7 najlepszych CRM dla Gmaila + najważniejsze funkcje

Learn what features to expect & how each Gmail CRM stacks up

If you’re using Gmail (whether a personal Gmail or a business email via Google Workspace), then you’re in luck. It allows for the best and most stable integrations with your CRM (if you don’t believe me, ask our tech team 😏).

With the many different CRM possibilities out there however, it can be hard to figure out what to expect from such an integrated Gmail-CRM setup, so first, I’ll tackle that for you and give you a list of essential features to look out for. 👀

After this, I’ll use this same feature list as well as review scores from G2 and the Google Marketplace to compare 7 different top CRMs that directly integrate with Gmail.

Zaczynamy! 👇


What is a CRM for Gmail?

A CRM for Gmail is a customer relationship management tool integrated directly into your Gmail inbox. It allows you to seamlessly manage client interactions, track deals, and access sales data without leaving Gmail. By integrating your CRM directly into your email workflow, you stay organized, respond faster, and maintain comprehensive records effortlessly.

When do you use it? Whenever you’re reading, sending, or managing emails and need immediate CRM functionalities at your fingertips. The benefits? Enhanced email productivity, easier follow-ups, and streamlined sales management—all within your Gmail interface.


Core features of Gmail CRMs

Here are 10 core features you can expect from a CRM that is well integrated with Gmail:

  • Aktualizuj i korzystaj z CRM z poziomu skrzynki odbiorczej Gmaila
  • Synchronizacja na żywo wiadomości Gmail maili i spotkań z kalendarza Google do CRM
  • Automatyczne tworzenie kontaktów dla osób, do których wysyłasz wiadomości e-mail lub z którymi się spotykasz
  • Automatyczne wzbogacanie bazy danych kontaktów poprzez synchronizację podpisów e-mail kontaktów.
  • Wysyłaj zautomatyzowane, spersonalizowane sekwencje wiadomości e-mail ze skrzynki odbiorczej Gmail.
  • Używaj (udostępnionych lub prywatnych) szablonów wiadomości e-mail podczas wysyłania wiadomości e-mail z Gmaila.
  • Zobacz, kogo znają Twoi współpracownicy i jak dobrze, dzięki "wynikom siły relacji" opartym na ich ruchu e-mail.
  • Śledzenie, czy użytkownicy otwierają wiadomości e-mail i klikają łącza w wiadomościach e-mail wysyłanych z Gmaila.
  • Sprawdź, czy osoby, które kliknęły linki e-mail, również odwiedzają Twoją witrynę, które strony i jak długo.
  • Przypomnij sobie o wiadomościach e-mail, na które nie odpowiedziałeś lub o rozmowach z klientami, które ucichły.

To wiele przydatnych rzeczy, które pozwalają lepiej śledzić potencjalnych klientów i zwiększać produktywność 😄 Poniżej wyszczególnię, które z tych funkcji są dostępne w każdym CRM.


Ranking Gmail CRMs: our methodology

If you’re looking for a CRM that integrates well with your Gmail environment, the above set of features can significantly boost your productivity. To compile this ranking, I went through a list of around 800 possible CRMs to make a pre-selection. Then I tested every one of the 7 selected CRMs for Gmail first hand and researched which of them offer which features and detailed this for you below.

It is however important to keep the bigger picture in mind when comparing CRMs, because you need to make sure your team will actually use it as well. Getting a CRM that nobody uses is pretty useless as well 😏

Z tego powodu zamieściłem aktualną punktację dla każdego CRM na G2, abyś miał lepsze wyobrażenie o tym, jak każdy CRM układa się w stosy. Jest on podzielony w następujący sposób:

  • Łatwość użytkowania
  • Łatwość konfiguracji
  • Spełnia wymagania
  • Jakość wsparcia
  • Łatwość prowadzenia działalności
  • Łatwość administrowania

And to top it off, I also incorporated the review score each CRM gets on the Google Marketplace. ⭐⭐⭐⭐⭐

I then took the average of the feature score, the average G2 review score, and the Google Marketplace score, to calculate… the final score! 🥇


The 7 Best CRMs for Gmail ranked

Nie chcesz czytać całego porównania? 🤓

The top 7 best CRMs for Gmail in 2025 are:

  1. Salesflare: 9.9/10 🏆
  2. Copper: 8.4/10
  3. HubSpot CRM i Sales Hub: 7.8/10
  4. Streak: 7.6/10
  5. Freshworks CRM: 7.1/10
  6. Zoho CRM: 5.6/10
  7. Pipedrive: 5.1/10

Chcesz poznać szczegóły? Czytaj dalej!


1. Salesflare [9.9/10] 🏆

Salesflare's Gmail CRM extension for Chrome
Aktualizuj CRM, śledź wiadomości e-mail, korzystaj z szablonów wiadomości e-mail i wiele więcej. ✨

It’s no surprise that Salesflare stacks up so well against other Gmail CRMs: it’s built from the ground up to make following up leads more productive, starting from your Gmail inbox.

Salesflare (założona w 2014 r.) jest używana przez tysiące małych i średnich firm, które sprzedają innym firmom (m.in. agencje, firmy konsultingowe, domy deweloperskie, firmy technologiczne, ...). Zajmuje najwyższe pozycje w rankingach na platformach recenzenckich i jest #1 CRM na Product Hunt, wiodącej społeczności entuzjastów produktów.

Salesflare’s Gmail plugin (also for LinkedIn!) doesn’t only offer a really tight integration (more on that below). What’s absolutely unique about it is that it brings 100% of the CRM functionality into Gmail, so you never need to switch tabs while selling (although if you want to use Salesflare in a separate tab and do all the same things from there, that is fully possible too 👊).

“[I like the] LinkedIn & Gmail integration, and the ability to send automated email sequences using a Gmail alias! I love how it pulls their socials & populates other useful info. Love their mobile app & timeline feature too!” writes Quan N., founder of a software company, about Salesflare.

If you’re a little technical: Salesflare is built on Google’s cloud server infrastructure with Google-led technologies like Angular. It also follows Google’s “Material Design” design language, so if you notice that it looks a little similar to the Google products you’re using already, that’s why. 😄

Testowanie

When you test Salesflare, you immediately notice how seamlessly it integrates with your Gmail inbox. The automated data entry feature is particularly impressive; as soon as you connect your email and social accounts, Salesflare starts pulling in information and creating detailed customer profiles without any manual input. You find that it gathers contact information, company data, and even social media profiles to build comprehensive records for each lead.

The email and meeting tracking features stand out as well. Every email you send and receive is automatically logged into the CRM, including details about when it was opened and any links the recipients clicked. This provides a clear view of lead engagement, helping you prioritize follow-ups. Additionally, Salesflare tracks your meetings and adds them to the timeline with notes and action items, ensuring you never miss a detail.

Punktacja

Bez zbędnych ceregieli, oto analiza tego, jak Salesflare wypada w zestawieniu:

Funkcje oferowane przez Salesflare: 10/10

  • Aktualizuj i korzystaj z CRM z poziomu skrzynki odbiorczej Gmaila
  • Synchronizacja na żywo wiadomości e-mail z Gmaila i spotkań z kalendarza Google z CRM
  • Automatyczne tworzenie kontaktów dla osób, do których wysyłasz wiadomości e-mail lub z którymi się spotykasz
  • Automatyczne wzbogacanie bazy danych kontaktów poprzez synchronizację podpisów e-mail kontaktów.
  • Wysyłaj zautomatyzowane, spersonalizowane sekwencje wiadomości e-mail ze skrzynki odbiorczej Gmail.
  • Używaj (udostępnionych lub prywatnych) szablonów wiadomości e-mail podczas wysyłania wiadomości e-mail z Gmaila.
  • Zobacz, kogo znają Twoi współpracownicy i jak dobrze, dzięki "wynikom siły relacji" opartym na ich ruchu e-mail.
  • Śledzenie, czy użytkownicy otwierają wiadomości e-mail i klikają łącza w wiadomościach wysyłanych z Gmaila.
  • Sprawdź, czy osoby, które kliknęły linki e-mail, również odwiedzają Twoją witrynę, które strony i jak długo.
  • Przypomnij sobie o wiadomościach e-mail, na które nie odpowiedziałeś lub o rozmowach z klientami, które ucichły.

Cechy, których Salesflare nie oferuje: brak

Punktacja w przeglądzie G2:

  • Łatwość użytkowania: 9,5
  • Łatwość konfiguracji: 9.5
  • Spełnia wymagania: 9.3
  • Jakość wsparcia: 9.7
  • Łatwość prowadzenia działalności gospodarczej: 9,9
  • Łatwość administrowania: 9.5

Wynik końcowy

  • Gmail CRM feature score: 10/10
  • Średnia ocena recenzji G2: 9.6/10
  • Google Marketplace review score: 5/5 → 10/10
  • OCENA KOŃCOWA: 9.9/10

Wycena

Ceny za wszystkie powyższe funkcje (10 z 10 funkcji) w planie Salesflare Pro:

$49/użytkownik/miesiąc (rozliczane rocznie)
$55/użytkownik/miesiąc (rozliczane miesięcznie)

Salesflare oferuje bezpłatny okres próbny do 30 dni.

Wypróbuj Salesflare

Chcesz zobaczyć to wszystko w akcji? Możesz wypróbować Salesflare za darmo. 👈

Wystarczy kilka minut, aby rozpocząć okres próbny Salesflare i zainstalować wtyczkę Gmail (najłatwiej w tej kolejności).

I guarantee you won’t find an easier CRM that connects so well with Gmail! 👌

awards Salesflare received
Niektóre z nagród otrzymanych przez Salesflare dotyczą łatwości użytkowania, łatwości konfiguracji, wsparcia i zwrotu z inwestycji.
try Salesflare's CRM for free

2. Copper [8.4/10]

Copper CRM sidebar in Gmail

Copper is a CRM software company founded in 2011 that fully focuses on serving Gmail users, which is why it deserves its second place in this Gmail CRM ranking.

Jego branże docelowe są stosunkowo podobne do Salesflare, dodatkowo obsługując klientów z branży nieruchomości, ponieważ oprogramowanie nie koncentruje się na sprzedaży B2B. Pozwala to firmie dotrzeć do większej grupy docelowej, ale nieuchronnie sprawia, że korzystanie z niej jest nieco mniej proste dla użytkowników B2B.

Obiektywnie porównując wyniki, główne różnice to trudniejsza konfiguracja, niższa jakość wsparcia i brak dwóch funkcji produktywności Gmaila. Ponadto cena za wszystkie poniższe funkcje (8 funkcji) jest ponad dwukrotnie wyższa.

Testowanie

When I tested Copper, the first thing I noticed was its tight integration with Gmail. Setting it up took a bit more time than I anticipated, but once everything was connected, it functioned smoothly. The ability to update the CRM directly from my inbox was convenient, and I appreciated how emails and calendar events were synced in real time.

One feature that stood out was the automatic contact creation. Whenever I emailed someone new, Copper would automatically create a new contact for them in the CRM, saving me a lot of manual data entry. However, I found the lack of automatic data enrichment to be a bit of a drawback, as it required additional effort to gather complete contact information.

Punktacja

Funkcje oferowane przez Copper: 8/10

  • Aktualizuj i korzystaj z CRM z poziomu skrzynki odbiorczej Gmaila
  • Synchronizacja na żywo wiadomości e-mail z Gmaila i spotkań z kalendarza Google z CRM
  • Automatyczne tworzenie kontaktów dla osób, do których wysyłasz wiadomości e-mail lub z którymi się spotykasz
  • Wysyłaj zautomatyzowane, spersonalizowane sekwencje wiadomości e-mail ze skrzynki odbiorczej Gmail.
  • Używaj (udostępnionych lub prywatnych) szablonów wiadomości e-mail podczas wysyłania wiadomości e-mail z Gmaila.
  • Śledzenie, czy użytkownicy otwierają wiadomości e-mail i klikają łącza w wiadomościach wysyłanych z Gmaila.
  • Sprawdź, czy osoby, które kliknęły linki e-mail, również odwiedzają Twoją witrynę, które strony i jak długo.
  • Przypomnij sobie o wiadomościach e-mail, na które nie odpowiedziałeś lub o rozmowach z klientami, które ucichły.

Funkcje, których nie oferuje Copper:

  • Automatyczne wzbogacanie bazy danych kontaktów poprzez synchronizację podpisów e-mail kontaktów.
  • Zobacz, kogo znają Twoi współpracownicy i jak dobrze, dzięki "wynikom siły relacji" opartym na ich ruchu e-mail.

Punktacja w przeglądzie G2:

  • Łatwość użytkowania: 9,2
  • Łatwość konfiguracji: 8.9
  • Spełnia wymagania: 8.8
  • Jakość wsparcia: 8.8
  • Łatwość prowadzenia działalności gospodarczej: 9,1
  • Łatwość administrowania: 9.1

Wynik końcowy

  • Gmail CRM feature score: 8/10
  • Średnia ocena recenzji G2: 9/10
  • Google Marketplace review score: 4.1/5 → 8.2/10
  • OCENA KOŃCOWA: 8.4/10

Wycena

Ceny za wszystkie powyższe (8 z 10 funkcji) w planie biznesowym Copper:

$99/użytkownik/miesiąc (rozliczane rocznie)
$134/user/month
(rozliczane miesięcznie)

Copper oferuje bezpłatny 14-dniowy okres próbny.


3. HubSpot CRM + Sales Hub [7.8/10]

HubSpot CRM integration in Gmail

HubSpot to platforma automatyzacji marketingu zamieniona w everything platformę. Została założona w 2005 roku, aby ułatwić automatyzację marketingu.

Obecnie głównym punktem sprzedaży HubSpot jest oferowanie kompleksowego rozwiązania, obejmującego marketing, sprzedaż, obsługę i operacje. Jeśli nie lubisz korzystać z różnych aplikacji i integrować ich (za pomocą narzędzi takich jak Zapier i natywnych integracji), HubSpot może być tym, czego szukasz.

Aby uzyskać funkcjonalność CRM porównywalną z innymi CRM w tym rankingu, należy zaopatrzyć się w dwa produkty HubSpot: CRM i Sales Hub.

In terms of Gmail integration, HubSpot does a fair job, although the pricing to get all this handy functionality (7 features) is quite steep, starting at $90/user/month billed annually (plus $1470 for onboarding).

“[I like the] contact management to keep track of all your interactions. Email tracking and automation. I love that I can see when prospects open my email and what links they clicked on. Track the progress of my deals.” writes Karrie C., sales person at a small telco, about HubSpot Sales Hub.

Testowanie

Testing HubSpot was a mixed experience. The setup process was straightforward, and the integration with Gmail was solid. I liked that I could update and use the CRM directly from my inbox, which made managing my sales pipeline much easier. The live email and calendar sync were particularly useful, ensuring that all my communications were logged without any extra steps.

However, I found that HubSpot’s Gmail integration lacked some advanced features available in other CRMs. For instance, while it could send automated email sequences, it didn’t auto-create contacts from emails or meetings. This meant I still had to manually input some data, which was a bit time-consuming.

Punktacja

Funkcje oferowane przez HubSpot CRM + Sales Hub: 7/10

  • Aktualizuj i korzystaj z CRM z poziomu skrzynki odbiorczej Gmaila
  • Synchronizacja na żywo wiadomości e-mail z Gmaila i spotkań z kalendarza Google z CRM
  • Automatyczne wzbogacanie bazy danych kontaktów poprzez synchronizację podpisów e-mail kontaktów.
  • Wysyłaj zautomatyzowane, spersonalizowane sekwencje wiadomości e-mail ze skrzynki odbiorczej Gmail.
  • Używaj (udostępnionych lub prywatnych) szablonów wiadomości e-mail podczas wysyłania wiadomości e-mail z Gmaila.
  • Śledzenie, czy użytkownicy otwierają wiadomości e-mail i klikają łącza w wiadomościach wysyłanych z Gmaila.
  • Sprawdź, czy osoby, które kliknęły linki e-mail, również odwiedzają Twoją witrynę, które strony i jak długo.

Funkcje, których nie oferuje HubSpot CRM + Sales Hub

  • Automatyczne tworzenie kontaktów dla osób, do których wysyłasz wiadomości e-mail lub z którymi się spotykasz
  • Zobacz, kogo znają Twoi współpracownicy i jak dobrze, dzięki "wynikom siły relacji" opartym na ich ruchu e-mail.
  • Przypomnij sobie o wiadomościach e-mail, na które nie odpowiedziałeś lub o rozmowach z klientami, które ucichły.

Punktacja w przeglądzie G2:

  • Łatwość użytkowania: 8,6
  • Łatwość konfiguracji: 8.3
  • Spełnia wymagania: 8.5
  • Jakość wsparcia: 8.5
  • Łatwość prowadzenia działalności gospodarczej: 8,7
  • Łatwość administrowania: 8.6

Wynik końcowy

  • Gmail CRM feature score: score: 7/10
  • Średnia ocena recenzji G2: 8,5/10
  • Google Marketplace review score: 4/5 → 8/10
  • OCENA KOŃCOWA: 7.8/10

Wycena

Ceny za wszystkie powyższe (7 z 10 funkcji) w planie HubSpot Sales Hub Professional:

$90/użytkownika/miesiąc (rozliczane rocznie)
$100/user/month (rozliczane miesięcznie)
+ dodatkowa wymagana opłata za wdrożenie w wysokości $1470

HubSpot oferuje bezpłatny okres próbny trwający od 14 do 30 dni.


4. Streak [7.6/10]

Streak CRM pipeline in Gmail

W rankingu CRM dla Gmaila nie można pominąć Streak. Streak został założony w 2011 roku jako dedykowany CRM dla Gmaila i od tego czasu pozostaje wierny tej misji.

W porównaniu do innych CRM-ów z tej listy, Streak historycznie koncentrował się w dużej mierze na użytkownikach indywidualnych, co jest uosobieniem popularnego darmowego planu bez funkcji współpracy (i przystępnej aktualizacji planu "Solo").

Streak runs entirely within the Gmail interface and that’s where it’s strongest. It has no dedicated web application and its mobile apps are a bit limited (getting 2.5 and 3 stars in the App Store and on Google Play).

Still, if you’re a single user and don’t use your CRM on your phone, Streak can be a simple and strong solution to start managing your leads.

Należy pamiętać, że aby uzyskać wszystkie 6 poniższych funkcji, należy skorzystać z planu Pro dla zespołów, który kosztuje $59/użytkownika/miesiąc (rozliczane co miesiąc).

Testowanie

Using Streak felt like a natural extension of Gmail, which was its biggest strength. The entire CRM operates within the Gmail interface, so there was no need to switch between tabs or applications. Setting it up was a breeze, and I could start managing my leads and deals right from my inbox.

One of the most helpful features was the email tracking, which showed me when recipients opened my emails and clicked on links. However, Streak’s focus on solo users was evident. While it worked well for individual use, it lacked some of the collaborative features I needed for my team, which made it less ideal for a growing business.

Punktacja

Funkcje oferowane przez Streak: 6/10

  • Aktualizuj i korzystaj z CRM z poziomu skrzynki odbiorczej Gmaila
  • Synchronizacja na żywo wiadomości e-mail z Gmaila i spotkań z kalendarza Google z CRM
  • Wysyłaj zautomatyzowane, spersonalizowane sekwencje wiadomości e-mail ze skrzynki odbiorczej Gmail.
  • Używaj (udostępnionych lub prywatnych) szablonów wiadomości e-mail podczas wysyłania wiadomości e-mail z Gmaila.
  • Śledzenie, czy użytkownicy otwierają wiadomości e-mail i klikają łącza w wiadomościach wysyłanych z Gmaila.
  • Przypomnij sobie o wiadomościach e-mail, na które nie odpowiedziałeś lub o rozmowach z klientami, które ucichły.

Funkcje, których nie oferuje Streak:

  • Automatyczne tworzenie kontaktów dla osób, do których wysyłasz wiadomości e-mail lub z którymi się spotykasz
  • Automatyczne wzbogacanie bazy danych kontaktów poprzez synchronizację podpisów e-mail kontaktów.
  • Zobacz, kogo znają Twoi współpracownicy i jak dobrze, dzięki "wynikom siły relacji" opartym na ich ruchu e-mail.
  • Sprawdź, czy osoby, które kliknęły linki e-mail, również odwiedzają Twoją witrynę, które strony i jak długo.

Punktacja w przeglądzie G2:

  • Łatwość użytkowania: 8,7
  • Łatwość konfiguracji: 9.4
  • Spełnia wymagania: 8.8
  • Jakość wsparcia: 8.5
  • Łatwość prowadzenia działalności gospodarczej: 9,4
  • Łatwość administrowania: 8.6

Wynik końcowy

  • Gmail CRM feature score: 6/10
  • Średnia ocena recenzji G2: 8.9/10
  • Google Marketplace review score: 3.9/5 → 7.8/10
  • OCENA KOŃCOWA: 7.6/10

Wycena

Ceny, aby uzyskać wszystkie powyższe (6 z 10 funkcji) w planie Streak Pro:

$49/użytkownik/miesiąc (rozliczane rocznie)
$59/użytkownika/miesiąc (rozliczane miesięcznie)

Streak oferuje bezpłatny 14-dniowy okres próbny.


5. Freshworks CRM [7.1/10]

Freshworks integrated sidebar in Gmail

Freshworks CRM (formerly known as Freshsales) is a sales CRM from Freshworks, the company behind / initially called Freshdesk. The company was founded in 2010 to provide a better, cheaper solution for customer service teams.

This CRM’s main selling point is its feature depth. It has also managed to offer this range of functionality through an easier to use interface than its competitor/predecessor from the same city, Zoho.

Chociaż integracja z Gmailem nie jest tak głęboka, jak w przypadku lepszych CRM w tym rankingu, to nadal zasługuje na wyróżnienie w tym rankingu ze względu na stosunkowo popularny dodatek do Gmaila.

Testowanie

Testing Freshworks CRM, I found its Gmail integration to be functional but not as robust as some other CRMs. The setup was relatively easy, and I appreciated that I could manage my contacts and deals from within my Gmail inbox. The live sync for emails and calendar events worked well, ensuring that all my interactions were logged in the CRM.

The automated email sequences and tracking features were useful, but I felt that Freshworks CRM could benefit from more advanced features like automatic contact creation and data enrichment. These omissions meant that I still had to spend time manually updating contact information, which was less efficient than I had hoped.

Punktacja

Funkcje oferowane przez Freshworks CRM: 4/10

  • Aktualizuj i korzystaj z CRM z poziomu skrzynki odbiorczej Gmaila
  • Synchronizacja na żywo wiadomości e-mail z Gmaila i spotkań z kalendarza Google z CRM
  • Wysyłaj zautomatyzowane, spersonalizowane sekwencje wiadomości e-mail ze skrzynki odbiorczej Gmail.
  • Śledzenie, czy użytkownicy otwierają wiadomości e-mail i klikają łącza w wiadomościach wysyłanych z Gmaila.

Funkcje, których nie oferuje Freshworks CRM

  • Automatyczne tworzenie kontaktów dla osób, do których wysyłasz wiadomości e-mail lub z którymi się spotykasz
  • Automatyczne wzbogacanie bazy danych kontaktów poprzez synchronizację podpisów e-mail kontaktów.
  • Używaj (udostępnionych lub prywatnych) szablonów wiadomości e-mail podczas wysyłania wiadomości e-mail z Gmaila.
  • Zobacz, kogo znają Twoi współpracownicy i jak dobrze, dzięki "wynikom siły relacji" opartym na ich ruchu e-mail.
  • Sprawdź, czy osoby, które kliknęły linki e-mail, również odwiedzają Twoją witrynę, które strony i jak długo.
  • Przypomnij sobie o wiadomościach e-mail, na które nie odpowiedziałeś lub o rozmowach z klientami, które ucichły.

Punktacja w przeglądzie G2:

  • Łatwość użytkowania: 9,1
  • Łatwość konfiguracji: 8.9
  • Spełnia wymagania: 8.9
  • Jakość wsparcia: 9.0
  • Łatwość prowadzenia działalności gospodarczej: 9,1
  • Łatwość administrowania: 9.4

Wynik końcowy

  • Gmail CRM feature score: score: 4/10
  • Średnia ocena recenzji G2: 9.0/10
  • Google Marketplace review score: 4.2/5 → 8.4/10
  • OCENA KOŃCOWA: 7.1/10

Wycena

Ceny za wszystkie powyższe (4 z 10 funkcji) w planie Freshsales Enterprise*:

$59/użytkownik/miesiąc (rozliczane rocznie)
$71/użytkownika/miesiąc (rozliczane miesięcznie)

* Sekwencje z bardziej rygorystycznymi limitami są również dostępne w planie Pro.

Freshworks CRM oferuje bezpłatny okres próbny trwający 21 dni.


6. Zoho CRM [5.6/10]

Zoho CRM showing lead details in Gmail

Zoho to prawdziwa marka w branży CRM, więc nie mogłem pominąć jej w tym rankingu.

The company launched its small business CRM product in 2005 and has historically been positioning itself as a cheaper alternative to Salesforce. That is immediately its main selling point.

If you’re looking for a CRM solution, Zoho has many tiers (and products even: Zoho CRM, Zoho CRM Plus, Zoho One, …). The two Gmail integration features below are already available on its free plan of its standard Zoho CRM product. Do note that its Gmail add-on gets the second lowest rating in this overview.

Testowanie

My experience with Zoho CRM was a bit underwhelming. While the basic Gmail integration was there, allowing me to update and use the CRM from my inbox, it lacked many of the advanced features that other CRMs offered. Setting it up was straightforward, and syncing emails and calendar events to the CRM worked fine.

However, Zoho CRM did not automatically create contacts from my emails or meetings, nor did it enrich my contact data by syncing email signatures. This meant a lot of manual data entry, which was time-consuming and somewhat frustrating. Additionally, the interface felt a bit dated and less intuitive compared to other CRMs I tested.

Punktacja

Funkcje oferowane przez Zoho CRM: 2/10

  • Aktualizuj i korzystaj z CRM z poziomu skrzynki odbiorczej Gmaila
  • Synchronizacja na żywo wiadomości e-mail z Gmaila i spotkań z kalendarza Google z CRM

Funkcje, których nie oferuje Zoho CRM:

  • Automatyczne tworzenie kontaktów dla osób, do których wysyłasz wiadomości e-mail lub z którymi się spotykasz
  • Automatyczne wzbogacanie bazy danych kontaktów poprzez synchronizację podpisów e-mail kontaktów.
  • Wysyłaj zautomatyzowane, spersonalizowane sekwencje wiadomości e-mail ze skrzynki odbiorczej Gmail.
  • Używaj (udostępnionych lub prywatnych) szablonów wiadomości e-mail podczas wysyłania wiadomości e-mail z Gmaila.
  • Zobacz, kogo znają Twoi współpracownicy i jak dobrze, dzięki "wynikom siły relacji" opartym na ich ruchu e-mail.
  • Śledzenie, czy użytkownicy otwierają wiadomości e-mail i klikają łącza w wiadomościach wysyłanych z Gmaila.
  • Sprawdź, czy osoby, które kliknęły linki e-mail, również odwiedzają Twoją witrynę, które strony i jak długo.
  • Przypomnij sobie o wiadomościach e-mail, na które nie odpowiedziałeś lub o rozmowach z klientami, które ucichły.

Punktacja w przeglądzie G2:

  • Łatwość użytkowania: 8.1
  • Łatwość konfiguracji: 7.6
  • Spełnia wymagania: 8.2
  • Jakość wsparcia: 7.4
  • Łatwość prowadzenia działalności gospodarczej: 7,9
  • Łatwość administrowania: 7.8

Wynik końcowy

  • Gmail CRM feature score: 2/10
  • Średnia ocena recenzji G2: 7.8/10
  • Google Marketplace review score: 3.5/5 → 7/10
  • OCENA KOŃCOWA: 5.6/10

Wycena

Pricing to get all of the above (2 features) on the Zoho Free plan:

Darmowy

Zoho CRM oferuje bezpłatny 15-dniowy okres próbny.


7. Pipedrive [5.1/10]

Pipedrive CRM's Gmail extension

Pipedrive to prosty w obsłudze i łatwy w konfiguracji CRM sprzedażowy dla małych firm, dlatego bardzo często porównywany jest do Salesflare.

The company was founded in 2011 to launch a counterreaction to enterprise CRMs like Salesforce, which are built more for enterprise needs than they are for sales teams. Pipedrive set out to change that and made it super easy to track your sales.

“I enjoy the simple over[view] of all phases of a lead. It´s neat, clean, and tidy, along with an easy interface. I love the options of using the function to check if my lead is reading, and keeping all email interactions nice and neat, under the same category. This removes confusion, guess work and having multiple email inboxes.” writes Nektarios I., an account manager at a consulting services company, about Pipedrive.

While the company has been doing its best in recent years to build out a closer Gmail integration, it still has some work to do on this front. Its relatively low depth of integration, combined with an abysmal rating on the Google Marketplace, makes it land in last place for this Gmail CRM ranking.

Testowanie

When I tested Pipedrive, the first thing I noticed was its ease of use and setup. The interface is user-friendly, and getting started was quick. The Gmail integration allowed me to update and manage my CRM from within my inbox, which was convenient. However, the depth of integration left something to be desired.

Pipedrive synced my emails and calendar events well, but it didn’t automatically create contacts or enrich contact data from email signatures. This meant I had to manually input a lot of information, which was time-consuming. Additionally, the lack of features like email tracking and automated sequences made it feel less powerful compared to other CRMs.

Punktacja

Funkcje oferowane przez Pipedrive: 2/10

  • Aktualizuj i korzystaj z CRM z poziomu skrzynki odbiorczej Gmaila
  • Synchronizacja na żywo wiadomości e-mail z Gmaila i spotkań z kalendarza Google z CRM

Funkcje, których nie oferuje Pipedrive

  • Automatyczne tworzenie kontaktów dla osób, do których wysyłasz wiadomości e-mail lub z którymi się spotykasz
  • Automatyczne wzbogacanie bazy danych kontaktów poprzez synchronizację podpisów e-mail kontaktów.
  • Wysyłaj zautomatyzowane, spersonalizowane sekwencje wiadomości e-mail ze skrzynki odbiorczej Gmail.
  • Używaj (udostępnionych lub prywatnych) szablonów wiadomości e-mail podczas wysyłania wiadomości e-mail z Gmaila.
  • Zobacz, kogo znają Twoi współpracownicy i jak dobrze, dzięki "wynikom siły relacji" opartym na ich ruchu e-mail.
  • Śledzenie, czy użytkownicy otwierają wiadomości e-mail i klikają łącza w wiadomościach wysyłanych z Gmaila.
  • Sprawdź, czy osoby, które kliknęły linki e-mail, również odwiedzają Twoją witrynę, które strony i jak długo.
  • Przypomnij sobie o wiadomościach e-mail, na które nie odpowiedziałeś lub o rozmowach z klientami, które ucichły.

Punktacja w przeglądzie G2:

  • Łatwość użytkowania: 8,9
  • Łatwość konfiguracji: 8.7
  • Spełnia wymagania: 8.4
  • Jakość wsparcia: 8.4
  • Łatwość prowadzenia działalności gospodarczej: 8,7
  • Łatwość administrowania: 8.6

Wynik końcowy

  • Gmail CRM feature score: score: 2/10
  • Średnia ocena recenzji G2: 8.6/10
  • Google Marketplace review score: 2.3/5 → 4.6/10
  • OCENA KOŃCOWA: 5.1/10

Wycena

Ceny za wszystkie powyższe (2 z 10 funkcji) w planie Pipedrive Professional:

$49/użytkownik/miesiąc (rozliczane rocznie)
$69/użytkownik/miesiąc (rozliczane miesięcznie)

Pipedrive oferuje bezpłatny 14-dniowy okres próbny.


Chcesz dowiedzieć się więcej o różnicach? Wystarczy zapytać nasz zespół za pomocą czatu na salesflare.com. Jesteśmy tutaj, aby pomóc 😄

Not sure about Gmail by the way? I also wrote a guide with Outlook CRMs.

Lub jeśli nadal jesteś w trybie eksploracji, sprawdź te przykłady CRM.


Wypróbuj CRM Salesflare

Mam nadzieję, że podobał ci się ten post. Jeśli tak, rozpowszechnij go!

👉 Możesz śledzić @salesflare na Twitter, Facebook i LinkedIn.

Jeroen Corthout