7 bästa alternativen till Salesforce för småföretag
Och hur du väljer den som passar dig bäst
Letar du efter den bästa Salesforce-konkurrenten för ditt lilla (eller medelstora) företag?
Att gå igenom 600+ olika alternativ till Salesforce för att hitta rätt kan kännas som ett ganska överväldigande jobb. 😅 Därför har jag gjort jobbet åt dig!
I det här inlägget hittar du:
- En lista över de 7 bästa alternativen till Salesforce 🥇
- Rangordnade efter sina recensionsbetyg ⭐⭐⭐⭐⭐
- Med respektive för- och nackdelar 👍👎
På så sätt får du inte bara reda på vilka som är bäst, utan också vilket som är bäst specifikt för ditt lilla eller medelstora företag.
I slutet avrundar jag med en kort sammanfattning av för- och nackdelarna med varje alternativ + beskriver de 4 viktiga stegen för att byta från Salesforce till en konkurrent.
Så rankade jag alternativen till Salesforce: metodik
För att sammanställa den här rankingen gick jag igenom en lista med omkring 600 möjliga CRM-system för att göra ett första urval. Sedan testade jag vart och ett av de 7 utvalda alternativen till Salesforce på egen hand och undersökte vilka funktioner de erbjuder – det har jag beskrivit i detalj för dig nedan.
Jag har räknat ut globala recensionsbetyg för vart och ett av dessa alternativ till Salesforce.
De globala recensionsbetygen fick jag fram genom att slå samman tre olika betyg till ett:
- Övergripande produktbetyg från den främsta webbplatsen för recensioner av B2B-programvara (G2)
- Betyg för mobilappen från den främsta appbutiken (Google Play)
- Betyg för e-postpluginet från den främsta marknadsplatsen för e-postplugin (Google Workspace Marketplace)
På så sätt vet du att du väljer ett alternativ till Salesforce som presterar på alla områden. 💪
De 7 bästa alternativen till Salesforce, rankade
Vill du inte läsa hela jämförelsen? 🤓
De 7 bästa alternativen till Salesforce år 2026 är:
- Salesflare: 9.7/10 🏆
- HubSpot CRM & Sales Hub: 8.6/10
- ActiveCampaign: 8.5/10
- Freshsales / Freshworks CRM: 8.3/10
- Insightly CRM: 8.3/10
- Zoho CRM Plus: 7.7/10
- Pipedrive: 6.6/10
Vill du gå in på detaljerna? Läs vidare! 👇
1. Salesflare [9.7/10] 🏆
Om du driver ett litet eller medelstort B2B-företag och behöver ett alternativ till Salesforce som ditt team faktiskt kommer att använda, kan Salesflare vara rätt för dig.
Salesflare är ett renodlat sälj-CRM som byggdes från grunden för att hjälpa säljteam att skapa bättre relationer och sälja mer, samtidigt som det kräver mycket lite av den där fruktade datainmatningen.
Det är byggt för att samla all data från de platser där den redan finns (e-postmeddelanden, kalender, telefon, sociala medier, företagsdatabaser, e-postsignaturer, spårning av e-post och webb, …) och använder den för att hjälpa dig följa upp dina leads på ett bättre sätt.
Nackdelen är att vissa företag inte är vana vid att dela så här mycket information inom teamet, även om detta har förändrats dramatiskt under de senaste åren. Salesflare har därför infört ett nytt behörighetssystem för företag som vill begränsa en del av den nyfunna transparensen.
”Kundservicen är helt enkelt fantastisk. När jag än har en fråga finns de där för att hjälpa till. Dessutom är programvaran väldigt enkel att använda och hantera. Jag har använt Salesforce tidigare, och att använda Salesflare är som att andas in frisk luft.” skriver Natalia K., grundare av en stor konferens och community, om Salesflare.
Testa det
När du börjar använda Salesflare är det första du lägger märke till hur smidigt det integreras i ditt befintliga arbetsflöde. Så fort du kopplar dina e-postmeddelanden till Salesflare börjar plattformen automatiskt hämta in data och skapa detaljerade profiler för dina kontakter, utan att du behöver lägga in något manuellt. Den automatiska datainmatningen känns som en frisk fläkt, särskilt om du tidigare har haft svårt att hålla ditt CRM uppdaterat.
Plattformen är utformad för att ta bördan av datahanteringen från dina axlar. Salesflare håller koll på dina e-postmeddelanden, möten och till och med webb besök och loggar dessa interaktioner i en tidslinje som ger dig en tydlig, kronologisk överblick över din relation med varje kontakt. Den här automatiseringen sparar inte bara tid – den ser också till att dina data alltid är aktuella och tillförlitliga.
En annan framstående funktion är hur enkelt du kan hantera din sälj-pipeline. Dra-och-släpp-gränssnittet är intuitivt och låter dig flytta deals mellan olika steg med ett enkelt klick. Systemet ger också smarta påminnelser och förslag på uppföljningar, så att du kan hålla koll på dina säljaktiviteter utan att känna dig överväldigad.
Överlag erbjuder Salesflare en strömlinjeformad och effektiv upplevelse som får CRM-hanteringen att kännas nästan helt självgående. Det är tydligt att plattformen har byggts med upptagna säljteam i åtanke och erbjuder de verktyg du behöver för att hålla ordning och fokusera på det som betyder mest: att bygga relationer och stänga deals.
Betyg
Salesfares G2-omdömespoäng:
- Användarvänlighet: 9,5
- Enkel installation: 9,5
- Uppfyller kraven: 9,3
- Supportens kvalitet: 9,7
- Hur enkelt det är att göra affärer med företaget: 9,9
- Enkel administration: 9,5
Salesfares omdömesbetyg:
- Totalt (G2): 9.6/10
- Mobilapp (Google Play): 4.8/5 → 9.6/10
- E-postplugin (Google Workspace): 5/5 → 10/10
- SLUTLIGT RECENSIONSBETYG: 9.7/10
Prissättning
Pris för Pro-planen:
- 49 USD/användare/månad (faktureras årsvis)
- 64 USD/användare/månad (faktureras månadsvis)
Prova Salesflare
Om du inte säljer B2B (alltså till andra företag) och inte arbetar med aktiv försäljning, kan något av CRM-systemen nedan passa dig bättre. Men om du aktivt säljer B2B, prova Salesflare.
Det tar bara några minuter att starta en provperiod med Salesflare och följa upp dina leads på ett bättre sätt.👈
Jag garanterar att du inte kommer att hitta något bättre CRM för ditt små eller medelstora företag! 👌
2. HubSpot CRM & Sales Hub [8.6/10]
HubSpot är en plattform för marknadsföringsautomatisering som har utvecklats till en plattform för allt. Den grundades 2005 för att göra marknadsföringsautomatisering enklare.
I dag är HubSpots främsta säljargument att plattformen erbjuder en allt-i-ett-lösning som omfattar marknadsföring, försäljning, service och drift. Om du inte gillar att använda olika appar och integrera dem med varandra (genom verktyg som Zapier och inbyggda integrationer), kan HubSpot vara den Salesforce-konkurrent du letar efter (här hittar du en fullständig jämförelse mellan HubSpot och Salesforce).
Nackdelen är att HubSpots programvara är extremt dyr. Ja, deras CRM för små företag är gratis, men det kan bara jämföras med de andra alternativen i den här listan om du köper det tillsammans med Sales Hub. Och om du faktiskt vill dra nytta av allt-i-ett-plattformen måste du också betala för de andra Hub-lösningarna.
Dessutom kommer du att märka att de olika verktygen i plattformen inte står sig mot sina mer genomarbetade, funktionsrika och vanligtvis billigare konkurrenter.
Om du redan har en uppfattning om vilken funktionalitet du behöver (ett CRM, leadformulär, landningssidor, automatiserade e-postmeddelanden eller kanske nyhetsbrev, …) kan du faktiskt skriva till oss i chatten, så hjälper vi dig att sätta ihop den perfekta sälj- och marknadsföringsstacken. Jag lovar att den blir bättre och billigare … och enkel att integrera.
”Jag har använt HubSpot i två år, och funktionerna är mycket mer användbara än Salesforce funktioner. Jag har använt Dynamics 365, Salesforce, Zoho och Leadsquared i mina tidigare organisationer. Men jag måste säga att HubSpot är mycket bättre än alla dessa. Varje anpassning och att köra en sekvens är så enkelt att du inte behöver kolla med någon av dina tekniska experter” skriver Arya C., en användare, om HubSpot.
Testa det
När jag testade HubSpot CRM & Sales Hub var det första som fångade min uppmärksamhet det rena och intuitiva gränssnittet. Det var tydligt att HubSpot hade investerat stort i användarupplevelsen. Att navigera genom plattformen kändes naturligt, och jag fann mig snabbt bekväm med layouten och funktionerna.
HubSpots allt-i-ett-karaktär var både en välsignelse och en förbannelse. Å ena sidan uppskattade jag att ha verktyg för marknadsföring, försäljning och kundservice samlade under ett tak, eftersom det gjorde det enklare att hantera olika delar av kundrelationen utan att hela tiden behöva växla mellan olika appar. Samtidigt blev det stora antalet funktioner ibland överväldigande. Det fanns så många alternativ att jag behövde ta pauser för att verkligen förstå och använda allt på ett effektivt sätt.
Det kostnadsfria CRM-systemet var fullt tillräckligt för grundläggande behov, men så fort jag började utforska Sales Hub och mer därtill började kostnaderna snabbt dra iväg. Det kändes som att varje ytterligare funktion var låst bakom en betalvägg, och kostnaderna ökade i takt med att jag utforskade de mer avancerade funktionerna. Även om integrationen mellan de olika delarna av HubSpot-ekosystemet var sömlös, fick den totala kostnaden mig att undra om det verkligen var värt priset jämfört med andra specialiserade verktyg som kanske erbjöd liknande funktionalitet till ett lägre pris.
Betyg
HubSpots poäng i G2:s recensioner:
- Användarvänlighet: 8.6
- Enkel konfiguration: 8.3
- Uppfyller kraven: 8.5
- Supportens kvalitet: 8.5
- Hur enkelt det är att göra affärer med företaget: 8.7
- Enkel administration: 8.6
HubSpots recensionsbetyg:
- Totalt (G2): 8,5/10
- Mobilapp (Google Play): 4,6/5 → 9,2/10
- E-postplugin (Google Workspace): 4,0/5 → 8,0/10
- SLUTLIGT RECENSIONSBETYG: 8,6/10
Prissättning
Pris för Pro-planen (HubSpot Sales Hub Professional):
- 90 USD/användare/månad (faktureras årsvis)
- 100 USD/användare/månad (faktureras månadsvis)
- + en ytterligare obligatorisk avgift på 1 500 USD för onboarding
3. ActiveCampaign [8.5/10]
ActiveCampaign är en plattform för e-postmarknadsföring och automatisering som grundades 2003. I dag profilerar den sig som en plattform för automatisering av kundupplevelsen (CXA), för att täcka sitt växande utbud av funktioner.
ActiveCampaign lade till en CRM-modul för småföretag i sitt erbjudande 2014, som ett säljfokuserat tillägg till resten av plattformen. Den här integrationen mellan automatisering av e-postmeddelanden och CRM är förmodligen dess främsta styrka.
Att konfigurera ActiveCampaign är ingen enkel uppgift, och programvaran kan bli överväldigande, medan själva CRM-delen å andra sidan inte är lika funktionsrik jämfört med de andra Salesforce-konkurrenterna på den här listan.
När människor jämför ActiveCampaign med Salesflare, som också erbjuder automatiserade e-postmeddelanden och e-postsekvenser, är mitt råd vanligtvis enkelt: om du driver ett e-handelsföretag eller ett B2C-företag, eller om du behöver mycket komplex eller mycket omfattande automatisering av e-postmeddelanden, är ActiveCampaign förmodligen det du letar efter. Om du är ett B2B-företag med ett aktivt säljteam och behöver automatisera mer personliga e-postmeddelanden, ska du välja Salesflare.
”Redigeraren för e-postmeddelanden med dra och släpp samt automatiseringsfunktionerna är betydligt mer avancerade och enklare att använda än hos andra leverantörer vi har använt. CRM-funktionen är ett utmärkt tillägg för företag som vill samla sin e-postkommunikation och sitt CRM på ett och samma ställe”, skriver Matt L., marknadschef på ett programvaruföretag, om ActiveCampaign.
Att testa det
När jag testade ActiveCampaign slogs jag direkt av hur väl det integrerar e-postmarknadsföring med sina CRM-funktioner. Plattformens styrka ligger i automatiseringsfunktionerna, som är robusta och mycket anpassningsbara. Det var enkelt att konfigurera automatiserade sekvenser av e-postmeddelanden, och jag uppskattade detaljnivån jag kunde uppnå med utlösare, åtgärder och villkor.
När jag däremot grävde djupare i CRM-delen märkte jag att den kändes något sekundär jämfört med funktionerna för e-postmarknadsföring. CRM-funktionerna var tillräckliga, men inte lika välutvecklade eller heltäckande som hos vissa konkurrenter. Att hantera deals och följa upp säljaktiviteter krävde mer manuellt arbete än jag hade hoppats på, och jag önskade att det fanns mer automatisering även inom de här områdena, på samma sätt som i verktygen för e-postmarknadsföring.
Inlärningskurvan var brantare än jag hade förväntat mig. ActiveCampaign är kraftfullt, men med den kraften följer också komplexitet. Det tog en stund att vänja sig vid gränssnittet och förstå hur jag kunde få ut mesta möjliga av CRM-funktionerna utan att gå vilse bland alla tillgängliga alternativ. Trots de här utmaningarna gör ActiveCampaigns styrka inom automatisering det till ett övertygande val för företag som är starkt beroende av e-postmarknadsföring och vill integrera den med ett CRM-system.
Betyg
ActiveCampaigns G2-betyg:
- Användarvänlighet: 8.7
- Enkel konfigurering: 8.5
- Uppfyller kraven: 9.1
- Supportens kvalitet: 9.1
- Hur enkelt det är att göra affärer med företaget: 9.2
- Enkel administration: 8.7
ActiveCampaigns recensionsbetyg:
- Totalt (G2): 8,9/10
- Mobilapp (Google Play): 4,3/5 → 8,6/10
- E-postplugin (Google Workspace): 4,0/5 → 8,0/10
- SLUTLIGT RECENSIONSBETYG: 8,5/10
Prissättning
Priset för Pro-planen (ActiveCampaign Pro-planen med tillägget ”Enhanced CRM”, som innehåller ”Pipelines & sales engagement”):
- 260 USD/månad (faktureras årsvis, med högst 2 500 kontakter och 6 användare inkluderade)
- 294 USD/månad (faktureras månadsvis med ett års åtagande, med högst 2 500 kontakter och 6 användare inkluderade)
4. Freshsales / Freshworks CRM [8.3/10]
Freshsales, som ofta kallas Freshworks CRM, är ett sälj-CRM från Freshworks, företaget bakom / som ursprungligen hette Freshdesk. Freshworks grundades 2010 för att erbjuda en bättre och billigare lösning för team inom kundservice.
Freshworks främsta säljargument är dess bredd av funktioner. Företaget har också lyckats erbjuda detta utbud av funktionalitet genom ett gränssnitt som är enklare att använda än hos konkurrenten/föregångaren från samma stad (Chennai i Indien), Zoho. Precis som Zoho positionerar sig Freshworks dessutom ofta som det billigare alternativet till Salesforce.
Nackdelen är att programvaran faktiskt känns ganska otymplig och att funktionaliteten verkar vara utvecklad för snabbt för att vara riktigt genomtänkt. Om komplex programvara frustrerar dig är den förmodligen inte något för dig.
Om du väljer den mest grundläggande planen är förhållandet mellan pris och funktionalitet jämförbart med de mer normalt prissatta alternativen till Salesforce i den här listan. Priset stiger dock mycket snabbt därifrån när du behöver mer funktionalitet (eller fler än 1 pipeline, 5 sekvenser, …).
Salesflare jämförs inte så ofta med Freshworks CRM, men när det händer handlar det om att väga något som teamet kommer att uppskatta att använda mot något som bockar av några fler punkter på kravlistan.
Att testa det
När jag testade Freshworks CRM blev bredden av funktioner genast tydlig. Från sälj- och kundspårning till kundsupport försökte plattformen täcka alla områden, vilket var imponerande. Gränssnittet var i allmänhet användarvänligt, men ibland gjorde funktionalitetens djup att det kändes lite överväldigande. Det var tydlig att Freshworks försökte få in mycket i sitt CRM, vilket både var en styrka och en svaghet.
Jag uppskattade flexibiliteten som de flera pipelines och de anpassningsmöjligheter som fanns för att spåra försäljningen erbjöd. Men ju mer jag utforskade plattformen, desto mer började den kännas otymplig. Det gick långsammare att utföra uppgifter när jag grävde djupare i de olika funktionerna, och ibland fann jag mig själv med att ta mig igenom fler alternativ än jag behövde.
Integrationen med Freshdesk och andra Freshworks-produkter var sömlös, vilket tillförde värde om du redan använder de verktygen. Men om du inte gör det kan komplexiteten väga tyngre än fördelarna. CRM-systemets potential var stor, men det krävde en betydande tidsinvestering att anpassa det efter specifika behov. Sammantaget skulle Freshworks CRM passa bäst för team som behöver ett brett utbud av funktioner och har tålamod nog att konfigurera plattformen så att den passar deras arbetsflöden.
Betyg
Freshworks CRM:s G2-betyg:
- Användarvänlighet: 9.1
- Enkel installation: 8.9
- Uppfyller kraven: 8.9
- Supportens kvalitet: 9.0
- Enkelhet i att göra affärer med: 9.1
- Enkel administration: 9.4
Freshworks CRM:s omdömesbetyg:
- Övergripande (G2): 9,0/10
- Mobilapp (Google Play): 3,8/5 → 7,6/10
- E-postplugin (Google Workspace): 4,2/5 → 8,4/10
- SLUTLIGT RECENSIONSBETYG: 8,3/10
Prissättning
Pris för Pro-planen (Freshsales Pro):
- 39 USD/användare/månad (faktureras årsvis)
- 47 USD/användare/månad (faktureras månadsvis)
5. Insightly CRM [8,3/10]
Insightly CRM är Insightlys CRM-plattform, som grundades 2009 i Perth i Australien. Den skapades med syftet att erbjuda små företag och startupföretag ett bättre CRM.
Insightly började som en enkel lösning, men har under åren byggt ut funktionaliteten mer och mer. I dag erbjuder företaget ett CRM, en marknadsföringsplattform, en serviceplattform och en integrationsplattform. Det innebär att upplevelsen har blivit lite mer komplex, men att du nu kan få allt på ett och samma ställe.
Den främsta känslan jag får när jag arbetar med Insightly är att det känns relativt gammaldags: man klickar sig igenom lista efter lista med data, med relativt lite fokus på kommunikation och på att faktiskt hantera relationer.
Även om det förmodligen är en smart uppgradering från ett kalkylark känns det inte längre riktigt i nivå med vissa andra Salesforce-alternativ i den här listan.
När människor jämför Salesflare med Insightly handlar det också vanligtvis om företag som letar efter en central databas, inte nödvändigtvis efter ett CRM för att bättre följa upp sina leads och relationer.
Att testa det
Att testa Insightly CRM kändes som att kliva in i en mer traditionell CRM-miljö. Plattformen hade ett okomplicerat angreppssätt och fokuserade på centrala CRM-funktioner utan alltför många finesser. Den här enkelheten var uppfriskande på vissa sätt, men den gjorde också systemets begränsningar jämfört med modernare alternativ tydligare.
Gränssnittet var enkelt att förstå, och jag fick snabbt kläm på hur jag skulle navigera bland kontakter, leads och möjligheter. Användarupplevelsen kändes dock något föråldrad, och jag märkte att jag oftare klickade mig igenom listor med data än arbetade med dynamiska verktyg som förbättrar relationshanteringen. CRM-systemet fyllde sin funktion som en central databas, men saknade de intuitiva funktioner som gör andra CRM-system mer engagerande och effektiva.
En av fördelarna var den smidiga integrationen med Google Workspace, vilket gjorde det enkelt att få kontakt med e-postmeddelanden och kalendrar. CRM-systemets fokus på att vara ett centralt arkiv innebar dock att det handlade mindre om att bygga relationer och mer om att hantera data. För företag som letar efter ett grundläggande och pålitligt CRM-system som inte kräver alltför mycket inlärning eller anpassning kan Insightly vara ett bra val. Men för den som söker mer avancerade funktioner eller ett modernt gränssnitt kan det kännas för enkelt.
Poängsättning
Insightly CRM:s poäng i G2:s omdömen:
- Enkel användning: 8.3
- Enkel installation: 8.2
- Uppfyller krav: 8.1
- Supportkvalitet: 7.8
- Enkelhet i att göra affärer med: 8.5
- Enkel administration: 8.4
Insightly CRM:s omdömesbetyg:
- Övergripande (G2): 8.2/10
- Mobilapp (Google Play): 3.9/5 → 7.8/10
- E-postplugin (Google Workspace): 4.5/5 → 9.0/10
- SLUTLIGT OMDÖMESBETYG: 8.3/10
Pris
Priset för Pro-planen (Insightly Professional):
- $49/användare/månad (faktureras endast årsvis)
6. Zoho CRM Plus [7.7/10]
Zoho Corporation är ett företag inom programvaruutveckling, grundat 1996 (av en slump i samma stad som Freshworks ovan), och står bakom ett extremt brett utbud av programvaruprodukter.
Företaget lanserade en CRM-produkt för småföretag 2005, som historiskt har positionerat sig som ett billigare alternativ till Salesforce. Och det är genast dess största styrka.
Toppen av utbudet är Zoho One, som ger dig tillgång till över 40 av företagets ”företagsappar” för 105 USD/användare/månad (eller 45 USD om du skaffar det för ALLA dina anställda). Snacka om billigt!
Å andra sidan känns Zoho:s produkter inte användarvänliga. Även om utvecklingsteamet tar fram många funktioner till ett lågt pris är användarupplevelsen i allmänhet bristfällig.
Men om du inte kan motstå ett bra erbjudande har Zoho väldigt mycket att erbjuda. Eller om du redan har testat Zoho och inte gillade det, prova Salesflare.
Att testa det
Zoho CRM Plus gav ett blandat intryck under mitt test. Plattformen erbjuder ett imponerande utbud av funktioner till ett mycket konkurrenskraftigt pris, vilket jag lade märke till direkt. Men när jag började använda den kändes gränssnittet rörigt, och användarupplevelsen var mindre intuitiv än jag hade hoppats. Det var tydligt att Zoho prioriterade funktionalitet framför användarvänlighet, vilket gjorde den första installationen och navigeringen något utmanande.
Styrkan hos Zoho CRM Plus ligger i integrationen mellan ett stort antal Zoho-appar. Om ditt företag redan använder andra Zoho-produkter kan det här CRM-systemet effektivt centralisera verksamheten. Men om du kommer från ett annat ekosystem kan övergången kännas abrupt på grund av gränssnittets komplexitet och den inlärningskurva som följer med.
Jag lade också märke till att Zoho CRM Plus visserligen är fullspäckat med funktioner, men att alla funktioner inte är så genomarbetade eller användarvänliga som de skulle kunna vara. Vissa verktyg kändes som om de hade lagts till för att bocka av en ruta snarare än för att ge en smidig användarupplevelse. Trots dessa brister ger plattformen mycket värde för pengarna, särskilt för företag som behöver ett brett utbud av funktioner och är beredda att lägga tid på att lära sig systemet.
Poängsättning
Zohos omdömesbetyg:
- Användarvänlighet: 8,1
- Enkel installation: 7,6
- Uppfyller kraven: 8,2
- Supportkvalitet: 7,4
- Enkelhet i att göra affärer med: 7,9
- Enkel administration: 7,8
Zoho CRM:s betyg:
- Övergripande (G2): 7.8/10
- Mobilapp (Google Play): 4.2/5 → 8.4/10
- E-postplugin (Google Workspace): 3.5/5 → 7.0/10
- SLUTLIGT OMDÖMESBETYG: 7.7/10
Pris
Priset för Pro-planen (Zoho CRM Plus):
- 57 USD/användare/månad (faktureras årsvis)
- 69 USD/användare/månad (faktureras månadsvis)
7. Pipedrive [6.6/10]
Pipedrive är ett dedikerat CRM för försäljning. Det grundades 2011 i Estland som ett alternativ för småföretag till enterprise-CRM-system som Salesforce, som är byggda mer för företagsbehov än för säljteam.
Pipedrives styrka ligger i dess enkla och genomtänkta användarupplevelse, särskilt när det gäller den äldre funktionaliteten. Det gör det enklare att mata in data och hålla koll på aktiviteter, även om mycket fortfarande måste göras manuellt.
Dess största svaghet är att det har blivit lite föråldrat, med en mer begränsad mobilapp, brist på grundläggande automatisering (till exempel av datainmatning), en svajig e-postintegration och ett antal nyare funktioner som inte längre är lika genomtänkt byggda.
En gång i tiden positionerade vi Salesflare som ”Pipedrive utan skrivandet” (kolla till exempel in den här TechCrunch-videon). Vi gjorde det eftersom Pipedrive, precis som Salesflare, är byggt för säljteam, är enkelt att använda och lätt att komma igång med.
Den största skillnaden är att Salesflare, till skillnad från Pipedrive, byggdes från grunden för att automatisera teamets datainmatning. Det gör det också enkelt att hålla CRM-systemet levande och uppdaterat … så att du kan få alla de fördelar du förväntar dig av ett CRM. För trots allt är ett CRM bara användbart om du fortsätter att använda det.
Att testa det
När jag testade Pipedrive blev jag direkt imponerad av fokuset på enkelhet och användarvänlighet. Plattformens rena och visuellt tilltalande gränssnitt gjorde det enkelt att komma igång direkt och börja hantera deals. Vyn över sales pipeline var särskilt intuitiv och lät mig dra och släppa deals mellan olika steg med minimal ansträngning. Det tydliggjorde varför Pipedrive ofta rekommenderas för säljteam.
När jag sedan använde Pipedrive mer ingående märkte jag dock att det kanske var lite för enkelt på vissa områden. CRM-systemet var utmärkt för grundläggande spårning av försäljning, men saknade mer avancerade funktioner som börjar bli standard i andra CRM-system. Automatiseringen var särskilt begränsad och krävde manuella uppdateringar som kunde bli tröttsamma med tiden. Dessutom var mobilappen mindre robust än jag hade förväntat mig och erbjöd bara de mest grundläggande funktionerna.
E-postintegrationen fungerade, men var inte så smidig som jag hade önskat. Det krävde extra steg för att logga e-postmeddelanden och fångade inte automatiskt upp interaktioner lika smidigt som andra plattformar. Pipedrives styrka ligger i det raka sättet att hantera sales pipeline, men om du letar efter ett mer heltäckande och modernt CRM med automatisering och djupare integrationer kan du tycka att det inte räcker till.
Betyg
Pipedrives betyg på G2:
- Användarvänlighet: 8,9
- Enkel installation: 8,7
- Uppfyller kraven: 8,4
- Supportens kvalitet: 8,4
- Hur enkelt det är att göra affärer med: 8,7
- Enkel administration: 8,6
Pipedrives betyg:
- Totalt (G2): 8.6/10
- Mobilapp (Google Play): 3.3/5 → 6.6/10
- E-postplugin (Google Workspace): 2.3/5 → 4.6/10
- SLUTGILTIGT RECENSIONSBETYG: 6.6/10
Priser
Pris för Pro-planen (Pipedrive Premium-planen):
- $59/användare/månad (faktureras årsvis)
- $79/användare/månad (faktureras månadsvis)
Vilken av dessa Salesforce-konkurrenter ska du välja i vilket fall?
Här är en snabb sammanfattning av för- och nackdelarna med varje alternativ:
- Salesflare [9.7/10] 🏆: ditt team kommer faktiskt att använda det (men transparensen som skapas kan bli för hög)
- HubSpot CRM & Sales Hub [8.6/10]: du får allt på ett ställe (men det blir extremt dyrt för en verktygssvit som inte kan mäta sig med det du får när du köper de specialiserade verktygen separat)
- ActiveCampaign [8.5/10]: du får avancerad e-postautomatisering (men CRM-delen är inte lika utvecklad jämfört med de andra på listan)
- Freshsales / Freshworks CRM [8.3/10]: du får en mängd funktioner (men det kan bli lite tungt och komplext)
- Insightly CRM [8.3/10]: du får allt på ett ställe (men du arbetar med ett relativt gammaldags CRM i databasstil, med relativt lite fokus på kommunikation och relationer)
- Zoho CRM Plus [7.7/10]: du får många funktioner till ett lågt pris (men det kommer inte att vara användarvänligt)
- Pipedrive [6.6/10]: du får något som är byggt för säljteam (men som har blivit lite föråldrat)
Men tro inte bara på mitt ord. Jag är väldigt välinformerad, men också lite partisk. 😄
För en mer utförlig genomgång med skärmdumpar och kundomdömen som täcker Salesforce, Zoho, HubSpot, Pipedrive och Salesflare, kolla in den här ultimata jämförelsen.
Eller ta reda på här vilket CRM som har den bästa Gmail / Google Workspace-integrationen.
Och kom ihåg att dina prioriteringar i slutändan avgör vad som är det bästa valet för DIG.
Så flyttar du från Salesforce till en konkurrent: 4 viktiga steg
Att byta från Salesforce till ett alternativt CRM är inte särskilt svårt, men för att maximera din framgång är det bäst att följa de här fyra viktiga stegen. 👇
1. Säg upp din Salesforce-prenumeration så tidigt som möjligt
Salesforces Master Subscription Agreement anger att du måste säga upp ditt Salesforce-kontrakt genom att lämna ett skriftligt meddelande 30 dagar före kontraktets slut.
MSA 11.2 ”Om inget annat anges i ett Order Form förnyas prenumerationer automatiskt för ytterligare perioder som motsvarar den prenumerationsperiod som löper ut eller ett år (det som är kortast), såvida inte någon av parterna ger den andra skriftligt meddelande (e-postmeddelanden accepteras) minst 30 dagar före utgången av den aktuella prenumerationsperioden.”
Som vi förklarar i vår artikel om Salesforce-avtal kan det dock vara ganska svårt att få tag på din Account Executive för att genomföra uppsägningen, så det är bäst att påbörja processen så tidigt som möjligt.
2. Involvera säljteamet när ni väljer ett bättre alternativ
Välj inte ett alternativt CRM på egen hand och påtvinga det sedan säljteamet. Risken är stor att de inte kommer att använda det, vilket gör CRM-systemet oanvändbart. Då är ni tillbaka på ruta ett.
Gör i stället en kortlista och få dem att faktiskt använda de här Salesforce-konkurrenterna inom CRM. Om de kan se sig själva använda CRM-systemet är det mycket mer sannolikt att de börjar använda det och fortsätter göra det. Dessutom får du deras stöd, vilket är ovärderligt.
Läs mer om detta i vår guide om hur du konfigurerar och använder ett CRM.
3. Flytta över dina data och integrationer
Det enklaste sättet att exportera dina data från Salesforce är att använda Data Export Service, som förklaras i den här Salesforce-artikeln. Du kan också använda Data Loader om du är van vid det, men det är inte det enklaste verktyget att använda.
Efter exporteringen är det bäst att öppna filerna i Excel och rensa upp data lite. Precis som när du flyttar är det bäst att slänga en del saker och rensa bland dina tillhörigheter. Annars flyttar du även med dig allt skräp du samlat på dig till den nya platsen.
När du är redo tar du bara CSV-filerna och importerar dem till ditt nya CRM. För Salesflare erbjuder vi en praktisk instruktionsvideo om hur du importerar data här. Vi har också en guide om hur du flyttar data från Salesforce till Salesflare här.
När det gäller att integrera ditt nya CRM med andra system är det enklast att göra det via Zapier. Även om Salesforce brukar framhållas som det CRM-system som har de bästa integrationerna kommer du snabbt att märka att Zapier är mycket enklare att använda och ger betydligt fler möjligheter. Här listar de några exempel på integrationer för Salesflare.
Om du har fler frågor om att importera data eller flytta över integrationer är det bara att kontakta oss via chatten på vår startsida. Vi finns här för att hjälpa dig!
4. Utbilda teamet och kom överens om hur ni ska använda CRM-systemet
Det är viktigt att utbilda teamet i vad CRM-systemet kan göra, så att ni kan använda det till fullo.
Ändå bäddar du för misslyckande om ni inte också bestämmer hur ni ska använda det som ett team. Om alla använder systemet på olika sätt blir det svårt att samarbeta eller förstå data.
Lägg några minuter på att ta fram riktlinjer, så maximerar ni återigen era chanser till framgång.
Hör gärna av dig om du vill ha vägledning kring detta, särskilt om du väljer Salesflare!
Vanliga frågor
Vilket är det bästa alternativet till Salesforce?
Det finns flera alternativ till Salesforce, beroende på dina specifika behov och krav. Baserat på globala omdömen och betyg är Salesflare, HubSpot CRM, ActiveCampaign, Freshworks CRM, Insightly CRM, Zoho CRM Plus och Pipedrive några populära alternativ till CRM-system. Alla dessa alternativ erbjuder sina egna unika funktioner och fördelar, så det är viktigt att utvärdera dem utifrån ditt företags behov.
Passar Salesforce för småföretag?
Ja, Salesforce erbjuder lösningar som passar småföretag, men tillhandahåller inte alltid det support de behöver. Om du driver ett litet eller medelstort B2B-företag och behöver ett alternativ till Salesforce som passar småföretag, kan Salesflare vara rätt för dig.
Vilket CRM är bättre än Salesforce?
Valet av CRM-system beror på ditt företags specifika behov. Salesforce är visserligen en ledande CRM-plattform, men vissa alternativ har andra styrkor. Salesflare är till exempel ett dedikerat sälj-CRM som har byggts från grunden för att hjälpa säljteamet att skapa bättre relationer och sälja mer, samtidigt som det kräver mycket lite datainmatning. HubSpot CRM är känt för sitt användarvänliga gränssnitt och sina funktioner för marknadsföringsautomatisering. Zoho CRM erbjuder en robust uppsättning funktioner till en mer överkomlig prisnivå. Det är viktigt att utvärdera och jämföra CRM-system utifrån dina unika krav.
Varför väljer småföretag Salesforce?
Småföretag väljer ofta Salesforce eftersom det är populärt, välkänt och mycket anpassningsbart. Nackdelen är att det också kan göra lösningen dyr och komplex för mindre team. Därför kan CRM-system som Salesflare, HubSpot, ActiveCampaign, Freshworks CRM, Insightly CRM, Zoho CRM och Pipedrive passa deras behov bättre.
Jag hoppas att du gillade det här inlägget. Om du gjorde det får du gärna sprida ordet!
👉 Du kan följa @salesflare på Twitter, Facebook och LinkedIn.
