7 лучших альтернатив CRM HubSpot в 2026 году
Узнай, какие простые в использовании CRM лучше подходят малому бизнесу
Итак, ты ищешь альтернативу HubSpot? Ты не один. Многие небольшие компании привлекаются брендом HubSpot и его бесплатной CRM, надеясь получить универсальное решение для управления отношениями с клиентами.
Однако ты, вероятно, уже обнаружил, что для доступа к действительно нужным функциям продаж — например, нескольким пайплайнам, продвинутой автоматизации или подробной отчётности — приходится существенно доплачивать и пользоваться платформой, которая для небольшой команды зачастую оказывается сложнее, чем необходимо.
Хорошая новость в том, что на рынке есть отличные альтернативы. Ищешь ли ты более доступную, простую в использовании или более ориентированную на продажи CRM — я расскажу тебе о 7 лучших альтернативах HubSpot. Я сравню их по оценкам в обзорах, ценам и тому, для каких типов небольших компаний каждая из них подходит лучше всего.
Давай разберёмся. 👇
Что такое альтернатива HubSpot?
Альтернатива HubSpot — это, как правило, простая в использовании CRM, созданная специально для небольших компаний.
Эти платформы предлагают основные инструменты, которые нужны компании для поддержки роста, но не перегружают тебя сложностью, характерной для крупных систем, ориентированных на корпоративный бизнес.
HubSpot — это универсальная платформа, объединяющая маркетинг, продажи и поддержку, тогда как многие альтернативы представляют собой специализированные CRM для продаж. Такие специализированные CRM-инструменты делают акцент на одной задаче и выполняют её исключительно хорошо — помогают командам продаж эффективнее продавать, часто предлагая более качественную автоматизацию и более простой интерфейс.
А если тебе, например, нужны ещё и лендинги или формы на веб-сайте, интегрировать их с CRM на самом деле не так уж сложно… особенно если учесть разницу в цене.
Зачем искать альтернативу HubSpot?
HubSpot — мощная система, но она подходит не каждой небольшой компании.
Вот несколько распространённых причин, по которым пользователи начинают искать альтернативу:
- Для большинства пользователей из малого и среднего бизнеса система слишком большая и сложная. Универсальная платформа HubSpot наполнена функциями для маркетинга, продаж, поддержки и операционной работы. Для небольшой команды продаж это может ощущаться как перегрузка. Когда тебе приходится пробираться через море функций, которыми ты никогда не воспользуешься, становится сложнее сосредоточиться на главной задаче: продажах.
- Другие CRM могут быть проще и лучше автоматизированы. Поскольку HubSpot пытается делать всё, его инструменты продаж иногда кажутся менее интуитивными, чем инструменты специализированных CRM. Многие альтернативы с самого начала создаются для автоматизации рабочих процессов продаж: например, они автоматически собирают данные о контактах из электронных писем и записывают взаимодействия, экономя команде часы на ручном вводе данных.
- У бесплатной CRM есть скрытые ограничения и очень дорогой путь перехода на платный тариф. Бесплатная CRM HubSpot отлично подходит для базового управления контактами, но одновременно служит входом в его дорогие платные тарифы. Как только тебе понадобятся важные функции продаж, тебя вынуждают повысить тариф до Sales Hub — а это высокая цена за каждого пользователя и часто обязательная дорогостоящая плата за внедрение. Такая модель «freemium» может ощущаться как замануха.
Короче говоря: если тебе нужна более простая и доступная CRM, продолжай читать.
Если ты хочешь напрямую сравнить крупнейшие CRM, посмотри моё сравнение Salesforce, HubSpot, Zoho и Pipedrive.
Как мы составили рейтинг альтернатив HubSpot: наша методология
При выборе отличной CRM для небольшой компании стоит задать себе три вопроса:
- Подходит ли она под твой сценарий использования и бизнес?
- Сочетается ли она с остальным набором твоих инструментов продаж?
- Хорошая ли это CRM?
Чтобы ответить на первый вопрос, начни с своего конкретного сценария использования и типа компании.
Чтобы ответить на вопрос 2, подумай, насколько CRM, которые ты рассматриваешь, хорошо подходят твоему набору инструментов продаж.
И наконец, отвечая на вопрос 3, ты можешь поискать CRM, которые получают хорошие оценки от пользователей на разных платформах. Для этого изучи CRM из этого списка и их глобальные оценки в отзывах.
Эти глобальные оценки в отзывах рассчитываются путём объединения трёх оценок в одну:
- Оценка продукта на сайте № 1 с отзывами о B2B-софте (G2)
- Оценка мобильного приложения в магазине мобильных приложений № 1 (Google Play)
- Оценка плагина для электронной почты на главном маркетплейсе плагинов для электронной почты (Google Workspace Marketplace)
Так ты будешь уверен, что получаешь CRM для малого бизнеса, которая хорошо работает по всем направлениям. ⭐⭐⭐⭐⭐
7 лучших альтернатив HubSpot: рейтинг
Чтобы составить этот рейтинг, я просмотрел список примерно из 700 с лишним возможных CRM-инструментов и сделал предварительный отбор. Затем я лично протестировал каждую из 7 выбранных CRM и подробно изучил их для тебя ниже.
Не хочешь читать всё сравнение? 🤓
Топ-7 лучших альтернатив HubSpot в 2026 году:
- Salesflare: 9.7/10 🏆
- Salesforce: 8.7/10
- EngageBay CRM & Sales Bay: 8.6/10
- ActiveCampaign: 8.5/10
- Freshworks CRM: 8.3/10
- Zoho CRM Plus: 7.7/10
- Pipedrive: 6.6/10
Хочешь разобраться в деталях? Тогда начнём! 👇
1. Salesflare [9.7/10] 🏆
Если у тебя небольшой или средний B2B-бизнес и тебе нужно решение, которым твоя команда действительно будет пользоваться, Salesflare может тебе подойти.
Salesflare — специализированная CRM для продаж, созданная с нуля, чтобы помогать твоей команде продаж выстраивать более крепкие отношения с клиентами и продавать больше, требуя при этом минимум той самой ненавистной ручной работы по вводу данных.
Она собирает все данные там, где они уже есть (в твоей электронной почте Microsoft 365 или Google Workspace, календаре, телефоне, соцсетях, базах компаний, подписях в письмах, системах отслеживания электронной почты и веб-сайта и так далее) и использует их, чтобы помочь тебе лучше работать со своими лидами.
Обратная сторона в том, что некоторые компании не привыкли делиться таким количеством информации внутри команды, хотя в последние годы ситуация стремительно меняется. Кроме того, Salesflare внедрил новую систему разрешений для компаний, которые хотят ограничить часть этой недавно появившейся прозрачности.
Пробуем на практике
Если главные претензии к HubSpot у тебя связаны со сложностью и ручным внесением данных, Salesflare ощущается как глоток свежего воздуха.
Salesflare создан, чтобы делать то, чего не умеют бесплатные и стартовые тарифы HubSpot: автоматизировать рутинную работу твоей команды продаж.
Вместо того чтобы вручную заносить в систему каждое письмо или звонок, B2B CRM Salesflare делает это за тебя, интегрируясь с электронной почтой и календарём. Он автоматически создаёт и обогащает контакты, используя подписи в письмах и общедоступные данные, — это огромный шаг вперёд по сравнению с требованиями HubSpot к ручному вводу данных.
Это полноценный CRM для продаж без лишней функциональности для маркетинга и поддержки, поэтому он невероятно быстрый и интуитивно понятный для B2B-команд продаж, которые хотят сосредоточиться на продажах.
Оценка
Оценка Salesflare на G2:
- Простота использования: 9.5
- Простота настройки: 9.5
- Соответствие требованиям: 9.3
- Качество поддержки: 9.7
- Простота ведения бизнеса: 9.9
- Простота администрирования: 9.5
Оценки Salesflare в отзывах:
- Продукт (G2): 9.6/10
- Мобильное приложение (Google Play): 4.8/5 → 9.6/10
- Плагин электронной почты (Google Workspace): 5/5 → 10/10
- ИТОГОВАЯ ОЦЕНКА: 9.7/10
Цена
Цена тарифа Pro:
- $49/user/month (при оплате за год)
- $64/user/month (при помесячной оплате)
Попробуй Salesflare
Если ты не продаёшь B2B — то есть другим компаниям — и не занимаешься активными продажами, один из перечисленных ниже альтернативных вариантов HubSpot может подойти тебе лучше. Но если ты активно продаёшь B2B, попробуй Salesflare.
Чтобы начать пробный период Salesflare и эффективнее работать со своими лидами, понадобится всего несколько минут.👈
Гарантирую: ты не найдёшь альтернативу HubSpot лучше! 👌
2. Salesforce [8.7/10]
Salesforce — крупнейшая CRM-компания в мире, контролирующая около 20% рынка. Её биржевой тикер — даже «CRM», поэтому мы просто не могли составить список CRM, не упомянув её.
Хотя в первые несколько лет своего существования Salesforce ориентировалась на малый бизнес, со временем она сместила фокус на крупные компании.
Это сразу объясняет, почему её сильная сторона — экстремальная гибкость настройки (при условии, что ты заплатишь команде консультантов за эту работу), а также почему она позиционирует себя как единственный поставщик ПО, предлагающий решение для всех потребностей твоего бизнеса.
Но если тебе нужна максимальная гибкость в настройке или ты работаешь в крупной корпорации, Salesforce может стать для тебя лучшим выбором.
Тестируем
Когда я погрузился в Salesforce, я искал максимум возможностей и гибкости в настройке — и Salesforce определённо оправдал мои ожидания.
Однако если в HubSpot и Salesflare мне было относительно легко начать работу, то с Salesforce всё оказалось иначе. Первоначальная настройка показалась мне невероятно сложной и отняла очень много времени.
Очень быстро стало понятно: чтобы действительно адаптировать Salesforce под свой конкретный процесс продаж, мне понадобится серьёзное обучение или даже помощь консультанта.
Я видел огромный потенциал, но для небольшой команды вроде моей, которая пыталась избавиться от первоначальной сложности HubSpot, это оказалось чересчур — я не хотел менять её на ещё более крутую кривую обучения.
Оценка
Оценки Salesforce по отзывам на G2:
- Простота использования: 8.1
- Простота настройки: 7.5
- Соответствие требованиям: 8.8
- Качество поддержки: 8.2
- Простота ведения бизнеса: 8.3
- Простота администрирования: 8.0
Оценки Salesforce в обзорах:
- Продукт (G2): 8.2/10
- Мобильное приложение (Google Play): 4.2/5 → 8.4/10
- Плагин электронной почты (Google Workspace): 4.7/5 → 9.4/10
- ИТОГОВАЯ ОЦЕНКА: 8.7/10
Цена
Цена тарифа Pro (Salesforce Sales Cloud Pro Suite):
- $100 за пользователя в месяц (оплата только за год)
3. EngageBay CRM & Sales Bay [8.6/10]
EngageBay — самая новая CRM в этом списке: её основали в 2017 году в Хайдарабаде, Индия. Это универсальная CRM, которая охватывает всё — от CRM до маркетинга и продаж, — поэтому её можно назвать более молодой альтернативой HubSpot.
Компания даже использует тот же способ структурировать свои продукты: в центре находится бесплатная CRM, а вокруг неё — целая серия «отсеков» (примерно как «хабы» у HubSpot). Главное преимущество EngageBay именно в этом: ты можешь получить всё (а функциональности здесь действительно много) в одном месте.
Обратная сторона медали в том, что интерфейс не самый красивый и не самый плавный, а некоторые функции иногда работают немного нестабильно. Но это молодой и относительно недорогой продукт, в котором уже собрали множество возможностей, так что ничего ненормального или неожиданного здесь нет.
Тестируем
Когда я тестировал EngageBay, у меня было ощущение, будто я пользуюсь чертежом HubSpot, только с гораздо более дружелюбной ценой. Универсальная структура сразу показалась мне знакомой — с отдельными «отсеками» для маркетинга и продаж. Мне понравилось, что я могу получить похожий интегрированный опыт без высокой стоимости платных тарифов HubSpot.
Однако компромисс был заметен. Интерфейс не казался таким отполированным, и я столкнулся с несколькими неуклюжими моментами, которых не было в HubSpot или Salesflare.
Для меня это был очевидный выбор для тех, кто хочет получить ту же модель, что и у HubSpot, но при ограниченном бюджете — при условии, что менее проработанный пользовательский опыт не станет проблемой.
Оценка
Оценка EngageBay по отзывам:
- Простота использования: 9.2
- Простота настройки: 9.1
- Соответствие требованиям: 9.3
- Качество поддержки: 9.5
- Простота взаимодействия с компанией: 9.1
- Простота администрирования: 9.2
Рейтинги EngageBay по отзывам:
- Продукт (G2): 9.2/10
- Мобильное приложение (Google Play): 4.3/5 → 8.6/10
- Плагин для электронной почты (Google Workspace): нет → средний рейтинг 3.9/5 → 7.8/10
- ИТОГОВАЯ ОЦЕНКА: 8.6/10
Цены
Цена тарифа Pro (Engagebay CRM & Sales Bay Pro):
- $79.99/пользователь/месяц (при ежемесячной оплате)
- $73.59/пользователь/месяц (при ежегодной оплате)
- $67.99/пользователь/месяц (при оплате раз в два года!)
4. ActiveCampaign [8.5/10]
ActiveCampaign — это платформа для маркетинга и автоматизации электронной почты, основанная в 2003 году. Сейчас она позиционирует себя как платформа автоматизации клиентского опыта (CXA), чтобы охватить расширяющийся набор функций.
В 2014 году ActiveCampaign добавила в своё предложение CRM — как дополнение для продаж к остальной части платформы. Эта интеграция между автоматизацией электронной почты и CRM, вероятно, является её главным преимуществом.
Настройка ActiveCampaign — не самая простая задача, а её программное обеспечение может оказаться перегруженным, тогда как сама CRM, с другой стороны, будет не такой функциональной, как другие альтернативы HubSpot из этого списка.
Тестирование
Мой опыт работы с ActiveCampaign оказался интересным, потому что эта платформа показалась мне полной противоположностью HubSpot. Я начал с инструментов автоматизации электронной почты и был поражён их мощностью и гибкостью. Они казались более продвинутыми, чем то, к чему я привык в HubSpot.
Когда я перешёл к CRM, стало ясно, что это надёжный и функциональный инструмент, но всё же дополнение к основной маркетинговой платформе.
Для меня это была идеальная альтернатива для тех, кому маркетинговые инструменты HubSpot кажутся слишком простыми и кто хочет получить первоклассный движок автоматизации с полноценной CRM в комплекте, а не наоборот.
Оценка
Оценки ActiveCampaign в обзорах G2:
- Удобство использования: 8.7
- Простота настройки: 8.5
- Соответствие требованиям: 9.1
- Качество поддержки: 9.1
- Удобство сотрудничества: 9.2
- Простота администрирования: 8.7
Оценки ActiveCampaign в обзорах:
- Продукт (G2): 8.9/10
- Мобильное приложение (Google Play): 4.3/5 → 8.6/10
- Плагин электронной почты (Google Workspace): 4.0/5 → 8.0/10
- ИТОГОВАЯ ОЦЕНКА ПО ОБЗОРАМ: 8.5/10
Цены
Цена тарифа Pro (тариф Pro ActiveCampaign с дополнением «Enhanced CRM»):
- $260 в месяц (при ежегодной оплате, максимум 2500 контактов и 6 пользователей включены)
- $294 в месяц (при ежемесячной оплате, максимум 2500 контактов и 6 пользователей включены)
5. Freshworks CRM [8.3/10]
Freshworks CRM — это sales CRM от Freshworks, компании, которая создала / первоначально называлась Freshdesk.
Главное преимущество Freshworks — это глубина функций. При этом компании удалось предложить такой набор возможностей через более простой в использовании интерфейс, чем у её конкурентов и предшественников из того же города — Ченнаи, Индия, — Zoho.
Обратная сторона в том, что эта альтернатива HubSpot ощущается довольно громоздкой, а функциональность — будто её разработали слишком быстро и не успели как следует продумать.
Если тебя раздражает сложное программное обеспечение, скорее всего, этот вариант тебе не подойдёт.
Тестирование
Моё первое впечатление от Freshworks CRM во время тестирования — огромное количество функций, ориентированных именно на продажи, которые доступны сразу после установки.
В HubSpot многие продвинутые инструменты продаж скрыты за дорогим Sales Hub, а Freshworks, как я обнаружил, даёт гораздо больше возможностей за те же деньги. Я мог настроить оценку лидов и последовательности продаж, не чувствуя, что упёрся в платный барьер.
Обратной стороной оказался немного перегруженный интерфейс. Иногда мне приходилось искать нужные функции, поэтому Freshworks CRM казался чуть более громоздким по сравнению с более лаконичным дизайном HubSpot.
Мне он показался подходящим вариантом для команды продаж, которой нужны функции для продвинутых пользователей без оплаты целого маркетингового пакета и которая ставит возможности выше удобства использования.
Оценка
Оценки отзывов Freshworks CRM на G2:
- Простота использования: 9.1
- Простота настройки: 8.9
- Соответствие требованиям: 8.9
- Качество поддержки: 9.0
- Простота ведения бизнеса: 9.1
- Простота администрирования: 9.4
Оценки отзывов Freshworks CRM:
- Продукт (G2): 9.0/10
- Мобильное приложение (Google Play): 3.8/5 → 7.6/10
- Плагин для электронной почты (Google Workspace): 4.2/5 → 8.4/10
- ИТОГОВАЯ ОЦЕНКА ОТЗЫВОВ: 8.3/10
Цены
Цена тарифа Pro (Freshsales Pro):
- $39/пользователь/месяц (при ежегодной оплате)
- $47/пользователь/месяц (при ежемесячной оплате)
6. Zoho CRM Plus [7.7/10]
Zoho Corporation — компания-разработчик программного обеспечения, основанная в 1996 году. За ней стоит чрезвычайно широкий спектр продуктов.
В 2005 году компания выпустила CRM-продукт для малого бизнеса, который исторически позиционировался как более дешёвая альтернатива Salesforce (а теперь ещё и альтернатива HubSpot!). И это сразу становится его главным преимуществом.
Вершина её предложения — Zoho One: он даёт доступ к более чем 40 её «бизнес-приложениям» за $105/пользователь/месяц (или за $45, если подключить его для ВСЕХ своих сотрудников). Вот это дёшево!
Обратная сторона в том, что продукты Zoho не кажутся удобными для пользователя.
Тестирование
Мой путь в Zoho CRM Plus начался с ощущения, будто я открыл сундук с программными сокровищами по невероятно низкой цене.
Одно только количество приложений, к которым я получил доступ, впечатляло: все они были интегрированы между собой, и на их фоне универсальное предложение HubSpot казалось дорогим.
Но когда я начал пользоваться этими инструментами, то понял, какой здесь компромисс. Пользовательский интерфейс казался устаревшим и менее интуитивным. На то, чтобы разобраться с настройкой по справочным материалам, я потратил гораздо больше времени, чем с HubSpot (и уж тем более с Salesflare).
Я пришёл к выводу: если твой главный приоритет — получить максимум функций за минимальную цену, Zoho окажется победителем. Но ты должен быть готов вложить время в изучение всех его особенностей.
Оценка
Оценки отзывов Zoho CRM на G2:
- Простота использования: 8.1
- Простота настройки: 7.6
- Соответствие требованиям: 8.2
- Качество поддержки: 7.4
- Простота ведения бизнеса: 7.9
- Простота администрирования: 7.8
Оценки Zoho CRM:
- Продукт (G2): 7.8/10
- Мобильное приложение (Google Play): 4.2/5 → 8.4/10
- Плагин электронной почты (Google Workspace): 3.5/5 → 7.0/10
- ИТОГОВАЯ ОЦЕНКА: 7.7/10
Цены
Стоимость тарифа Pro (Zoho CRM Plus):
- $57 за пользователя в месяц (при ежегодной оплате)
- $69 за пользователя в месяц (при ежемесячной оплате)
7. Pipedrive [6.6/10]
Pipedrive — это специализированная CRM для продаж. Её основали в 2011 году в Эстонии в качестве ответной реакции на корпоративные CRM вроде Salesforce, которые больше ориентированы на потребности крупных компаний, чем на управление командами продаж.
Сила Pipedrive — в его простом и хорошо продуманном пользовательском интерфейсе, особенно в более старых функциях. Он упрощает ввод данных и отслеживание активностей, хотя эти процессы всё ещё остаются довольно ручными.
Главный недостаток в том, что Pipedrive немного устарел: у него более ограниченное мобильное приложение, нет базовой автоматизации (например, для ввода данных), а интеграция электронной почты работает нестабильно.
Тестируем
После всеобъемлющей среды HubSpot Pipedrive оказался приятно простотой альтернативой HubSpot.
Первое, что я сразу отметил, — его единственный фокус: Пайплайн продаж. Визуальный интерфейс с перетаскиванием оказался невероятно интуитивным: уже через несколько минут я мог управлять сделками и при этом не отвлекаться на меню маркетинга или обращения в поддержку.
Однако я быстро заметил и то, чего не хватает. Отсутствие глубокой автоматизации и неуклюжая интеграция электронной почты ощущались как шаг назад по сравнению даже с базовыми тарифами в HubSpot.
Для меня Pipedrive стал идеальным способом избавиться от сложности HubSpot, но только если моя команда была готова пожертвовать современной автоматизацией ради абсолютной простоты.
Оценка
Оценки Pipedrive в G2:
- Простота использования: 8.9
- Простота настройки: 8.7
- Соответствие требованиям: 8.4
- Качество поддержки: 8.4
- Простота ведения бизнеса: 8.7
- Простота администрирования: 8.6
Оценки Pipedrive:
- Продукт (G2): 8,6/10
- Мобильное приложение (Google Play): 3,3/5 → 6,6/10
- Плагин электронной почты (Google Workspace): 2,3/5 → 4,6/10
- ИТОГОВАЯ ОЦЕНКА: 6,6/10
Цены
Цена тарифа Pro (Premium):
- $49/пользователь/месяц (при оплате за год)
- $79/пользователь/месяц (при помесячной оплате)
Часто задаваемые вопросы
Какая альтернатива HubSpot лучше всего?
Для небольших B2B-команд продаж, которым нужен простой в использовании и хорошо автоматизированный CRM, Salesflare — лучшая альтернатива HubSpot. Основное внимание здесь уделяется устранению ручного ввода данных — распространённой проблеме при работе с HubSpot. Тем, кто хочет получить универсальную платформу для маркетинга, продаж и обслуживания клиентов при ограниченном бюджете, стоит обратить внимание на EngageBay и Zoho.
Каким CRM проще всего пользоваться?
Судя по отзывам пользователей и самой концепции продукта, Salesflare стабильно входит в число самых простых в использовании CRM. Простота Salesflare объясняется высоким уровнем автоматизации. Система автоматически собирает данные из электронной почты, календаря и телефона, избавляя тебя от ручного ввода данных, из-за которого другие CRM бывает сложно поддерживать в актуальном состоянии.
Актуален ли HubSpot по-прежнему?
Безусловно. HubSpot по-прежнему очень актуален, особенно для компаний, которые активно используют inbound-маркетинг и хотят иметь единую интегрированную платформу для команд маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. Его сильная сторона — универсальный подход. Однако для малого и среднего бизнеса, ориентированного прежде всего на продажи и считающего HubSpot слишком сложным или дорогим, специализированные альтернативы вроде Salesflare часто подходят лучше.
Почему HubSpot такой дорогой?
HubSpot стоит дорого, потому что его бесплатный CRM служит входом в мощные и дорогие «Hubs» (Sales Hub, Marketing Hub и другие). Расходы растут из-за оплаты за каждого пользователя, многоуровневых ограничений функций и обязательных сборов за внедрение на тарифах профессионального уровня, поэтому итоговая цена может очень быстро стать внушительной.
Существует ли CRM, которая полностью бесплатна?
Да, несколько компаний, включая HubSpot, Zoho и EngageBay, предлагают тарифы CRM, которые на 100% бесплатны и остаются бесплатными навсегда. Однако такие тарифы всегда сильно ограничены. Они отлично подходят для базового управления контактами, но важные функции продаж — например, расширенная автоматизация, несколько пайплайнов продаж и подробная отчётность — обычно доступны только на платных тарифах. Часто лучше сразу выбрать CRM с понятной и прозрачной системой цен, например Salesflare.
Удалось ли мне помочь тебе найти лучшую альтернативу HubSpot для твоего бизнеса?
Если ты всё ещё ищешь подходящий вариант или у тебя есть вопросы, не стесняйся написать нашей команде в чате на главном веб-сайте Salesflare.
Надеюсь, тебе понравился этот пост. Если да, поделись им с другими!
👉 Ты можешь подписаться на Twitter, Facebook и LinkedIn.
