7 najlepszych programów B2B CRM + porównanie funkcji [2025]

Dowiedz się, jakich funkcji możesz się spodziewać i jak wypadają poszczególne platformy.

If you’re selling B2B, the key reason most B2B companies need a CRM is to better follow up their sales leads.

If that is your case as well, you best make sure you implement a solid B2B CRM.

The benefits can be huge: even a small sales team (of 3 people) I recently talked to reported earning $1 million per year more in sales (💵!) after getting their CRM in place.

With all the different CRM software for B2B sales out there however, it can be hard to figure out exactly what you need to up your success rate and productivity. So first, I’ll tackle that for you and give you a list of useful features to look out for. 👀

After this, I’ll use this same feature list as well as review scores from G2 to compare 7 different top B2B CRM software platforms in detail, including pricing.

Do dzieła! 👇

What is a B2B CRM?

A B2B CRM (Business-to-Business Customer Relationship Management) system is tailored specifically to manage relationships and interactions with business customers, rather than individual consumers. It helps you track complex sales cycles, manage multiple stakeholders, organize detailed company profiles, and streamline collaboration across your sales team.

When do you use it? Anytime you’re nurturing leads, managing accounts, or closing deals in a B2B context. The benefits? Improved coordination across your sales and marketing teams, deeper insights into customer needs, and enhanced efficiency in handling lengthy sales processes typical of B2B environments.

Core features of B2B CRM software

Here are 10 core features a B2B CRM software solution can offer to help you better follow up your leads:

1. Wizualizacja potencjalnych klientów w wielu potokach metodą "przeciągnij i upuść
2. Send automated email sequences until leads reply
3. Automatically enrich B2B leads (companies & contacts) from both publicly available info and email signatures
4. Śledź źródło (i przyczynę utraty) potencjalnych klientów i analizuj je.
5. Add and manage your leads from LinkedIn with a Chrome extension (including a built-in email finder)
6. Track leads with integrated email & website tracking
7. Uzyskaj podgląd na żywo tego, co robią Twoi potencjalni klienci w centrum powiadomień w aplikacji.
8. Digitize business leads with a built-in business card scanner
9. Use email templates within your Gmail inbox to manage leads more productively
10. Manage your leads fully from your inbox with a handy email sidebar

There’s a lot of useful features in there that you won’t be able to get just from an Excel sheet 😄 I’ll detail below which of these features come with each B2B CRM software.

Ranking B2B CRM software: our methodology

If you’re looking for good CRM software to manage your B2B sales leads, the above set of features can significantly boost your success rate and up your productivity.

To compile this ranking, I went through a list of around 650 possible CRMs to make a pre-selection. Then I tested every one of the 7 selected B2B CRMs first hand and researched which of them offer which features and detailed this for you below.

Next to this, it is important to keep the bigger picture in mind when comparing software, because you need to make sure your team will actually use the system as well. Getting a CRM system that the sales team doesn’t use is pretty useless 😏

Z tego powodu zamieściłem aktualną ocenę dla każdego oprogramowania na G2, abyś mógł lepiej zrozumieć, jak się one układają. Podział wygląda następująco:

• Łatwość użytkowania
• Łatwość konfiguracji
• Spełnia wymagania
• Jakość wsparcia
• Łatwość prowadzenia działalności
• Łatwość administrowania

I’lve then taken the average of the G2 review score, and combined it with the B2B CRM feature score, to calculate… the final score! 🥇

The 7 Best B2B CRM Software ranked

Nie chcesz czytać całego porównania? 🤓

The top 7 best CRMs for B2B sales in 2025 are:

1. Salesflare: 9.8/10 🏆
2. HubSpot CRM i Sales Hub: 8.3/10
3. Pipeliner CRM: 7.2/10
4. Freshworks CRM: 7.0/10
5. Pipedrive: 6.3/10
6. Salesforce: 6.1/10
7. Zoho CRM: 5.9/10

Chcesz poznać szczegóły? Czytaj dalej!

1. Salesflare [9.8/10] 🏆

Jeśli zapytam naszych klientów, do czego zasadniczo używają Salesflare, odpowiedź zwykle brzmi: do lepszego śledzenia naszych potencjalnych klientów.

Our goal at Salesflare is to make following up B2B leads super easy for you, without you having to input data to keep the system alive. And with a ton of built-in automation to make you more productive.

Salesflare (founded in 2014) is used by thousands of small and medium-sized businesses who sell B2B (incl. agencies, consultancies, development houses, tech companies, …). It’s top ranked across review platforms and is the #1 B2B CRM software on Product Hunt, the leading community for product enthusiasts.

Interestingly, Salesflare is the only CRM in this listing that is exclusively built for B2B sales. As it doesn’t need to support B2C use, the software is more tailored and easier to use if you’re a B2B company.

The app is very tightly integrated with Gmail (also within Google Workspace), Outlook and LinkedIn, so you don’t need to switch between your inboxes and sales software while tracking sales leads. Plus it adds some handy features like integrated email and website tracking, email templates, and email sequences.

“I love the simplicity and easy of use. Yet still has most of everything you need and expect. Integration with LinkedIn and Gmail is good. Automated data enrichment is good. It’s nicely focused on account management – great for B2B sales. Email and website tracking are good.” writes David V., founder & CEO of a branding agency, about Salesflare.

Punktacja

Bez zbędnych ceregieli, oto analiza tego, jak Salesflare wypada w zestawieniu:

Funkcje oferowane przez Salesflare: 10/10

• Wizualizacja potencjalnych klientów w wielu potokach metodą "przeciągnij i upuść
• Wysyłaj zautomatyzowane sekwencje wiadomości e-mail, aż potencjalni klienci odpowiedzą
• Automatically enrich B2B leads (companies & contacts) from both publicly available info and email signatures
• Śledź źródło (i przyczynę utraty) potencjalnych klientów i analizuj je.
• Add and manage your leads from LinkedIn with a Chrome extension (including a built-in email finder)
• Śledzenie potencjalnych klientów dzięki zintegrowanemu śledzeniu wiadomości e-mail i stron internetowych
• Uzyskaj podgląd na żywo tego, co robią Twoi potencjalni klienci w centrum powiadomień w aplikacji.
• Digitalizacja potencjalnych klientów dzięki wbudowanemu skanerowi wizytówek
• Korzystaj z szablonów wiadomości e-mail w skrzynce odbiorczej Gmail, aby wydajniej zarządzać potencjalnymi klientami.
• Zarządzaj swoimi potencjalnymi klientami w pełni ze skrzynki odbiorczej dzięki poręcznemu paskowi bocznemu poczty e-mail.

Cechy, których Salesflare nie oferuje: brak

Punktacja w przeglądzie G2:

• Łatwość użytkowania: 9,5
• Łatwość konfiguracji: 9.5
• Spełnia wymagania: 9.3
• Jakość wsparcia: 9.7
• Łatwość prowadzenia działalności gospodarczej: 9,9
• Łatwość administrowania: 9.5

Wynik końcowy:

• B2B CRM feature score: 10/10
• Średnia ocena recenzji G2: 9.6/10
• OCENA KOŃCOWA: 9.8/10

Testowanie

When you test Salesflare, the experience is incredibly intuitive and user-friendly. As soon as you connect your email and social accounts, Salesflare starts pulling in data and populating your customer profiles with minimal manual input. You notice how it gathers contact details, company data, and even social media profiles to create comprehensive records for each lead and customer. The automated data entry is seamless, making it easy to keep your records updated without constant effort.

The email and meeting tracking features stand out as well. Every email you send or receive is automatically logged, and you can see details about when the email was opened and which links were clicked. This level of insight helps you gauge lead engagement and prioritize your follow-ups effectively. The platform also tracks your meetings, adding them to the timeline with notes and action items, ensuring you never miss a beat and always have the context you need for each interaction.

Salesflare’s integration with Gmail, Outlook, and LinkedIn is another highlight. You can manage leads directly from your inbox and LinkedIn profiles, streamlining your workflow significantly. The built-in email and website tracking, email templates, and email sequences are additional features that enhance your productivity and make lead management more efficient.

Wycena

Ceny za wszystkie powyższe funkcje (10 z 10 funkcji) w planie Salesflare Pro:

$49/użytkownik/miesiąc (rozliczane rocznie)
$55/użytkownik/miesiąc (rozliczane miesięcznie)

Salesflare oferuje bezpłatny okres próbny do 30 dni.

Wypróbuj Salesflare

Chcesz zobaczyć to wszystko w akcji? Możesz wypróbować Salesflare za darmo. 👈

Wystarczy kilka minut, aby rozpocząć okres próbny Salesflare i rozpocząć śledzenie potencjalnych klientów w lepszy sposób.

I guarantee you won’t find easier and more automated B2B CRM software! 👌

2. HubSpot CRM + Sales Hub [8.3/10]

HubSpot to platforma automatyzacji marketingu zamieniona w everything platformę. Została założona w 2005 roku, aby ułatwić automatyzację marketingu.

Obecnie głównym punktem sprzedaży HubSpot jest oferowanie kompleksowego rozwiązania, obejmującego marketing, sprzedaż, obsługę i operacje. Jeśli nie lubisz korzystać z różnych aplikacji i integrować ich (za pomocą narzędzi takich jak Zapier i natywnych integracji), HubSpot może być tym, czego szukasz.

“[I like the] centralization and Integration. It integrates with other HubSpot products, allowing businesses to manage marketing, sales, and customer service from a single platform. This centralization improves efficiency and data consistency.” writes Soubitya S., customer success person at a software company, about HubSpot.

To get functionality that is comparable to what you’re getting with the other B2B CRM software in this ranking, you need to get two HubSpot products: its CRM and its Sales Hub.

To sprawia, że ceny za wszystkie te przydatne funkcje (8 funkcji) są dość wysokie, zaczynając od $90-100/użytkownika/miesiąc plus dodatkowa wymagana opłata w wysokości $1470 za wdrożenie.

Testowanie

Testing HubSpot CRM and Sales Hub revealed a powerful and comprehensive platform, albeit with a steeper learning curve. Setting up the CRM was straightforward, but diving into the vast array of features took some time. The visual pipeline management stood out immediately; it was easy to drag and drop leads through different stages, which made managing my sales process more visual and intuitive.

The email sequencing feature allowed me to automate follow-up emails, which saved a lot of manual effort. The system also enriched contact details from email signatures and publicly available information, creating robust lead profiles. However, integrating data from various sources and customizing the platform to fit my specific needs required a bit of setup and learning.

HubSpot’s comprehensive reporting tools were a plus, providing deep insights into my sales funnel and helping identify bottlenecks. The integration with Gmail and Outlook was seamless, allowing me to manage leads from my inbox. However, I missed some more advanced features available in other CRMs, like LinkedIn integration and real-time notifications of lead activity.

Punktacja

Funkcje oferowane przez HubSpot CRM + Sales Hub: 8/10

• Wizualizacja potencjalnych klientów w wielu potokach metodą "przeciągnij i upuść
• Wysyłaj zautomatyzowane sekwencje wiadomości e-mail, aż potencjalni klienci odpowiedzą
• Automatically enrich B2B leads (companies & contacts) from both publicly available info and email signatures
• Śledź źródło (i przyczynę utraty) potencjalnych klientów i analizuj je.
• Śledzenie potencjalnych klientów dzięki zintegrowanemu śledzeniu wiadomości e-mail i stron internetowych
• Digitalizacja potencjalnych klientów dzięki wbudowanemu skanerowi wizytówek
• Korzystaj z szablonów wiadomości e-mail w skrzynce odbiorczej Gmail, aby wydajniej zarządzać potencjalnymi klientami.
• Zarządzaj swoimi potencjalnymi klientami w pełni ze skrzynki odbiorczej dzięki poręcznemu paskowi bocznemu poczty e-mail.

Funkcje, których nie oferuje HubSpot CRM + Sales Hub:

• Add and manage your leads from LinkedIn with a Chrome extension (including a built-in email finder)
• Uzyskaj podgląd na żywo tego, co robią Twoi potencjalni klienci w centrum powiadomień w aplikacji.

Punktacja w przeglądzie G2:

• Łatwość użytkowania: 8,6
• Łatwość konfiguracji: 8.3
• Spełnia wymagania: 8.5
• Jakość wsparcia: 8.5
• Łatwość prowadzenia działalności gospodarczej: 8,7
• Łatwość administrowania: 8.6

Wynik końcowy:

• B2B CRM feature score: 8/10
• Średnia ocena recenzji G2: 8,5/10
• OCENA KOŃCOWA: 8.3/10

Wycena

Pricing to get all of the above (8 of 10 features) on the HubSpot Sales Hub Professional plan:

$90/użytkownika/miesiąc (rozliczane rocznie)
$100/user/month (rozliczane miesięcznie)
+ dodatkowa wymagana opłata za wdrożenie w wysokości $1470

HubSpot oferuje bezpłatny okres próbny trwający od 14 do 30 dni.

3. Pipeliner CRM [7.2/10]

Pipeliner CRM (dawniej Pipelinersales) to firma programistyczna założona w 2009 roku w celu tworzenia lepszego oprogramowania dla sprzedawców.

Although Salesflare hardly ever gets compared to Pipeliner by people who want to follow up their leads in a better way, I decided to include them in this comparison because of their clear dedication to B2B sales.

Oprogramowanie jest stosunkowo bogate w funkcje w porównaniu do innych platform w tym porównaniu, choć również nieco przestarzałe i niezbyt łatwe w użyciu.

Ceny Pipelinera rosną dość stromo, gdy potrzebujesz większej funkcjonalności, co prawdopodobnie czyni go lepszym rozwiązaniem dla średnich firm z głębokimi kieszeniami.

“Pipeliner CRM is a great tool for sales or vendor relationship businesses where you need to understand where products and customers are in the process. You can create multiple pipelines for different needs or uses, and the best part is you can create dynamic reports. Also, in my planning session this year I was able to incorporate a new tool introduced this year called account health. Pipeliner allowed me to see who I need to focus on and who is sucking my time. More clearly.” writes Rodney M., president at a financial advisory company, about Pipeliner CRM.

Testowanie

Testing Pipeliner CRM was a mixed experience. The visual representation of the sales pipeline was a definite highlight, making it easy to see where each lead was in the sales process and move them through stages with a simple drag-and-drop interface. This visual approach was intuitive and helped in quickly assessing the status of my sales efforts.

However, I found the interface somewhat dated and not as user-friendly as some of the other platforms. While Pipeliner offers a decent set of features, including live activity notifications and a built-in business card scanner, setting up and customizing the CRM to fit my needs required some effort. The lack of automated email sequences and integrated email and website tracking was noticeable.

Despite these shortcomings, Pipeliner’s strong points include its robust analytics and reporting capabilities, which provided valuable insights into my sales process. The email sidebar feature was helpful for managing leads directly from my inbox, although it didn’t integrate as smoothly as I would have liked with other tools I use regularly.

Punktacja

Funkcje oferowane przez Pipeliner CRM: 5/10

• Wizualizacja potencjalnych klientów w wielu potokach metodą "przeciągnij i upuść
• Śledź źródło (i przyczynę utraty) potencjalnych klientów i analizuj je.
• Uzyskaj podgląd na żywo tego, co robią Twoi potencjalni klienci w centrum powiadomień w aplikacji.
• Digitalizacja potencjalnych klientów dzięki wbudowanemu skanerowi wizytówek
• Zarządzaj swoimi potencjalnymi klientami w pełni ze skrzynki odbiorczej dzięki poręcznemu paskowi bocznemu poczty e-mail.

Funkcje, których nie oferuje Pipeliner CRM:

• Wysyłaj zautomatyzowane sekwencje wiadomości e-mail, aż potencjalni klienci odpowiedzą
• Automatically enrich B2B leads (companies & contacts) from both publicly available info and email signatures
• Add and manage your leads from LinkedIn with a Chrome extension (including a built-in email finder)
• Śledzenie potencjalnych klientów dzięki zintegrowanemu śledzeniu wiadomości e-mail i stron internetowych
• Korzystaj z szablonów wiadomości e-mail w skrzynce odbiorczej Gmail, aby wydajniej zarządzać potencjalnymi klientami.

Punktacja w przeglądzie G2:

• Łatwość użytkowania: 9,4
• Łatwość konfiguracji: 9.2
• Spełnia wymagania: 9.3
• Jakość wsparcia: 9.3
• Łatwość prowadzenia działalności gospodarczej: 9,4
• Łatwość administrowania: 9.3

Wynik końcowy:

• B2B CRM feature score: 5/10
• Średnia ocena recenzji G2: 9.3/10
• OCENA KOŃCOWA: 7.2/10

Wycena

Ceny za wszystkie powyższe (5 z 10 funkcji) w planie Pipeliner Business:

$70/użytkownika/miesiąc (rozliczane rocznie)

Pipeliner oferuje bezpłatny 14-dniowy okres próbny.

4. Freshworks CRM [7.0/10]

Freshworks CRM (formerly known as Freshsales) is a CRM from Freshworks, the company behind / initially called Freshdesk. Freshworks was founded in 2010 to provide a better, cheaper solution for customer service teams.

Główną zaletą Freshworks jest bogactwo funkcji. Udało mu się również zaoferować ten zakres funkcjonalności za pomocą łatwiejszego w użyciu interfejsu niż jego konkurent / poprzednik z tego samego miasta, Zoho.

To, co sprawia, że Freshworks jest silny, jest również jego słabością: interfejs jest pełen tak wielu małych przycisków, że częstymi efektami ubocznymi korzystania z platformy są łagodny ból głowy, zmęczenie i zawroty głowy. 😅

Testowanie

My experience testing Freshworks CRM was generally positive, though it had its challenges. The setup process was relatively quick, and I was soon able to visualize my leads in drag-and-drop pipelines, which made managing the sales process straightforward. The system’s depth of features was impressive, but it came with a cluttered interface that sometimes felt overwhelming.

The email sequencing feature was particularly useful, allowing me to automate follow-ups and stay on top of my outreach efforts. The CRM also tracked the source of my leads and provided analysis, which helped in understanding the effectiveness of different channels. However, the platform lacked some automation capabilities, such as automatic enrichment of contact details from emails and web tracking.

One standout feature was the live overview of lead activities within the app, which kept me informed about my leads’ actions in real-time. However, integrating Freshworks with other tools was less seamless than expected, and the interface’s complexity could be a bit daunting for new users.

Punktacja

Funkcje oferowane przez Freshworks CRM: 5/10

• Wizualizacja potencjalnych klientów w wielu potokach metodą "przeciągnij i upuść
• Wysyłaj zautomatyzowane sekwencje wiadomości e-mail, aż potencjalni klienci odpowiedzą
• Śledź źródło (i przyczynę utraty) potencjalnych klientów i analizuj je.
• Uzyskaj podgląd na żywo tego, co robią Twoi potencjalni klienci w centrum powiadomień w aplikacji.
• Zarządzaj swoimi potencjalnymi klientami w pełni ze skrzynki odbiorczej dzięki poręcznemu paskowi bocznemu poczty e-mail.

Funkcje, których nie oferuje Freshworks CRM:

• Automatically enrich B2B leads (companies & contacts) from both publicly available info and email signatures
• Add and manage your leads from LinkedIn with a Chrome extension (including a built-in email finder)
• Śledzenie potencjalnych klientów dzięki zintegrowanemu śledzeniu wiadomości e-mail i stron internetowych
• Digitalizacja potencjalnych klientów dzięki wbudowanemu skanerowi wizytówek
• Korzystaj z szablonów wiadomości e-mail w skrzynce odbiorczej Gmail, aby wydajniej zarządzać potencjalnymi klientami.

Punktacja w przeglądzie G2:

• Łatwość użytkowania: 9,1
• Łatwość konfiguracji: 8.9
• Spełnia wymagania: 8.9
• Jakość wsparcia: 9.0
• Łatwość prowadzenia działalności gospodarczej: 9,1
• Łatwość administrowania: 9.4

Wynik końcowy:

• B2B CRM feature score: 5/10
• Średnia ocena recenzji G2: 9.0/10
• OCENA KOŃCOWA: 7.0/10

Wycena

Ceny za wszystkie powyższe funkcje (5 z 10 funkcji) w planie Freshsales Enterprise*:

$59/użytkownik/miesiąc (rozliczane rocznie)
$71/użytkownika/miesiąc (rozliczane miesięcznie)

* Sekwencje z bardziej rygorystycznymi limitami są również dostępne w planie Pro.

Freshworks CRM oferuje bezpłatny okres próbny trwający 21 dni.

5. Pipedrive [6.3/10]

Pipedrive is an easy-to-use and easy-to-setup CRM software for startups and small businesses, and is therefore compared to Salesflare very often.

The company was founded in 2011 to launch a counterreaction to enterprise systems like Salesforce, which are built more for enterprise needs than they are for B2B sales teams. Pipedrive set out to change that.

Chociaż firma koncentruje się na pomocy w zarządzaniu sprzedażą w lepszy sposób, wciąż brakuje jej niektórych bardziej nowoczesnych funkcji oferowanych przez inne platformy w tym obszarze.

Testowanie

Testing Pipedrive was a breeze in terms of ease of use and setup. The platform’s straightforward design and user-friendly interface made it easy to get started. Visualizing leads in multiple drag-and-drop pipelines helped streamline my sales process and keep track of where each lead was in the funnel.

However, I found Pipedrive lacking in some advanced features. While it provided a good overview of lead activities and integrated well with my inbox, it did not offer automated email sequences or enriched lead profiles from emails and public sources. These missing features meant I had to spend more time manually entering and managing data.

The email sidebar (only for Gmail) was a handy feature for managing leads directly from my inbox, but the absence of more modern functionalities, like integrated website tracking and a built-in email finder for LinkedIn, was noticeable.

Punktacja

Funkcje oferowane przez Pipedrive: 4/10

• Wizualizacja potencjalnych klientów w wielu potokach metodą "przeciągnij i upuść
• Śledź źródło (i przyczynę utraty) potencjalnych klientów i analizuj je.
• Uzyskaj podgląd na żywo tego, co robią Twoi potencjalni klienci w centrum powiadomień w aplikacji.
• Zarządzaj swoimi potencjalnymi klientami w pełni ze skrzynki odbiorczej dzięki poręcznemu paskowi bocznemu poczty e-mail.

Funkcje, których nie oferuje Pipedrive:

• Wysyłaj zautomatyzowane sekwencje wiadomości e-mail, aż potencjalni klienci odpowiedzą
• Automatically enrich B2B leads (companies & contacts) from both publicly available info and email signatures
• Add and manage your leads from LinkedIn with a Chrome extension (including a built-in email finder)
• Śledzenie potencjalnych klientów dzięki zintegrowanemu śledzeniu wiadomości e-mail i stron internetowych
• Digitalizacja potencjalnych klientów dzięki wbudowanemu skanerowi wizytówek
• Korzystaj z szablonów wiadomości e-mail w skrzynce odbiorczej Gmail, aby wydajniej zarządzać potencjalnymi klientami.

Punktacja w przeglądzie G2:

• Łatwość użytkowania: 8,9
• Łatwość konfiguracji: 8.7
• Spełnia wymagania: 8.4
• Jakość wsparcia: 8.4
• Łatwość prowadzenia działalności gospodarczej: 8,7
• Łatwość administrowania: 8.6

Wynik końcowy:

• B2B CRM feature score: 4/10
• Średnia ocena recenzji G2: 8.6/10
• OCENA KOŃCOWA: 6.3/10

Wycena

Ceny za wszystkie powyższe (4 z 10 funkcji) w planie Pipedrive Professional:

$49/użytkownik/miesiąc (rozliczane rocznie)
$69/użytkownik/miesiąc (rozliczane miesięcznie)

Pipedrive oferuje bezpłatny 14-dniowy okres próbny.

6. Salesforce Sales Cloud [6.1/10]

Salesforce jest zdecydowanie największą firmą CRM na świecie, kontrolującą około 24% rynku w 2025 roku. Została założona w 1999 roku w Kalifornii przez byłego dyrektora Oracle.

Salesforce oferuje przedsiębiorstwom ogromną platformę, która zasadniczo składa się z zestawu bloków konstrukcyjnych, za pomocą których można zbudować wszystko, daje możliwość dostosowania wszystkiego i obietnicę połączenia z dowolnym innym używanym oprogramowaniem.

Wdrożenie Salesforce zazwyczaj wymaga od firmy konsultingowej zmapowania potrzeb biznesowych i przepływu pracy, zbudowania tego wszystkiego w Salesforce, połączenia z innym oprogramowaniem, przeszkolenia pracowników i późniejszego wprowadzenia dodatkowych zmian.

While the software is not a great match for small and medium-sized businesses nor really built for B2B sales follow up, no comparison is complete without mentioning the market leader.

Testowanie

Testing Salesforce Sales Cloud was an eye-opening experience, showcasing the platform’s vast capabilities and customization options. Setting up Salesforce required a significant investment of time and effort, often necessitating the help of a consulting partner to tailor the system to my specific needs.

Once configured, the platform offered unparalleled flexibility and integration possibilities. The visual pipelines were highly customizable, and the system could track leads comprehensively. However, the sheer breadth of features and customization options sometimes made the platform feel overwhelming and complex to navigate.

Salesforce’s robust reporting and analytics tools provided deep insights into my sales process, but the platform’s lack of built-in automation for email sequences and contact enrichment was a drawback. Managing leads from my inbox was possible through the email sidebar, but integrating all the functionalities required considerable setup and learning.

Punktacja

Funkcje oferowane przez Salesforce Sales Cloud: 4/10

• Wizualizacja potencjalnych klientów w wielu potokach metodą "przeciągnij i upuść
• Śledź źródło (i przyczynę utraty) potencjalnych klientów i analizuj je.
• Zarządzaj swoimi potencjalnymi klientami w pełni ze skrzynki odbiorczej dzięki poręcznemu paskowi bocznemu poczty e-mail.
• Korzystaj z szablonów wiadomości e-mail w skrzynce odbiorczej Gmail, aby wydajniej zarządzać potencjalnymi klientami.

Funkcje, których nie oferuje Salesforce Sales Cloud:

• Wysyłaj zautomatyzowane sekwencje wiadomości e-mail, aż potencjalni klienci odpowiedzą
• Automatically enrich B2B leads (companies & contacts) from both publicly available info and email signatures
• Add and manage your leads from LinkedIn with a Chrome extension (including a built-in email finder)
• Śledzenie potencjalnych klientów dzięki zintegrowanemu śledzeniu wiadomości e-mail i stron internetowych
• Uzyskaj podgląd na żywo tego, co robią Twoi potencjalni klienci w centrum powiadomień w aplikacji.
• Digitalizacja potencjalnych klientów dzięki wbudowanemu skanerowi wizytówek

Punktacja w przeglądzie G2:

• Łatwość użytkowania: 8.1
• Łatwość konfiguracji: 7.5
• Spełnia wymagania: 8.8
• Jakość wsparcia: 8.2
• Łatwość prowadzenia działalności gospodarczej: 8,3
• Łatwość administrowania: 8.0

Wynik końcowy:

• B2B CRM feature score: 4/10
• Średnia ocena recenzji G2: 9.6/10
• OCENA KOŃCOWA: 6.1/10

Wycena

Ceny, aby uzyskać wszystkie powyższe (4 z 10 funkcji) w planie Salesforce Sales Cloud Professional:

$80/użytkownika/miesiąc (rozliczane tylko rocznie)

Salesforce oferuje 30-dniowy bezpłatny okres próbny.

7. Zoho CRM [5.9/10]

Zoho to prawdziwa marka w branży CRM, więc nie mogłem pominąć jej w tym rankingu.

Zoho wprowadziło na rynek swój produkt CRM dla małych firm w 2005 roku i historycznie pozycjonowało się jako tańsza alternatywa dla Salesforce. Jest to jej główny punkt sprzedaży.

If you’re looking for a B2B CRM solution, Zoho has many tiers (and products even: Zoho CRM, Zoho CRM Plus, Zoho One, …). Most of the four features below come on Zoho CRM’s Professional plan, which offers the lowest pricing of the platforms in this comparison.

Testowanie

Testing Zoho CRM was a mixed experience. On the plus side, Zoho offers a range of features at a competitive price, making it an attractive option for budget-conscious businesses. Setting up the CRM was relatively straightforward, and the drag-and-drop pipeline visualization was intuitive and helpful for managing the sales process.

However, the interface felt somewhat dated, and navigating through the numerous features was occasionally cumbersome. Zoho CRM’s ability to track lead sources and provide analysis was beneficial, but the platform lacked some advanced automation features found in other CRMs. For instance, there were no automated email sequences or integrated email and website tracking.

Despite these limitations, Zoho’s built-in business card scanner and the ability to manage leads directly from my inbox were useful features. However, the overall user experience was less smooth compared to other platforms, and integrating Zoho with other tools sometimes required additional effort and technical know-how.

Punktacja

Funkcje oferowane przez Zoho CRM: 4/10

• Wizualizacja potencjalnych klientów w wielu potokach metodą "przeciągnij i upuść
• Śledź źródło (i przyczynę utraty) potencjalnych klientów i analizuj je.
• Digitalizacja potencjalnych klientów dzięki wbudowanemu skanerowi wizytówek
• Zarządzaj swoimi potencjalnymi klientami w pełni ze skrzynki odbiorczej dzięki poręcznemu paskowi bocznemu poczty e-mail.

Funkcje, których nie oferuje Zoho CRM:

• Wysyłaj zautomatyzowane sekwencje wiadomości e-mail, aż potencjalni klienci odpowiedzą
• Automatically enrich B2B leads (companies & contacts) from both publicly available info and email signatures
• Add and manage your leads from LinkedIn with a Chrome extension (including a built-in email finder)
• Śledzenie potencjalnych klientów dzięki zintegrowanemu śledzeniu wiadomości e-mail i stron internetowych
• Uzyskaj podgląd na żywo tego, co robią Twoi potencjalni klienci w centrum powiadomień w aplikacji.
• Korzystaj z szablonów wiadomości e-mail w skrzynce odbiorczej Gmail, aby wydajniej zarządzać potencjalnymi klientami.

Punktacja w przeglądzie G2:

• Łatwość użytkowania: 8.1
• Łatwość konfiguracji: 7.6
• Spełnia wymagania: 8.2
• Jakość wsparcia: 7.4
• Łatwość prowadzenia działalności gospodarczej: 7,9
• Łatwość administrowania: 7.8

Wynik końcowy:

• B2B CRM feature score: 4/10
• Średnia ocena recenzji G2: 7.8/10
• OCENA KOŃCOWA: 5.9/10

Wycena

Ceny, aby uzyskać wszystkie powyższe (4 z 10 funkcji) w planie Zoho CRM Professional:

$23/użytkownik/miesiąc (rozliczane rocznie)
$35/użytkownika/miesiąc (rozliczane miesięcznie)
+20%, jeśli chcesz uzyskać "Wsparcie Premium" (tj. porównywalne wsparcie do tego, które można uzyskać w innych miejscach)

Zoho CRM oferuje bezpłatny 15-dniowy okres próbny.

That’s all I have for the 7 B2B CRM software platforms!

Chcesz dowiedzieć się więcej o różnicach? Wystarczy zapytać nasz zespół za pomocą czatu na stronie salesflare.com. Jesteśmy tutaj, aby pomóc 😄

👉 Możesz śledzić @salesflare na Twitter, Facebook i LinkedIn.

• O
• Najnowsze posty

Jeroen Corthout

Współzałożyciel i CEO na Salesflare

Jestem współzałożycielem i dyrektorem generalnym w Salesflareinteligentny CRM sprzedażowy dla małych i średnich firm prowadzących sprzedaż B2B. Uwielbiam automatyzować sprzedaż, tworzyć piękne produkty i pisać na wszystkie te tematy.

Najnowsze posty użytkownika Jeroen Corthout (zobacz wszystkie)

• CRM Integration: Czym jest i jak odnieść sukces - 15 kwietnia 2025
• CRM Database: Co to jest i jak zrobić to dobrze - 15 kwietnia 2025
• Sprzedaż przychodząca: Co, dlaczego i jak odnieść sukces - 14 kwietnia 2025