أكثر من 30 من أفضل أدوات توليد العملاء المحتملين (حسب النوع)
وكيف تبني آلة لتوليد عملاء محتملين للمبيعات بين الشركات
هل تبحث عن أدوات لتوليد العملاء المحتملين، وعن طريقة استخدامها لإطلاق نظامك الخاص لتوليد عملاء محتملين للمبيعات بين الشركات؟
إذن أنت في المكان الصحيح تمامًا! 😄
لن أقدّم لك مجرد قائمة باهتة، بل سأساعدك فعليًا على فهمها، حتى ترى بوضوح كيف ترتبط الأدوات البرمجية المختلفة ببعضها بعضًا. 💡
بصفتي خبيرًا في مجال توليد العملاء المحتملين بين الشركات، لم أدرج سوى الأدوات التي أستطيع أن أوصي بها عن تجربة شخصية. فقد استخدم فريقنا كل الأدوات أدناه أو اختبرها اختبارًا شاملًا.
ويمكن دمج كل هذه الأدوات مع برنامج salesCRM الخاص بنا لتوليد عملاء محتملين للمبيعات بين الشركات، والمزوّد بميزات مدمجة لتوليد العملاء المحتملين، وهو Salesflare. ✨
لكن قبل أن أتعمق في التفاصيل، دعنا نلقِ أولًا نظرة على الصورة الكبيرة: ما أنواع أدوات توليد العملاء المحتملين الموجودة؟
أنواع الأدوات البرمجية لتوليد العملاء المحتملين
بوجه عام، توجد ثلاث طرق لتوليد العملاء المحتملين:
- التواصل الخارجي: التواصل مع العملاء المحتملين
- التواصل الداخلي: تحويل الزيارات الحالية إلى عملاء محتملين محددي الهوية
- رعاية العملاء المحتملين: تحويل جمهور بارد، لكنه محدد الهوية بالفعل، إلى عملاء محتملين جاهزين للمبيعات
بهذه الطريقة تحديدًا نُظّمت قائمة أدوات توليد العملاء المحتملين هذه، مع أنواع فرعية مختلفة ضمن كل نوع رئيسي.
إليك نظرة عامة سريعة على الهيكل (ولا تتردد في الانتقال إلى قسم محدد 🖱️):
- أدوات توليد العملاء المحتملين عبر التواصل الخارجي
- أدوات توليد العملاء المحتملين عبر التواصل الداخلي
- أدوات رعاية العملاء المحتملين
- إضافة: كيفية بناء آلة لتوليد عملاء محتملين للمبيعات بين الشركات
إذا رأيت Salesflare يظهر أكثر من مرة في القائمة، فهذا طبيعي: يأتي Salesflare مزودًا بالعديد من أدوات توليد العملاء المحتملين المدمجة، لذلك لن تضطر إلى التنقل بعملائك المحتملين بين مجموعة من الأنظمة المختلفة. لكن لا تقلق: سأقدّم لك في كل قسم بديلًا جديرًا بالاهتمام.
والآن لنستكشف أدوات توليد العملاء المحتملين هذه! 👇
أدوات توليد العملاء المحتملين عبر التواصل الخارجي 📣
رغم ما قد يخبرك به بعض قادة الفكر الذين نصّبوا أنفسهم بأنفسهم، لا يزال معظم توليد العملاء المحتملين يبدأ بجهود التواصل الخارجي. لا، لن يعثر عليك عملاؤك بطريقة سحرية. 😏
يتكوّن توليد العملاء المحتملين عبر التواصل الخارجي أساسًا من جزأين:
- البحث عن عملاء محتملين مؤهلين جدد وبيانات الاتصال الخاصة بكل منهم
- التواصل مع هؤلاء العملاء المحتملين
إليك الأدوات التي يمكن أن تساعدك. 👀
العثور على عملاء محتملين جدد وتفاصيل جهات اتصالهم
يُعد العثور على عملاء محتملين ذوي جودة أمرًا أساسيًا. ولكي تعمل عملية توليد العملاء المحتملين لديك بفعالية، ستحتاج إلى عملاء محتملين مستهدفين جيدًا، مع بيانات اتصال موثَّقة جيدًا.
أدوات البحث عن بيانات العملاء المحتملين في B2B
Adapt.io
هل تريد استهداف أشخاص يعملون في صناعة أو منطقة جغرافية أو شركة بحجم معين، وفي دور أو قسم محدد (وربما يستخدمون تقنية معينة على موقعهم الإلكتروني)؟ يمكن أن يساعدك Adapt.io في العثور على هؤلاء الأشخاص مع عناوين بريدهم الإلكتروني، وغالبًا أرقام هواتفهم أيضًا. إنها إحدى أفضل أدوات البحث عن بيانات العملاء المحتملين في B2B التي جربتها. وتبدأ أسعارها من 39 دولارًا أمريكيًا شهريًا.
UpLead
يُعد UpLead بديلًا جديرًا بـ Adapt.io (المذكور أعلاه)، كما يحظى بتوصيات قوية جدًا من المراجعين على G2.com. ورغم أن خطته الأقل سعرًا أغلى قليلًا من خطة Adapt.io، فإنه يصبح أقل تكلفة بكثير كلما وسّعت استخدامك له.
أدوات البحث عن عناوين البريد الإلكتروني
Salesflare
هل تريد العثور على عنوان بريد إلكتروني لشخص عثرت عليه على LinkedIn، أو لقائمة من العملاء المحتملين (مثل تلك الموجودة في Excel أو CSV)، أو لأي جهة اتصال في CRM لديك؟ عندها سيعثر Salesflare على عنوان بريد إلكتروني عالي الجودة في أكثر من 70% من الحالات. والأفضل من ذلك أن أداة البحث عن البريد الإلكتروني هذه مدمجة في CRM لديك (مع أداة مدمجة لتسلسلات البريد الإلكتروني وشريط جانبي في LinkedIn)، كما أن جميع خطط CRM تتضمن أرصدة مجانية للبحث عن البريد الإلكتروني. 🆓
VoilaNorbert
هل أنت متمسك تمامًا بأداة تسلسل البريد الإلكتروني وCRM لديك؟ إذًا يمكنك استخدام VoilaNorbert بدلًا من Salesflare. دقته مشابهة إلى حد كبير (وبجودة جيدة!)، وأسعاره ليست مبالغًا فيها، كما أن البحث فيه سريع إلى حد كبير. نصيحة: عندما تقول «VoilaNorbert»، حاول أن تستخدم أفضل نبرة فرنسية لديك. 🥐
FindThatLead
هناك خيار رائع ثالث: FindThatLead. وكما هو الحال مع Salesflare وVoilaNorbert، يأتي FindThatLead أيضًا مع شريط جانبي مفيد في LinkedIn. وبوجه عام، الوظائف متشابهة نسبيًا، كما أن سعره أقل قليلًا. وما يزعجني الوحيد هو أن أداة البحث عن البريد الإلكتروني قد تستغرق وقتًا طويلًا لمعالجة قائمة.
لإجراء مقارنة أعمق بين هذه الأدوات الثلاث، اطلع على هذه المقارنة التفصيلية لأدوات البحث عن البريد الإلكتروني.
أدوات التحقق من قوائم البريد الإلكتروني
MyEmailVerifier
مع وجود عشرات أدوات التحقق من قوائم البريد الإلكتروني في السوق (حتى VoilaNorbert وFindThatLead لديهما نسختاهما الخاصتان)، يصعب معرفة أيها الأفضل. لكن MyEmailVerifier هي أفضل أداة وجدتها حتى الآن، وبسعر معقول جدًا.
أدوات البحث عن عناوين البريد الإلكتروني في LinkedIn
Salesflare
لقد تحدثت عن أدوات البحث عن عناوين البريد الإلكتروني، لكن ماذا لو كنت تنظر إلى الملف الشخصي لشخص ما على LinkedIn وترغب في العثور على عنوان بريده الإلكتروني مباشرة من هناك؟ مع إضافة البحث عن البريد الإلكتروني في LinkedIn من Salesflare، لا يفصلك عن ذلك سوى نقرة واحدة. والأفضل من ذلك كله أنك تستطيع إضافة الشخص مباشرة إلى CRM وإدخاله في تسلسل بريد إلكتروني. هل يمكن أن تصبح الحياة أسهل من ذلك؟ 😍
Snov.io
اختبرت سلسلة كاملة من إضافات البحث عن عناوين البريد الإلكتروني في LinkedIn، ومعظمها بطيء أو قبيح. ومن هذا المنطلق، تُعد الإضافة التي تقدمها Snov.io نسمة هواء منعشة. فهي تبدو جيدة، وتقدم النتائج بسرعة، وتضيفها إلى قائمة حتى تتمكن من استخدامها بسهولة في الخطوة التالية. قد يكون تثبيتها معقدًا قليلًا لمستخدمي Chrome المبتدئين، إذ تحتاج إلى تحميل الإضافة جانبيًا؛ لكن إذا كنت تعرف كيفية القيام بذلك، فلا تدع هذا الأمر يثنيك.
تواصل مع عملائك المحتملين
جمعت بيانات العميل المحتمل؟ إذن لنتواصل معه عبر البريد الإلكتروني، أو طلبات ورسائل الاتصال على LinkedIn، أو المكالمات، أو مقاطع الفيديو المخصصة.
أدوات التواصل عبر البريد الإلكتروني وتسلسلاته
Salesflare
ها هو Salesflare يظهر مجددًا؟ 😮 نعم، يمكنه أيضًا تشغيل جهود التواصل مع العملاء المحتملين للمبيعات. باستخدام Salesflare، يمكنك بسهولة إرسال تسلسلات بريد إلكتروني مخصصة على نطاق واسع. يمكنك إرسال رسائل البريد الإلكتروني من CRM، مع تسجيل كل شيء تلقائيًا في CRM مجددًا: فتح الرسائل، والنقرات، والردود، والرسائل المرتدة، وإلغاء الاشتراك، … بل إن Salesflare يكتشف توقيعات البريد الإلكتروني في هذه الردود ويحللها لتحديث تفاصيل جهة الاتصال. كما يساعدك على المتابعة وإتمام الصفقات.
Reply.io
كنت أوصي سابقًا بـ Mailshake لأنه كان أقل تكلفة، لكنه رفع أسعاره وأصبح يقدم الفوترة السنوية فقط. أما Reply.io فهو بديل ممتاز ومميز مع فوترة شهرية. مظهره مريح للعين، ويؤدي ما تتوقعه منه، أي إرسال تسلسلات البريد الإلكتروني بشكل موثوق.
أدوات أتمتة التواصل عبر LinkedIn
Dux-Soup
أداة اختياري منذ سنوات عديدة حتى الآن (منذ عام 2016؟) لأتمتة التواصل على LinkedIn، مثل طلبات الاتصال والرسائل والتأييدات: Dux-Soup. أداة توليد العملاء المحتملين هذه موثوقة جدًا، وتتأقلم بسرعة مع تحديثات LinkedIn الجديدة، وتنجح باستمرار في البقاء بعيدًا عن رصدهم. كما تتضمن آليات الأمان اللازمة للتأكد من عدم تعليق حسابك على LinkedIn. (اطّلع على مقابلتي مع مؤسسها في بودكاست Founder Coffee عندما تسنح لك الفرصة!)
برامج الاتصال
RingCentral
هل تريد برنامج VOIP (الصوت عبر بروتوكول الإنترنت) قويًا لإجراء مكالمات مع العملاء المحتملين مباشرة من جهاز الكمبيوتر؟ إذن RingCentral هو ما أوصي به عادةً. فهو لا يعمل جيدًا فحسب، بل يقدم أيضًا خيارات تكامل رائعة مع أي برنامج آخر باستخدام Zapier.
أدوات فيديو المبيعات
Bonjoro
لكي تقول “bonjour” لعملائك المحتملين أو عملائك بطريقة أكثر دفئًا، يمكنك استخدام Bonjoro. واللافت في Bonjoro أنك تتلقى إشعارًا تلقائيًا على هاتفك عند ظهور أشخاص جدد لإرسال مقطع فيديو إليهم، ثم تسجل المقطع وترسله فورًا من هاتفك. وبهذه الطريقة، ينسجم بسهولة مع سير العمل المعتاد لديك. هل تريد إرسال «فيديو جماعي» إلى قائمة؟ هذا سهل جدًا أيضًا.
أدوات توليد العملاء المحتملين الواردين 🧲
هل تريد أيضًا بناء تدفق وارد من العملاء المحتملين؟ فلنستكشف إذن الأدوات المتاحة لذلك.
هناك مهمتان أساسيتان (سنربطهما لاحقًا بالعناوين في StoryChief):
بما أن هناك طرقًا كثيرة للتعامل مع هذين الأمرين، فهناك أيضًا أنواع كثيرة ومختلفة من أدوات توليد العملاء المحتملين الواردة المتاحة. 😅
اجذب زوار الموقع الإلكتروني
لا يمكن أن ينجح توليد العملاء المحتملين الوارد إلا إذا كان لديك زوار للموقع الإلكتروني، لذا لنبدأ بجذبهم أولًا؛ يمكنك الحصول على بعض هذا الزيارات من محركات البحث (وسيتعين عليك العمل على تحسين محركات البحث SEO)، أو من الإعلانات، أو من الترويج الآلي عبر التواصل الاجتماعي.
أدوات تحسين محركات البحث SEO
Ahrefs
سواء كنت تبحث عن الكلمات المفتاحية المناسبة للتركيز عليها، أو تريد تتبع ترتيبك، أو تفحص مصادر الزيارات التي يحصل عليها منافسوك، أو تدقق في تحسين محركات البحث التقني لموقعك الإلكتروني، فإن Ahrefs قادر على القيام بكل ذلك، كما أن بيانات الروابط الخلفية لديه تبدو بلا منافس (من Semrush وMoz).
منصات إدارة الإعلانات
AdEspresso
يمكنك تنظيم حملاتك الإعلانية من مكان واحد باستخدام AdEspresso. وعلى خلاف منصتي Facebook Ads وGoogle Ads، فهو سهل الاستخدام للغاية أيضًا. كما يتيح لك إنشاء نسخ متعددة من إعلاناتك دفعة واحدة واختبارها. إنها أداة رائعة لكل من يريد دخول عالم الإعلانات عبر الإنترنت من دون أن يشيب شعره سريعًا. 🧓
منصات الترويج عبر التواصل الاجتماعي
Quuu Promote
إذا كنت تنشئ الكثير من المحتوى الرائع الذي يحتاج إلى بعض المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي، فلدي أخبار جيدة لك: فعلى الجانب الآخر من المعادلة، هناك كثيرون يريدون مشاركة محتوى رائع حول موضوع معين، لكن لا يملكون الوقت للبحث عنه. وهنا يربط Quuu بين الطرفين. باستخدام Quuu Promote، يمكنك إضافة محتواك إلى خلاصاتهم على وسائل التواصل الاجتماعي. ومن الواضح أن ذلك مدفوع من جانبك. ولصالح الجميع، توجد أيضًا آلية للمراجعة والإشراف. 😌
حوّل زوار موقعك الإلكتروني إلى عملاء محتملين محددي الهوية
تتبع زوار مواقع الشركات وتحديد هويتهم في B2B
Leadfeeder
إذا كنت تبيع صفقات كبيرة إلى الشركات، وكان كثير من ممثلي هذه الشركات يأتون إلى موقعك الإلكتروني لاستكشاف منتجك من دون أن يتواصلوا معك بالضرورة، فيمكنك استخدام أداة مثل Leadfeeder للتواصل معهم بدلًا من انتظار تواصلهم معك. فهي تتيح لك معرفة الشركات التي زارت موقعك (بما في ذلك جميع تفاصيل الزيارات التي أجرتها)، ومعرفة الشخص المناسب في كل شركة للتواصل معه.
أدوات النوافذ المنبثقة للعملاء المحتملين والاختبارات القصيرة
Poptin
أداة اختياري لتوليد العملاء المحتملين باستخدام النوافذ المنبثقة هي Poptin. فهي ليست سهلة الاستخدام للغاية وبأسعار معقولة فحسب، بل تتضمن أيضًا كل الخيارات الذكية التي يمكن أن تتخيلها. في بعض الصفحات، تساعدني Poptin على تحويل 8% من زوارنا إلى عملاء محتملين. ورغم أن الوصول إلى الإعدادات المناسبة يتطلب بعض التجربة، تتيح لك Poptin أيضًا إجراء هذا النوع من اختبارات A/B بسهولة. كما أن لديها خطة مجانية يمكنك البدء بها.
OptinMonster
إنه وحش يلتهم طلبات الاشتراك! ولديه أيضًا هذا الوحش الصغير اللطيف كشخصية تمثله (هل نسيت أن أقول إن لدى Poptin ببغاءً أنيقًا؟). وبعيدًا عن المزاح، تُعد OptinMonster برنامجًا قويًا للنوافذ المنبثقة، وربما كنت سأستخدمها لو لم أكن أستخدم Poptin بدلًا منها. ليس لديها خطة مجانية، لكن خطتها الأساسية بأسعار معقولة جدًا أيضًا.
برامج إنشاء صفحات الهبوط
Unbounce
إذا كنت تريد إنشاء صفحات هبوط، لكن لا يتوفر لديك مطورو ويب (أو لا تملك ميزانية لتوظيفهم)، فستكون Unbounce بمثابة هدية من السماء. يمكنك استخدامها لتصميم صفحة هبوط وإنشائها كما لو كنت تنشئ شريحة في PowerPoint… ثم نشرها مباشرة خلال ثوانٍ. تتكامل نماذجها بسلاسة مع أي أدوات أخرى عبر Zapier، ولذلك يمكنك مثلًا نقل العملاء المحتملين من صفحات الهبوط إلى CRM أو برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني تلقائيًا. (كما أن أحد مؤسسيها أُجريت معه مقابلة في البودكاست الخاص بي.)
برامج التدوين
StoryChief
إذا كنت تعرف معاناة كتابة مقال، وتنسيقه في منصة أو منصات التدوين التي تستخدمها، والترويج له على وسائل التواصل الاجتماعي مع معاينات جميلة، وضبط تحسين محركات البحث بالكامل، … فستحب StoryChief. تتيح لك هذه الأداة التركيز على كتابة المحتوى، بينما تتولى هي بقية المهام نيابةً عنك. لقد أُعد هذا المقال ونُشر ورُوّج له باستخدام StoryChief. أنا أحبها ولا أخفي ذلك! كما تتكامل نماذجها بشكل أصلي مع Salesflare.
أدوات نماذج المواقع الإلكترونية
WPForms
إذا كان لديك موقع إلكتروني يعمل بنظام WordPress، فقد تكون WPForms أسهل طريقة لتشغيل نموذج. ما عليك سوى تثبيت الإضافة والبدء. بعد ذلك، أنشئ نموذجك باستخدام أداة الإنشاء بالسحب والإفلات. وهي لا تتكامل جيدًا مع موقعك فحسب، بل توفر أيضًا إمكانات تكامل جيدة مع كثير من البرامج الأخرى.
Cognito Forms
… وإذا لم يكن لديك موقع إلكتروني يعمل بنظام WordPress، فألقِ نظرة على Cognito Forms! يمكنك إنشاء نموذج بسهولة خلال دقائق، ثم تضمينه في موقعك. وقد أدرجت أداة نماذج المواقع الإلكترونية هذه هنا للسبب نفسه (بدلًا من أي أداة أخرى): إمكانات التكامل الرائعة.
أدوات الاتصال بنقرة واحدة
CallPage
إذا كان من المرجح أن يتصل بك عملاؤك عندما يكونون على موقعك، لكنهم يحتاجون إلى دفعة إضافية، فقد تقدم CallPage الحل المثالي. فهي تضيف أداة صغيرة للاتصال إلى موقعك، وعندما ينقر عليها الزوار، يظهر لهم خيار الحصول على معاودة اتصال مجانية. كيف يمكنهم رفض ذلك؟
CrankWheel
تريد ذلك، لكنك تفتقد إمكانية مشاركة الشاشة؟ 🖥️ إذن يمكن أن يساعدك برنامج مشاركة الشاشة CrankWheel. لا يريد أحد أن يخمّن ما الذي ينظر إليه العميل المحتمل. مع CrankWheel، يمكنك أن تلقي نظرة افتراضية من فوق كتفه وتستكشفا الأمور معًا. الأمر سهل جدًا.
أدوات رعاية العملاء المحتملين 🔃
لديك عملاء محتملون باردون نسبيًا ولم يصبحوا جاهزين للبيع بعد؟
هنا يأتي دور الرعاية الجيدة للعملاء المحتملين، لأن معظمهم لن يفكروا في الشراء منك إلا بعد أن يستمتعوا بالتواصل معك لبعض الوقت. وبعد ذلك، ستتمكن أخيرًا من متابعة هؤلاء العملاء المحتملين وتحويلهم من عملاء محتملين إلى صفقات.
إليك ما لدينا! 👇
ارْعَ العملاء المحتملين الباردين حتى يصبحوا جاهزين للبيع
أدوات حملات البريد الإلكتروني المتتابعة
Salesflare
نعم، يمكن لـ Salesflare فعل ذلك أيضًا! 😁 إذ يمكنه إرسال رسائل بريد إلكتروني تلقائية من صندوق بريدك (ولن يعرف أحد أنك لم ترسل الرسالة يدويًا بنفسك!) استنادًا إلى محفزات، مثل انتقال فرصة إلى مرحلة معينة، أو إضافة وسم، أو مرور أكثر من عدد x من الأيام على آخر تفاعل، أو أي مجموعة أخرى من عشرات عوامل التصفية المتاحة. وإذا أردت الحصول على بعض الإلهام الجيد حول كيفية استخدام هذه الإمكانات بفعالية، فتأكد من مشاهدة الفيديو في أسفل هذا المقال. 👇 (أو شاهده هنا مباشرةً!)
Customer.io
إذا كنت تريد تجاوز رسائل البريد الإلكتروني المتتابعة وبناء مسارات عمل أكثر تعقيدًا للمراسلة، مع عمليات تصفية معقدة وقنوات أخرى مثل الرسائل النصية القصيرة وإشعارات الدفع، فألقِ نظرة على Customer.io. ليس هذا البرنامج الأرخص، لكنه بالتأكيد متقدم ومميز.
أدوات إعادة استهداف الإعلانات
AdRoll
يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني متتابعة إلى عملائك المحتملين لجذب اهتمامهم، كما يمكنك التواصل معهم بالتوازي عبر قنوات أخرى، مثل الإعلانات. يتيح لك AdRoll إعادة استهداف عملائك المحتملين عبر وسائل متعددة باستخدام الإعلانات، مثل Facebook وGoogle والعديد من المواقع الأخرى. ستكون حاضرًا في كل مكان.
برامج الندوات عبر الإنترنت
Zoom
من أفضل الطرق لرعاية عميل محتمل (فالأمر كله يتعلق بتقديم قيمة له!) أن تدعوه إلى ندوة ممتعة عبر الإنترنت. ورغم وجود الكثير من برامج الندوات الجيدة عبر الإنترنت، فإن Zoom يقدم واحدة من أبسط التجارب وأكثرها استقرارًا وألفةً للمستخدمين. وفوق ذلك، سعره مناسب جدًا.
تابع العملاء المحتملين في المبيعات وحوّلهم من عملاء محتملين إلى صفقات
برامج CRM للمبيعات
Salesflare
بما أن Salesflare ظهر مرات عديدة في هذه القائمة، فربما انطبعت لديك فكرة أن Salesflare يتمحور بالكامل حول توليد العملاء المحتملين… مع أنه بدأ أصلًا باعتباره CRM سهل الاستخدام وآليًا للشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات الناشئة. يتولى CRM تلقائيًا تتبع جميع التفاعلات مع عملائك المحتملين في المبيعات وجميع المعلومات المتعلقة بعملائك المحتملين، من خلال الاتصال بالأنظمة التي تستخدمها بالفعل. ويتكامل Salesflare بشكل وثيق جدًا مع Google Workspace وMicrosoft Office 365 وLinkedIn. وبالطبع، يضم أيضًا كل أدوات توليد العملاء المحتملين المفيدة هذه ضمنه. لا تتردد في تجربة Salesflare! (فهو مجاني لمدة تصل إلى 30 يومًا)
Pipedrive
عندما يبحث الناس عن CRM جيد للمبيعات، يقارنون عادةً بين Salesflare وPipedrive، لذلك من المنصف أن أدرجه في هذه القائمة. يعجبني أن منصته الأساسية سهلة الاستخدام وتساعدك فعلًا في الحفاظ على رؤية واضحة لمسار صفقاتك… مع أنني بالطبع يجب أن أشدد على أنها ليست مؤتمتة بأي حال من الأحوال بقدر Salesflare، ولا توفر أداة للعثور على عناوين البريد الإلكتروني، ولا تسلسلات بريد إلكتروني، ولا إضافة Chrome لـ LinkedIn، ولا تقدم سوى مجموعة محدودة من الميزات في تطبيق الهاتف المحمول… أوه، عذرًا، لقد انجرفت قليلًا في الحديث هنا. 😬
هل تبحث عن المزيد من أنظمة CRM للمبيعات؟ إذن ألقِ نظرة على مقارنة أنظمة CRM للمبيعات… أو على قائمتنا التي تضم أدوات تتبع العملاء المحتملين. وإذا كنت تحتاج إلى CRM لغرض آخر، فاطّلع على أمثلة لاستخدامات CRM. أما إذا لم تكن مستعدًا بعد لاستخدام CRM فعلي، فتحقق من قوالب CRM الخاصة بنا لـ Excel وGoogle Sheets.
أدوات تتبع البريد الإلكتروني
Salesflare
هل ذكرت لك من قبل أن Salesflare يستطيع تتبع فتح رسائل البريد الإلكتروني والنقرات عليها؟ يعمل التتبع في Salesflare وGmail وOutlook، وبالطبع ضمن تسلسلات البريد الإلكتروني أيضًا. ويُستبعد فتحك لرسائلك والنقرات التي تجريها عليها تلقائيًا. والأكثر من ذلك أن Salesflare يوفر أيضًا تتبعًا للموقع الإلكتروني، يربطه بتتبع النقرات على البريد الإلكتروني ويتابع عملاءك المحتملين عبر موقعك، موضحًا لك الصفحات التي يزورونها والمدة التي يقضونها فيها. 👀
Right Inbox
إذا كنت تريد ببساطة تتبع رسائل البريد الإلكتروني في Gmail، فيمكن أن يساعدك Right Inbox. تدمج إضافة Chrome ميزة تتبع البريد الإلكتروني في جميع الرسائل التي ترسلها من Gmail عندما يكون الشريط الجانبي مُمكَّنًا، كما تعرض لك كل بيانات التتبع مباشرةً داخل Gmail. أقرّ بأن الإضافة تبدو قديمة قليلًا، لكنها لا تزال تعمل بشكل رائع. وهي مجانية لما يصل إلى 5 رسائل بريد إلكتروني متتبعة شهريًا.
هل تريد استكشاف المزيد من أدوات تتبع البريد الإلكتروني المشابهة؟ لقد أعددت مقارنة مفصلة لأدوات تتبع البريد الإلكتروني.
برامج تتبع المستندات
DocSend
رغم أن جعل الأشخاص يقرأون مستندك عبر رابط على الإنترنت في متصفحهم يبدو غريبًا بعض الشيء (ولا ينبغي أن تفعل ذلك إلا إذا كان بإمكانك الاستغناء عن الطرق التقليدية)، فإن هذا قد يمنحك ميزة كبيرة: إذ يمكنك معرفة متى قرأوا مستندك ومدة قراءتهم له، وصولًا إلى مستوى الصفحة. وإذا كنت ترسل عروض مبيعات تقديمية أو عروضًا تجارية طويلة، فقد يكون هذا بمثابة منجم ذهب.
برامج إعداد عروض المبيعات
Better Proposals
إذا كنت لا تزال تُعد عروض المبيعات في PowerPoint أو Word، وتريد الترقية إلى شيء أجمل وأكثر حداثة (ويبدو جيدًا على شاشات الهواتف الصغيرة)، فألقِ نظرة على Better Proposals. لقد أتقن هذا البرنامج تصميم العروض. كما يضم بعض الوظائف الإضافية المفيدة، مثل تتبع المستندات (نعم، فعلًا!) والتوقيعات الإلكترونية وحتى عمليات الدفع المدمجة. (إليك مقابلة مع آدم، الشريك المؤسس لـ BP، ضمن البودكاست الخاص بي!)
إضافة: كيف تبني آلة فعالة لتوليد العملاء المحتملين في مبيعات B2B ⚙️
كما ترى، هناك مجموعة مذهلة من أدوات توليد العملاء المحتملين التي يمكن أن تساعدك.
لكن كيف يمكنك بناء آلة قوية لتوليد العملاء المحتملين في المبيعات فعلًا؟ 🤔
في التسجيل أدناه لندوتي عبر الإنترنت مع Matteo وGiacomo من ResultConsulting، سيشرحان لك كيفية عمل آلة توليد العملاء المحتملين التي أثبتت فعاليتها، بما في ذلك:
- كيفية توليد عملاء محتملين في مبيعات B2B باستمرار من LinkedIn
- كيفية رعاية هؤلاء العملاء المحتملين لتحويل المزيد منهم على المدى الطويل
- كيفية متابعتهم بفعالية وإتمام الصفقات
- وكيفية مضاعفة معدل تحويل مبيعاتك من خلال تتبع مؤشرات المبيعات
يستغرق الفيديو نحو ساعة، لكن إذا كنت تريد توليد المزيد من العملاء المحتملين، فأعدك بأن نصائحهم المجانية لتوليد العملاء المحتملين تستحق وقتك بالكامل، بنسبة 100%! 🤩
يشرح Matteo وGiacomo من ResultConsulting كيف يولّدان عشرات العملاء المحتملين شهريًا من LinkedIn ☝️
يشرح Matteo وGiacomo من ResultConsulting كيف يولّدان عشرات العملاء المحتملين شهريًا من LinkedIn ☝️
إذا كان وقتك ضيقًا، فإليك خمس خلاصات من هذا الفيديو:
- يمكنك توليد عشرات العملاء الجدد سنويًا بتخصيص ساعة واحدة فقط يوميًا لتوليد العملاء المحتملين.
- عند التواصل لأول مرة مع العملاء المحتملين الجدد، تجنّب محاولة بيع أي شيء لهم بأي ثمن، بل تجنّب حتى التلميح إلى أنك قد تكون على وشك بيع شيء ما.
- عندما يقرر الأشخاص التواصل معك، ركّز على تقديم قيمة كبيرة لهم من خلال دراسات الحالة والندوات الإلكترونية و…
- واصل رعاية عملائك المحتملين: فمعظم المبيعات لا تحدث إلا بعد البقاء على تواصل منتظم مع الأشخاص لبعض الوقت.
- أنشئ عملية قابلة للتكرار، ثم حسّنها بدرجة كبيرة من خلال تتبع مؤشرات مبيعاتك على لوحات معلومات المبيعات في CRM الخاص بك.
لكن، مرة أخرى، إذا كنت تريد الاطلاع على الأمثلة العملية والأدلة التي تستند إليها هذه الخلاصات، فما عليك سوى مشاهدة الفيديو. ☝️
الأسئلة الشائعة
ما أفضل أداة لجمع العملاء المحتملين؟
هناك ثلاث طرق لجمع العملاء المحتملين، وقد أدرجت بعضًا من أفضل الأدوات استنادًا إلى هذه الطرق الثلاث المختلفة.
التواصل الصادر: يمكن أن تكون أدوات مثل Adapt,io وUpLead وSalesflare وVoilaNorbert وFindThatLead من أفضل الأدوات للتواصل مع العملاء المحتملين. التواصل الوارد: تُعد أدوات مثل Ahrefs وAdEspresso وQuuu Promote وLeadfeeder من أفضل الأدوات لتحويل الزيارات الحالية إلى عملاء محتملين محددين. الرعاية: يمكن أن تكون أدوات مثل Salesflare وCustomer.io وAdroll من أفضل الأدوات لتحويل جمهور بارد، لكنه محدد بالفعل، إلى عملاء محتملين مستعدين للبيع.
ما المقصود بتوليد العملاء المحتملين باستخدام CRM؟
يشير توليد العملاء المحتملين باستخدام CRM إلى عملية استخدام نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مثل Salesflare لتوليد العملاء المحتملين وإدارتهم بفعالية. وتشمل هذه العملية جمع معلومات العملاء المحتملين عبر قنوات مختلفة، مثل نماذج الموقع الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني والفعاليات، ثم استيراد هذه البيانات إلى قاعدة بيانات CRM. وبمجرد إدراج العملاء المحتملين في CRM، يمكن للشركات تتبع تفاعلاتهم وتقسيمهم بناءً على خصائصهم والتواصل معهم من خلال جهود تسويقية مستهدفة لتحويلهم إلى عملاء. ويساعد توليد العملاء المحتملين باستخدام CRM على تبسيط عملية إدارة العملاء المحتملين وتحسين فعالية المبيعات بشكل عام.
كيف أحصل على عملاء محتملين من قطاع B2B عبر LinkedIn؟
يمكن الحصول على عملاء محتملين من قطاع B2B عبر LinkedIn من خلال عدة استراتيجيات:
- عند التواصل لأول مرة مع العملاء المحتملين الجدد، تجنّب محاولة بيع أي شيء لهم بأي ثمن، بل تجنّب حتى التلميح إلى أنك قد تكون على وشك بيع شيء ما.
- عندما يقرر الأشخاص التواصل معك، ركّز على تقديم قيمة كبيرة لهم من خلال دراسات الحالة والندوات الإلكترونية و…
- واصل رعاية عملائك المحتملين: فمعظم المبيعات لا تحدث إلا بعد البقاء على تواصل منتظم مع الأشخاص لبعض الوقت.
- أنشئ عملية قابلة للتكرار، ثم حسّنها بدرجة كبيرة من خلال تتبع مؤشرات مبيعاتك على لوحات معلومات المبيعات في CRM الخاص بك.
ما أفضل منصة للعملاء المحتملين من قطاع B2B؟
يُنظر إلى LinkedIn على نطاق واسع باعتباره إحدى أفضل المنصات للعملاء المحتملين من قطاع B2B. وبفضل قاعدة مستخدميه المهنية وخيارات الاستهداف القوية التي يوفرها، يهيئ LinkedIn بيئة مثالية للشركات للتواصل مع العملاء المحتملين وصنّاع القرار في مختلف القطاعات.
ما أفضل أداة لتوليد العملاء المحتملين؟
تشير أداة توليد العملاء المحتملين إلى أي مجموعة متنوعة من الحلول المصممة لتعزيز تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء. وتشمل هذه الأدوات أدوات العثور على بيانات العملاء المحتملين من قطاع B2B، وأدوات العثور على عناوين البريد الإلكتروني، وأدوات التحقق من قوائم البريد الإلكتروني، وأدوات العثور على البريد الإلكتروني عبر LinkedIn، وأدوات التواصل عبر البريد الإلكتروني، وأدوات أتمتة التواصل عبر LinkedIn، وبرامج الاتصال، وأدوات فيديو المبيعات، وأدوات تحسين محركات البحث (SEO)، ومنصات إدارة الإعلانات، ومنصات الترويج عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وبرامج التدوين، ونماذج الموقع الإلكتروني، وعناصر واجهة النقر للاتصال، وأدوات حملات البريد الإلكتروني المتتابعة، وبرامج CRM للمبيعات.
ما المقصود بتوليد العملاء المحتملين من قطاع B2B؟
توليد العملاء المحتملين من قطاع B2B هو عملية تحديد العملاء المحتملين من الشركات وجذبهم، وهم العملاء المحتملون الذين أبدوا اهتمامًا بمنتجات الشركة أو خدماتها. وتشمل هذه العملية استخدام استراتيجيات تسويقية واستراتيجيات مبيعات مختلفة لجمع معلومات جهات الاتصال الخاصة بالعملاء المحتملين، ورعاية هؤلاء العملاء عبر مسار التحويل، إلى أن يتحولوا في نهاية المطاف إلى عملاء يدفعون. ويركّز توليد العملاء المحتملين من قطاع B2B على بناء العلاقات، وتقديم معلومات قيّمة، ومعالجة نقاط الألم المحددة، من أجل ترسيخ الثقة والمصداقية لدى المشترين المحتملين في سياق التعامل بين الشركات.
حظًا موفقًا في توليد العملاء المحتملين! 👊
إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى حول الموضوع، فلا تتردد في إرسال رسالة إلينا عبر أداة الدردشة في صفحتنا الرئيسية. نحن هنا لمساعدتك!
أو إذا كنت تود أن تساعدك وكالة متخصصة، فقد أعددنا هذه القائمة بشركات توليد العملاء المحتملين.
آمل أن تكون قد استمتعت بهذا المنشور. إذا أعجبك، فانشره بين الآخرين!
👉 يمكنك متابعة @salesflare على Twitter وFacebook وLinkedIn.
