9 bästa CRM-systemen för Google Workspace + integrationsfunktioner

Jeroen Corthout · Senast uppdaterad: 16 sep. 2026 · Läs som Markdown ·

Fråga AI om detta

• ChatGPT
• Claude
• Gemini
• Perplexity

Ta reda på vilka funktioner du kan förvänta dig och hur de olika Google CRM-systemen står sig

Om du använder Google Workspace (tidigare känt som G Suite har du tur. Det ger de bästa och stabilaste integrationerna med ditt CRM (om du inte tror mig kan du fråga vårt teknikteam 😏).

Kort svar: Salesflare är mitt förstahandsval för små och medelstora B2B-säljteam som vill lägga mindre tid på CRM-administration i Google Workspace. Det fångar automatiskt kontakter, Gmail-aktivitet och möten i kalendern, så att relationshistoriken alltid finns till hands inför nästa uppföljning. Överväg NetHunt om du specifikt vill ha CRM-poster inbäddade i Gmail och kan hantera mer konfigurering, Copper för team som prioriterar en nära integration med Google Workspace och är beredda att betala mer för det, eller Streak för raka pipelines helt inne i Gmail. Salesforce passar större eller mer komplexa team som redan har investerat i plattformen, men innebär mer konfiguration, administration och licenskostnader.

Med alla olika CRM-möjligheter som finns där ute kan det däremot vara svårt att veta vad du kan förvänta dig av en sådan integrerad Google-CRM-lösning. Därför går jag igenom det åt dig efter tabellen över vilken lösning som passar olika köpare och ger dig en lista över användbara funktioner att hålla utkik efter. 👀

Efter det här kommer jag att använda samma funktionslista, tillsammans med omdömen från G2 och Google Workspace Marketplace, för att jämföra 9 olika ledande CRM-system som direkt integrerar med Gmail och de andra Google-produkterna.

Nu kör vi! 👇

Vilket CRM ska du välja för Google Workspace?

Vad är ett Google CRM?

Ett Google CRM är ett system för kundrelationshantering som är särskilt utformat för att sömlöst integrera med viktiga verktyg i Google Workspace, som Gmail och Google Calendar. Det för in CRM-funktionalitet direkt i din välbekanta Google-miljö, så att du kan spåra kundinteraktioner, hantera uppgifter och organisera deals utan att byta plattform.

När använder du det? Så fort du kommunicerar med leads och kunder via appar i Google Workspace. Fördelarna? Ökad produktivitet, smidigare kommunikation och enkel tillgång till kunddata – allt direkt i verktyg du redan använder varje dag.

Grundläggande funktioner i Google CRM-system

Här är 10 grundläggande funktioner du kan förvänta dig av ett CRM som är väl integrerat med Google Workspace:

• Uppdatera och använd ditt CRM direkt från Gmail-inkorgen
• Synkronisera dina Gmail-e-postmeddelanden och möten i Google Calendar med CRM-systemet i realtid
• Skapa kontakter automatiskt för personer du skickar e-postmeddelanden till eller har möten med
• Berika din kontaktdatabas automatiskt genom att synkronisera kontakternas e-postsignaturer
• Skicka automatiserade, personliga e-postsekvenser från Gmail-inkorgen
• Använd delade eller privata e-postmallar när du skickar e-postmeddelanden från Gmail
• Se vilka av dina kollegor som känner vem och hur väl, med ”relationsstyrkepoäng” baserade på deras e-posttrafik
• Spåra om personer öppnar dina e-postmeddelanden och klickar på länkarna i e-postmeddelanden du skickar från Gmail
• Se om personerna som klickade på länkar i e-postmeddelanden också besöker din webbplats, vilka sidor de besöker och hur länge
• Få påminnelser om e-postmeddelanden du inte har svarat på eller kundkonversationer som har tystnat

Det är mycket användbart för att följa upp dina leads bättre och öka din produktivitet 😄 Nedan går jag igenom vilka av de här funktionerna som ingår i varje CRM.

Rankning av Google CRM-system: vår metod

Om du letar efter ett CRM-system som integrerar väl med din Google Workspace-miljö kan funktionerna ovan ge produktiviteten ett rejält lyft. För att sammanställa den här rankningen gick jag igenom en lista med omkring 800 möjliga CRM-system och gjorde ett första urval. Sedan testade jag själv vart och ett av de 9 utvalda CRM-systemen för Google Workspace och undersökte vilka funktioner de erbjuder – allt detta har jag sammanställt åt dig nedan.

Det är dock viktigt att ha helheten i åtanke när du jämför CRM-system, eftersom du måste se till att ditt team faktiskt kommer att använda CRM-systemet också. Att skaffa ett CRM som ingen använder är trots allt ganska meningslöst 😏

Därför har jag tagit med den aktuella poängen för varje CRM på G2, så att du får en bättre bild av hur de olika CRM-systemen står sig. Den är uppdelad enligt följande:

• Användarvänlighet
• Enkel installation
• Uppfyller kraven
• Supportens kvalitet
• Hur enkelt det är att göra affärer med företaget
• Enkel administration

Som grädde på moset har jag också tagit med det recensionsbetyg varje CRM får på Google Workspace Marketplace. ⭐⭐⭐⭐⭐

Sedan tog jag genomsnittet av funktionspoängen, det genomsnittliga G2-recensionsbetyget och poängen på Google Workspace Marketplace för att räkna fram … slutpoängen! 🥇

De 9 bästa CRM-systemen för Google Workspace – rankade

Vill du inte läsa hela jämförelsen? 🤓

De 9 bästa CRM-systemen för Google Workspace 2026 är:

1. Salesflare: 9.8/10 🏆
2. NetHunt CRM: 8.7/10
3. Salesforce: 8.4/10
4. Copper: 8.3/10
5. HubSpot CRM & Sales Hub: 7.9/10
6. Streak: 7.7/10
7. Freshsales Suite: 6.6/10
8. Zoho CRM: 5.6/10
9. Pipedrive: 4.9/10

Vill du gå djupare in på detaljerna? Läs vidare!

1. Salesflare [9.8/10] 🏆

Passar bäst för: Små och medelstora B2B-säljteam som vill ha mindre CRM-administration. Fullständigt CRM i Gmail, med automatiskt skapande av kontakter, registrering av e-postmeddelanden och möten samt berikning via e-postsignaturer.

Viktigaste avvägningen: Utformat specifikt för relationsbaserad B2B-försäljning; mindre lämpat för transaktionsbaserad B2C-försäljning i stora volymer.

Det är ingen överraskning att Salesflare står sig så väl jämfört med andra Google-CRM-system: det är byggt från grunden för att göra uppföljningen av leads mer produktiv, med start i din Gmail-inkorg.

Salesflare (grundat 2014) används av tusentals små och medelstora företag som säljer till andra företag (bland annat byråer, konsultföretag, utvecklingshus, teknikföretag och …). Det rankas högt på olika recensionsplattformar och är CRM-systemet nummer 1 på Product Hunt, den ledande communityn för produktentusiaster.

Salesflares Gmail-plugin erbjuder inte bara en riktigt tight integration (mer om det nedan). Det som verkligen gör det unikt är att det för in 100 % av CRM-funktionaliteten i Gmail, så att du aldrig behöver byta flik när du säljer (även om du vill använda Salesflare i en separat flik och göra samma saker därifrån, så går det förstås också 👊).

”Salesflare fungerar väldigt bra med Gmail. Du lägger till chrome-tillägget och får sedan en panel på höger sida där du kan hantera dina kontakter, uppgifter och leads. Du kan enkelt se kommunikationsstegen med en viss kontakt, i stället för att behöva söka i Gmail efter någon kommunikation. Och självklart finns funktionen för att se när e-postmeddelanden öppnas, så att du kan se när viktiga e-postmeddelanden togs emot. Utöver Gmail-pluginet finns det också en webbläsarversion som ger dig bra insyn i dina möjligheter.” skriver Adam N., grundare av en marknadsföringsbyrå, om Salesflare.

Om du är lite tekniskt lagd: Salesflare bygger på Google Clouds serverinfrastruktur och Google-drivna tekniker som Angular. Det följer också Googles designspråk ”Material Design”, så om du tycker att det ser lite likt ut som de Google-produkter du redan använder, är det därför. 😄

Att testa det

När du börjar använda Salesflare lägger du direkt märke till två funktioner: den automatiserade datainmatningen samt funktionerna för e-post- och mötesspårning.

När du ansluter dina e-post- och sociala konton börjar Salesflares automatiserade datainmatning sömlöst fylla i kundprofiler. CRM-systemet samlar in uppgifter som kontaktinformation, företagsdata och profiler i sociala medier och skapar kompletta poster utan någon manuell insats.

Funktionerna för e-post- och mötesspårning ger en tydlig bild av hur leads engagerar sig. Alla e-postmeddelanden du skickar och tar emot loggas automatiskt, med information om när de öppnades och vilka länkar som klickades på. Det gör att du effektivt kan prioritera uppföljningar. Även möten spåras och läggs till på tidslinjen, komplett med anteckningar och åtgärdspunkter, så att du aldrig missar en detalj.

Poängsättning

Utan vidare omsvep kommer här en analys av hur Salesflare står sig:

Funktioner som Salesflare erbjuder: 10/10

• Uppdatera och använd ditt CRM direkt från Gmail-inkorgen
• Synkronisera dina Gmail-e-postmeddelanden och Google calendar-möten live med CRM-systemet
• Skapa automatiskt kontakter för personer du e-postar eller träffar i möten
• Berika din kontaktdatabas automatiskt genom att synkronisera dina kontakters e-postsignaturer
• Skicka automatiserade, personliga e-postsekvenser från Gmail-inkorgen
• Använd (delade eller privata) e-postmallar när du skickar e-postmeddelanden från Gmail
• Se vem dina kollegor känner och hur väl, med ”relationens styrka”-poäng baserade på deras e-posttrafik
• Spåra om personer öppnar dina e-postmeddelanden och klickar på länkarna i e-postmeddelanden du skickar från Gmail
• Se om personerna som klickade på e-postlänkar också besöker din webbplats, vilka sidor de besöker och hur länge
• Få påminnelser om e-postmeddelanden du inte har svarat på eller kundkonversationer som har tystnat

Funktioner som Salesflare inte erbjuder: inga

Poäng från G2-recensioner:

• Användarvänlighet: 9.3
• Enkel installation: 9.4
• Uppfyller kraven: 9.1
• Supportens kvalitet: 9.7
• Enkelhet i att göra affärer med: 9.8
• Enkel administration: 9.3

Slutresultat

• Funktionspoäng för Google CRM: 10/10
• Genomsnittlig G2-omdömespoäng: 9.4/10
• Omdömespoäng i Google Workspace Marketplace: 5.0/5 → 10.0/10
• SLUTPOÄNG: 9.8/10

Prissättning

Priset för att få allt ovan (10 av 10 funktioner) i Salesflare Pro-planen:

$49/användare/månad(faktureras årsvis)

$64/användare/månad(faktureras månadsvis)

Salesflare erbjuder en kostnadsfri provperiod på upp till 30 dagar.

Testa Salesflare

Vill du se allt i praktiken? Du kan testa Salesflare kostnadsfritt. 👈

Det tar bara några minuter att starta en provperiod med Salesflare och installera Gmail-pluginet (det är enklast att göra det i den ordningen).

Prova det med Google Workspace för att se hur dina e-postmeddelanden och din kalender kan hjälpa dig att hålla kunduppgifterna uppdaterade.

Prova gratis

2. NetHunt CRM [8.7/10]

Passar bäst för: Team som specifikt vill ha CRM-poster inbäddade i Gmail och är beredda att konfigurera arbetsflöden.

Viktigaste avvägningen: Mer omfattande CRM-arbete kräver konfiguration; begränsad kontaktberikning.

NetHunt CRM är ett CRM-företag som grundades 2015 i Ukraina. Det fokuserar uteslutande på Gmail-användare, vilket förmodligen är anledningen till att det har fått en plats i den här rankningen av CRM för Google Workspace.

Dess självdefinierade målgrupp (som du kan hitta på webbplatsen) är relativt bred och omfattar resebyråer, advokatbyråer, fordonsföretag och många fler branscher. Det verkar inte vara särskilt inriktat på någon viss typ av företag.

Det fungerar helt och hållet inuti Gmail, men kan också öppnas i en separat flik. Användargränssnittet följer Googles Material-design, så det känns bekant för Gmail-användare, även om det verkar bygga på en relativt gammal version av Material-design och har börjat kännas lite daterat på senare tid.

Baserat på G2:s omdömen och poäng är den mest uppskattade funktionen spårning av e-postmeddelanden, vilket stämmer överens med det ursprungliga fokuset på att vara ett Google CRM för Gmail-användare. Numera har företaget dock ett nytt fokus på att ”samla alla kundkonversationer på ett ställe”, och det är ännu inte tydligt utifrån de senaste omdömena om det fungerar.

Att testa det

NetHunt är ett av få CRM där påståendet att det ”fungerar inuti Gmail” inte bara är marknadsföringsprat. Efter installationen kunde jag öppna en e-posttråd och snabbt omvandla avsändaren till en kontakt och en företagsprofil utan att lämna min inkorg. CRM-panelen ligger bredvid Gmail och låter dig uppdatera fält, koppla e-postmeddelanden till poster och navigera i din pipeline utan att hela tiden växla sammanhang till en separat app. Det är just det Gmail-inbyggda arbetsflödet som är poängen, och det är smidigt.

Det viktigaste jag testade därefter var det NetHunt är mest känt för: e-postspårning och uppföljningar. Spårning av öppningar och klick fungerade som förväntat, och det är enkelt att använda på samma plats där du redan skriver e-postmeddelanden. Du kan också bygga sekvenser och automatisera viss uppföljningslogik, vilket får NetHunt att kännas mer som ett komplett CRM än som en glorifierad spårningsfunktion. Nackdelen är att gränssnittet känns lite daterat visuellt, och när du går från Gmail-panelen till mer omfattande CRM-arbete (konfiguration, arbetsflöden och en bredare konfiguration av ”enhetliga konversationer”) börjar det kännas mer som ett traditionellt CRM som skruvats fast på Gmail än som något helt sömlöst. Observera också att sekvenser direkt innebär att du behöver välja Business-planen.

Poängsättning

Funktioner som NetHunt CRM erbjuder: 7/10

• Uppdatera och använd ditt CRM från din Gmail-inkorg
• Synkronisera dina Gmail-e-postmeddelanden och möten i Google Calendar med CRM-systemet i realtid
• Skapa automatiskt kontakter för personer du skickar e-postmeddelanden till eller har möten med
• Skicka automatiserade, personliga e-postsekvenser från din Gmail-inkorg
• Använd (delade eller privata) e-postmallar när du skickar e-postmeddelanden från Gmail
• Spåra om personer öppnar dina e-postmeddelanden och klickar på länkarna i e-postmeddelanden du skickar från Gmail
• Bli påmind om e-postmeddelanden du inte har svarat på eller kundkonversationer som har tystnat

Funktioner som NetHunt CRM inte erbjuder:

• Berika din kontaktdatabas automatiskt genom att synkronisera dina kontakters e-postsignaturer
• Se vem dina kollegor känner och hur väl, med ”relationsstyrkepoäng” baserade på deras e-posttrafik
• Se om personerna som klickade på e-postlänkar också besöker din webbplats, vilka sidor de besöker och hur länge

Poäng från G2-recensioner:

• Användarvänlighet: 9.1
• Enkel installation: 8.9
• Uppfyller kraven: 8.9
• Supportens kvalitet: 9.3
• Hur enkelt det är att göra affärer med företaget: 9.3
• Enkel administration: 9.0

Slutresultat

• Poäng för Google CRM-funktioner: 7/10
• Genomsnittligt betyg från G2-recensioner: 9.1/10
• Betyg i Google Workspace Marketplace: 5.0/5 → 10.0/10
• SLUTPOÄNG: 8.7/10

Prissättning

Priset för att få alla ovanstående funktioner (7 av 10 funktioner) med NetHunt CRM:s Business-plan:

”Prata med oss” (faktureras årsvis)

$60/användare/månad (faktureras månadsvis)

NetHunt CRM erbjuder en provperiod på 14 dagar.

3. Salesforce [8.4/10]

Bäst för: Större eller mer komplexa team som redan har investerat i Salesforce och vill koppla Gmail till sina befintliga säljprocesser.

Viktigaste kompromissen: Konfigurering och löpande underhåll av administrationen, plus den sammanlagda kostnaden för CRM-systemet och Sales Engagement-tillägget.

Salesforce tar med ett betydligt bredare CRM in i ditt arbetsflöde i Google Workspace. Dess Gmail-tillägg placerar relaterade kontakter, konton och affärsmöjligheter bredvid dina e-postmeddelanden, så att du kan visa och uppdatera poster utan att öppna en annan flik. Det är särskilt användbart om ditt team redan förlitar sig på Salesforce för mer komplexa säljprocesser.

Integrationen består av flera delar. Einstein Activity Capture håller Gmail-e-postmeddelanden och möten i Google Kalender kopplade till Salesforce. Sales Engagement lägger till sekvenser och produktivitetsverktyg för inkorgen, bland annat spårning av öppningar och klick. En administratör kan lägga sekvensernas Work Queue i Gmail-sidofältet, så att säljarna kan arbeta sig igenom sina uppföljningar där.

Automatic Contact Creation och Contact Enhancements kan också skapa kontakter och uppdatera uppgifter från e-postsignaturer när de väl har konfigurerats. Berikningen fungerar med engelska e-postmeddelanden, och kontakter som skapats automatiskt måste ingå i en köparrelationskarta för att kunna berikas. Här finns användbar automatisering, men att konfigurera behörigheter, regler för fångst och säljarbetsflöden kräver mer arbete än att bara installera ett Gmail-tillägg.

Testa det

När jag testade Salesforce Pro Suite med Inbox och Sales Engagement kunde jag visa och uppdatera Salesforce-poster från inkorgen, medan Einstein Activity Capture synkroniserade e-postmeddelanden och kalenderaktivitet tillbaka till CRM-systemet. När synkronisering av kontakter och automatiskt skapande av kontakter var konfigurerat minskade det också mängden manuell datainmatning. Sekvenser, arbetskön, mallar och spårning av öppningar och klick i e-postmeddelanden gav mig ett ordentligt uppföljningslager runt Gmail.

Det som störde mig var konfigureringen. Integrationen av e-postmeddelanden, behörigheterna för Activity Capture, Inbox och Sales Engagement samt inställningarna för spårning och skapande av kontakter måste konfigureras korrekt. När det väl var gjort fungerade allt bra, men Salesforce kändes fortfarande som något som en administratör sätter upp åt säljteamet, snarare än något en säljare bara installerar och börjar använda.

Poängsättning

Funktioner som Salesforce erbjuder: 7/10

• Uppdatera och använda ditt CRM-system från Gmail-inkorgen
• Synkronisera Gmail-e-postmeddelanden och möten i Google Kalender till CRM-systemet i realtid
• Skapa automatiskt kontakter för personer du skickar e-postmeddelanden till eller träffar i möten
• Berika kontaktdatabasen automatiskt genom att synkronisera kontakternas e-postsignaturer
• Skicka automatiserade, personliga e-postsekvenser från Gmail-inkorgen
• Använd delade eller privata e-postmallar när du skickar e-postmeddelanden från Gmail
• Spåra om personer öppnar dina e-postmeddelanden och klickar på länkarna i e-postmeddelanden som skickats från Gmail

Funktioner som Salesforce inte erbjuder:

• Se vilka av dina kollegor som känner vilka personer och hur väl, med ”relationsstyrkepoäng” baserade på deras e-posttrafik
• Se om personerna som klickade på länkar i e-postmeddelanden också besöker din webbplats, vilka sidor de besöker och hur länge
• Bli påmind om e-postmeddelanden du inte har svarat på eller kundkonversationer som har tystnat

G2-recensionernas poängsättning:

• Användarvänlighet: 8.2
• Enkel installation: 7.8
• Uppfyller kraven: 8.8
• Supportkvalitet: 8.1
• Enkelhet att göra affärer med: 8.4
• Enkel administration: 7.9

Slutresultat

• Poäng för Google CRM-funktioner: 7/10
• Genomsnittligt G2-betyg: 8.2/10
• Betyg i Google Workspace Marketplace: 5.0/5 → 10.0/10 (Einstein Activity Capture, baserat på en recension)
• SLUTPOÄNG: 8.4/10

Prissättning

Pris för att få alla ovanstående funktioner (7 av 10) i Salesforce Pro Suite med tillägget Sales Engagement:

• $100/användare/månad för Pro Suite (debiteras årsvis)
• + $50/användare/månad för Sales Engagement (debiteras årsvis)

Salesforce erbjuder en kostnadsfri provperiod på 30 dagar för Sales Cloud. Sales Engagement erbjuder för närvarande inte någon provlicens.

4. Copper [8.3/10]

Passar bäst för: Team som prioriterar en nära integration med Google Workspace och är beredda att betala mer för den.

Viktigaste avvägningen: Dyrt i förhållande till funktionerna som jämförs här; ingen berikning via e-postsignaturer.

Copper är ett CRM-programvaruföretag som grundades 2012 och helt fokuserar på att hjälpa kunder som använder Google Workspace, vilket är anledningen till att det förtjänar sin plats högt upp i den här rankningen av Google CRM.

Dess målbranscher liknar i stort sett Salesflares och omfattar dessutom kunder inom fastighetsbranschen, eftersom programvaran inte är inriktad på B2B-försäljning. Det gör att företaget kan nå en större målgrupp, men innebär oundvikligen också att det blir lite mindre rakt på sak för användare inom B2B.

När man jämför poängen objektivt är de största skillnaderna en mer komplicerad konfigurering, support av lägre kvalitet och avsaknaden av två produktivitetsfunktioner för Gmail. Dessutom kostar det mer än dubbelt så mycket att få tillgång till all funktionalitet nedan (8 funktioner).

Att testa det

När jag testade Copper utmärkte sig integrationen med Google Workspace. Det var enkelt att komma igång, och jag uppskattade hur smidigt det var att använda lösningen i Gmail-gränssnittet. Den automatiska synkroniseringen av e-postmeddelanden och kalenderhändelser till CRM-systemet gjorde mitt arbetsflöde betydligt smidigare.

Coppers möjlighet att automatiskt skapa kontakter utifrån e-postinteraktioner sparade mycket tid, även om jag tyckte att funktionerna för kontaktberikning var bristfälliga jämfört med andra CRM-system. E-postspårningen var användbar och visade öppningar och länkklick, men den gav inte de djupgående insikter jag hade hoppats på.

Poängsättning

Funktioner som Copper erbjuder: 8/10

• Uppdatera och använd ditt CRM direkt från Gmail-inkorgen
• Synkronisera dina e-postmeddelanden i Gmail och möten i Google Kalender med CRM-systemet i realtid
• Skapa automatiskt kontakter för personer du e-postar med eller träffar i möten
• Skicka automatiserade, personliga e-postsekvenser från Gmail-inkorgen
• Använd delade eller privata e-postmallar när du skickar e-postmeddelanden från Gmail
• Spåra om personer öppnar dina e-postmeddelanden och klickar på länkarna i e-postmeddelanden som skickas från Gmail
• Se om personer som klickat på e-postlänkar också besöker din webbplats, vilka sidor de besöker och hur länge
• Bli påmind om e-postmeddelanden som du inte har svarat på eller kundkonversationer som har tystnat

Funktioner som Copper inte erbjuder:

• Berika automatiskt din kontaktdatabas genom att synkronisera e-postsignaturerna från dina kontakter
• Se vem dina kollegor känner och hur väl, med ”relationsstyrkor” baserade på deras e-posttrafik

Poäng från G2-recensioner:

• Användarvänlighet: 9.1
• Enkel konfigurering: 8.7
• Uppfyller kraven: 8.7
• Supportens kvalitet: 8.6
• Hur enkelt det är att göra affärer med företaget: 9.0
• Enkel administration: 8.9

Slutresultat

• Poäng för Google CRM-funktioner: 8/10
• Genomsnittlig poäng från G2-recensioner: 8.8/10
• Poäng från recensioner på Google Workspace Marketplace: ingen listning eller poäng hittades → genomsnittligt ersättningsvärde: 8.0/10
• SLUTPOÄNG: 8.3/10

Prissättning

Priset för att få tillgång till alla funktionerna ovan (8 av 10 funktioner) med Coppers Business-plan:

$99/användare/månad (faktureras årsvis)

$134/användare/månad (faktureras månadsvis)

Copper erbjuder en provperiod på 14 dagar.

5. HubSpot CRM + Sales Hub [7.9/10]

Bäst för: Team som kombinerar försäljning, marknadsföring och service.

Viktigaste avvägningen: De avancerade säljfunktionerna kräver en dyrare plan.

HubSpot är en plattform för marknadsföringsautomation som utvecklades till en plattform för hela verksamheten. Företaget grundades 2006 för att göra marknadsföringsautomation enklare.

I dag är HubSpots främsta försäljningsargument att erbjuda en allt-i-ett-lösning som omfattar marknadsföring, försäljning, service och verksamhetsdrift. Om du inte gillar att använda olika appar och integrera dem (med verktyg som Zapier och inbyggda integrationer), kan HubSpot vara det du söker.

För att få CRM-funktionalitet som är jämförbar med det du får hos de andra CRM-systemen i den här rankningen behöver du skaffa två HubSpot-produkter: deras CRM och Sales Hub.

När det gäller integrationen med Google Workspace gör HubSpot ett helt okej jobb, även om priset för att få tillgång till all den här praktiska funktionaliteten (7 funktioner) är ganska högt: det börjar på 90 dollar per användare och månad vid årsvis fakturering (plus 1 500 dollar för onboarding).

“[Jag gillar att det är] väldigt enkelt att spåra alla mina aktuella möjligheter och min pågående prospektering dagligen. Jag gillar att det integreras väl med Gmail för spårning av e-postmeddelanden. Jag använder det här verktyget varje dag.” skriver Ian L., grundare av en byrå, om HubSpot Sales Hub.

Att testa det

Att testa HubSpot var en intressant upplevelse, särskilt med tanke på plattformens rykte som en allt-i-ett-lösning. Integrationen med Google Workspace fungerade smidigt och gjorde att jag kunde uppdatera CRM-systemet direkt från min inkorg. Funktionen för livesynkronisering såg till att mina e-postmeddelanden och kalenderhändelser alltid var uppdaterade.

HubSpot erbjöd visserligen robust spårning av e-postmeddelanden och möjligheten att skicka automatiserade sekvenser, men jag saknade funktionen som automatiskt skapar kontakter och de djupgående insikterna om relationernas styrka. Plattformen kändes heltäckande, men också lite överväldigande på grund av det stora antalet funktioner, vilket gjorde den mindre intuitiv än vissa andra CRM-system.

Poängsättning

Funktioner som HubSpot CRM + Sales Hub erbjuder: 7/10

• Uppdatera och använd ditt CRM-system direkt från Gmail-inkorgen
• Livesynkronisera dina e-postmeddelanden i Gmail och möten i Google Kalender med CRM-systemet
• Berika din kontaktdatabas automatiskt genom att synkronisera dina kontakters e-postsignaturer
• Skicka automatiserade, personliga e-postsekvenser från Gmail-inkorgen
• Använd (delade eller privata) e-postmallar när du skickar e-postmeddelanden från Gmail
• Spåra om personer öppnar dina e-postmeddelanden och klickar på länkarna i de e-postmeddelanden du skickar från Gmail
• Se om personerna som klickade på länkar i e-postmeddelanden också besöker din webbplats, vilka sidor de besöker och hur länge de stannar

Funktioner som HubSpot CRM + Sales Hub inte erbjuder:

• Skapa kontakter automatiskt för personer du skickar e-postmeddelanden till eller har möten med
• Se vilka personer dina kollegor känner och hur väl, med ”poäng för relationernas styrka” baserade på deras e-posttrafik
• Bli påmind om e-postmeddelanden du inte har svarat på eller kundkonversationer som har tystnat

Poäng från G2-recensioner:

• Användarvänlighet: 8.7
• Enkel installation: 8.3
• Uppfyller kraven: 8.6
• Supportens kvalitet: 8.6
• Hur enkelt det är att göra affärer med företaget: 8.7
• Enkel administration: 8.6

Slutresultat

• Poäng för Google CRM-funktioner: 7/10
• Genomsnittligt betyg från G2-recensioner: 8.6/10
• Betyg i Google Workspace Marketplace: 4.0/5 → 8.0/10
• SLUTPOÄNG: 7.9/10

Prissättning

Priset för att få allt ovan (7 av 10 funktioner) med HubSpot Sales Hub Professional-planen:

$90/plats/månad(faktureras årsvis)

$100/plats/månad(faktureras månadsvis, men med ett års åtagande)

+ en extra avgift som krävdes på $1500 för onboarding

HubSpot erbjuder en provperiod på 14 till 30 dagar.

6. Streak [7.7/10]

Passar bäst för: Gmail-fokuserade användare med behov av enkla pipelines.

Viktigaste avvägningen: Ingen fristående webbapp och begränsad funktionalitet i mobilen.

När man rankar CRM för Google Workspace går det inte att bortse från Streak. Streak grundades 2011 som det dedikerade CRM-systemet för Gmail-användare, och har hållit fast vid detta uppdrag ända sedan dess.

Jämfört med de andra CRM-systemen i den här listan har Streak historiskt fokuserat mycket på enskilda användare, vilket tydligt märktes i deras tidigare populära kostnadsfria plan utan samarbetsfunktioner (och den prisvärda uppgraderingen till planen ”Solo”), som båda numera har utgått.

Streak körs helt i Gmail-gränssnittet, och det är där tjänsten är som starkast. Det finns ingen separat webbapplikation och mobilapparna är något begränsade (de får 3.1 stjärnor på Google Play).

Men om du är ensam användare och inte använder ditt CRM i telefonen kan Streak vara en enkel och kraftfull lösning för att börja spåra dina leads.

Observera att du behöver välja Streaks Pro-plan för team för att få alla 6 funktionerna nedan, vilket kostar $59/användare/månad (månadsvis fakturering).

Att testa det

Streaks integration med Google Workspace var sömlös och passade perfekt in i mitt befintliga arbetsflöde. Eftersom tjänsten körs helt i Gmail-gränssnittet behövde jag inte växla mellan olika flikar eller appar, vilket sparade mycket tid.

Det gick snabbt att konfigurera Streak, och funktionen för e-postspårning fungerade bra och gav insikter i öppningar och länkklick. Samarbetsfunktionerna kändes däremot som något man hade byggt i efterhand. Avsaknaden av funktionalitet i mobilappen var också en nackdel, men för användning på dator i Gmail var Streak mycket effektivt.

Poängsättning

Funktioner som Streak erbjuder: 6/10

• Uppdatera och använd ditt CRM direkt från Gmail-inkorgen
• Synkronisera dina Gmail-e-postmeddelanden och möten i Google Kalender med CRM-systemet i realtid
• Skicka automatiserade, personaliserade e-postsekvenser från Gmail-inkorgen
• Använd delade eller privata e-postmallar när du skickar e-postmeddelanden från Gmail
• Spåra om personer öppnar dina e-postmeddelanden och klickar på länkarna i e-postmeddelanden som du skickar från Gmail
• Få påminnelser om e-postmeddelanden som du inte har svarat på eller kundkonversationer som har tystnat

Funktioner som Streak inte erbjuder:

• Skapa automatiskt kontakter för personer som du skickar e-postmeddelanden till eller har möten med
• Berika din kontaktdatabas automatiskt genom att synkronisera dina kontakters e-postsignaturer
• Se vilka av dina kollegor som känner vilka personer och hur väl, med ”relationsstyrkevärden” baserade på deras e-posttrafik
• Se om personerna som klickade på e-postlänkar också besöker din webbplats, vilka sidor de besöker och hur länge

Poäng från G2-recensioner:

• Användarvänlighet: 8.8
• Enkel installation: 9.2
• Uppfyller kraven: 8.9
• Supportens kvalitet: 8.7
• Hur enkelt det är att göra affärer med: 9.2
• Enkel administration: 9.2

Slutresultat

• Poäng för Google CRM-funktioner: 6/10
• Genomsnittligt betyg i G2-recensioner: 9.0/10
• Betyg i Google Workspace Marketplace: 4.0/5 → 8.0/10
• SLUTLIG POÄNG: 7.7/10

Prissättning

Priset för att få alla ovanstående funktioner (6 av 10) med Streak Pro-planen:

$49/användare/månad (faktureras årsvis)

$59/användare/månad (faktureras månadsvis)

Streak erbjuder en kostnadsfri provperiod på 14 dagar.

7. Freshsales Suite [6.6/10]

Passar bäst för: Team som vill ha ett brett sälj-CRM med tillgång till Gmail.

Viktigaste avvägningen: Inget automatiskt skapande av kontakter eller berikning via e-postsignaturer i den här jämförelsen.

Freshworks Freshsales Suite är ett CRM för försäljning från Freshworks, företaget bakom det som ursprungligen hette Freshdesk. Freshworks grundades 2010 för att erbjuda kundserviceteam en bättre och billigare lösning.

Freshworks främsta säljargument är djupet i funktionerna. De har också lyckats erbjuda det här funktionella omfånget via ett gränssnitt som är enklare att använda än konkurrenten/föregångaren från samma stad, Zoho.

Även om Freshsales Suites Gmail-integration inte är lika djup som hos de bättre presterande CRM-systemen i den här rankningen, förtjänar den ändå att nämnas tack vare sitt relativt populära Gmail-tillägg.

“[Jag gillar att det] låter mig och mitt team skicka många e-postmeddelanden som utarbetats enligt den personliga mallen, schemalägga dem och synkronisera dem med mina kalendrar, och automatiskt koppla dem till våra kontaktposter för att exportera all relevant information. Jag gillar det.” skriver Zack G., utbildningsspecialist på ett skoldistrikt, om Freshsales.

Att testa det

Freshsales Suite visade upp ett rent och användarvänligt gränssnitt under mitt test. Integrationen med Google Workspace var bra och lät mig effektivt synkronisera e-postmeddelanden och kalenderhändelser. Funktionen för e-postspårning var användbar och visade öppningar och klick direkt från inkorgen.

Däremot tyckte jag att Freshsales Suite saknade automatisk skapande av kontakter och berikning av kontaktdatabasen från e-postsignaturer. Även om systemet stödde e-postsekvenser var djupet i integrationen med Google Workspace överlag mindre imponerande jämfört med andra CRM-system.

Poängsättning

Funktioner som Freshsales Suite erbjuder: 4/10

• Uppdatera och använd ditt CRM direkt från Gmail-inkorgen
• Synkronisera dina Gmail-e-postmeddelanden och Google Kalender-möten med CRM-systemet i realtid
• Skicka automatiserade, personliga e-postsekvenser från Gmail-inkorgen
• Spåra om personer öppnar dina e-postmeddelanden och klickar på länkarna i e-postmeddelanden som skickas från Gmail

Funktioner som Freshsales Suite inte erbjuder:

• Skapa automatiskt kontakter för personer du skickar e-postmeddelanden till eller har möten med
• Berika kontaktdatabasen automatiskt genom att synkronisera kontakternas e-postsignaturer
• Använd delade eller privata e-postmallar när du skickar e-postmeddelanden från Gmail
• Se vilka av dina kollegor som känner vilka personer och hur väl, med ”styrka i relationen-poäng” baserade på deras e-posttrafik
• Se om personerna som klickade på länkar i e-postmeddelanden också besöker din webbplats, vilka sidor de besöker och hur länge
• Bli påmind om e-postmeddelanden som du inte har svarat på eller kundkonversationer som har tystnat

Poäng från G2-recensioner:

• Användarvänlighet: 9.0
• Enkel installation: 8.7
• Uppfyller kraven: 8.7
• Supportens kvalitet: 8.8
• Enkelhet att göra affärer med: 9.0
• Enkel administration: 8.9

Slutresultat

• Google CRM-funktionspoäng: 4/10
• Genomsnittligt G2-recensionsbetyg: 8.9/10
• Recensionsbetyg i Google Workspace Marketplace: 3.5/5 → 7.0/10
• SLUTPOÄNG: 6.6/10

Prissättning

Priset för att få alla ovanstående funktioner (4 av 10) med Freshsales Suite Enterprise-planen*:

$59/användare/månad(debiteras årsvis)

$71/användare/månad(debiteras månadsvis)

* Sekvenser med striktare begränsningar är också tillgängliga i Pro-planen

Freshsales Suite erbjuder en provperiod på 21 dagar.

8. Zoho CRM [5.6/10]

Passar bäst för: Prismedvetna team som behöver grundläggande CRM-tillgång till Gmail.

Viktigaste avvägningen: Begränsad automatisering i Gmail och mer manuellt underhåll av kontakter.

Zoho är ett välkänt namn i CRM-branschen, så jag kunde inte utelämna dem från den här rankningen.

Zoho lanserade sin CRM-produkt för småföretag 2005 och har historiskt positionerat sig som ett billigare alternativ till Salesforce. Det är direkt deras främsta säljargument.

Om du letar efter en CRM-lösning har Zoho många nivåer (och till och med flera produkter: Zoho CRM, Zoho CRM Plus, Zoho One …). De två Google-integrationsfunktionerna nedan är redan tillgängliga i gratisplanen för standardprodukten Zoho CRM. Observera att Gmail-tillägget bara täcker 2 av de 10 funktionerna i den här jämförelsen och att det har fått betyget 3.4/5 på Google Workspace Marketplace.

Att testa det

När jag använde Zoho CRM blev integrationen med Google Workspace tydlig: den är grundläggande men fungerar. Installationsprocessen var relativt enkel, och jag uppskattade att kunna uppdatera CRM-poster direkt från inkorgen. Synkroniseringen av e-postmeddelanden och kalenderhändelser med CRM-systemet fungerade som förväntat.

Zoho CRM hade däremot brister på flera områden. Avancerade funktioner som att automatiskt skapa kontakter, berika databasen och få detaljerad spårning av e-postmeddelanden saknades. Gränssnittet kändes något föråldrat, och helhetsupplevelsen var inte lika smidig eller intuitiv som med andra CRM-system jag testade.

Poängsättning

Funktioner som Zoho CRM erbjuder: 2/10

• Uppdatera och använd ditt CRM direkt från Gmail-inkorgen
• Synkronisera Gmail-e-postmeddelanden och möten i Google kalender med CRM-systemet

Funktioner som Zoho CRM inte erbjuder:

• Skapa automatiskt kontakter för personer du skickar e-postmeddelanden till eller har möten med
• Berika kontaktdatabasen automatiskt genom att synkronisera e-postsignaturerna för dina kontakter
• Skicka automatiserade, personliga e-postsekvenser från Gmail-inkorgen
• Använd (delade eller privata) e-postmallar när du skickar e-postmeddelanden från Gmail
• Se vilka av dina kollegor som känner vilka personer och hur väl, med ”relationsstyrkepoäng” baserade på deras e-posttrafik
• Spåra om personer öppnar dina e-postmeddelanden och klickar på länkarna i e-postmeddelanden du skickat från Gmail
• Se om personerna som klickade på e-postlänkar också besöker din webbplats, vilka sidor de besöker och hur länge
• Bli påmind om e-postmeddelanden du inte har svarat på eller kundkonversationer som har tystnat

Poäng från G2-recensioner:

• Användarvänlighet: 8.3
• Enkel installation: 8.0
• Uppfyller kraven: 8.4
• Supportens kvalitet: 7.7
• Hur enkelt det är att göra affärer med företaget: 8.0
• Enkel administration: 8.0

Slutresultat

• Poäng för Google CRM-funktioner: 2/10
• Genomsnittlig G2-recensionspoäng: 8.1/10
• Recensionspoäng i Google Workspace Marketplace: 3.4/5 → 6.8/10
• SLUTPOÄNG: 5.6/10

Prissättning

Priset för att få alla ovanstående funktioner (2 av 10 funktioner) i Zoho Free-planen:

Gratis

Zoho CRM erbjuder en kostnadsfri provperiod på 15 dagar.

9. Pipedrive [4.9/10]

Passar bäst för: Team som prioriterar enkel visuell pipelinehantering.

Viktigaste avvägningen: Begränsad Google Workspace-integration utöver tillgång till inkorgen och synkronisering.

Pipedrive är ett lättanvänt CRM som är enkelt att konfigurera och ett sälj-CRM för startups, och jämförs därför mycket ofta med Salesflare.

Företaget grundades 2010 som en motreaktion till enterprise-CRM-system som Salesforce, som är byggda mer för företagsbehov än för säljteam. Pipedrive ville förändra det.

Även om företaget under de senaste åren har gjort sitt bästa för att bygga ut en tätare Gmail-integration har det fortfarande en del kvar att göra på den fronten. Den relativt begränsade integrationsnivån, i kombination med ett katastrofalt betyg i Google Workspace Marketplace, gör att Pipedrive hamnar sist i den här rankningen av Google CRM-system.

Att testa det

Pipedrive var enkelt att konfigurera och använda, med fokus på enkelhet och användarvänlighet. Integrationen med Google Workspace gjorde det möjligt för mig att uppdatera och hantera mina CRM-poster direkt från inkorgen, och synkroniseringen av e-postmeddelanden och kalenderhändelser fungerade sömlöst.

Trots att Pipedrive är lättanvänt kändes integrationen med Google Workspace något begränsad. Den erbjöd inte funktioner som att automatiskt skapa kontakter eller berika kontaktdatabasen, och funktionerna för e-postspårning var grundläggande. CRM-systemet är utmärkt för raka säljprocesser, men när det gäller djupare Google-integration ville jag ha mer.

Poängsättning

Funktioner som Pipedrive erbjuder: 2/10

• Uppdatera och använd ditt CRM direkt från Gmail-inkorgen
• Synkronisera Gmail-e-postmeddelanden och möten i Google kalender med CRM-systemet

Funktioner som Pipedrive inte erbjuder:

• Skapa automatiskt kontakter för personer du skickar e-postmeddelanden till eller har möten med
• Berika kontaktdatabasen automatiskt genom att synkronisera e-postsignaturerna för dina kontakter
• Skicka automatiserade, personliga e-postsekvenser från Gmail-inkorgen
• Använd (delade eller privata) e-postmallar när du skickar e-postmeddelanden från Gmail
• Se vilka av dina kollegor som känner vilka personer och hur väl, med ”relationsstyrkepoäng” baserade på deras e-posttrafik
• Spåra om personer öppnar dina e-postmeddelanden och klickar på länkarna i e-postmeddelanden du skickat från Gmail
• Se om personerna som klickade på e-postlänkar också besöker din webbplats, vilka sidor de besöker och hur länge
• Bli påmind om e-postmeddelanden du inte har svarat på eller kundkonversationer som har tystnat

Poäng från G2-recensioner:

• Användarvänlighet: 8.8
• Enkel installation: 8.7
• Uppfyller kraven: 8.5
• Supportens kvalitet: 8.4
• Hur enkelt det är att göra affärer med företaget: 8.7
• Enkel administration: 8.6

Slutresultat

• Poäng för Google CRM-funktioner: 2/10
• Genomsnittligt betyg från G2-recensioner: 8.6/10
• Betyg på Google Workspace Marketplace: 2.1/5 → 4.2/10
• SLUTPOÄNG: 4.9/10

Prissättning

Priset för att få allt ovanstående (2 av 10 funktioner) med Pipedrive Premium-planen:

$59/plats/månad (faktureras årsvis)

$79/plats/månad (faktureras månadsvis)

Pipedrive erbjuder en kostnadsfri provperiod på 14 dagar.

Vanliga frågor

Erbjuder Google Workspace ett CRM?

Nej, Google Workspace erbjuder inte något dedikerat CRM i sig. Däremot integreras många CRM-system från tredje part, som Salesflare, HubSpot och Zoho, sömlöst med Google Workspace, framför allt med Gmail och Google Calendar.

Kan jag använda Google Docs för att skapa ett CRM?

Om du vill skapa ett enkelt CRM-system med hjälp av verktygen i Google Docs kan Google Sheets vara ett bra alternativ, men det saknar fortfarande den kommunikationsspårning, automatisering, integration och skalbarhet som en dedikerad CRM-plattform erbjuder.

Vilket är det bästa CRM-systemet att använda med Gmail?

Det finns många utmärkta CRM-alternativ som integreras väl med Gmail. Populära val är bland annat Salesflare, HubSpot och Pipedrive. Dessa CRM-system erbjuder inbyggd Gmail-integration som hjälper dig att hantera kundkommunikation och kundrelationer direkt från din inkorg.

Är Zoho bättre än Google Workspace?

Zoho och Google Workspace fyller olika funktioner. Zoho erbjuder en komplett uppsättning företagsapplikationer, inklusive ett CRM, medan Google Workspace fokuserar på produktivitetsverktyg som Gmail, Google Drive och Google Docs. Om du letar efter en dedikerad CRM-lösning erbjuder Zoho CRM fler funktioner och mer funktionalitet än Googles inbyggda verktyg, men Google Workspace kan integreras med många CRM-system, som Zoho eller andra som Salesflare, för sömlösa arbetsflöden.

Vill du gå djupare in på skillnaderna? Fråga bara vårt team via chatten på salesflare.com. Vi hjälper dig gärna 😄

Osäker på Google Workspace, förresten? Jag har också skrivit en guide om CRM-system för Microsoft 365.

Eller om du fortfarande utforskar alla möjligheter kan du kolla in de här CRM-exemplen.

Jag hoppas att du gillade det här inlägget. Om du gjorde det får du gärna sprida ordet!

👉 Du kan följa @salesflare på Twitter, Facebook och LinkedIn.