7 bästa programvarorna för säljspårning för små och medelstora företag + jämförelse av funktioner

Jeroen Corthout · Senast uppdaterad: 3 sep. 2026 · Läs som Markdown ·

Fråga AI om detta

• ChatGPT
• Claude
• Gemini
• Perplexity

Ta reda på vilka funktioner du kan förvänta dig och hur plattformarna står sig mot varandra

Om du säljer B2B som ett litet eller medelstort företag är den främsta anledningen till att du behöver försäljningsprogramvara att kunna spåra dina försäljningsleads bättre.

Till och med ett litet säljteam på tre personer som jag pratade med nyligen uppgav att de tjänar **1 miljon dollar mer per år (**💵 !) efter att ha infört riktig programvara för försäljningsspårning.

Med alla olika plattformar för försäljningsspårning som finns där ute kan det dock vara svårt att ta reda på exakt vad du behöver för att öka din framgång och produktivitet. Så först tar jag hand om det åt dig och ger dig en lista med användbara funktioner att hålla utkik efter. 👀

Därefter använder jag samma lista över funktioner, tillsammans med omdömessiffror från G2, för att jämföra 7 olika ledande plattformar för försäljningsspårning i detalj – inklusive prissättning.

Nu går vi in på det! 👇

Viktiga funktioner i programvara för försäljningsspårning

Här är 10 viktiga funktioner som en plattform för försäljningsspårning kan erbjuda för att hjälpa dig att följa upp din försäljning bättre:

1. Spåra din försäljning i flera pipelines med dra-och-släpp
2. Skicka automatiserade e-postsekvenser tills försäljningsleads svarar
3. Berika automatiskt prospektdata från både offentligt tillgängliga uppgifter och e-postsignaturer
4. Spåra källan till dina försäljningsleads och orsaken till att de förlorades, och analysera detta
5. Få automatiska påminnelser om uppföljning när prospekt blir inaktiva
6. Spåra försäljningsleads med integrerad e-post- och webbplatsspårning
7. Få en liveöversikt över vad dina försäljningsprospekt gör i ett aviseringscenter i appen
8. Digitalisera nya affärskontakter med en inbyggd visitkortsläsare
9. Använd e-postmallar i din Gmail-inkorg för att hantera prospekt mer produktivt
10. Spåra hela din försäljning från inkorgen med ett praktiskt e-postsidofält

Det finns många användbara funktioner här som du inte kan få enbart från ett Excel-ark 😄 Nedan går jag igenom vilka av dessa funktioner som ingår i respektive programvara för försäljningsspårning.

Rangordning av programvara för försäljningsspårning: metodik

Om du letar efter bra programvara för att spåra din försäljning kan uppsättningen funktioner ovan ge din framgång ett rejält lyft och öka din produktivitet.

För att sammanställa den här rangordningen gick jag igenom en lista med omkring 600 möjliga plattformar för försäljningsspårning för att göra ett första urval. Därefter testade jag var och en av de 7 utvalda plattformarna själv och undersökte vilka funktioner de erbjuder, något jag redovisar i detalj för dig nedan.

Utöver detta är det viktigt att ha helheten i åtanke när du jämför programvara, eftersom du också måste se till att ditt team faktiskt kommer att använda systemet. Att skaffa programvara för försäljningsspårning som ingen använder är ganska meningslöst 😏

Därför har jag tagit med den aktuella poängen för varje programvara på G2, så att du får en bättre bild av hur de står sig mot varandra. Poängen är uppdelad så här:

• Användarvänlighet
• Enkel installation
• Uppfyller kraven
• Supportens kvalitet
• Hur enkelt det är att göra affärer med företaget
• Enkel administration

Sedan tog jag genomsnittet av G2:s omdömessiffra och kombinerade det med poängen för funktionerna för försäljningsspårning för att räkna fram … slutpoängen! 🥇

De 7 bästa programvarorna för försäljningsspårning – i rangordning

Vill du inte läsa hela jämförelsen? 🤓

De 7 bästa verktygen för försäljningsspårning 2026 är:

1. Salesflare: 9.7/10 🏆
2. HubSpot CRM + Sales Hub: 8.3/10
3. Coevera: 7.1/10
4. Freshworks CRM: 6.9/10
5. Pipedrive: 6.8/10
6. Salesforce: 6.1/10
7. Zoho CRM: 6.0/10

Vill du gå djupare in på detaljerna? Läs vidare!

1. Salesflare [9.7/10] 🏆

Om jag frågar våra kunder vad de egentligen använder Salesflare till är svaret oftast: att följa upp våra försäljningsleads bättre.

Vårt mål på Salesflare är att göra det superenkelt för dig att följa upp leads, utan att du behöver mata in data för att hålla systemet vid liv. Dessutom får du en mängd inbyggd automatisering som gör dig mer produktiv.

Salesflare (grundat 2014) används av tusentals små och medelstora företag som säljer till andra företag (bland annat byråer, konsultföretag, utvecklingshus, teknikföretag och …). Det ligger i topp på olika recensionsplattformar och är den främsta CRM-programvaran på Product Hunt, den ledande communityn för produktentusiaster.

Det är tätt integrerat med Gmail (även i Google Workspace och Outlook), så du behöver inte växla mellan inkorgen och försäljningsprogramvaran när du spårar försäljningsleads. Dessutom får du praktiska funktioner som integrerad e-post- och webbplatsspårning, e-postmallar och e-postsekvenser.

Och utöver det är det också utmärkt för leadgenerering, eftersom det har en serie praktiska verktyg för leadgenerering inbyggda!

”Salesflare ger en CRM-upplevelse utan ansträngning: utan särskilt mycket arbete kan våra säljare hålla informationen om kunder och möjligheter uppdaterad och ge ledningen en korrekt prognos. Det har aldrig varit enklare att spåra våra säljinsatser. Dessutom är det här den första CRM-mjukvaran som våra säljare faktiskt vill använda – och använder (medan all annan mjukvara misslyckades med just detta).” skriver Frank M., vd för ett IT-konsultföretag, om Salesflare.

Att testa det

När du testar Salesflare märker du direkt hur plattformen verkar arbeta för dig, snarare än tvärtom. När du har fått kontakt med din e-post, dina sociala konton och din kalender börjar Salesflare automatiskt hämta in data – allt från e-postmeddelanden och möten till kontaktuppgifter och till och med interaktioner i sociala medier. Den här automatiseringen innebär att du lägger mindre tid på manuell datainmatning och mer tid på att fokusera på dina leads.

Salesflare har ett intuitivt och smidigt gränssnitt, särskilt när det gäller att spåra engagemang. Du kommer att uppskatta hur e-postmeddelanden, samtal och möten loggas utan extra arbete och skapar en tydlig tidslinje för varje lead. Plattformens förmåga att automatiskt uppdatera kundprofiler med ny information känns som att ha en assistent som hela tiden håller ordning åt dig.

Det som framför allt sticker ut är hur Salesflare integreras i ditt arbetsflöde, särskilt i Gmail eller Outlook. Du kan spåra e-postmeddelanden, schemalägga uppföljningar och till och med se engagemangsdata i realtid – allt från din inkorg. Det är den här sömlösa integrationen som ser till att inget faller mellan stolarna och gör det enkelt att hela tiden ha koll på din försäljning.

Poängsättning

Utan vidare omsvep kommer här en analys av hur Salesflare står sig:

Funktioner som Salesflare erbjuder: 10/10

• Spåra din försäljning i flera pipeline-flöden med dra-och-släpp
• Skicka automatiserade e-postsekvenser tills leads svarar
• Berika prospektdata automatiskt med både offentligt tillgänglig information och e-postsignaturer
• Spåra källan till dina leads (och varför de förlorades) och analysera den
• Få automatiska påminnelser om uppföljning när prospekt blir inaktiva
• Spåra leads med integrerad e-post- och webbplatsspårning
• Få en liveöversikt över vad dina säljprospekt gör i ett aviseringscenter i appen
• Digitalisera nya företagskontakter med en inbyggd visitkortsskanner
• Använd e-postmallar i din Gmail-inkorg för att hantera prospekt mer produktivt
• Spåra hela din försäljning från inkorgen med ett praktiskt e-postsidofält

Funktioner som Salesflare inte erbjuder: inga

Poäng från G2-recensioner:

• Användarvänlighet: 9.3
• Enkel installation: 9.4
• Uppfyller kraven: 9.1
• Supportens kvalitet: 9.7
• Hur enkelt det är att göra affärer med företaget: 9.8
• Enkel administration: 9.3

Slutresultat:

• Poäng för funktionen för säljtracking: 10/10
• Genomsnittligt G2-recensionsbetyg: 9.4/10
• SLUTLIG POÄNG: 9.7/10

Pris

Priset för att få allt ovan (10 av 10 funktioner) i Salesflare Pro-planen:

• $49/användare/månad (faktureras årsvis)
• $64/användare/månad (faktureras månadsvis)

Testa Salesflare

Vill du se allt i praktiken? Du kan prova Salesflare gratis. 👈

Det tar bara några minuter att registrera dig och komma igång med en provperiod i Salesflare.

Jag garanterar att du inte hittar någon enklare och mer automatiserad mjukvara för säljtracking! 👌

Prova gratis

2. HubSpot CRM + Sales Hub [8.3/10]

HubSpot är en plattform för marknadsföringsautomation som utvecklades till en plattform för hela verksamheten. Företaget grundades 2006 för att göra marknadsföringsautomation enklare.

I dag är HubSpots främsta försäljningsargument att erbjuda en allt-i-ett-lösning som omfattar marknadsföring, försäljning, service och verksamhetsdrift. Om du inte gillar att använda olika appar och integrera dem (med verktyg som Zapier och inbyggda integrationer), kan HubSpot vara det du söker.

För att få en funktionalitet som är jämförbar med den du får i de andra programmen för säljtracking i den här rankningen behöver du två HubSpot-produkter: CRM-systemet och Sales Hub.

Det gör priset för all den här praktiska funktionaliteten (8 funktioner) ganska högt: från 90–100 dollar per plats och månad, plus en extra avgift på 1 500 dollar som krävs för onboarding.

”Det jag gillar mest med HubSpot Sales Hub är den sömlösa integrationen med HubSpot CRM. Den här integrationen gör det möjligt för säljteam att effektivt spåra kundinteraktioner och hantera kontakter utan att behöva växla mellan olika plattformar, vilket effektiviserar arbetsflödet avsevärt.” skriver Pierquinto M., grundare av ett mjukvaruföretag, om HubSpot Sales Hub.

Att testa det

När jag först började utforska HubSpots CRM tillsammans med Sales Hub slogs jag av bredden i funktionaliteten. Det kändes som att kliva in i ett heltäckande ekosystem för försäljning och marknadsföring. Det tog lite tid att konfigurera plattformen, men när allt väl var på plats blev det tydligt hur robust HubSpot är när det gäller att hantera en komplett säljprocess.

CRM-systemet var smidigt att navigera i, och jag uppskattade möjligheten att hantera pipelines med dra-och-släpp. Den verkliga kraften kom dock från integrationen med Sales Hub, som gjorde det möjligt att automatisera e-postsekvenser och spåra prospektens engagemang i detalj. HubSpots funktioner för leadberikning var också anmärkningsvärda, eftersom systemet automatiskt hämtade in data från olika källor för att ge en mer komplett bild av varje kontakt.

Med det sagt var funktionerna kraftfulla, men jag upplevde att det krävdes en betydande investering i att lära sig plattformen för att använda dem effektivt. Systemet är utformat för skalbarhet, men det innebär också komplexitet – så var beredd på en brant inlärningskurva, särskilt om du är ny på att använda så omfattande verktyg.

Poängsättning

Funktioner som HubSpot CRM + Sales Hub erbjuder: 8/10

• Spåra din försäljning i flera pipeline-flöden med dra-och-släpp
• Skicka automatiserade e-postsekvenser tills leads svarar
• Berika prospektdata automatiskt med både offentligt tillgänglig information och e-postsignaturer
• Spåra källan till dina leads (och varför de förlorades) och analysera den
• Spåra leads med integrerad e-post- och webbplatsspårning
• Digitalisera nya företagskontakter med en inbyggd visitkortsskanner
• Använd e-postmallar i din Gmail-inkorg för att hantera prospekt mer produktivt
• Spåra hela din försäljning från inkorgen med ett praktiskt e-postsidofält

Funktioner som HubSpot CRM + Sales Hub inte erbjuder:

• Få automatiska påminnelser om uppföljning när prospekt blir inaktiva
• Få en liveöversikt över vad dina säljprospekt gör i ett aviseringscenter i appen

Poäng från G2-recensioner:

• Användarvänlighet: 8.7
• Enkel installation: 8.3
• Uppfyller kraven: 8.6
• Supportens kvalitet: 8.6
• Hur enkelt det är att göra affärer med företaget: 8.7
• Enkel administration: 8.6

Slutresultat:

• Poäng för funktioner för försäljningsspårning: 8/10
• Genomsnittligt G2-betyg: 8.6/10
• SLUTPOÄNG: 8.3/10

Pris

Pris för att få alla funktionerna ovan (8 av 10 funktioner) i HubSpot Sales Hub Professional-planen:

• $90/plats/månad (faktureras årsvis)
• $100/plats/månad (faktureras månadsvis, men med ett årligt åtagande)

+ en extra avgift som krävs på $1500 för onboarding

3. Coevera [7.1/10]

Coevera (tidigare Pipeliner CRM) är ett programvaruföretag som grundades 2011 med målet att bygga bättre programvara för säljare.

Även om Salesflare nästan aldrig jämförs med Coevera av personer som vill följa upp sina leads bättre, bestämde jag mig för att ta med dem i den här jämförelsen på grund av deras tydliga fokus på spårning av sälj-pipeline och programvara för säljhantering.

Programvaran täcker 5 av de 10 funktionerna i den här jämförelsen, även om den också känns något föråldrad och inte är särskilt lätt att använda.

Priset för Coevera stiger ganska brant när du behöver mer funktionalitet, vilket förmodligen gör programvaran mer lämpad för medelstora företag med stora ekonomiska resurser.

”Vi bytte från ett välkänt CRM till Pipeliner, som låg bättre i linje med våra behov. Eftersom vi inte säljer våra lösningar direkt behövde vi hitta ett CRM som kunde hantera vår säljprocess för att hitta nya säljpartners. Pipeliner var det enda CRM som passade våra behov och vår budget. De bästa funktionerna är den visuella sälj-pipelinen och den enkla anpassningen, liksom möjligheten att ha flera sälj-pipelines. Aktivitetsverktyget gör att vi kan övertyga säljops om att ta fram enkla rapporter”, skriver Alessandro R., grundare av ett företag inom finansiella tjänster, om Coevera.

Att testa det

Att testa Coevera var en intressant upplevelse, främst på grund av den unika metoden för hantering av sälj-pipelines. Den visuella representationen av pipelines var en av de mer utmärkande funktionerna och gjorde det enkelt att med en snabb blick se var varje deal befann sig. Dra och släpp-funktionen fungerade smidigt och gjorde det möjligt att snabbt justera och uppdatera pipelinen.

Men ju mer tid jag tillbringade med plattformen, desto tydligare blev det att Coevera visserligen är fullspäckat med funktioner, men att designen och användarupplevelsen också kändes något daterade. Att navigera mellan de olika sektionerna krävde fler klick än jag hade önskat, och vissa funktioner var inte så intuitiva som jag hade förväntat mig.

Systemets styrka ligger i de omfattande möjligheterna att analysera data, men för att använda verktygen effektivt krävs en djupare förståelse för plattformen. Coevera verkar passa bättre för medelstora och större företag som behöver omfattande rapportering och inte har något emot att lägga tid på att lära sig systemet ordentligt.

Poängsättning

Funktioner som Coevera erbjuder: 5/10

• Spåra din försäljning i flera dra-och-släpp-pipelines
• Spåra källan till dina leads och orsaken till förlorade leads och analysera den
• Få en liveöversikt över vad dina säljprospekt gör i ett aviseringcenter i appen
• Digitalisera nya affärskontakter med en inbyggd visitkortsskanner
• Spåra hela din försäljning från inkorgen med ett praktiskt sidofält för e-postmeddelanden

Funktioner som Coevera inte erbjuder:

• Skicka automatiserade e-postsekvenser tills leads svarar
• Berika prospektdata automatiskt med hjälp av både offentligt tillgänglig information och e-postsignaturer
• Bli automatiskt påmind om uppföljning när prospekt blir inaktiva
• Spåra leads med integrerad spårning av e-postmeddelanden och webbplats
• Använd e-postmallar i din Gmail-inkorg för att hantera prospekt mer produktivt

Poäng från G2-recensioner:

• Användarvänlighet: 9.3
• Enkel installation: 9.1
• Uppfyller kraven: 9.1
• Supportens kvalitet: 9.1
• Enkelt att göra affärer med: 9.2
• Enkel administration: 9.2

Slutresultat:

• Poäng för funktioner för försäljningsspårning: 5/10
• Genomsnittligt G2-betyg: 9.2/10
• SLUTPOÄNG: 7.1/10

Pris

Pris för att få alla ovanstående funktioner (5 av 10 funktioner) i Coeveras Business-plan:

• $85/användare/månad (faktureras årsvis)
• $100/användare/månad (faktureras månadsvis)

Coevera erbjuder en kostnadsfri provperiod på 14 dagar.

4. Freshworks CRM [6.9/10]

Freshworks CRM (tidigare känt som Freshsales) är ett CRM för försäljning från Freshworks, företaget bakom – och ursprungligen kallat – Freshdesk. Freshworks grundades 2010 för att erbjuda kundtjänstteam en bättre och billigare lösning.

Freshworks främsta säljargument är djupet i funktionerna. De har också lyckats erbjuda det här funktionella omfånget via ett gränssnitt som är enklare att använda än konkurrenten/föregångaren från samma stad, Zoho.

Det som gör Freshworks starkt är också dess svaghet: gränssnittet är fullt av så många små knappar att vanliga bieffekter av att använda plattformen är lätt huvudvärk, trötthet och yrsel. 😅

Att testa det

När jag började använda Freshworks CRM var det första jag lade märke till det rena och användarvänliga gränssnittet. Det var enkelt att konfigurera mitt konto och komma igång med att spåra leads, utan särskilt mycket friktion. Plattformen erbjuder en bra balans av funktioner, från e-postsekvenser till pipelinehantering, vilket gör den flexibel för olika säljprocesser.

Men när jag utforskade plattformen mer på djupet märkte jag att gränssnittet, även om det är användarvänligt, snabbt kan bli överväldigande på grund av det stora antalet alternativ och knappar. Freshworks CRM innehåller mycket, vilket är utmärkt för den som behöver omfattande funktionalitet, men det kan också skapa en känsla av överbelastning om man inte är försiktig.

En av plattformens styrkor är möjligheten att spåra e-postmeddelanden och samtal direkt från CRM:et, vilket gör det lättare att upprätthålla en tydlig historik över interaktionerna med varje prospekt. Men överlag erbjuder Freshworks CRM mycket, och för att använda det effektivt behöver du navigera försiktigt i den funktionsrika miljön för att inte känna dig överkörd av alla alternativ.

Poängsättning

Funktioner som Freshworks CRM erbjuder: 5/10

• Spåra din försäljning i flera dra-och-släpp-pipelines
• Skicka automatiserade e-postsekvenser tills leads svarar
• Spåra källan till dina leads och orsaken till förlorade leads och analysera den
• Få en liveöversikt över vad dina säljprospekt gör i ett aviseringcenter i appen
• Spåra hela din försäljning från inkorgen med ett praktiskt sidofält för e-postmeddelanden

Funktioner som Freshworks CRM inte erbjuder:

• Berika automatiskt prospektdata från både offentligt tillgänglig information och e-postsignaturer
• Få automatiska påminnelser om uppföljning när prospekt blir inaktiva
• Spåra leads med integrerad e-post- och webbplatsspårning
• Digitalisera nya affärskontakter med en inbyggd visitkortsläsare
• Använd e-postmallar i din Gmail-inkorg för att hantera prospekt mer effektivt

Poäng från G2-recensioner:

• Användarvänlighet: 9.0
• Enkel installation: 8.7
• Uppfyller kraven: 8.7
• Supportens kvalitet: 8.8
• Enkelhet att göra affärer med: 9.0
• Enkel administration: 8.9

Slutresultat:

• Poäng för säljspårningsfunktioner: 5/10
• Genomsnittligt G2-recensionsbetyg: 8.9/10
• SLUTPOÄNG: 6.9/10

Pris

Priset för att få alla funktionerna ovan (5 av 10 funktioner) i Freshsales Enterprise-planen*:

• $59/användare/månad(faktureras årsvis)
• $71/användare/månad(faktureras månadsvis)

* Sekvenser med striktare begränsningar finns också tillgängliga i Pro-planen

5. Pipedrive [6.8/10]

Pipedrive är en lättanvänd och lättkonfigurerad programvara för säljspårning för små företag och startups, och jämförs därför väldigt ofta med Salesflare.

Företaget grundades 2010 för att lansera en motreaktion till företagssystem som Salesforce, som är byggda mer för företagsbehov än för säljteam. Pipedrive ville förändra det.

Även om företaget fokuserar på att hjälpa dig att spåra försäljningen på ett bättre sätt täcker det 5 av de 10 funktionerna i den här jämförelsen: Pipedrive har sedan dess lagt till automatiserade e-postsekvenser i Growth-planen och högre planer, så jag har uppdaterat funktionspoängen här.

Att testa det

Att använda Pipedrive var uppfriskande enkelt, särskilt jämfört med några av de mer funktionsrika CRM-systemen. Installationen gick snabbt och gränssnittet var intuitivt, vilket gjorde det enkelt att börja spåra affärer direkt. Fokus på enkelhet är tydligt: pipeline med dra-och-släpp och den minimalistiska designen hjälper till att hålla allt överskådligt.

Men ju längre jag använde plattformen, desto mer började jag lägga märke till begränsningarna. Pipedrive är utmärkt för att hantera grundläggande säljprocesser, men saknar några av de mer avancerade funktioner som finns i andra CRM-system. Avsaknaden av automatisk berikning av leads och integrerad e-post- och webbplatsspårning innebär till exempel att du kan behöva komplettera Pipedrive med ytterligare programvara för att täcka alla dina behov.

Trots dessa begränsningar utmärker sig Pipedrive genom sin användarvänlighet och passar särskilt bra för små team eller startups som prioriterar enkelhet och effektivitet framför ett omfattande funktionsutbud. Det är ett stabilt val om du letar efter ett verktyg som hjälper dig att fokusera på att stänga affärer utan att fastna i onödig komplexitet, även om det känns lite föråldrat.

Poängsättning

Funktioner som Pipedrive erbjuder: 5/10

• Spåra din försäljning i flera dra-och-släpp-pipelines
• Skicka automatiserade e-postsekvenser tills leads svarar
• Spåra källan till dina leads och orsaken till förlorade leads och analysera den
• Få en liveöversikt över vad dina säljprospekt gör i ett aviseringcenter i appen
• Spåra hela din försäljning från inkorgen med ett praktiskt sidofält för e-postmeddelanden

Funktioner som Pipedrive inte erbjuder:

• Berika automatiskt prospektdata från både offentligt tillgänglig information och e-postsignaturer
• Få automatiska påminnelser om uppföljning när prospekt blir inaktiva
• Spåra leads med integrerad e-post- och webbplatsspårning
• Digitalisera nya affärskontakter med en inbyggd visitkortsläsare
• Använd e-postmallar i din Gmail-inkorg för att hantera prospekt mer effektivt

Poäng från G2-recensioner:

• Användarvänlighet: 8.8
• Enkel installation: 8.7
• Uppfyller krav: 8.5
• Supportens kvalitet: 8.4
• Hur enkelt det är att göra affärer med: 8.7
• Enkel administration: 8.6

Slutresultat:

• Poäng för säljspårningsfunktioner: 5/10
• Genomsnittligt G2-recensionsbetyg: 8.6/10
• SLUTPOÄNG: 6.8/10

Pris

Priset för att få alla ovanstående funktioner (5 av 10 funktioner) i Pipedrive Premium-planen:

• $59/plats/månad (faktureras årligen)
• $79/plats/månad (faktureras månadsvis)

6. Salesforce Sales Cloud [6.1/10]

Salesforce är med god marginal världens största CRM-företag och kontrollerar omkring 20 % av marknaden 2026. Företaget grundades 1999 i Kalifornien av en tidigare chef på Oracle.

Salesforce erbjuder företag en enorm plattform som i grunden består av en uppsättning byggblock som du kan använda för att bygga vad som helst, möjligheten att anpassa allt och löftet om att få kontakt med all annan programvara du använder.

En Salesforce-implementation kräver vanligtvis ett konsultföretag som kartlägger verksamhetens behov och arbetsflöde, bygger allt detta i Salesforce, får kontakt med annan programvara, utbildar medarbetarna och följer upp med ytterligare ändringar i efterhand.

Även om programvaran inte passar särskilt bra för små och medelstora företag och egentligen inte är byggd för pragmatisk säljspårning, är ingen jämförelse komplett utan att marknadsledaren nämns.

Att testa det

Att testa Salesforce Sales Cloud var som att kliva in i ett enormt ekosystem av möjligheter. Plattformen är utan tvekan kraftfull och erbjuder omfattande anpassningsmöjligheter som kan skräddarsys för i princip alla företagsbehov. Men med stor kraft kommer också stor komplexitet. Att konfigurera Salesforce var tidskrävande, krävde en betydande inlärningskurva och ofta hjälp av en konsult för att få allt att fungera smidigt.

När systemet väl var på plats var funktionerna däremot imponerande. Detaljnivåerna du kan spåra och analysera saknar motstycke, vilket gör plattformen idealisk för stora företag med komplexa säljprocesser. Möjligheten att integrera med andra verktyg och anpassa varje del av CRM-systemet gör att Salesforce kan formas efter mycket specifika företagsbehov.

Med det sagt kan Salesforce kännas överväldigande för mindre team eller team utan dedikerade IT-resurser. Plattformens omfattande funktioner är ett tveeggat svärd – den erbjuder allt du kan behöva, men det kan vara avskräckande att förstå hur allt ska användas effektivt. Det är ett robust verktyg, men inte för den som har svagt hjärta eller letar efter en enkel lösning som fungerar direkt ur lådan.

Poängsättning

Funktioner som Salesforce Sales Cloud erbjuder: 4/10

• Spåra försäljningen i flera pipelines med dra-och-släpp
• Spåra källan till dina leads (och orsaken till förlorade leads) och analysera den
• Använd e-postmallar i din Gmail-inkorg för att hantera prospekt mer effektivt
• Spåra försäljningen helt från inkorgen med ett praktiskt e-postsidofält

Funktioner som Salesforce Sales Cloud inte erbjuder:

• Skicka automatiserade e-postsekvenser tills leads svarar
• Berika automatiskt prospektdata från både offentligt tillgänglig information och e-postsignaturer
• Få automatiska påminnelser om uppföljning när prospekt blir inaktiva
• Spåra leads med integrerad e-post- och webbplatsspårning
• Få en liveöversikt över vad dina försäljningsprospekt gör i ett aviseringscenter i appen
• Digitalisera nya affärskontakter med en inbyggd visitkortsskanner

Poäng från G2-recensioner:

• Användarvänlighet: 8.2
• Enkel installation: 7.8
• Uppfyller kraven: 8.8
• Supportens kvalitet: 8.1
• Hur enkelt det är att göra affärer med: 8.4
• Enkel administration: 7.9

Slutresultat:

• Poäng för försäljningsspårningsfunktioner: 4/10
• Genomsnittligt G2-recensionsbetyg: 8.2/10
• SLUTPOÄNG: 6.1/10

Pris

Pris för att få alla ovanstående funktioner (4 av 10) i Salesforce Sales Cloud Pro Suite-planen:

• $100/användare/månad(faktureras endast årsvis)

7. Zoho CRM [6.0/10]

Zoho är ett välkänt namn i CRM-branschen, så jag kunde inte utelämna dem från den här rankningen.

Zoho lanserade sin CRM-produkt för småföretag 2005 och har historiskt positionerat sig som ett billigare alternativ till Salesforce. Det är omedelbart deras främsta säljargument.

Om du letar efter en CRM-lösning har Zoho många nivåer (och till och med flera produkter: Zoho CRM, Zoho CRM Plus, Zoho One, …). De flesta av de fyra funktionerna nedan ingår i Zoho CRM:s Professional-plan, som har de lägsta priserna av plattformarna i den här jämförelsen.

Att testa det

När jag testade Zoho CRM slog det mig först hur stort utbudet av tillgängliga funktioner var redan från start. Zoho CRM erbjuder allt från leadhantering till avancerad analys, men det stora utbudet innebär också en brant inlärningskurva.

När jag navigerade i systemet upplevde jag gränssnittet som något rörigt och inte lika intuitivt som jag hade hoppats. Det tog lite tid att förstå var allt fanns, särskilt när jag försökte anpassa CRM-systemet efter specifika försäljningsprocesser. När jag väl hade fått kläm på det var anpassningsmöjligheterna däremot kraftfulla och gjorde det möjligt att skapa skräddarsydda arbetsflöden som kunde passa olika verksamheters behov väl.

En annan aspekt som stack ut under min provperiod var Zoho:s integrationsmöjligheter. Zoho CRM integreras sömlöst med ett stort antal andra Zoho-appar och verktyg från tredje part, vilket kan vara en betydande fördel för företag som redan använder Zoho:s ekosystem. Integrationen av e-postmeddelanden och automatiseringsverktygen var robusta, men det krävde mer tid och uppmärksamhet att konfigurera dem jämfört med andra CRM-system jag har använt.

Även om Zoho CRM erbjuder mycket blev det tydligt att plattformen kanske passar bättre för företag som har resurserna och tiden som krävs för att implementera och utnyttja funktionerna fullt ut. För mindre team eller de som är nya inom CRM-system kan den inledande konfigurationen bli överväldigande utan dedikerad support.

Poängsättning

Funktioner som Zoho CRM erbjuder: 4/10

• Spåra din försäljning i flera drag-and-drop-pipelines
• Spåra källan till dina leads (och orsaken till att de blev förlorade) och analysera den
• Digitalisera nya affärskontakter med en inbyggd visitkortsskanner
• Spåra hela försäljningen från inkorgen med ett praktiskt sidofält för e-postmeddelanden

Funktioner som Zoho CRM inte erbjuder:

• Skicka automatiserade e-postsekvenser tills leads svarar
• Berika automatiskt prospektdata från både offentligt tillgänglig information och e-postsignaturer
• Få automatiska påminnelser om uppföljning när prospekt blir inaktiva
• Spåra leads med integrerad e-post- och webbplatsspårning
• Få en liveöversikt över vad dina försäljningsprospekt gör i ett aviseringscenter i appen
• Använd e-postmallar i din Gmail-inkorg för att hantera prospekt mer produktivt

Poäng från G2-recensioner:

• Användarvänlighet: 8.3
• Enkel installation: 8.0
• Uppfyller kraven: 8.4
• Supportens kvalitet: 7.7
• Hur enkelt det är att göra affärer med: 8.0
• Enkel administration: 8.0

Slutresultat:

• Poäng för försäljningsspårningsfunktioner: 4/10
• Genomsnittligt G2-recensionsbetyg: 8.1/10
• SLUTPOÄNG: 6.0/10

Pris

Pris för att få alla ovanstående funktioner (4 av 10 funktioner) med Zoho CRM Professional-planen:

• $23/användare/månad(faktureras årsvis)
• $35/användare/månad(faktureras månadsvis)

+20 % om du vill ha ”Premium support” (det vill säga support som är jämförbar med den du får på andra håll)

Vanliga frågor

Vad är det bästa sättet att hålla koll på försäljningen?

Det bästa sättet att hålla koll på försäljningen är att använda ett Customer Relationship Management-system (CRM). Ett CRM centraliserar all kundrelaterad data, alla interaktioner och transaktioner och ger en heltäckande bild av försäljningsaktiviteterna. Det hjälper säljteam att effektivt hantera leads, prospekt och kunder och gör det möjligt att följa hela försäljningsprocessen från den första kontakten till att affärer stängs. Med ett CRM kan säljare övervaka försäljningsresultat, analysera data, göra intäktsprognoser och fatta datadrivna beslut för att optimera sina säljinsatser.

Vilken typ av programvara använder säljare för att hålla koll på försäljningen?

Säljare använder främst Customer Relationship Management-programvara (CRM) för att hålla koll på försäljningen. Ett CRM-system är särskilt utformat för att hantera och spåra kundinteraktioner och försäljningsaktiviteter. Det gör det möjligt för säljare att registrera leads, logga kommunikation, schemalägga uppföljningar och spåra affärer genom olika stadier i försäljningspipelinen. Dessutom integreras CRM-programvara ofta med andra verktyg, till exempel e-postklienter, kalendrar och plattformar för marknadsföringsautomation, vilket förbättrar säljteamets effektivitet och produktivitet.

Spårar ett CRM försäljning?

Ja, ett CRM-system (Customer Relationship Management) spårar försäljningen på ett heltäckande sätt. CRM-programvara är särskilt utformad för att föra en detaljerad registrering av försäljningsrelaterade aktiviteter. Det omfattar bland annat:

• Spåra din försäljning i flera drag-and-drop-pipelines
• Skicka automatiserade e-postsekvenser tills ett lead svarar
• Berika automatiskt prospektdata från både offentligt tillgänglig information och e-postsignaturer
• Spåra källan till dina leads (och orsaken till att de blev förlorade) och analysera den
• Få automatiska påminnelser om uppföljning när prospekt blir inaktiva
• Spåra leads med integrerad e-post- och webbplatsspårning
• Få en liveöversikt över vad dina försäljningsprospekt gör i ett aviseringscenter i appen
• Digitalisera nya affärskontakter med en inbyggd visitkortsskanner
• Använd e-postmallar i din Gmail-inkorg för att hantera prospekt mer produktivt
• Spåra hela försäljningen från inkorgen med ett praktiskt sidofält för e-postmeddelanden

Hur håller småföretag koll på försäljningen?

Småföretag kan använda enkel kalkylprogramvara som Microsoft Excel eller Google Sheets för att manuellt hålla koll på försäljningsdata. Även om funktionaliteten är begränsad kan det vara ett kostnadseffektivt alternativ för mindre verksamheter. Du får dock inte särskilt många funktioner för försäljningsspårning med enbart ett Excel-ark. Därför investerar många småföretag i prisvärda CRM-lösningar som Salesflare, anpassade efter deras behov. Salesflare erbjuder viktiga funktioner för försäljningsspårning utan den komplexitet och kostnad som lösningar på företagsnivå innebär.

Det var allt jag hade att säga om de 7 bästa plattformarna för spårning av försäljning!

Vill du gå djupare in på skillnaderna? Fråga bara vårt team via chatten på salesflare.com. Vi finns här för att hjälpa till 😄

Jag hoppas att du gillade det här inlägget. Om du gjorde det får du gärna sprida ordet!

👉 Du kan följa @salesflare på Twitter, Facebook och LinkedIn.