanns för att spåra försäljningen. Men när jag fortsatte att utforska plattformen började den kännas lite otymplig. Hastigheten med vilken jag kunde utföra uppgifter saktade ner när jag grävde djupare i de olika funktionerna, och jag fann mig ibland vadande genom fler alternativ än jag behövde.

Integrationen med Freshdesk och andra Freshworks-produkter var sömlös, vilket ger mervärde om du redan använder dessa verktyg. Men om du inte gör det kan komplexiteten överväga fördelarna. CRM-systemets potential var enorm, men det krävdes en betydande tidsinvestering för att skräddarsy det efter specifika behov. Sammantaget är Freshworks CRM perfekt för team som behöver ett brett utbud av funktioner och har tålamod att konfigurera plattformen så att den passar deras arbetsflöden.

Poängsättning

Freshworks CRM:s G2-recensionspoäng:

• Användarvänlighet: 9,1
• Enkel installation: 8.9
• Uppfyller kraven: 8.9
• Kvalitet på support: 9.0
• Lätt att göra affärer med: 9,1
• Enkel administration: 9.4

Freshworks CRM:s omdömen:

• Totalt (G2): 9.0/10
• Mobilapp (Google Play): 3.8/5 → 7.6/10
• E-post plugin (Google Workspace): 4.2/5 → 8.4/10
• SLUTLIGT BETYG FÖR RECENSIONEN: 8.3/10

Pris

Pris för Pro-planen (Freshsales Pro):

• $39/användare/månad (faktureras årligen)
• $47/användare/månad (faktureras månadsvis)

5. Insightly CRM [8.3/10]

Insightly CRM är CRM-plattformen från Insightly, som grundades 2009 i Perth, Australien. Det startades med syftet att ge ett bättre CRM till småföretag och startups.

Från att ha varit en enkel lösning har Insightly under åren byggt ut allt fler funktioner och erbjuder nu ett CRM-system, en marknadsföringsplattform, en tjänsteplattform och en integrationsplattform. Det innebär att upplevelsen har blivit lite mer komplex, men du kan nu få allt på ett ställe.

Den huvudsakliga känslan jag har när jag arbetar med Insightly är att det är relativt gammaldags, att klicka sig igenom listor och listor med data, med relativt lite fokus på kommunikation och på att faktiskt hantera relationer.

Även om det förmodligen är en smart uppgradering från ett kalkylblad, känns det inte längre i nivå med några andra Salesforce-alternativ i den här listan.

När folk jämför Salesflare med Insightly, är det också vanligtvis av företag som letar efter en central databas och inte nödvändigtvis ett CRM för att bättre följa upp sina leads och relationer.

Testar det ut

Att testa Insightly CRM kändes som att kliva in i en mer traditionell CRM-miljö. Plattformen var enkel och fokuserade på de viktigaste CRM-funktionerna utan alltför många klockor och visselpipor. Denna enkelhet var uppfriskande på vissa sätt, men den visade också på systemets begränsningar jämfört med modernare alternativ.

Gränssnittet var enkelt och jag förstod snabbt hur jag skulle navigera genom kontakter, leads och möjligheter. Användarupplevelsen kändes dock något daterad, och jag kom på mig själv med att klicka mig igenom listor med data oftare än att använda dynamiska verktyg som förbättrar relationshanteringen. CRM gjorde sitt jobb som en central databas, men det saknade de intuitiva funktioner som gör andra CRM mer engagerande och effektiva.

En av de positiva aspekterna var den enkla integrationen med Google Workspace, som gjorde det enkelt att koppla samman e-post och kalendrar. CRM:s fokus på att vara ett centralt arkiv innebar dock att det handlade mindre om relationsbyggande och mer om att hantera data. För företag som letar efter ett grundläggande, pålitligt CRM som inte kräver för mycket inlärning eller anpassning kan Insightly vara ett bra val. Men för dem som söker mer avancerade funktioner eller ett modernt gränssnitt kan det kännas för grundläggande.

Poängsättning

Insightly CRMs betyg för G2 recension:

• Användarvänlighet: 8,3
• Enkel installation: 8.2
• Uppfyller kraven: 8.1
• Kvalitet på support: 7.8
• Lätt att göra affärer med: 8,5
• Enkel administration: 8.4

Insightly CRMs betyg för genomgång:

• Totalt (G2): 8.2/10
• Mobilapp (Google Play): 3.9/5 → 7.8/10
• E-post plugin (Google Workspace): 4.5/5 → 9.0/10
• SLUTLIGT BETYG FÖR RECENSIONEN: 8.3/10

Pris

Pris för Pro-planen (Insightly Professional):

• $49/användare/månad (faktureras endast årsvis)

6. Zoho CRM Plus [7.7/10]

Zoho Corporation är ett mjukvaruutvecklingsföretag, grundat 1996 (av en tillfällighet i samma stad som Freshworks ovan), som ligger bakom ett extremt brett utbud av mjukvaruprodukter.

Företaget lanserade en CRM-produkt för småföretag 2005, som historiskt sett har positionerat sig som ett billigare alternativ till Salesforce. Och det är omedelbart dess största styrka.

Höjdpunkten i erbjudandet är Zoho One, som ger dig tillgång till 40+ av dess "affärsappar" för $105/användare/månad (eller $45 om du får det för ALLA dina anställda). Prata om billigt!

Baksidan är att Zohos produkter inte känns användarvänliga. Medan ingenjörsteamet kör ut många funktioner till ett lågt pris, saknas användarupplevelsen i allmänhet.

Ändå, om du inte kan motstå en bra affär, har Zoho en hel del att erbjuda dig. Eller, om du redan har provat Zoho och inte älskade det, ge Salesflare ett försök.

Testar det ut

Zoho CRM Plus gav en blandad upplevelse under mitt test. Plattformen erbjuder ett imponerande utbud av funktioner till ett mycket konkurrenskraftigt pris, vilket omedelbart stod ut. Men när jag började använda den kändes gränssnittet rörigt och användarupplevelsen var mindre intuitiv än jag hade hoppats. Det var tydligt att Zoho prioriterade funktionalitet framför användarvänlighet, vilket gjorde den första installationen och navigeringen lite utmanande.

Styrkan i Zoho CRM Plus ligger i dess integration över en bred uppsättning Zoho-applikationer. Om ditt företag redan använder andra Zoho-produkter kan denna CRM centralisera din verksamhet effektivt. Men om du kommer från ett annat ekosystem kan övergången vara skakande på grund av gränssnittets komplexitet och den inlärningskurva som är inblandad.

Jag märkte också att även om Zoho CRM Plus är funktionsrikt, är inte alla funktioner så polerade eller användarvänliga som de kunde vara. Vissa verktyg kändes som om de lades till för att kryssa i en ruta snarare än för att ge en sömlös användarupplevelse. Trots dessa brister erbjuder plattformen utmärkt valuta för pengarna, särskilt för företag som behöver ett brett utbud av funktioner och är villiga att investera tid i att behärska systemet.

Poängsättning

Zoho CRM:s betygsättning av recensioner:

• Användarvänlighet: 8,1
• Enkel installation: 7.6
• Uppfyller kraven: 8.2
• Kvalitet på support: 7.4
• Lätt att göra affärer med: 7,9
• Enkel administration: 7.8

Zoho CRMs granskningsbetyg:

• Totalt (G2): 7.8/10
• Mobilapp (Google Play): 4.2/5 → 8.4/10
• E-post plugin (Google Workspace): 3.5/5 → 7.0/10
• SLUTLIGT BETYG FÖR RECENSIONEN: 7.7/10

Pris

Pris för Pro-planen (Zoho CRM Plus):

• $57/användare/månad (faktureras årligen)
• $69/användare/månad (faktureras månadsvis)

7. Pipedrive [6,6/10]

Pipedrive är ett dedikerat CRM-system för försäljning. Företaget grundades 2011 i Estland som ett alternativ för småföretag till CRM-system för företag som Salesforce, som är byggda mer för företagsbehov än för säljteam.

Pipedrives styrka är dess enkla och väl genomtänkta användarupplevelse, särskilt när det gäller dess äldre funktionalitet. Det gör det lättare att mata in data och hålla reda på aktiviteter, även om det fortfarande är mycket manuellt.

Dess största svaghet är att den har blivit lite gammal, med en mer begränsad mobilapp, som saknar grundläggande automatisering (t.ex. av datainmatning), en krånglig e-postintegration och en uppsättning nyare funktioner som inte längre är lika genomtänkt byggda.

Vid någon tidpunkt positionerade vi Salesflare som "Pipedrive utan att behöva skriva" (se till exempel den här TechCrunch-videon). Vi gjorde detta eftersom Pipedrive, precis som Salesflare, är byggt för säljteam, är enkelt att använda och enkelt att konfigurera.

Den största skillnaden är att, till skillnad från Pipedrive, Salesflare byggdes från grunden för att automatisera ditt teams datainmatning, vilket också gör det enkelt att hålla det levande/uppdaterat ... så att du kan skörda alla de fördelar du förväntar dig att få från ett CRM. För trots allt är ett CRM bara användbart om du fortsätter att använda det.

Testar det ut

När jag testade Pipedrive blev jag omedelbart imponerad av dess fokus på enkelhet och användarvänlighet. Plattformens rena, visuellt tilltalande gränssnitt gjorde det enkelt att hoppa rakt in och börja hantera affärer. Vyn över försäljningspipelinen var särskilt intuitiv och gjorde det möjligt för mig att dra och släppa affärer mellan olika steg med minimal ansträngning. Det här gjorde det tydligt varför Pipedrive ofta rekommenderas för säljteam.

Men när jag använde Pipedrive i större utsträckning märkte jag att det kanske var för enkelt på vissa områden. CRM-systemet var utmärkt för grundläggande säljspårning, men det saknade mer avancerade funktioner som börjar bli standard i andra CRM-system. Automatiseringen var i synnerhet minimal, vilket krävde manuella uppdateringar som kunde bli tråkiga med tiden. Dessutom var mobilappen mindre robust än jag förväntade mig och erbjöd bara de mest grundläggande funktionerna.

E-postintegrationen var visserligen funktionell, men inte så sömlös som jag hade önskat. Det krävdes ytterligare steg för att logga e-postmeddelanden och interaktioner fångades inte automatiskt upp lika smidigt som på andra plattformar. Pipedrives styrka ligger i dess enkla sätt att hantera säljpipelines, men om du letar efter ett mer omfattande och modernt CRM med automatisering och djupare integrationer kanske du tycker att det är en bristvara.

Poängsättning

Pipedrives poängsättning av G2-recensioner:

• Användarvänlighet: 8,9
• Enkel installation: 8.7
• Uppfyller kraven: 8.4
• Kvalitet på support: 8.4
• Lätt att göra affärer med: 8,7
• Enkel administration: 8.6

Pipedrives omdömen om recensioner:

• Övergripande (G2): 8.6/10
• Mobilapp (Google Play): 3.3/5 → 6.6/10
• E-post plugin (Google Workspace): 2.3/5 → 4.6/10
• SLUTLIGT BETYG FÖR RECENSIONEN: 6.6/10

Pris

Pris för Pro-planen:

• $49/användare/månad (faktureras årligen)
• $64/användare/månad (faktureras månadsvis)

Vilken av dessa Salesforce-konkurrenter ska du välja i vilket fall?

Här följer en snabb sammanfattning av för- och nackdelar med respektive alternativ:

1. Salesflare [9.7/10] 🏆: ditt team kommer faktiskt att använda det (men den transparens som skapas kan vara för hög)
2. HubSpot CRM & Sales Hub [8,6/10].: du har allt på ett ställe (men det blir extremt dyrt för en verktygssvit som inte är i nivå med vad du får när du köper specialverktygen separat)
3. ActiveCampaign [8.5/10]: du får avancerad e-postautomation (men CRM-delen kommer inte att vara lika utvecklad jämfört med de andra i listan)
4. Freshworks CRM [8,3/10].: du får massor av funktionalitet (men det kan bli lite skrymmande och komplext)
5. Insightly CRM [8.3/10]: du får allt på ett ställe (men du kommer att arbeta med ett relativt gammaldags CRM-system i databasformat, med relativt lite fokus på kommunikation och relationer)
6. Zoho CRM Plus [7,7/10].: du får mycket funktionalitet till ett lågt pris (men det kommer inte att vara användarvänligt)
7. Pipedrive [6,6/10].: du får något som är gjort för säljteam (men som har blivit lite föråldrat)

Men ta inte mitt ord för det. Jag är mycket välinformerad, men också lite partisk. 😄

För en längre uppdelning med skärmdumpar och vittnesmål som täcker Salesforce, Zoho, HubSpot, Pipedrive och Salesflare, kolla in den här ultimata jämförelsen.

Eller upptäck här vilket CRM som har den bästa Gmail / Google Workspace-integrationen.

Och vet att i slutändan kommer dina prioriteringar att avgöra vad som är det bästa valet för DIG.

Så här går du från Salesforce till en konkurrent: 4 viktiga steg

Att flytta över från Salesforce till ett alternativt CRM är inte så svårt, men för att maximera din framgång är det bäst att följa dessa 4 viktiga steg. 👇

1. Säg upp din Salesforce-prenumeration så tidigt som möjligt

I Salesforce Master Subscription Agreement står det att du måste säga upp ditt Salesforce-avtalet genom att ge skriftligt meddelande 30 dagar före avtalets slut.

MSA 11.2 "Om inte annat anges i ett Orderformulär kommer prenumerationer automatiskt att förnyas för ytterligare perioder som motsvarar den utgående prenumerationsperioden eller ett år (beroende på vilket som är kortast), såvida inte endera parten ger den andra parten ett skriftligt meddelande (e-post accepteras) minst 30 dagar före slutet av den relevanta prenumerationsperioden."

Som förklaras i vår artikel om Salesforce-avtal kan det dock vara ganska svårt att få tag på din Account Executive för att få den uppsägningen att gå igenom, så det är bäst att du startar processen så tidigt som möjligt.

2. Involvera ditt säljteam i att välja ett bättre alternativ

Välj inte ett alternativt CRM-system själv och tvinga på ditt säljteam det. Risken är stor att de inte kommer att använda det, vilket gör CRM-systemet värdelöst. Du är tillbaka på ruta ett igen.

Gör istället en kortlista och få dem att faktiskt använda dessa Salesforce CRM-konkurrenter. Om de ser sig själva använda CRM är det mycket mer troligt att de börjar och fortsätter att använda det. Dessutom kommer du att ha deras inköp, vilket är ovärderligt.

Mer om detta i vår guide om hur man ställer in och använder ett CRM.

3. Flytta över dina data och integrationer

Det enklaste sättet att exportera dina data från Salesforce är att använda dess Data Export Service, som förklaras i denna Salesforce-artikel. Du kan också använda Data Loader om du är van vid det, men det är inte det enklaste verktyget att använda.

Efter exporten är det bäst att öppna filerna i Excel och rensa lite i datan. Precis som när du flyttar är det bäst att kasta bort en del saker och städa dina tillhörigheter. Annars kommer du att flytta ditt ackumulerade skräp till det nya stället också.

När du är klar tar du bara CSV-filerna och importerar dem till ditt nya CRM-system. För Salesflare erbjuder vi en händig instruktionsvideo om att importera data här. Och en guide om hur man flyttar data Salesflare till Salesforce här.

När det gäller att integrera ditt nya CRM till andra system är det enklaste sättet att göra det genom Zapier. Även om Salesforce utropas för att ha de bästa integrationerna, kommer du snabbt att upptäcka att Zapiers lätthet och möjligheter är så mycket bättre. De listar några exempel på integrationer för Salesflare här.

Om du har fler frågor om att importera data eller flytta över integrationer kan du kontakta oss via chatten på vår hemsida. Vi är här för att hjälpa till!

4. Utbilda teamet och kom överens om hur ni ska använda CRM-systemet

Det är viktigt att utbilda teamet i vad CRM-systemet kan göra, så att teamet kan använda det till sin fulla potential.

Men du riskerar att misslyckas om du inte också bestämmer dig för hur ni ska använda det som ett team. Om alla använder systemet på olika sätt är det svårt att samarbeta eller förstå sig på data.

Ta en stund på dig att komma på några riktlinjer, så har du återigen maximerat dina chanser att lyckas.

Låt oss veta om du vill ha lite vägledning om det, särskilt om du väljer Salesflare!

👉 Du kan följa @salesflare på Twitter, Facebook och LinkedIn.

• Om
• Senaste inläggen

Jeroen Corthout

Medgrundare & VD hos Salesflare

Jag är medgrundare och VD på Salesflare, det intelligenta CRM-systemet för försäljning för små och medelstora företag som säljer B2B. Jag älskar att automatisera försäljning, bygga vackra produkter och skriva om alla dessa ämnen.

Senaste inläggen av Jeroen Corthout (se alla)

• 7 bästa CRM-system för Google Workspace + integrationsfunktioner - 23 januari 2025
• 7 bästa CRM-system för Outlook + integrationsfunktioner - 21 januari 2025
• 7 bästa CRM-system för Gmail + toppfunktioner - 19 januari 2025