7 mejores CRM para Google Workspace + funciones de integración
Descubre qué funciones puedes esperar y en qué se diferencia cada CRM de Google.
If you’re using Google Workspace (formerly known as G Suite), then you’re in luck. It allows for the best and most stable integrations with your CRM (if you don’t believe me, ask our tech team 😏).
With all the different CRM possibilities out there however, it can be hard to figure out what to expect from such an integrated Google-CRM setup, so first, we’ll tackle that for you and give you a list of useful features to look out for. 👀
After this, we’ll use this same feature list as well as review scores from G2 and the Google Workplace Marketplace to compare 7 different top CRMs that directly integrate with Gmail and the other Google products.
Here we go! 👇
¿Qué funciones puedes esperar de un CRM de Google?
Here’s 10 core features you can expect from a CRM that is well integrated with Google Workspace:
- Actualiza y utiliza tu CRM desde tu bandeja de entrada de Gmail
- Sincroniza en directo tus emails de Gmail y las reuniones del calendario de Google con el CRM.
- Auto-create contacts for people you’re emailing or meeting with
- Automatically enrich your contact database by syncing your contacts’ email signatures
- Envía secuencias de correo electrónico automatizadas y personalizadas desde tu bandeja de entrada de Gmail
- Utilizar plantillas de correo electrónico (compartidas o privadas) al enviar correos electrónicos desde Gmail
- See who your colleagues know and how well, with “relationship strength scores” based on their email traffic
- Rastrea si la gente abre tus correos electrónicos y hace clic en los enlaces de tus correos enviados desde Gmail.
- Comprueba si las personas que han hecho clic en los enlaces de correo electrónico también visitan tu sitio web, qué páginas y durante cuánto tiempo.
- Be reminded of emails you haven’t replied to or customer conversations that have gone quiet
That’s a lot of useful stuff to follow up your leads better and boost your productivity 😄 We’ll detail below which of these features come with each CRM.
¿Cómo puede definir cuál es el mejor CRM integrado en Google para su empresa?
If you’re looking for a CRM that integrates well with your Google Workspace environment, the above set of features can significantly boost your productivity. We’ve researched which of the current Google CRMs offer which features and have detailed them for you below.
It is however important to keep the bigger picture in mind when comparing CRMs, because you need to make sure your team will actually use that CRM as well. Getting a CRM that nobody uses is pretty useless as well 😏
Because of that, we’ll include the current scoring for each CRM on G2 so you get a better idea of how each CRM stacks up. It’s broken down as follows:
- Facilidad de uso
- Facilidad de instalación
- Cumple los requisitos
- Calidad del apoyo
- Facilidad para hacer negocios
- Facilidad de administración
And to top it off, we also incorporate the review score each CRM gets on the Google Workspace Marketplace. ⭐⭐⭐⭐⭐
We then take the average of the feature score, the average G2 review score, and the Google Workspace Marketplace score, to calculate… the final score! 🥇
Clasificación de los 7 mejores CRM para Google Workspace
No quieres leer toda la comparativa? 🤓
Here’s a quick overview of how each CRM performs:
- Salesflare: 9.9/10 🏆
- Copper: 8.4/10
- HubSpot CRM y Sales Hub: 7.8/10
- Streak: 7.6/10
- Freshworks CRM: 7.1/10
- Zoho CRM: 5.6/10
- Pipedrive: 5.1/10
¿Quiere conocer todos los detalles? Siga leyendo.
1. Salesflare [9.9/10] 🏆
It’s no surprise that Salesflare stacks up so well against other Google CRMs: it’s built from the ground up to make following up leads more productive, starting from your Gmail inbox.
Salesflare (fundada en 2014) es utilizada por miles de pequeñas y medianas empresas que venden a otras empresas (incl. agencias, consultorías, development houses, tech companies, …). It’s top ranked across review platforms and is the #1 CRM on Product Hunt, the leading community for product enthusiasts.
Salesflare’s Gmail plugin doesn’t only offer a really tight integration (more on that below). What’s absolutely unique about it is that it brings 100% of the CRM functionality into Gmail, so you never need to switch tabs while selling (although if you want to use Salesflare in a separate tab and do all the same things from there, that is fully possible too 👊).
If you’re a little technical: Salesflare is built on Google Cloud’s server infrastructure with Google-led technologies like Angular. It also follows Google’s “Material Design” design language, so if you notice that it looks a little similar to the Google products you’re using already, that’s why. 😄
Sin más preámbulos, he aquí un análisis de los resultados del Salesflare:
Características que ofrece Salesflare: 10/10
- Actualiza y utiliza tu CRM desde tu bandeja de entrada de Gmail
- Sincroniza en directo tus correos electrónicos de Gmail y tus reuniones del calendario de Google con el CRM
- Auto-create contacts for people you’re emailing or meeting with
- Automatically enrich your contact database by syncing your contacts’ email signatures
- Envía secuencias de correo electrónico automatizadas y personalizadas desde tu bandeja de entrada de Gmail
- Utilizar plantillas de correo electrónico (compartidas o privadas) al enviar correos electrónicos desde Gmail
- See who your colleagues know and how well, with “relationship strength scores” based on their email traffic
- Rastrea si la gente abre tus correos electrónicos y hace clic en los enlaces de tus correos enviados desde Gmail
- Comprueba si las personas que han hecho clic en los enlaces de correo electrónico también visitan tu sitio web, qué páginas y durante cuánto tiempo.
- Be reminded of emails you haven’t replied to or customer conversations that have gone quiet
Características que no ofrece el Salesflare: ninguna
Puntuación de la revisión G2:
- Facilidad de uso: 9,5
- Facilidad de instalación: 9.5
- Cumple los requisitos: 9.3
- Calidad de la asistencia: 9.7
- Facilidad para hacer negocios: 9,9
- Facilidad de admin: 9.5
Resultado final
- Puntuación de las funciones de Google CRM: 10/10
- Puntuación media del G2: 9,6/10
- Google Workspace Marketplace review score: 5/5 → 10/10
- PUNTUACIÓN FINAL: 9.9/10
Precio para obtener todo lo anterior (10 funciones):
$49/usuario/mes (facturación anual)
$55/usuario/mes (facturado mensualmente)
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It only takes a few minutes to start a Salesflare trial and install the Gmail plugin (it’s easiest in that order).
We guarantee you won’t find an easier CRM that connects so well with Google Workspace! 👌
2. Copper [8.4/10]
Copper es una empresa de software CRM fundada en 2011 que se centra plenamente en dar servicio a los clientes de Google Workspace, por lo que merece su segundo puesto en este ranking de CRM de Google.
Its target industries are relatively similar to Salesflare’s, additionally serving real estate clients, as the software is not focused on B2B sales. This allows the company to reach a larger target audience, but inevitably also makes using it a little less straightforward for its B2B users.
Al comparar objetivamente las puntuaciones, las principales diferencias son una configuración más difícil, un soporte de menor calidad y la ausencia de dos funciones de productividad de Gmail. Además, el precio para obtener todas las funciones anteriores (8 funciones) es más del doble.
Características que ofrece Copper: 8/10
- Actualiza y utiliza tu CRM desde tu bandeja de entrada de Gmail
- Sincroniza en directo tus correos electrónicos de Gmail y tus reuniones del calendario de Google con el CRM
- Auto-create contacts for people you’re emailing or meeting with
- Envía secuencias de correo electrónico automatizadas y personalizadas desde tu bandeja de entrada de Gmail
- Utilizar plantillas de correo electrónico (compartidas o privadas) al enviar correos electrónicos desde Gmail
- Rastrea si la gente abre tus correos electrónicos y hace clic en los enlaces de tus correos enviados desde Gmail
- Comprueba si las personas que han hecho clic en los enlaces de correo electrónico también visitan tu sitio web, qué páginas y durante cuánto tiempo.
- Be reminded of emails you haven’t replied to or customer conversations that have gone quiet
Features Copper doesn’t offer:
- Automatically enrich your contact database by syncing your contacts’ email signatures
- See who your colleagues know and how well, with “relationship strength scores” based on their email traffic
Puntuación de la revisión G2:
- Facilidad de uso: 9,2
- Facilidad de instalación: 8.9
- Cumple los requisitos: 8.8
- Calidad de la asistencia: 8.8
- Facilidad para hacer negocios con: 9,1
- Facilidad de admin: 9.1
Resultado final
- Puntuación de las funciones de Google CRM: 8/10
- Valoración media de G2: 9/10
- Google Workspace Marketplace review score: 4.1/5 → 8.2/10
- PUNTUACIÓN FINAL: 8.4/10
Precio para obtener todo lo anterior (8 funciones):
$99/usuario/mes (facturación anual)
$134/user/month (facturado mensualmente)
3. HubSpot CRM + Sales Hub [7.8/10]
HubSpot es una plataforma de automatización de marketing convertida en plataforma de todo. Se fundó en 2005 para facilitar la automatización del marketing.
Hoy en día, el principal punto de venta de HubSpot es ofrecer una solución todo en uno, que incluye marketing, ventas, servicio y operaciones. Si no te gusta usar diferentes aplicaciones e integrarlas (usando herramientas como Zapier e integraciones nativas), entonces HubSpot podría ser lo que estás buscando.
To get CRM functionality that is comparable to what you’re getting with the other CRMs in this ranking, you need to get two HubSpot products: its CRM and its Sales Hub.
En términos de integración Google Workspace, HubSpot hace un buen trabajo, aunque el precio para obtener toda esta práctica funcionalidad (7 características) es bastante caro, a partir de $450/mes facturado anualmente (para 5 usuarios, que es el mínimo que imponen).
Características que ofrece HubSpot CRM + Sales Hub: 7/10
- Actualiza y utiliza tu CRM desde tu bandeja de entrada de Gmail
- Sincroniza en directo tus correos electrónicos de Gmail y tus reuniones del calendario de Google con el CRM
- Automatically enrich your contact database by syncing your contacts’ email signatures
- Envía secuencias de correo electrónico automatizadas y personalizadas desde tu bandeja de entrada de Gmail
- Utilizar plantillas de correo electrónico (compartidas o privadas) al enviar correos electrónicos desde Gmail
- Rastrea si la gente abre tus correos electrónicos y hace clic en los enlaces de tus correos enviados desde Gmail
- Comprueba si las personas que han hecho clic en los enlaces de correo electrónico también visitan tu sitio web, qué páginas y durante cuánto tiempo.
Features HubSpot CRM + Sales Hub doesn’t offer
- Auto-create contacts for people you’re emailing or meeting with
- See who your colleagues know and how well, with “relationship strength scores” based on their email traffic
- Be reminded of emails you haven’t replied to or customer conversations that have gone quiet
Puntuación de la revisión G2:
- Facilidad de uso: 8,6
- Facilidad de instalación: 8.3
- Cumple los requisitos: 8.5
- Calidad del soporte: 8.5
- Facilidad para hacer negocios con: 8,7
- Facilidad de admin: 8.6
Resultado final
- Puntuación de las funciones de Google CRM: puntuación: 7/10
- Valoración media de G2: 8,5/10
- Google Workspace Marketplace review score: 4/5 → 8/10
- PUNTUACIÓN FINAL: 7.8/10
Precio para obtener todo lo anterior (7 funciones):
$90/usuario/mes (facturación anual - mínimo 5 usuarios)
$100/user/month (facturado mensualmente - mínimo 5 usuarios)
4. Streak [7.6/10]
Al clasificar los CRM para Gmail, no se puede ignorar Streak. Streak se fundó en 2011 para ser el CRM dedicado para Gmail, y se ha mantenido fiel a esta misión desde entonces.
Compared to the other CRMs in this list, Streak has historically focused very much on solo users, which is epitomized by its popular free plan without collaboration functionality (and its affordable “Solo” plan upgrade).
Streak runs entirely within the Gmail interface and that’s where it’s strongest. It has no dedicated web application and its mobile apps are a bit limited (getting 2.5 and 3 stars in the App Store and on Google Play).
Still, if you’re a single user and don’t use your CRM on your phone, Streak can be a simple and strong solution to start tracking your leads.
Ten en cuenta que para obtener las 6 funciones siguientes, necesitas contratar su plan Pro para equipos, que te costará $59/usuario/mes (facturado mensualmente).
Características que ofrece Streak: 6/10
- Actualiza y utiliza tu CRM desde tu bandeja de entrada de Gmail
- Sincroniza en directo tus correos electrónicos de Gmail y tus reuniones del calendario de Google con el CRM
- Envía secuencias de correo electrónico automatizadas y personalizadas desde tu bandeja de entrada de Gmail
- Utilizar plantillas de correo electrónico (compartidas o privadas) al enviar correos electrónicos desde Gmail
- Rastrea si la gente abre tus correos electrónicos y hace clic en los enlaces de tus correos enviados desde Gmail
- Be reminded of emails you haven’t replied to or customer conversations that have gone quiet
Features Streak doesn’t offer:
- Auto-create contacts for people you’re emailing or meeting with
- Automatically enrich your contact database by syncing your contacts’ email signatures
- See who your colleagues know and how well, with “relationship strength scores” based on their email traffic
- Comprueba si las personas que han hecho clic en los enlaces de correo electrónico también visitan tu sitio web, qué páginas y durante cuánto tiempo.
Puntuación de la revisión G2:
- Facilidad de uso: 8,7
- Facilidad de instalación: 9.4
- Cumple los requisitos: 8.8
- Calidad del soporte: 8.5
- Facilidad para hacer negocios con: 9,4
- Facilidad de admin: 8.6
Resultado final
- Puntuación de las funciones de Google CRM: 6/10
- Valoración media de G2: 8,9/10
- Google Workspace Marketplace review score: 3.9/5 → 7.8/10
- PUNTUACIÓN FINAL: 7.6/10
Precio para obtener todo lo anterior (6 funciones):
$49/usuario/mes (facturación anual)
$59/usuario/mes (facturado mensualmente)
5. Freshworks CRM [7.1/10]
Freshworks CRM (antes conocido como Freshsales) es un CRM de ventas de Freshworks, la empresa detrás de / inicialmente llamado Freshdesk. Freshworks fue fundada en 2010 para proporcionar una solución mejor y más barata para los equipos de atención al cliente.
El principal argumento de venta de Freshworks es la profundidad de sus funciones. Además, ha conseguido ofrecer este abanico de funcionalidades a través de una interfaz más fácil de usar que su competidor/predecesor de la misma ciudad, Zoho.
Aunque su integración con Gmail no es tan profunda como la de los CRM con mejores resultados de esta clasificación, merece una mención en ella debido a su complemento de Gmail relativamente popular.
Funciones que ofrece Freshworks CRM: 4/10
- Actualiza y utiliza tu CRM desde tu bandeja de entrada de Gmail
- Sincroniza en directo tus correos electrónicos de Gmail y tus reuniones del calendario de Google con el CRM
- Envía secuencias de correo electrónico automatizadas y personalizadas desde tu bandeja de entrada de Gmail
- Rastrea si la gente abre tus correos electrónicos y hace clic en los enlaces de tus correos enviados desde Gmail
Features Freshworks CRM doesn’t offer
- Auto-create contacts for people you’re emailing or meeting with
- Automatically enrich your contact database by syncing your contacts’ email signatures
- Utilizar plantillas de correo electrónico (compartidas o privadas) al enviar correos electrónicos desde Gmail
- See who your colleagues know and how well, with “relationship strength scores” based on their email traffic
- Comprueba si las personas que han hecho clic en los enlaces de correo electrónico también visitan tu sitio web, qué páginas y durante cuánto tiempo.
- Be reminded of emails you haven’t replied to or customer conversations that have gone quiet
Puntuación de la revisión G2:
- Facilidad de uso: 9,1
- Facilidad de instalación: 8.9
- Cumple los requisitos: 8.9
- Calidad de la asistencia: 9.0
- Facilidad para hacer negocios con: 9,1
- Facilidad de admin: 9.4
Resultado final
- Puntuación de las funciones de Google CRM: puntuación: 4/10
- Puntuación media del G2: 9,0/10
- Google Workspace Marketplace review score: 4.2/5 → 8.4/10
- PUNTUACIÓN FINAL: 7.1/10
Precio para obtener todo lo anterior (4 funciones):
$69/usuario/mes (facturación anual)
$83/usuario/mes (facturado mensualmente)
6. Zoho CRM [5.6/10]
Zoho es un nombre muy conocido en la industria de CRM, por lo que no podíamos omitirlos de este ranking.
Zoho lanzó su producto CRM para pequeñas empresas en 2005 e históricamente se ha posicionado como una alternativa más barata a Salesforce. Ese es, de inmediato, su principal argumento de venta.
If you’re looking for a CRM solution, Zoho has many tiers (and products even: Zoho CRM, Zoho CRM Plus, Zoho One, …). The two Google integration features below are already available on its free plan of its standard Zoho CRM product. Do note that its Gmail add-on gets the second lowest rating in this overview.
Características que ofrece Zoho CRM: 2/10
- Actualiza y utiliza tu CRM desde tu bandeja de entrada de Gmail
- Sincroniza en directo tus correos electrónicos de Gmail y tus reuniones del calendario de Google con el CRM
Características que Zoho CRM no ofrece:
- Auto-create contacts for people you’re emailing or meeting with
- Automatically enrich your contact database by syncing your contacts’ email signatures
- Envía secuencias de correo electrónico automatizadas y personalizadas desde tu bandeja de entrada de Gmail
- Utilizar plantillas de correo electrónico (compartidas o privadas) al enviar correos electrónicos desde Gmail
- See who your colleagues know and how well, with “relationship strength scores” based on their email traffic
- Rastrea si la gente abre tus correos electrónicos y hace clic en los enlaces de tus correos enviados desde Gmail
- Comprueba si las personas que han hecho clic en los enlaces de correo electrónico también visitan tu sitio web, qué páginas y durante cuánto tiempo.
- Be reminded of emails you haven’t replied to or customer conversations that have gone quiet
Puntuación de la revisión G2:
- Facilidad de uso: 8,1
- Facilidad de instalación: 7.6
- Cumple los requisitos: 8.2
- Calidad del apoyo: 7.4
- Facilidad para hacer negocios con: 7,9
- Facilidad de admin: 7.8
Resultado final
- Puntuación de las funciones de Google CRM: 2/10
- Valoración media de G2: 7,8/10
- Google Workspace Marketplace review score: 3.5/5 → 7/10
- PUNTUACIÓN FINAL: 5.6/10
Precio para obtener todo lo anterior (2 funciones):
Gratis
7. Pipedrive [5.1/10]
Pipedrive es un CRM de ventas para startups fácil de usar y de configurar, por lo que se compara muy a menudo con Salesflare.
La empresa se fundó en 2011 para contrarrestar los CRM empresariales como Salesforce, diseñados más para las necesidades de las empresas que para los equipos de ventas. Pipedrive se propuso cambiar eso.
Aunque la empresa ha hecho todo lo posible en los últimos años para crear una integración más estrecha con Gmail, aún le queda trabajo por hacer en este frente. Su relativamente baja profundidad de integración, combinada con una pésima puntuación en el Google Workspace Marketplace, hace que ocupe el último lugar en esta clasificación de Google CRM.
Características que ofrece Pipedrive: 2/10
- Actualiza y utiliza tu CRM desde tu bandeja de entrada de Gmail
- Sincroniza en directo tus correos electrónicos de Gmail y tus reuniones del calendario de Google con el CRM
Features Pipedrive doesn’t offer
- Auto-create contacts for people you’re emailing or meeting with
- Automatically enrich your contact database by syncing your contacts’ email signatures
- Envía secuencias de correo electrónico automatizadas y personalizadas desde tu bandeja de entrada de Gmail
- Utilizar plantillas de correo electrónico (compartidas o privadas) al enviar correos electrónicos desde Gmail
- See who your colleagues know and how well, with “relationship strength scores” based on their email traffic
- Rastrea si la gente abre tus correos electrónicos y hace clic en los enlaces de tus correos enviados desde Gmail
- Comprueba si las personas que han hecho clic en los enlaces de correo electrónico también visitan tu sitio web, qué páginas y durante cuánto tiempo.
- Be reminded of emails you haven’t replied to or customer conversations that have gone quiet
Puntuación de la revisión G2:
- Facilidad de uso: 8,9
- Facilidad de instalación: 8.7
- Cumple los requisitos: 8.4
- Calidad del apoyo: 8.4
- Facilidad para hacer negocios con: 8,7
- Facilidad de admin: 8.6
Resultado final
- Puntuación de las funciones de Google CRM: puntuación: 2/10
- Valoración media de G2: 8,6/10
- Google Workspace Marketplace review score: 2.3/5 → 4.6/10
- PUNTUACIÓN FINAL: 5.1/10
Precio para obtener todo lo anterior (2 funciones):
$49.90/user/month (facturación anual)
$59.90/user/month (facturado mensualmente)
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