7 najlepszych programów do zarządzania i śledzenia potencjalnych klientów + porównanie funkcji

Dowiedz się, jakich funkcji możesz się spodziewać i jak wypadają poszczególne platformy.

If you’re selling B2B, the main reason you need sales software is to better manage and track your leads.

Even a small sales team (3 people) I recently talked to reported earning $1 million per year more (💵!) after getting proper lead management software in place.

With all the different lead tracking platforms out there however, it can be hard to figure out exactly what you need to up your success rate and productivity. So first, I’ll tackle that for you and give you a list of useful features to look out for. 👀

After this, I’ll use this same feature list as well as review scores from G2 to compare 7 different top lead management software platforms in detail, including pricing.

Do dzieła! 👇

Czym jest oprogramowanie do zarządzania potencjalnymi klientami?

Oprogramowanie do zarządzania potencjalnymi klientami pomaga organizować i śledzić nowych potencjalnych klientów w całym procesie sprzedaży. Zapewnia, że każdy potencjalny klient jest odpowiednio zarządzany, od pierwszego kontaktu do udanej sprzedaży. Organizowanie potencjalnych klientów w ramach lejka ułatwia ustalanie priorytetów działań następczych, zarządzanie zadaniami i sprawne działanie.

Podstawowe funkcje oprogramowania do zarządzania potencjalnymi klientami

Oto 10 podstawowych funkcji, które może zaoferować platforma do zarządzania i śledzenia potencjalnych klientów, aby pomóc ci lepiej śledzić potencjalnych klientów:

1. Wizualizacja potencjalnych klientów w wielu potokach metodą "przeciągnij i upuść
2. Wysyłaj zautomatyzowane sekwencje wiadomości e-mail, aż potencjalni klienci odpowiedzą
3. Automatyczne wzbogacanie potencjalnych klientów na podstawie publicznie dostępnych informacji i podpisów e-mail.
4. Śledź źródło (i przyczynę utraty) potencjalnych klientów i analizuj je.
5. Otrzymuj automatyczne przypomnienia o działaniach następczych, gdy potencjalni klienci stają się nieaktywni.
6. Śledzenie potencjalnych klientów dzięki zintegrowanemu śledzeniu wiadomości e-mail i stron internetowych
7. Uzyskaj podgląd na żywo tego, co robią Twoi potencjalni klienci w centrum powiadomień w aplikacji.
8. Digitalizacja potencjalnych klientów dzięki wbudowanemu skanerowi wizytówek
9. Korzystaj z szablonów wiadomości e-mail w skrzynce odbiorczej Gmail, aby wydajniej zarządzać potencjalnymi klientami.
10. Zarządzaj swoimi potencjalnymi klientami w pełni ze skrzynki odbiorczej dzięki poręcznemu paskowi bocznemu poczty e-mail.

There’s a lot of useful features in there that you won’t be able to get just from an Excel sheet 😄 I’ll detail below which of these features come with each lead management software.

Ranking oprogramowania do zarządzania potencjalnymi klientami: nasza metodologia

If you’re looking for good software to manage and track your leads, the above set of features can significantly boost your success rate and up your productivity.

Aby stworzyć ten ranking, przejrzałem listę około 600 możliwych aplikacji, aby dokonać wstępnej selekcji. Następnie przetestowałem każdą z 7 wybranych platform oprogramowania do zarządzania leadami z pierwszej ręki i zbadałem, które z nich oferują jakie funkcje i wyszczególniłem je poniżej.

Next to this, it is important to keep the bigger picture in mind when comparing software, because you need to make sure your team will actually use the system as well. Getting lead management software that nobody uses is pretty useless 😏

Because of that, I’ve included the current scoring for each software on G2 so you get a better idea of how they each stack up. It’s broken down as follows:

• Łatwość użytkowania
• Łatwość konfiguracji
• Spełnia wymagania
• Jakość wsparcia
• Łatwość prowadzenia działalności
• Łatwość administrowania

I’ve then taken the average of the G2 review score, and combined it with the lead management feature score, to calculate… the final score! 🥇

7 najlepszych programów do zarządzania i śledzenia potencjalnych klientów w rankingu

Nie chcesz czytać całego porównania? 🤓

7 najlepszych programów do zarządzania leadami w 2025 roku to:

1. Salesflare: 9.8/10 🏆
2. HubSpot CRM i Sales Hub: 8.3/10
3. Pipeliner CRM: 7.2/10
4. Freshworks CRM: 7.0/10
5. Pipedrive: 6.3/10
6. Salesforce: 6.1/10
7. Zoho CRM: 5.9/10

Chcesz poznać szczegóły razem ze mną? Czytaj dalej!

1. Salesflare: najlepszy do sprzedaży B2B [9.8/10] 🏆

Jeśli zapytam naszych klientów, do czego zasadniczo używają Salesflare, odpowiedź zwykle brzmi: do lepszego śledzenia naszych potencjalnych klientów.

Naszym celem w Salesflare jest uczynienie śledzenia potencjalnych klientów niezwykle łatwym dla Ciebie, bez konieczności wprowadzania danych w celu utrzymania systemu przy życiu. I z mnóstwem wbudowanej automatyzacji , abyś był bardziej produktywny.

Salesflare (założona w 2014 r.) jest używana przez tysiące małe i średnie przedsiębiorstwa, które sprzedają innym przedsiębiorstwom (w tym. agencje, firmy konsultingowe, development houses, tech companies, …). It’s top ranked across review platforms and is the #1 CRM software on Product Hunt, the leading community for product enthusiasts.

It’s very tightly integrated with Gmail (also within Google Workspace) and Outlook, so you don’t need to switch between your inbox and sales software while tracking leads. Plus it adds some handy features like integrated email and website tracking, email templates, and email sequences.

And, on top of that, it’s great for lead generation too, as it has a series of handy lead generation tools built in!

“Salesflare has all the tools I need to track my sales without extra features I don’t use. It’s easy to use and has great customer support. I like how it integrates with Gmail and Google Calendar so I can easily track my contacts with my leads.” writes Suzanne D., founder of a coaching company, about Salesflare.

Testowanie

Podczas testowania Salesflare pierwszą rzeczą, którą można zauważyć, jest intuicyjność i automatyzacja systemu. Po podłączeniu kont e-mail i mediów społecznościowych, Salesflare zaczyna pobierać dane, tworząc kompleksowe profile dla każdego potencjalnego klienta bez konieczności ręcznego wprowadzania danych. Zautomatyzowane wprowadzanie danych jest płynne, natychmiast gromadząc informacje kontaktowe, szczegóły firmy i profile w mediach społecznościowych.

Email and meeting tracking are equally impressive. Salesflare logs every email you send and receive, tracking opens and link clicks, giving you a clear view of lead engagement. Scheduled meetings are added to the timeline automatically, complete with notes and action items, ensuring you never miss a follow-up. The platform’s tight integration with Gmail and Outlook means you can manage leads directly from your inbox, making your workflow more efficient and productive.

Punktacja

Bez zbędnych ceregieli, oto analiza tego, jak Salesflare wypada w zestawieniu:

Funkcje oferowane przez Salesflare: 10/10

• Wizualizacja potencjalnych klientów w wielu potokach metodą "przeciągnij i upuść
• Wysyłaj zautomatyzowane sekwencje wiadomości e-mail, aż potencjalni klienci odpowiedzą
• Automatyczne wzbogacanie potencjalnych klientów na podstawie publicznie dostępnych informacji i podpisów e-mail.
• Śledź źródło (i przyczynę utraty) potencjalnych klientów i analizuj je.
• Otrzymuj automatyczne przypomnienia o działaniach następczych, gdy potencjalni klienci stają się nieaktywni.
• Śledzenie potencjalnych klientów dzięki zintegrowanemu śledzeniu wiadomości e-mail i stron internetowych
• Uzyskaj podgląd na żywo tego, co robią Twoi potencjalni klienci w centrum powiadomień w aplikacji.
• Digitalizacja potencjalnych klientów dzięki wbudowanemu skanerowi wizytówek
• Korzystaj z szablonów wiadomości e-mail w skrzynce odbiorczej Gmail, aby wydajniej zarządzać potencjalnymi klientami.
• Zarządzaj swoimi potencjalnymi klientami w pełni ze skrzynki odbiorczej dzięki poręcznemu paskowi bocznemu poczty e-mail.

Cechy, których Salesflare nie oferuje: brak

Punktacja w przeglądzie G2:

• Łatwość użytkowania: 9,5
• Łatwość konfiguracji: 9.5
• Spełnia wymagania: 9.3
• Jakość wsparcia: 9.7
• Łatwość prowadzenia działalności gospodarczej: 9,9
• Łatwość administrowania: 9.5

Wynik końcowy:

• Ocena funkcji zarządzania potencjalnymi klientami: 10/10
• Średnia ocena recenzji G2: 9.6/10
• OCENA KOŃCOWA: 9.8/10

Wycena

Ceny, aby uzyskać wszystkie powyższe (10 z 10 funkcji) w planie Salesflare Pro:

$49/użytkownik/miesiąc (rozliczane rocznie)
$55/użytkownik/miesiąc (rozliczane miesięcznie)

Salesflare oferuje bezpłatny okres próbny do 30 dni.

Wypróbuj Salesflare

Want to see it all in action? You can try Salesflare for free. 👈

It only takes a few minutes to sign up and get started with a Salesflare trial.

I guarantee you won’t find easier and more automated lead management software! 👌

2. HubSpot CRM + Sales Hub: najlepszy dla marketingu [8.3/10]

HubSpot to platforma automatyzacji marketingu zamieniona w everything platformę. Została założona w 2005 roku, aby ułatwić automatyzację marketingu.

Obecnie głównym punktem sprzedaży HubSpot jest oferowanie kompleksowego rozwiązania, obejmującego marketing, sprzedaż, obsługę i operacje. Jeśli nie lubisz korzystać z różnych aplikacji i integrować ich (za pomocą narzędzi takich jak Zapier i natywnych integracji), HubSpot może być tym, czego szukasz.

“It’s easy to find the leads and to track the lead’s progress for sales. It is also easy to integrate all the leads from our pipeline to the HubSpot.” writes Izzaidi M., financial advisor at an insurance company, about HubSpot CRM & Sales Hub.

To get functionality that is comparable to what you’re getting with the other lead management software in this ranking, you need to get two HubSpot products: its CRM and its Sales Hub.

To sprawia, że ceny za wszystkie te przydatne funkcje (8 funkcji) są dość wysokie, zaczynając od $90-100/użytkownika/miesiąc plus dodatkowa wymagana opłata w wysokości $1470 za wdrożenie.

Testowanie

Kiedy testowałem HubSpot CRM i Sales Hub, wyróżniała mnie płynna integracja narzędzi marketingowych, sprzedażowych i serwisowych. Konfiguracja systemu była prosta i doceniłem sposób wizualizacji potencjalnych klientów w konfigurowalnych potokach typu "przeciągnij i upuść". Wysyłanie zautomatyzowanych sekwencji wiadomości e-mail do momentu odpowiedzi potencjalnych klientów było łatwe, co pozwoliło mi utrzymać spójną komunikację bez ręcznego wysiłku.

Although HubSpot’s interface was clean and user-friendly, I found some advanced features like automatic follow-up reminders and live activity tracking missing, which could have further enhanced my lead management experience.

Punktacja

Funkcje oferowane przez HubSpot CRM + Sales Hub: 8/10

• Wizualizacja potencjalnych klientów w wielu potokach metodą "przeciągnij i upuść
• Wysyłaj zautomatyzowane sekwencje wiadomości e-mail, aż potencjalni klienci odpowiedzą
• Automatyczne wzbogacanie potencjalnych klientów na podstawie publicznie dostępnych informacji i podpisów e-mail.
• Śledź źródło (i przyczynę utraty) potencjalnych klientów i analizuj je.
• Śledzenie potencjalnych klientów dzięki zintegrowanemu śledzeniu wiadomości e-mail i stron internetowych
• Digitalizacja potencjalnych klientów dzięki wbudowanemu skanerowi wizytówek
• Korzystaj z szablonów wiadomości e-mail w skrzynce odbiorczej Gmail, aby wydajniej zarządzać potencjalnymi klientami.
• Zarządzaj swoimi potencjalnymi klientami w pełni ze skrzynki odbiorczej dzięki poręcznemu paskowi bocznemu poczty e-mail.

Funkcje, których nie oferuje HubSpot CRM + Sales Hub:

• Otrzymuj automatyczne przypomnienia o działaniach następczych, gdy potencjalni klienci stają się nieaktywni.
• Uzyskaj podgląd na żywo tego, co robią Twoi potencjalni klienci w centrum powiadomień w aplikacji.

Punktacja w przeglądzie G2:

• Łatwość użytkowania: 8,6
• Łatwość konfiguracji: 8.3
• Spełnia wymagania: 8.5
• Jakość wsparcia: 8.5
• Łatwość prowadzenia działalności gospodarczej: 8,7
• Łatwość administrowania: 8.6

Wynik końcowy:

• Ocena funkcji zarządzania potencjalnymi klientami: 8/10
• Średnia ocena recenzji G2: 8,5/10
• OCENA KOŃCOWA: 8.3/10

HubSpot oferuje bezpłatny okres próbny trwający od 14 do 30 dni.

Wycena

Ceny za wszystkie powyższe (8 z 10 funkcji) w planie HubSpot Sales Hub Professional:

$90/użytkownika/miesiąc (rozliczane rocznie)
$100/user/month (rozliczane miesięcznie)
+ dodatkowa wymagana opłata za wdrożenie w wysokości $1470

3. Pipeliner CRM: najlepszy do zarządzania sprzedażą [7.2/10]

Pipeliner CRM (dawniej Pipelinersales) to firma programistyczna założona w 2009 roku w celu tworzenia lepszego oprogramowania dla sprzedawców.

Although Salesflare hardly ever gets compared to Pipeliner by people who want to follow up their leads in a better way, I decided to include them in this comparison because of their clear dedication to lead management and sales management.

Oprogramowanie jest stosunkowo bogate w funkcje w porównaniu do innych platform w tym porównaniu, choć również nieco przestarzałe i niezbyt łatwe w użyciu.

Ceny Pipelinera rosną dość stromo, gdy potrzebujesz większej funkcjonalności, co prawdopodobnie czyni go lepszym rozwiązaniem dla średnich firm z głębokimi kieszeniami.

“[I like] being able to move customers along the sales pipeline with a drag and drop interface. The raft of features for contacts, including social media profile connectivity. [And] being able to see where every one of my customers in my sales pipeline.” writes Jon T., a communication coach, about Pipeliner CRM.

Testowanie

Testing Pipeliner CRM was a mixed experience. On the positive side, the software provided robust lead visualization through its drag-and-drop pipelines. Tracking the source of leads and analyzing lost reasons was straightforward, helping me understand where my leads were coming from and why some didn’t convert.

Jednak interfejs wydawał się przestarzały, a nawigacja po jego funkcjach była mniej intuicyjna w porównaniu do innych platform. Pomimo bogatego zestawu funkcji, zauważalny był brak zautomatyzowanych sekwencji e-mail i wzbogacania leadów z publicznych źródeł. Ogólnie rzecz biorąc, Pipeliner CRM wymagał nieco więcej wysiłku, aby skutecznie zarządzać potencjalnymi klientami, zwłaszcza dla kogoś przyzwyczajonego do bardziej nowoczesnych, zautomatyzowanych systemów.

Punktacja

Funkcje oferowane przez Pipeliner CRM: 5/10

• Wizualizacja potencjalnych klientów w wielu potokach metodą "przeciągnij i upuść
• Śledź źródło (i przyczynę utraty) potencjalnych klientów i analizuj je.
• Uzyskaj podgląd na żywo tego, co robią Twoi potencjalni klienci w centrum powiadomień w aplikacji.
• Digitalizacja potencjalnych klientów dzięki wbudowanemu skanerowi wizytówek
• Zarządzaj swoimi potencjalnymi klientami w pełni ze skrzynki odbiorczej dzięki poręcznemu paskowi bocznemu poczty e-mail.

Funkcje, których nie oferuje Pipeliner CRM:

• Wysyłaj zautomatyzowane sekwencje wiadomości e-mail, aż potencjalni klienci odpowiedzą
• Automatyczne wzbogacanie potencjalnych klientów na podstawie publicznie dostępnych informacji i podpisów e-mail.
• Otrzymuj automatyczne przypomnienia o działaniach następczych, gdy potencjalni klienci stają się nieaktywni.
• Śledzenie potencjalnych klientów dzięki zintegrowanemu śledzeniu wiadomości e-mail i stron internetowych
• Korzystaj z szablonów wiadomości e-mail w skrzynce odbiorczej Gmail, aby wydajniej zarządzać potencjalnymi klientami.

Punktacja w przeglądzie G2:

• Łatwość użytkowania: 9,4
• Łatwość konfiguracji: 9.2
• Spełnia wymagania: 9.3
• Jakość wsparcia: 9.3
• Łatwość prowadzenia działalności gospodarczej: 9,4
• Łatwość administrowania: 9.3

Wynik końcowy:

• Ocena funkcji zarządzania potencjalnymi klientami: 5/10
• Średnia ocena recenzji G2: 9.3/10
• OCENA KOŃCOWA: 7.2/10

Wycena

Ceny za wszystkie powyższe (5 z 10 funkcji) w planie Pipeliner Business:

$70/użytkownika/miesiąc (rozliczane rocznie)

Pipeliner oferuje bezpłatny 14-dniowy okres próbny.

4. Freshworks CRM: najlepszy pod względem funkcjonalności [7.0/10]

Freshworks CRM (formerly known as Freshsales) is a sales CRM from Freshworks, the company behind / initially called Freshdesk. Freshworks was founded in 2010 to provide a better, cheaper solution for customer service teams.

Główną zaletą Freshworks jest bogactwo funkcji. Udało mu się również zaoferować ten zakres funkcjonalności za pomocą łatwiejszego w użyciu interfejsu niż jego konkurent / poprzednik z tego samego miasta, Zoho.

To, co sprawia, że Freshworks jest silny, jest również jego słabością: interfejs jest pełen tak wielu małych przycisków, że częstymi efektami ubocznymi korzystania z platformy są łagodny ból głowy, zmęczenie i zawroty głowy. 😅

Testowanie

Korzystając z Freshworks CRM, stwierdziłem, że platforma jest pełna funkcji, ale nieco przytłaczająca. Wizualizacja leadów w potokach typu "przeciągnij i upuść" była skuteczna, a wysyłanie automatycznych sekwencji wiadomości e-mail pomogło utrzymać zaangażowanie leadów. CRM śledził źródła potencjalnych klientów i zapewniał bieżący przegląd działań potencjalnych klientów, co było przydatne do terminowych działań następczych.

Interfejs był jednak zagracony licznymi przyciskami i opcjami, co utrudniało nawigację. Freshworks nie oferował automatycznego wzbogacania leadów ani przypomnień o nieaktywnych leadach, które są kluczowe dla efektywnego zarządzania leadami. Pomimo bogactwa funkcji, doświadczenie użytkownika wydawało się mniej usprawnione w porównaniu do innych platform.

Punktacja

Funkcje oferowane przez Freshworks CRM: 5/10

• Wizualizacja potencjalnych klientów w wielu potokach metodą "przeciągnij i upuść
• Wysyłaj zautomatyzowane sekwencje wiadomości e-mail, aż potencjalni klienci odpowiedzą
• Śledź źródło (i przyczynę utraty) potencjalnych klientów i analizuj je.
• Uzyskaj podgląd na żywo tego, co robią Twoi potencjalni klienci w centrum powiadomień w aplikacji.
• Zarządzaj swoimi potencjalnymi klientami w pełni ze skrzynki odbiorczej dzięki poręcznemu paskowi bocznemu poczty e-mail.

Funkcje, których nie oferuje Freshworks CRM:

• Automatyczne wzbogacanie potencjalnych klientów na podstawie publicznie dostępnych informacji i podpisów e-mail.
• Otrzymuj automatyczne przypomnienia o działaniach następczych, gdy potencjalni klienci stają się nieaktywni.
• Śledzenie potencjalnych klientów dzięki zintegrowanemu śledzeniu wiadomości e-mail i stron internetowych
• Digitalizacja potencjalnych klientów dzięki wbudowanemu skanerowi wizytówek
• Korzystaj z szablonów wiadomości e-mail w skrzynce odbiorczej Gmail, aby wydajniej zarządzać potencjalnymi klientami.

Punktacja w przeglądzie G2:

• Łatwość użytkowania: 9,1
• Łatwość konfiguracji: 8.9
• Spełnia wymagania: 8.9
• Jakość wsparcia: 9.0
• Łatwość prowadzenia działalności gospodarczej: 9,1
• Łatwość administrowania: 9.4

Wynik końcowy:

• Ocena funkcji zarządzania potencjalnymi klientami: 5/10
• Średnia ocena recenzji G2: 9.0/10
• OCENA KOŃCOWA: 7.0/10

Wycena

Ceny za wszystkie powyższe funkcje (5 z 10 funkcji) w planie Freshsales Enterprise*:

$59/użytkownik/miesiąc (rozliczane rocznie)
$71/użytkownika/miesiąc (rozliczane miesięcznie)

* Sekwencje z bardziej rygorystycznymi limitami są również dostępne w planie Pro.

Freshworks CRM oferuje bezpłatny okres próbny trwający 21 dni.

5. Pipedrive: najlepszy dla małych startupów [6.3/10]

Pipedrive is an easy-to-use and easy-to-setup lead management software for small businesses and startups, and is therefore compared to Salesflare very often.

Firma została założona w 2011 roku, aby zareagować na systemy korporacyjne, takie jak Salesforce, które są tworzone bardziej dla potrzeb przedsiębiorstw niż dla zespołów sprzedażowych. Pipedrive postanowił to zmienić.

Chociaż firma koncentruje się na pomocy w zarządzaniu potencjalnymi klientami w lepszy sposób, wciąż brakuje jej niektórych bardziej nowoczesnych funkcji oferowanych przez inne platformy w tym obszarze.

Testowanie

Kiedy wypróbowałem Pipedrive, jego prostota i łatwość użycia natychmiast się wyróżniły. Pipeliny typu "przeciągnij i upuść" ułatwiły wizualizację i zarządzanie leadami. Śledzenie źródeł leadów i analizowanie przyczyn ich utraty pomogło mi udoskonalić moje strategie sprzedażowe. Integracja z paskiem bocznym poczty e-mail (tylko dla Gmaila, nie dla Outlooka) pozwoliła mi zarządzać leadami bezpośrednio z mojej skrzynki odbiorczej, zwiększając produktywność.

Pipedrive brakowało jednak pewnych zaawansowanych funkcji, takich jak zautomatyzowane sekwencje e-maili i faktyczne wzbogacanie leadów z publicznych źródeł. Brak przypomnień dla nieaktywnych leadów i śledzenia aktywności na żywo oznaczał, że musiałem być bardziej czujny w kontaktach z potencjalnymi klientami. Podczas gdy Pipedrive wyróżniał się w podstawowym zarządzaniu leadami, brakowało mu automatyzacji, która mogłaby zaoszczędzić sporo czasu.

Punktacja

Funkcje oferowane przez Pipedrive: 4/10

• Wizualizacja potencjalnych klientów w wielu potokach metodą "przeciągnij i upuść
• Śledź źródło (i przyczynę utraty) potencjalnych klientów i analizuj je.
• Uzyskaj podgląd na żywo tego, co robią Twoi potencjalni klienci w centrum powiadomień w aplikacji.
• Zarządzaj swoimi potencjalnymi klientami w pełni ze skrzynki odbiorczej dzięki poręcznemu paskowi bocznemu poczty e-mail.

Funkcje, których nie oferuje Pipedrive:

• Wysyłaj zautomatyzowane sekwencje wiadomości e-mail, aż potencjalni klienci odpowiedzą
• Automatyczne wzbogacanie potencjalnych klientów na podstawie publicznie dostępnych informacji i podpisów e-mail.
• Otrzymuj automatyczne przypomnienia o działaniach następczych, gdy potencjalni klienci stają się nieaktywni.
• Śledzenie potencjalnych klientów dzięki zintegrowanemu śledzeniu wiadomości e-mail i stron internetowych
• Digitalizacja potencjalnych klientów dzięki wbudowanemu skanerowi wizytówek
• Korzystaj z szablonów wiadomości e-mail w skrzynce odbiorczej Gmail, aby wydajniej zarządzać potencjalnymi klientami.

Punktacja w przeglądzie G2:

• Łatwość użytkowania: 8,9
• Łatwość konfiguracji: 8.7
• Spełnia wymagania: 8.4
• Jakość wsparcia: 8.4
• Łatwość prowadzenia działalności gospodarczej: 8,7
• Łatwość administrowania: 8.6

Wynik końcowy:

• Ocena funkcji zarządzania potencjalnymi klientami: 4/10
• Średnia ocena recenzji G2: 8.6/10
• OCENA KOŃCOWA: 6.3/10

Wycena

Ceny za wszystkie powyższe (4 z 10 funkcji) w planie Pipedrive Professional:

$49/użytkownik/miesiąc (rozliczane rocznie)
$69/użytkownik/miesiąc (rozliczane miesięcznie)

Pipedrive oferuje bezpłatny 14-dniowy okres próbny.

6. Salesforce Sales Cloud: najlepszy dla dużych przedsiębiorstw [6.1/10]

Salesforce jest zdecydowanie największą firmą CRM na świecie, kontrolującą około 24% rynku w 2025 roku. Została założona w 1999 roku w Kalifornii przez byłego dyrektora Oracle.

Salesforce oferuje przedsiębiorstwom ogromną platformę, która zasadniczo składa się z zestawu bloków konstrukcyjnych, za pomocą których można zbudować wszystko, daje możliwość dostosowania wszystkiego i obietnicę połączenia z dowolnym innym używanym oprogramowaniem.

Wdrożenie Salesforce zazwyczaj wymaga od firmy konsultingowej zmapowania potrzeb biznesowych i przepływu pracy, zbudowania tego wszystkiego w Salesforce, połączenia z innym oprogramowaniem, przeszkolenia pracowników i późniejszego wprowadzenia dodatkowych zmian.

Chociaż oprogramowanie nie jest doskonałym wyborem dla małych i średnich firm, ani tak naprawdę nie zostało stworzone do zarządzania leadami, żadne porównanie nie jest kompletne bez wspomnienia o liderze rynku.

Testowanie

Testowanie Salesforce Sales Cloud było rozległym procesem, odzwierciedlającym jego możliwości na poziomie korporacyjnym. Platforma pozwalała na szczegółowe dostosowanie i integrację z innym oprogramowaniem, dzięki czemu można ją w dużym stopniu dostosować do konkretnych potrzeb biznesowych. Wizualizacja potencjalnych klientów w potokach typu "przeciągnij i upuść" oraz zarządzanie nimi za pośrednictwem paska bocznego poczty e-mail były skutecznymi funkcjami.

However, the complexity of Salesforce required a significant investment in time and possibly consulting services to set up and optimize. Features like automated email sequences and automatic lead enrichment were missing, which are standard in other platforms. Salesforce’s strength lies in its customization, but for smaller teams or those seeking out-of-the-box solutions, it might feel overwhelming.

Punktacja

Funkcje oferowane przez Salesforce Sales Cloud: 4/10

• Wizualizacja potencjalnych klientów w wielu potokach metodą "przeciągnij i upuść
• Śledź źródło (i przyczynę utraty) potencjalnych klientów i analizuj je.
• Zarządzaj swoimi potencjalnymi klientami w pełni ze skrzynki odbiorczej dzięki poręcznemu paskowi bocznemu poczty e-mail.
• Korzystaj z szablonów wiadomości e-mail w skrzynce odbiorczej Gmail, aby wydajniej zarządzać potencjalnymi klientami.

Funkcje, których nie oferuje Salesforce Sales Cloud:

• Wysyłaj zautomatyzowane sekwencje wiadomości e-mail, aż potencjalni klienci odpowiedzą
• Automatyczne wzbogacanie potencjalnych klientów na podstawie publicznie dostępnych informacji i podpisów e-mail.
• Otrzymuj automatyczne przypomnienia o działaniach następczych, gdy potencjalni klienci stają się nieaktywni.
• Śledzenie potencjalnych klientów dzięki zintegrowanemu śledzeniu wiadomości e-mail i stron internetowych
• Uzyskaj podgląd na żywo tego, co robią Twoi potencjalni klienci w centrum powiadomień w aplikacji.
• Digitalizacja potencjalnych klientów dzięki wbudowanemu skanerowi wizytówek

Punktacja w przeglądzie G2:

• Łatwość użytkowania: 8.1
• Łatwość konfiguracji: 7.5
• Spełnia wymagania: 8.8
• Jakość wsparcia: 8.2
• Łatwość prowadzenia działalności gospodarczej: 8,3
• Łatwość administrowania: 8.0

Wynik końcowy:

• Ocena funkcji zarządzania potencjalnymi klientami: 4/10
• Średnia ocena recenzji G2: 9.6/10
• OCENA KOŃCOWA: 6.1/10

Wycena

Ceny, aby uzyskać wszystkie powyższe (4 z 10 funkcji) w planie Salesforce Sales Cloud Professional:

$80/użytkownika/miesiąc (rozliczane tylko rocznie)

Salesforce oferuje 30-dniowy bezpłatny okres próbny.

7. Zoho CRM: najlepsze oprogramowanie biznesowe typu "wszystko w jednym" [5.9/10]

Zoho to prawdziwa marka w branży CRM, więc nie mogłem pominąć jej w tym rankingu.

Zoho wprowadziło na rynek swój produkt CRM dla małych firm w 2005 roku i historycznie pozycjonowało się jako tańsza alternatywa dla Salesforce. Jest to jej główny punkt sprzedaży.

Jeśli szukasz rozwiązania CRM, Zoho ma wiele poziomów (a nawet produktów: Zoho CRM, Zoho CRM Plus, Zoho One, ...). Większość z czterech poniższych funkcji jest dostępna w planie Professional Zoho CRM, który oferuje najniższe ceny spośród platform w tym porównaniu.

Punktacja

Funkcje oferowane przez Zoho CRM: 4/10

• Wizualizacja potencjalnych klientów w wielu potokach metodą "przeciągnij i upuść
• Śledź źródło (i przyczynę utraty) potencjalnych klientów i analizuj je.
• Digitalizacja potencjalnych klientów dzięki wbudowanemu skanerowi wizytówek
• Zarządzaj swoimi potencjalnymi klientami w pełni ze skrzynki odbiorczej dzięki poręcznemu paskowi bocznemu poczty e-mail.

Funkcje, których nie oferuje Zoho CRM:

• Wysyłaj zautomatyzowane sekwencje wiadomości e-mail, aż potencjalni klienci odpowiedzą
• Automatyczne wzbogacanie potencjalnych klientów na podstawie publicznie dostępnych informacji i podpisów e-mail.
• Otrzymuj automatyczne przypomnienia o działaniach następczych, gdy potencjalni klienci stają się nieaktywni.
• Śledzenie potencjalnych klientów dzięki zintegrowanemu śledzeniu wiadomości e-mail i stron internetowych
• Uzyskaj podgląd na żywo tego, co robią Twoi potencjalni klienci w centrum powiadomień w aplikacji.
• Korzystaj z szablonów wiadomości e-mail w skrzynce odbiorczej Gmail, aby wydajniej zarządzać potencjalnymi klientami.

Punktacja w przeglądzie G2:

• Łatwość użytkowania: 8.1
• Łatwość konfiguracji: 7.6
• Spełnia wymagania: 8.2
• Jakość wsparcia: 7.4
• Łatwość prowadzenia działalności gospodarczej: 7,9
• Łatwość administrowania: 7.8

Wynik końcowy:

• Ocena funkcji zarządzania potencjalnymi klientami: 4/10
• Średnia ocena recenzji G2: 7.8/10
• OCENA KOŃCOWA: 5.9/10

Wycena

Ceny, aby uzyskać wszystkie powyższe (4 z 10 funkcji) w planie Zoho CRM Professional:

$23/użytkownik/miesiąc (rozliczane rocznie)
$35/użytkownika/miesiąc (rozliczane miesięcznie)
+20%, jeśli chcesz uzyskać "Wsparcie Premium" (tj. porównywalne wsparcie do tego, które można uzyskać w innych miejscach)

Zoho CRM oferuje bezpłatny 15-dniowy okres próbny.

That’s all I have for the 7 best lead management & tracking software platforms!

Chcesz dowiedzieć się więcej o różnicach? Wystarczy zapytać nasz zespół za pomocą czatu na salesflare.com. Jesteśmy tutaj, aby pomóc 😄

👉 Możesz śledzić @salesflare na Twitter, Facebook i LinkedIn.

• O
• Najnowsze posty

Jeroen Corthout

Współzałożyciel i CEO na Salesflare

Jestem współzałożycielem i dyrektorem generalnym w Salesflareinteligentny CRM sprzedażowy dla małych i średnich firm prowadzących sprzedaż B2B. Uwielbiam automatyzować sprzedaż, tworzyć piękne produkty i pisać na wszystkie te tematy.

Najnowsze posty użytkownika Jeroen Corthout (zobacz wszystkie)

• CRM Integration: Czym jest i jak odnieść sukces - 15 kwietnia 2025
• CRM Database: Co to jest i jak zrobić to dobrze - 15 kwietnia 2025
• Sprzedaż przychodząca: Co, dlaczego i jak odnieść sukces - 14 kwietnia 2025