8 bästa CRM-systemen för Gmail + viktigaste funktionerna

Jeroen Corthout · Senast uppdaterad: 15 sep. 2026 · Läs som Markdown ·

Fråga AI om detta

• ChatGPT
• Claude
• Gemini
• Perplexity

Läs mer om vilka funktioner du kan förvänta dig och hur varje Gmail-CRM står sig

Om du använder Gmail (oavsett om det är ett personligt Gmail-konto eller en företagsadress via Google Workspace) har du tur. Gmail möjliggör de bästa och mest stabila integrationerna med ditt CRM (om du inte tror mig kan du fråga vårt teknikteam 😏).

Kort svar: Salesflare är mitt förstahandsval för små och medelstora B2B-säljteam som vill att Gmail-aktiviteter och relationsdata ska registreras automatiskt, med mindre CRM-administration. Copper passar bra för team som arbetar främst i Google Workspace, Streak för att hantera pipelines helt inuti Gmail och HubSpot för att kombinera försäljning med marknadsföring och service. Det bästa valet beror på vad du vill att Gmail ska göra för ditt team.

Tabellen nedan kopplar vart och ett av de åtta CRM-systemen till ett köparbehov. Därefter förklarar jag vad ett Gmail-CRM gör, vilka tio funktioner du bör kontrollera och hur jag jämför produkterna med hjälp av praktiska tester, G2-recensioner och betyg från Google Workspace Marketplace.

Nu kör vi! 👇

Vilket CRM för Gmail ska du välja?

Gmail-synkronisering är inte samma sak som automatiskt CRM-underhåll. Kolla om ett verktyg bara loggar e-postmeddelanden eller också skapar kontakter, berikar deras uppgifter och håller relationshistoriken uppdaterad. De detaljerade recensionerna nedan förklarar vilka funktioner som ingår och vilka abonnemang du behöver för att få tillgång till dem.

Vad är ett CRM för Gmail?

Ett CRM för Gmail är ett verktyg för kundrelationshantering som är direkt integrerat i din Gmail-inkorg. Det gör att du smidigt kan hantera kundinteraktioner, spåra affärer och få tillgång till försäljningsdata utan att lämna Gmail. Genom att integrera CRM-systemet direkt i ditt arbetsflöde för e-postmeddelanden håller du ordning, svarar snabbare och upprätthåller omfattande register utan ansträngning.

När använder man det? Varje gång du läser, skickar eller hanterar e-postmeddelanden och behöver omedelbar tillgång till CRM-funktioner direkt till hands. Fördelarna? Högre produktivitet med e-postmeddelanden, enklare uppföljningar och smidigare försäljningshantering – allt i Gmail-gränssnittet.

Grundläggande funktioner i Gmail-CRM-system

Här är 10 grundläggande funktioner du kan förvänta dig av ett CRM-system som är väl integrerat med Gmail:

• Uppdatera och använd ditt CRM direkt från Gmail-inkorgen
• Synkronisera dina Gmail-e-postmeddelanden och möten i Google Calendar med CRM-systemet i realtid
• Skapa kontakter automatiskt för personer du skickar e-postmeddelanden till eller har möten med
• Berika din kontaktdatabas automatiskt genom att synkronisera kontakternas e-postsignaturer
• Skicka automatiserade, personliga e-postsekvenser från Gmail-inkorgen
• Använd delade eller privata e-postmallar när du skickar e-postmeddelanden från Gmail
• Se vilka av dina kollegor som känner vem och hur väl, med ”relationsstyrkepoäng” baserade på deras e-posttrafik
• Spåra om personer öppnar dina e-postmeddelanden och klickar på länkarna i e-postmeddelanden du skickar från Gmail
• Se om personerna som klickade på länkar i e-postmeddelanden också besöker din webbplats, vilka sidor de besöker och hur länge
• Få påminnelser om e-postmeddelanden du inte har svarat på eller kundkonversationer som har tystnat

Det är mycket användbart för att följa upp dina leads bättre och öka din produktivitet 😄 Nedan går jag igenom vilka av de här funktionerna som ingår i varje CRM.

Så rankar vi Gmail-CRM-system: vår metod

Om du letar efter ett CRM-system som fungerar bra i din Gmail-miljö kan uppsättningen funktioner ovan ge produktiviteten en rejäl skjuts. För att sammanställa den här rankningen gick jag igenom en lista med omkring 800 möjliga CRM-system för att göra ett första urval. Sedan testade jag vart och ett av de 8 utvalda CRM-systemen för Gmail själv, undersökte vilka funktioner de erbjuder och redogör för detta längre ner.

Det är dock viktigt att ha helheten i åtanke när du jämför CRM-system, eftersom du måste se till att ditt team faktiskt kommer att använda det också. Ett CRM-system som ingen använder är trots allt ganska värdelöst 😏

Därför har jag tagit med den aktuella poängen för varje CRM på G2, så att du får en bättre bild av hur de olika CRM-systemen står sig. Den är uppdelad enligt följande:

• Användarvänlighet
• Enkel installation
• Uppfyller kraven
• Supportens kvalitet
• Hur enkelt det är att göra affärer med företaget
• Enkel administration

Som grädde på moset har jag också tagit med det recensionsbetyg varje CRM får på Google Workspace Marketplace. ⭐⭐⭐⭐⭐

Sedan tog jag genomsnittet av funktionspoängen, det genomsnittliga G2-recensionsbetyget och poängen på Google Workspace Marketplace för att räkna fram … slutpoängen! 🥇

De 8 bästa CRM-systemen för Gmail, rankade

Vill du inte läsa hela jämförelsen? 🤓

De 8 bästa CRM-systemen för Gmail 2026 är:

1. Salesflare: 9.8/10 🏆
2. Copper: 8.1/10
3. HubSpot CRM & Sales Hub: 7.9/10
4. Streak: 7.7/10
5. Folk: 7.4/10
6. Freshsales by Freshworks: 6.6/10
7. Zoho CRM: 5.6/10
8. Pipedrive: 4.9/10

Vill du gå djupare in på detaljerna? Läs vidare!

1. Salesflare [9.8/10] 🏆

Bäst för: Små och medelstora B2B-säljteam som vill minska CRM-administrationen genom att automatiskt registrera kontakter och aktiviteter. Salesflare fångar upp e-postmeddelanden i Gmail, möten i Google Kalender och kontaktinformation, berikar poster med information från e-postsignaturer och visar den kontexten i sidofältet i Gmail för att hjälpa dig att följa upp. Den automatiska datainsamlingen är också grunden för det bredare angreppssättet hos Salesflare på intelligent säljautomation och AI (Salesflare’s bredare angreppssätt på intelligent säljautomation och AI).

Viktigaste avvägningen: Byggt för relationsförsäljning inom B2B; mindre lämpat för transaktionsbaserad B2C-försäljning i hög volym.

Salesflare (grundat 2014) används av tusentals små och medelstora företag som säljer till andra företag (bland annat byråer, konsultföretag, utvecklingshus, teknikföretag och …). Det rankas högt på olika recensionsplattformar och är CRM-systemet nummer 1 på Product Hunt, den ledande communityn för produktentusiaster.

Gmail-pluginet i Salesflare (även för LinkedIn!) erbjuder inte bara en riktigt tät integration (mer om det längre ner). Det som är helt unikt är att det tar med 100 % av CRM-funktionaliteten till Gmail, så att du aldrig behöver byta flik medan du säljer (även om du vill använda Salesflare i en separat flik och göra samma saker därifrån går det förstås också alldeles utmärkt 👊).

”[Jag gillar] integrationen med LinkedIn och Gmail, samt möjligheten att skicka automatiserade e-postsekvenser med hjälp av ett Gmail-alias! Jag älskar hur det hämtar deras sociala profiler och fyller i annan användbar information. Jag gillar också mobilappen och tidslinjefunktionen!” skriver Quan N., grundare av ett mjukvaruföretag, om Salesflare.

Om du är lite tekniskt lagd: Salesflare är byggt på Googles molnserverinfrastruktur med Google-ledda tekniker som Angular. Det följer också Googles designspråk ”Material Design”, så om du märker att det ser lite ut som de Google-produkter du redan använder är det därför. 😄

Att testa det

När du testar Salesflare märker du direkt hur sömlöst det integreras med din Gmail-inkorg. Funktionen för automatiserad datainmatning är särskilt imponerande: så snart du får kontakt med dina e-post- och sociala konton börjar Salesflare hämta information och skapa detaljerade kundprofiler utan någon manuell inmatning. Du märker att det samlar in kontaktinformation, företagsdata och till och med profiler i sociala medier för att bygga kompletta poster för varje lead.

Funktionerna för e-post- och mötesspårning utmärker sig också. Varje e-postmeddelande du skickar och tar emot loggas automatiskt i CRM-systemet, inklusive information om när det öppnades och vilka länkar mottagarna klickade på. Det ger en tydlig bild av leadens engagemang och hjälper dig att prioritera uppföljningar. Dessutom spårar Salesflare dina möten och lägger till dem i tidslinjen tillsammans med anteckningar och åtgärdspunkter, så att du aldrig missar en detalj.

Poängsättning

Utan vidare omsvep kommer här en analys av hur Salesflare står sig:

Funktioner som Salesflare erbjuder: 10/10

• Uppdatera och använd ditt CRM direkt från Gmail-inkorgen
• Synkronisera dina Gmail-e-postmeddelanden och Google calendar-möten live med CRM-systemet
• Skapa automatiskt kontakter för personer du e-postar eller träffar i möten
• Berika din kontaktdatabas automatiskt genom att synkronisera dina kontakters e-postsignaturer
• Skicka automatiserade, personliga e-postsekvenser från Gmail-inkorgen
• Använd (delade eller privata) e-postmallar när du skickar e-postmeddelanden från Gmail
• Se vem dina kollegor känner och hur väl, med ”relationens styrka”-poäng baserade på deras e-posttrafik
• Spåra om personer öppnar dina e-postmeddelanden och klickar på länkarna i e-postmeddelanden du skickar från Gmail
• Se om personerna som klickade på e-postlänkar också besöker din webbplats, vilka sidor de besöker och hur länge
• Få påminnelser om e-postmeddelanden du inte har svarat på eller kundkonversationer som har tystnat

Funktioner som Salesflare inte erbjuder: inga

Poäng från G2-recensioner:

• Användarvänlighet: 9.3
• Enkel installation: 9.4
• Uppfyller kraven: 9.1
• Supportens kvalitet: 9.7
• Enkelhet i att göra affärer med: 9.8
• Enkel administration: 9.3

Slutresultat

• Gmail CRM-funktionspoäng: 10/10
• Genomsnittligt G2-recensionsbetyg: 9.4/10
• Recensionsbetyg på Google Workspace Marketplace: 5.0/5 → 10.0/10
• SLUTPOÄNG: 9.8/10

Prissättning

Priset för att få allt ovan (10 av 10 funktioner) i Salesflare Pro-planen:

• $49/användare/månad(faktureras årsvis)
• $64/användare/månad(faktureras månadsvis)

Salesflare erbjuder en kostnadsfri provperiod på upp till 30 dagar.

Testa Salesflare

Vill du se allt i praktiken? Du kan testa Salesflare kostnadsfritt. 👈

Det tar bara några minuter att starta en provperiod med Salesflare och installera Gmail-pluginet (det är enklast att göra det i den ordningen).

Prova det med Gmail för att se hur automatisk datainsamling kan hjälpa dig att följa upp utan att ständigt behöva uppdatera ditt CRM.

Prova gratis

2. Copper [8.1/10]

Bäst för: Team som kretsar kring Google Workspace och vill hantera kontakter och försäljning från Gmail.

Viktigaste avvägningen: Copper är dyrt jämfört med de andra alternativen här sett till de funktioner som testats. Det skapar kontakter automatiskt, men berikar dem inte från e-postsignaturer.

Copper är ett CRM-programvaruföretag som grundades 2012 och helt fokuserar på att hjälpa Gmail-användare, vilket är anledningen till att det hamnar på andra plats i denna ranking av CRM-system för Gmail.

Dess målbranscher liknar i stort sett Salesflares och omfattar dessutom kunder inom fastighetsbranschen, eftersom programvaran inte är inriktad på B2B-försäljning. Det gör att företaget kan nå en större målgrupp, men innebär oundvikligen också att det blir lite mindre rakt på sak för användare inom B2B.

När man jämför poängen objektivt är de främsta skillnaderna en mer komplicerad installation, support av lägre kvalitet och avsaknaden av två Gmail-funktioner för ökad produktivitet. Dessutom kostar det mer än dubbelt så mycket att få tillgång till all funktionalitet nedan (8 funktioner).

Att testa det

När jag testade Copper var det första jag lade märke till den täta integrationen med Gmail. Installationen tog lite mer tid än jag hade räknat med, men när allt väl var anslutet fungerade det smidigt. Möjligheten att uppdatera CRM-systemet direkt från inkorgen var praktisk, och jag uppskattade att e-postmeddelanden och kalenderhändelser synkroniserades i realtid.

En funktion som utmärkte sig var det automatiska skapandet av kontakter. När jag e-postade någon ny skapade Copper automatiskt en ny kontakt för personen i CRM-systemet, vilket sparade mig mycket manuell datainmatning. Däremot tyckte jag att avsaknaden av automatisk dataanrikning var en nackdel, eftersom det krävde extra arbete för att samla in komplett kontaktinformation.

Poängsättning

Funktioner som Copper erbjuder: 8/10

• Uppdatera och använd ditt CRM direkt från Gmail-inkorgen
• Synkronisera dina e-postmeddelanden i Gmail och möten i Google Kalender med CRM-systemet i realtid
• Skapa automatiskt kontakter för personer du e-postar med eller träffar i möten
• Skicka automatiserade, personliga e-postsekvenser från Gmail-inkorgen
• Använd delade eller privata e-postmallar när du skickar e-postmeddelanden från Gmail
• Spåra om personer öppnar dina e-postmeddelanden och klickar på länkarna i e-postmeddelanden som skickas från Gmail
• Se om personer som klickat på e-postlänkar också besöker din webbplats, vilka sidor de besöker och hur länge
• Bli påmind om e-postmeddelanden som du inte har svarat på eller kundkonversationer som har tystnat

Funktioner som Copper inte erbjuder:

• Berika automatiskt din kontaktdatabas genom att synkronisera e-postsignaturerna från dina kontakter
• Se vem dina kollegor känner och hur väl, med ”relationsstyrkor” baserade på deras e-posttrafik

Poäng från G2-recensioner:

• Användarvänlighet: 9.1
• Enkel konfigurering: 8.7
• Uppfyller kraven: 8.7
• Supportens kvalitet: 8.6
• Hur enkelt det är att göra affärer med företaget: 9.0
• Enkel administration: 8.9

Slutresultat

• Gmail CRM-funktionspoäng: 8/10
• Genomsnittligt G2-recensionsbetyg: 8.8/10
• Recensionsbetyg på Google Workspace Marketplace: ingen listning eller betyg hittades → genomsnittligt ersättningsvärde: 7.6/10
• SLUTPOÄNG: 8.1/10

Prissättning

Priset för att få tillgång till alla funktionerna ovan (8 av 10 funktioner) med Coppers Business-plan:

• $99/användare/månad (faktureras årsvis)
• $134/användare/månad (faktureras månadsvis)

Copper erbjuder en provperiod på 14 dagar.

3. HubSpot CRM + Sales Hub [7.9/10]

Bäst för: Team som vill ha försäljning, marknadsföring och kundservice i en sammanhängande svit.

Viktigaste avvägningen: De avancerade säljfunktioner som testats här kräver ett Sales Hub-abonnemang på en högre prisnivå samt en extra onboardingavgift.

HubSpot är en plattform för marknadsföringsautomation som utvecklades till en plattform för hela verksamheten. Företaget grundades 2006 för att göra marknadsföringsautomation enklare.

I dag är HubSpots främsta försäljningsargument att erbjuda en allt-i-ett-lösning som omfattar marknadsföring, försäljning, service och verksamhetsdrift. Om du inte gillar att använda olika appar och integrera dem (med verktyg som Zapier och inbyggda integrationer), kan HubSpot vara det du söker.

För att få CRM-funktionalitet som är jämförbar med den du får med de andra CRM-systemen i den här rankningen behöver du skaffa två HubSpot-produkter: CRM-systemet och Sales Hub.

När det gäller Gmail-integration gör HubSpot ett helt okej jobb, även om priset för att få all denna praktiska funktionalitet (7 funktioner) är ganska högt: från $90/plats/månad vid årsvis fakturering (plus $1500 för onboarding).

“[Jag gillar] kontaktadministrationen för att hålla koll på alla dina interaktioner. E-postspårning och automatisering. Jag älskar att jag kan se när mina leads öppnar mina e-postmeddelanden och vilka länkar de klickade på. Spåra hur mina deals fortskrider.” skriver Karrie C., säljare på ett mindre telekombolag, om HubSpot Sales Hub.

Att testa det

Att testa HubSpot var en blandad upplevelse. Installationsprocessen var enkel och integrationen med Gmail fungerade bra. Jag gillade att jag kunde uppdatera och använda CRM-systemet direkt från inkorgen, vilket gjorde det mycket enklare att hantera min sälj-pipeline. Den direkta synkroniseringen av e-post och kalender var särskilt användbar och såg till att all vår kommunikation loggades utan extra steg.

Men jag upptäckte att HubSpots Gmail-integration saknade vissa avancerade funktioner som finns i andra CRM-system. Den kunde till exempel skicka automatiserade e-postsekvenser, men skapade inte automatiskt kontakter från e-postmeddelanden eller möten. Det innebar att jag fortfarande behövde lägga in viss data manuellt, vilket var något tidskrävande.

Poängsättning

Funktioner som HubSpot CRM + Sales Hub erbjuder: 7/10

• Uppdatera och använd ditt CRM-system direkt från Gmail-inkorgen
• Livesynkronisera dina e-postmeddelanden i Gmail och möten i Google Kalender med CRM-systemet
• Berika din kontaktdatabas automatiskt genom att synkronisera dina kontakters e-postsignaturer
• Skicka automatiserade, personliga e-postsekvenser från Gmail-inkorgen
• Använd (delade eller privata) e-postmallar när du skickar e-postmeddelanden från Gmail
• Spåra om personer öppnar dina e-postmeddelanden och klickar på länkarna i de e-postmeddelanden du skickar från Gmail
• Se om personerna som klickade på länkar i e-postmeddelanden också besöker din webbplats, vilka sidor de besöker och hur länge de stannar

Funktioner som HubSpot CRM + Sales Hub inte erbjuder:

• Skapa kontakter automatiskt för personer du skickar e-postmeddelanden till eller har möten med
• Se vilka personer dina kollegor känner och hur väl, med ”poäng för relationernas styrka” baserade på deras e-posttrafik
• Bli påmind om e-postmeddelanden du inte har svarat på eller kundkonversationer som har tystnat

Poäng från G2-recensioner:

• Användarvänlighet: 8.7
• Enkel installation: 8.3
• Uppfyller kraven: 8.6
• Supportens kvalitet: 8.6
• Hur enkelt det är att göra affärer med företaget: 8.7
• Enkel administration: 8.6

Slutresultat

• Gmail CRM-funktioner: 7/10
• Genomsnittligt G2-omdöme: 8.6/10
• Omdöme på Google Workspace Marketplace: 4.0/5 → 8.0/10
• SLUTLIG POÄNG: 7.9/10

Prissättning

Priset för att få allt ovan (7 av 10 funktioner) med HubSpot Sales Hub Professional-planen:

• $90/plats/månad(faktureras årsvis)
• $100/plats/månad(faktureras månadsvis, men med ett års åtagande)

+ en extra avgift som krävdes på $1500 för onboarding

HubSpot erbjuder en provperiod på 14 till 30 dagar.

4. Streak [7.7/10]

Bäst för: Gmail-fokuserade användare med enkla pipelinebehov som vill hantera sina leads helt inne i inkorgen.

Viktigaste avvägningen: Streak har ingen separat fristående webbapp, vilket gör det mindre lämpat om du också vill hantera försäljningen utanför Gmail.

När man rankar CRM-system för Gmail går det inte att bortse från Streak. Streak grundades 2011 som det dedikerade CRM-systemet för Gmail, och har hållit fast vid det uppdraget ända sedan dess.

Jämfört med de andra CRM-systemen i den här listan har Streak historiskt fokuserat mycket på enskilda användare, vilket tydligt märktes i deras tidigare populära kostnadsfria plan utan samarbetsfunktioner (och den prisvärda uppgraderingen till planen ”Solo”), som båda numera har utgått.

Streak körs helt och hållet i Gmail-gränssnittet, och det är där tjänsten är som starkast. Det finns ingen separat webbapplikation, och dess mobilappar är något begränsade (de får 2,5 respektive 3 stjärnor i App Store och på Google Play).

Om du däremot är ensam användare och inte använder ditt CRM i telefonen kan Streak vara en enkel och kraftfull lösning för att börja hantera dina leads.

Observera att du behöver Pro-planen för team för att få alla de 6 funktionerna nedan, vilket kostar $59/användare/månad (faktureras månadsvis).

Att testa det

Att använda Streak kändes som en naturlig utvidgning av Gmail, vilket var dess största styrka. Hela CRM-systemet fungerar i Gmail-gränssnittet, så jag behövde inte växla mellan flikar eller applikationer. Det gick snabbt att komma igång, och jag kunde börja hantera mina leads och deals direkt från inkorgen.

En av de mest användbara funktionerna var e-postspårningen, som visade när mottagarna öppnade mina e-postmeddelanden och klickade på länkar. Samtidigt märktes Streaks fokus på enskilda användare tydligt. Det fungerade bra för individuellt bruk, men saknade vissa av de samarbetsfunktioner jag behövde för mitt team, vilket gjorde det mindre lämpligt för ett växande företag.

Poängsättning

Funktioner som Streak erbjuder: 6/10

• Uppdatera och använd ditt CRM direkt från Gmail-inkorgen
• Synkronisera dina Gmail-e-postmeddelanden och möten i Google Kalender med CRM-systemet i realtid
• Skicka automatiserade, personaliserade e-postsekvenser från Gmail-inkorgen
• Använd delade eller privata e-postmallar när du skickar e-postmeddelanden från Gmail
• Spåra om personer öppnar dina e-postmeddelanden och klickar på länkarna i e-postmeddelanden som du skickar från Gmail
• Få påminnelser om e-postmeddelanden som du inte har svarat på eller kundkonversationer som har tystnat

Funktioner som Streak inte erbjuder:

• Skapa automatiskt kontakter för personer som du skickar e-postmeddelanden till eller har möten med
• Berika din kontaktdatabas automatiskt genom att synkronisera dina kontakters e-postsignaturer
• Se vilka av dina kollegor som känner vilka personer och hur väl, med ”relationsstyrkevärden” baserade på deras e-posttrafik
• Se om personerna som klickade på e-postlänkar också besöker din webbplats, vilka sidor de besöker och hur länge

Poäng från G2-recensioner:

• Användarvänlighet: 8.8
• Enkel installation: 9.2
• Uppfyller kraven: 8.9
• Supportens kvalitet: 8.7
• Hur enkelt det är att göra affärer med: 9.2
• Enkel administration: 9.2

Slutresultat

• Gmail CRM-funktioner: 6/10
• Genomsnittligt G2-omdöme: 9.0/10
• Omdöme på Google Workspace Marketplace: 4.0/5 → 8.0/10
• SLUTLIG POÄNG: 7.7/10

Prissättning

Priset för att få alla ovanstående funktioner (6 av 10) med Streak Pro-planen:

• $49/användare/månad (faktureras årsvis)
• $59/användare/månad (faktureras månadsvis)

Streak erbjuder en kostnadsfri provperiod på 14 dagar.

5. folk [7.4/10]

Bäst för: Team som fokuserar på relationshantering, prospektering och varma introduktioner.

Viktigaste avvägningen: Mer avancerad outreach sker direkt i folk. Gmailsändaren skickar inte sekvenser och spårar inte öppningar och klick, även om den övergripande produkten erbjuder de funktionerna.

Folk är en CRM-plattform som grundades 2020 och fokuserar på relationshantering, prospektering och smidigt samarbete.

Det är ett snyggt och modernt CRM-system för team som vill centralisera kontakter, spåra interaktioner, bygga listor och följa upp utan att fastna i ett jättelikt enterprise-CRM. Det fungerar också bra med Gmail på några användbara sätt: det kan synkronisera e-postmeddelanden i Gmail och möten i Google Calendar, samla in kontakter från Gmail-trådar och låta dig använda meddelandemallar direkt i Gmail via sitt chrome-tillägg.

Med det sagt skulle jag vara försiktig med att blanda ihop ”fungerar med Gmail” med ”är ett djupt integrerat Gmail-CRM”.

Folks Gmail-integration fungerar mer som ett lager för insamling och kontext än som ett komplett CRM-system som finns inuti Gmail. Chrome-tillägget hjälper dig att lägga till kontakter, anteckningar, påminnelser och mallar från Gmail, men de mer avancerade funktionerna för outreach sker i själva Folk. Ännu viktigare i den här jämförelsen är att vissa funktioner som låter Gmail-relaterade inte faktiskt fungerar från Gmail: Folks egen hjälpdokumentation säger att deras Gmail Sender inte kan skicka sekvenser och inte spårar öppningar, klick eller studsade e-postmeddelanden.

Det betyder inte att Folk saknar sekvenser eller e-postanalys. Det gör tjänsten inte. Men de är inte tillgängliga via Gmail Sender, så jag räknar dem inte som CRM-funktioner som är inbyggda i Gmail här.

Folk förtjänar alltså en plats i den här rankningen, särskilt för team som bryr sig om relationsinsikter, prospektering och att hålla koll på varma relationer. Men om du letar efter den starkaste CRM-upplevelsen direkt i Gmail är Folk inte lika komplett som marknadsföringen kanske får det att låta.

Att testa det

När jag testade Folk var installationen enkel. Det var smidigt att ansluta ett Google-konto, och Folk började synkronisera kontakter, e-postmeddelanden och kalenderhändelser till CRM-systemet.

Chrome-tillägget folkX var den mest användbara delen av Gmail-upplevelsen. Från Gmail kunde jag fånga upp personer från e-posttrådar, se befintlig kontext, lägga till anteckningar, ställa in påminnelser och använda mallar i e-postmeddelanden. Det gör Folk praktiskt om du ofta arbetar från Gmail men ändå vill ha dina relationsdata organiserade i ett CRM-system.

Jag gillade också Folks relationsintelligens. Det kan visa vem i ditt team som har den starkaste kontakten med en kontakt, baserat på gemensamma interaktioner. Det är användbart för grundare, byråer, investerare, rekryterare och partnerskapsteam där varma introduktioner spelar stor roll.

Där Folk kändes svagare var i det mer krävande Gmail CRM-scenariot. Det kändes inte som att jag kunde köra hela CRM-systemet från Gmail. Och även om Folk har e-postkampanjer, sekvenser och analys i den bredare produkten är de inte helt inbyggda i Gmail. Med Folks Gmail Sender kan du skicka e-postmeddelanden, men du kan inte skicka sekvenser och verktyget spårar inte öppningar eller klick. Det är en viktig begränsning i den här jämförelsen.

Min sammanfattning är alltså: Folk är ett välpolerat relations-CRM som fungerar bra tillsammans med Gmail, men det är inte ett av de mest djupgående Gmail CRM-systemen i den här listan.

Poängsättning

Funktioner som Folk erbjuder: 6/10

• Uppdatera och använda ditt CRM-system direkt från Gmail-inkorgen
• Synkronisera dina Gmail-e-postmeddelanden och möten i Google Kalender live med CRM-systemet
• Skapa automatiskt kontakter för personer som du skickar e-postmeddelanden till eller har möten med
• Använda e-postmallar när du skickar e-postmeddelanden från Gmail
• Se vilka av dina kollegor som känner olika personer och hur väl, med ”relationsstyrkepoäng” baserade på deras e-posttrafik
• Bli påmind om e-postmeddelanden som du inte har svarat på eller kundkonversationer som har tystnat

Funktioner som Folk inte erbjuder:

• Berika din kontaktdatabas automatiskt genom att synkronisera kontakternas e-postsignaturer
• Skicka automatiserade, personliga e-postsekvenser från Gmail-inkorgen
• Spåra om personer öppnar dina e-postmeddelanden och klickar på länkarna i e-postmeddelanden som skickas från Gmail
• Se om personer som klickat på e-postlänkar också besöker din webbplats, vilka sidor de besöker och hur länge

Poäng från G2-recensioner:

• Användarvänlighet: 9.0
• Enkel installation: 8.9
• Uppfyller kraven: 8.4
• Supportens kvalitet: 9.1
• Hur enkelt det är att göra affärer med företaget: 8.9
• Enkel administration: 8.7

Slutresultat

• Poäng för Gmail CRM-funktioner: 6/10
• Genomsnittligt G2-recensionsbetyg: 8.8/10
• Recensionsbetyg på Google Workspace Marketplace: ingen listning eller bedömning hittades → genomsnittligt ersättningsvärde: 7.3/10
• SLUTLIG POÄNG: 7.4/10

Prissättning

Pris för att få alla ovanstående funktioner (6 av 10 funktioner) i Folks Standard-plan:

• 24 USD/medlem/månad (faktureras årsvis)
• 30 USD/medlem/månad (faktureras månadsvis)

Folks Premium-plan kostar 48 USD/medlem/månad vid årsvis fakturering eller 60 USD/medlem/månad vid månadsvis fakturering. Du behöver den för e-postsekvenser, anpassade objekt och deals, instrumentpaneler, API-tillgång och fullständig interaktionshistorik. Eftersom sekvenser inte räknas som en Gmail-inbyggd funktion här använder jag Standard-planen som den rättvisa jämförelsepunkten.

Folk erbjuder en kostnadsfri provperiod på 14 dagar.

6. Freshsales by Freshworks [6.6/10]

Bäst för: Team som prioriterar ett brett urval av säljfunktioner och vill ha tillgång till kontakter och deals från Gmail.

Viktigaste avvägningen: Gmail-integrationen skapar inte kontakter automatiskt och berikar dem inte från e-postsignaturer, vilket lämnar mer kontaktunderhåll åt ditt team.

Freshworks erbjuder Freshsales, ett sälj-CRM från Freshworks, företaget bakom / som ursprungligen hette Freshdesk. Företaget grundades 2010 för att erbjuda kundtjänstteam en bättre och billigare lösning.

Det här CRM-systemets främsta säljargument är bredden av funktioner. Det har också lyckats erbjuda det här funktionalitetsspannet genom ett gränssnitt som är enklare att använda än konkurrenten eller föregångaren från samma stad, Zoho.

Även om integrationen med Gmail inte är lika djup som hos de bäst presterande CRM-systemen i den här rankningen förtjänar det ändå att nämnas, tack vare sitt förhållandevis populära Gmail-tillägg.

Att testa det

När jag testade Freshsales by Freshworks tyckte jag att integrationen med Gmail fungerade, men att den inte var lika robust som i vissa andra CRM-system. Installationen var relativt enkel, och jag uppskattade att jag kunde hantera mina kontakter och deals direkt från min Gmail-inkorg. Live-synkroniseringen av e-postmeddelanden och kalenderhändelser fungerade bra och såg till att alla mina interaktioner loggades i CRM-systemet.

De automatiserade sekvenserna för e-postmeddelanden och spårningsfunktionerna var användbara, men jag tyckte att Freshsales by Freshworks skulle kunna dra nytta av mer avancerade funktioner, som att automatiskt skapa kontakter och berika data. På grund av dessa begränsningar behövde jag fortfarande lägga tid på att manuellt uppdatera kontaktinformation, vilket var mindre effektivt än jag hade hoppats på.

Poängsättning

Funktioner som Freshworks erbjuder i Freshsales: 4/10

• Uppdatera och använd ditt CRM direkt från Gmail-inkorgen
• Synkronisera dina Gmail-e-postmeddelanden och Google Kalender-möten med CRM-systemet i realtid
• Skicka automatiserade, personliga e-postsekvenser från Gmail-inkorgen
• Spåra om personer öppnar dina e-postmeddelanden och klickar på länkarna i e-postmeddelanden som skickas från Gmail

Funktioner som Freshworks inte erbjuder i Freshsales:

• Skapa automatiskt kontakter för personer du skickar e-postmeddelanden till eller har möten med
• Berika kontaktdatabasen automatiskt genom att synkronisera kontakternas e-postsignaturer
• Använd delade eller privata e-postmallar när du skickar e-postmeddelanden från Gmail
• Se vilka av dina kollegor som känner vilka personer och hur väl, med ”styrka i relationen-poäng” baserade på deras e-posttrafik
• Se om personerna som klickade på länkar i e-postmeddelanden också besöker din webbplats, vilka sidor de besöker och hur länge
• Bli påmind om e-postmeddelanden som du inte har svarat på eller kundkonversationer som har tystnat

Poäng från G2-recensioner:

• Användarvänlighet: 9.0
• Enkel installation: 8.7
• Uppfyller kraven: 8.7
• Supportens kvalitet: 8.8
• Enkelhet att göra affärer med: 9.0
• Enkel administration: 8.9

Slutresultat

• Poäng för Gmail CRM-funktioner: 4/10
• Genomsnittligt G2-recensionsbetyg: 8.9/10
• Recensionsbetyg i Google Workspace Marketplace: 3.5/5 → 7.0/10
• SLUTPOÄNG: 6.6/10

Prissättning

Pris för att få alla ovanstående funktioner (4 av 10 funktioner) i Freshsales Enterprise-planen*:

• $59/användare/månad(faktureras årsvis)
• $71/användare/månad(faktureras månadsvis)

* Sekvenser med striktare begränsningar är också tillgängliga i Pro-planen

Freshsales från Freshworks erbjuder en provperiod på 21 dagar.

7. Zoho CRM [5.6/10]

Bäst för: Budgetmedvetna team som behöver grundläggande CRM-tillgång samt synkronisering av e-postmeddelanden och kalender från Gmail.

Viktigaste avvägningen: Gmail-automation är begränsad i den här jämförelsen, med manuell skapning av kontakter och ingen automatisk berikning från e-postsignaturer.

Zoho är ett välkänt namn i CRM-branschen, så jag kunde inte utelämna dem från den här rankningen.

Zoho lanserade sin CRM-produkt för småföretag 2005 och har historiskt positionerat sig som ett billigare alternativ till Salesforce. Det är direkt dess främsta säljargument.

Om du letar efter en CRM-lösning har Zoho många nivåer (och till och med flera produkter: Zoho CRM, Zoho CRM Plus, Zoho One, …). De två integrationsfunktionerna för Gmail nedan är redan tillgängliga i gratisplanen för standardprodukten Zoho CRM. Observera att dess Gmail-tillägg har betyget 3.4/5 i Google Workspace Marketplace, och att det är detta som gör att Zoho inte hamnar sist i den här rankningen.

Att testa det

Min erfarenhet av Zoho CRM var något av en besvikelse. Den grundläggande Gmail-integrationen fanns där och gjorde det möjligt för mig att uppdatera och använda CRM-systemet från min inkorg, men den saknade många av de avancerade funktioner som andra CRM-system erbjöd. Installationen var enkel, och synkroniseringen av e-postmeddelanden och kalenderhändelser till CRM-systemet fungerade bra.

Zoho CRM skapade dock inte automatiskt kontakter från mina e-postmeddelanden eller möten, och berikade inte heller mina kontaktdata genom att synkronisera e-postsignaturer. Det innebar mycket manuell datainmatning, vilket var tidskrävande och något frustrerande. Dessutom kändes gränssnittet en aning föråldrat och mindre intuitivt jämfört med andra CRM-system jag testade.

Poängsättning

Funktioner som Zoho CRM erbjuder: 2/10

• Uppdatera och använd ditt CRM direkt från Gmail-inkorgen
• Synkronisera Gmail-e-postmeddelanden och möten i Google kalender med CRM-systemet

Funktioner som Zoho CRM inte erbjuder:

• Skapa automatiskt kontakter för personer du skickar e-postmeddelanden till eller har möten med
• Berika kontaktdatabasen automatiskt genom att synkronisera e-postsignaturerna för dina kontakter
• Skicka automatiserade, personliga e-postsekvenser från Gmail-inkorgen
• Använd (delade eller privata) e-postmallar när du skickar e-postmeddelanden från Gmail
• Se vilka av dina kollegor som känner vilka personer och hur väl, med ”relationsstyrkepoäng” baserade på deras e-posttrafik
• Spåra om personer öppnar dina e-postmeddelanden och klickar på länkarna i e-postmeddelanden du skickat från Gmail
• Se om personerna som klickade på e-postlänkar också besöker din webbplats, vilka sidor de besöker och hur länge
• Bli påmind om e-postmeddelanden du inte har svarat på eller kundkonversationer som har tystnat

Poäng från G2-recensioner:

• Användarvänlighet: 8.3
• Enkel installation: 8.0
• Uppfyller kraven: 8.4
• Supportens kvalitet: 7.7
• Hur enkelt det är att göra affärer med företaget: 8.0
• Enkel administration: 8.0

Slutresultat

• Poäng för Gmail CRM-funktioner: 2/10
• Genomsnittligt G2-recensionsbetyg: 8.1/10
• Recensionsbetyg i Google Workspace Marketplace: 3.4/5 → 6.8/10
• SLUTPOÄNG: 5.6/10

Prissättning

Pris för att få alla ovanstående funktioner (2 funktioner) i Zoho Free-planen:

• Gratis

Zoho CRM erbjuder en kostnadsfri provperiod på 15 dagar.

8. Pipedrive [4.9/10]

Bäst för: Små säljteam som prioriterar en enkel visuell pipeline och en smidig installation.

Den främsta kompromissen: En större del av försäljningens arbetsflöde sker i Pipedrive. Integrationen med Gmail erbjuder färre funktioner direkt i inkorgen och kräver att du underhåller kontakterna manuellt.

Pipedrive är ett lättanvänt CRM för försäljning som är enkelt att konfigurera för små företag, och jämförs därför ofta med Salesflare.

Företaget grundades 2010 för att lansera en motreaktion till företagsinriktade CRM-system som Salesforce, som är byggda mer för företagsbehov än för säljteam. Pipedrive bestämde sig för att förändra detta och gjorde det otroligt enkelt att spåra din försäljning.

”Jag uppskattar den enkla översikten över en leads alla faser. Den är snygg, ren och prydlig, och gränssnittet är enkelt att använda. Jag älskar möjligheten att använda funktionen för att kolla in om min lead läser, och att hålla alla e-postinteraktioner snygga och prydliga under samma kategori. Det eliminerar förvirring, gissningar och behovet av flera e-postinkorgar”, skriver Nektarios I., kontochef på ett företag inom konsulttjänster, om Pipedrive.

Även om företaget under de senaste åren har gjort sitt bästa för att bygga en tätare Gmail-integration har det fortfarande en del arbete kvar på den fronten. Det relativt begränsade integrationsdjupet, i kombination med ett uselt betyg på Google Workspace Marketplace, gör att Pipedrive hamnar på sista plats i denna ranking av CRM-system för Gmail.

Att testa det

När jag testade Pipedrive lade jag först märke till hur enkelt det var att använda och komma igång. Gränssnittet är användarvänligt och starten gick snabbt. Gmail-integrationen gjorde att jag kunde uppdatera och hantera mitt CRM direkt från inkorgen, vilket var praktiskt. Integrationen var dock inte tillräckligt djup.

Pipedrive synkroniserade mina e-postmeddelanden och kalenderhändelser bra, men skapade inte automatiskt kontakter eller berikade kontaktdata från e-postsignaturer. Det innebar att jag var tvungen att lägga in mycket information manuellt, vilket var tidskrävande. Dessutom gjorde avsaknaden av funktioner som e-postspårning och automatiserade sekvenser att det kändes mindre kraftfullt jämfört med andra CRM-system.

Poängsättning

Funktioner som Pipedrive erbjuder: 2/10

• Uppdatera och använd ditt CRM direkt från Gmail-inkorgen
• Synkronisera Gmail-e-postmeddelanden och möten i Google kalender med CRM-systemet

Funktioner som Pipedrive inte erbjuder:

• Skapa automatiskt kontakter för personer du skickar e-postmeddelanden till eller har möten med
• Berika kontaktdatabasen automatiskt genom att synkronisera e-postsignaturerna för dina kontakter
• Skicka automatiserade, personliga e-postsekvenser från Gmail-inkorgen
• Använd (delade eller privata) e-postmallar när du skickar e-postmeddelanden från Gmail
• Se vilka av dina kollegor som känner vilka personer och hur väl, med ”relationsstyrkepoäng” baserade på deras e-posttrafik
• Spåra om personer öppnar dina e-postmeddelanden och klickar på länkarna i e-postmeddelanden du skickat från Gmail
• Se om personerna som klickade på e-postlänkar också besöker din webbplats, vilka sidor de besöker och hur länge
• Bli påmind om e-postmeddelanden du inte har svarat på eller kundkonversationer som har tystnat

Poäng från G2-recensioner:

• Användarvänlighet: 8.8
• Enkel installation: 8.7
• Uppfyller kraven: 8.5
• Supportens kvalitet: 8.4
• Hur enkelt det är att göra affärer med företaget: 8.7
• Enkel administration: 8.6

Slutresultat

• Poäng för Gmail CRM-funktioner: 2/10
• Genomsnittligt G2-betyg: 8.6/10
• Betyg på Google Workspace Marketplace: 2.1/5 → 4.2/10
• SLUTPOÄNG: 4.9/10

Prissättning

Priset för att få allt ovanstående (2 av 10 funktioner) med Pipedrive Premium-planen:

• $59/plats/månad (faktureras årsvis)
• 79 USD/plats/månad (faktureras månadsvis)

Pipedrive erbjuder en kostnadsfri provperiod på 14 dagar.

Vanliga frågor

Vilket är det bästa CRM-systemet för Gmail?

Salesflare är mitt förstahandsval för små och medelstora B2B-team som vill minska CRM-administrationen genom automatisk registrering av kontakter och aktiviteter, berikning av data och ett komplett CRM i Gmail. Välj Copper om fokus ligger på Google Workspace, Streak om du vill ha en pipeline helt inuti Gmail eller HubSpot om en kombinerad lösning för försäljning, marknadsföring och service är viktigare. Jämför både de planer som krävs och integrationsfunktionerna.

Har Gmail ett inbyggt CRM-system?

Nej. Gmail erbjuder kontakter, etiketter och grundläggande verktyg för uppgifter, men saknar ett riktigt CRM-systems leadhantering, dealspårning och automatiserade uppföljningar. Du kan lägga till tillägg eller chrome-tillägg (som Salesflare Gmail-tillägg) för att göra inkorgen till ett fullfjädrat CRM-system.

Hur integrerar jag Salesflare med Gmail?

Installera Salesflare Chrome (eller Firefox)-tillägget och ge CRM-systemet tillgång till ditt Gmail-konto. När det är aktiverat loggas alla skickade och mottagna e-postmeddelanden automatiskt, kontakter skapas automatiskt och du ser all CRM-information i inkorgens sidofält.

Vilka funktioner bör jag leta efter i ett CRM-system för Gmail?

Viktiga funktioner är automatisk e-postloggning, synkronisering av kontakter och kalender, spårning av öppnade e-postmeddelanden och klickade länkar, automatisering av uppgifter och påminnelser, mallar och sekvenser samt ett rent gränssnitt inbäddat i inkorgen. Salesflare täcker alla dessa funktioner direkt från start.

Finns det kostnadsfria eller billiga CRM-pluginprogram för Gmail?

Ja. Salesflare erbjuder en kostnadsfri provperiod på 30 dagar, HubSpot CRM har kostnadsfria verktyg och Zoho CRM har en kostnadsfri plan. Efter provperioden kostar Salesflare pengar, men inkluderar djupare automatisering och dataanrikning än de flesta kostnadsfria alternativ.

Hur säkra är CRM-tillägg för Gmail?

Säkerheten varierar mellan leverantörer, men välrenommerade CRM-tillägg använder OAuth-behörigheter, krypterar data under överföring och i vila samt följer GDPR-standarder. Salesflare lagrar data på EU-servrar, erbjuder tvåfaktorsautentisering och genomgår regelbundna säkerhetsrevisioner för att säkerställa att dina Gmail-data förblir skyddade.

Kan jag använda mitt Gmail-CRM på mobilen?

Absolut. De flesta CRM-system som är integrerade med Gmail erbjuder responsiva webbappar eller inbyggda iOS-/Android-appar. Salesflare har till exempel en komplett mobilapp med aviseringar i realtid och – på Android – integration med samtalshistorik, så att du kan hantera deals och uppföljningar var du än befinner dig.

Vill du gå djupare in på skillnaderna? Fråga bara vårt team via chatten på salesflare.com. Vi hjälper dig gärna 😄

Inte helt övertygad om Gmail, förresten? Jag har också skrivit en guide med Outlook-CRM-system.

Eller om du fortfarande utforskar alla möjligheter kan du kolla in de här CRM-exemplen.

Jag hoppas att du gillade det här inlägget. Om du gjorde det får du gärna sprida ordet!

👉 Du kan följa @salesflare på Twitter, Facebook och LinkedIn.