7 bästa programvara för försäljningsspårning för små och medelstora företag + funktionsjämförelse

Lär dig vilka funktioner du kan förvänta dig och hur varje plattform står sig mot varandra

Om du säljer B2B som ett litet eller medelstort företag är den främsta anledningen till att du behöver programvara för försäljning att du bättre kan spåra dina försäljningsleads.

Till och med ett litet säljteam (3 personer) som jag nyligen pratade med rapporterade att de tjänade $1 miljon mer per år (💵!) efter att ha fått en ordentlig programvara för säljspårning på plats.

Med alla de olika plattformar för säljspårning som finns kan det dock vara svårt att räkna ut exakt vad du behöver för att öka din framgångsgrad och produktivitet. Så först ska jag ta itu med det åt dig och ge dig en lista över användbara funktioner att hålla utkik efter. 👀

Efter detta kommer jag att använda samma funktionslista samt recensionspoäng från G2 för att jämföra 7 olika toppprogramvaruplattformar för försäljningsspårning i detalj, inklusive prissättning .

Låt oss gräva in! 👇

Kärnfunktioner i programvara för säljspårning

Här är 10 kärnfunktioner som en mjukvaruplattform för säljspårning kan erbjuda för att hjälpa dig att bättre följa upp din försäljning:

1. Spåra din försäljning i flera pipelines med dra-och-släpp-funktion
2. Skicka automatiserade e-postsekvenser tills säljleads svarar
3. Automatiskt berika prospektdata från både offentligt tillgänglig information och e-postsignaturer
4. Spåra källan till (och orsaken till att) dina försäljningsleads försvinner och analysera den
5. Få en påminnelse om att följa upp automatiskt när prospekten blir inaktiva
6. Spåra försäljningsleads med integrerad spårning av e-post och webbplats
7. Få en liveöversikt över vad dina försäljningsprospekt gör i en meddelandecentral i appen
8. Digitalisera nya affärskontakter med en inbyggd visitkortsläsare
9. Använd e-postmallar i din Gmail-inkorg för att hantera prospekt på ett mer produktivt sätt
10. Följ upp din försäljning direkt i din inkorg med ett praktiskt sidofält för e-post

Det finns många användbara funktioner där som du inte kommer att kunna få bara från ett Excel-ark 😄 Jag kommer att beskriva nedan vilka av dessa funktioner som kommer med varje programvara för försäljningsspårning.

Rangordning av programvara för säljspårning: metodik

Om du letar efter bra programvara för att spåra din försäljning kan ovanstående uppsättning funktioner avsevärt öka din framgångsgrad och öka din produktivitet.

För att sammanställa denna ranking gick jag igenom en lista med cirka 600 möjliga programvaruplattformar för försäljningsspårning för att göra ett förval. Sedan testade jag var och en av de 7 utvalda plattformarna från första hand och undersökte vilka av dem som erbjuder vilka funktioner och detaljerade detta för dig nedan.

Utöver detta är det viktigt att ha den större bilden i åtanke när man jämför programvaror, eftersom du måste se till att ditt team verkligen kommer att använda systemet också. Att skaffa programvara för försäljningsspårning som ingen använder är ganska värdelöst 😏

På grund av det har jag inkluderat den nuvarande poängen för varje programvara på G2 så att du får en bättre uppfattning om hur de staplar upp. Den är uppdelad enligt följande:

• Användarvänlighet
• Enkel installation
• Uppfyller kraven
• Kvalitet på support
• Lätt att göra affärer med
• Enkel administration

Jag har sedan tagit genomsnittet av G2-recensionspoängen och kombinerat det med poängen för försäljningsspårningsfunktionen för att beräkna ... finalpoängen! 🥇

De 7 bästa programvarorna för säljspårning rankade

Vill du inte läsa hela jämförelsen? 🤓

De 7 bästa bästa programvaruverktygen för försäljningsspårning 2025 är:

1. Salesflare: 9.8/10 🏆
2. HubSpot CRM & Sales Hub: 8.3/10
3. Pipeliner CRM: 7.2/10
4. Freshworks CRM: 7.0/10
5. Pipedrive: 6.3/10
6. Salesforce: 6.1/10
7. Zoho CRM: 5.9/10

Vill du fördjupa dig i detaljerna? Läs vidare!

1. Salesflare [9.8/10] 🏆

Om jag frågar våra kunder vad de i huvudsak använder Salesflare till är svaret oftast: för att bättre följa upp våra försäljningsleads.

Vårt mål på Salesflare är att göra det superenkelt för dig att följa upp leads, utan att du behöver mata in data för att hålla systemet vid liv. Och med massor av inbyggd automatisering för att göra dig mer produktiv.

Salesflare (grundat 2014) används av tusentals små och medelstora företag som säljer till andra företag (inkl. Byråer, Konsultföretag, utvecklingshus, teknikföretag, ...). Det är topprankat över granskningsplattformar och är #1 CRM-programvaran på Product Hunt, det ledande samhället för produktentusiaster.

Det är mycket tätt integrerat med Gmail (även inom Google Workspace) och Outlook, så att du inte behöver växla mellan din inkorg och försäljningsprogramvara när du spårar försäljningsledningar. Dessutom lägger det till några praktiska funktioner som integrerad e-post- och webbplatsspårning, e-postmallar och e-postsekvenser.

Och utöver det är det bra för leadgenerering också, eftersom det har en serie handy lead generation verktyg inbyggda!

"Salesflare ger en enkel CRM-upplevelse: utan mycket arbete eller ansträngning kan våra säljare hålla register över kunder och möjligheter uppdaterade och förse ledningen med en korrekt prognos. Det har aldrig varit enklare att spåra våra försäljningsinsatser. Dessutom är det här den första CRM-programvaran som våra säljare verkligen vill använda och använda (där alla andra programvaror misslyckades med att uppnå detta)." skriver Frank M., VD för ett IT-konsultföretag, om Salesflare.

Testar det ut

När du testar Salesflare kommer du omedelbart att märka hur plattformen verkar fungera för dig snarare än tvärtom. När du ansluter din e-post, dina sociala konton och din kalender börjar Salesflare automatiskt hämta in data - allt från e-postmeddelanden och möten till kontaktuppgifter och till och med interaktioner på sociala medier. Denna automatisering innebär att du spenderar mindre tid på manuell datainmatning och mer tid på att fokusera på dina leads.

Salesflare:s gränssnitt är intuitivt och smidigt, särskilt när det gäller att spåra engagemang. Du kommer att uppskatta hur e-post, samtal och möten loggas utan någon extra ansträngning, vilket skapar en tydlig tidslinje för varje lead. Plattformens förmåga att automatiskt uppdatera kundprofiler med ny information känns som att ha en assistent som ständigt håller ordning på saker och ting åt dig.

Det som sticker ut mest är hur Salesflare integreras i ditt arbetsflöde, särskilt i Gmail eller Outlook. Du kan spåra e-postmeddelanden, schemalägga uppföljningar och till och med se mätvärden för engagemang i realtid, allt från din inkorg. Det är den här sömlösa integrationen som säkerställer att inget faller mellan stolarna, vilket gör det enkelt att hålla sig på toppen av ditt säljspel.

Poängsättning

Här kommer nu en analys av hur Salesflare står sig i konkurrensen:

Funktioner Salesflare erbjuder: 10/10

• Spåra din försäljning i flera pipelines med dra-och-släpp-funktion
• Skicka automatiserade e-postsekvenser tills säljleads svarar
• Automatiskt berika prospektdata från både offentligt tillgänglig information och e-postsignaturer
• Spåra källan till (och orsaken till att) dina försäljningsleads försvinner och analysera den
• Få en påminnelse om att följa upp automatiskt när prospekten blir inaktiva
• Spåra försäljningsleads med integrerad e-post- och webbplatsspårning
• Få en liveöversikt över vad dina försäljningsprospekt gör i en meddelandecentral i appen
• Digitalisera nya affärskontakter med en inbyggd visitkortsläsare
• Använd e-postmallar i din Gmail-inkorg för att hantera prospekt på ett mer produktivt sätt
• Följ upp din försäljning direkt i din inkorg med ett praktiskt sidofält för e-post

Funktioner som Salesflare inte erbjuder: inga

G2 granskning poängsättning:

• Användarvänlighet: 9,5
• Enkel installation: 9.5
• Uppfyller kraven: 9.3
• Kvalitet på support: 9.7
• Lätt att göra affärer med: 9,9
• Enkel administration: 9.5

Slutresultat:

• Betyg för funktioner för försäljningsspårning: 10/10
• Genomsnittligt betyg för G2: 9.6/10
• SLUTLIG POÄNG: 9.8/10

Pris

Prissättning för att få allt ovan (10 av 10 funktioner) i abonnemanget Salesflare Pro:

• $49/användare/månad (faktureras årligen)
• $55/användare/månad (faktureras månadsvis)

Prova Salesflare

Vill du se det hela i aktion? Du kan prova Salesflare gratis. 👈

Det tar bara några minuter att registrera sig och komma igång med en Salesflare-prövning.

I guarantee you won’t find easier and more automated sales tracking software! 👌

2. HubSpot CRM + Sales Hub [8.3/10]

HubSpot är en plattform för marknadsföringsautomation som är en plattform för allt. Den grundades 2005 för att göra marknadsföringsautomation enklare.

Numera är HubSpots främsta försäljningsargument att erbjuda en allt-i-ett-lösning, inklusive marknadsföring, försäljning, service och drift. Om du inte gillar att använda olika appar och integrera dem (med hjälp av verktyg som Zapier och inbyggda integrationer), kan HubSpot vara det du letar efter.

För att få funktionalitet som är jämförbar med vad du får med den andra programvaran för försäljningsspårning i denna ranking måste du skaffa två HubSpot-produkter: dess CRM och dess Sales Hub.

Det gör prissättningen för att få all denna praktiska funktionalitet (8 funktioner) ganska brant, med början på $90-100 / användare / månad plus en extra avgift på $1470 för ombordstigning.

"Det jag gillar bäst med HubSpot Sales Hub är den sömlösa integrationen med HubSpot CRM. Denna integration gör det möjligt för säljteam att effektivt spåra kundinteraktioner och hantera kontakter utan att behöva växla mellan olika plattformar, vilket avsevärt effektiviserar arbetsflödet." skriver Pierquinto M., grundare av ett mjukvaruföretag, om HubSpot Sales Hub.

Testar det ut

När jag först dök in i HubSpots CRM kombinerat med dess Sales Hub, slogs jag av bredden av dess kapacitet. Det kändes som att kliva in i ett heltäckande ekosystem för försäljning och marknadsföring. Att sätta upp plattformen tog lite tid, men när allt var på plats blev det tydligt hur robust HubSpot är när det gäller att hantera en komplett försäljningsprocess.

CRM-systemet var smidigt att navigera i och jag uppskattade möjligheten att hantera pipelines med dra-och-släpp-funktionalitet. Den verkliga kraften kom dock från att integrera Sales Hub, vilket möjliggjorde automatiserade e-postsekvenser och detaljerad spårning av prospektengagemang. HubSpots funktioner för att berika leads var också anmärkningsvärda, eftersom systemet automatiskt hämtade in data från olika källor för att ge en mer fullständig bild av varje kontakt.

Men även om funktionerna var kraftfulla, upptäckte jag att det krävdes en betydande investering i att lära sig plattformen för att kunna använda dem alla effektivt. Systemet är utformat för skalbarhet, men med det kommer komplexitet - så var beredd på en brant inlärningskurva, särskilt om du är nybörjare på att använda så omfattande verktyg.

Poängsättning

Funktioner som HubSpot CRM + Sales Hub erbjuder: 8/10

• Spåra din försäljning i flera pipelines med dra-och-släpp-funktion
• Skicka automatiserade e-postsekvenser tills säljleads svarar
• Automatiskt berika prospektdata från både offentligt tillgänglig information och e-postsignaturer
• Spåra källan till (och orsaken till att) dina försäljningsleads försvinner och analysera den
• Spåra försäljningsleads med integrerad e-post- och webbplatsspårning
• Digitalisera nya affärskontakter med en inbyggd visitkortsläsare
• Använd e-postmallar i din Gmail-inkorg för att hantera prospekt på ett mer produktivt sätt
• Följ upp din försäljning direkt i din inkorg med ett praktiskt sidofält för e-post

Funktioner som HubSpot CRM + Sales Hub inte erbjuder:

• Få en påminnelse om att följa upp automatiskt när prospekten blir inaktiva
• Få en liveöversikt över vad dina försäljningsprospekt gör i en meddelandecentral i appen

G2 granskning poängsättning:

• Användarvänlighet: 8,6
• Enkel installation: 8.3
• Uppfyller kraven: 8.5
• Kvalitet på support: 8.5
• Lätt att göra affärer med: 8,7
• Enkel administration: 8.6

Slutresultat:

• Poäng för funktioner för försäljningsspårning: 8/10
• Genomsnittligt betyg för G2: 8.5/10
• SLUTLIG POÄNG: 8.3/10

Pris

Pris för att få alla ovanstående (8 av 10 funktioner) på abonnemanget HubSpot Sales Hub Professional:

• $90/användare/månad (faktureras årligen)
• $100/user/month (faktureras månadsvis)

+ en extra obligatorisk avgift på $1470 för onboarding

3. Pipeliner CRM [7,2/10]

Pipeliner CRM (tidigare Pipelinersales) är ett mjukvaruföretag som grundades 2009 med målet att bygga bättre mjukvara för säljare.

Även om Salesflare nästan aldrig jämförs med Pipeliner av personer som vill följa upp sina leads på ett bättre sätt, bestämde jag mig för att inkludera dem i den här jämförelsen på grund av deras tydliga engagemang för pipelinetracking och programvara för säljhantering.

Programvaran är relativt funktionsrik jämfört med de andra plattformarna i denna jämförelse, men också lite daterad och inte alltför lätt att använda.

Pipeliners priser stiger ganska brant när du behöver mer funktionalitet, vilket förmodligen gör att det passar bättre för medelstora företag med djupa fickor.

"Vi bytte från ett välkänt CRM till Pipeliner, som var mer anpassat till våra behov. Eftersom vi inte säljer våra lösningar direkt var vi tvungna att hitta ett CRM som kan hantera vår säljprocess för att hitta nya säljpartners. Pipeliner var det enda CRM som passade våra behov och vår budget. De bästa funktionerna är den visuella säljpipelinen och den enkla anpassningen, och även de multipla säljpipelinerna. Aktivitetsspåraren gör det möjligt för oss att övertyga säljarna om att göra enkla rapporter." skriver Alessandro R., grundare av ett företag inom finansiella tjänster, om Pipeliner CRM.

Testar det ut

Att testa Pipeliner CRM var en intressant upplevelse, främst på grund av dess unika sätt att hantera säljpipelines. Den visuella representationen av pipelines var en av de mer utmärkande funktionerna, vilket gjorde det enkelt att se var varje affär stod med en blick. Drag-och-släpp-funktionaliteten var sömlös, vilket möjliggjorde snabba justeringar och uppdateringar inom pipelinen.

Men när jag tillbringade mer tid med plattformen blev det uppenbart att även om Pipeliner CRM är rikt på funktioner, kändes det också något daterat i sin design och användarupplevelse. Att navigera genom de olika sektionerna krävde fler klick än jag hade önskat, och vissa funktioner var inte så intuitiva som jag hade förväntat mig.

Systemets styrka ligger i dess omfattande dataanalysfunktioner, men för att kunna använda dessa verktyg effektivt krävs en djupare förståelse för plattformen. Pipeliner CRM verkar bättre lämpat för medelstora till större företag som behöver omfattande rapportering och inte har något emot att investera tid i att bemästra systemet.

Poängsättning

Funktioner som Pipeliner CRM erbjuder: 5/10

• Spåra din försäljning i flera pipelines med dra-och-släpp-funktion
• Spåra källan till (och orsaken till att) dina försäljningsleads försvinner och analysera den
• Få en liveöversikt över vad dina försäljningsprospekt gör i en meddelandecentral i appen
• Digitalisera nya affärskontakter med en inbyggd visitkortsläsare
• Följ upp din försäljning direkt i din inkorg med ett praktiskt sidofält för e-post

Funktioner som Pipeliner CRM inte erbjuder:

• Skicka automatiserade e-postsekvenser tills säljleads svarar
• Automatiskt berika prospektdata från både offentligt tillgänglig information och e-postsignaturer
• Få en påminnelse om att följa upp automatiskt när prospekten blir inaktiva
• Spåra försäljningsleads med integrerad e-post- och webbplatsspårning
• Använd e-postmallar i din Gmail-inkorg för att hantera prospekt på ett mer produktivt sätt

G2 granskning poängsättning:

• Användarvänlighet: 9,4
• Enkel installation: 9.2
• Uppfyller kraven: 9.3
• Kvalitet på support: 9.3
• Lätt att göra affärer med: 9,4
• Enkel administration: 9.3

Slutresultat:

• Poäng för funktioner för försäljningsspårning: 5/10
• Genomsnittligt betyg för G2: 9.3/10
• SLUTLIG POÄNG: 7.2/10

Pris

Prissättning för att få allt ovan (5 av 10 funktioner) i Pipeliners Business-plan:

• $70/användare/månad (faktureras endast årsvis)

4. Freshworks CRM [7.0/10]

Freshworks CRM (tidigare känt som Freshsales) är ett CRM-system för försäljning från Freshworks, företaget bakom/initialt kallat Freshdesk. Freshworks grundades 2010 för att tillhandahålla en bättre och billigare lösning för kundtjänstteam.

Freshworks främsta försäljningsargument är dess djupgående funktioner. Man har också lyckats erbjuda denna mängd funktioner genom ett mer lättanvänt gränssnitt än konkurrenten/föregångaren från samma stad, Zoho.

Det som gör Freshworks starkt är också dess svaghet: gränssnittet är fullt av så många små knappar att vanliga bieffekter av att använda plattformen är lätt huvudvärk, trötthet och yrsel. 😅

Testar det ut

När jag började använda Freshworks CRM var det första som stack ut det rena och användarvänliga gränssnittet. Det var enkelt att skapa ett konto och komma igång med att spåra leads, med minimal friktion. Plattformen erbjuder en bra balans mellan olika funktioner, från e-postsekvenser till pipelinehantering, vilket gör den mångsidig för olika försäljningsprocesser.

När jag gick djupare märkte jag dock att gränssnittet, även om det var användarvänligt, snabbt kunde bli överväldigande på grund av det stora antalet alternativ och knappar. Det är mycket som ryms i Freshworks CRM, vilket är bra för dem som behöver omfattande funktionalitet, men det kan också leda till en känsla av överbelastning om man inte är försiktig.

En av plattformens styrkor är möjligheten att spåra e-postmeddelanden och samtal direkt från CRM-systemet, vilket hjälper till att upprätthålla en tydlig historik över interaktioner med varje prospekt. Men även om Freshworks CRM erbjuder en hel del, kräver en effektiv användning att du navigerar noggrant genom den funktionsrika miljön för att undvika att bli överväldigad av för många alternativ.

Poängsättning

Funktioner som Freshworks CRM erbjuder: 5/10

• Spåra din försäljning i flera pipelines med dra-och-släpp-funktion
• Skicka automatiserade e-postsekvenser tills säljleads svarar
• Spåra källan till (och orsaken till att) dina försäljningsleads försvinner och analysera den
• Få en liveöversikt över vad dina försäljningsprospekt gör i en meddelandecentral i appen
• Följ upp din försäljning direkt i din inkorg med ett praktiskt sidofält för e-post

Funktioner som Freshworks CRM inte erbjuder:

• Automatiskt berika prospektdata från både offentligt tillgänglig information och e-postsignaturer
• Få en påminnelse om att följa upp automatiskt när prospekten blir inaktiva
• Spåra försäljningsleads med integrerad e-post- och webbplatsspårning
• Digitalisera nya affärskontakter med en inbyggd visitkortsläsare
• Använd e-postmallar i din Gmail-inkorg för att hantera prospekt på ett mer produktivt sätt

G2 granskning poängsättning:

• Användarvänlighet: 9,1
• Enkel installation: 8.9
• Uppfyller kraven: 8.9
• Kvalitet på support: 9.0
• Lätt att göra affärer med: 9,1
• Enkel administration: 9.4

Slutresultat:

• Poäng för funktioner för försäljningsspårning: 5/10
• Genomsnittligt betyg för G2: 9.0/10
• SLUTLIG POÄNG: 7.0/10

Pris

Pris för att få allt ovan (5 av 10 funktioner) på Freshsales Enterprise-abonnemang*:

• $59/användare/månad (faktureras årligen)
• $71/användare/månad (faktureras månadsvis)

* Sekvenser med strängare gränser finns också tillgängliga på Pro-planen

5. Pipedrive [6,3/10]

Pipedrive är ett lättanvänt och lättinstallerat program för säljspårning för småföretag och startups, och jämförs därför ofta med Salesflare.

Företaget grundades 2011 för att skapa en motreaktion till företagssystem som Salesforce, som är byggda mer för företagsbehov än för säljteam. Pipedrive bestämde sig för att ändra på det.

Även om företaget fokuserar på att hjälpa dig att spåra din försäljning på ett bättre sätt, saknar det fortfarande några av de mer moderna funktionerna som erbjuds av andra plattformar inom detta område.

Testar det ut

Att använda Pipedrive var en uppfriskande enkel upplevelse, särskilt i jämförelse med några av de mer funktionstunga CRM-programmen. Installationen gick snabbt och gränssnittet var intuitivt, vilket gjorde det enkelt att börja spåra affärer direkt. Fokus på enkelhet är tydligt, med drag-och-släpp-pipeline och den minimalistiska designen som hjälper till att hålla saker och ting överskådliga.

Men när jag fortsatte att använda plattformen började jag märka begränsningarna. Även om Pipedrive är utmärkt för att hantera grundläggande försäljningsprocesser saknar det några av de mer avancerade funktioner som du kan hitta i andra CRM-system. Till exempel innebär avsaknaden av automatiserade e-postsekvenser och avancerade verktyg för spårning av leads att du kan behöva komplettera Pipedrive med ytterligare programvara för att täcka alla dina behov.

Trots dessa begränsningar är Pipedrive mycket användarvänligt och lämpar sig särskilt väl för små team eller nystartade företag som prioriterar enkelhet och effektivitet framför omfattande funktioner. Det är ett bra val om du letar efter ett verktyg som hjälper dig att fokusera på att avsluta affärer utan att fastna i onödig komplexitet, även om det känns lite föråldrat.

Poängsättning

Funktioner som Pipedrive erbjuder: 4/10

• Spåra din försäljning i flera pipelines med dra-och-släpp-funktion
• Spåra källan till (och orsaken till att) dina försäljningsleads försvinner och analysera den
• Få en liveöversikt över vad dina försäljningsprospekt gör i en meddelandecentral i appen
• Följ upp din försäljning direkt i din inkorg med ett praktiskt sidofält för e-post

Funktioner som Pipedrive inte erbjuder:

• Skicka automatiserade e-postsekvenser tills säljleads svarar
• Automatiskt berika prospektdata från både offentligt tillgänglig information och e-postsignaturer
• Få en påminnelse om att följa upp automatiskt när prospekten blir inaktiva
• Spåra försäljningsleads med integrerad e-post- och webbplatsspårning
• Digitalisera nya affärskontakter med en inbyggd visitkortsläsare
• Använd e-postmallar i din Gmail-inkorg för att hantera prospekt på ett mer produktivt sätt

G2 granskning poängsättning:

• Användarvänlighet: 8,9
• Enkel installation: 8.7
• Uppfyller kraven: 8.4
• Kvalitet på support: 8.4
• Lätt att göra affärer med: 8,7
• Enkel administration: 8.6

Slutresultat:

• Funktion för försäljningsspårning poäng: 4/10
• Genomsnittligt betyg för G2: 8.6/10
• SLUTLIG POÄNG: 6.3/10

Pris

Prissättning för att få alla ovanstående (4 av 10 funktioner) i Pipedrive Professional-planen:

• $49/användare/månad (faktureras årligen)
• $69/användare/månad (faktureras månadsvis)

6. Salesforce Sales Cloud [6.1/10]

Salesforce är det överlägset största CRM-företaget i världen och kontrollerar cirka 25% av marknaden 2025. Företaget grundades 1999 i Kalifornien av en före detta Oracle-chef.

Salesforce erbjuder en enorm plattform till företag som i princip består av en uppsättning byggstenar som du kan bygga vad som helst med, ger möjlighet att anpassa allt och löfte om att ansluta till vilken annan programvara du än använder.

En Salesforce-implementering kräver vanligtvis att ett konsultföretag kartlägger affärsbehoven och arbetsflödet, bygger allt detta i Salesforce, ansluter till annan programvara, utbildar de anställda och följer upp med ytterligare ändringar i efterhand.

Även om programvaran inte passar perfekt för små och medelstora företag och inte heller är byggd för pragmatisk försäljningsspårning, är ingen jämförelse komplett utan att nämna marknadsledaren.

Testar det ut

Att testa Salesforce Sales Cloud var som att komma in i ett stort ekosystem av möjligheter. Plattformen är onekligen kraftfull och erbjuder omfattande anpassningsalternativ som kan skräddarsys för att passa praktiskt taget alla affärsbehov. Men med stor kraft kommer också stor komplexitet. Att installera Salesforce var en tidsintensiv process som krävde en betydande inlärningskurva och ofta hjälp av en konsult för att få allt att fungera smidigt.

När systemet väl var på plats var kapaciteten dock imponerande. Den detaljnivå som du kan spåra och analysera är oöverträffad, vilket gör den idealisk för stora företag med komplexa försäljningsprocesser. Möjligheten att integrera med andra verktyg och anpassa varje aspekt av CRM säkerställer att Salesforce kan formas för att passa mycket specifika affärsbehov.

Men för mindre team eller de som inte har dedikerade IT-resurser kan Salesforce kännas överväldigande. Plattformens omfattande funktioner är ett tveeggat svärd - den erbjuder allt du kan behöva, men det kan vara skrämmande att ta reda på hur man använder allt på ett effektivt sätt. Det är ett robust verktyg, men inget för den som är svag i hjärtat eller letar efter en enkel, färdig lösning.

Poängsättning

Funktioner som Salesforce Sales Cloud erbjuder: 4/10

• Spåra din försäljning i flera pipelines med dra-och-släpp-funktion
• Spåra källan till (och orsaken till att) dina försäljningsleads försvinner och analysera den
• Använd e-postmallar i din Gmail-inkorg för att hantera prospekt på ett mer produktivt sätt
• Följ upp din försäljning direkt i din inkorg med ett praktiskt sidofält för e-post

Funktioner som Salesforce Sales Cloud inte erbjuder:

• Skicka automatiserade e-postsekvenser tills säljleads svarar
• Automatiskt berika prospektdata från både offentligt tillgänglig information och e-postsignaturer
• Få en påminnelse om att följa upp automatiskt när prospekten blir inaktiva
• Spåra försäljningsleads med integrerad e-post- och webbplatsspårning
• Få en liveöversikt över vad dina försäljningsprospekt gör i en meddelandecentral i appen
• Digitalisera nya affärskontakter med en inbyggd visitkortsläsare

G2 granskning poängsättning:

• Användarvänlighet: 8,1
• Enkel installation: 7.5
• Uppfyller kraven: 8.8
• Kvalitet på support: 8.2
• Lätt att göra affärer med: 8,3
• Enkel administration: 8.0

Slutresultat:

• Funktion för försäljningsspårning poäng: 4/10
• Genomsnittligt betyg för G2: 9.6/10
• SLUTLIG POÄNG: 6.1/10

Pris

Prissättning för att få alla ovanstående (4 av 10 funktioner) på Salesforce Sales Cloud Professional-planen:

• $100/user/month (faktureras endast årsvis)

7. Zoho CRM [5.9/10]

Zoho är ett riktigt hushållsnamn i CRM-branschen, så jag kunde inte utelämna dem från denna ranking.

Zoho lanserade sin CRM-produkt för småföretag 2005 och har historiskt sett positionerat sig som ett billigare alternativ till Salesforce. Det är omedelbart dess huvudsakliga försäljningsargument.

Om du letar efter en CRM-lösning har Zoho många nivåer (och produkter till och med: Zoho CRM, Zoho CRM Plus, Zoho One, ...). De flesta av de fyra funktionerna nedan kommer på Zoho CRM: s Professional-plan, som erbjuder den lägsta prissättningen av plattformarna i denna jämförelse.

Testar det ut

När jag testade Zoho CRM var det första som slog mig det omfattande utbudet av funktioner som finns tillgängliga direkt ur lådan. Zoho CRM erbjuder allt från leadhantering till avancerad analys, men detta överflöd kommer också med en brant inlärningskurva.

När jag navigerade genom systemet tyckte jag att gränssnittet var lite rörigt och inte så intuitivt som jag hade hoppats. Det tog mig lite tid att lista ut var allt fanns, särskilt när jag försökte anpassa CRM-systemet för att passa specifika försäljningsprocesser. Men när jag väl fick kläm på det var anpassningsalternativen kraftfulla, vilket möjliggjorde skräddarsydda arbetsflöden som kunde anpassas väl till olika affärsbehov.

En annan aspekt som stod ut under min testperiod var Zohos integrationsmöjligheter. Zoho CRM integreras sömlöst med ett brett utbud av andra Zoho-applikationer och verktyg från tredje part, vilket kan vara en betydande fördel för företag som redan använder Zohos ekosystem. E-postintegrationen och automatiseringsverktygen var robusta, men att ställa in dem krävde mer tid och uppmärksamhet jämfört med andra CRM: er som jag har använt.

Även om Zoho CRM erbjuder mycket, blev det tydligt att denna plattform kan vara bättre lämpad för företag som har resurser och tid att fullt ut implementera och utnyttja dess funktioner. För mindre team eller de som är nya i CRM-system kan den initiala installationen vara överväldigande utan dedikerad support.

Poängsättning

Funktioner som Zoho CRM erbjuder: 4/10

• Spåra din försäljning i flera pipelines med dra-och-släpp-funktion
• Spåra källan till (och orsaken till att) dina försäljningsleads försvinner och analysera den
• Digitalisera nya affärskontakter med en inbyggd visitkortsläsare
• Följ upp din försäljning direkt i din inkorg med ett praktiskt sidofält för e-post

Funktioner som Zoho CRM inte erbjuder:

• Skicka automatiserade e-postsekvenser tills säljleads svarar
• Automatiskt berika prospektdata från både offentligt tillgänglig information och e-postsignaturer
• Få en påminnelse om att följa upp automatiskt när prospekten blir inaktiva
• Spåra försäljningsleads med integrerad e-post- och webbplatsspårning
• Få en liveöversikt över vad dina försäljningsprospekt gör i en meddelandecentral i appen
• Använd e-postmallar i din Gmail-inkorg för att hantera prospekt på ett mer produktivt sätt

G2 granskning poängsättning:

• Användarvänlighet: 8,1
• Enkel installation: 7.6
• Uppfyller kraven: 8.2
• Kvalitet på support: 7.4
• Lätt att göra affärer med: 7,9
• Enkel administration: 7.8

Slutresultat:

• Funktion för försäljningsspårning poäng: 4/10
• Genomsnittligt betyg för G2: 7.8/10
• SLUTLIG POÄNG: 5.9/10

Pris

Prissättning för att få alla ovanstående (4 av 10 funktioner) på Zoho CRM Professional-planen:

• $23/användare/månad (faktureras årligen)
• $35/användare/månad (faktureras månadsvis)

+20% om du vill få "Premium support" (dvs. jämförbar support med vad du får på andra ställen)

Det är allt jag har för de 7 bästa programvaruplattformarna för försäljningsspårning!

Vill du gräva djupare in i skillnaderna? Fråga bara vårt team med hjälp av chatten på salesflare.com. Vi är här för att hjälpa till 😄

👉 Du kan följa @salesflare på Twitter, Facebook och LinkedIn.

• Om
• Senaste inläggen

Jeroen Corthout

Medgrundare & VD hos Salesflare

Jag är medgrundare och VD på Salesflare, det intelligenta CRM-systemet för försäljning för små och medelstora företag som säljer B2B. Jag älskar att automatisera försäljning, bygga vackra produkter och skriva om alla dessa ämnen.

Senaste inläggen av Jeroen Corthout (se alla)

• Sales Operations in B2B: A Complete Guide - 24 april 2025
• Sales Engagement: Strategi, teknik och tips för B2B - 24 april 2025
• Vad är Sales Enablement? En guide för B2B-försäljningsproffs - 24 april 2025