آدم هيمبي من Better Proposals
الحلقة 001 من قهوة المؤسسين
أنا جيرون من Salesflare، وهذه قهوة المؤسسين.
كل أسبوعين أحتسي القهوة مع مؤسس مختلف. نتحدث عن الحياة والشغف وما تعلمناه… في حوار حميم نتعرف فيه إلى الشخص الذي يقف وراء الشركة.
في هذه الحلقة التجريبية الأولى، كنت محظوظًا بالحديث مع آدم هيمبي من Better Proposals. فمنذ العام الماضي، حين ظهرت Salesflare وBetter Proposals في AppSumo في الوقت نفسه، ونحن نتحدث بانتظام، ويمكنك القول إننا أصبحنا صديقين على مستوى المؤسسين.
آدم واحد من أكثر مؤسسي الشركات الناشئة الذين أعرفهم صدقًا وأصالةً وإصرارًا. فهو لا يتردد أبدًا في قول ما يدور في ذهنه، وهذا ما يجعله الضيف الأول المثالي لهذه السلسلة من الحوارات الشخصية مع المؤسسين.
أين يمكنك الاستماع؟
يمكنك العثور على هذه الحلقة على:
النص المكتوب
جيرون: مرحبًا آدم! يسعدني انضمامك إلى قهوة المؤسسين.
آدم: سعيد بوجودي معك!
جيرون: لنبدأ بمن لا يعرفون Better Proposals: ماذا تفعلون بالضبط؟
آدم: تساعد Better Proposals المستقلين وشركات الخدمات… وكل من يكتب عروضًا أو عروض أسعار باستمرار ويرسلها بهدف الفوز بأعمال جديدة.
إنها توفر عليك عناء تصميم كل شيء في Microsoft Word أو Adobe InDesign، أو استخدام وظيفة عروض الأسعار المدمجة في برنامج الفوترة الذي تستخدمه. كما أنها تغنيك عن استخدام كل تلك الأدوات، وترسل عروضًا: أ، تبدو احترافية جدًا؛ ب، توفر عليك الكثير من الوقت. وأخيرًا إلى حد ما، فهي تتضمن بالفعل كثيرًا من أفضل ممارسات المبيعات داخل القوالب والوظائف وكل ما عدا ذلك.
وهذا يعني أساسًا أنه يمكنك الفوز بالأعمال بسرعة أكبر بكثير.
جيرون: أجل.
آدم: وبعدد أكبر منها أيضًا.
جيرون: باختصار: إنها أفضل أداة للعروض الموجودة؟
آدم: نعم، أعتقد ذلك. سيكون من الغباء أن أقول لا، أليس كذلك؟
Jeroen: ما الذي دفعك إلى بدء Better Proposals؟ ومتى حدث ذلك بالضبط؟ وما الذي كنت تعمل عليه؟
Adam: كنا ندير شركة برمجيات في ذلك الوقت. كنا نذهب إلى الشركات ونخرج منها بهذه العروض، ثم نضطر إلى قضاء عدة أيام في كتابة هذه الأشياء.
كانت ضخمة للغاية. مشاريع برمجيات بقيمة 30 أو 40 أو 50 ألف جنيه إسترليني. وكان الفوز بأحد هذه المشاريع أو خسارته مسألة بالغة الأهمية. فأنت في الواقع لا تنجز سوى ثلاثة أو أربعة مشاريع في السنة. وإذا فزت بأحدها، فقد أحدث ذلك فرقًا هائلًا في حياتك.
Jeroen: فهمت.
Adam: كنت أُنجز هذه الأشياء باستخدام InDesign على ما أظن في ذلك الوقت، وكنت أقضي عليها أيامًا طويلة جدًا. أتأكد من أنها صحيحة، ومن أنها تبدو جيدة، ومن جودة النص.
ثم أرسل العرض، ولا أسمع شيئًا. فأقول لنفسي: «حسنًا، هل وصلهم؟» أعني أنه كان ملف PDF بحجم 20 ميغابايت. ماذا حدث؟ هل وصل أصلًا؟ أم أنني لا أتابع معهم لأنني أظن أن الوقت ما زال مبكرًا؟ لم تكن لدي أي رؤية أو أدنى فكرة عما يجري.
مرّت الشركة بفترة من أوقات الفراغ. فقلت لفريقنا التقني: «اسمعوا، هل يمكنكم أن تصنعوا شيئًا يعمل عبر الويب؟ شيئًا يوضح لنا من فتحه وما الذي شاهده. بهذه الطريقة سأعرف متى يصلهم، ويمكنني المتابعة معهم وفقًا لذلك».
وفعلنا ذلك. وبالطبع كانت الإصدارات الأولى بدائية جدًا وسيئة للغاية. لكن الفكرة نفسها كانت جيدة حقًا.
حدث ذلك قبل نحو خمسة أعوام وقليل. وظلّ هناك كأداة داخلية صغيرة نستخدمها لسنوات. وقبل نحو أربعة أعوام، بدأنا تشغيلها كمنتج مستقل فعلي، كمشروع جانبي. ثم قبل عامين تخلّينا عن كل شيء آخر وركّزنا عليها بدوام كامل.
Jeroen: هذه قصة مثيرة للاهتمام. ماذا كانت شركتك الأصلية تفعل بالضبط؟
Adam: كما تعرف، أنا مصاب بالتوحّد تمامًا، أليس كذلك؟ أحب المنطق، وأحب العثور على نقاط الضعف في الأشياء ثم محاولة معرفة كيفية إصلاحها. أحب حقًا دخول شركات مختلفة، واكتشاف مواطن الضعف في أعمالها الإدارية، ومحاولة فهم عملياتها. ثم كانت شركة البرمجيات التي نملكها تبني شيئًا يعمل على أتمتة كل تلك العمليات.
وأثناء قيامي بذلك، كتبت كتابًا بعنوان «Automate Your Business». وقد حقق نجاحًا جيدًا إلى حد ما. كنا نستخدمه باعتباره «طُعمًا لجذب العملاء المحتملين». في ذلك الوقت، كنا نطبعه فعليًا ونرسله إلى الناس. أما الآن، فهي ملفات PDF. لكن نعم، كنا نرسله فعليًا إلى الناس. وقد حقق لنا ذلك نتائج جيدة جدًا جدًا.
هذا ما كنا نفعله لعدة أعوام: ندخل إلى الشركات، ونطرح عليها عددًا هائلًا من الأسئلة المختلفة، ونحاول معرفة ما الذي ينجح وما الذي لا ينجح، ثم نصلح كل الأجزاء المعطّلة.
Jeroen: هل كان منتج SaaS أم برنامجًا يُثبَّت محليًا؟
Adam: لا، كان برنامجًا مخصصًا، ومصممًا خصيصًا لكل عميل.
Jeroen: فهمت. لقد بدأت بذلك إذن.
Adam: نعم. كان الأمر جيدًا لفترة، لكننا وصلنا إلى مرحلة بدأنا نفكر فيها: «حسنًا، إما أن نوسّع نطاق هذا النشاط التجاري توسعًا هائلًا، أو سنضطر إلى تقليصه، أو إلى القيام بشيء يغيّره. لأنه بدأ يصطدم بالحدود من كل جانب». وكنا نعمل بجد يفوق الحد بكثير، بينما نكتفي بتكديس أموالنا.
Jeroen: هل Better Proposals أول شركة SaaS فعلية لك؟
Adam: أمم، نعم. إنها أول شركة حققت نجاحًا جيدًا. لكنني لا أقول إنها المرة الأولى التي حاولنا فيها بناء منتج برمجي. فقد بنينا عددًا لا بأس به منها. في الواقع، لم أفكر في الأمر من قبل، إلى أن طرحته أنت.
بنينا منتجًا اسمه AddBook، وكان عبارة عن نظام CRM بسيطًا جدًا جدًا جدًا — وبالمناسبة، كانت كل هذه المنتجات سيئة، فلا يوجد بينها منتج جيد — وكان في غاية البساطة؛ إذ لم يكن أكثر من دفتر عناوين مرفقًا به حقل للملاحظات.
أظن أن أقدم نسخة من Better Proposals كانت منتجًا اسمه SignTick. كان حرفيًا مجرد ما تعرفه اليوم باسم EchoSign أو DocuSign أو HelloSign، على ما أعتقد. كان مخصصًا لتوقيع المستندات فحسب. ثم بدأنا نستخدمه لإعداد عروض الأسعار، وانتهى الأمر تقريبًا عند هذا الحد.
الآن بعد أن فكرت في الأمر، كان لدينا EasySite قبل ذلك. كان هذا على الأرجح قبل نحو 12 عامًا. كان نوعًا ما نسخة سبقت WordPress. كانت لديك هذه الأشياء الصغيرة، وما عليك سوى سحبها وإفلاتها لإنشاء موقع إلكتروني.
Jeroen: رائع.
Adam: نسترجع الذكريات…
Jeroen: كيف دخلت بالضبط في كل مشاريع الشركات الناشئة هذه؟ هل بدأ الأمر من تصميم المواقع الإلكترونية؟
Adam: نعم، نعم، هذا ما حدث. بدأت في إنشاء المواقع الإلكترونية عندما كنت صغيرًا جدًا، صغيرًا جدًا، صغيرًا جدًا. وبعدها كان الأمر يقتصر على آباء الأصدقاء الذين كانوا يحتاجون إلى مواقع إلكترونية.
Jeroen: كم كان عمرك؟
Adam: كان عمري 14 عامًا.
Jeroen: هذا طريف. أنا أيضًا فعلت ذلك في الواقع. بدأت بالطريقة نفسها وفي السن نفسها.
Adam: حقًا؟
Jeroen: نعم.
Adam: ها، هذا ممتع. أتذكر أنني كنت أعبث ببرنامج، ما اسمه؟ FrontPage؟ Microsoft FrontPage، أكان هذا اسمه؟
Jeroen: Microsoft FrontPage، نعم.
Adam: أهو البرنامج المقصود؟
Jeroen: نعم. أنا شخصيًا أنشأت معظم مواقعي الإلكترونية باستخدام Flash في ذلك الوقت، لكنني استخدمت FrontPage أيضًا.
Adam: نعم، أتذكر أنني كنت أجرّبه. أظن أن أحد أبرز ما أتذكره كان اكتشاف طريقة إنشاء DHTML، أي Dynamic HTML. كان بإمكانك جعل أشياء سخيفة تطير عبر الصفحة وتنفيذ كل أنواع الحيل المضحكة. كان ذلك ممتعًا جدًا.
Jeroen: عندما تنفذ هذا النوع من المشاريع، يبدأ الأمر بالتعلق بك، أليس كذلك؟
Adam: أظن أنك في كل ذلك تفعل هذه الأشياء بأفضل النوايا، كما تعرف. إذا لم تدخل في شيء كهذا بنية أن يكون ناجحًا بأي قدر يُذكر، فلن تفعل ما يلزم لجعله ناجحًا ويعمل فعلًا.
في الوقت نفسه، وبطريقة غريبة، أنا سعيد تقريبًا لأن بعض هذه الأمور لم تنجح. لأن Better Proposals، وبكل المقاييس، أعني إذا أخذت SignTick وAddBook وEasySite فحسب، ما كان ليوجد أصلًا من دون القيام بهذه الأمور الثلاثة؛ أو، لو وُجد، لكان سيئًا للغاية.
كانت التوقيعات الرقمية عنصرًا أساسيًا في SignTick، وهي الآن تحظى بمكانة بارزة جدًا في Better Proposals. إنها التقنية نفسها تقريبًا.
علّمنا AddBook حقًا الكثير عن التنظيم والهيكلة، وعن ترتيب المعلومات في طبقات، وأمور من هذا القبيل. أعني، من الواضح أنكم في Salesflare مررتم بالكثير من هذا أيضًا.
علّمتنا EasySite ببساطة — أحاول أن أقول ذلك من دون أن يبدو فظيعًا وسيئًا — أننا تعاملنا مع عملاء لم يكونوا يعرفون حقًا ماهية أي شيء. كنا أكثر الأشخاص معرفةً بالتقنية من بين كل من يعرفونهم. كانوا من النوع الذي يضع مشروبًا في حامل الأقراص المدمجة، أي في محرك الأقراص المدمجة. وكانوا يقولون: «وجدت القرص المدمج، وحامل الأكواب، لكنني لم أجد محرك الأقراص المدمجة». كان هذا حرفيًا هو نوع عملائنا في ذلك الوقت. كنا نصمم EasySite لأشخاص من هذا النوع.
ما تعلّمناه من ذلك هو أن تتحدى نصوصك وتراجعها فعلًا. لا يمكنك أن تضع معلومات أكثر من اللازم؛ عليك أن تبقيها لطيفة ومختصرة، … وكل تلك الأمور من هذا القبيل. هناك الكثير من الدروس التي يمكن استخلاصها من هذه الأشياء، وما كنت لأستبدل أيًا منها. ومع أن أيًا من تلك المشاريع الثلاثة لم ينجح، فما كنت لأستبدل أيًا منها بأي شيء في العالم.
Jeroen: أفهم ذلك. مع كل مشاريع الشركات الناشئة هذه، هل تأثرت بعائلتك بأي شكل من الأشكال؟ في أي نوع من العائلات نشأت؟
Adam: أمي معلّمة، وأبي مهندس. ليس مهندس برمجيات. إنه يصلح الأشياء — وأحب أن أقول — لدى «تاجر مخدرات»، لأنه يعمل لدى شركة أدوية. شركة قانونية طبعًا. أجل، إنه يصلح الموازين الثقيلة وكل ما شابه ذلك في الشركة ويحافظ عليها.
عندما قلت في الخامسة عشرة أو السادسة عشرة من عمري: «أريد أن أبدأ شركتي الخاصة»، لم يكن لدى أيٍّ منهما أدنى فكرة عن أي شيء يتجاوز العمل من التاسعة إلى الخامسة. كان الأمر يمثل تحديًا بعض الشيء. لكنني أعتقد أنهما مقتنعان جدًا في الوقت الحاضر بأنني كنت على حق.
لم يكن هناك الكثير من — بل كان هناك الكثير من الحب — لكن لم يكن هناك الكثير من التعليم الجيد من منظور الأعمال. حصّلت من أحدهم 600 جنيه إسترليني مقابل موقع إلكتروني ذات مرة، بعد أن كان سعري 300 جنيه. فقالت أمي: «كيف يمكنك أن تحصّل من شخص كل هذا المال؟ أنت تستغل الناس. أنت ممنوع من الخروج».
لم يكن ذلك بالضبط تشجيعًا إيجابيًا كبيرًا لرفع أسعاري. مُنعت من الخروج لأنني رفعت الأسعار، وهذا يعني أنني لم أستطع حضور أي اجتماعات أخرى في ذلك الأسبوع.
Jeroen: هاها.
Adam: يا لها من معضلة.
Jeroen: ماذا درست في المدرسة الثانوية؟ هل كان شيئًا ذا صلة؟
Adam: عندما كنت في المدرسة، كنا آخر دفعة لم يكن لديها أي شيء متعلق بالحاسوب في تعليمها. كنا آخر مجموعة لم تدرسه قط. بل لم يكن هناك حتى مؤهل دراسي له.
كان أدائي سيئًا جدًا في المدرسة. لم أحصل إلا على درجات C وD في كل المواد تقريبًا. أمي معلّمة، وكنت أعود إلى المنزل بدرجات C وD. لم يكن ممكنًا أن تكون أكثر خيبةً مني. الأمر مضحك نوعًا ما عندما أتذكره الآن.
Jeroen: هل سبق أن حصلت على «وظيفة حقيقية»؟
Adam: أجل، حصلت على وظيفتين أو ثلاث.
كانت أول وظيفة حقيقية لي على الإطلاق في Tesco. وهو متجر كبير، لمن لا يعرفه. يشبه Walmart على ما أظن. وهو أساسًا أكبر متجر كبير في المملكة المتحدة. كنت أرتب جميع المجلات والصحف والأخبار وما شابه ذلك، وأفرزها. كانت تلك أول وظيفة لي.
طُردت من Tesco لأنني كنت فعالًا أكثر من اللازم. ثم ذهبت إلى McDonald’s لنحو ساعة ونصف. وقلت لنفسي: «تبًا لهذا، مستحيل». ذهبت إلى هناك لأنني لم أحتمل العودة إلى المنزل من دون وظيفة أخرى، خوفًا من أن أتعرض للتوبيخ. لم أصمد سوى بضع ساعات. ثم غادرت. وبعد ذلك أمضيت بضعة أشهر أحاول الحصول على عملاء في تصميم المواقع الإلكترونية.
ثم حصلت على وظيفتين أخريين. كانت إحداهما في المبيعات لدى شركة لافتات. لافتات المتاجر، وأشياء من هذا القبيل.
كان ذلك ممتعًا جدًا. وقد علّمني قليلًا عن الشركات. كان عدد العاملين في الشركة نحو 12 إلى 15 شخصًا. وكان ذلك حجمًا مثيرًا للاهتمام من الأعمال، إذ كانت هناك بوضوح إدارة للمبيعات، تضمّني أنا ورجلًا آخر. ثم كان هناك فريق الإنتاج، وكان منقسمًا إلى قسمين. كان من الجميل نوعًا ما أن ترى عملية العمل هناك. كانت الشركة صغيرة بما يكفي ليعرف الجميع بعضهم بعضًا. وكان هناك تداخل كبير بين المهارات. لكن كان من المثير للاهتمام أن ترى كيف نمت الشركة وانقسمت إداراتها.
ثم كانت الوظيفة الوحيدة الأخرى التي شغلتها في حياتي قبل نحو عشر سنوات. أمضيت عامًا أعمل لدى شركة تُدعى Pure. وهي شركة للتسويق عبر البريد الإلكتروني. كانت تبيع التسويق عبر البريد الإلكتروني للشركات الكبرى في عالم لم تكن فيه MailChimp هي MailChimp بعد.
كان ذلك ممتعًا جدًا. تعلّمت هناك الكثير عن البيع وعن زيادة الإيرادات المتكررة، وعن العوامل التي تدفع الناس إلى اتخاذ القرارات، وعن أفضل الطرق لبيع البرمجيات بصفتها خدمة. كان ذلك ممتعًا للغاية.
Jeroen: أراهن على ذلك. وبالحديث عن إنجاح الشركة الناشئة، ما الشركة الناشئة الأخرى أو المؤسس الآخر الذي تنظر إليه بإعجاب، ولماذا؟
Adam: سؤال جيد. أعتقد أن الأمر تغيّر كثيرًا. أجد أن الأمور المهمة بالنسبة إليّ هذا الأسبوع تختلف عن الأمور التي كانت مهمة بالنسبة إليّ الأسبوع الماضي. أظن أنني سأذكر فريق Basecamp. فلديهم على الأرجح الرسالة الأكثر ثباتًا، وهي رسالة لطالما انسجمت مع الطريقة التي أريد أن أدير بها شركتي.
أنا لا أؤمن حقًا بكل ما يتعلق برأس المال المغامر. أعتقد أن هناك ملايين الطرق المختلفة لفعل ذلك، ولست بحاجة إلى سلوك هذا الطريق. وبالطبع توجد استثناءات، لكن تمويل الشركة من مواردها الخاصة ممكن تمامًا في معظم الحالات. فكرة ألّا تضطر إلى العمل 160 ساعة في الأسبوع، وأن تكون لديك قائمة «لا» بدلًا من قائمة «نعم»... أشياء من هذا القبيل كانت صحيحة دائمًا، وأظن أنه إذا كان عليّ أن أختار شخصًا أنظر إليه بإعجاب، فسيكون Jason Fried وDavid Heinemeier Hansson في Basecamp.
لكنني أظن أنه على مستوى أوسع قليلًا، يتغير الأمر باستمرار، لأن طبيعة العمل في شركة SaaS هي أنه يتغير كثيرًا، كثيرًا، كثيرًا. قبل ستة إلى ثمانية أسابيع، لم يكن التوظيف والاستعانة بمصادر خارجية يشكلان حتى مصدر قلق بعيد بالنسبة إليّ. أما الآن فهما حرفيًا كل ما أفعله.
Jeroen: أتفهم ذلك تمامًا.
Adam: من المذهل حقًا مدى سرعة تغيّر الأمور. إذا كنت متمسكًا بما يعلّمه شخص واحد أو شركة واحدة، فقد لا تحصل على الأشياء التي تحتاج إليها لفهم ذلك. من الجيد أن تبقي ذهنك منفتحًا وأن تستقي المعلومات عندما تحتاج إليها.
Jeroen: كلامك منطقي. مما أسمعه منك، يبدو أنك تميل أكثر إلى تأسيس شركة ناشئة ممولة ذاتيًا بدلًا من شركة ممولة برأس المال المغامر. هل فهمت ذلك بشكل صحيح؟
Adam: نعم، نعم، هذا صحيح. أحب فكرة التحكم. فإذا قررنا أن نأخذ منتجنا في اتجاه مختلف قليلًا، لا أريد أن أضطر إلى الحصول على موافقة 16 طبقة من إدارة رأس المال المغامر.
كما أنني لا أحب المسار الذي يقودك إليه عالم رأس المال المغامر. فعندما تقبل التمويل، فأنت تلتزم عمومًا بمجموعة معينة من الأمور. عليك أن تعمل من أجل الوصول إلى عملية تخارج كبيرة. وهذا يعني إما بيع الشركة، أو طرحها للاكتتاب العام، أو فشلها. وهذا كل شيء تقريبًا.
لا توجد منطقة وسطى يكون فيها الجميع سعداء بنمو صحي ومستقر. حيث توسّع فريقك عندما تحتاج إليه. وتكون في وضع يحظى فيه الجميع بحياة جيدة. حياة لا يعمل فيها أحد أكثر مما ينبغي، ومع ذلك نواصل جميعًا تحدي أنفسنا.
يبدو أنه لا وجود لمفهوم كهذا في عالم رأس المال المغامر. فالأمر كله يقوم على مبدأ «ابذل أقصى ما لديك أو ارحل» بأي وسيلة ضرورية، وانتهى الأمر. هذا لا ينسجم معي حقًا، وربما يعود ذلك ببساطة إلى أنني أصبحت رجلًا عجوزًا الآن... ربما كان ذلك سيلائم نسخة الرابعة والعشرين من عمري، لكن في سن الثالثة والثلاثين لا أريد مديرًا بعد الآن.
Jeroen: هل تعطي الأولوية لأسلوب الحياة على بناء شيء كبير؟
Adam: أعتقد أنه يمكنك الجمع بين الأمرين. لا أعتقد أن عليك الاختيار بين أحدهما والآخر. يمكنك أن تعيش حياة رائعة، وتفعل الأشياء التي تريد فعلها، وفي الوقت نفسه تدير عملًا رائعًا أيضًا.
أعني، نعم بالتأكيد، قد لا يكون الأمر بالسرعة نفسها. وعليك أن تتقبل ذلك إذا كنت ستسلك طريق التمويل الذاتي. سيكون النمو أبطأ مما لو كان لديك 10 ملايين جنيه إسترليني تنفقها. فمن الواضح أنك ستتمكن من إنجاز الأمور بسرعة أكبر إذا كان لديك مبلغ ضخم من المال في البنك.
لكنني لا أرى لماذا ينبغي أن يكون الأمر اختيارًا بين هذا وذاك. أعني أن من الأمور المهمة جدًا بالنسبة إليّ أن أتأكد من أنني أحظى بصيف لطيف وهادئ. فأنا أحب المهرجانات، وأحب الذهاب وقضاء الوقت مع أصدقائي في مناطق مختلفة من العالم. وهذا أمر مهم جدًا بالنسبة إليّ.
لو كانت لديّ شركة مدعومة من رأس المال المغامر، فسيكون ذلك شبه مستحيل تمامًا. لا توجد أي طريقة يمكنك بها أن تلتفت إلى أي مستثمر في رأس المال المغامر وتقول له: «نعم، لا بأس. سأذهب فقط لقضاء الوقت في إيطاليا أو كرواتيا هذا الصيف. أراكم في نهاية أغسطس». هذا لن يحدث. لن يمرّ الأمر، ولن تكون لديك أي وسيلة لإقناع أي شخص بأن هذه طريقة جيدة لإدارة شركة، رغم أنه لا يوجد خطأ فيها.
لا أعرف. هكذا أنا فحسب. أعتقد أنه يمكنك الجمع بين الأمرين.
Jeroen: إذن ما زلت تتطلع إلى تنمية Better Proposals لتصبح شركة كبيرة؟
Adam: نعم، أعتقد ذلك. أعني، ليس الأمر أنني أريد فقط إبقاء الشركة صغيرة قدر الإمكان، لكنني لا أريد أن أنمّيها بلا داعٍ.
أعتقد أن كثيرًا من الناس حين يفكرون في الشركات الممولة ذاتيًا، يفكرون في «الشركات الصغيرة». ولا أعتقد أن هذا صحيح بالضرورة. فهناك عدد هائل من الشركات الممولة ذاتيًا، وهي شركات ضخمة جدًا.
لعل اثنين من أكبر الأمثلة هما MailChimp وBasecamp. عندما تفكر في «إدارة المشاريع»، تفكر في Basecamp. وعندما تفكر في «التسويق عبر البريد الإلكتروني»، تفكر في MailChimp. ولم تحصل أيٌّ من الشركتين على تمويل خارجي.
ما القاسم المشترك بينهما؟ كلتاهما لم تغيّرا نشاطهما التجاري. لقد غيّرتا طريقة عملهما، وتكيفتا مع الظروف، لكنهما لم تغيّرا الأسس، وهي: «نحن شركة متخصصة في التسويق عبر البريد الإلكتروني. ونحن هنا لنجعل البريد الإلكتروني أبسط». البريد الإلكتروني لن يختفي. وتشغيل المشاريع لن يختفي.
أعتقد أن هاتين الشركتين يمكن أن تكونا مصدر إلهام أكبر للمؤسسين مما نظن، لأنهما ببساطة تفعلان الأمور بالطريقة الصحيحة، من دون أن تنموا بسرعة غير ضرورية.
نعم، لقد نمتا بسرعة. نعم، إنهما شركتان كبيرتان، لكنهما لم تنموا بسرعة مفرطة لا داعي لها.
Jeroen: فهمت. هذا مثير للاهتمام.
والآن، إذا ربحت اليانصيب غدًا، فهل ستواصل العمل على Better Proposals؟
Adam: بالتأكيد، مئة بالمئة. لا أستطيع التفكير في أي شيء آخر أفضل أن أفعله.
قد يبدو هذا جنونيًا، لكنني لن أغيّر شيئًا. ربما سأنتقل إلى مكان مختلف وأعيش في مكان مختلف قليلًا. وربما أبني منزل أحلامي وأجهّز مساحة العمل المثالية، لكنني لن أغيّر يومي المعتاد.
لم أضبط منبّهًا منذ زمن طويل. وكل مرة ضبطت فيها منبّهًا كانت عندما أستيقظ للذهاب في عطلة إلى مكان ما. أحب هذه الحرية. أحب فكرة أن أصل إلى العاشرة والنصف ليلًا فأقول: «أتعرف ماذا؟ أشعر بأن أمامي أربع ساعات جيدة من العمل. هيا بنا». أريد أن يكون ذلك مقبولًا، وألا أضطر إلى التفكير: «تبًا، عليّ أن أستيقظ وأصل إلى المكتب قبل الثامنة غدًا».
الأمر يتعلق بوضع قواعد صغيرة، مثل أنني لا أجري أي مكالمة هاتفية قبل الساعة الحادية عشرة صباحًا. والسبب أنني أعرف أنني لن أنام إلى ذلك الوقت أصلًا. وإذا قررت العمل لوقت متأخر أو ما شابه، فلن أرغب في أن يضطر أي شخص آخر إلى الاستيقاظ وتغيير جدوله من أجلي.
وهذا يتيح لي أيضًا إنجاز بعض الأمور في الصباح. لذا، نعم، لا أدري. الأمر ببساطة يتعلق بوضع قواعد صغيرة لنفسك. لست مضطرًا إلى تطبيق ذلك بأقصى درجاته، لكنني أجد أنه من المفيد أن تدرك أنك تسيطر فعلًا على يومك.
Jeroen: على ماذا تقضي معظم وقت عملك الآن؟ وكيف يبدو يومك؟
Adam: خلال الأسبوعين الماضيين، كنت أقضي وقتًا أكبر في كتابة التعليمات للآخرين وتوزيع المهام عليهم.
أنا مصمم بالأساس، لذلك أتعامل مع كل ما يتعلق بالتصميم. وكل ما يتعلق بالتسويق أو الكتابة يقع عليّ عمومًا. أما شريكتي في التأسيس Sabrina، فتتولى تقريبًا كل ما يتعلق بالتطوير والمنتج. وهي تعمل على أمورها الخاصة أيضًا.
بالنسبة إليّ، الأمر يتعلق في الغالب بالكتابة والتصميم وتحسين الأشياء، والنظر في القرارات التي اتخذناها قبل نحو ستة أشهر وتمريرها عبر المُرشِّح. هل ما زال هذا منطقيًا؟ هل ما زالت هذه أفضل طريقة لشرح ذلك، في ضوء فهمي الجديد لما يريده العملاء والأسئلة التي نتلقاها كل يوم؟ هل ما زال ذلك وثيق الصلة؟
على سبيل المثال، أعدنا مؤخرًا صياغة جميع قوالبنا، كل قالب منها بلا استثناء. وقد كلفنا ذلك ثروة طائلة، لكنه يستحق ذلك جدًا. بدأ الأمر بمجرد فتح القوالب والنظر إليها ثم القول: «هل هذا أفضل إعلان ممكن لشركتنا؟ لو كنت أحاول بيع هذا لشخص ما، ولم يكن بوسعي أن أريه سوى شيء واحد، فهل سيكون هذا الشيء؟» وكانت الإجابة «لا». لذلك عدت إلى القوالب، وتواصلت مع بعض المصممين الذين أعرفهم، وقلت لهم: «المجال لكم. أطلقوا العنان لإبداعكم واجعلوا هذه الأشياء تبدو بأفضل شكل ممكن».
Jeroen: هل تمر إذًا بمرحلة تعمل فيها على التحسين بدلًا من الدفع نحو النمو بقوة؟
Adam: أعتقد أن جزءًا كبيرًا من الأمر متشابه. لقد أعدت صياغة الصفحة الرئيسية قبل عطلة نهاية أسبوعين، ويبدو أن معدل تحويل الزوار لدينا ارتفع بنحو نقطة مئوية، وهذا أمر جيد نوعًا ما.
عليك أن تراجع هذه الأمور باستمرار وتنظر فيها. فالتحسين والنمو هما نوعًا ما الشيء نفسه. تأخذ شيئًا موجودًا بالفعل وتحسّنه، أو تنظر إلى ما لا تفعله وتحسّنه بهذه الطريقة.
الشيء الوحيد الذي أجده صعبًا قليلًا أحيانًا هو فكرة «عدم وجود قائمة». هناك دائمًا قائمة بالأمور التي ينبغي إنجازها. دائمًا. قد تضع نفسك تحت ضغط لا داعي له عندما تفكر: «علينا أن نفعل هذا. علينا أن نفعل ذاك». ليس عليك ذلك. فنادرًا ما يدفعك أيٌّ من هذه الأمور فعلًا نحو أهدافك. ونادرًا جدًا ما يُحدث فرقًا كبيرًا. هذا ما أكتشفه.
Jeroen: بينك وبين شريكتك في التأسيس، هل تكون عادةً الشخص الذي يضغط على المكابح، أم الشخص الذي يضغط على دواسة الوقود؟ هل أنت من يقول «لا» للأمور، أم من يقول «علينا فعل ذلك بالتأكيد»؟
Adam: أعتقد أنني قليلًا من هذا وذاك. أقرأ كثيرًا. وتخطر في بالي أفكار أكثر مما تخطر في بال Sabrina. ولا أقصد ذلك بشكل سلبي. كل ما في الأمر أنني أعرّض نفسي لأمور يُرجَّح أن تؤثر في اتجاه الشركة. أقرأ كثيرًا من المدوّنات، وأطّلع على مجتمعين أو نحو ذلك. أما هي فلا تفعل ذلك بالقدر نفسه. وهي تحصل مني على النسخة المصفّاة من كل ذلك.
عادةً ما أكون أنا من يقول: «لنفعل هذا. لِنفعل هذا. لِنفعل هذا». وفي كثير من الأحيان، إذا بدوت متحمسًا بما يكفي، أستطيع إقناعها بأن الفكرة جيدة.
لكن من الجيد والمهم فعلًا أن يكون لديك شخص يعترض على بعض أفكارك. يجب أن تثبت الأمور أنها تستحق مكانها. قد تكون ميزة جديدة، أو شخصًا جديدًا في شركتك، أو قناة تسويق جديدة… وقد تكون أي شيء. لكن إذا كان شيئًا لم تفعله من قبل، فعليه أن يثبت استحقاقه لمكانه. يجب أن يكون شيئًا سيُحدث فرقًا.
أعتقد أن من المهم جدًا أن يكون لديك شخص في شركتك، أو قريب منها، يستطيع الاعتراض. شخص لا يخشى الاعتراض حتى على أفضل الأفكار.
Jeroen: بالحديث عن الحفاظ على التوازن، كيف تدير التوازن بين العمل والحياة؟ هل تعمل حتى وقت متأخر جدًا؟ أم تضع حدًا؟ أين تضع هذا الحد؟
آدم: ليست لديّ حدود. فأنا لا أكون منشغلًا بالعمل تمامًا، ولا منفصلًا عنه تمامًا في أي وقت تقريبًا. أذهب للتزلج على الجليد وأتحقق من Intercom على كرسيّ التلفريك. أو أكون منهمكًا في العمل وألعب FIFA في الوقت نفسه. أشياء سخيفة من هذا النوع.
أعتقد أن السبب على الأرجح هو أنني أعمل من المنزل. أعمل في غرفة المعيشة. لكن ذلك خيار اتخذته. كان بإمكاني أن أذهب وأستأجر مكتبًا. في المرة الأخيرة التي فعلنا فيها ذلك، لم نجد أننا أصبحنا أكثر إنتاجية من أي وقت آخر. لذلك لم نعد نهتم بالأمر.
نحن شركة تعمل عن بُعد. لدينا أشخاص في البرازيل وأمريكا وفي أنحاء أوروبا، وفي أماكن أخرى أيضًا، لذلك لم يكن من الممكن أن يكون لدينا مقر مركزي على أي حال.
أعتقد أن قدرتي الشخصية على الفصل بين العمل ووقت الفراغ ضعيفة جدًا. وربما يكون هذا أحد الأمور التي أبرع فيها بأقل قدر.
المرة الوحيدة خلال الأسبوع التي أفصل فيها فعلًا، وبشكل كامل، بين العمل ووقت الفراغ هي عندما ألعب كرة القدم. هذا كل شيء. إنها المرة الوحيدة. أحصل على ساعة واحدة في الأسبوع أكون فيها منفصلًا تمامًا عن كل شيء. بلا هاتف. بلا أي شيء.
جيرون: هذه هي كرة القدم بالنسبة إلى الأمريكيين؟
آدم: نعم، كرة القدم بالنسبة إلى الأمريكيين تحديدًا. أقف في المرمى معظم الوقت وأشعر بالبرد.
جيرون: أنت حارس مرمى؟
Adam: أنا حارس مرمى، أجل.
Jeroen: رائع.
Adam: أجل، لست لائقًا بما يكفي لألعب كلاعب ميدان.
Jeroen: هل هذه هي الطريقة التي تحافظ بها على لياقتك الذهنية والبدنية؟ هل الأمر متعلق بكرة القدم؟ أم أن هناك طرقًا أخرى تدير بها مستويات التوتر لديك؟
Adam: أعتقد أن معظم أسباب التوتر لدى معظم الناس تعود إلى المال. فهو السبب الأول والرئيسي للتوتر. لكن بعيدًا عن ذلك، لا أدري. أعتقد أن الأمر يتولى نفسه عندما يكون لديك نشاط تجاري مربح ودخل متكرر.
ينبغي أن تسوء أمور كثيرة جداً حتى نقع في مشكلة. الأمر غير واقعي. لن أقول إن ذلك لن يحدث أبداً، لأنه سيحدث على الأرجح في مرحلة ما. وهذا ما يبقيني متزناً.
في ما يتعلق بإدارة مستويات التوتر فعلياً، لا أشعر بأنني أتوتر كثيراً. أنا أستمتع بكل ما نفعله. ربما كان قدر قليل من التوتر مفيداً لي، لأنني على الأرجح كنت سأدفع نفسي إلى بذل جهد أكبر قليلاً.
Jeroen: يبدو أنك أسست شركتك بطريقة تقلل مستويات التوتر، لأنه بمجرد أن ينضم إليك أصحاب رأس المال المخاطر أو تبدأ في توظيف مزيد من الأشخاص، يبدأ التوتر الحقيقي.
Adam: أوافقك تماماً. الأمر طريف. خلال الأسبوعين الماضيين، كنت أجلس وأعمل على شيء بنفسي، ثم أقول: «ترى ماذا يفعل هو أو هي؟». هناك كل هذه المهام التي بدأت للتو في تعيين أشخاص للقيام بها. لم تكن لديّ هذه المشكلات قبل ثلاثة أشهر فقط. كنت أفعل ما أريده وانتهى الأمر. أما الآن، فقد بدأت في إسناد الكثير من الأمور إلى جهات خارجية، وأحاول إتاحة مزيد من الوقت لنفسي حتى أكون أكثر فاعلية قليلاً في المجالات التي تحتاج إلى ذلك.
حتى هذا لا أسميه توتراً، لكنه مصدر قلق آخر. إنها فكرة أخرى لم تكن تراودني من قبل، وتظهر بين حين وآخر. لا أسميها توتراً، لكنها بالتأكيد أمر آخر عليّ التفكير فيه، وأظن أن هذا يتزايد. أليس كذلك؟
عندما أفكر في الأمر، أجد أنك أشرت إلى نقطة مهمة جداً. لقد أعددنا الأمور ببساطة بطريقة لا تزعجنا كثيراً. إنه نوعاً ما بيئة خالية من التوتر، في الحقيقة.
كان أكثر ما سبب لي التوتر مؤخراً هو نفاد مساحة القرص على خادمنا في منتصف الليل. فقد تعطل. ولسبب غريب، استيقظت ونظرت إلى هاتفي. يمكنك أن تعتبر إيقاظي لهذا السبب أمراً سيئاً، لكنه كان جيداً هذه المرة. التقطت الهاتف، فوجدت رسالة عبر البريد الإلكتروني من شركة الاستضافة تقول: «استهلاك مساحة القرص لديك وصل إلى 95٪». ثم تجاوز الحد مباشرة. وبطريقة غريبة، أظن أن هذا كان أكبر مصدر للتوتر تعرضت له خلال العامين الماضيين، أو ربما السنوات القليلة الماضية.
Jeroen: بعيداً عن كرة القدم والعمل، كيف تحب أن تقضي وقتك؟
Adam: لا أدري، لأنني لا أشاهد الأفلام. أشاهد كرة القدم. أنا من المشجعين الكبار لـ Barcelona.
ما رأيك في هذا بوصفه مثالاً على التوازن بين العمل والحياة؟ لا أفعل أي شيء إذا تعارض مع مباراة لـ Barça. أضع جميع مباريات Barcelona في التقويم لديّ. إذا أراد أحدهم إجراء مكالمة هاتفية، فأنا غير متاح لأن هناك مباراة تُلعب. لا أستطيع فعل ذلك. لا توجد أي طريقة ممكنة تجعلني أفوّت مباراة لـ Barcelona.
في الواقع، لا أمانع في تفويت مباراة بين حين وآخر. إنه أمر أقرر أنه مهم، وينبغي أن يكون ذلك هو الحد الفاصل. وسواء كنت أهتم بتلك المباراة تحديداً أم لا، فهذا غير مهم. الأهم هو وجود وقت لا يستطيع فيه أحد الوصول إليّ.
بخلاف ذلك، أذهب في رحلات وعطلات كثيرة إلى حد ما. وهذا أمر أتطلع إليه. هناك دائماً شيء مدرج في جدول المواعيد.
أفضل الرحلات الطويلة والممتعة. أفعل ذلك بدلاً من الذهاب لثلاثة أيام ثم قضاء عطلة قصيرة في مدينة أو ما شابه، كما حدث عندما زرتك أنت وفريق Salesflare منذ فترة. كانت تلك أقصر رحلة قمت بها منذ زمن طويل. لم تتجاوز خمسة أيام. وهذا نادر جداً بالنسبة إليّ. عادةً ما تكون الرحلات أطول بكثير، وأتأكد من أنني أستطيع العمل وإنجاز أموري أثناء غيابي. أحاول في الحقيقة أن أمزج بين الأمرين.
Jeroen: إذا بعت Better Proposals مقابل مبلغ ضخم من المال، وأصبح بإمكانك أن تقضي حياتك بالطريقة التي تريدها، فهل ستسافر؟ أم ماذا ستفعل؟
Adam: نعم، انظر، لا أدري. حقاً لا أدري. أظن أن عليّ أن أفعل شيئاً مشابهاً لما أفعله الآن، لأنني... لا أدري.
يتضمن اليوم المثالي بالنسبة إليّ شيئاً يخرجني من المنزل. يجب أن أنجز بعض العمل ذي المعنى، وأن أدفع شيئاً إلى الأمام.
ويجب أيضاً أن أفعل شيئاً منفصلاً تماماً عن العمل. قد أشاهد برنامجاً تلفزيونياً سريعاً لمدة 20 دقيقة، أو ألعب كرة القدم أو أشاهد مباراة. وألتقي بعائلتي، أو أخرج لشرب القهوة في مكان ما، وأفعل شيئاً بدنياً، أو أخرج إلى الهواء الطلق، وأدفع العمل إلى الأمام بطريقة أو بأخرى، ثم أتواصل اجتماعياً مع شخص ما، كأن أجري دردشة سريعة مع صديق أو أراسل فتاة. شيئاً لا علاقة له بالعمل إطلاقاً، ويكون اجتماعياً بالكامل.
أحاول أن أضمن وجود أكبر عدد ممكن من هذه الأمور الصغيرة في يومي. فإذا مرّت أيام كثيرة متتالية من دون أي واحد منها، تبدأ الحياة في أن تصبح غريبة بعض الشيء.
Jeroen: أين تقيم؟
Adam: أقيم في Brighton.
Jeroen: بماذا تشتهر برايتون؟
Adam: تشتهر برايتون بالمثليين. وتشتهر أيضًا بكونها مكانًا غريبًا بعض الشيء، أو طريفًا على نحوٍ ما. ليس غريبًا تمامًا أن تمشي في وسط برايتون فترى شخصًا بشعر أخضر شوكي، وجوارب طويلة وردية، ولحية. هذا ليس غريبًا إلى تلك الدرجة في برايتون.
Jeroen: تقع على البحر، أليس كذلك؟
Adam: نعم. إذا كنت لا تعرف، وتعرف أين تقع لندن، فما عليك إلا أن ترسم خطًا مستقيمًا من لندن إلى الأسفل حتى تصل إلى البحر. تلك هي برايتون.
Jeroen: هل هي مكان جيد لتأسيس شركتك الناشئة؟
Adam: نعم. نحن لا نستفيد من ذلك بالقدر الذي ينبغي، لكن مؤتمر Brighton SEO واحد من أكبر مؤتمرات تحسين محركات البحث في العالم. ويُعقد على بُعد نحو ثماني دقائق من منزلي.
أنا متأكد من أن هناك الكثير من مجتمعات الشركات الناشئة الصغيرة وأمورًا من هذا القبيل في برايتون، وكان بإمكاننا أن نساهم فيها ونشارك، لكنني بطريقة ما لا أستفيد من ذلك.
Jeroen: هل هناك شركات ناشئة أخرى رائعة ينبغي أن نعرفها ومقرها في برايتون؟
Adam: هناك منشور إعلامي اسمه Happy Startup School. هؤلاء يديرون مساحة عمل مشتركة، لكنهم ينظمون أيضًا مؤتمرات وأمورًا من هذا القبيل. وخلوات صغيرة وأشياء أخرى. الأمر رائع جدًا.
هناك بعض الوكالات الكبيرة. Fresh Egg وكالة كبيرة. ويقع مقرها في ورثينغ، التي تبعد نحو خمسة أميال في الاتجاه المعاكس لبرايتون.
ثم هناك برنامج المحاسبة Kashflow. لقد تجاوزته Xero إلى حد كبير الآن. لديهم شعار وردي. كانوا كبارًا جدًا، جدًا، جدًا قبل بضع سنوات. ويعيش مؤسس Kashflow في برايتون.
Jeroen: لنختتم ببعض الدروس المستفادة.
ما أحدث كتاب جيد قرأته؟ ولماذا اخترت قراءته؟
Adam: لم أقرأ كتابًا منذ زمن طويل. لكن كتابي المفضل في مجال الأعمال هو Rework، من تأليف فريق Basecamp. إنه بلا شك كتابي المفضل.
Jeroen: لماذا؟
Adam: لأنه عملي بالكامل. لا توجد فيه أي حشو على الإطلاق. إنه يتألف من مقالات قصيرة. يشبه قراءة 25 تدوينة. كل واحدة منها فكرة مستقلة تمامًا. يمكنك أن توافق عليها أو ألا توافق عليها.
كتاب Rework جيد. يتمحور حول فكرة بسيطة، هي إعادة التفكير في الطريقة التي تعمل بها. هذا كل شيء. لا يمكن أن يكون العنوان أكثر مباشرة من ذلك. من السهل جدًا قراءته. وتقرأه بسرعة. كما أنه مقدم بطريقة جيدة.
Jeroen: هذا طريف جدًا. في الواقع، عندما بدأنا Salesflare، كان أول كتاب قرأته أنا وشريكي في تأسيس الشركة، ليفن، هو Getting Real، وهو أيضًا من تأليف فريق Basecamp. كان دليلنا في البداية، وأرشدنا إلى الطريقة التي سنؤسس بها الشركة.
Adam: نعم، فعلنا الشيء نفسه تمامًا. Getting Real رائع. وRework جيد أيضًا. وبالمناسبة، لديهم كتاب جديد سيصدر قريبًا.
Jeroen: رائع، لم أقرأ Rework من قبل. سأطلع عليه.
Adam: افعلها يا رجل. إنه كتاب رائع حقًا. كثير من محتواه، إذا كنت تتابع أولئك الأشخاص، من الأمور المعتادة.
لا تعقد اجتماعات. أنجز أفضل عمل لك في المكان الذي تنجز فيه أفضل عمل لك. تلك النوعية من الأفكار.
من المرجح أنه يردد كثيرًا مما كنا نتحدث عنه اليوم.
Jeroen: هل هناك شيء تتمنى لو كنت تعرفه عندما بدأت؟
Adam: الأمر صعب نوعًا ما، لأنك لا تعرف في حينها إلا ما تعرفه. أنا أؤمن بشدة بأن عليك أن تعرف الأشياء عندما يحين الوقت المناسب لمعرفتها. إخبارك بهذه الأمور مسبقًا لا يساعدك كثيرًا.
أعني، أجل، لا أعرف. هناك أشياء كثيرة لو عدت ونظرت إليها الآن لقلت لنفسي: «آه، لو أنني فعلت ذلك في وقت أبكر، لكان الأمر أفضل».
لقد بدأنا مؤخرًا بالاهتمام بصفحات المقارنة مع المنافسين. كان من الرائع لو فعلنا ذلك قبل عام. لكننا، في الحقيقة، لم نصل إلا الآن إلى مرحلة أصبحت فيها علامتنا التجارية قوية بما يكفي للدخول فعلًا في المحادثات نفسها التي يخوضها بعض أولئك الأشخاص، ولذلك كان من غير المجدي فعل ذلك قبل هذا الوقت.
قد يبدو الأمر غريبًا ومريبًا حقًا، لكن كل شيء يحدث لسبب في هذا السياق، وأنت تتعلم الأشياء عندما يحين الوقت المناسب لتعلمها. أنت تمضي إلى الأمام طوال الوقت.
بالتأكيد، هناك أشياء كان يمكنك فعلها في وقت أبكر. إنها أمور بسيطة يا رجل، مثل أنني كنت أتمنى لو أنني أضفت وسومًا إلى أشياء معينة في Intercom في وقت أبكر. ليست لدي أي فكرة عمن لديه أي قالب. وهذا لا يساعدني على استهداف العملاء. أشياء صغيرة من هذا القبيل. لكن لا توجد أمور كبرى فعلًا.
لو أن أحدًا قال لي: «عليك أن تفعل كذا»، فمن المرجح أنني لم أكن لأفعله على أي حال.
Jeroen: لو بدأت من جديد، هل كان هناك شيء ستفعله بشكل مختلف جوهريًا، أم أنك ببساطة من نوع «لا ندم»؟
Adam: لا يوجد شيء محدد يبرز باعتباره مهمًا إلى حد أن أقول: «آه، لقد أضعنا عامًا كاملًا في هذا الأمر أو ذاك».
أعتقد أن لدي فكرة واضحة جدًا عن الاتجاه الذي أردت أن أسلكه بهذا المشروع منذ البداية. كنت أعرف، في وقت مبكر جدًا جدًا جدًا، ما الذي أريده. دخلًا آليًا.
كان يجب أن يستند ذلك إلى شراء الأشخاص لمنتج أو شيء من هذا القبيل. هذا كل شيء. فلم يكن ينبغي أن يعتمد على وقتي أو وقت أي شخص آخر أدفع له. كان ذلك مهمًا جدًا جدًا بالنسبة إليّ. كل ما فعلناه خلال السنوات العشر الماضية كشركة كان يهيئنا للوصول إلى تلك النقطة.
انتقلنا من تصميم المواقع الإلكترونية إلى تصميم البرمجيات، ثم إلى إنشاء منتج Better Proposals، وأخيرًا إلى إيقاف كل شيء آخر.
أعتقد أننا لو فعلنا أيًا من ذلك في وقت أبكر، لكنا تصرفنا بحماقة. فلو أوقفنا نشاط خدمات العملاء في وقت مبكر جدًا، لما كان لدينا أي مال لبناء Better Proposals بالطريقة التي بنيناه بها. ولو لم نبنه بالجودة التي بنيناه بها، لما كان المنتج الذي هو عليه اليوم، ولما كان قادرًا على الصمود أمام نحو 5000 شخص ضممناهم عبر AppSumo، وآلاف الأشخاص الآخرين الذين ضممناهم منذ ذلك الحين وقبل ذلك أيضًا.
ولما كنا أنجزنا أيًا من ذلك بالقدر نفسه من الجودة. لذلك، أجل، لا أريد أن أخرج وأقول: «آه، لم نرتكب أي أخطاء قط». بالطبع ارتكبنا أخطاء... لكن من حيث العملية العامة، أعتقد أننا أصبناها إلى حد كبير.
Jeroen: السؤال الأخير: ما أفضل نصيحة تلقيتها في حياتك؟
Adam: لا أعرف إن كانت هناك نصيحة واحدة بعينها قدمها لي شخص ما، لكن لا تفعل أشياء لا تريد فعلها. حسنًا، عليك أن تفعل ذلك أحيانًا، لكن هذه هي الفكرة الأشمل. فإذا كنت ستفعل شيئًا سيئًا واحدًا سيؤدي إلى عشرة أشياء جيدة، فربما يكون الأمر مستحقًا.
وبصياغة أفضل: لا تفعل باستمرار أي شيء لا تريد فعله، ولأي مدة من الزمن، لأنه ببساطة لا يستحق ذلك. فهو يستنزف كل إبداعك. ويستنزف كل طاقتك. إن فعل أشياء لا تريد فعلها يستنزف روحك.
أكنّ احترامًا هائلًا للغاية لكل من يبني مشروعًا جانبيًا خارج نطاق عمله اليومي. أن تخوض روتين العمل من التاسعة إلى الخامسة، وتغادر عملك مستنزفًا، ثم تعود إلى المنزل وتبدأ في برمجة مشروع جديد أو تسويقه، أو الكتابة، أو أيًا كان ما تفعله… أن تفعل ذلك بعد أن تُستنزف طاقتك طوال اليوم، أمر هائل حقًا. كل الاحترام لكل من يفعل ذلك. أنا متأكد تمامًا من أنني لن أستطيع فعل ذلك في هذه المرحلة.
فقط لا تفعل شيئًا لا تريد فعله. أظن أن هذه هي النصيحة الأولى التي سأقدمها. كل شيء آخر ينبع من ذلك. تذكّر: إنها حياتك. حاول ألّا يكون في حياتك عدد كبير من الأمور التي تدفعك في اتجاه لا تريد أن تسلكه.
كنت محظوظًا جدًا لأن لديّ شريكة تأسيس داعمة بشكل لا يُصدَّق، تعرف متى تساير أفكاري المجنونة، ومتى تقول لي: «آدم، كفّ عن التصرف كالأحمق». بفضلها وجدت هذا التوازن. وجود أشخاص جيدين من حولك مهم جدًا. وأنا ممتن لذلك للغاية.
هل استمتعت به؟ اقرأ مقابلات Founder Coffee مع مؤسسين آخرين.
نأمل أن تكون قد استمتعت بهذه الحلقة. وإذا أعجبتك، قيّمنا على iTunes! 😍
للمزيد من المحتوى المميز عن الشركات الناشئة والنمو والمبيعات
👉 تابع @salesflare على Twitter أو Facebook
