2026 年 HubSpot CRM 的 7 个最佳替代方案
了解哪些易于使用的 CRM 更适合中小企业
所以，你正在寻找 HubSpot 的替代方案？你并不孤单。许多小型公司都会被 HubSpot 的品牌和免费 CRM 吸引，希望找到一个一体化解决方案来管理客户关系。
不过，你可能已经发现，要获得真正需要的销售功能——例如多个管道、高级自动化或详细的报告——你不仅要面对大幅上涨的价格，还要面对一个对于小团队来说往往过于复杂的平台。
好消息是，市面上确实有一些非常出色的替代方案。无论你是在寻找更实惠、更易于使用的 CRM，还是更专注于销售的 CRM，都请跟我一起了解这 7 个最佳 HubSpot 替代方案。我会从评价得分、定价，以及它们为何更适合不同类型的小型公司这几个方面进行比较。
我们来深入看看。👇
什么是 HubSpot 替代方案？
HubSpot 替代方案通常是一种专为小型公司打造的易于使用的 CRM。
这些平台旨在提供公司支持增长所需的核心工具，同时避免大型、面向企业的系统可能带来的令人不堪重负的复杂性。
HubSpot 是一个融合了营销、销售和服务的一体化平台，而许多替代方案则是专门的销售 CRM。这些专业的 CRM 工具专注于把一件事做到极致——帮助销售团队更高效地完成销售；它们通常还拥有更出色的自动化功能和更简洁的界面。
另外，如果你还需要落地页或网站表单之类的功能，把它们与 CRM 集成起来其实并没有那么难……尤其是当你考虑到两者在价格上的差异时。
为什么要寻找 HubSpot 替代方案？
HubSpot 功能强大，但它并不适合每一家小型公司。
下面是用户开始寻找替代方案的一些常见原因：
- 对于大多数中小企业用户来说，它太庞大、太复杂了。 HubSpot 的一体化平台塞满了营销、销售、服务和运营功能。对于一支小型销售团队来说，这可能显得臃肿且令人不知所措。在一片你永远不会用到的功能海洋中寻找方向，会让你更难专注于核心任务：销售。
- 其他 CRM 可能更简单，也更自动化。 HubSpot 试图面面俱到，因此它的销售工具有时会不如专业 CRM 那样直观。许多替代方案从一开始就是围绕自动化销售工作流打造的，例如自动从电子邮件中提取联系人数据、记录互动，从而为团队节省数小时的手动数据录入时间。
- 免费 CRM 存在隐藏限制，而且升级路径非常昂贵。 HubSpot 的免费 CRM 在基本的联系人管理方面表现出色，但它同时也是通向高价付费套餐的入口。一旦你需要必备的销售功能，就会被推动升级到 Sales Hub；这个方案不仅按用户收取高昂费用，通常还会强制收取一笔昂贵的 onboarding 费用。这种“免费增值”模式可能会让人觉得自己先被吸引进来，最后却发现实际情况完全不同。
简而言之：如果你想要更简单、更实惠的 CRM，那就继续读下去。
如果你想直接比较几种最大的 CRM 方案，可以查看我的 Salesforce vs HubSpot vs Zoho vs Pipedrive 对比。
HubSpot 替代方案排名：我们的评选方法
选择一款出色的中小企业 CRM 时，有三个问题需要考虑：
- 它适合你的使用场景和业务吗？
- 它能与现有销售工具组合中的其他工具配合使用吗？
- 它是一款优秀的 CRM 吗？
要回答第一个问题，先从你的确切使用场景和你的业务类型出发。
要回答问题 2，请考虑你正在评估的 CRM 是否非常适合你的销售工具集。
最后，针对问题 3，你可以寻找那些在各个平台上都获得用户较高评价的 CRM。为此，查看此列表中的 CRM及其全球评论评分。
这些全球评论评分是将三个评分合并为一个得出的：
- 产品评分，来自排名第一的 B2B 软件评价网站（G2）
- 移动应用程序评分，来自排名第一的移动应用程序商店（Google Play）
- 电子邮件插件评分，来自排名第一的电子邮件插件市场（Google Workspace Marketplace）
这样，你就能确定自己获得的是一款在各个方面都表现出色的小型企业 CRM。⭐⭐⭐⭐⭐
排名前 7 的 HubSpot 替代方案
为了编制这份排名，我从约 700 多款可能的 CRM 工具中筛选出了一个预选名单。随后，我亲自测试了最终选出的 7 款 CRM，并在下文为你对它们进行了详细研究。
不想读完整篇比较？🤓
2026 年排名前 7 的 HubSpot 替代方案是：
- Salesflare：9.7/10 🏆
- Salesforce：8.7/10
- EngageBay CRM & Sales Bay：8.6/10
- ActiveCampaign：8.5/10
- Freshworks CRM：8.3/10
- Zoho CRM Plus：7.7/10
- Pipedrive：6.6/10
想深入了解细节吗？那我们开始吧！👇
1. Salesflare [9.7/10] 🏆
如果你是一家小型或中型 B2B 公司，需要一款你的团队真正会使用的工具，那么 Salesflare 可能正适合你。
Salesflare 是一款专注于销售 CRM，从零开始构建，旨在帮助你的销售团队建立更好的关系并提高销售额，同时只需要极少输入那些令人头疼的数据。
它会从数据现有的位置将所有数据汇集起来（你的 Microsoft 365 或 Google Workspace 电子邮件、日历、电话、社交媒体、公司数据库、电子邮件签名、电子邮件和网站跟踪等），并利用这些数据帮助你更好地跟进线索。
另一方面，有些公司还不习惯在团队内部共享这么多信息，尽管这种情况近年来已经发生了巨大变化；Salesflare 也为那些希望限制这类新产生透明度的公司推出了全新的权限系统。
亲自测试
如果 HubSpot 的复杂性和手动记录是你最主要的烦恼，那么 Salesflare 会让你感觉如沐清风。
它的设计目标，正是完成 HubSpot 免费版和入门版方案做不到的那件事：为你的销售团队自动处理繁琐工作。
你不必再手动记录每封电子邮件或每次电话，Salesflare 这款 B2B CRM 会替你完成，因为它能集成你的电子邮件和日历。它会根据电子邮件签名和公开数据自动创建并丰富联系人资料，这比 HubSpot 要求手动录入数据向前迈进了一大步。
它是一款纯粹的销售 CRM，没有营销和服务功能带来的臃肿负担，因此对于希望专注于销售的 B2B 销售团队来说，速度极快且直观易用。
评分
Salesflare 的 G2 评价评分：
- 易用性：9.5
- 设置便捷性：9.5
- 满足需求程度：9.3
- 支持质量：9.7
- 与其开展业务的便捷性：9.9
- 管理便捷性：9.5
Salesflare 的评价得分：
- 产品（G2）：9.6/10
- 移动应用程序（Google Play）：4.8/5 → 9.6/10
- 电子邮件插件（Google Workspace）：5/5 → 10/10
- 最终评测得分：9.7/10
定价
Pro 计划的价格：
- $49/用户/月（按年计费）
- $64/用户/月（按月计费）
试试 Salesflare
如果你不做 B2B 销售（也就是不向其他企业销售），也不开展活跃销售，那么下面的某个 HubSpot 替代方案可能更适合你。不过，如果你确实在积极开展 B2B 销售，不妨试试 Salesflare。
只需几分钟就能开始 Salesflare 试用，以更好的方式跟进你的线索。👈
我保证你找不到比它更好的 HubSpot 替代方案！👌
2. Salesforce [8.7/10]
Salesforce 是全球最大的 CRM 公司，控制着约 20% 的市场份额。它的股票代码甚至就是“CRM”，所以我们当然不能在盘点 CRM 时不提到它。
Salesforce 在成立最初几年主要面向小型企业，但后来将重点转向了大型企业。
这也立刻解释了为什么它的强项是极致的可定制性（前提是你愿意花钱请一支顾问团队来完成定制），以及为什么它一直把自己定位成唯一一家能够满足你所有业务需求的软件供应商。
不过，如果你确实需要极致的可定制性，或者你在一家大型企业工作，那么 Salesforce 可能是最适合你的选择。
试用体验
深入了解 Salesforce 时，我追求的是功能和可定制性的绝对巅峰，而它确实兑现了这一承诺。
不过，HubSpot 和 Salesflare 对我来说都相对容易上手，而 Salesforce 则完全是另一回事。我发现，它的初始设置极其复杂，而且非常耗时。
我很快就明确，要真正根据自己的具体销售流程对它进行定制，我需要接受大量培训，甚至还得请顾问帮忙。
我当然能看到它巨大的潜力，但对于像我这样、只是想摆脱 HubSpot 初始复杂性的小团队来说，它实在太过头了——我们可不是想把原本的复杂性换成更陡峭的学习曲线。
评分
Salesforce 的 G2 评价评分：
- 易用性：8.1
- 设置便捷性：7.5
- 满足需求程度：8.8
- 支持质量：8.2
- 开展业务的便捷性：8.3
- 管理便捷性：8.0
Salesforce 的评价得分：
- 产品（G2）：8.2/10
- 移动应用程序（Google Play）：4.2/5 → 8.4/10
- 电子邮件插件（Google Workspace）：4.7/5 → 9.4/10
- 最终评价得分：8.7/10
定价
Pro 计划的价格（Salesforce Sales Cloud Pro Suite）：
- $100/用户/月（仅按年计费）
3. EngageBay CRM 与 Sales Bay [8.6/10]
EngageBay 是这份列表中最年轻的 CRM，于 2017 年在印度海得拉巴创立。它是一款一体化 CRM，覆盖从 CRM 到营销和销售的各个方面，因此也可以把它称作更年轻的 HubSpot 替代方案。
这家公司甚至采用了与 HubSpot 相同的产品组织方式：以免费的 CRM 为中心，周围再围绕一系列“bays”（就像 HubSpot 的“hubs”一样）。EngageBay 最大的优势恰恰就在这里：你可以在一个地方获得所有功能（而且功能非常多）。
但事情也有另一面：它的界面既不算漂亮，也不够流畅，有些地方确实会让人感觉有点不稳定。不过，这毕竟是一款相对年轻且价格不高的产品，却已经构建了大量功能，所以出现这种情况并不反常，也不令人意外。
实际测试
测试 EngageBay 时，我感觉自己像是在使用 HubSpot 的蓝图版本，只是价格友好得多。一体化的结构让我立刻感到熟悉，其中包括用于营销和销售的“bays”。我很喜欢这一点：不用承担 HubSpot 付费方案的高昂成本，也能获得类似的集成体验。
不过，我也注意到了其中的取舍。它的界面没有那么精致，我还遇到过几个使用起来有些笨拙的时刻，而在 HubSpot 或 Salesflare 中我并没有遇到这些问题。
对我来说，只要你不介意不那么精 refined 的用户体验，对于预算紧张、又想要完全复刻 HubSpot 模式的人来说，这是一个明确的选择。
评分
EngageBay 的评测评分：
- 易用性：9.2
- 设置便捷性：9.1
- 满足需求程度：9.3
- 支持质量：9.5
- 与其开展业务的便捷性：9.1
- 管理便捷性：9.2
EngageBay 的评测评级：
- 产品（G2）：9.2/10
- 移动应用程序（Google Play）：4.3/5 → 8.6/10
- 电子邮件插件（Google Workspace）：无 → 平均评级为 3.9/5 → 7.8/10
- 最终评测得分：8.6/10
定价
Pro 计划（Engagebay CRM & Sales Bay Pro）的价格：
- $79.99/用户/每月（按月计费）
- $73.59/用户/每月（按年计费）
- $67.99/用户/每月（按半年计费！）
4. ActiveCampaign [8.5/10]
ActiveCampaign 是一个成立于 2003 年的电子邮件营销和自动化平台。如今，它将自己定位为**客户体验自动化（CXA）**平台，以涵盖不断扩展的功能范围。
ActiveCampaign 于 2014 年在其平台中加入了 CRM，作为其他功能之外、以销售为重点的附加模块。这种在电子邮件自动化与 CRM 之间的集成，可能正是它最擅长的地方。
ActiveCampaign 的设置并不是一项轻松的任务，其软件可能会让人应接不暇；另一方面，与这份列表中的其他 HubSpot 替代方案相比，它自身的 CRM 部分功能也没有那么丰富。
实际测试
我使用 ActiveCampaign 的体验很有意思，因为它给我的感觉就像是 HubSpot 的反向版本。我是从它的电子邮件自动化工具开始用起的，并且被这些工具的强大与灵活彻底折服。它们给人的感觉比我在 HubSpot 中习惯使用的功能更先进。
当我转到 CRM 这一侧时，很明确的一点是：它是一款扎实、实用的工具，但无疑只是整个营销平台的附加模块。
对我来说，这就是一个完美的替代方案：适合那些觉得 HubSpot 的营销工具过于基础，希望拥有业界一流的自动化引擎，并配备一个能力出色的 CRM，而不是反过来的人。
评分
ActiveCampaign 在 G2 上的评分：
- 易用性：8.7
- 设置便捷性：8.5
- 满足需求：9.1
- 支持质量：9.1
- 开展业务的便捷性：9.2
- 管理便捷性：8.7
ActiveCampaign 的用户评价：
- 产品（G2）：8.9/10
- 移动应用程序（Google Play）：4.3/5 → 8.6/10
- 电子邮件插件（Google Workspace）：4.0/5 → 8.0/10
- 最终评价得分：8.5/10
定价
Pro 计划的价格（ActiveCampaign Pro 计划，含 “Enhanced CRM” 插件）：
- $260/月（按年计费，最多包含 2500 个联系人和 6 位用户）
- $294/月（按月计费，最多包含 2500 个联系人和 6 位用户）
5. Freshworks CRM [8.3/10]
Freshworks CRM 是 Freshworks 推出的销售 CRM，Freshworks 就是 Freshdesk 背后的公司，也就是最初名为 Freshdesk 的那家公司。
Freshworks 的主要卖点是其功能深度。它还成功地通过比同一座城市（印度金奈）的竞争对手和前辈 Zoho 更易于使用的界面，提供了如此广泛的功能。
但另一方面，这个 HubSpot 替代方案确实显得相当笨重，其中的功能感觉像是开发得过于仓促，缺乏充分的打磨和思考。
如果复杂的软件会让你感到烦恼，那它可能并不适合你。
实际体验
我第一次测试 Freshworks CRM 时，最直观的感受就是：它开箱即用地提供了极其丰富的销售专属功能。
与 HubSpot 相比，后者的许多高级销售工具都锁在价格昂贵的 Sales Hub 后面，而我发现，Freshworks 让我花同样的钱获得了更多功能。我可以设置线索评分和销售序列，不会有一种刚要深入使用就撞上付费墙的感觉。
但另一方面，它的界面显得有些拥挤。有时我得花时间寻找某些功能，因此整体感觉比 HubSpot 更简洁的设计要笨重一些。
在我看来，对于那些希望使用高级用户功能、又不想为整套营销套件买单，并且将功能优先于易用性的销售团队来说，这是一个可行的选择。
评分
Freshworks CRM 在 G2 上的评分：
- 易用性：9.1
- 设置便捷性：8.9
- 满足需求程度：8.9
- 支持质量：9.0
- 与其开展业务的便捷性：9.1
- 管理便捷性：9.4
Freshworks CRM 的用户评价：
- 产品（G2）：9.0/10
- 移动应用（Google Play）：3.8/5 → 7.6/10
- 电子邮件插件（Google Workspace）：4.2/5 → 8.4/10
- 最终评价得分：8.3/10
定价
Pro 计划（Freshsales Pro）的价格：
- 39 美元/用户/月（按年计费）
- 47 美元/用户/月（按月计费）
6. Zoho CRM Plus [7.7/10]
Zoho Corporation 是一家软件开发公司，成立于 1996 年，旗下拥有极其广泛的软件产品。
它在 2005 年推出了一款面向小型公司的 CRM 产品，长期以来一直将自己定位为 Salesforce 的更便宜替代方案（如今也成了 HubSpot 的替代方案！）。这也立刻成为它最大的优势。
它产品阵容的巅峰是 Zoho One：只需 105 美元/用户/月，就能访问其 40 多款“业务应用程序”（如果为所有员工购买，价格则是 45 美元）。这价格真是够便宜！
另一方面，Zoho 的产品用起来并不友好。
试用一番
我使用 Zoho CRM Plus 的经历，让我感觉自己仿佛以低得难以置信的价格打开了一只软件宝箱。
我能访问的应用程序数量之多，而且全部实现了集成，确实令人印象深刻；相比之下，HubSpot 的一体化产品显得昂贵。
但当我开始使用这些工具时，我明白了其中的取舍。用户体验显得过时，也不够直观。为了弄清楚如何完成设置，我花在帮助文档上的时间远远多于使用 HubSpot 的时候（更不用说 Salesflare 了）。
我的结论是：如果我的首要任务是以最低的价格获得数量最多的功能，那么 Zoho 胜出；但我必须做好投入时间去摸清它各种特性的准备。
评分
Zoho CRM 的 G2 评价得分：
- 易用性：8.1
- 设置便捷性：7.6
- 满足需求：8.2
- 支持质量：7.4
- 开展业务的便捷性：7.9
- 管理便捷性：7.8
Zoho CRM 的评价评分：
- 产品（G2）：7.8/10
- 移动应用程序（Google Play）：4.2/5 → 8.4/10
- 电子邮件插件（Google Workspace）：3.5/5 → 7.0/10
- 最终评测得分：7.7/10
定价
Zoho CRM Plus Pro 计划的价格：
- 57 美元/用户/月（按年计费）
- 69 美元/用户/月（按月计费）
7. Pipedrive [6.6/10]
Pipedrive 是一款专注销售的 CRM。它于 2011 年在爱沙尼亚成立，是对 Salesforce 这类企业级 CRM 的反向回应；后者更侧重企业需求，而不是管理销售团队。
Pipedrive 的优势在于其简单且经过周密考量的用户体验，尤其是在较早推出的功能方面。它让数据录入和活动跟踪变得更加容易，不过整个过程仍然相当依赖手动操作。
它的主要弱点在于已经有些过时：移动应用程序功能较为有限，缺少基本的自动化功能（例如数据录入自动化），电子邮件集成也不太稳定。
试用一番
在 HubSpot 包罗万象的环境中体验了一段时间后，Pipedrive 成为了一个令人耳目一新的简洁版 HubSpot 替代方案。
我最直接的感受是它的专注点非常明确：就是销售管道。可视化的拖放界面直观得令人难以置信，我几分钟内就开始管理 deal，全程不会被营销菜单或服务工单分散注意力。
不过，我很快也注意到了它缺少的东西。自动化不够深入，电子邮件集成也很笨拙；与 HubSpot 甚至基础套餐所提供的功能相比，这感觉像是倒退了一步。
对我来说，Pipedrive 是摆脱 HubSpot 复杂性的完美方式，但前提是我的团队愿意为了纯粹的简洁，牺牲现代化的自动化功能。
评分
Pipedrive 的 G2 评价评分：
- 易用性：8.9
- 设置难易度：8.7
- 满足需求：8.4
- 支持质量：8.4
- 开展业务的难易度：8.7
- 管理难易度：8.6
Pipedrive 的评价得分：
- 产品（G2）：8.6/10
- 移动应用程序（Google Play）：3.3/5 → 6.6/10
- 电子邮件插件（Google Workspace）：2.3/5 → 4.6/10
- 最终评测得分：6.6/10
定价
Pro（Premium）计划的价格：
- $49/用户/月（按年计费）
- $79/用户/月（按月计费）
常见问题
哪个是最佳的 HubSpot 替代方案？
对于希望使用易于上手且高度自动化 CRM 的小型 B2B 销售团队来说，Salesflare 是最佳的 HubSpot 替代方案。它专注于消除手动录入数据这一 HubSpot 用户常见的痛点。对于希望以更紧张的预算使用一体化平台（涵盖营销、销售和服务）的团队，EngageBay 和 Zoho 都是有力的竞争者。
哪个 CRM 最容易使用？
根据用户评价及其核心设计，Salesflare 一直被评为最容易使用的 CRM 之一。它的简洁性源于高度自动化。它会自动从你的电子邮件、日历和电话中收集数据，从而免去手动录入数据的负担，而正是这种负担让其他 CRM 难以维护。
HubSpot 仍然重要吗？
当然。HubSpot 仍然非常重要，尤其适合那些高度依赖入站营销，并希望为营销、销售和服务团队提供一个统一集成平台的企业。它的优势在于一体化愿景。不过，对于觉得 HubSpot 过于复杂或价格过高、以销售为重点的中小企业来说，Salesflare 这样的专业化替代方案通常更合适。
为什么 HubSpot 这么贵？
HubSpot 的定价之所以昂贵，是因为它的免费 CRM 是其功能强大且价格高昂的“Hubs”（Sales Hub、Marketing Hub 等）的入口。按用户计费、分级功能限制，以及专业级方案强制收取的入门服务费，都会不断推高成本，因此最终的价格标签可能会非常高。
有没有 100% 免费的 CRM？
有，包括 HubSpot、Zoho 和 EngageBay 在内的多家公司都提供 100% 免费且永久免费的 CRM 方案。不过，这些免费方案总是存在很大限制。它们非常适合基本的联系人管理，但高级自动化、多个销售管道和详细报告等关键销售功能，通常都被锁定在付费方案之后。与其之后再调整，不如一开始就选择像 Salesflare 这样定价可预测且透明的 CRM。
我是否帮你找到了适合你企业的最佳 HubSpot 替代方案？
如果你还在寻找，或者有任何问题，欢迎通过Salesflare 主网站上的聊天联系我们的团队。
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