Gmail 和 Outlook 的 7 款最佳电子邮件跟踪工具 [+ 功能] [2026]
电子邮件跟踪软件的全面对比
市面上的许多电子邮件跟踪工具看起来似乎提供完全相同的功能，但它们实际提供的功能数量，以及导致你的电子邮件进入垃圾邮件的可能性，可能大不相同。
选错电子邮件跟踪软件（尤其是廉价或免费的软件），最终可能会带来令人失望、甚至痛苦的体验。😖
我测试了一些最受欢迎的电子邮件跟踪工具，并从不同维度对它们进行了评分，这样你就能轻松找到适合自己的工具。
现在，在深入了解哪些工具脱颖而出之前，我们先来看看评分体系。🤓
电子邮件跟踪工具排名：我们的方法
为了编制这份排名，我先从大约 30 个可能的电子邮件跟踪工具中筛选出一份候选列表。然后，我亲自测试了最终选出的 10 个电子邮件跟踪工具，淘汰了其中另外 3 个，研究剩下的 7 个跟踪工具分别提供哪些功能，并在下文为你详细介绍。
我从三个重要维度对这些电子邮件跟踪工具进行了系统评分：
- 电子邮件跟踪功能：电子邮件跟踪工具的功能有多完善？
- 电子邮件送达率：你跟踪的电子邮件最终还能进入收件箱……还是会进入垃圾邮件？⚠️
- 用户评价：真实用户如何评价这款电子邮件跟踪工具？
此外，我还标明了它们是否支持 Gmail 和/或 Outlook……以及它们的起始价格。
下面是评分方式的更多细节 👇（当然，你也可以直接跳过这里！👈）
电子邮件跟踪功能
在电子邮件跟踪功能方面，我重点考察了以下必备功能：🔍
- 不限量电子邮件跟踪（不限制可跟踪的电子邮件数量）
- 不仅跟踪电子邮件打开情况，还跟踪电子邮件点击
- 自动过滤掉你自己的打开和点击（以及团队成员的打开和点击）
- 集成网站跟踪，让你可以在点击之后继续跟踪线索
- 也可通过移动应用程序使用，而不只是在桌面设备上使用
- 移除并替换线程中之前电子邮件里的跟踪信息，从而单独跟踪每封电子邮件
- 在浏览器、Outlook 和/或移动应用程序中发送实时通知
最终得分为 x/7。
电子邮件送达率
为了确定每款工具在电子邮件送达率方面的表现，我考察了每款工具被不法行为者滥用的风险有多高（这也会影响你的电子邮件是否进入垃圾邮件）：
- 使用多个跟踪域名
- 为每位客户使用个性化的跟踪子域名
- 对电子邮件中的所有链接使用同一个子域名（打开、点击、取消订阅等）
……此外，我还使用 MailReach 对每款工具进行了严格的电子邮件送达率测试。💌
最终得分为 x/3 和 y/10，我取两者的平均值。
用户评价
为了确定真实用户对这款电子邮件跟踪工具的满意度，我直接查看了 Chrome 网上应用店中的 x/5 评分。⭐⭐⭐⭐⭐
最终评分
最终评分是通过计算上述三个评分的平均值得出的。🥇
其他考量因素
对于每款电子邮件跟踪工具，我还标注了以下信息：✅
- 它们是否支持 Gmail 和/或 Outlook（剧透一下：Salesflare、HubSpot、Mailbutler 和 Mailsuite 都支持 Outlook！）
- 每款跟踪工具的起始价格是多少（剧透一下：只有 Snovio（第 5 个）是真正免费的……不过，这一点在它的邮件送达率结果中也很明显）
排名前 7 的最佳电子邮件跟踪工具
不想读完整篇比较？🤓
2026 年排名前 7 的最佳电子邮件跟踪工具如下：
- Salesflare CRM: 9.9/10 🏆
- HubSpot Sales Hub: 8.5/10
- Mailbutler: 7.4/10
- Mailsuite（原名 Mailtrack）: 7.4/10
- Snovio Email Tracker: 6.9/10
- Streak CRM: 6.4/10
- MailTracker by Hunter: 6.1/10
如果你使用 Outlook，这一点很重要：Salesflare、HubSpot、Mailbutler 和 Mailsuite 同时支持 Gmail 和 Outlook，而 Snovio、Streak 和 MailTracker 仅支持 Gmail。
想深入了解详情？继续往下读吧！👀
1. Salesflare CRM [9.9/10]
试用体验
Salesflare 不只是一款电子邮件跟踪软件。✨
它是面向 B2B 销售型中小企业的、最先进且自动化程度最高的电子邮件集成型 CRM。
它可以跟踪电子邮件、提取电子邮件签名、插入电子邮件模板、发送自动化电子邮件序列、提醒你跟进电子邮件、整理时间线、找到企业电子邮件地址、根据电子邮件地址丰富联系人信息，……还有更多功能。🤩
如果你每天有相当一部分时间都在电子邮件收件箱里度过（也许还会用到 LinkedIn？），那么 Salesflare 可能会让你的生活（至少是其中这一部分）轻松 10 倍。
这款电子邮件跟踪工具本身也是这份列表中最先进的，尤其是在邮件送达率方面——也就是它能多好地让你的电子邮件避开垃圾邮件文件夹。
它还提供了最先进的系统来排除你自己打开电子邮件所产生的跟踪记录；无需在 CRM 之外额外购买订阅；集成网站跟踪；将电子邮件通知与所有其他关于线索的通知整合起来；并且同时支持 Gmail 和 Outlook。
支持的平台（2/2）：
- Gmail：是
- Outlook：是
评分
Salesflare 可提供的电子邮件跟踪功能（7/7）：
- 无限电子邮件跟踪（跟踪电子邮件的数量不受限制）：是
- 跟踪电子邮件点击，而不仅仅是电子邮件打开：是
- 自动过滤掉你自己以及团队成员的打开和点击行为：是，在你或团队成员使用 Salesflare 的所有设备和网络上都可以
- 集成网站跟踪功能，让你能够在点击之后继续跟踪线索：是
- 也可通过移动应用程序使用，不仅限于桌面端：是
- 移除并替换线程中之前电子邮件的跟踪，以便对电子邮件进行唯一跟踪：是
- 在浏览器、Outlook 和/或移动应用程序中发送实时通知：是，三者全部支持
确保电子邮件进入收件箱的送达能力功能（3/3）：
- 使用多个跟踪域名：是
- 为每个客户使用个性化的跟踪子域名：是
- 对电子邮件中的所有链接（打开、点击、退订等）使用同一个子域名：是
送达能力测试结果：使用 MailReach 进行自动化测试时为 9.4/10
Chrome Webstore 上的评价得分：5.0/5
最终结果：
- 电子邮件跟踪功能：7/7
- 送达能力得分：3/3 + 送达能力测试得分：9.4/10
- Chrome Webstore 评价得分：5.0/5
- 最终得分：9.9/10 🏆
定价
定价：
- CRM 中包含全部功能（套餐价格为每月 29 美元起）
试用 Salesflare
想看看它在实际使用中的效果吗？你可以免费试用 Salesflare。👈
只需几分钟即可开始试用，连接你的电子邮件收件箱（这是 Salesflare 首先会要求你完成的操作），并安装 Gmail 或 Outlook 插件（你可以在“设置 > 应用程序与集成”中找到它们）。
我保证，你找不到比这更强大的电子邮件跟踪工具和 CRM 了！👌
2. HubSpot Sales Hub [8.5/10]
试用体验
和 Salesflare 一样，HubSpot 远不只是一个电子邮件跟踪工具。
HubSpot 最初是一个营销自动化平台，如今已经发展成一个功能广泛的平台，涵盖 CRM、销售跟踪平台、营销平台、服务平台……目标客户都是中小型企业。
HubSpot CRM 的电子邮件跟踪软件提供功能受限的免费版本，但它只能跟踪电子邮件打开，而且作为这份列表中唯一一个会限制你可接收跟踪通知数量的工具，它每月最多只发送 200 条通知（也就是每天大约 6–7 条）。和往常一样，升级到付费版本的价格相对较高，只有资金充足时才值得考虑——正如这份对比所示，它甚至可能比 Salesforce 更贵。💸
和 Mailbutler 以及 Salesflare 一样，HubSpot 的 CRM 平台是少数能够将电子邮件跟踪同时集成到 Gmail 和 Outlook 的平台之一。遗憾的是，它的网站跟踪并没有与销售电子邮件的电子邮件跟踪系统集成。
支持的平台（2/2）：
- Gmail：是
- Outlook：是
评分
HubSpot 提供的电子邮件跟踪功能（6/7）：
- 无限电子邮件跟踪（跟踪的电子邮件数量不受限制）：是，但仅限付费计划（否则每月最多只能收到 200 条通知）
- 跟踪电子邮件点击，而不仅仅是电子邮件打开：是，但仅限付费计划
- 自动过滤掉你自己以及团队成员的打开和点击：是，在你或团队成员使用 HubSpot 的所有设备和网络上都可以（设置需要部分手动完成）
- 集成网站跟踪功能，让你可以在点击之后继续跟踪线索：否，不适用于单封电子邮件，仅适用于营销电子邮件
- 也可通过移动应用使用，而不仅限于桌面端：是
- 移除并替换线程中之前电子邮件的跟踪，以便单独跟踪每封电子邮件：是
- 在浏览器、Outlook 和/或移动应用中发送实时通知：是
确保电子邮件进入收件箱的可投递性功能（2/3）：
- 使用多个跟踪域名：是
- 为每个客户使用个性化的跟踪子域名：否
- 电子邮件中的所有链接（打开、点击、退订等）使用同一个子域名：是
可投递性测试结果：在使用 MailReach 进行的自动化测试中为 9.4/10
Chrome Webstore 评价得分：4.4/5
最终结果：
- 电子邮件跟踪功能：6/7
- 可投递性得分：2/3 + 可投递性测试得分：9.4/10
- Chrome Webstore 评价得分：4.4/5
- 最终得分：8.5/10
定价
定价：
- 所有功能都包含在 Sales Hub 中（计划起价为 $20/座位/月，但升级到 $100/座位/月 后，价格会迅速上涨，此外还需要支付 $1500 的 onboarding 费用）
- 只有打开跟踪功能可免费使用（每月最多 200 条通知）
3. Mailbutler [7.4/10]
试用体验
虽然 Mailbutler 并没有把自己定位为云端 CRM，但由于它包含联系人、任务、备注以及其他一些实用工具，当然可以将其视为一款轻量级 CRM。
Mailbutler 直接在收件箱中提供所有这些功能。你只需要安装正确的插件即可。
让我对 Mailbutler 有些担心的是，它的所有跟踪都使用同一个域名，因此很容易受到滥用带来的负面影响……这可能会导致你的电子邮件进入潜在客户或客户的垃圾邮件文件夹。⚠️
如果你不打算使用销售 CRM（你可能正在使用Excel 表格），或者你已有的 CRM 不提供电子邮件跟踪功能，那么 Mailbutler 可能是你目前可用的最佳选择。
支持的平台（2/2）：
- Gmail：是
- Outlook：是
评分
Mailbutler 提供的电子邮件跟踪功能（5/7）：
- 无限电子邮件跟踪（跟踪的电子邮件数量不受限制）：是
- 跟踪电子邮件点击，而不仅仅是电子邮件打开：是
- 自动过滤掉你自己以及团队成员的打开和点击：是，在你的设备和网络上都可以
- 集成网站跟踪功能，让你可以在点击之后继续跟踪线索：否
- 也可通过移动应用使用，而不仅限于桌面端：是
- 移除并替换线程中之前电子邮件的跟踪，以便单独跟踪每封电子邮件：否
- 在浏览器、Outlook 和/或移动应用中发送实时通知：是
确保电子邮件进入收件箱的可投递性功能（1/3）：
- 使用多个跟踪域名：否
- 为每个客户使用个性化的跟踪子域名：否
- 电子邮件中的所有链接（打开、点击、退订等）使用同一个子域名：是
送达率测试结果：在使用 MailReach 的自动化测试中为 9.0/10
Chrome Webstore 上的评价分数：4.5/5
最终结果：
- 电子邮件跟踪功能：5/7
- 送达率分数：1/3 + 送达率测试分数：9.0/10
- Chrome Webstore 评价分数：4.5/5
- 最终分数：7.4/10
定价
定价：
- 基础电子邮件跟踪功能的起价约为每位用户每月 5 美元
- 高级互动历史记录和详细跟踪数据仅在按定制价格收费的 Business 计划中可用
4. Mailsuite（原 Mailtrack）[7.4/10]
试用体验
一想到电子邮件跟踪，就很难不想到 Mailsuite（原 Mailtrack）。
Mailsuite 是目前最受欢迎的选项之一，这很可能是因为它的名字朗朗上口、带有推广签名、价格低廉（尽管价格一直在快速上涨），而且提供免费入门计划。
这个免费计划只包含有限的打开和点击跟踪详情，并且会在你的每封电子邮件下方插入上面提到的推广签名。
和 Mailbutler 一样，我有些担心它只使用一个跟踪域名，以及这对电子邮件送达率可能造成或迟早会造成的影响；但如果你正在为 Gmail 或 Outlook 寻找一款优秀的电子邮件跟踪工具，又不打算把它作为 CRM 的一部分使用，那么它的性价比仍然相当不错。
支持的平台（2/2）：
- Gmail：是
- Outlook：是
评分
Mailsuite 可提供的电子邮件跟踪功能（5/7）：
- 无限电子邮件跟踪（跟踪的电子邮件数量不受限制）：是
- 跟踪电子邮件点击，而不仅仅是电子邮件打开：是，但仅限付费计划
- 自动过滤掉你自己的打开和点击（以及团队成员的打开和点击）：是
- 集成网站跟踪，因此你可以在点击之后继续跟踪线索：否
- 也可通过移动应用程序使用，而不只是桌面端：是
- 移除并替换线程中之前电子邮件的跟踪，以便单独跟踪电子邮件：否
- 在浏览器、Outlook 和/或移动应用程序中发送实时通知：是，但只有付费计划会在首次打开之后继续发送通知
确保电子邮件进入收件箱的送达率功能（1/3）：
- 使用多个跟踪域名：否
- 为每个客户使用个性化的跟踪子域名：否
- 电子邮件中的所有链接（打开、点击、退订等）使用同一个子域名：是
送达率测试结果：在使用 MailReach 的自动化测试中为 9.0/10
Chrome Webstore 上的评价分数：4.4/5
最终结果：
- 电子邮件跟踪功能：5/7
- 送达率分数：1/3 + 送达率测试分数：9.0/10
- Chrome Webstore 评价分数：4.4/5
- 最终分数：7.4/10
定价
定价：
- Advanced 计划起价约为 $11.99/用户/月
- 提供可用的免费计划，但每封电子邮件下方都会显示促销签名，并且只包含有限的打开和点击跟踪详情
5. Snovio Email Tracker [6.9/10]
试用体验
Snovio，也称为 Snov.io，提供一整套简单易用的 B2B 线索生成工具（现在也提供线索管理工具），其中许多工具都以某种方式与你的电子邮件收件箱关联。💌
它的电子邮件跟踪器是这份列表中唯一完全免费的工具。不过，根据我的实际测试，这种免费是有代价的：使用 Snovio 跟踪发送的测试电子邮件，在所有专业邮箱（包括 Google Workspace 和 Microsoft Office 365）以及 Yahoo 邮箱中都进入了垃圾邮件文件夹；这远远是这份列表中所有工具里最差的结果。
另一方面，它在 Chrome WebStore 上的 4.9 评价分数是这份列表中第二高的，所以如果你确实想要一个免费的电子邮件跟踪器，不妨碰碰运气。
兼容（1/2）：
- Gmail：是
- Outlook：否
评分
Snovio 能提供的电子邮件跟踪功能（5/7）：
- 无限电子邮件跟踪（跟踪的电子邮件数量不受限制）：是
- 跟踪电子邮件点击，而不仅仅是电子邮件打开：是
- 自动过滤掉你自己以及团队成员的打开和点击：是，但仅限于 Chrome 浏览器
- 集成网站跟踪功能，让你可以在点击之后继续跟踪线索：否
- 同样可通过移动应用程序使用，而不仅限于桌面设备：否
- 移除并替换线程中之前电子邮件的跟踪信息，以便单独跟踪电子邮件：是
- 在浏览器、Outlook 和/或移动应用程序中发送实时通知：是
确保电子邮件进入收件箱的送达率功能（1/3）：
- 使用多个跟踪域名：是
- 为每位客户使用个性化的跟踪子域名：否
- 对电子邮件中的所有链接（打开、点击、取消订阅等）使用相同的子域名：否
送达率测试结果：使用 MailReach 进行自动化测试时为 3.9/10
Chrome Webstore 评价分数：4.9/5
最终结果：
- 电子邮件跟踪功能：5/7
- 送达率分数：1/3 + 送达率测试分数：3.9/10
- Chrome Webstore 评价分数：4.9/5
- 最终分数：6.9/10
定价
定价：
- 完全免费（但根据我的测试，你的电子邮件经常会进入垃圾邮件文件夹）
6. Streak CRM [6.4/10]
试用体验
Streak 已经是这份电子邮件跟踪器列表中的第三个（还是第四个？）CRM 了，因为，嗯，让电子邮件跟踪功能完全集成到 CRM 系统里确实很方便。👌
Streak 是最早的一批 Google 集成式 CRM 之一，并且至今仍专注于这一领域。
它的电子邮件跟踪器更像是其 CRM 的一种试用引导。 不过，这个免费版本只包含电子邮件打开跟踪，不包含点击跟踪。
关于 Streak，最值得一提的是，它的完整应用程序都集成在 Chrome 中的 Gmail 里，甚至包括销售管道和仪表板。虽然这款 CRM 已经存在很长时间了，但它的移动应用程序功能非常有限，显然不包含电子邮件跟踪，也不提供电子邮件跟踪通知。📵
兼容（1/2）：
- Gmail：是
- Outlook：否
评分
Streak 能提供的电子邮件跟踪功能（4/7）：
- 无限电子邮件跟踪（跟踪的电子邮件数量不受限制）：是
- 跟踪电子邮件点击，而不仅仅是电子邮件打开：是，仅限付费计划
- 自动过滤掉你自己以及团队成员的打开和点击：是，但仅限 Chrome 浏览器
- 集成网站跟踪，因此你可以在点击之后继续跟踪线索：否
- 也可通过移动应用程序使用，而不仅限于桌面端：否
- 移除并替换电子邮件线程中之前电子邮件里的跟踪，以便单独跟踪每封电子邮件：否
- 在浏览器、Outlook 和/或移动应用程序中发送实时通知：是，但没有通知中心
确保电子邮件进入收件箱的送达能力功能（0/3）：
- 使用多个跟踪域名：否
- 为每个客户使用个性化的跟踪子域名：否
- 电子邮件中的所有链接（打开、点击、取消订阅等）使用同一个子域名：否
送达能力测试结果：在使用 MailReach 的自动化测试中为 9.0/10
Chrome Webstore 评价得分：4.5/5
最终结果：
- 电子邮件跟踪功能：4/7
- 送达能力得分：0/3 + 送达能力测试得分：9.0/10
- Chrome Webstore 评价得分：4.5/5
- 最终得分：6.4/10
定价
定价：
- CRM 中包含所有功能（计划起价为每位用户每月 49 美元）
- 提供免费计划，但不包含点击跟踪
7. MailTracker by Hunter [6.1/10]
试用体验
最后，我测试了 MailTracker。它是 Hunter.io 的一款辅助工具，而 Hunter.io 是广为人知的电子邮件查找工具，如今也提供电子邮件序列功能。
和名字相似的竞争对手 Mailtrack（现在称为 Mailsuite）一样，MailTracker 也提供免费计划。每月最多只能跟踪 20 封电子邮件，而高级链接跟踪和完整跟踪历史记录则需要付费计划。
不过，它的付费计划比 Mailsuite 贵得多。就电子邮件送达能力而言，我对它的构建方式也不太放心。
自我最初评测以来，价格已经翻了一倍多（！）。不过，如果你想在公司内部部署一款独立的电子邮件跟踪器，那么它是我见过的唯一一款按使用量定价的跟踪器。
兼容（1/2）：
- Gmail：是
- Outlook：否
评分
MailTracker 可提供的电子邮件跟踪功能（3/7）：
- 无限电子邮件跟踪（跟踪电子邮件的数量不受限制）：是
- 跟踪电子邮件点击，而不仅仅是电子邮件打开：否，目前还不支持（可能很快会推出）
- 自动过滤掉你自己以及团队成员的打开和点击：是，但仅限 Chrome 浏览器
- 集成网站跟踪，让你可以在点击之后继续跟踪线索：否
- 也可通过移动应用程序使用，而不仅仅是在桌面设备上使用：否
- 移除并替换线程中之前电子邮件的跟踪，以便单独跟踪每封电子邮件：否
- 在浏览器、Outlook 和/或移动应用程序中发送实时通知：是
确保电子邮件进入收件箱的送达性功能（0/3）：
- 使用多个跟踪域名：否
- 为每个客户使用个性化的跟踪子域名：否
- 电子邮件中的所有链接（打开、点击、取消订阅等）使用同一个子域名：否
送达性测试结果：在使用 MailReach 的自动化测试中，9.0/10
（不过，这项测试无法与其他测试直接比较，因为测试电子邮件中没有使用点击跟踪）
Chrome Webstore 上的评价得分：4.7/5
最终结果：
- 电子邮件跟踪功能：3/7
- 送达性得分：0/3 + 送达性测试得分：9.0/10
- Chrome Webstore 评价得分：4.7/5
- 最终得分：6.1/10
定价
定价：
- 按年计费时，起价约为每位用户每月 20 美元（按月支付则为每位用户每月 24 美元）
- 提供免费计划，每月可跟踪 20 封电子邮件，并包含电子邮件提醒、Chrome 通知，且不会添加推广签名；高级链接跟踪和完整跟踪历史记录需要付费计划
我研究过的其他电子邮件跟踪工具
我还研究了下面这些电子邮件跟踪工具，但很遗憾，它们最终没有入选：
- Pipedrive Email Tracking Software：它只能跟踪从 CRM 发送的电子邮件，无法跟踪直接从 Gmail 或 Outlook 发送的电子邮件
- Gmelius for Gmail：已经不再提供电子邮件跟踪功能
- Apollo.io Email Open Tracker：我在研究这些工具时没能让它正常运行，而且支持团队也没有回复我的问题
常见问题
如何跟踪一封电子邮件？
只需安装上面提到的某个电子邮件跟踪工具，然后开始发送电子邮件。每当你发送一封电子邮件时，该软件都会在其中插入一个跟踪像素；当收件人查看电子邮件时，这个像素就会记录一次打开。此外，软件还会将电子邮件中的每个链接替换为一个会转向原始链接的链接。
跟踪电子邮件违法吗？
虽然这显然取决于你所在的司法管辖区，但在大多数地方，电子邮件跟踪并不被视为违法，至少法律并没有明确规定其违法。它只会跟踪收件人如何与你自己的电子邮件互动，不会进行任何超出这一范围的操作。
如何添加电子邮件跟踪工具？
电子邮件跟踪软件可以自动为你在电子邮件中添加跟踪器。只需将其插件安装到 Gmail 或 Outlook，按需启用跟踪，然后开始发送电子邮件即可。你可以在上面的列表中找到一些很不错的工具。
你能看出某人是否使用了电子邮件跟踪器吗？
有两个很容易发现的迹象：首先，当你将鼠标悬停在电子邮件中的某个链接上时，如果它看起来像是一个链接外面又包着另一个链接，后面还排列着一些经过哈希处理的 ID，那么你看到的就是一个被跟踪的链接。其次，如果你在电子邮件的正末尾看到一个正在加载或尚未加载的小图像，那很可能是电子邮件打开跟踪像素。你始终可以通过检查电子邮件的原始消息或代码来验证这一点。这样一来，你还可以找到他们使用的跟踪器。
想深入了解其中的差异？直接通过 salesflare.com 上的聊天联系我们的团队吧。我们很乐意提供帮助 😁
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