7 款最佳销售线索管理与跟踪软件 + 功能比较

了解每个平台的功能和优势

如果您从事的是 B2B 销售，您需要销售软件的主要原因是为了更好地管理和跟踪您的销售线索。

即使是我最近交谈过的一个小型销售团队（3 人）也报告说，在使用适当的销售线索管理软件后，他们的年收入增加了 $1 百万美元（💵！）。

然而，面对市面上形形色色的潜在客户跟踪平台，您可能很难确定自己到底需要什么样的平台来提高成功率和工作效率。因此，首先，我将为您解决这个问题，并为您提供一份实用功能清单，供您参考。👀

之后，我将使用相同的功能列表以及来自 G2 的评测分数对 7 个不同的顶级销售线索管理软件平台进行详细比较，包括定价。

让我们一探究竟！👇

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什么是线索管理软件？

销售线索管理软件可帮助您在整个销售过程中组织和跟踪新的销售线索。它能确保每一位潜在客户从首次接触到成功销售的整个过程都得到妥善管理。通过在漏斗内组织潜在客户，可以更容易地确定后续行动的优先次序、管理任务并保持高效率。

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线索管理软件的核心功能

以下是销售线索管理与跟踪软件平台可提供的 10 项核心功能，可帮助您更好地跟进销售线索：

1. 在多个拖放管道中可视化您的线索
2. 自动发送电子邮件序列，直至客户回复
3. 从公开信息和电子邮件签名中自动丰富线索
4. 跟踪线索来源（和流失原因）并进行分析
5. 当线索不活跃时，自动提醒跟进
6. 通过集成的电子邮件和网站跟踪功能跟踪潜在客户
7. 在应用程序内的通知中心实时了解您的客户在做什么
8. 利用内置名片扫描仪将业务线索数字化
9. 在 Gmail 收件箱中使用电子邮件模板，更有效地管理潜在客户
10. 通过便捷的电子邮件侧边栏，从收件箱中全面管理您的潜在客户

其中有很多有用的功能，是你无法从Excel表格中获得的 😄 下面我将详细介绍每款销售线索管理软件都具备哪些功能。

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销售线索管理软件排名：我们的方法

如果您正在寻找一款优秀的软件来管理和跟踪您的线索，那么上述功能可以显著提高您的成功率和工作效率。

为了编制这份排名，我从大约 600 个可能的应用程序列表中进行了预选。然后，我亲身测试了所选的 7 个线索管理软件平台中的每一个，并研究了其中哪些软件具有哪些功能，下面将为您详细介绍。

此外，在比较软件时，重要的是要考虑大局，因为您需要确保您的团队也将实际使用该系统。购买无人使用的销售线索管理软件毫无用处 😏

因此，我在此列出了 G2 上每款软件的当前评分，以便您更好地了解它们各自的排名情况。具体细分如下：

• 易用性
• 易于设置
• 符合要求
• 支持质量
• 与之经商的便利性
• 易于管理

然后，我取 G2 审查得分的平均值，再结合线索管理功能得分，计算出......最终得分！🥇

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7 款最佳销售线索管理与跟踪软件排名

不想阅读整个比较？🤓

2025 年的七大最佳线索管理软件是

1. Salesflare： 9.8/10 🏆
2. HubSpot CRM 和 Sales Hub： 8.3/10
3. Pipeliner CRM： 7.2/10
4. Freshworks CRM： 7.0/10
5. Pipedrive： 6.3/10
6. Salesforce： 6.1/10
7. Zoho CRM： 5.9/10

想和我一起了解详情吗？请继续阅读！

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1.Salesflare：最适合 B2B 销售 [9.8/10] 🏆

如果我问我们的客户使用 Salesflare 的主要目的是什么，他们的回答通常是：更好地跟进线索。

Salesflare 的目标是让您跟踪线索变得超级简单，无需您输入数据来保持系统的活力。此外，我们还提供大量内置自动化功能，让您提高工作效率。

Salesflare (成立于 2014 年）被成千上万的 向其他企业销售的中小型企业 包括 机构, 咨询该软件的用户包括：开发公司、技术公司......）。它在各个评论平台上都名列前茅，是领先的产品爱好者社区 Product Hunt 上的 #1 CRM 软件。

它与Gmail（也在Google Workspace）和 Outlook，因此您在跟踪线索时无需在收件箱和销售软件之间切换。此外，它还添加了一些便捷的功能，如集成电子邮件和网站跟踪、电子邮件模板和电子邮件序列。

此外，它还非常适用于线索生成，因为它内置了一系列便捷的线索生成工具！

"Salesflare拥有我跟踪销售所需的所有工具，没有我不使用的额外功能。它易于使用，而且有很好的客户支持。我喜欢它与 Gmail 和谷歌日历的集成，这样我就可以轻松跟踪我的联系人和销售线索。教练公司创始人 Suzanne D.撰文介绍了 Salesflare。

测试

当您试用 Salesflare 时，首先感受到的是系统的直观性和自动化。在连接您的电子邮件和社交媒体账户后，Salesflare 就会开始输入数据，为每个潜在客户创建全面的档案，无需任何手动输入。自动数据输入无缝衔接，可立即收集联系信息、公司详情和社交媒体资料。

电子邮件和会议跟踪功能同样令人印象深刻。Salesflare 记录您发送和接收的每封电子邮件，跟踪打开和链接点击情况，让您清楚地了解潜在客户的参与情况。预定的会议会自动添加到时间轴上，并附带备注和行动项目，确保您不会错过任何后续行动。该平台与 Gmail 和 Outlook 的紧密集成意味着您可以直接从收件箱管理潜在客户，从而提高工作流程的效率和生产力。

计分

下面我们就来分析一下 Salesflare 的优势：

Salesflare 提供的功能10/10

• 在多个拖放管道中可视化您的线索
• 自动发送电子邮件序列，直至客户回复
• 从公开信息和电子邮件签名中自动丰富线索
• 跟踪线索来源（和流失原因）并进行分析
• 当线索不活跃时，自动提醒跟进
• 通过集成的电子邮件和网站跟踪功能跟踪潜在客户
• 在应用程序内的通知中心实时了解您的客户在做什么
• 利用内置名片扫描仪将业务线索数字化
• 在 Gmail 收件箱中使用电子邮件模板，更有效地管理潜在客户
• 通过便捷的电子邮件侧边栏，从收件箱中全面管理您的潜在客户

Salesflare 不提供的功能：无

G2 审查评分：

• 易用性： 9.5
• 易于设置：9.5
• 符合要求：9.3
• 支持质量：9.7
• 经商便利度： 9.9
• 易于管理：9.5

最终结果

• 线索管理功能得分：10/10
• G2 评论平均得分：9.6/10
• 最后得分9.8/10

定价

在 Salesflare 专业版计划

中获得上述所有功能（10 项功能中的 10 项）的定价：

$49/用户/月 (每年结算）
$55/用户/月 (每月结算）

Salesflare 提供长达 30 天的免费试用。

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我保证您不会再找到比这更简单、更自动化的线索管理软件了！?

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2.HubSpot CRM + Sales Hub：最适合营销 [8.3/10]

HubSpot是一个由营销自动化平台转变为一切的平台。它成立于 2005 年，旨在让营销自动化变得更简单。

如今，HubSpot 的主要卖点是提供一体化解决方案，包括营销、销售、服务和运营。如果你不喜欢使用不同的应用程序并将它们集成在一起（使用 Zapier 和原生集成等工具），那么 HubSpot 可能就是你要找的。

"很容易找到销售线索并跟踪销售线索的进展情况。将我们管道中的所有销售线索整合到 HubSpot 中也很容易"。一家保险公司的财务顾问 Izzaidi M.撰写了关于 HubSpot CRM 和 Sales Hub 的文章。

要获得与本排行榜中其他销售线索管理软件相当的功能，您需要购买两款 HubSpot 产品：其 CRM 和 Sales Hub 。

因此，获得所有这些便捷功能（8 项功能）的价格相当昂贵，起价为 $90-100/用户/月，外加 $1470 的入职费用。

测试

当我测试 HubSpot CRM 和 Sales Hub 时，营销、销售和服务工具的无缝整合让我眼前一亮。系统设置简单明了，我很欣赏它在可定制的拖放管道中将潜在客户可视化的方式。发送自动电子邮件序列直到潜在客户做出回应也很简单，让我无需手动操作就能保持一致的沟通。

虽然 HubSpot 的界面简洁、用户友好，但我发现缺少了一些高级功能，如自动跟进提醒和实时活动跟踪，而这些功能本可以进一步提升我的潜在客户管理体验。

计分

HubSpot CRM + Sales Hub 提供的功能：8/10

• 在多个拖放管道中可视化您的线索
• 自动发送电子邮件序列，直至客户回复
• 从公开信息和电子邮件签名中自动丰富线索
• 跟踪线索来源（和流失原因）并进行分析
• 通过集成的电子邮件和网站跟踪功能跟踪潜在客户
• 利用内置名片扫描仪将业务线索数字化
• 在 Gmail 收件箱中使用电子邮件模板，更有效地管理潜在客户
• 通过便捷的电子邮件侧边栏，从收件箱中全面管理您的潜在客户

HubSpot CRM + Sales Hub 不提供的功能：

• 当线索不活跃时，自动提醒跟进
• 在应用程序内的通知中心实时了解您的客户在做什么

G2 审查评分：

• 易用性： 8.6
• 易于设置：8.3
• 符合要求：8.5
• 支持质量：8.5
• 经商便利度： 8.7
• 易于管理：8.6

最终结果

• 线索管理功能得分：8/10
• G2 评论平均得分：8.5/10
• 最终得分： 8.3/108.3/10

HubSpot 提供 14 至 30 天的免费试用期。

定价

在 HubSpot Sales Hub 专业计划

中获得上述所有功能（10 项功能中的 8 项）的定价：

$90/用户/月 (每年结算）
$100/user/month (每月结算）
+ $1470 的额外入职费用

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3.Pipeliner CRM：最适合销售管理 [7.2/10]

Pipeliner CRM（前身为 Pipelinersales）是一家成立于 2009 年的软件公司，其目标是为销售人员打造更好的软件。

虽然 Salesflare 很少被希望以更好的方式跟进销售线索的人拿来与 Pipeliner 进行比较，但我还是决定将它们纳入本次比较，因为它们在销售线索管理和销售管理方面都做出了明确的贡献。

与本次比较中的其他平台相比，该软件功能相对丰富，但也略显陈旧，使用起来不太方便。

随着功能的增加，Pipeliner 的价格也会相应提高，这可能更适合资金充裕的中型企业。

"我喜欢]通过拖放界面在销售管道中移动客户。联系人的各种功能，包括社交媒体资料连接。[还有]能够看到我的销售管道中每个客户的位置"。沟通教练 Jon T. 撰文介绍 Pipeliner CRM。

测试

测试 Pipeliner CRM 的过程喜忧参半。积极的一面是，该软件通过拖放管道提供了强大的潜在客户可视化功能。跟踪潜在客户来源和分析流失原因非常简单，这有助于我了解潜在客户的来源以及一些客户没有转化的原因。

不过，与其他平台相比，该平台的界面给人一种过时的感觉，功能导航也不够直观。尽管其功能丰富，但缺少自动电子邮件序列和从公共来源丰富线索的功能还是很明显的。总的来说，Pipeliner CRM 需要花费更多的精力才能有效地管理潜在客户，对于习惯于使用更现代化、自动化系统的人来说尤其如此。

计分

Pipeliner CRM 提供的功能：5/10

• 在多个拖放管道中可视化您的线索
• 跟踪线索来源（和流失原因）并进行分析
• 在应用程序内的通知中心实时了解您的客户在做什么
• 利用内置名片扫描仪将业务线索数字化
• 通过便捷的电子邮件侧边栏，从收件箱中全面管理您的潜在客户

Pipeliner CRM 不提供的功能：

• 自动发送电子邮件序列，直至客户回复
• 从公开信息和电子邮件签名中自动丰富线索
• 当线索不活跃时，自动提醒跟进
• 通过集成的电子邮件和网站跟踪功能跟踪潜在客户
• 在 Gmail 收件箱中使用电子邮件模板，更有效地管理潜在客户

G2 审查评分：

• 易用性： 9.4
• 易于设置：9.2
• 符合要求：9.3
• 支持质量：9.3
• 经商便利度：9.4
• 易于管理：9.3

最终结果

• 线索管理功能得分：5/10
• G2 评论平均得分：9.3/10
• 最终得分： 7.2/107.2/10

定价

在 Pipeliner 商业计划中获得上述所有功能（10 项功能中的 5 项）的定价：

$70/用户/月 (每年结算）

Pipeliner 提供 14 天的免费试用期。

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4.Freshworks CRM：功能深度最佳[7.0/10］

Freshworks CRM（原名 Freshsales）是Freshworks公司的销售 CRM，该公司背后/最初名为 Freshdesk。Freshworks 成立于 2010 年，旨在为客户服务团队提供更好、更便宜的解决方案。

Freshworks 的主要卖点在于其功能深度。与同城的竞争对手/前辈 Zoho 相比，Freshworks 还能通过更易于使用的界面提供这些功能。

Freshworks 的强项也是它的弱点：界面上有太多的小按钮，使用该平台的常见副作用包括轻微头痛、疲劳和头晕。😅

测试

在使用 Freshworks CRM 的过程中，我发现该平台功能繁多，但又有些令人应接不暇。拖放管道中的潜在客户可视化非常高效，自动发送电子邮件序列有助于保持潜在客户的参与度。客户关系管理可追踪潜在客户来源，并提供潜在客户活动的实时概览，这对及时跟进非常有用。

然而，界面上的按钮和选项繁多杂乱，难以浏览。Freshworks 不提供自动线索充实功能或不活跃线索提醒功能，而这些功能对于有效管理线索至关重要。尽管功能丰富，但与其他平台相比，用户体验感觉不够流畅。

计分

Freshworks CRM 提供的功能：5/10

• 在多个拖放管道中可视化您的线索
• 自动发送电子邮件序列，直至客户回复
• 跟踪线索来源（和流失原因）并进行分析
• 在应用程序内的通知中心实时了解您的客户在做什么
• 通过便捷的电子邮件侧边栏，从收件箱中全面管理您的潜在客户

Freshworks CRM 不提供的功能：

• 从公开信息和电子邮件签名中自动丰富线索
• 当线索不活跃时，自动提醒跟进
• 通过集成的电子邮件和网站跟踪功能跟踪潜在客户
• 利用内置名片扫描仪将业务线索数字化
• 在 Gmail 收件箱中使用电子邮件模板，更有效地管理潜在客户

G2 审查评分：

• 易用性： 9.1
• 易于设置：8.9
• 符合要求：8.9
• 支持质量：9.0
• 经商便利度：9.1
• 易于管理：9.4

最终结果

• 线索管理功能得分：5/10
• G2 评论平均得分：9.0/10
• 最终得分： 7.0/107.0/10

定价

在 Freshsales 企业计划*上获得上述所有功能（10 项功能中的 5 项）的定价：

$59/user/month (每年结算）
$71/用户/月 (每月结算）

* 专业计划还提供限制更严格的序列

Freshworks CRM 提供 21 天的免费试用期。

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5.Pipedrive：最适合小型初创企业 [6.3/10]

Pipedrive 是一款易于使用和设置的线索管理软件，适用于小型企业和初创公司，因此经常被拿来与 Salesflare 进行比较。

该公司成立于 2011 年，旨在对 Salesforce 等企业系统发起反击，因为这些系统更多是针对企业需求而非销售团队而构建的。Pipedrive 就是要改变这种状况。

虽然该公司致力于帮助您以更好的方式管理您的潜在客户，但它仍然缺少该领域其他平台提供的一些更现代化的功能。

测试

当我试用 Pipedrive 时，它的简洁性和易用性立刻让我眼前一亮。拖放管道使销售线索的可视化管理变得简单明了。跟踪潜在客户来源和分析流失原因有助于完善我的销售策略。电子邮件侧边栏集成（仅适用于 Gmail，不适用于 Outlook）让我可以直接从收件箱管理潜在客户，提高了工作效率。

然而，Pipedrive 缺乏一些高级功能，如自动电子邮件序列和从公共来源丰富潜在客户的实际信息。缺乏对不活跃线索的提醒和实时活动跟踪意味着我在跟进线索时必须更加警惕。虽然 Pipedrive 在基本的潜在客户管理方面表现出色，但它错过了可以节省大量时间的自动化功能。

计分

Pipedrive 提供的功能：4/10

• 在多个拖放管道中可视化您的线索
• 跟踪线索来源（和流失原因）并进行分析
• 在应用程序内的通知中心实时了解您的客户在做什么
• 通过便捷的电子邮件侧边栏，从收件箱中全面管理您的潜在客户

Pipedrive 不提供的功能：

• 自动发送电子邮件序列，直至客户回复
• 从公开信息和电子邮件签名中自动丰富线索
• 当线索不活跃时，自动提醒跟进
• 通过集成的电子邮件和网站跟踪功能跟踪潜在客户
• 利用内置名片扫描仪将业务线索数字化
• 在 Gmail 收件箱中使用电子邮件模板，更有效地管理潜在客户

G2 审查评分：

• 易用性： 8.9
• 易于设置：8.7
• 符合要求：8.4
• 支持质量：8.4
• 经商便利度： 8.7
• 易于管理：8.6

最终结果

• 线索管理功能得分：4/10
• G2 评论平均得分：8.6/10
• 最终得分： 6.3/106.3/10

定价

在 Pipedrive 专业计划中获得上述所有功能（10 项功能中的 4 项）的定价：

$49/用户/月 (每年结算）
$69/用户/月 (每月结算）

Pipedrive 提供 14 天的免费试用期。

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6.Salesforce 销售云：最适合大型企业 [6.1/10]

Salesforce 是迄今为止全球最大的客户关系管理公司，2025 年将控制约 24% 的市场份额。该公司于 1999 年在加利福尼亚州成立，创始人曾是甲骨文公司的高管。

Salesforce 为企业提供了一个巨大的平台，该平台基本上由一组构建模块组成，您可以利用这些模块构建任何东西，并提供定制一切的可能性，还承诺与您正在使用的任何其他软件相连接。

Salesforce 的实施通常需要咨询公司绘制业务需求和工作流程图，在 Salesforce 中构建所有这些内容，与其他软件连接，培训员工，并在之后跟进其他变更。

虽然该软件并不适合中小型企业，也不是真正为客户管理而设计的，但如果不提市场领导者，任何比较都是不完整的。

测试

测试 Salesforce Sales Cloud 是一个广泛的过程，反映了其企业级功能。该平台允许进行详细的定制并与其他软件集成，使其能够高度适应特定的业务需求。在拖放管道中可视化销售线索以及通过电子邮件侧边栏管理销售线索都是非常有效的功能。

然而，Salesforce 的复杂性需要投入大量时间，还可能需要咨询服务来进行设置和优化。自动电子邮件序列和自动线索充实等其他平台的标准功能都不具备。Salesforce 的优势在于其定制化功能，但对于规模较小的团队或那些寻求开箱即用解决方案的人来说，可能会感到力不从心。

计分

Salesforce 销售云提供的功能：4/10

• 在多个拖放管道中可视化您的线索
• 跟踪线索来源（和流失原因）并进行分析
• 通过便捷的电子邮件侧边栏，从收件箱中全面管理您的潜在客户
• 在 Gmail 收件箱中使用电子邮件模板，更有效地管理潜在客户

Salesforce 销售云不提供的功能：

• 自动发送电子邮件序列，直至客户回复
• 从公开信息和电子邮件签名中自动丰富线索
• 当线索不活跃时，自动提醒跟进
• 通过集成的电子邮件和网站跟踪功能跟踪潜在客户
• 在应用程序内的通知中心实时了解您的客户在做什么
• 利用内置名片扫描仪将业务线索数字化

G2 审查评分：

• 易用性： 8.1
• 易于设置：7.5
• 符合要求：8.8
• 支持质量：8.2
• 经商便利度： 8.3
• 易于管理：8.0

最终结果

• 线索管理功能得分：4/10
• G2 评论平均得分：9.6/10
• 最终得分： 6.1/106.1/10

定价

在 Salesforce Sales Cloud Professional 计划中获得上述所有功能（10 项功能中的 4 项）的定价：

$80/用户/月 (仅每年结算）

Salesforce 提供 30 天的免费试用期。

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7.Zoho CRM：最适合一体化商务软件 [5.9/10]

Zoho 是 CRM 行业真正家喻户晓的品牌，因此我不能将其排除在此次排名之外。

Zoho 于 2005 年推出了小型企业 CRM 产品，并一直将自己定位为 Salesforce 的廉价替代品。这也是它的主要卖点。

如果你正在寻找一个 CRM 解决方案，Zoho 有很多层级（甚至还有产品：Zoho CRM、Zoho CRM Plus、Zoho One......）。Zoho CRM 的专业计划提供以下四种功能中的大部分功能，它是本次比较中定价最低的平台。

计分

Zoho CRM 提供的功能：4/10

• 在多个拖放管道中可视化您的线索
• 跟踪线索来源（和流失原因）并进行分析
• 利用内置名片扫描仪将业务线索数字化
• 通过便捷的电子邮件侧边栏，从收件箱中全面管理您的潜在客户

Zoho CRM 不提供的功能：

• 自动发送电子邮件序列，直至客户回复
• 从公开信息和电子邮件签名中自动丰富线索
• 当线索不活跃时，自动提醒跟进
• 通过集成的电子邮件和网站跟踪功能跟踪潜在客户
• 在应用程序内的通知中心实时了解您的客户在做什么
• 在 Gmail 收件箱中使用电子邮件模板，更有效地管理潜在客户

G2 审查评分：

• 易用性： 8.1
• 易于设置：7.6
• 符合要求：8.2
• 支持质量：7.4
• 经商便利度： 7.9
• 易于管理：7.8

最终结果

• 线索管理功能得分：4/10
• G2 评论平均得分：7.8/10
• 最终得分： 5.9/105.9/10

定价

在 Zoho CRM 专业版计划中获得上述所有功能（10 项功能中的 4 项）的定价：

$23/user/month (每年结算）
$35/用户/月 (每月结算）
如果您想获得 "高级支持"，请使用 +20% (即与您在其他地方获得的支持相当）。

Zoho CRM 提供 15 天的免费试用期。

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以上就是我为大家推荐的 7 个最佳线索管理与跟踪软件平台！

想深入了解其中的差异？请使用 salesflare.com 上的聊天工具询问我们的团队。我们随时准备提供帮助 😄

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