7 款最佳移动 CRM 应用程序 [2025 排行榜］

了解哪些 CRM 可提供最佳移动应用程序和整体体验

您想要一个具有强大移动应用程序的 CRM？📱

面对 750 多款可供试用的 CRM，让我为您快速概述一下最佳移动 CRM，以节省您的时间。

这些 CRM 不仅在移动端表现出色。它们整体上都是很好的 CRM，而且具有很强的移动体验，或至少高于平均水平。

什么是移动 CRM？

移动客户关系管理系统是专为智能手机或平板电脑设计的客户关系管理系统。它能让你通过移动专用界面即时访问客户数据、销售洞察和通信工具。无论您是在路上还是在会议间隙，都可以访问实时信息、记录互动情况并随时了解交易的最新进展。

何时使用？任何时候，只要您不在办公桌前，但需要快速访问客户洞察或及时响应，都可以使用它。它有什么好处？通过推送通知，让您随时了解最新情况，从而加强沟通，提高工作效率。

移动 CRM 应用排名：我们的方法论

为了编制这份排名，我从大约 600 个可能的 CRM 中进行了预选。然后，我对所选的 7 款移动 CRM 逐一进行了亲身测试，研究了它们的评价如何，并找出了它们在何种使用情况下效果最佳。

我基本上问了自己三个问题，以找出最适合您的移动 CRM：

客户关系管理系统好吗？
它是否有一个出色的移动应用程序？
客户关系管理软件是专为您的特定用途而设计的吗？

我在下面编制的排名是对问题 1 和 2 的综合回答。为此，我按照 CRM 在以下网站上的评论得分（由真实用户给出）的平均值进行了排名

G2.com，领先的商业软件审查平台（=优秀的客户关系管理）
Google Play Store 和 Apple App Store，领先的移动应用程序市场（= 出色的移动应用程序）

我将 G2、Google Play Store 和 Apple App Store 的得分相加......然后将结果除以 3，得出 总得分。这样，您就能得到一个在各方面都表现出色的 CRM。🥇

要回答第三个问题，以下是挑选最适合您的使用案例的移动 CRM 的几个要点：

您是积极从事 B2B 销售的中小型企业 (SMB)？Salesflare最适合您。
您是面向消费者（B2C）销售的中小企业吗？Pipedrive 或 Freshworks CRM 将更适合您。
您是中小企业，但更关注营销自动化？请参阅HubSpot和ActiveCampaign。
您想要一个什么都能做，但又没有特定用途的系统？听起来就像Zoho CRM Plus。
您是否在一家拥有 200 多名员工的公司工作？您可能需要企业级 CRM，如Salesforce。

现在，让我们来了解一下细节👇。

7 款最佳移动 CRM 应用程序排名

不想阅读整个比较？🤓

2025 年的七大最佳移动 CRM 是

Salesflare：9.4/10 🏆
HubSpot CRM 和 Sales Hub： 9.0/10
ActiveCampaign： 8.8/10
Salesforce 销售云： 8.5/10
Freshworks CRM： 8.5/10
Zoho CRM Plus： 8.3/10
Pipedrive： 7.6/10

想了解每件产品的更多信息以及它是如何获得评分的？请继续阅读！

1.Salesflare [9.4/10] 🏆

Salesflare 在移动 CRM 应用程序中获得如此高的评分是有原因的：与其他 CRM 不同，Salesflare 是首先为移动而构建的。

Salesflare（成立于 2014 年）被数千家向其他企业（包括代理商、咨询公司、开发公司、科技公司......）。它在各评论平台排名第一，是产品爱好者的领先社区 Product Hunt 上的 #1 CRM。

Salesflare 在手机应用中提供的功能并没有减少。您还可以在手机上获得100%的功能。这意味着您无需随时随地携带笔记本电脑。您可以随时随地管理您的客户。

Salesflare 的独特之处还在于，它不依赖于您团队的数据输入。相反，它可以自动跟踪有关客户的一切信息和所有互动。您可以依赖客户关系管理，而不是客户关系管理依赖您。

这也是 Salesflare 目前在 G2 等领先评测平台上被评为全球最易于使用的 CRM #2 和最易于实施的 CRM #1 的原因之一。

"开始接触 Salesflare，很快就发现这是一款非常强大、功能非常齐全的软件。移动应用程序非常出色，功能与桌面版完全相同。客户支持尤其出色。我们现在可以直观地使用客户关系管理软件，而不是让它积满灰尘和收集联系人"。一家酒店集团的首席执行官 Malik R. 撰文介绍了 Salesflare。

测试

当您测试 Salesflare 时，您会立即发现它强调自动化和易用性。设置过程简单明了，只需点击几下就能连接电子邮件和日历。连接后，Salesflare 会自动获取数据，为每个联系人创建全面的档案，无需您手动输入。

自动数据录入功能非常出色。Salesflare 可收集和整理联系人信息、公司数据，甚至社交媒体资料，确保您在一个地方就能获得所需的所有详细信息。电子邮件和会议跟踪功能天衣无缝。您发送和接收的每封邮件都会自动记录，并实时更新邮件打开和链接点击的时间。该功能可帮助您随时了解潜在客户的参与情况，并有效确定后续行动的优先次序。

Salesflare 的时间轴视图是另一个亮点，它能按时间顺序清晰地显示与联系人的所有互动。这样就可以轻松跟踪您的通信，不会错过任何一个节拍。此外，Salesflare 与 Gmail 和 Outlook 的集成意味着您无需离开收件箱即可管理您的 CRM。

总之，Salesflare 凭借其强大的自动化功能和友好的用户界面，可轻松高效地跟进线索。

计分

废话不多说，下面我们来看看 Salesflare 的性能表现：

G2 审查评分：

易用性： 9.5
易于设置：9.5
符合要求：9.3
支持质量：9.7
经商便利度： 9.9
易于管理：9.5

最终结果

Google Play 商店评论得分：4.8/5 → 9.6/10
苹果应用商店评论得分：4.5/5 → 9.0/10
G2 评论平均得分：9.6/10
最终得分： 9.4/109.4/10

定价

专业计划的价格

$49/用户/月 (每年结算）
$55/用户/月 (每月结算）

Salesflare 提供长达 30 天的免费试用。

尝试 Salesflare

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我保证您不会找到比这更好的移动 CRM 应用程序！?

Salesflare Awards 2024 — Salesflare 因其易用性、易实施性和支持质量而获得的一些奖项。

2.HubSpot CRM 和 Sales Hub [9.0/10]

HubSpot是一个由营销自动化平台转变为一切的平台。它成立于 2005 年，旨在让营销自动化变得更简单。

如今，HubSpot 的主要卖点是提供一体化解决方案，包括营销、销售、服务和运营。如果您不喜欢使用不同的应用程序并对它们进行集成（使用 Zapier 和本地集成等工具），那么 HubSpot 可能就是您要找的。

要获得CRM功能，并与本排名中其他 CRM 的功能相媲美，您需要获得两个 HubSpot 产品：其 CRM 和 Sales Hub。

其入门价格相当昂贵，如果您需要更强大的功能、更多的用户或更多的 CRM 联系人，价格会迅速上涨。

在移动应用程序方面，HubSpot 做得还不错。该应用设计精美，但实时通知不太方便，而且提供的功能较少。不过，应用商店中的评论还是比较正面的，这也让 HubSpot 在此次移动 CRM 排行榜中名列第二。"

"HubSpot让我们能够更轻松、更快速地开展重要工作，获得新业务。移动应用程序让我不在办公室时也能执行大多数任务，如果是紧急事件，还能迅速采取行动。杂货配送服务公司的销售代表 Rob M.撰文介绍 HubSpot。

测试

当我测试 HubSpot CRM 和 Sales Hub 时，我首先注意到的是其简洁的界面。移动应用程序的操作非常简单，让我可以在旅途中轻松访问关键功能。设置应用程序并将其与我的桌面 HubSpot 帐户同步非常流畅，让我可以随时掌握所有数据。

一个明显的亮点是可以直接从应用程序中跟踪电子邮件和管理任务。此外，与日历的整合确保我不会错过任何重要会议或后续行动。

不过，我确实发现，与桌面版相比，移动应用程序提供的功能大打折扣，这可能会限制一些较为复杂的日常任务。

尽管存在这些局限性，但该应用程序的易用性和强大的基本功能使其成为外出管理销售活动的重要工具。

计分

G2 审查评分：

易用性： 8.6
易于设置：8.3
符合要求：8.5
支持质量：8.5
经商便利度： 8.7
易于管理：8.6

最终结果

Google Play 商店评论得分：4.6/5 → 9.2/10
苹果应用商店评论得分：4.7/5 → 9.4/10
G2 评论平均得分：8.5/10
最后得分9.0/10

定价

专业计划的价格

$90/用户/月 (每年结算）
$100/user/month (每月结算）

+ $1470 的额外入职费用

HubSpot 提供 14 至 30 天的免费试用期。

3.ActiveCampaign [8.8/10]

ActiveCampaign 是一个电子邮件营销/自动化平台，成立于 2003 年。现在，它将自己定位为"客户体验自动化（CXA）平台"，以涵盖其不断扩大的功能范围。

ActiveCampaign 于 2014 年在其产品中添加了 CRM 模块，作为该平台其他部分的销售附加模块。这种电子邮件自动化和客户关系管理之间的集成可能是其主要强项。

设置 ActiveCampaign 并不是一件轻而易举的事，其软件可能会让人不知所措，而另一方面，与本列表中的其他 CRM 相比，CRM 本身的功能并不丰富。

不过，与繁重的桌面体验相比，ActiveCampaign 的移动应用程序给人的感觉要轻巧得多，使用起来也更加惬意，这可能也是它在应用程序商店中获得公正评价的原因。这种轻快体验的另一面是，遗憾的是，该软件在手机上只能提供较少的功能集。

如果自动化复杂的电子邮件流程是您的需求，而跟踪潜在客户对您来说是次要的，那么 ActiveCampaign 可能就是您要找的。如果不是，请继续阅读！

"最近开始使用'交易'来处理销售管道，我非常非常喜欢它的自动化功能，您可以触发每个步骤，而且当您在旅途中使用手机时，在应用程序上使用非常方便" 健身房的私人教练 Ronan F. 撰写了关于 ActiveCampaign 的文章。

测试

通过测试 ActiveCampaign 的移动应用程序，我们发现了它在电子邮件营销和自动化方面的优势。该应用直观且用户友好，可轻松浏览其功能。应用程序的设置非常简单，而且可以与我的桌面账户完美同步，让我可以随时随地查看我的营销活动。

电子邮件自动化工作流易于访问和监控，这是一大优点。不过，我注意到，与桌面版相比，移动应用程序上的 CRM 功能有些有限。对于需要在移动设备上使用更强大的 CRM 的用户来说，这可能是一个潜在的缺点。

管理联系人和查看活动历史非常简单，让我随时了解潜在客户和顾客的信息。与较为复杂的桌面版本相比，该应用程序的界面更轻便，让人感觉很舒服，也更容易处理基本任务。总的来说，ActiveCampaign 的移动应用程序在电子邮件营销和基本 CRM 功能方面表现出色，但对于需要全面的 CRM 功能的用户来说，可能还不够。

计分

G2 审查评分：

易用性： 8.7
易于设置：8.5
符合要求：9.1
支持质量：9.1
经商便利度：9.2
易于管理：8.7

最终结果

Google Play 商店评论得分：4.3/5 → 8.6/10
苹果应用商店评论得分：4.5/5 → 9.0/10
G2 评论平均得分：8.9/10
最终得分： 8.8/108.8/10

定价

专业计划的价格（包含 "管道和销售参与 "的 "增强型 CRM "插件）：

$369/月 (按年计费，最多包含 2500 个联系人和 6 个用户）
$464/月 (按月付费，最多包含 2500 个联系人和 6 个用户）

ActiveCampaign 提供 14 天的免费试用。

4.Salesforce 销售云 [8.5/10]

Salesforce 是全球最大的 CRM 公司，控制着约 20% 的市场份额。它的股票代码甚至是 "CRM"，所以我在编制 CRM 列表时肯定不能不提到它。

Salesforce 在成立的最初几年主要关注小型企业和初创企业，但后来它将重点转向了企业。这也立即解释了为什么它的强项是极强的可定制性（前提是您需要支付一支由顾问组成的团队来完成这项工作），以及为什么它将自己定位为能为您的所有业务需求提供解决方案的软件供应商。

Salesforce 目前仍在为小型企业提供名为 Salesforce Essentials 的解决方案，它是完整平台的一个有限版本。但是，与本列表中的其他 CRM 相比，它在用户友好性方面有所欠缺，而且并非真正为销售团队量身定制。

如果极端可定制性是您的专长，或者您在企业中工作，那么 Salesforce 可能仍然是您的最佳选择。但在签署任何合同之前，请先阅读本指南中的小字。

尽管 Salesforce 无法将其所有功能都整合到手机应用中，但它仍然在手机上提供了大量功能，因此如果您想探索所有功能，请做好充分准备。

测试

由于 Salesforce Sales Cloud 功能丰富，对其进行测试既令人印象深刻，又令人难以承受。设置过程需要花费大量的时间和精力，其中涉及大量的定制工作，以满足特定的业务需求。这种灵活性是一把双刃剑，它提供了广泛的选项，但需要陡峭的学习曲线。

移动应用程序提供了丰富的功能，不过浏览这些功能可能比较复杂。该应用程序的报告和分析功能非常突出，可提供对数据驱动决策至关重要的详细见解。然而，这些功能的深度可能会让人望而生畏，尤其是对于新用户而言。

得益于 Salesforce 强大的集成生态系统，与其他系统的集成可谓天衣无缝。尽管它很复杂，但移动应用程序可让您随时随地管理销售流程的关键环节。Salesforce 销售云是一款功能强大的工具，但需要投入大量时间和资源才能充分利用其功能。

计分

G2 审查评分：

易用性： 8.1
易于设置：7.5
符合要求：8.8
支持质量：8.2
经商便利度： 8.3
易于管理：8.0

最终结果

Google Play 商店评论得分：4.2/5 → 8.4/10
苹果应用商店评论得分：4.5/5 → 9.0/10
G2 评论平均得分：8.2/10
最终得分： 8.5/108.5/10

定价

专业计划的价格

$80/用户/月 (仅每年结算）

Salesforce 提供 30 天的免费试用期。

5.Freshworks CRM [8.5/10]

Freshworks CRM（原名 Freshsales）是 Freshworks 公司推出的销售 CRM。Freshworks 成立于 2010 年，旨在为客户服务团队提供更好、更便宜的解决方案。

Freshworks 的主要卖点在于其功能深度。与同城的竞争对手/前辈 Zoho 相比，它还能通过更易于使用的界面提供这些功能。

与本排行榜中表现较好的 CRM 应用程序相比，其移动应用程序的使用感觉略显困难，因此，其 Google Play 商店评论得分在本排行榜中排名倒数第二。不过，相对较高的 G2 分数弥补了这一不足，使 Freshworks CRM 在本排行榜中名列第五。

测试

对 Freshworks CRM 的测试总体来说是一次积极的体验。移动应用程序的设置简单明了，与桌面版本的同步也很容易，提供了跨平台的一致体验。简洁现代的界面让用户可以轻松浏览各种功能。

联系人管理非常高效，详细的个人资料和活动历史一目了然。管道管理功能让我能够有效地跟踪交易并监控其进展。不过，我注意到桌面版上的一些高级功能在移动应用程序上无法完全使用，这可能会限制那些需要在旅途中使用全部功能的用户。

该应用的主要优点是简单易用，是管理销售活动的可靠工具。总的来说，Freshworks CRM 的移动应用程序提供了尚可的用户体验，尽管它可能无法涵盖某些用户所需的所有高级功能。

计分

G2 审查评分：

易用性： 9.1
易于设置：8.9
符合要求：8.9
支持质量：9.0
经商便利度：9.1
易于管理：9.0

最终结果

Google Play 商店评论得分：3.8/5 → 7.6/10
苹果应用商店评论得分：4.4/5 → 8.8/10
G2 评论平均得分：9.0/10
最终得分： 8.5/108.5/10

定价

专业计划的价格

$39/用户/月 (每年结算）
$47/用户/月 (每月结算）

Freshworks CRM 提供 21 天的免费试用期。

6.Zoho CRM Plus [8.3/10]

Zoho 是 CRM 行业真正家喻户晓的品牌，因此我不能将其排除在此次排名之外。

Zoho 于 2005 年推出了小型企业 CRM 产品，并一直将自己定位为 Salesforce 的廉价替代品。这立即成为其主要卖点。

如果你正在寻找一个CRM解决方案，Zoho有很多层级（甚至还有产品：Zoho CRM、Zoho CRM Plus、Zoho One......）。为了与本排名中的其他 CRM 进行公平比较，我将对其顶级 CRM 产品进行排名： Zoho CRM Plus.

移动 CRM 应用程序的使用体验还算不错，但浏览起来相当复杂。不过，如果您经常在飞机上或医院里工作，那么它有一个很大的优点：即使在离线的情况下，您也可以使用它访问和添加记录。

测试

在测试 Zoho CRM Plus 时，我发现设置过程相对简单，不过浏览移动应用程序需要一些时间来适应。该应用程序功能丰富，这既是优点也是缺点。界面虽然全面，但有时感觉有点杂乱，需要稍加调整才能熟悉其布局。

其中一个显著的功能是离线访问功能，让我在没有互联网连接的情况下也能访问和添加记录。这对于经常出差或在网络连接受限地区工作的专业人员来说是一个很大的优势。

管理联系人和查看详细资料非常高效，不过一些更高级的自定义选项更适合桌面版。Zoho CRM Plus 提供了一系列强大的功能，但其复杂性可能会成为用户寻求更精简的移动体验的障碍。

计分

G2 审查评分：

易用性： 8.1
易于设置：7.6
符合要求：8.2
支持质量：7.4
经商便利度： 7.9
易于管理：7.8

最终结果

Google Play 商店评论得分：4.2/5 → 8.4/10
苹果应用商店评论得分：4.4/5 → 8.8/10
G2 评论平均得分：7.8/10
最终得分： 8.3/108.3/10

定价

专业计划的价格

$57/用户/月 (每年结算）
$69/用户/月 (每月结算）

Zoho CRM Plus 提供 30 天的免费试用期。

7.Pipedrive [7.6/10]

Pipedrive 是一款面向小型企业的易于使用和设置的销售 CRM，因此经常被拿来与 Salesflare 进行比较。

Pipedrive 于 2011 年在爱沙尼亚成立，是对 Salesforce 等企业 CRM 的反击。Pipedrive 致力于改变这一现状。

Pipedrive 的强大之处在于其简单而周到的用户体验，尤其是在旧版功能方面。它使数据输入和活动跟踪变得更容易，尽管仍然需要大量手工操作。

尽管其基本桌面体验非常简单，但移动体验却稍逊一筹。这可能就是为什么在本次移动 CRM 排行榜中，用户给予其移动应用程序的评论分数在所有 CRM 中最低，进而导致其整体排名倒数第一。

测试

对 Pipedrive 移动应用程序的测试凸显了其对简洁性和易用性的关注。设置过程快速简便，与桌面账户的同步也十分顺畅。界面设计直观，便于管理联系人和跟踪交易。

该应用的活动管理功能特别有用，让我可以毫不费力地安排和跟踪电话、电子邮件和会议。不过，我发现与桌面版相比，手机应用的功能较少，这可能会限制高级用户的使用。

尽管简单，Pipedrive 的移动应用程序仍能有效支持基本的销售任务，因此对于正在寻找易于使用的移动 CRM 解决方案的小型企业和销售团队来说，它是一个不错的选择。虽然它可能缺乏其他 CRM 应用程序中的某些现代功能，但整体用户体验是积极的。

计分

G2 审查评分：

易用性： 8.9
易于设置：8.7
符合要求：8.4
支持质量：8.4
经商便利度： 8.7
易于管理：8.6

最终结果

Google Play 商店评论得分：4.0/5 → 8.0/10
苹果应用商店评论得分：3.8/5 → 7.6/10
G2 评论平均得分：8.6/10
最终得分： 8.1/108.1/10

定价

专业计划的价格

$49/用户/月 (每年结算）
$69/用户/月 (每月结算）

Pipedrive 提供 14 天的免费试用期。

常见问题

什么是客户关系管理移动应用程序？

客户关系管理（CRM）移动应用程序是指旨在通过智能手机和平板电脑等移动设备访问客户关系管理（CRM）系统的软件应用程序。这些应用程序提供对重要客户数据、销售信息和通信工具的随身访问，使销售代表和其他客户关系管理用户在远离台式电脑时也能保持联系。

能否在移动设备上使用 CRM？

是的，您可以通过 CRM 移动应用程序在移动设备上使用 CRM。大多数现代客户关系管理平台都提供与 iOS 和 Android 等流行操作系统兼容的专用移动应用程序。在 G2、Google Play Store 和 Apple App Store 等平台上，有各种性能评级不同的移动 CRM 选项，例如

Salesflare: 9.4/10 🏆
HubSpot CRM 和 Sales Hub: 9.0/10
ActiveCampaign: 8.8/10
Salesforce 销售云：8.5/10
Freshworks CRM：8.5/10
Zoho CRM Plus: 8.3/10
Pipedrive：7.6/10

云 CRM 和移动 CRM 有什么区别？

云客户关系管理和移动客户关系管理的主要区别在于各自的功能和目的：

云客户关系管理：云客户关系管理指的是客户关系管理软件的部署方法。这意味着客户关系管理系统是通过互联网（云）托管和访问的，而不是安装在企业内部。云客户关系管理允许用户从任何有互联网连接的设备（包括台式机、笔记本电脑和移动设备）访问客户关系管理平台。它具有灵活性和可扩展性，因为数据存储在安全的服务器上，用户可以从不同地点访问。
移动 CRM：另一方面，移动 CRM 是一种专门为移动设备设计的 CRM 应用程序。它是整个 CRM 系统的一部分，针对较小的屏幕和基于触摸的交互进行了优化。移动 CRM 应用程序提供成熟的基于云的 CRM 中可用功能的子集，侧重于与移动使用相关的最基本功能。移动客户关系管理应用程序可下载并安装在智能手机或平板电脑上，使用户能够在离开办公桌时访问客户关系管理数据并执行基本任务。