7 bästa programmen för leadhantering och spårning + jämförelse av funktioner

Jeroen Corthout · Senast uppdaterad: 22 sep. 2026 · Läs som Markdown ·

Fråga AI om detta

• ChatGPT
• Claude
• Gemini
• Perplexity

Ta reda på vilka funktioner du kan förvänta dig och hur plattformarna står sig mot varandra

Om du säljer B2B är det främsta skälet till att du behöver säljprogramvara att kunna hantera och spåra dina leads bättre.

Till och med ett litet säljteam (3 personer) som jag pratade med nyligen uppgav att de tjänade **1 miljon dollar mer per år (**💵 !) efter att ha infört ordentlig programvara för leadshantering.

Kort svar: Salesflare är mitt förstahandsval för små och medelstora B2B-säljteam som vill minska CRM-administrationen genom automatisk registrering av kontakter och aktiviteter, vilket gör det enklare att följa upp leads. Välj HubSpot för integrerad försäljning och marknadsföring, Pipedrive för en enkel visuell pipeline eller Zoho CRM för grundläggande leadspårning med en stramare budget.

För B2B-säljteam är programvara för leadhantering vanligtvis ett sälj-CRM med fokus på att hantera leads före och under säljprocessen. Till skillnad från programvara för leadgenerering, som hjälper dig att hitta leads, samlar ett CRM för leadhantering deras kontaktuppgifter, interaktioner, pipeline-steg och uppföljningar på ett och samma ställe.

Börja med tabellen över vilket verktyg som passar olika köpare och jämför sedan de sju plattformarna utifrån funktionschecklistan, G2:s omdömen och priserna nedan.

Nu går vi in på det! 👇

Vilken programvara för lead-hantering ska du välja?

Vad är programvara för leadshantering?

För B2B-säljteam är programvara för leadhantering vanligtvis ett sälj-CRM som fokuserar på att hantera leads före och under säljprocessen. Till skillnad från programvara för leadgenerering, som hjälper dig att hitta leads, samlar ett CRM för leadhantering deras kontaktdata, interaktioner, steg i pipelinen och uppföljningar på ett och samma ställe.

Kärnfunktioner i programvara för leadshantering

Här är 10 kärnfunktioner som en plattform för leadshantering och spårning kan erbjuda för att hjälpa dig att följa upp leads bättre:

1. Visualisera dina leads i flera pipelines med dra-och-släpp
2. Skicka automatiserade e-postsekvenser tills leads svarar
3. Berika automatiskt leads med både offentligt tillgänglig information och e-postsignaturer
4. Spåra källan till dina leads (och orsaken till att de förlorats) och analysera den
5. Få automatiska påminnelser om uppföljning när leads blir inaktiva
6. Spåra leads med integrerad spårning av e-postmeddelanden och webbplats
7. Få en liveöversikt över vad dina leads gör i ett aviseringscenter i appen
8. Digitalisera företagsleads med en inbyggd skanner för visitkort
9. Använd e-postmallar i din Gmail-inkorg för att hantera leads mer effektivt
10. Hantera dina leads helt från inkorgen med ett praktiskt sidofält för e-postmeddelanden

Det finns många användbara funktioner där som du inte kan få bara från ett Excel-ark 😄 Nedan går jag igenom vilka av dessa funktioner som ingår i respektive programvara för leadshantering.

Rangordning av programvara för leadshantering: vår metod

Om du letar efter bra programvara för att hantera och spåra dina leads kan uppsättningen funktioner ovan avsevärt öka din framgång och höja din produktivitet.

För att sammanställa den här rangordningen gick jag igenom en lista med omkring 600 möjliga appar för att göra ett första urval. Sedan testade jag själv var och en av de 7 utvalda plattformarna för leadshantering och undersökte vilka funktioner de erbjuder – och redovisar detta i detalj för dig nedan.

Utöver detta är det viktigt att ha helheten i åtanke när du jämför programvara, eftersom du också måste se till att teamet faktiskt kommer att använda systemet. Att skaffa programvara för leadshantering som ingen använder är ganska meningslöst 😏

Därför har jag inkluderat den aktuella poängen för varje programvara på G2, så att du får en bättre bild av hur de står sig mot varandra. Den är uppdelad på följande sätt:

• Användarvänlighet
• Enkel installation
• Uppfyller kraven
• Supportens kvalitet
• Hur enkelt det är att göra affärer med företaget
• Enkel administration

Därefter tog jag genomsnittet av G2:s recensionspoäng och kombinerade det med poängen för funktionerna inom leadshantering för att räkna ut … slutpoängen! 🥇

De 7 bästa programvarorna för leadshantering och spårning – rankade

Vill du inte läsa hela jämförelsen? 🤓

De 7 bästa programvarorna för leadshantering 2026 är:

1. Salesflare: 9.7/10 🏆
2. HubSpot CRM & Sales Hub: 8.3/10
3. Coevera: 7.1/10
4. Freshworks CRM: 6.9/10
5. Pipedrive: 6.8/10
6. Salesforce: 6.1/10
7. Zoho CRM: 6.0/10

Vill du gå igenom detaljerna med mig? Läs vidare!

1. Salesflare: bäst för B2B-försäljning [9.7/10] 🏆

_ hantera dina leads som ett proffs genom en visuell pipeline ✨ _

Bäst för: Små och medelstora B2B-säljteam som vill minska CRM-administrationen. Automatisk insamling av kontakt- och aktivitetsdata bygger upp tidslinjer för kunder, medan engagemangssignaler och påminnelser hjälper dig att avgöra när du ska följa upp. Den kontexten kring relationen stödjer också säljautomation och AI.

Viktigaste avvägningen: Utformat specifikt för relationsbaserad B2B-försäljning; mindre lämpat för transaktionsbaserad B2C-försäljning i stora volymer.

Om jag frågar våra kunder vad de i grunden använder Salesflare till är svaret oftast: att följa upp våra leads bättre.

Vårt mål på Salesflare är att göra det superenkelt för dig att följa upp leads, utan att du behöver mata in data för att hålla systemet vid liv. Dessutom får du en mängd inbyggd automatisering som gör dig mer produktiv.

Salesflare (grundat 2014) används av tusentals små och medelstora företag som säljer till andra företag (bland annat byråer, konsultföretag, utvecklingshus, teknikföretag och …). Det ligger i topp på olika recensionsplattformar och är den främsta CRM-programvaran på Product Hunt, den ledande communityn för produktentusiaster.

Det är mycket tätt integrerat med Gmail (även i Google Workspace) och Outlook, så du behöver inte växla mellan inkorgen och säljverktyget när du spårar leads. Dessutom får du praktiska funktioner som integrerad spårning av e-postmeddelanden och webbplats, e-postmallar och e-postsekvenser.

Och utöver det är det också utmärkt för leadgenerering, eftersom det har en serie praktiska verktyg för leadgenerering inbyggda!

”Salesflare har alla verktyg jag behöver för att spåra min försäljning, utan extra funktioner som jag inte använder. Det är lätt att använda och har fantastisk kundsupport. Jag gillar hur det integreras med Gmail och Google Calendar, så att jag enkelt kan spåra mina kontakter tillsammans med mina leads”, skriver Suzanne D., grundare av ett coachingföretag, om Salesflare.

Att testa det

När du testar Salesflare är det första du lägger märke till hur intuitivt och automatiserat systemet känns. När du har anslutit dina e-post- och sociala mediekonton börjar Salesflare hämta in data och skapa omfattande profiler för varje lead, utan någon manuell inmatning. Den automatiserade datainmatningen sker sömlöst och samlar direkt in kontaktinformation, företagsuppgifter och profiler i sociala medier.

Spårningen av e-postmeddelanden och möten är minst lika imponerande. Salesflare loggar varje e-postmeddelande du skickar och tar emot, spårar öppningar och länkklick och ger dig en tydlig bild av leadets engagemang. Schemalagda möten läggs automatiskt till i tidslinjen, komplett med anteckningar och åtgärdspunkter, så att du aldrig missar en uppföljning. Plattformens täta integration med Gmail och Outlook innebär att du kan hantera leads direkt från inkorgen, vilket gör ditt arbetsflöde effektivare och mer produktivt.

Poängsättning

Utan vidare omsvep kommer här en analys av hur Salesflare står sig:

Funktioner som Salesflare erbjuder: 10/10

• Visualisera dina leads i flera drag-and-drop-pipelines
• Skicka automatiserade e-postsekvenser tills leads svarar
• Berika automatiskt leads med offentligt tillgänglig information och information från e-postsignaturer
• Spåra källan till dina leads (och orsaken till att de förlorades) och analysera den
• Få automatiska påminnelser om uppföljning när leads blir inaktiva
• Spåra leads med integrerad spårning av e-postmeddelanden och webbplats
• Få en liveöversikt över vad dina leads gör i ett aviseringscenter i appen
• Digitalisera företagsleads med en inbyggd visitkortsläsare
• Använd e-postmallar i din Gmail-inkorg för att hantera leads mer produktivt
• Hantera dina leads helt från inkorgen med ett praktiskt sidofält för e-postmeddelanden

Funktioner som Salesflare inte erbjuder: inga

Poäng från G2-recensioner:

• Användarvänlighet: 9.3
• Enkel installation: 9.4
• Uppfyller kraven: 9.1
• Supportens kvalitet: 9.7
• Hur enkelt det är att göra affärer med företaget: 9.8
• Enkel administration: 9.3

Slutresultat:

• Poäng för lead-hanteringsfunktioner: 10/10
• Genomsnittligt G2-betyg: 9.4/10
• SLUTPOÄNG: 9.7/10

Pris

Priset för att få allt ovan (10 av 10 funktioner) i Salesflare Pro-planen:

$49/användare/månad (faktureras årsvis)
$64/användare/månad (faktureras månadsvis)

Salesflare erbjuder en kostnadsfri provperiod på upp till 30 dagar.

Testa Salesflare

Vill du se allt i praktiken? Du kan prova Salesflare gratis. 👈

Det tar bara några minuter att registrera dig och komma igång med en provperiod i Salesflare.

Prova det själv för att se hur automatisk insamling av leads och påminnelser om uppföljningar kan hjälpa dig att hålla koll på möjligheterna.

Prova gratis

2. HubSpot CRM + Sales Hub: bäst för marknadsföring [8.3/10]

Bäst för: Team som vill koppla ihop uppföljningen av leads med marknadsföringen.

Viktigaste avvägningen: Avancerade säljfunktioner kräver en dyrare plan och en onboardingavgift.

HubSpot är en plattform för marknadsföringsautomatisering som har utvecklats till en plattform för allt. Den grundades 2006 för att göra marknadsföringsautomatisering enklare.

I dag är HubSpots främsta försäljningsargument att erbjuda en allt-i-ett-lösning som omfattar marknadsföring, försäljning, service och verksamhetsdrift. Om du inte gillar att använda olika appar och integrera dem (med verktyg som Zapier och inbyggda integrationer), kan HubSpot vara det du söker.

”Det är lätt att hitta leads och spåra leadets framsteg inom försäljningen. Det är också enkelt att integrera alla leads från vår pipeline i HubSpot”, skriver Izzaidi M., finansiell rådgivare på ett försäkringsföretag, om HubSpot CRM och Sales Hub.

För att få funktionalitet som är jämförbar med det du får med de andra programmen för lead-hantering i den här rankingen behöver du skaffa två HubSpot-produkter: deras CRM och deras Sales Hub.

Det gör priset för att få tillgång till all denna praktiska funktionalitet (8 funktioner) ganska högt: från 90–100 dollar per plats och månad, plus en extra avgift för onboarding som krävdes på $1500.

Att testa det

När jag testade HubSpot CRM och Sales Hub framträdde den sömlösa integrationen av verktyg för marknadsföring, försäljning och service tydligt. Det var enkelt att konfigurera systemet, och jag uppskattade hur det visualiserade leads i anpassningsbara pipelines med dra-och-släpp. Det var enkelt att skicka automatiserade e-postsekvenser tills leads svarade, vilket gjorde att jag kunde upprätthålla en konsekvent kommunikation utan manuellt arbete.

Även om HubSpots gränssnitt var tydligt och användarvänligt saknade jag vissa avancerade funktioner, som automatiska påminnelser om uppföljning och spårning av aktiviteter i realtid. De hade kunnat förbättra min upplevelse av lead-hanteringen ytterligare.

Poängsättning

Funktioner som HubSpot CRM + Sales Hub erbjuder: 8/10

• Visualisera dina leads i flera pipelines där du kan dra och släppa
• Skicka automatiserade e-postsekvenser tills leads svarar
• Berika automatiskt leads med både offentligt tillgänglig information och e-postsignaturer
• Spåra källan till dina leads (och orsaken till att de förlorades) och analysera den
• Spåra leads med integrerad e-post- och webbplatsspårning
• Digitalisera företagsleads med en inbyggd visitkortsläsare
• Använd e-postmallar i din Gmail-inkorg för att hantera leads mer produktivt
• Hantera dina leads helt från inkorgen med ett praktiskt e-postsidofält

Funktioner som HubSpot CRM + Sales Hub inte erbjuder:

• Få automatiska påminnelser om att följa upp när leads blir inaktiva
• Få en liveöversikt över vad dina leads gör i ett aviseringscenter i appen

Poäng från G2-recensioner:

• Användarvänlighet: 8.7
• Enkel installation: 8.3
• Uppfyller kraven: 8.6
• Supportens kvalitet: 8.6
• Hur enkelt det är att göra affärer med företaget: 8.7
• Enkel administration: 8.6

Slutresultat:

• Poäng för lead-hanteringsfunktioner: 8/10
• Genomsnittligt G2-betyg: 8.6/10
• SLUTPOÄNG: 8.3/10

HubSpot erbjuder en kostnadsfri provperiod på 14–30 dagar.

Pris

Pris för att få alla funktionerna ovan (8 av 10 funktioner) i HubSpot Sales Hub Professional-planen:

$90/plats/månad (faktureras årsvis)
$100/plats/månad (faktureras månadsvis, men med ett års åtagande)
+ en extra avgift på $1500 som krävs för onboarding

3. Coevera: bäst för försäljningshantering [7.1/10]

Bäst för: Säljchefer som vill ha detaljerad insyn i pipelinen.

Huvudsaklig nackdel: Mer komplext gränssnitt; inga automatiserade e-postsekvenser i den här jämförelsen.

Coevera (tidigare Pipeliner CRM) är ett programvaruföretag som grundades 2011 med målet att bygga bättre programvara för säljare.

Även om Salesflare nästan aldrig jämförs med Coevera av personer som vill följa upp sina leads på ett bättre sätt, bestämde jag mig för att ta med dem i den här jämförelsen på grund av deras tydliga fokus på lead-hantering och försäljningshantering.

Programvaran täcker 5 av de 10 funktionerna i den här jämförelsen, även om den också känns något föråldrad och inte är särskilt lätt att använda.

Priset för Coevera stiger ganska brant när du behöver mer funktionalitet, vilket förmodligen gör programvaran mer lämpad för medelstora företag med stora ekonomiska resurser.

”[Jag gillar] att kunna flytta kunder genom försäljningspipelinen med ett dra-och-släpp-gränssnitt. Det stora utbudet av funktioner för kontakter, inklusive koppling till sociala medieprofiler. [Och] att kunna se var och en av mina kunder befinner sig i min försäljningspipeline”, skriver Jon T., kommunikationscoach, om Coevera.

Att testa det

Att testa Coevera var en blandad upplevelse. På plussidan erbjöd programvaran robust visualisering av leads genom dra-och-släpp-pipelines. Det var enkelt att spåra var leads kom ifrån och analysera varför leads gick förlorade, vilket hjälpte mig att förstå var mina leads kom ifrån och varför vissa inte konverterade.

Gränssnittet kändes dock föråldrat, och det var mindre intuitivt att navigera bland funktionerna jämfört med andra plattformar. Trots det omfattande funktionsutbudet märktes avsaknaden av automatiserade e-postsekvenser och berikning av leads från offentliga källor. Sammantaget krävde Coevera lite mer arbete för att hantera leads effektivt, särskilt för den som är van vid modernare och mer automatiserade system.

Poängsättning

Funktioner som Coevera erbjuder: 5/10

• Visualisera dina leads i flera pipelines med dra-och-släpp
• Spåra källan till dina leads (och orsaken till att de förlorades) och analysera den
• Få en liveöversikt av vad dina leads gör i ett aviseringscenter i appen
• Digitalisera företagsleads med en inbyggd skanner för visitkort
• Hantera dina leads helt från inkorgen med ett praktiskt sidofält för e-postmeddelanden

Funktioner som Coevera inte erbjuder:

• Skicka automatiserade e-postsekvenser tills leads svarar
• Berika leads automatiskt med både offentligt tillgänglig information och e-postsignaturer
• Bli automatiskt påmind om att följa upp när leads blir inaktiva
• Spåra leads med integrerad spårning av e-postmeddelanden och webbplats
• Använd e-postmallar i Gmail-inkorgen för att hantera leads mer produktivt

Poäng från G2-recensioner:

• Användarvänlighet: 9.3
• Enkel installation: 9.1
• Uppfyller kraven: 9.1
• Supportens kvalitet: 9.1
• Enkelt att göra affärer med: 9.2
• Enkel administration: 9.2

Slutresultat:

• Poäng för lead-hanteringsfunktioner: 5/10
• Genomsnittligt G2-recensionsbetyg: 9.2/10
• SLUTGILTIG POÄNG: 7.1/10

Pris

Pris för att få alla ovanstående funktioner (5 av 10 funktioner) i Coeveras Business-plan:

$85/användare/månad (faktureras årsvis)
$100/användare/månad (faktureras månadsvis)

Coevera erbjuder en kostnadsfri provperiod på 14 dagar.

4. Freshworks CRM: bäst för ett omfattande funktionsutbud [6.9/10]

Bäst för: Team som prioriterar ett brett utbud av funktioner för lead-hantering.

Huvudsaklig nackdel: Ett mer rörigt gränssnitt, med mer manuell berikning av leads och mer manuellt underhåll av uppföljningen.

Freshworks CRM (tidigare känt som Freshsales) är ett CRM för försäljning från Freshworks, företaget bakom – och ursprungligen kallat – Freshdesk. Freshworks grundades 2010 för att erbjuda kundtjänstteam en bättre och billigare lösning.

Freshworks främsta säljargument är djupet i funktionerna. De har också lyckats erbjuda det här funktionella omfånget via ett gränssnitt som är enklare att använda än konkurrenten/föregångaren från samma stad, Zoho.

Det som gör Freshworks starkt är också dess svaghet: gränssnittet är fullt av så många små knappar att vanliga bieffekter av att använda plattformen är lätt huvudvärk, trötthet och yrsel. 😅

Att testa det

När jag använde Freshworks CRM upptäckte jag att plattformen var fullpackad med funktioner, men också något överväldigande. Visualiseringen av leads i dra-och-släpp-pipelines var effektiv, och automatiserade e-postsekvenser hjälpte till att hålla leads engagerade. CRM-systemet spårade var leads kom ifrån och gav en aktuell översikt över leads aktiviteter, vilket var användbart för uppföljningar i rätt tid.

Gränssnittet var dock belamrat med mängder av knappar och alternativ, vilket gjorde det svårt att navigera. Freshworks erbjöd inte automatisk berikning av leads eller påminnelser för inaktiva leads, något som är avgörande för effektiv lead-hantering. Trots det omfattande funktionsutbudet kändes användarupplevelsen mindre strömlinjeformad jämfört med andra plattformar.

Poängsättning

Funktioner som Freshworks CRM erbjuder: 5/10

• Visualisera dina leads i flera dra-och-släpp-pipelines
• Skicka automatiserade e-postsekvenser tills leads svarar
• Spåra källan till dina leads (och varför de förlorades) och analysera den
• Få en liveöversikt över vad dina leads gör i ett aviseringscenter i appen
• Hantera dina leads helt från inkorgen med ett praktiskt e-postsidofält

Funktioner som Freshworks CRM inte erbjuder:

• Berika leads automatiskt med både offentligt tillgänglig information och e-postsignaturer
• Bli automatiskt påmind om att följa upp när leads blir inaktiva
• Spåra leads med integrerad e-post- och webbplatsspårning
• Digitalisera leads från företag med en inbyggd visitkortsskanner
• Använd e-postmallar i Gmail-inkorgen för att hantera leads mer produktivt

Poäng från G2-recensioner:

• Användarvänlighet: 9.0
• Enkel installation: 8.7
• Uppfyller kraven: 8.7
• Supportens kvalitet: 8.8
• Enkelhet att göra affärer med: 9.0
• Enkel administration: 8.9

Slutresultat:

• Poäng för lead-hanteringsfunktioner: 5/10
• Genomsnittligt G2-recensionsbetyg: 8.9/10
• SLUTGILTIG POÄNG: 6.9/10

Pris

Priset för att få alla funktionerna ovan (5 av 10 funktioner) i Freshsales Enterprise-planen*:

$59/användare/månad (faktureras årsvis)
$71/användare/månad (faktureras månadsvis)

* Sekvenser med striktare begränsningar är också tillgängliga i Pro-planen

Freshworks CRM erbjuder en kostnadsfri provperiod på 21 dagar.

5. Pipedrive: bäst för små startups [6.8/10]

Bäst för: Små team som vill ha enkel visuell lead-spårning.

Huvudsaklig nackdel: Mer manuellt underhåll av relationsdata och inga automatiska påminnelser om inaktiva leads.

Pipedrive är en lättanvänd och lättkonfigurerad programvara för leadshantering för småföretag och startups, och jämförs därför mycket ofta med Salesflare.

Företaget grundades 2010 för att lansera en motreaktion till företagssystem som Salesforce, som är byggda mer för företagsbehov än för säljteam. Pipedrive ville förändra det.

Samtidigt som företaget fokuserar på att hjälpa dig att hantera dina leads på ett bättre sätt, saknar det fortfarande en del av den mer moderna funktionalitet som andra plattformar inom området erbjuder.

Att testa det

När jag testade Pipedrive stod dess enkelhet och användarvänlighet omedelbart ut. Pipelines med dra-och-släpp gjorde det enkelt att visualisera och hantera leads. Genom att spåra leadskällor och analysera orsaker till förlorade leads kunde jag förfina mina säljstrategier. Integrationen med e-postmeddelanden i sidofältet (endast för Gmail, inte för Outlook) gjorde att jag kunde hantera leads direkt från min inkorg, vilket ökade produktiviteten.

Pipedrive låser dock inte upp automatiserade e-postsekvenser förrän från och med sin Growth-plan, och saknade fortfarande faktisk leadberikning från offentliga källor. Avsaknaden av påminnelser för inaktiva leads innebar att jag behövde vara mer uppmärksam på att följa upp leads. Pipedrive var starkt på grundläggande leadshantering, men saknade den berikning och automatisering av spårningen som hade kunnat spara betydande tid.

Poängsättning

Funktioner som Pipedrive erbjuder: 5/10

• Visualisera dina leads i flera dra-och-släpp-pipelines
• Skicka automatiserade e-postsekvenser tills leads svarar
• Spåra källan till dina leads (och varför de förlorades) och analysera den
• Få en liveöversikt över vad dina leads gör i ett aviseringscenter i appen
• Hantera dina leads helt från inkorgen med ett praktiskt e-postsidofält

Funktioner som Pipedrive inte erbjuder:

• Berika leads automatiskt med både offentligt tillgänglig information och e-postsignaturer
• Bli automatiskt påmind om att följa upp när leads blir inaktiva
• Spåra leads med integrerad e-post- och webbplatsspårning
• Digitalisera leads från företag med en inbyggd visitkortsskanner
• Använd e-postmallar i Gmail-inkorgen för att hantera leads mer produktivt

Poäng från G2-recensioner:

• Användarvänlighet: 8.8
• Enkel installation: 8.7
• Uppfyller krav: 8.5
• Supportens kvalitet: 8.4
• Hur enkelt det är att göra affärer med: 8.7
• Enkel administration: 8.6

Slutresultat:

• Poäng för funktioner för leadshantering: 5/10
• Genomsnittligt G2-recensionsbetyg: 8.6/10
• SLUTLIG POÄNG: 6.8/10

Pris

Pris för att få alla ovanstående funktioner (5 av 10 funktioner) i Pipedrives Premium-plan:

$59/plats/månad(debiteras årsvis)

Pipedrive erbjuder en kostnadsfri provperiod på 14 dagar.

6. Salesforce Sales Cloud: bäst för stora företag [6.1/10]

Bäst för: Stora team med komplexa processer för lead-hantering.

Huvudsaklig nackdel: Omfattande konfiguration och administration.

Salesforce är med god marginal världens största CRM-företag och kontrollerar omkring 20 % av marknaden 2026. Företaget grundades 1999 i Kalifornien av en tidigare chef på Oracle.

Salesforce erbjuder företag en enorm plattform som i grunden består av en uppsättning byggblock som du kan använda för att bygga vad som helst, möjligheten att anpassa allt och löftet om att få kontakt med all annan programvara du använder.

En Salesforce-implementation kräver vanligtvis ett konsultföretag som kartlägger verksamhetens behov och arbetsflöde, bygger allt detta i Salesforce, får kontakt med annan programvara, utbildar medarbetarna och följer upp med ytterligare ändringar i efterhand.

Även om programvaran inte passar särskilt bra för små och medelstora företag och egentligen inte är byggd för leadshantering, är ingen jämförelse komplett utan att nämna marknadsledaren.

Att testa det

Att testa Salesforce Sales Cloud var en omfattande process, vilket speglar plattformens funktioner på företagsnivå. Plattformen gjorde det möjligt att anpassa detaljer och integrera med annan programvara, vilket gjorde den mycket flexibel utifrån specifika affärsbehov. Att visualisera leads i pipelines med dra-och-släpp och hantera dem via e-postmeddelanden i sidofältet var effektiva funktioner.

Salesforces komplexitet krävde dock en betydande tidsinvestering och eventuellt konsulttjänster för att konfigurera och optimera plattformen. Funktioner som automatiserade e-postsekvenser och automatisk leadberikning saknades, trots att de är standard på andra plattformar. Salesforces styrka ligger i anpassningsmöjligheterna, men för mindre team eller dem som söker färdiga lösningar kan plattformen kännas överväldigande.

Poängsättning

Funktioner som Salesforce Sales Cloud erbjuder: 4/10

• Visualisera dina leads i flera drag-and-drop-pipelines
• Spåra källan till dina leads (och anledningen till att de förlorades) och analysera den
• Hantera dina leads helt från inkorgen med ett praktiskt e-postsidofält
• Använd e-postmallar i din Gmail-inkorg för att hantera leads mer produktivt

Funktioner som Salesforce Sales Cloud inte erbjuder:

• Skicka automatiserade e-postsekvenser tills leads svarar
• Berika leads automatiskt med både offentligt tillgänglig information och e-postsignaturer
• Få automatiska påminnelser om att följa upp när leads blir inaktiva
• Spåra leads med integrerad e-post- och webbplatsspårning
• Få en liveöversikt över vad dina leads gör i ett aviseringscenter i appen
• Digitalisera företagsleads med en inbyggd visitkortsskanner

Poäng från G2-recensioner:

• Användarvänlighet: 8.2
• Enkel installation: 7.8
• Uppfyller kraven: 8.8
• Supportens kvalitet: 8.1
• Hur enkelt det är att göra affärer med: 8.4
• Enkel administration: 7.9

Slutresultat:

• Poäng för funktioner för leadshantering: 4/10
• Genomsnittligt G2-recensionsbetyg: 8.2/10
• SLUTLIG POÄNG: 6.1/10

Pris

Pris för att få alla ovanstående funktioner (4 av 10) i Salesforce Sales Cloud Pro Suite-planen:

$100/användare/månad(debiteras endast årsvis)

Salesforce erbjuder en kostnadsfri provperiod på 30 dagar.

7. Zoho CRM: bäst för allt-i-ett-programvara för företag [6.0/10]

Bäst för: Budgetmedvetna team som behöver grundläggande lead-spårning.

Huvudsaklig nackdel: Mer manuellt underhåll av leads och begränsad automatisering i den här jämförelsen.

Zoho är ett välkänt namn i CRM-branschen, så jag kunde inte utelämna dem från den här rankningen.

Zoho lanserade sin CRM-produkt för småföretag 2005 och har historiskt positionerat sig som ett billigare alternativ till Salesforce. Det är omedelbart deras främsta säljargument.

Om du letar efter en CRM-lösning har Zoho många nivåer (och till och med flera produkter: Zoho CRM, Zoho CRM Plus, Zoho One, …). De flesta av de fyra funktionerna nedan ingår i Zoho CRM:s Professional-plan, som har de lägsta priserna av plattformarna i den här jämförelsen.

Att testa det

Zoho CRM erbjöd en prisvärd lösning för leadshantering med viktiga grundfunktioner. Att visualisera leads i pipelines med dra-och-släpp och spåra deras källor var enkelt. Den inbyggda skannern för visitkort var ett praktiskt verktyg för att snabbt digitalisera leadinformation. Att hantera leads direkt från min inkorg med hjälp av e-postmeddelanden i sidofältet gjorde lösningen ännu smidigare.

Zoho CRM:s gränssnitt kändes dock mindre genomarbetat, och avsaknaden av automatiserade e-postsekvenser och leadberikning från offentliga källor märktes tydligt. Påminnelser för inaktiva leads och spårning av aktiviteter i realtid saknades också, vilket krävde mer manuellt arbete. Zoho CRM erbjöd en stabil grund för leadshantering, men saknade de avancerade automatiseringsfunktioner som finns på andra plattformar.

Poängsättning

Funktioner som Zoho CRM erbjuder: 4/10

• Visualisera dina leads i flera drag-and-drop-pipelines
• Spåra källan till dina leads (och anledningen till att de förlorades) och analysera den
• Digitalisera företagsleads med en inbyggd visitkortsskanner
• Hantera dina leads helt från inkorgen med ett praktiskt e-postsidofält

Funktioner som Zoho CRM inte erbjuder:

• Skicka automatiserade e-postsekvenser tills leads svarar
• Berika leads automatiskt med både offentligt tillgänglig information och e-postsignaturer
• Få automatiska påminnelser om att följa upp när leads blir inaktiva
• Spåra leads med integrerad spårning av e-post och webbplats
• Få en liveöversikt över vad dina leads gör i ett aviseringscenter i appen
• Använd e-postmallar i din Gmail-inkorg för att hantera leads mer produktivt

Poäng från G2-recensioner:

• Användarvänlighet: 8.3
• Enkel installation: 8.0
• Uppfyller kraven: 8.4
• Supportens kvalitet: 7.7
• Hur enkelt det är att göra affärer med: 8.0
• Enkel administration: 8.0

Slutresultat:

• Poäng för funktioner för leadshantering: 4/10
• Genomsnittligt G2-recensionsbetyg: 8.1/10
• SLUTLIG POÄNG: 6.0/10

Pris

Pris för att få alla ovanstående funktioner (4 av 10 funktioner) med Zoho CRM Professional-planen:

$23/användare/månad(debiteras årsvis)
$35/användare/månad(debiteras månadsvis)
+20 % om du vill få ”Premium support” (det vill säga support som är jämförbar med den du får på andra håll)

Zoho CRM erbjuder en kostnadsfri provperiod på 15 dagar.

Vanliga frågor

Vad är programvara för spårning av leads?

Programvara för spårning av leads är ett verktyg eller system som hjälper företag att övervaka och hantera sina leads genom hela säljprocessen. Det gör det möjligt att spåra interaktioner, kommunikation och aktiviteter kopplade till leads för att förbättra konverteringen av leads och säljresultaten.

Vilket är det bästa sättet att spåra leads?

Det bästa sättet att spåra leads är att använda ett CRM-system som är särskilt utformat för lead-hantering. Med ett CRM-system kan du samla all data om leads på ett ställe, spåra interaktioner med leads, automatisera uppföljningar och analysera lead-resultat för att optimera säljprocessen.

Är ett system för lead-hantering ett CRM?

Ja, ett system för lead-hantering är vanligtvis en del av ett CRM-system. Medan ett system för lead-hantering fokuserar specifikt på att samla in, spåra och vårda leads, omfattar ett CRM ett bredare spektrum av kundrelaterade aktiviteter och inkluderar ofta lead-hantering som en del av sin funktionalitet.

Hur använder man CRM för lead-hantering?

Så här kan du använda ett CRM för lead-hantering:

1. Importera eller ange leads i CRM-systemet.
2. Kategorisera och tilldela leads till rätt säljrepresentanter.
3. Spåra interaktioner med leads, inklusive mejl, samtal och möten.
4. Automatisera aktiviteter för att vårda leads och följa upp dem.
5. Analysera data om leads och deras resultat för att identifiera förbättringsområden.

Vad är CRM-spårningsprogramvara?

CRM-spårningsprogramvara syftar på ett programvaruverktyg eller en funktion i ett CRM-system som gör det möjligt att spåra och övervaka olika kundinteraktioner och aktiviteter. Det hjälper företag att hålla reda på kundkommunikation, dealens utveckling och kundengagemanget i stort för att förbättra relationshanteringen och sälj effektiviteten.

Det var allt jag hade att säga om de 7 bästa plattformarna för leadshantering och spårning!

Vill du gå djupare in på skillnaderna? Fråga bara vårt team via chatten på salesflare.com. Vi finns här för att hjälpa till 😄

Jag hoppas att du gillade det här inlägget. Om du gjorde det får du gärna sprida ordet!

👉 Du kan följa @salesflare på Twitter, Facebook och LinkedIn.