7 bästa CRM-system med e-postintegration

Lär dig vilka funktioner du kan förvänta dig och hur varje e-post-CRM står sig mot varandra

För de flesta som arbetar med försäljning är e-post det #1 viktigaste sättet att kommunicera med leads och kunder.

Så du har definitivt inte fel när du förväntar dig en bra integration mellan din e-post och CRM.

Med alla olika CRM-möjligheter som finns där ute kan det dock vara svårt att räkna ut vad man kan förvänta sig av en sådan integration mellan e-post och CRM, så först ska jag ta itu med det åt dig och ge dig en lista över användbara funktioner att se upp för. 👀

Efter detta kommer jag att använda samma funktionslista samt recensionspoäng från två ledande webbplatser för att jämföra 7 olika topp-CRM som nära integreras med din e-postinkorg.

Nu kör vi! 👇

Innan vi börjar: Är dina behov mer specifika?

Om dina behov är mer specifika har jag gjort separata översiktsrankningar för:

• CRM-system som integreras väl med Gmail
• CRM-system som integreras väl med Google Workspace
• CRM-system som integreras väl med Outlook & Microsoft Office 365

Om du inte har en Google- eller Microsoft-inkorg är det dock bara att fortsätta läsa nedan!

Och om du använder LinkedIn mycket, se till att kolla in min dedikerade uppdelning av LinkedIn-CRM-integrationer.

Kärnfunktioner i ett e-postintegrerat CRM-system

Här är 10 grundläggande funktioner som du kan förvänta dig av ett CRM-system som är väl integrerat med din e-postinkorg:

• Uppdatera och använd ditt CRM-system från din e-postinkorg
• Live-synkronisera dina e-postmeddelanden och kalendermöten till CRM
• Skapa automatiskt kontakter för personer som du skickar e-post till eller har möten med
• Berika din kontaktdatabas automatiskt genom att synkronisera dina kontakters e-postsignaturer
• Skicka automatiserade, personliga e-postsekvenser från din e-postinkorg
• Använda (delade eller privata) e-postmallar när du skickar e-post via CRM
• Se vem dina kollegor känner och hur väl, med "relationsstyrkepoäng" baserat på deras e-posttrafik
• Spåra om människor öppnar dina e-postmeddelanden och klickar på länkarna i dina e-postmeddelanden som skickas från Gmail eller Outlook
• Se om de personer som klickade på e-postlänkar också besöker din webbplats, vilka sidor och hur länge
• Bli påmind om e-postmeddelanden som du inte har svarat på eller kundkonversationer som har tystnat

Det är en hel del användbara saker för att följa upp dina leads bättre och öka din produktivitet! 😄 Jag har nedan beskrivit vilka av dessa funktioner som ingår i varje CRM.

Ranking av CRM-system med e-postintegration: metodik

Om du letar efter ett CRM-system som integreras väl med din e-postinkorg kan ovanstående funktioner öka din produktivitet avsevärt.

För att sammanställa denna ranking gick jag igenom en lista med cirka 600 möjliga CRM för att göra ett förval. Sedan testade jag var och en av de 7 utvalda e-post-CRM: erna från första hand och undersökte vilka av dem som erbjuder vilka funktioner och detaljerade detta för dig nedan.

Det är dock viktigt att ha den större bilden i åtanke när man jämför CRM-system, eftersom du måste se till att ditt team faktiskt kommer att använda det CRM-systemet också. Att skaffa ett CRM som ingen använder är ganska värdelöst. 😏

På grund av det har jag inkluderat den aktuella poängsättningen för varje CRM på G2 så att du får en bättre uppfattning om hur varje CRM staplar upp. Den är uppdelad enligt följande:

• Användarvänlighet
• Enkel installation
• Uppfyller kraven
• Kvalitet på support
• Lätt att göra affärer med
• Enkel administration

Och till råga på allt har jag också införlivat den recensionspoäng som varje CRM:s mobilapp får på Google Play. På så sätt är det inte bara bra för din e-postinkorg, utan också praktiskt på telefonen! ⭐⭐⭐⭐⭐

Jag tog sedan genomsnittet av poängen för e-postintegreringsfunktionen, den genomsnittliga G2-recensionspoängen och Google Play-poängen för mobilappen för att beräkna ... den slutliga poängen! 🥇

De 7 bästa CRM-lösningarna med e-postintegration rankade

Vill du inte läsa hela jämförelsen? 🤓

Topp 7 bästa CRM med e-postintegration 2025 är:

1. Salesflare: 9.7/10 🏆
2. Copper: 8.5/10
3. HubSpot CRM & Sales Hub: 8.2/10
4. Freshworks CRM: 7.2/10
5. Streak: 6.7/10
6. Zoho CRM: 6.4/10
7. Pipedrive: 5.7/10

Vill du fördjupa dig i detaljerna? Läs vidare!

1. Salesflare [9.7/10] 🏆

Det är ingen överraskning att Salesflare står sig så bra mot andra CRM-system med en stark e-postintegration: det är byggt från grunden för att göra uppföljningen av leads mer produktiv, med början i din e-postinkorg.

Salesflare (grundat 2014) används av tusentals små och medelstora företag som säljer till andra företag (inkl. Byråer, Konsultföretag, utvecklingshus, teknikföretag, ...). Det är topprankat på alla granskningsplattformar och är #1 CRM på Product Hunt, det ledande communityt för produktentusiaster.

Salesflare:s plugins för Gmail och Outlook erbjuder inte bara en riktigt tät integration (mer om det nedan). Det som är helt unikt med dem är att de tar med 100% av CRM-funktionaliteten i din e-postinkorg, så du behöver aldrig byta app medan du säljer (även om du vill använda Salesflare separat och göra alla samma saker därifrån, det är fullt möjligt också 👊).

Observera att många CRM-system endast fokuserar på att integrera med Google Workspace / Gmail och Office 365 / Outlook. Salesflare integreras dock också med de flesta andra typer av e-postinkorgar och synkroniserar dem perfekt (inte via plugin för e-postinkorg, utan genom en direkt anslutning till inkorgen).

"Jag är ett nystartat företag och jag behövde ett kraftfullt CRM som jag kunde installera snabbt och enkelt, och Salesflare är perfekt för mig. Mycket kraftfullt; bra kunskapsbas att kolla när jag har en fråga. Jag gillar särskilt integrationen med min Outlook-e-post. Jag kan snabbt lägga till nya kontakter och konton direkt från min e-post, och jag kan se vem som öppnar mina e-postmeddelanden från instrumentpanelen - mycket användbart." skriver Steve N., grundare av ett konsultföretag, om Salesflare.

Testar det ut

När du börjar använda Salesflare är integrationen med din e-postinkorg omedelbart uppenbar. Så snart du ansluter din e-post börjar Salesflare hämta in relevant data och fyller automatiskt i detaljer om dina kontakter och leads. Du kan uppdatera och hantera ditt CRM direkt från din inkorg, utan att behöva växla mellan appar, vilket gör det otroligt bekvämt. Varje e-postmeddelande, möte och interaktion loggas automatiskt, och CRM berikar till och med kontaktuppgifterna genom att hämta in data från e-postsignaturer. Den här sömlösa integrationen säkerställer att du spenderar mindre tid på manuell datainmatning och mer tid på att engagera dig i dina leads.

Poängsättning

Här kommer nu en analys av hur Salesflare står sig i konkurrensen:

Funktioner Salesflare erbjuder: 10/10

• Uppdatera och använd ditt CRM-system från din e-postinkorg
• Live-synkronisera dina e-postmeddelanden och kalendermöten till CRM
• Skapa automatiskt kontakter för personer som du skickar e-post till eller har möten med
• Berika din kontaktdatabas automatiskt genom att synkronisera dina kontakters e-postsignaturer
• Skicka automatiserade, personliga e-postsekvenser från din e-postinkorg
• Använda (delade eller privata) e-postmallar när du skickar e-post via CRM
• Se vem dina kollegor känner och hur väl, med "relationsstyrkepoäng" baserat på deras e-posttrafik
• Spåra om människor öppnar dina e-postmeddelanden och klickar på länkarna i dina e-postmeddelanden som skickas från Gmail eller Outlook
• Se om de personer som klickade på e-postlänkar också besöker din webbplats, vilka sidor och hur länge
• Bli påmind om e-postmeddelanden som du inte har svarat på eller kundkonversationer som har tystnat

Funktioner som Salesflare inte erbjuder: inga

G2 granskning poängsättning:

• Användarvänlighet: 9,5
• Enkel installation: 9.5
• Uppfyller kraven: 9.3
• Kvalitet på support: 9.7
• Lätt att göra affärer med: 9,9
• Enkel administration: 9.5

Slutresultat:

• Betyg för CRM-funktioner för e-post: 10/10
• Genomsnittligt betyg för G2: 9.6/10
• Google Play granskningsresultat: 4.8/5 → 9.6/10
• SLUTLIG POÄNG: 9.7/10

Pris

Pris för att få allt ovanstående (10 av 10 funktioner) på abonnemanget Salesflare Pro:

$49/användare/månad (faktureras årligen)
$55/användare/månad (faktureras månadsvis)

Prova Salesflare

Vill du se det hela i aktion? Du kan prova Salesflare gratis. 👈

Det tar bara några minuter att starta en testversion, ansluta din e-postinkorg (det är det första Salesflare ber dig att göra) och installera Gmail- eller Outlook-plugin (du hittar dem i Inställningar > Program och integrationer).

Jag garanterar att du inte kommer att hitta ett enklare CRM-system som passar så bra ihop med din e-postinkorg! 👌

2. Copper [8,5/10]

Copper är ett CRM-programvaruföretag som grundades 2011 och som helt fokuserar på att betjäna Google Workspace-kunder och på nära integration med Gmail, varför det förtjänar sin andra plats i denna CRM-rankning för e-post.

Om du inte använder Gmail är Copper inget för dig. Det går inte ens att integrera med Microsoft Outlook / Office 365. Så bläddra bara förbi den om du inte använder Gmail! 🖱️

Copper:s målindustrier är relativt lika Salesflare:s, och betjänar dessutom fastighetskunder, eftersom programvaran inte är inriktad på B2B-försäljning. Detta gör att företaget kan nå en större målgrupp, men oundvikligen gör det också användningen lite mindre okomplicerad för sina B2B-användare.

Vid en objektiv jämförelse av poängen är de största skillnaderna en svårare installation, support av lägre kvalitet och avsaknaden av två produktivitetsfunktioner för e-post. Dessutom är priset för att få alla nedanstående funktioner (8 funktioner) mer än dubbelt så högt.

Testar det ut

När jag testade Copper var det första som stod ut den täta integrationen med Gmail. Det var enkelt att konfigurera och när jag väl var ansluten var CRM-systemet helt inbäddat i mitt Gmail-gränssnitt. Varje gång jag skickade eller tog emot ett e-postmeddelande loggade Copper det automatiskt och uppdaterade motsvarande kontakt eller lead i CRM. Den här funktionen var särskilt användbar för att hålla reda på pågående konversationer utan att behöva hoppa mellan olika plattformar. Jag tyckte dock att även om e-postintegrationen var bra, saknade Copper några avancerade funktioner, som automatisk kontaktberikning från e-postsignaturer, vilket begränsade den övergripande effektiviteten något.

Poängsättning

Funktioner Copper erbjuder: 8/10

• Uppdatera och använd ditt CRM-system från din e-postinkorg
• Live-synkronisera dina e-postmeddelanden och kalendermöten till CRM
• Skapa automatiskt kontakter för personer som du skickar e-post till eller har möten med
• Skicka automatiserade, personliga e-postsekvenser från din e-postinkorg
• Använda (delade eller privata) e-postmallar när du skickar e-post via CRM
• Spåra om människor öppnar dina e-postmeddelanden och klickar på länkarna i dina e-postmeddelanden som skickas från Gmail eller Outlook (endast Gmail)
• Se om de personer som klickade på e-postlänkar också besöker din webbplats, vilka sidor och hur länge
• Bli påmind om e-postmeddelanden som du inte har svarat på eller kundkonversationer som har tystnat

Funktioner som Copper inte erbjuder:

• Berika din kontaktdatabas automatiskt genom att synkronisera dina kontakters e-postsignaturer
• Se vem dina kollegor känner och hur väl, med "relationsstyrkepoäng" baserat på deras e-posttrafik

G2 granskning poängsättning:

• Användarvänlighet: 9,2
• Enkel installation: 8.9
• Uppfyller kraven: 8.8
• Kvalitet på support: 8.8
• Lätt att göra affärer med: 9,1
• Enkel administration: 9.1

Slutresultat:

• Betyg för CRM-funktioner för e-post: 8/10
• Genomsnittligt betyg för G2-recensionen: 9/10
• Google Play granskningsresultat: 4.2/5 → 8.4/10
• SLUTLIG POÄNG: 8.5/10

Pris

Prissättning för att få allt ovanstående (8 av 10 funktioner) på Copper Business Plan:

$99/användare/månad (faktureras årligen)
$134/user/month (faktureras månadsvis)

3. HubSpot CRM + Sales Hub [8.2/10]

HubSpot är en plattform för marknadsföringsautomation som är en plattform för allt. Den grundades 2005 för att göra marknadsföringsautomation enklare.

Numera är HubSpots främsta försäljningsargument att erbjuda en allt-i-ett-lösning, inklusive marknadsföring, försäljning, service och drift. Om du inte gillar att använda olika appar och integrera dem (med hjälp av verktyg som Zapier och inbyggda integrationer), kan HubSpot vara det du letar efter.

För att få CRM-funktionalitet som är jämförbar med vad du får med de andra CRM: erna i denna ranking måste du skaffa två HubSpot-produkter: dess CRM och dess Sales Hub.

När det gäller dess e-postintegration gör HubSpot ett rättvist jobb, även om prissättningen för att få all denna praktiska funktionalitet (7 funktioner) är ganska brant och börjar på $90-100 / användare / månad plus en extra avgift på $1470 för ombordstigning.

Testar det ut

Att använda HubSpot CRM tillsammans med Sales Hub var en robust upplevelse, även om det var lite överväldigande i början på grund av plattformens omfattande funktioner. E-postintegrationen var bra; varje e-postmeddelande som jag skickade från Gmail eller Outlook spårades automatiskt och jag kunde se interaktioner direkt i CRM. Jag märkte dock att det krävdes fler steg än jag förväntat mig för att ställa in automatiserade e-postsekvenser och anpassa dem. Även om HubSpot utmärker sig genom att ge en heltäckande bild av kundinteraktioner, kräver det lite mer ansträngning för att frigöra sin fulla potential, särskilt för mindre team.

Poängsättning

Funktioner som HubSpot CRM + Sales Hub erbjuder: 7/10

• Uppdatera och använd ditt CRM-system från din e-postinkorg
• Live-synkronisera dina e-postmeddelanden och kalendermöten till CRM
• Berika din kontaktdatabas automatiskt genom att synkronisera dina kontakters e-postsignaturer
• Skicka automatiserade, personliga e-postsekvenser från din e-postinkorg
• Använda (delade eller privata) e-postmallar när du skickar e-post via CRM
• Spåra om människor öppnar dina e-postmeddelanden och klickar på länkarna i dina e-postmeddelanden som skickas från Gmail eller Outlook
• Se om de personer som klickade på e-postlänkar också besöker din webbplats, vilka sidor och hur länge

Funktioner som HubSpot CRM + Sales Hub inte erbjuder

• Skapa automatiskt kontakter för personer som du skickar e-post till eller har möten med
• Se vem dina kollegor känner och hur väl, med "relationsstyrkepoäng" baserat på deras e-posttrafik
• Bli påmind om e-postmeddelanden som du inte har svarat på eller kundkonversationer som har tystnat

G2 granskning poängsättning:

• Användarvänlighet: 8,6
• Enkel installation: 8.3
• Uppfyller kraven: 8.5
• Kvalitet på support: 8.5
• Lätt att göra affärer med: 8,7
• Enkel administration: 8.6

Slutresultat:

• Betyg för CRM-funktioner för e-post: betyg: 7/10
• Genomsnittligt betyg för G2: 8.5/10
• Google Play granskningsresultat: 4.6/5 → 9.2/10
• SLUTLIG POÄNG: 8.2/10

Pris

Pris för att få alla ovanstående (7 av 10 funktioner) på abonnemanget HubSpot Sales Hub Professional:

$90/användare/månad (faktureras årligen)
$100/user/month (faktureras månadsvis)
+ en extra obligatorisk avgift på $1470 för onboarding

4. Freshworks CRM [7.2/10]

Freshworks CRM (tidigare känt som Freshsales) är ett CRM-system för försäljning från Freshworks, företaget bakom/initialt kallat Freshdesk. Företaget grundades 2010 för att tillhandahålla en bättre och billigare lösning för kundtjänstteam.

Freshworks främsta försäljningsargument är dess djupgående funktioner. Man har också lyckats erbjuda denna mängd funktioner genom ett mer lättanvänt gränssnitt än konkurrenten/föregångaren från samma stad, Zoho.

Även om e-postintegrationen inte är lika djup som hos CRM-system med bättre prestanda i denna ranking, förtjänar den ändå att nämnas i denna ranking på grund av dess relativt populära Gmail-tillägg och integration.

"Freshsales gör det enkelt att övervaka säljteamets aktiviteter. Det bästa är att jag kan generera leads automatiskt från e-postmeddelanden, vilket bidrar till att minimera manuella fel. De tillhandahåller en komplett instrumentpanel för alla aktiviteter som CRM, e-postspårning, samtalsspårning, säljengagemang osv. Det är mycket viktigt för mig och jag är också nöjd med Freshsales tjänst. Framför allt gillar jag att Freshsales gör det möjligt att övervaka eller spåra alla dina kunder. Det har ett mycket bra gränssnitt." skriver Sourav S., säljare på ett företag inom finansiella tjänster, om Freshsales.

Testar det ut

När jag testade Freshworks CRM tyckte jag att e-postintegrationen var hyfsad, men inte så sömlös som jag hade hoppats. Efter att ha anslutit mitt Gmail-konto synkroniserades e-postmeddelanden med CRM-systemet och jag kunde spåra öppningar och klick direkt från inkorgen. Till skillnad från vissa andra CRM-system skapade Freshworks dock inte automatiskt nya kontakter från e-postinteraktioner, vilket innebar att jag var tvungen att ange denna information manuellt. Möjligheten att skicka personliga e-postsekvenser var en trevlig detalj, men överlag kändes e-postintegrationen lite grundläggande jämfört med andra verktyg jag har använt.

Poängsättning

Funktioner som Freshworks CRM erbjuder: 5/10

• Uppdatera och använd ditt CRM-system från din e-postinkorg
• Live-synkronisera dina e-postmeddelanden och kalendermöten till CRM
• Skicka automatiserade, personliga e-postsekvenser från din e-postinkorg
• Spåra om människor öppnar dina e-postmeddelanden och klickar på länkarna i dina e-postmeddelanden som skickas från Gmail eller Outlook (endast Gmail)
• Använda (delade eller privata) e-postmallar när du skickar e-post via CRM

Funktioner som Freshworks CRM inte erbjuder

• Skapa automatiskt kontakter för personer som du skickar e-post till eller har möten med
• Berika din kontaktdatabas automatiskt genom att synkronisera dina kontakters e-postsignaturer
• Se vem dina kollegor känner och hur väl, med "relationsstyrkepoäng" baserat på deras e-posttrafik
• Se om de personer som klickade på e-postlänkar också besöker din webbplats, vilka sidor och hur länge
• Bli påmind om e-postmeddelanden som du inte har svarat på eller kundkonversationer som har tystnat

G2 granskning poängsättning:

• Användarvänlighet: 9,1
• Enkel installation: 8.9
• Uppfyller kraven: 8.9
• Kvalitet på support: 9.0
• Lätt att göra affärer med: 9,1
• Enkel administration: 9.4

Slutresultat:

• Betyg för CRM-funktioner för e-post: betyg: 5/10
• Genomsnittligt betyg för G2: 9.0/10
• Google Play granskningsresultat: 3.8/5 → 7.6/10
• SLUTLIG POÄNG: 7.2/10

Pris

Prissättning för att få allt ovanstående (5 av 10 funktioner) på Freshsales Enterprise-plan*:

$59/användare/månad (faktureras årligen)
$71/användare/månad (faktureras månadsvis)

* Sekvenser med strängare gränser finns också tillgängliga på Pro-planen

5. Streak [6,7/10]

När man rankar CRM med e-postintegration kan man inte ignorera Streak. Streak grundades 2011 för att vara den e-postintegrerade CRM för Gmail, och den har hållit sig trogen mot detta uppdrag sedan dess.

Observera att detta, precis som Copper, innebär att om du inte använder Gmail är Streak inte något för dig.

Jämfört med de andra CRM-tjänsterna i den här listan har Streak historiskt sett fokuserat mycket på soloanvändare, vilket framgår av dess populära gratisplan utan samarbetsfunktionalitet (och dess prisvärda uppgradering av "Solo"-planen).

Streak körs helt inom Gmail-gränssnittet och det är där det är starkast. Det har ingen dedikerad webbapplikation och dess mobilappar är lite begränsade (får 2,5 och 3 stjärnor i App Store och på Google Play).

Ändå, om du är en enda användare och inte använder din CRM på din telefon, kan Streak vara en enkel och stark lösning för att börja spåra dina leads.

Observera att för att få alla 6 nedan funktioner måste du få på sin Pro-plan för team, vilket kommer att ge dig tillbaka $59/användare/månad (faktureras månadsvis).

Testar det ut

Att använda Streak kändes som en förlängning av Gmail snarare än en separat CRM. Eftersom det är helt byggt i Gmail är integrationen så sömlös som den kan bli. Varje e-postmeddelande jag skickade lades automatiskt till i min pipeline, och jag kunde spåra erbjudanden direkt från min inkorg. Men den här täta integrationen innebar också att om du inte använder Gmail är Streak inte ett alternativ. För enskilda användare eller små team som lever i sin inkorg är Streak ett utmärkt val, även om dess begränsade funktioner utanför Gmail och grundläggande mobilappar kan vara en nackdel för vissa.

Poängsättning

Funktioner Streak erbjuder: 6/10

• Uppdatera och använd ditt CRM-system från din e-postinkorg
• Live-synkronisera dina e-postmeddelanden och kalendermöten till CRM
• Skicka automatiserade, personliga e-postsekvenser från din e-postinkorg
• Använda (delade eller privata) e-postmallar när du skickar e-post via CRM
• Spåra om människor öppnar dina e-postmeddelanden och klickar på länkarna i dina e-postmeddelanden som skickas från Gmail eller Outlook (endast Gmail)
• Bli påmind om e-postmeddelanden som du inte har svarat på eller kundkonversationer som har tystnat

Funktioner som Streak inte erbjuder:

• Skapa automatiskt kontakter för personer som du skickar e-post till eller har möten med
• Berika din kontaktdatabas automatiskt genom att synkronisera dina kontakters e-postsignaturer
• Se vem dina kollegor känner och hur väl, med "relationsstyrkepoäng" baserat på deras e-posttrafik
• Se om de personer som klickade på e-postlänkar också besöker din webbplats, vilka sidor och hur länge

G2 granskning poängsättning:

• Användarvänlighet: 8,7
• Enkel installation: 9.4
• Uppfyller kraven: 8.8
• Kvalitet på support: 8.5
• Lätt att göra affärer med: 9,4
• Enkel administration: 8.6

Slutresultat:

• Betyg för CRM-funktioner för e-post: 6/10
• Genomsnittligt betyg för G2: 8.9/10
• Google Play granskningsresultat: 2.6/5 → 5.2/10
• SLUTLIG POÄNG: 6.7/10

Pris

Prissättning för att få allt ovanstående (6 av 10 funktioner) på Streak Pro-abonnemanget:

$49/användare/månad (faktureras årligen)
$59/användare/månad (faktureras månadsvis)

6. Zoho CRM [6.4/10]

Zoho är ett riktigt hushållsnamn i CRM-branschen, så jag kunde inte utelämna dem från denna ranking.

Zoho lanserade sin CRM-produkt för småföretag 2005 och har historiskt sett positionerat sig som ett billigare alternativ till Salesforce. Det är omedelbart dess huvudsakliga försäljningsargument.

Om du letar efter en CRM-lösning har Zoho många nivåer (och produkter till och med: Zoho CRM, Zoho CRM Plus, Zoho One, ...). För att få alla tre funktionerna nedan måste du komma på Professional-planen för sin standard Zoho CRM-produkt. Observera att dess tillägg (som det jämförbara Gmail-tillägget) vanligtvis inte får de bästa granskningsbetygen.

När det gäller själva CRM skrev Kishore C., säljare hos en leverantör av backoffice-tjänster, om Zoho CRM: "Zoho CRM:s prissättning är mycket låg jämfört med andra CRM-verktyg. Den bästa funktionen i Zoho CRM är dess låga kostnad med fler funktioner. Zoho CRM är också mycket användarvänligt jämfört med andra CRM. Alla funktioner är uppdaterade och varje funktion är unik på sitt sätt. Zoho CRM kan integreras med andra verktyg som marknadsföringsautomatiseringsverktyg eller försäljningsautomatiseringsverktyg, vilket är användbart för att upprätthålla alla poster i verktyget.

Testar det ut

När jag testade Zoho CRM var upplevelsen av e-postintegration något överväldigande. Även om det synkroniserade e-postmeddelanden och gjorde det möjligt för mig att hantera CRM-uppgifter från min inkorg, kändes processen lite klumpig jämfört med andra CRM-system. Installationen tog längre tid än väntat, och det hämtade inte automatiskt in nya kontakter från e-postinteraktioner, vilket lade till extra steg i mitt arbetsflöde. Avsaknaden av avancerade funktioner som berikning av e-postsignaturer gjorde också att det kändes mindre effektivt för att hantera stora volymer e-post och leads.

Poängsättning

Funktioner som Zoho CRM erbjuder: 3/10

• Uppdatera och använd ditt CRM-system från din e-postinkorg
• Live-synkronisera dina e-postmeddelanden och kalendermöten till CRM
• Använda (delade eller privata) e-postmallar när du skickar e-post via CRM

Funktioner som Zoho CRM inte erbjuder:

• Skapa automatiskt kontakter för personer som du skickar e-post till eller har möten med
• Berika din kontaktdatabas automatiskt genom att synkronisera dina kontakters e-postsignaturer
• Skicka automatiserade, personliga e-postsekvenser från din e-postinkorg
• Se vem dina kollegor känner och hur väl, med "relationsstyrkepoäng" baserat på deras e-posttrafik
• Spåra om människor öppnar dina e-postmeddelanden och klickar på länkarna i dina e-postmeddelanden som skickas från Gmail eller Outlook
• Se om de personer som klickade på e-postlänkar också besöker din webbplats, vilka sidor och hur länge
• Bli påmind om e-postmeddelanden som du inte har svarat på eller kundkonversationer som har tystnat

G2 granskning poängsättning:

• Användarvänlighet: 8,1
• Enkel installation: 7.6
• Uppfyller kraven: 8.2
• Kvalitet på support: 7.4
• Lätt att göra affärer med: 7,9
• Enkel administration: 7.8

Slutresultat:

• E-post CRM-funktionspoäng: 3/10
• Genomsnittligt betyg för G2: 7.8/10
• Google Play granskningsresultat: 4.2/5 → 8.4/10
• SLUTLIG POÄNG: 6.4/10

Pris

Prissättning för att få alla ovanstående (3 av 10 funktioner) på Zoho CRM Professional-planen:

$23/användare/månad (faktureras årligen)
$35/användare/månad (faktureras månadsvis)
+20% om du vill få "Premium support" (dvs. jämförbar support med vad du får på andra ställen)

7. Pipedrive [5,7/10]

Pipedrive är ett lättanvänt och lättinstallerat sälj-CRM för nystartade företag, och jämförs därför ofta med Salesflare.

Företaget grundades 2011 för att skapa en motreaktion till CRM-system för företag som Salesforce, som är byggda mer för företagsbehov än för säljteam. Pipedrive bestämde sig för att ändra på det.

Medan företaget har gjort sitt bästa under de senaste åren för att bygga ut en närmare e-postintegration, har det fortfarande lite arbete att göra på denna front. Dess relativt låga integrationsdjup gör att den landar på sista plats för denna Google CRM-ranking.

Testar det ut

När jag testade Pipedrive tyckte jag att e-postintegrationen var enkel och effektiv. Det var enkelt att ansluta mitt e-postkonto, och den automatiska loggningen av e-postmeddelanden till motsvarande kontakt eller avtal var till hjälp för att hålla allt organiserat. Men även om det spårar öppningar och klick i e-postmeddelanden saknar det mer avancerade insikter som finns i vissa andra CRM-system. E-postmallarna är användbara men erbjuder mindre anpassning än jag förväntade mig. Dessutom skapades inte nya kontakter från inkommande e-postmeddelanden automatiskt, vilket krävde manuell inmatning. Sammantaget fungerar Pipedrives e-postintegration bra men skulle kunna dra nytta av mer avancerade funktioner.

Poängsättning

Funktioner som Pipedrive erbjuder: 2/10

• Uppdatera och använd ditt CRM-system från din e-postinkorg
• Live-synkronisera dina e-postmeddelanden och kalendermöten till CRM

Funktioner som Pipedrive inte erbjuder

• Skapa automatiskt kontakter för personer som du skickar e-post till eller har möten med
• Berika din kontaktdatabas automatiskt genom att synkronisera dina kontakters e-postsignaturer
• Skicka automatiserade, personliga e-postsekvenser från din e-postinkorg
• Använda (delade eller privata) e-postmallar när du skickar e-post via CRM
• Se vem dina kollegor känner och hur väl, med "relationsstyrkepoäng" baserat på deras e-posttrafik
• Spåra om människor öppnar dina e-postmeddelanden och klickar på länkarna i dina e-postmeddelanden som skickas från Gmail eller Outlook
• Se om de personer som klickade på e-postlänkar också besöker din webbplats, vilka sidor och hur länge
• Bli påmind om e-postmeddelanden som du inte har svarat på eller kundkonversationer som har tystnat

G2 granskning poängsättning:

• Användarvänlighet: 8,9
• Enkel installation: 8.7
• Uppfyller kraven: 8.4
• Kvalitet på support: 8.4
• Lätt att göra affärer med: 8,7
• Enkel administration: 8.6

Slutresultat:

• Betyg för CRM-funktioner för e-post: betyg: 2/10
• Genomsnittligt betyg för G2: 8.6/10
• Google Play granskningsresultat: 3.3/5 → 6.6/10
• SLUTLIG POÄNG: 5.7/10

Pris

Prissättning för att få alla ovanstående (2 av 10 funktioner) på Pipedrive Professional-planen:

$49/användare/månad (faktureras årligen)
$64/användare/månad (faktureras månadsvis)

Vill du gräva djupare in i skillnaderna? Fråga bara vårt team med hjälp av chatten på salesflare.com. Vi är här för att hjälpa till 😄

👉 Du kan följa @salesflare på Twitter, Facebook och LinkedIn.

• Om
• Senaste inläggen

Jeroen Corthout

Medgrundare & VD hos Salesflare

Jag är medgrundare och VD på Salesflare, det intelligenta CRM-systemet för försäljning för små och medelstora företag som säljer B2B. Jag älskar att automatisera försäljning, bygga vackra produkter och skriva om alla dessa ämnen.

Senaste inläggen av Jeroen Corthout (se alla)

• 7 bästa CRM-system för Google Workspace + integrationsfunktioner - 23 januari 2025
• 7 bästa CRM-system för Outlook + integrationsfunktioner - 21 januari 2025
• 7 bästa CRM-system för Gmail + toppfunktioner - 19 januari 2025