최고의 모바일 CRM 앱 7선 [2026년 순위]
모바일 앱과 전반적인 경험이 가장 뛰어난 CRM을 알아보세요
강력한 모바일 앱을 갖춘 CRM을 찾고 있나요? 📱
시도해 볼 수 있는 CRM이 750개가 넘는 상황에서, 시간을 아껴 드리도록 현재 가장 뛰어난 모바일 CRM을 간단히 살펴볼게요.
이 CRM들은 모바일에서만 잘 작동하는 게 아니에요. 전반적으로도 훌륭한 CRM이고, 강력하거나 적어도 평균 이상의 모바일 경험을 제공해요.
모바일 CRM이란 무엇인가요?
모바일 CRM은 스마트폰이나 태블릿에 맞춰 설계된 고객 관계 관리 시스템이에요. 모바일 전용 인터페이스에서 고객 데이터, 영업 인사이트, 커뮤니케이션 도구에 모두 즉시 접근할 수 있게 해 줘요. 이동 중이거나 미팅 사이에 잠깐 시간이 날 때도 실시간 정보에 접근하고, 상호작용을 기록하고, 딜의 최신 상태를 계속 파악할 수 있어요.
언제 사용하냐고요? 책상에서 벗어나 있지만 고객 인사이트에 빠르게 접근하거나 신속하게 답변해야 할 때 언제든 사용해요. 어떤 이점이 있을까요? 푸시 알림으로 항상 상황을 놓치지 않으면서 커뮤니케이션을 개선하고 생산성을 높일 수 있어요.
모바일 CRM 앱 순위: 선정 방법
이 순위를 정하기 위해 수백 개의 후보 CRM 목록을 살펴보고 먼저 추려 냈어요. 그런 다음 선정한 7개의 모바일 CRM을 직접 테스트하고, 사용자 리뷰가 얼마나 좋은지 조사했으며, 어떤 사용 사례에 가장 잘 맞는지도 확인했어요.
어떤 모바일 CRM이 여러분에게 가장 좋은지 알아보기 위해 기본적으로 세 가지 질문을 던졌어요:
- 좋은 CRM인가요?
- 훌륭한 모바일 앱을 제공하나요?
- 여러분의 구체적인 사용 사례에 맞춰 만들어졌나요?
아래에 정리한 순위는 첫 번째와 두 번째 질문에 대한 종합적인 답을 제공해요. 이를 위해 다음 서비스에서 (실제 사용자가 남긴) 리뷰 점수의 평균을 기준으로 CRM 순위를 매겼어요.
- G2.com, 대표적인 비즈니스 소프트웨어 리뷰 플랫폼(= 좋은 CRM)
- Google Play Store와 Apple App Store, 대표적인 모바일 앱 마켓플레이스(= 훌륭한 모바일 앱)
G2, Google Play Store, Apple App Store의 점수를 모두 더한 다음… 3으로 나눠 총점을 계산했어요. 이렇게 하면 모든 측면에서 고르게 성능을 발휘하는 CRM을 선택할 수 있어요. 🥇
세 번째 질문에 답하기 위해, 사용 사례에 가장 잘 맞는 모바일 CRM을 고를 수 있도록 몇 가지 기준을 먼저 소개할게요:
- B2B를 적극적으로 판매하는 중소기업(SMB)인가요? Salesflare 제품이 가장 잘 맞아요.
- 소비자에게 판매하는 B2C 중소기업인가요? Pipedrive 또는 Freshsales 쪽이 더 잘 맞아요.
- 중소기업이지만 마케팅 자동화에 더 집중하고 있나요? HubSpot과 ActiveCampaign을 살펴보세요.
- 말 그대로 모든 일을 처리할 수 있지만 특정 목적에 맞춰 만들어진 제품은 원하지 않나요? Zoho CRM Plus가 떠오르네요.
- 직원이 200명 이상인 회사에서 일하나요? 아마 Salesforce 같은 엔터프라이즈 CRM이 필요할 거예요.
이제 세부 내용을 살펴볼게요 👇
순위로 알아보는 최고의 모바일 CRM 앱 7가지
전체 비교 내용을 읽고 싶지는 않나요? 🤓
2026년 최고의 모바일 CRM 7가지는 다음과 같아요:
- Salesflare: 9.4/10 🏆
- HubSpot CRM & Sales Hub: 9.0/10
- ActiveCampaign: 8.8/10
- Freshsales: 8.8/10
- Salesforce Sales Cloud: 8.3/10
- Zoho CRM Plus: 8.1/10
- Pipedrive: 8.0/10
각 제품에 대해 더 자세히 알고 싶고, 이런 점수가 어떻게 나왔는지 궁금하다면 계속 읽어보세요!
1. Salesflare [9.4/10] 🏆
Salesflare가 모바일 CRM 앱 가운데서도 높은 점수를 받는 데는 이유가 있어요. 다른 CRM과 달리 Salesflare는 처음부터 모바일을 중심으로 만들어졌기 때문이에요.
Salesflare는 2014년에 설립된 CRM으로, 다른 기업에 제품과 서비스를 판매하는 수천 곳의 중소기업이 사용하고 있어요. 여기에는 에이전시, 컨설팅 회사, 개발사, 기술 회사 등이 포함돼요. Salesflare는 여러 리뷰 플랫폼에서 최상위권에 올라 있고, 제품 애호가를 위한 대표적인 커뮤니티인 Product Hunt에서는 1위 CRM이에요.
Salesflare는 모바일 앱에서 기능을 일부 줄여서 제공하지 않아요. 휴대폰에서도 모든 기능을 100% 사용할 수 있어요. 따라서 항상 노트북을 곁에 두고 있어야 할 필요가 없어요. 어디서든 고객을 관리할 수 있어요.
Salesflare가 특히 독보적인 또 하나의 이유는 팀의 데이터 입력에 의존하지 않는다는 점이에요. 대신 고객에 관한 모든 정보와 팀이 고객과 주고받는 모든 상호작용을 자동으로 추적해요. CRM이 여러분에게 의존하는 것이 아니라, 여러분이 CRM을 믿고 사용할 수 있어요.
G2 같은 주요 리뷰 플랫폼에서 Salesflare가 현재 세계에서 두 번째로 사용하기 쉽고, 구현하기는 가장 쉬운 CRM으로 평가받는 이유 중 하나도 바로 이 때문이에요.
“Salesflare를 만지작거리기 시작했는데, 곧 매우 탄탄하고 기능도 정말 풍부한 소프트웨어라는 걸 알게 됐어요. 모바일 앱은 데스크톱 버전과 기능이 똑같아서 훌륭해요. 고객 지원은 특히 좋고요. 이제는 CRM이 먼지만 쌓인 채 연락처만 모아두는 도구가 아니라, 직관적으로 실제 사용하는 도구가 됐어요.” 호스피탈리티 그룹의 CEO인 Malik R.가 Salesflare에 대해 남긴 평가예요.
직접 테스트해보기
Salesflare를 테스트해보면 자동화와 사용 편의성을 특히 중시한다는 점을 바로 알아차릴 거예요. 설정 과정은 놀라울 만큼 간단하고, 몇 번만 클릭하면 이메일과 캘린더를 연결할 수 있어요. 연결이 끝나면 Salesflare가 데이터를 자동으로 가져와 각 연락처의 종합 프로필을 만들어줘요. 직접 일일이 입력할 필요가 없어요.
자동 데이터 입력 기능은 특히 돋보여요. Salesflare는 연락처 정보, 회사 데이터, 심지어 소셜 미디어 프로필까지 수집하고 정리해서 필요한 모든 세부 정보를 한곳에 모아줘요. 이메일과 미팅 추적도 매끄럽게 작동해요. 보내고 받은 모든 이메일이 자동으로 기록되고, 이메일이 언제 열렸는지와 링크가 클릭됐는지도 실시간으로 업데이트돼요. 이 기능을 활용하면 리드의 참여도를 놓치지 않고 파악하면서 후속 연락의 우선순위도 효과적으로 정할 수 있어요.
Salesflare의 타임라인 보기 역시 또 하나의 장점이에요. 연락처와 주고받은 모든 상호작용을 시간순으로 명확하게 보여줘요. 덕분에 커뮤니케이션을 쉽게 추적하고 중요한 일을 하나도 놓치지 않을 수 있어요. Gmail과 Outlook을 Salesflare에 연결하면 받은 편지함을 떠나지 않고도 CRM을 관리할 수 있다는 점도 좋아요.
전체적으로 Salesflare는 강력한 자동화 기능과 사용자 친화적인 인터페이스 덕분에 리드 후속 연락을 쉽고 매우 효율적으로 진행하게 해줘요.
점수 매기기
군더더기 없이 바로 본론으로 들어가서, Salesflare가 어떻게 평가됐는지 살펴볼게요:
G2 리뷰 점수:
- 사용 편의성: 9.3
- 설정 편의성: 9.4
- 요구사항 충족도: 9.1
- 지원 품질: 9.7
- 비즈니스 협업 편의성: 9.8
- 관리자 기능 편의성: 9.3
최종 결과:
- Google Play 스토어 리뷰 점수: 4.8/5 → 9.6/10
- Apple App Store 리뷰 점수: 4.6/5 → 9.2/10
- G2 평균 리뷰 점수: 9.4/10
- 최종 점수: 9.4/10
가격
Pro 플랜 가격:
- $49/user/month (연간 결제)
- $64/user/month (월간 결제)
Salesflare는 최대 30일까지 무료 체험을 제공해요.
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이보다 더 나은 모바일 CRM 앱은 찾기 어려울 거라고 자신 있게 말할 수 있어요! 👌
사용 편의성, 쉬운 설치, 높은 지원 품질을 인정받아 Salesflare가 받은 수상 내역 중 일부예요.
2. HubSpot CRM 및 Sales Hub [9.0/10]
HubSpot은 마케팅 자동화 플랫폼에서 모든 업무를 아우르는 플랫폼으로 발전한 제품이에요. 2006년에 마케팅 자동화를 더 쉽게 만들기 위해 설립됐어요.
오늘날 HubSpot의 가장 큰 장점은 마케팅, 영업, 서비스, 운영을 모두 포함하는 올인원 솔루션을 제공한다는 점이에요. 서로 다른 앱을 사용하고 Zapier 같은 도구와 네이티브 통합 기능으로 연결하는 방식이 마음에 들지 않는다면 HubSpot이 원하는 제품일 수 있어요.
이 순위에 오른 다른 CRM에서 제공하는 수준에 필적하는 CRM 기능을 사용하려면 HubSpot 제품 두 가지를 구매해야 해요. CRM과 Sales Hub예요.
기본 가격이 꽤 비싼 편이고, 더 강력한 기능이나 더 많은 사용자, CRM 내 더 많은 연락처가 필요하면 가격이 빠르게 올라가요.
모바일 앱만 놓고 보면 HubSpot은 무난한 편이에요. 앱 디자인은 깔끔하지만 실시간 알림은 그다지 편리하지 않고, 제공하는 기능도 제한적이에요. 그래도 앱 스토어 리뷰는 비교적 긍정적이어서 HubSpot은 이번 모바일 CRM 순위에서 2위를 차지했어요.
“HubSpot을 사용하면 중요한 부분, 즉 새로운 비즈니스를 확보하는 일에 더 쉽고 빠르게 집중할 수 있어요. 모바일 앱 덕분에 사무실에 없을 때도 대부분의 업무를 처리할 수 있고, 급한 일이 생기면 신속하게 대응할 수 있어요.” 식료품 배달 서비스의 영업 담당자인 Rob M.이 HubSpot에 대해 남긴 말이에요.
직접 테스트해 보기
HubSpot CRM & Sales Hub를 테스트했을 때 가장 먼저 눈에 들어온 건 깔끔한 인터페이스였어요. 모바일 앱은 탐색하기가 아주 쉬워서 이동 중에도 주요 기능에 간편하게 접근할 수 있었어요. 앱을 설정하고 데스크톱 HubSpot 계정과 연동하는 과정도 매끄러웠고, 덕분에 모든 데이터를 손끝에서 바로 확인할 수 있었어요.
이메일을 추적하고 앱에서 바로 작업을 관리할 수 있다는 점이 특히 돋보였어요. 또한 캘린더와 연동되어 중요한 미팅이나 후속 조치를 절대 놓치지 않을 수 있었어요.
하지만 모바일 앱의 기능 구성이 데스크톱 버전에 비해 상당히 축소되어 있다는 점도 확인했어요. 그래서 일상적인 업무 중 더 복잡한 작업을 처리할 때는 일부 사용자에게 제약이 될 수 있어요.
이런 한계에도 불구하고, 사용하기 쉬운 앱과 탄탄한 기본 기능 덕분에 이동 중 영업 활동을 관리하는 데 유용한 도구가 될 수 있어요.
점수
G2 리뷰 점수:
- 사용 편의성: 8.7
- 설정 편의성: 8.3
- 요구사항 충족: 8.6
- 지원 품질: 8.6
- 비즈니스 수행 편의성: 8.7
- 관리자 편의성: 8.6
최종 결과:
- Google Play 스토어 리뷰 점수: 4.5/5 → 9.0/10
- Apple App Store 리뷰 점수: 4.7/5 → 9.4/10
- G2 리뷰 평균 점수: 8.6/10
- 최종 점수: 9.0/10
가격
Professional 플랜 가격:
- $90/seat/month (연간 청구)
- $100/seat/month (월간 청구)
+ 온보딩을 위한 필수 추가 요금 $1500
HubSpot은 14일 무료 체험을 제공해요.
3. ActiveCampaign [8.8/10]
ActiveCampaign은 2003년에 설립된 이메일 마케팅 및 자동화 플랫폼이에요. 현재는 확장된 기능 범위를 아우르기 위해 스스로를 고객 경험 자동화(CXA) 플랫폼으로 소개하고 있어요.
ActiveCampaign은 2014년에 제품군에 CRM 모듈을 추가했어요. 플랫폼의 나머지 기능에 영업 중심의 부가 기능을 더하는 방식이었죠. 이메일 자동화와 CRM의 연동이 아마 ActiveCampaign의 가장 큰 강점일 거예요.
ActiveCampaign을 설정하는 일은 결코 간단하지 않고 소프트웨어가 압도적으로 복잡하게 느껴질 수도 있어요. 반면 CRM 자체의 기능은 이 목록에 있는 다른 CRM과 비교하면 그만큼 풍부하지 않아요.
다만 무거운 데스크톱 환경과 비교하면 ActiveCampaign의 모바일 앱은 훨씬 가볍고 쾌적하게 사용할 수 있어요. 앱 스토어에서 무난한 리뷰 점수를 받은 이유도 아마 여기에 있을 거예요. 이렇게 가벼운 사용 경험의 반대편에는, 안타깝게도 휴대전화에서는 소프트웨어가 축소된 기능만 제공한다는 점이 있어요.
복잡한 이메일 흐름을 자동화하는 게 찾고 있는 기능이고 잠재 고객 추적은 부차적인 일이라면, ActiveCampaign이 원하는 제품일 수 있어요. 그렇지 않다면 계속 읽어보세요!
“최근에 판매 파이프라인을 관리하기 위해 ‘deal’을 사용하기 시작했는데, 각 단계에서 실행할 수 있는 자동화와 이동 중에 전화로 앱을 사용하기 편리하다는 점이 정말 정말 마음에 들어요”라고 헬스장의 개인 트레이너인 Ronan F.가 ActiveCampaign에 대해 썼어요.
직접 테스트해 보기
ActiveCampaign 모바일 앱을 테스트해 보니 이메일 마케팅과 자동화에서 강점을 보였어요. 앱은 직관적이고 사용자 친화적이어서 기능을 쉽게 탐색할 수 있어요. 앱 설정도 번거롭지 않았고 데스크톱 계정과 완벽하게 동기화되어 이동 중에도 캠페인을 확인할 수 있었어요.
이메일 자동화 워크플로에 쉽게 접근하고 모니터링할 수 있다는 점도 큰 장점이었어요. 하지만 모바일 앱의 CRM 기능은 데스크톱 버전에 비해 다소 제한적이었어요. 모바일 기기에서 더 강력한 CRM이 필요한 사용자에게는 이 점이 잠재적인 단점이 될 수 있어요.
연락처를 관리하고 활동 기록을 확인하는 일은 간단했으며, 덕분에 리드와 고객에 대한 최신 정보를 계속 파악할 수 있었어요. 앱의 더 가벼운 인터페이스는 복잡한 데스크톱 버전에서 벗어난 반가운 변화였고, 필수적인 작업을 더 쉽게 처리할 수 있게 해줬어요. 전반적으로 ActiveCampaign 모바일 앱은 이메일 마케팅과 기본적인 CRM 기능에서는 뛰어나지만, 이동 중에 종합적인 CRM 기능이 필요한 사용자에게는 부족할 수 있어요.
점수
G2 리뷰 점수:
- 사용 편의성: 8.2
- 설정 편의성: 8.0
- 요구 사항 충족도: 8.8
- 지원 품질: 8.5
- 함께 비즈니스하기 편한 정도: 8.8
- 관리자 편의성: 8.4
최종 결과:
- Google Play 스토어 리뷰 점수: 4.3/5 → 8.6/10
- Apple App Store 리뷰 점수: 4.6/5 → 9.2/10
- G2 리뷰 평균 점수: 8.5/10
- 최종 점수: 8.8/10
가격
“Pipelines & sales engagement”가 포함된 “Enhanced CRM” 애드온을 추가한 Pro 플랜의 가격:
- 선택한 연락처 등급과 CRM 애드온에 따라 가격이 달라져요
ActiveCampaign은 14일 무료 체험을 제공해요.
4. Freshsales [8.8/10]
Freshsales는 Freshdesk를 만들었고 처음에는 Freshdesk라는 이름으로 불렸던 회사인 Freshworks의 영업 CRM이에요. Freshworks는 고객 지원 팀을 위한 더 나은, 더 저렴한 솔루션을 제공하기 위해 2010년에 설립됐어요.
Freshsales의 가장 큰 판매 포인트는 풍부한 기능이에요. Freshworks는 같은 도시에서 탄생한 경쟁 제품이자 전신인 Zoho보다 더 사용하기 쉬운 인터페이스를 통해 이처럼 폭넓은 기능을 제공하는 데도 성공했어요.
Freshsales 모바일 앱은 이 순위에서 더 좋은 성과를 보인 CRM들의 앱보다 조금 더 사용하기 어려운 느낌이에요. Google Play 스토어 리뷰 점수가 4.2/5인 것도 이를 보여줘요. 하지만 G2 리뷰 평균 점수가 8.9/10으로 이를 어느 정도 만회하면서, Freshsales는 이 순위에서 4위를 차지했어요.
직접 사용해 보기
Freshsales를 전반적으로 사용해 본 경험은 긍정적이었어요. 모바일 앱은 설정이 간단하고 데스크톱 버전과도 쉽게 동기화돼서 플랫폼이 달라도 일관된 경험을 제공해요. 깔끔하고 현대적인 인터페이스 덕분에 다양한 기능을 쉽게 살펴볼 수 있었어요.
연락처 관리는 효율적이었고, 상세한 프로필과 활동 기록을 바로 확인할 수 있었어요. 파이프라인 관리 기능으로 deal을 추적하고 진행 상황을 효과적으로 모니터링할 수 있었어요. 다만 데스크톱 버전에서 사용 가능했던 일부 고급 기능은 모바일 앱에서 완전히 이용할 수 없었어요. 이동 중에도 모든 기능을 사용해야 하는 사용자에게는 한계가 될 수 있어요.
앱의 단순함과 사용 편의성이 가장 큰 강점이었고, 영업 활동을 관리하기에 믿을 만한 도구였어요. 전반적으로 Freshsales 모바일 앱은 무난한 사용자 경험을 제공하지만, 일부 사용자가 필요로 하는 모든 고급 기능을 지원하지는 않을 수 있어요.
점수
G2 리뷰 점수:
- 사용 편의성: 9.0
- 설정 편의성: 8.7
- 요구 사항 충족도: 8.7
- 지원 품질: 8.8
- 함께 비즈니스를 진행하기 쉬운 정도: 9.0
- 관리자 편의성: 8.9
최종 결과:
- Google Play Store 리뷰 점수: 4.2/5 → 8.4/10
- Apple App Store 리뷰 점수: 4.5/5 → 9.0/10
- G2 평균 리뷰 점수: 8.9/10
- 최종 점수: 8.8/10
가격
Pro 플랜 가격:
- $39/user/month (연간 청구)
- $47/user/month (월간 청구)
Freshsales는 21일 무료 체험을 제공해요.
5. Salesforce Sales Cloud [8.3/10]
Salesforce는 세계 최대 CRM 회사로, 시장의 약 20%를 차지하고 있어요. 주식 종목 코드도 “CRM”이기 때문에, Salesforce를 언급하지 않고 CRM 목록을 만드는 건 아무래도 불가능해요.
Salesforce는 처음 몇 년 동안 소규모 회사와 스타트업에 집중했지만, 이후 엔터프라이즈로 초점을 옮겼어요. 이 점은 Salesforce의 강점이 극도로 높은 맞춤 설정 가능성인 이유(물론 이를 구현할 컨설턴트 팀에 비용을 지불해야 해요)와, 모든 비즈니스 요구 사항에 대한 솔루션을 제공하는 유일한 소프트웨어 공급업체가 되려는 방향을 잡은 이유를 바로 설명해 줘요.
Salesforce는 현재 소규모 회사를 위해 Starter Suite와 Pro Suite를 제공해요. 하지만 이 목록의 다른 CRM과 비교하면 여전히 사용자 친화성이 부족하고, 영업 팀에 맞게 특별히 설계된 제품도 아니에요.
극도의 맞춤 설정 가능성이 중요하거나 기업에서 일하고 있다면 Salesforce가 여전히 가장 적합한 선택일 수 있어요. 하지만 어떤 계약이든 체결하기 전에 먼저 작은 글씨까지 설명한 이 가이드를 읽어 보세요.
Salesforce는 모든 기능을 모바일 앱으로 가져오지는 못했지만, 전화에서도 엄청난 수의 기능을 제공해요. 그러니 이 기능을 전부 살펴보고 싶다면 꽤 긴 여정을 각오하는 게 좋아요.
테스트해 보기
Salesforce Sales Cloud를 테스트해 보니 광범위한 기능 세트가 인상적이면서도 부담스럽게 느껴졌어요. 설정 과정에는 상당한 시간과 노력이 필요했고, 특정 비즈니스 요구에 맞추려면 대대적인 맞춤 설정을 거쳐야 했어요. 이런 유연성은 양날의 검과 같아요. 선택지는 매우 다양하지만, 그만큼 가파른 학습 곡선을 감수해야 해요.
모바일 앱에서는 다양한 기능에 접근할 수 있지만, 기능을 찾아가는 과정이 복잡할 수 있어요. 앱의 리포팅 및 분석 기능은 특히 돋보였고, 데이터에 기반한 의사결정에 꼭 필요한 상세한 인사이트를 제공해요. 다만 기능의 깊이가 상당해서, 특히 신규 사용자에게는 벅차게 느껴질 수 있어요.
Salesforce의 탄탄한 연동 생태계 덕분에 다른 시스템과의 연동은 매끄러웠어요. 모바일 앱은 복잡한 편이지만, 어디서든 영업 프로세스의 핵심 요소를 관리할 수 있어요. Salesforce Sales Cloud는 강력한 도구지만, 기능을 충분히 활용하려면 상당한 시간과 리소스를 투자해야 해요.
점수
G2 리뷰 점수:
- 사용 편의성: 8.2
- 설정 편의성: 7.8
- 요구 사항 충족: 8.8
- 지원 품질: 8.1
- 비즈니스 협업 편의성: 8.4
- 관리자 편의성: 7.9
최종 결과:
- Google Play Store 리뷰 점수: 3.5/5 → 7.0/10
- Apple App Store 리뷰 점수: 4.8/5 → 9.6/10
- G2 리뷰 평균 점수: 8.2/10
- 최종 점수: 8.3/10
가격
Professional 플랜(Sales Cloud Pro Suite)의 가격:
- $100/user/month (연간 청구)
Salesforce는 30일 무료 체험을 제공해요.
6. Zoho CRM Plus [8.1/10]
Zoho는 CRM 업계에서 누구나 아는 이름이니, 이번 순위에서 빼놓을 수 없었어요.
Zoho는 2005년에 소규모 비즈니스용 CRM 제품을 출시했고, 역사적으로 Salesforce의 더 저렴한 대안으로 포지셔닝해 왔어요. 이것이 곧 Zoho의 가장 큰 판매 포인트예요.
CRM 솔루션을 찾고 있다면 Zoho에는 다양한 티어와 제품이 있어요. Zoho CRM, Zoho CRM Plus, Zoho One 등이 대표적이에요. 이번 순위의 다른 CRM과 공정하게 비교하기 위해, 최상위 CRM 제품인 Zoho CRM Plus를 순위에 포함했어요.
모바일 CRM 앱 사용 경험은 무난하지만, 탐색이 꽤 복잡해요. 하지만 비행기를 자주 타거나 병원에서 일한다면 한 가지 큰 장점이 있어요. 오프라인 상태에서도 레코드에 접근하고 추가할 수 있거든요.
테스트해 보기
Zoho CRM Plus를 테스트하면서 설정 과정은 비교적 간단하다고 느꼈지만, 모바일 앱을 탐색하는 데는 조금 익숙해질 시간이 필요했어요. 앱에는 기능이 매우 많아서 장점이 되기도 하고 단점이 되기도 해요. 인터페이스는 기능이 포괄적인 대신 때때로 조금 복잡하게 느껴졌고, 레이아웃에 익숙해지려면 약간의 적응이 필요했어요.
눈에 띄는 기능 중 하나는 오프라인 접근 기능이었어요. 인터넷 연결이 없어도 기록에 접근하고 추가할 수 있었어요. 이는 자주 이동하거나 연결 상태가 제한적인 지역에서 일하는 전문가에게 큰 장점이에요.
연락처를 관리하고 상세 프로필을 확인하는 작업은 효율적이었지만, 일부 고급 사용자 지정 옵션은 데스크톱 버전에 더 적합했어요. Zoho CRM Plus는 강력한 기능을 폭넓게 제공하지만, 더 간소화된 모바일 경험을 원하는 사용자에게는 복잡성이 걸림돌이 될 수 있어요.
점수
G2 리뷰 점수:
- 사용 편의성: 8.3
- 설정 편의성: 8.0
- 요구 사항 충족: 8.4
- 지원 품질: 7.7
- 비즈니스 파트너십의 편의성: 8.0
- 관리자 기능의 편의성: 8.0
최종 결과:
- Google Play 스토어 리뷰 점수: 3.7/5 → 7.4/10
- Apple App Store 리뷰 점수: 4.4/5 → 8.8/10
- G2 리뷰 평균 점수: 8.1/10
- 최종 점수: 8.1/10
가격
Zoho CRM Plus Pro 플랜 가격:
- $57/user/month (연간 청구)
- $69/user/month (월간 청구)
Zoho CRM Plus는 30일 무료 체험을 제공해요.
7. Pipedrive [8.0/10]
Pipedrive 제품은 소규모 기업을 위한 사용하기 쉽고 설정도 간편한 영업 CRM이라서 Salesflare와 자주 비교돼요.
Pipedrive는 2010년 에스토니아에서 Salesforce 같은 엔터프라이즈 CRM에 대한 대응으로 설립됐어요. 이런 CRM은 영업팀을 위해서라기보다 엔터프라이즈의 요구에 맞춰 만들어졌기 때문이에요. Pipedrive는 이를 바꾸고자 했어요.
Pipedrive의 강점은 단순하고 잘 설계된 사용자 경험에 있어요. 특히 기존 기능을 사용할 때 그 장점이 두드러져요. 데이터 입력과 활동 추적을 더 쉽게 만들어 주지만, 여전히 상당히 수동으로 처리해야 해요.
기본 데스크톱 경험은 단순하지만, 모바일 경험은 사용하기에 조금 덜 쾌적해요. Google Play에서는 4.0/5, Apple App Store에서는 3.7/5를 기록한 앱 스토어 리뷰에서도 이런 점이 드러나요. 그 결과 종합 순위에서도 최하위에 머물게 됐어요.
직접 테스트해 보기
Pipedrive 모바일 앱을 테스트하면서 단순성과 사용 편의성에 초점을 맞췄다는 점이 돋보였어요. 설정 과정은 빠르고 수월했으며, 데스크톱 계정과의 동기화도 매끄러웠어요. 인터페이스는 직관적으로 설계돼 있어서 연락처를 관리하고 deal을 추적하기 쉬웠어요.
앱의 활동 관리 기능이 특히 유용했어요. 통화, 이메일, 미팅을 손쉽게 예약하고 추적할 수 있었어요. 하지만 모바일 앱에는 데스크톱 버전보다 기능이 적었고, 이는 고급 사용자에게는 한계로 느껴질 수 있어요.
간단하다는 점에도 불구하고 Pipedrive 모바일 앱은 기본적인 영업 업무를 효과적으로 지원해요. 이동 중에도 사용하기 쉬운 CRM 솔루션을 찾는 소규모 기업과 영업팀에 좋은 선택이에요. 전반적인 사용자 경험은 긍정적이었지만, 다른 CRM 앱에서 볼 수 있는 최신 기능이 일부 부족할 수 있어요.
점수 산정
G2 리뷰 점수:
- 사용 편의성: 8.8
- 설정 편의성: 8.7
- 요구 사항 충족도: 8.5
- 지원 품질: 8.4
- 비즈니스 파트너로서의 편의성: 8.7
- 관리자 편의성: 8.6
최종 결과:
- Google Play 스토어 리뷰 점수: 4.0/5 → 8.0/10
- Apple App Store 리뷰 점수: 3.7/5 → 7.4/10
- 평균 G2 리뷰 점수: 8.6/10
- 최종 점수: 8.0/10
가격
Pro 플랜(Premium 플랜) 가격:
- $59/user/month (연간 결제)
- $79/seat/month (월간 결제)
Pipedrive는 14일 무료 체험을 제공해요.
FAQ
CRM 모바일 앱이란 무엇인가요?
CRM 모바일 앱은 스마트폰이나 태블릿 같은 모바일 기기를 통해 고객 관계 관리(CRM) 시스템에 접근할 수 있도록 설계된 애플리케이션을 말해요. 이런 앱을 사용하면 중요한 고객 데이터, 영업 정보, 커뮤니케이션 도구에 이동 중에도 접근할 수 있어 영업 담당자와 다른 CRM 사용자가 데스크톱 컴퓨터를 떠나서도 연결을 유지할 수 있어요.
모바일에서 CRM을 사용할 수 있나요?
네, CRM 모바일 앱을 사용하면 모바일 기기에서 CRM을 이용할 수 있어요. 대부분의 최신 CRM 플랫폼은 iOS와 Android 같은 주요 운영체제와 호환되는 전용 모바일 애플리케이션을 제공해요. G2, Google Play 스토어, Apple App Store 같은 플랫폼에서 성능 평점이 서로 다른 다양한 모바일 CRM 옵션을 찾아볼 수 있어요. 예를 들면 다음과 같아요:
- Salesflare: 9.4/10 🏆
- HubSpot CRM & Sales Hub: 9.0/10
- ActiveCampaign: 8.8/10
- Freshsales: 8.8/10
- Salesforce Sales Cloud: 8.3/10
- Zoho CRM Plus: 8.1/10
- Pipedrive: 8.0/10
클라우드 CRM과 모바일 CRM의 차이점은 무엇인가요?
클라우드 CRM과 모바일 CRM의 가장 큰 차이는 각각의 기능과 목적에 있어요.
- 클라우드 CRM: 클라우드 CRM은 CRM 소프트웨어를 배포하는 방식을 말해요. CRM 시스템을 온프레미스에 설치하는 대신 인터넷(클라우드)을 통해 호스팅하고 접근한다는 뜻이에요. 클라우드 CRM을 사용하면 데스크톱, 노트북, 모바일 기기를 포함해 인터넷에 연결된 어떤 기기에서든 CRM 플랫폼에 접근할 수 있어요. 데이터가 안전한 서버에 저장되고 사용자가 다양한 장소에서 데이터에 접근할 수 있기 때문에 유연성과 확장성을 제공해요.
- 모바일 CRM: 반면 모바일 CRM은 모바일 기기에 맞게 특별히 설계된 CRM 애플리케이션이에요. 전체 CRM 시스템의 일부이며, 작은 화면과 터치 방식의 상호작용에 최적화되어 있어요. 모바일 CRM 앱은 클라우드 기반의 완전한 CRM에서 사용할 수 있는 기능 중 일부를 제공하며, 이동 중 사용과 관련된 가장 핵심적인 기능에 초점을 맞춰요. 모바일 CRM 앱을 스마트폰이나 태블릿에 다운로드하고 설치하면 책상을 떠난 상태에서도 CRM 데이터에 접근하고 필요한 업무를 수행할 수 있어요.
휴대폰에서 Salesforce를 사용할 수 있나요?
네, 휴대폰에서 Salesforce를 사용할 수 있어요. Salesforce와 Salesflare, HubSpot CRM, ActiveCampaign, Freshsales, Zoho CRM Plus, Pipedrive는 모두 iOS와 Android 기기용 전용 모바일 앱을 제공해요.
차이점을 더 자세히 알아보고 싶나요? salesflare.com의 채팅을 이용해 저희 팀에 물어보세요. 저희가 도와줄게요 😄
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