Jak znaleźć nowych klientów i zwiększyć sprzedaż w B2B?
Twój przewodnik po zrównoważonym rozwoju B2B
Finding new customers and increasing sales – it’s the core challenge for pretty much every B2B business out there. Whether you’re in consulting, run an agency, or work at a growing SaaS company, sustainable growth depends on getting these two things right.
You’re likely here because you’re looking for more than just quick fixes. You want solid, actionable strategies to consistently bring in new business and get more revenue from the customers you already have.
This guide dives deep into exactly that. We’ll cover expert-backed strategies for finding those ideal B2B customers and proven methods for boosting your sales revenue. We’ll also explore how using the right tools, especially a smart CRM, can make executing these strategies much smoother and more effective.
Zaczynajmy. 👇
Położyć fundamenty: Poznaj swój cel
You can’t effectively find customers or sell to them if you don’t know who they are. Rushing into outreach without this clarity is like sailing without a map: you’ll waste a lot of energy going nowhere fast.
Dlaczego ICP i persony kupujących mają znaczenie
First things first: define your Ideal Customer Profile (ICP). This isn’t just a vague idea; it’s a clear description of the type of company that gets the most value from what you offer. Think about:
- Przemysł
- Wielkość firmy
- Lokalizacja
- Może nawet technologia, której używają
Świetnym sposobem na zbudowanie ICP jest przyjrzenie się swoim najlepszym obecnym klientom. Kim oni są? Co sprawia, że odnoszą sukcesy dzięki Twojemu rozwiązaniu?
Podczas gdy ICP definiuje firmę, Buyer Personas definiują ludzi wewnątrz tych firm zaangażowanych w podejmowanie decyzji o zakupie.
B2B decisions rarely involve just one person. You need to understand the different roles (e.g., the finance person, the technical expert, the end-user, the decision-maker), their specific job responsibilities, what keeps them up at night (their pain points), what they’re trying to achieve (goals), and what motivates them. Get input from your sales team (they talk to these people!) and marketing (they do the broader research) to build accurate personas.
Think of your ICP as a filter. B2B sales takes time and resources. Focusing only on prospects that fit your ICP ensures you’re investing that effort where it has the best chance of paying off.
Odrób pracę domową: Badanie potencjalnych klientów
Once you know the types of companies and people you’re targeting, zoom in on specific prospects. Before you reach out, do some digging:
- Sprawdź stronę internetową firmy.
- Look at key people’s LinkedIn profiles.
- See if there’s any recent company news or announcements.
- Zrozumienie trendów panujących w branży.
This research isn’t just about ticking a box. It’s fuel for personalization.

Generic outreach falls flat in B2B. Knowing a prospect’s specific situation, challenges, or recent activities allows you to tailor your message and make it relevant.
Pomaga to przedstawić rozwiązanie nie tylko jako produkt, ale jako odpowiedź na ich problem. W ten sposób pierwsza rozmowa zmienia się z prezentacji w dialog oparty na wartościach.
Znajdź nowych klientów: Proaktywny Prospecting
With a clear picture of your ideal customer, it’s time to actively find and engage them. A mix of approaches usually works best.
Mistrzowskie zimne e-maile: To wciąż działa
Yes, cold email still works in B2B, but only if you do it right. Forget generic blasts.
Sukces zależy od:
- Personalizacja: Odwołaj się do swoich badań! Wspomnij coś konkretnego o ich firmie, roli lub ostatnich osiągnięciach.
- Zwięzłość: Niech będą krótkie i łatwe do zeskanowania, najlepiej poniżej 150 słów. Wiele osób czyta e-maile na swoich telefonach.
- Koncentracja na wartościach: Don’t just talk about yourself. Focus on a potential problem they might have and hint at how you can help.
- Wyraźne wezwanie do działania (CTA): Co chcesz, aby zrobili w następnej kolejności? Zasugerować krótką rozmowę telefoniczną, wskazać im zasób? Ułatw to.
- Systematyczne działania następcze: Most responses don’t happen on the first email. Have a plan for polite, value-added follow-ups.
- Dobre dane: Upewnij się, że lista e-mail jest dokładny, aby uniknąć odbić. Narzędzia takie jak dobry Wyszukiwarka wiadomości e-mail może pomóc.
Personalized emails get significantly higher open rates. Using email automation tools or sequences within your CRM can help manage this process efficiently, ensuring consistent follow-up without manual effort. You can use email templates (incl. in Gmail) to streamline this further.
Liczenie się z zimnymi połączeniami
Dzwonienie na zimno może wydawać się trudne, ale może być skuteczne w szybkim kwalifikowaniu potencjalnych klientów lub docieraniu do potencjalnych klientów o wysokiej wartości.
Przygotowanie jest kluczowe:
- Zrób wcześniej rozeznanie.
- Przygotuj krótki scenariusz lub agendę; wiedz, co chcesz osiągnąć.
- Bądź przygotowany na obecność strażników.
- Bądź wytrwały: często wymaga to wielu prób.
Interestingly, studies show simply opening with “How have you been?” can significantly boost success rates compared to a standard pitch opener.
Wykorzystanie LinkedIn dla B2B
LinkedIn is essential for B2B prospecting and lead generation.
Spraw, by działał dla Ciebie:
- Zoptymalizuj swój profil: Upewnij się, że Twoje profile osobiste i firmowe jasno komunikują wartość.
- Znajdź potencjalnych klientów: Użyj zaawansowanych filtrów wyszukiwania (lub Sales Navigator), aby zidentyfikować osoby pasujące do Twoich person w firmach ICP.
- Najpierw zaangażuj się: Przed wysłaniem prośby o połączenie wejdź w interakcję z ich treściami (polub, skomentuj). Buduj znajomość.
- Personalizacja żądań: Don’t use the default connection message. Briefly explain why you want to connect.
- Budowanie relacji: Po nawiązaniu połączenia skup się na dzieleniu się istotnymi spostrzeżeniami lub zadawaniu przemyślanych pytań, zanim przejdziesz do prezentacji. Wielu marketerów B2B odnosi tutaj sukcesy, a sprzedawcy społecznościowi często częściej osiągają swoje kwoty. Korzystanie z Integracja z LinkedIn CRM może pomóc w lepszym śledzeniu generowania leadów na LinkedIn.

Łączenie kanałów
Don’t rely on just one method. The best results often come from combining strategies.
Na przykład:
- Ktoś angażuje się w Twoje treści (sygnał przychodzący).
- Następnie wysyłasz spersonalizowaną wiadomość e-mail lub wiadomość na LinkedIn (działanie wychodzące).
- Budujesz relacje na LinkedIn przed zasugerowaniem rozmowy telefonicznej.
Kupujący korzystają z wielu kanałów. Spotkaj się z nimi tam, gdzie są.
If this seems like a lot, using the right lead generation software or working with specialized B2B lead generation companies can effectively support these multi-channel efforts.
However, the core sales activities remain crucial. Simply xplore different B2B sales strategies to be inspired and see what fits best.
Potrzeba wysokiej jakości danych
Podstawą wszystkich działań prospectingowych jest jakość danych. Niezależnie od tego, czy chodzi o tworzenie list e-mailowych, segmentację odbiorców czy targetowanie kont, dokładne i kompletne informacje mają fundamentalne znaczenie. Złe dane prowadzą do zmarnowanego wysiłku i nieudanych kampanii.
Invest in reliable data sources and tools that help maintain a clean CRM database. This is where a CRM that helps automatically enrich data comes in handy.
Buduj mosty: Sieć, partnerstwo i zdobywanie poleceń
Poza bezpośrednim zasięgiem, wykorzystaj swoje kontakty i relacje.
Łączenie się przez sieć
Budowanie prawdziwych relacji w branży jest niezwykle ważne.
- Bierz udział w wydarzeniach branżowych (online i offline).
- Uczestnictwo w odpowiednich społecznościach lub forach internetowych.
- Konsekwentnie korzystaj z LinkedIn do nawiązywania kontaktów cyfrowych.
Skup się na dostarczaniu wartości i budowaniu relacji, a nie tylko na zbieraniu kontaktów. Jak możesz pomóc innym?
Rozwój dzięki partnerstwu
Współpracuj z niekonkurującymi firmami, które obsługują podobnych odbiorców.
Może to obejmować:
- Wspólne webinaria lub treści.
- Usługi łączone.
- Formalne umowy polecające.
Programy partnerskie mogą zapewnić dostęp do zupełnie nowych grup potencjalnych klientów.
Zwiększenie mocy dzięki poleceniom
Najszczęśliwsi klienci są często najlepszym źródłem nowych transakcji.
- Zapytaj: Don’t be shy about asking satisfied clients for referrals, especially after a successful project.
- Zachęcać: Rozważ formalny program poleceń z nagrodami (zniżki, kredyty).
- Ułatwienie: Zapewnij im proste sposoby na wprowadzenie.
Polecenia są potężne, ponieważ wiążą się z wbudowanym zaufaniem, dzięki czemu początkowa rozmowa jest znacznie cieplejsza.
Zwiększ sprzedaż: Optymalizacja procesu
Pozyskiwanie potencjalnych klientów to jedno, a skuteczne przekształcanie ich w klientów to drugie. Kluczem do tego jest dobrze zdefiniowany i zoptymalizowany proces sprzedaży.
Dostrój swój silnik sprzedaży
Most B2B sales pipelines follow similar stages: Prospecting > Qualification > Needs Discovery > Demo/Pitch > Handling Objections > Negotiation > Closing > Onboarding.

Optymalizacja tego procesu oznacza skupienie się na
- Kwalifikacja potencjalnych klientów: Don’t waste time on tire-kickers. Use frameworks like BANT (Budget, Authority, Need, Timeline) or CHAMP (Challenges, Authority, Money, Prioritization) early on to ensure you’re focusing on prospects with real potential. Implement solid kwalifikacja potencjalnych klientów kryteria.
- Szybkość sprzedaży: Jak szybko transakcje przechodzą przez Twój pipeline? Zidentyfikuj wąskie gardła, w których utknęły transakcje i dowiedz się, jak przyspieszyć ten proces.
- Współczynniki konwersji: Śledź odsetek transakcji przechodzących z jednego etapu do kolejnego. Niskie wskaźniki na określonym etapie sygnalizują problem wymagający uwagi.
- Długość cyklu sprzedaży: Jak długo trwa od pierwszego kontaktu do zamknięcia transakcji? Poszukaj sposobów na usprawnienie poszczególnych kroków bez poświęcania jakości.
- Dane i analityka: Użyj raportowania w swoim oprogramowanie do śledzenia sprzedaży or CRM to monitor these metrics. Data shows you what’s working and what’s not. Perform a regular analiza sprzedaży.
Dostosowanie sprzedaży i marketingu (kluczowe!)
Friction between sales and marketing is incredibly common and costly. When teams work in silos with different goals or definitions (like what makes a “qualified lead”), leads get dropped, resources get wasted, and buyers get a disjointed experience.
Wyrównanie wymaga:
- Wspólne cele (często oparte na przychodach).
- Jasne definicje (MQL vs SQL).
- Spójny przekaz.
- Regularna komunikacja.
- Zintegrowana technologia (np. integracja oprogramowania marketingowego i CRM sprzedaży).
Dostosowane organizacje rozwijają się szybciej, przynoszą większe zyski i skuteczniej zamykają transakcje.
Pamiętaj o doświadczeniu kupującego
Your internal sales process directly shapes the buyer’s experience. A clunky, slow, or misaligned process leads to frustration for the prospect. Delayed responses, inconsistent messages, or irrelevant pitches damage trust. Optimizing your process is optimizing the customer journey.
Zwiększ sprzedaż: Sprzedawaj wartość, buduj relacje
In B2B, just listing features won’t cut it. Buyers need solutions to business problems and partners they can trust. This is central to how to sell in B2B.
Przejście na sprzedaż wartości
Skoncentruj się na tym jak Twój produkt lub usługa pomaga klientowi osiągnąć jego cele lub rozwiązać jego wyzwania, a nie tylko co robi. Oznacza to:
- Dogłębne zrozumienie ich działalności i branży.
- Zadawanie dobrych pytań w celu odkrycia bolączek i celów.
- Mówienie o wynikach (ROI, wzrost wydajności, redukcja ryzyka).
- Sformułowanie oferty jako rozwiązania ich konkretnych problemów.
Przyjęcie podejścia konsultacyjnego
Działaj jako zaufany doradca, a nie tylko sprzedawca. Wykorzystaj swoją wiedzę, aby:
- Edukacja kupujących.
- Oferuj nowe perspektywy.
- Współpracuj nad znalezieniem najlepszego dla nich rozwiązania.
Budowanie zaufania i relacji
Zaufanie jest wszystkim w B2B. Zbuduj je poprzez:
- Aktywne słuchanie: Zrozumieć ich potrzeby przed pitching.
- Empatia: Zobacz rzeczy z ich perspektywy.
- Przejrzystość i uczciwość: Bądź szczery i jasny.
- Niezawodność: Dotrzymuj swoich obietnic.
- Regularna, wartościowa komunikacja: Utrzymuj znaczący kontakt. Pamiętaj, że różni interesariusze (finanse, IT, operacje) dbają o różne rodzaje wartości. Dostosuj swoją wiadomość.
Spersonalizuj swoje podejście
Generic doesn’t work. Tailor your communication, demos, and proposals to the specific context of the buyer and their company. Show you’ve done your homework and understand their world.
Wychowanie poza najbliższym otoczeniem
Relationship building doesn’t stop when the deal is signed.
Konsekwentne działania następcze, sprawdzanie i dzielenie się istotnymi spostrzeżeniami po sprzedaży mają kluczowe znaczenie:
- Zapewnienie satysfakcji i sukcesu klienta.
- Wzmocnienie dostarczanej wartości.
- Budowanie lojalności.
- Creating opportunities for future business (upsells, cross-sells, referrals). Good account management is key.
Zwiększ sprzedaż: Rozszerzenie istniejących kont
Często najłatwiejszą drogą do zwiększenia przychodów są klienci, których już posiadasz.
Dlaczego sprzedaż dodatkowa i sprzedaż krzyżowa mają znaczenie?
Sprzedaż zadowolonym obecnym klientom jest znacznie bardziej efektywna niż ciągła pogoń za nowymi. Weźmy to pod uwagę:
- Pozyskanie nowego klienta może kosztować 5-25 razy więcej niż jego utrzymanie.
- Prawdopodobieństwo sprzedaży istniejącemu klientowi jest znacznie wyższe (nawet 14-krotnie) niż nowemu potencjalnemu klientowi.
- Rozszerzenie przychodów (upselling/cross-selling) może znacząco zwiększyć ogólne przychody (10-30% lub więcej).
- Niewielki wzrost retencji może prowadzić do ogromnego wzrostu zysków (wzrost retencji o 5% może zwiększyć zyski o 25-95%).
Upsell vs. Cross-sell: Poznaj różnicę
- Sprzedaż dodatkowa: Nakłonienie klienta do zakupu bardziej premium, bogatszej w funkcje lub ulepszonej wersji tego, co początkowo kupił lub rozważał.
- Sprzedaż krzyżowa: Sprzedaż uzupełniających lub powiązanych produktów/usług, które stanowią wartość dodaną do początkowego zakupu.
Strategie ekspansji
Sukces tutaj wymaga zrozumienia i trafności:
- Poznaj swojego klienta: Zanurz się głęboko w ich celach biznesowych, wyzwaniach, sposobie korzystania z produktu i historii. Twoje dane CRM są tutaj nieocenione.
- Segment: Group similar customers to identify patterns and opportunities. Who buys what bundles? Where are the gaps (“whitespace”) in what a customer uses compared to similar peers?
- Czas i znaczenie: Składaj oferty, gdy mają one sens dla klienta. Czy istnieje naturalny punkt, w którym aktualizacja stanowi wartość dodaną? Czy produkt uzupełniający rozwiązuje nowo powstałą potrzebę?
- Koncentracja na rozwiązaniach: Twórz oferty wokół tego, w jaki sposób pomagają one klientowi osiągnąć cel więcej – solve bigger problems, improve results.
- Wykorzystanie danych: Analizuj historię zakupów, dane dotyczące użytkowania i interakcje z pomocą techniczną, aby tworzyć spersonalizowane, odpowiednie rekomendacje. Unikaj ogólnych ofert, które wydają się nachalne.
Increase Sales: Get to ‘Yes’ Effectively
Końcowe etapy polegają na zapewnieniu zaangażowania i sfinalizowaniu umowy.
Radzenie sobie z zastrzeżeniami z pewnością siebie
Zastrzeżenia (cena, czas, funkcje, konkurencja) są normalne.
Postrzegaj je jako szansę na zrozumienie i rozwiązanie utrzymujących się obaw:
- Słuchaj uważnie, aby zrozumieć prawdziwą kwestię kryjącą się za sprzeciwem.
- Przewiduj typowe zastrzeżenia i przygotuj przemyślane odpowiedzi.
- W przypadku zastrzeżeń dotyczących ceny, skoncentruj się na wartości i ROI, które zapewnia Twoje rozwiązanie.
Negocjacje dla obopólnych korzyści
Należy dążyć do porozumienia korzystnego dla obu stron, które spełnia podstawowe potrzeby obu stron. Należy zrozumieć priorytety i być przygotowanym na elastyczność tam, gdzie to możliwe.
Określenie jasnych kolejnych kroków
Ambiguity kills deals. Always agree on clear next steps, responsibilities, and timelines. Ask the prospect: “What makes sense as the next step from your perspective?”
Działania następcze po zamknięciu
The job isn’t done when the contract is signed. Ensure a smooth handover to onboarding or customer success. Reinforce their decision and set the stage for a strong long-term relationship.
Zamknięcie jest procesem, a nie wydarzeniem
Effective closing is the natural result of a sales process built on trust, demonstrated value, and addressing needs consistently. If you’ve done the groundwork well, the final steps should feel more like a logical conclusion than a high-pressure moment.
You can explore different sales methodologies to further structure this process.
Wzmocnienie wysiłków dzięki odpowiedniemu CRM
Strategy sets the direction, but technology provides the engine for modern B2B sales. A Customer Relationship Management (CRM) system is essential for managing complexity and driving growth.
Dlaczego sprzedaż B2B potrzebuje CRM
A good CRM isn’t just a digital rolodex; it’s a strategic tool. Here’s why it’s indispensable:
- Scentralizowane centrum: Działa jako pojedyncze źródło prawdy dla wszystkich informacji o klientach (kontakty, e-maile, połączenia, transakcje, notatki) w różnych zespołach. Koniec z silosami informacyjnymi.
- Zwiększona wydajność: Automatyzuje żmudne zadania, takie jak wprowadzanie danych, rejestrowanie działań i ustawianie przypomnień. Uwalnia to ogromne ilości czasu przedstawicieli handlowych (niektóre badania sugerują, że przedstawiciele spędzają do 65% czasu na zadaniach niezwiązanych ze sprzedażą!) Automatyzacja CRM jest tutaj kluczowa. Wydajność może znacznie wzrosnąć (do 34%).
- Silniejsze relacje: Zapewnia kontekst potrzebny do spersonalizowanej komunikacji i konsekwentnych działań następczych. Poprawia to retencję klientów (potencjalnie o 27%). Poznaj korzyści z CRM bardziej szczegółowo.
- Decyzje oparte na danych: Oferuje raporty i analizy zapewniające wgląd w stan rurociągów, ich wydajność i prognozowanie sprzedaży (poprawa dokładności nawet o 40%).
- Skalowalność: Zapewnia strukturę potrzebną do skutecznego zarządzania wzrostem.
- Sprawdzony zwrot z inwestycji: Inwestycje w CRM zazwyczaj wykazują wysoki zwrot z inwestycji (badania sugerują $8,71 ROI na $1 wydany, wzrost sprzedaży do 29%).
However, there’s a catch: przyjęcie. Many CRM projects struggle because the system is too complex or requires too much manual data entry. If your team doesn’t use the CRM, you get none of these benefits.
That’s why choosing an easy-to-use CRM, especially one that automates data input, is critical for success. Many users say they’d trade complex features for ease of use.
You can further explore common CRM challenges and how to approach a CRM implementation in our dedicated articles.
Kluczowe funkcje CRM dla rozwoju
Modern B2B CRMs, particularly those designed for SMBs like consultancies, agencies, and SaaS companies, offer specific tools to power your growth strategies.
Oto kluczowe funkcje, które mogą w tym pomóc:
Zautomatyzowane wprowadzanie i wzbogacanie danych
- Jak to pomaga: Automatycznie przechwytuje kontakty, rejestruje wiadomości e-mail, spotkania i połączenia ze skrzynki odbiorczej (np. Gmail lub Perspektywy), kalendarz i telefon. Automatycznie wyszukuj informacje o firmie i rolach, wzbogacając swój oprogramowanie bazy danych klientów przy minimalnym wysiłku.
- Korzyści: Drastyczne ograniczenie ręcznego wprowadzania danych (głównego źródła frustracji i słabego przyjęcia CRM). Zapewnienie dokładności i aktualności danych, co umożliwia lepszą personalizację, segmentację i raportowanie. Uwolnienie czasu przedstawicieli na sprzedaż.
- Powiązania ze strategią: Wspieranie dokładnego targetowania ICP, badania potencjalnych klientów, spersonalizowany zasięg, lepsza kwalifikacja i budowanie relacji.
Wizualne zarządzanie potokami
- Jak to pomaga: Uzyskaj przejrzysty, przeciągany i upuszczany widok swoich potok sprzedaży. Łatwe śledzenie wartości transakcji, etapu, daty zamknięcia i kolejnych działań.
- Korzyści: Zapewnij przedstawicielom i menedżerom widoczność w czasie rzeczywistym. Szybkie wykrywanie wąskich gardeł. Umożliwia lepsze ustalanie priorytetów transakcji i poprawia dokładność prognoz.
- Powiązania ze strategią: Niezbędny do optymalizacji procesu sprzedaży, śledzenia szybkości i współczynników konwersji, zarządzania kwalifikacjami i prognozowania.
Integracja, śledzenie i automatyzacja poczty e-mail
- Jak to pomaga: Płynna integracja ze skrzynką e-mail. Wysyłaj/odbieraj wiadomości e-mail bezpośrednio w kontekście CRM. Śledzenie otwarć wiadomości e-mail i kliknięć linków za pomocą narzędzi takich jak wbudowany email tracker. Skonfiguruj zautomatyzowane sekwencje wiadomości e-mail do działań następczych lub pielęgnacyjnych. Korzystaj ze wspólnych szablonów wiadomości e-mail, aby zachować spójność. Wysyłanie masowe wiadomości e-mail łatwo.
- Korzyści: Usprawnienie komunikacji. Zapewnienie terminowych działań następczych (pielęgnowani potencjalni klienci generują większą sprzedaż). Uzyskaj wgląd w zaangażowanie, aby ocenić zainteresowanie. Oszczędność ogromnej ilości czasu.
- Powiązania ze strategią: Spersonalizowany prospecting, pielęgnowanie potencjalnych klientów, konsekwentne działania następcze, budowanie relacji i zrozumienie intencji potencjalnych klientów.

Skoncentruj się na najgorętszych potencjalnych klientach
- Jak to pomaga: Wykorzystaj dane dotyczące zaangażowania (otwarcia wiadomości e-mail, kliknięcia, wizyty na stronie internetowej, częstotliwość spotkań), aby uzyskać wgląd i zasugerować, które konta wymagają uwagi. Automatyczna kwantyfikacja siły relacji.
- Korzyści: Priorytetowo traktuj zaangażowanych potencjalnych klientów, którzy z największym prawdopodobieństwem pójdą naprzód, zapewniając szybsze odpowiedzi i efektywnie koncentrując cenny czas sprzedaży.
- Powiązania ze strategią: Wspieranie skutecznej kwalifikacji, ustalania priorytetów i optymalizacji alokacji zasobów.
Przydatne raporty i analizy
- Jak to pomaga: Uzyskaj zautomatyzowane, łatwe do zrozumienia pulpity nawigacyjne sprzedaży i raporty sprzedaży. Śledzenie wartości pipeline, współczynników konwersji, długości cyklu, wydajności zespołu i prognoz przychodów.
- Korzyści: Uzyskanie wglądu potrzebnego do udoskonalenia strategii, identyfikacji słabych punktów, monitorowania wydajności i podejmowania decyzji opartych na danych. Co najważniejsze, gdy wprowadzanie danych jest w dużej mierze zautomatyzowane, raporty są oparte na dokładnych informacjach w czasie rzeczywistym.
- Powiązania ze strategią: Wsparcie optymalizacji procesu sprzedaży, oceny strategii, zarządzania wydajnością i dokładności. prognozowanie sprzedaży.

CRM: Twój silnik wzrostu
A well-chosen and well-used CRM connects all the dots. It’s where your customer data lives, where processes are managed, and where communication happens efficiently. It breaks down silos and enables a unified approach from lead to loyal customer.
Systems like Salesflare, built for B2B with a laser focus on CRM automation and usability, act as that growth engine, minimizing admin work so your team can focus on what they do best: selling.
If you want to make a solid choice, check out our guide on how to choose a CRM and explore different CRM examples for different use cases.
Często zadawane pytania
What’s the best way to get new customers?
Firmy pozyskują nowych klientów poprzez połączenie różnych strategii:
- Definiowanie celów: Identyfikacja profilu idealnego klienta (ICP) i person kupujących.
- Prospect Research: Zrozumienie specyficznych potrzeb i wyzwań firmy.
- Proaktywny zasięg: Korzystanie z taktyk, takich jak spersonalizowane zimne e-maile, strategiczne zimne połączenia i zaangażowanie na LinkedIn.
- Marketing przychodzący: Przyciąganie potencjalnych klientów dzięki wartościowym treściom, SEO i mediom społecznościowym.
- Praca w sieci: Budowanie relacji podczas wydarzeń branżowych i online.
- Partnerstwa: Współpraca z uzupełniającymi się firmami.
- Polecenia: Wykorzystanie zadowolonych istniejących klientów.
Podejście wielokanałowe jest zazwyczaj najbardziej skuteczne.
Jakie są najlepsze strategie zwiększania sprzedaży B2B?
Zwiększanie sprzedaży B2B to coś więcej niż tylko pozyskiwanie nowych klientów. Kluczowe strategie obejmują:
- Optymalizacja procesu sprzedaży: Usprawnienie etapów, poprawa kwalifikacji i redukcja wąskich gardeł.
- Sprzedaż wartościowa: Koncentracja na wynikach i rozwiązaniach dla klientów, a nie tylko na cechach produktu.
- Budowanie silnych relacji: Budowanie zaufania i działanie w charakterze doradcy.
- Sprzedaż dodatkowa i sprzedaż krzyżowa: Oferowanie aktualizacji lub rozwiązań uzupełniających istniejącym klientom.
- Skuteczne zamykanie i negocjacje: Pewne radzenie sobie z obiekcjami i osiąganie wzajemnie korzystnych porozumień.
- Dostosowanie sprzedaży i marketingu: Zapewnienie współpracy obu zespołów w celu osiągnięcia wspólnych celów w zakresie przychodów.
Jak CRM może pomóc w znalezieniu nowych klientów?
CRM pomaga znaleźć nowych klientów poprzez:
- Organizowanie danych potencjalnych klientów: Śledzenie potencjalnych klientów i informacji kontaktowych.
- Umożliwienie segmentacji: Ukierunkowanie działań w oparciu o kryteria ICP.
- Ułatwianie spersonalizowanego zasięgu: Dostosowywanie wiadomości przy użyciu zapisanych notatek i historii interakcji.
- Automatyzacja działań następczych: Zapewnienie spójnego pozyskiwania leadów za pomocą sekwencji e-maili.
- Śledzenie zaangażowania: Identyfikacja zainteresowanych potencjalnych klientów za pomocą danych interakcji.
- Zarządzanie działaniami prospectingowymi: Organizowanie pracy przedstawicieli za pomocą zadań i przypomnień.
- Raportowanie źródeł ołowiu: Pokazanie, które kanały pozyskiwania klientów są najskuteczniejsze.
Jak przyciągnąć wartościowych klientów B2B?
Przyciąganie wartościowych klientów B2B często wymaga strategicznego i spersonalizowanego podejścia:
- Głębokie zrozumienie ICP: Jasne zdefiniowanie kryteriów dla kont o wysokiej wartości.
- Dokładne badania: Zrozumienie wyzwań biznesowych, celów i interesariuszy.
- Działania informacyjne oparte na wartościach: Personalizacja wiadomości w celu osiągnięcia celów strategicznych i ROI.
- Sprzedaż konsultacyjna: Pełnienie roli doradcy strategicznego, a nie tylko sprzedawcy.
- Budowanie relacji z kierownictwem: Wczesne i częste angażowanie decydentów.
- Wykorzystywanie poleceń i sieci: Korzystanie z rekomendacji z zaufanych źródeł.
- Marketing oparty na kontach (ABM): Koordynowanie marketingu i sprzedaży wokół kluczowych klientów.
- Demonstrowanie wiedzy specjalistycznej: Budowanie wiarygodności poprzez treści, studia przypadków i przemyślane przywództwo.

Mam nadzieję, że podobał ci się ten post. Jeśli tak, rozpowszechnij go!
Możesz śledzić @salesflare na Twitter, Facebook i LinkedIn.
- Operacje sprzedażowe w B2B: Kompletny przewodnik - 24 kwietnia, 2025
- Zaangażowanie w sprzedaż: Strategia, technika i wskazówki dla B2B - 24 kwietnia, 2025
- Czym jest Sales Enablement? Przewodnik dla specjalistów ds. sprzedaży B2B - kwiecień 24, 2025