7 najlepszych CRM dla Gmaila + najważniejsze funkcje

Dowiedz się, jakich funkcji możesz się spodziewać i jak wypadają poszczególne usługi Gmail CRM

Jeśli korzystasz z Gmaila (czy to osobistego Gmaila, czy też służbowego e-maila za pośrednictwem Google Workspace), to masz szczęście. Pozwala to na najlepszą i najbardziej stabilną integrację z CRM (jeśli mi nie wierzysz, zapytaj nasz zespół techniczny 😏).

Jednak przy wielu różnych możliwościach CRM może być trudno dowiedzieć się, czego oczekiwać od takiej zintegrowanej konfiguracji Gmail-CRM, więc najpierw zajmę się tym dla ciebie i dam ci listę podstawowych funkcji, na które należy zwrócić uwagę. 👀

Następnie wykorzystam tę samą listę funkcji, a także oceny z G2 i Google Marketplace, aby porównać 7 różnych najlepszych CRM, które bezpośrednio integrują się z Gmailem.

Zaczynamy! 👇


Czym jest CRM dla Gmaila?

CRM dla Gmaila to narzędzie do zarządzania relacjami z klientami zintegrowane bezpośrednio ze skrzynką odbiorczą Gmaila. Pozwala ono płynnie zarządzać interakcjami z klientami, śledzić transakcje i uzyskiwać dostęp do danych sprzedażowych bez opuszczania Gmaila. Zintegrowanie CRM bezpośrednio z przepływem pracy poczty e-mail pozwala zachować porządek, szybciej reagować i bez wysiłku prowadzić kompleksową dokumentację.

Kiedy go używać? Zawsze, gdy czytasz, wysyłasz lub zarządzasz wiadomościami e-mail i potrzebujesz natychmiastowych funkcji CRM na wyciągnięcie ręki. Korzyści? Zwiększona produktywność poczty e-mail, łatwiejsze monitorowanie i usprawnione zarządzanie sprzedażą - wszystko w interfejsie Gmaila.


Podstawowe funkcje Gmail CRM

Oto 10 podstawowych funkcji, których można oczekiwać od CRM dobrze zintegrowanego z Gmailem:

  • Aktualizuj i korzystaj z CRM z poziomu skrzynki odbiorczej Gmaila
  • Synchronizacja na żywo wiadomości Gmail maili i spotkań z kalendarza Google do CRM
  • Automatyczne tworzenie kontaktów dla osób, do których wysyłasz wiadomości e-mail lub z którymi się spotykasz
  • Automatyczne wzbogacanie bazy danych kontaktów poprzez synchronizację podpisów e-mail kontaktów.
  • Wysyłaj zautomatyzowane, spersonalizowane sekwencje wiadomości e-mail ze skrzynki odbiorczej Gmail.
  • Używaj (udostępnionych lub prywatnych) szablonów wiadomości e-mail podczas wysyłania wiadomości e-mail z Gmaila.
  • Zobacz, kogo znają Twoi współpracownicy i jak dobrze, dzięki "wynikom siły relacji" opartym na ich ruchu e-mail.
  • Śledzenie, czy użytkownicy otwierają wiadomości e-mail i klikają łącza w wiadomościach e-mail wysyłanych z Gmaila.
  • Sprawdź, czy osoby, które kliknęły linki e-mail, również odwiedzają Twoją witrynę, które strony i jak długo.
  • Przypomnij sobie o wiadomościach e-mail, na które nie odpowiedziałeś lub o rozmowach z klientami, które ucichły.

To wiele przydatnych rzeczy, które pozwalają lepiej śledzić potencjalnych klientów i zwiększać produktywność 😄 Poniżej wyszczególnię, które z tych funkcji są dostępne w każdym CRM.


Ranking Gmail CRM: nasza metodologia

Jeśli szukasz CRM, który dobrze integruje się z Twoim środowiskiem Gmail, powyższy zestaw funkcji może znacznie zwiększyć Twoją produktywność. Aby stworzyć ten ranking, przejrzałem listę około 800 możliwych CRM-ów i dokonałem wstępnej selekcji. Następnie przetestowałem każdy z 7 wybranych CRM-ów dla Gmaila i sprawdziłem, które z nich oferują jakie funkcje, a następnie wyszczególniłem je poniżej.

Ważne jest jednak, aby pamiętać o szerszej perspektywie podczas porównywania CRM, ponieważ musisz upewnić się, że Twój zespół również będzie z niego korzystał. Zakup CRM, z którego nikt nie korzysta, również jest bezużyteczny 😏

Z tego powodu zamieściłem aktualną punktację dla każdego CRM na G2, abyś miał lepsze wyobrażenie o tym, jak każdy CRM układa się w stosy. Jest on podzielony w następujący sposób:

  • Łatwość użytkowania
  • Łatwość konfiguracji
  • Spełnia wymagania
  • Jakość wsparcia
  • Łatwość prowadzenia działalności
  • Łatwość administrowania

Dodatkowo, uwzględniłem również ocenę każdego CRM w Google Marketplace. ⭐⭐⭐⭐⭐

Następnie wziąłem średnią ocenę funkcji, średnią ocenę recenzji G2 i ocenę Google Marketplace, aby obliczyć... ostateczny wynik! 🥇


7 najlepszych CRM dla Gmaila w rankingu

Nie chcesz czytać całego porównania? 🤓

7 najlepszych CRM dla Gmaila w 2025 roku to:

  1. Salesflare: 9.9/10 🏆
  2. Copper: 8.4/10
  3. HubSpot CRM i Sales Hub: 7.8/10
  4. Streak: 7.6/10
  5. Freshworks CRM: 7.1/10
  6. Zoho CRM: 5.6/10
  7. Pipedrive: 5.1/10

Chcesz poznać szczegóły? Czytaj dalej!


1. Salesflare [9.9/10] 🏆

Rozszerzenie Gmail CRM dla Chrome od Salesflare
Aktualizuj CRM, śledź wiadomości e-mail, korzystaj z szablonów wiadomości e-mail i wiele więcej. ✨

Nic dziwnego, że Salesflare wypada tak dobrze na tle innych CRM-ów Gmaila: został zbudowany od podstaw, aby zwiększyć produktywność śledzenia potencjalnych klientów, zaczynając od skrzynki odbiorczej Gmaila.

Salesflare (założona w 2014 r.) jest używana przez tysiące małych i średnich firm, które sprzedają innym firmom (m.in. agencje, firmy konsultingowe, domy deweloperskie, firmy technologiczne, ...). Zajmuje najwyższe pozycje w rankingach na platformach recenzenckich i jest #1 CRM na Product Hunt, wiodącej społeczności entuzjastów produktów.

Wtyczka Salesflare do Gmaila (również dla LinkedIn!) oferuje nie tylko naprawdę ścisłą integrację (więcej na ten temat poniżej). To, co jest w nim absolutnie wyjątkowe, to fakt, że przenosi 100% z funkcjonalności CRM do Gmaila, więc nigdy nie musisz przełączać kart podczas sprzedaży (chociaż jeśli chcesz używać Salesflare w osobnej karcie i robić wszystkie te same rzeczy stamtąd, jest to również w pełni możliwe 👊).

"[Podoba mi się] integracja LinkedIn i Gmaila oraz możliwość wysyłania automatycznych sekwencji wiadomości e-mail przy użyciu aliasu Gmaila! Podoba mi się sposób, w jaki pobiera ich dane społecznościowe i wypełnia inne przydatne informacje. Uwielbiam też ich aplikację mobilną i funkcję osi czasu!" pisze Quan N., założyciel firmy programistycznej, o Salesflare.

Jeśli jesteś trochę techniczny: Salesflare jest zbudowany na infrastrukturze serwerów w chmurze Google z technologiami Google, takimi jak Angular. Jest również zgodny z językiem projektowania Google "Material Design", więc jeśli zauważysz, że wygląda trochę podobnie do produktów Google, których już używasz, to dlatego. 😄

Testowanie

Podczas testowania Salesflare od razu można zauważyć, jak płynnie integruje się ze skrzynką odbiorczą Gmail. Szczególnie imponująca jest funkcja automatycznego wprowadzania danych; gdy tylko połączysz swoje konta e-mail i konta społecznościowe, Salesflare zacznie pobierać informacje i tworzyć szczegółowe profile klientów bez konieczności ręcznego wprowadzania danych. Aplikacja gromadzi informacje kontaktowe, dane firmy, a nawet profile w mediach społecznościowych, tworząc kompleksowe rekordy dla każdego potencjalnego klienta.

Wyróżniają się także funkcje śledzenia wiadomości e-mail i spotkań. Każdy wysłany i otrzymany e-mail jest automatycznie rejestrowany w CRM, w tym szczegółowe informacje o tym, kiedy został otwarty i jakie linki kliknęli odbiorcy. Zapewnia to jasny obraz zaangażowania potencjalnych klientów, pomagając w ustalaniu priorytetów działań następczych. Ponadto Salesflare śledzi spotkania i dodaje je do osi czasu wraz z notatkami i elementami działań, dzięki czemu nigdy nie przegapisz żadnego szczegółu.

Punktacja

Bez zbędnych ceregieli, oto analiza tego, jak Salesflare wypada w zestawieniu:

Funkcje oferowane przez Salesflare: 10/10

  • Aktualizuj i korzystaj z CRM z poziomu skrzynki odbiorczej Gmaila
  • Synchronizacja na żywo wiadomości e-mail z Gmaila i spotkań z kalendarza Google z CRM
  • Automatyczne tworzenie kontaktów dla osób, do których wysyłasz wiadomości e-mail lub z którymi się spotykasz
  • Automatyczne wzbogacanie bazy danych kontaktów poprzez synchronizację podpisów e-mail kontaktów.
  • Wysyłaj zautomatyzowane, spersonalizowane sekwencje wiadomości e-mail ze skrzynki odbiorczej Gmail.
  • Używaj (udostępnionych lub prywatnych) szablonów wiadomości e-mail podczas wysyłania wiadomości e-mail z Gmaila.
  • Zobacz, kogo znają Twoi współpracownicy i jak dobrze, dzięki "wynikom siły relacji" opartym na ich ruchu e-mail.
  • Śledzenie, czy użytkownicy otwierają wiadomości e-mail i klikają łącza w wiadomościach wysyłanych z Gmaila.
  • Sprawdź, czy osoby, które kliknęły linki e-mail, również odwiedzają Twoją witrynę, które strony i jak długo.
  • Przypomnij sobie o wiadomościach e-mail, na które nie odpowiedziałeś lub o rozmowach z klientami, które ucichły.

Cechy, których Salesflare nie oferuje: brak

Punktacja w przeglądzie G2:

  • Łatwość użytkowania: 9,5
  • Łatwość konfiguracji: 9.5
  • Spełnia wymagania: 9.3
  • Jakość wsparcia: 9.7
  • Łatwość prowadzenia działalności gospodarczej: 9,9
  • Łatwość administrowania: 9.5

Wynik końcowy

  • Ocena funkcji CRM w Gmailu: 10/10
  • Średnia ocena recenzji G2: 9.6/10
  • Ocena w recenzji Google Marketplace: 5/5 → 10/10
  • OCENA KOŃCOWA: 9.9/10

Wycena

Ceny za wszystkie powyższe funkcje (10 z 10 funkcji) w planie Salesflare Pro:

$49/użytkownik/miesiąc (rozliczane rocznie)
$55/użytkownik/miesiąc (rozliczane miesięcznie)

Salesflare oferuje bezpłatny okres próbny do 30 dni.

Wypróbuj Salesflare

Chcesz zobaczyć to wszystko w akcji? Możesz wypróbować Salesflare za darmo. 👈

Wystarczy kilka minut, aby rozpocząć okres próbny Salesflare i zainstalować wtyczkę Gmail (najłatwiej w tej kolejności).

Gwarantuję, że nie znajdziesz łatwiejszego CRM, który tak dobrze łączy się z Gmailem! 👌

Salesflare Awards 2024
Niektóre z nagród otrzymanych przez Salesflare za łatwość użytkowania, łatwość wdrożenia i jakość wsparcia.
.


2. Copper [8.4/10]

Copper Pasek boczny CRM w Gmailu

Copper to założona w 2011 roku firma zajmująca się oprogramowaniem CRM, która w pełni koncentruje się na obsłudze użytkowników Gmaila, dlatego też zasługuje na drugie miejsce w tym rankingu Gmail CRM.

Jego branże docelowe są stosunkowo podobne do Salesflare, dodatkowo obsługując klientów z branży nieruchomości, ponieważ oprogramowanie nie koncentruje się na sprzedaży B2B. Pozwala to firmie dotrzeć do większej grupy docelowej, ale nieuchronnie sprawia, że korzystanie z niej jest nieco mniej proste dla użytkowników B2B.

Obiektywnie porównując wyniki, główne różnice to trudniejsza konfiguracja, niższa jakość wsparcia i brak dwóch funkcji produktywności Gmaila. Ponadto cena za wszystkie poniższe funkcje (8 funkcji) jest ponad dwukrotnie wyższa.

Testowanie

Kiedy testowałem Copper, pierwszą rzeczą, którą zauważyłem, była jego ścisła integracja z Gmailem. Konfiguracja zajęła nieco więcej czasu niż się spodziewałem, ale po podłączeniu wszystko działało płynnie. Możliwość aktualizacji CRM bezpośrednio z mojej skrzynki odbiorczej była wygodna i doceniłem sposób, w jaki wiadomości e-mail i wydarzenia z kalendarza były synchronizowane w czasie rzeczywistym.

Jedną z funkcji, która się wyróżniała, było automatyczne tworzenie kontaktów. Za każdym razem, gdy wysyłałem e-mail do kogoś nowego, Copper automatycznie tworzył dla niego nowy kontakt w CRM, oszczędzając mi wiele ręcznego wprowadzania danych. Jednak brak automatycznego wzbogacania danych był dla mnie pewną wadą, ponieważ wymagał dodatkowego wysiłku w celu zebrania pełnych informacji kontaktowych.

Punktacja

Funkcje oferowane przez Copper: 8/10

  • Aktualizuj i korzystaj z CRM z poziomu skrzynki odbiorczej Gmaila
  • Synchronizacja na żywo wiadomości e-mail z Gmaila i spotkań z kalendarza Google z CRM
  • Automatyczne tworzenie kontaktów dla osób, do których wysyłasz wiadomości e-mail lub z którymi się spotykasz
  • Wysyłaj zautomatyzowane, spersonalizowane sekwencje wiadomości e-mail ze skrzynki odbiorczej Gmail.
  • Używaj (udostępnionych lub prywatnych) szablonów wiadomości e-mail podczas wysyłania wiadomości e-mail z Gmaila.
  • Śledzenie, czy użytkownicy otwierają wiadomości e-mail i klikają łącza w wiadomościach wysyłanych z Gmaila.
  • Sprawdź, czy osoby, które kliknęły linki e-mail, również odwiedzają Twoją witrynę, które strony i jak długo.
  • Przypomnij sobie o wiadomościach e-mail, na które nie odpowiedziałeś lub o rozmowach z klientami, które ucichły.

Funkcje, których nie oferuje Copper:

  • Automatyczne wzbogacanie bazy danych kontaktów poprzez synchronizację podpisów e-mail kontaktów.
  • Zobacz, kogo znają Twoi współpracownicy i jak dobrze, dzięki "wynikom siły relacji" opartym na ich ruchu e-mail.

Punktacja w przeglądzie G2:

  • Łatwość użytkowania: 9,2
  • Łatwość konfiguracji: 8.9
  • Spełnia wymagania: 8.8
  • Jakość wsparcia: 8.8
  • Łatwość prowadzenia działalności gospodarczej: 9,1
  • Łatwość administrowania: 9.1

Wynik końcowy

  • Ocena funkcji CRM w Gmailu: 8/10
  • Średnia ocena recenzji G2: 9/10
  • Ocena w recenzji Google Marketplace: 4,1/5 → 8,2/10
  • OCENA KOŃCOWA: 8.4/10

Wycena

Ceny za wszystkie powyższe (8 z 10 funkcji) w planie biznesowym Copper:

$99/użytkownik/miesiąc (rozliczane rocznie)
$134/user/month
(rozliczane miesięcznie)

Copper oferuje bezpłatny 14-dniowy okres próbny.


3. HubSpot CRM + Sales Hub [7.8/10]

Integracja HubSpot CRM z Gmailem

HubSpot to platforma automatyzacji marketingu zamieniona w everything platformę. Została założona w 2005 roku, aby ułatwić automatyzację marketingu.

Obecnie głównym punktem sprzedaży HubSpot jest oferowanie kompleksowego rozwiązania, obejmującego marketing, sprzedaż, obsługę i operacje. Jeśli nie lubisz korzystać z różnych aplikacji i integrować ich (za pomocą narzędzi takich jak Zapier i natywnych integracji), HubSpot może być tym, czego szukasz.

Aby uzyskać funkcjonalność CRM porównywalną z innymi CRM w tym rankingu, należy zaopatrzyć się w dwa produkty HubSpot: CRM i Sales Hub.

Jeśli chodzi o integrację z Gmailem, HubSpot wykonuje dobrą robotę, chociaż ceny za wszystkie te przydatne funkcje (7 funkcji) są dość wysokie, zaczynając od $90 / użytkownika / miesiąc rozliczanego rocznie (plus $1470 za wdrożenie).

"[Podoba mi się] zarządzanie kontaktami w celu śledzenia wszystkich interakcji. Śledzenie wiadomości e-mail i automatyzacja. Podoba mi się, że mogę zobaczyć, kiedy potencjalni klienci otwierają moje wiadomości e-mail i jakie linki kliknęli. Śledzenie postępów moich transakcji". pisze o HubSpot Sales Hub Karrie C., osoba odpowiedzialna za sprzedaż w małej firmie telekomunikacyjnej.

Testowanie

Testowanie HubSpot było mieszanym doświadczeniem. Proces konfiguracji był prosty, a integracja z Gmailem solidna. Podobało mi się, że mogłem aktualizować i korzystać z CRM bezpośrednio z mojej skrzynki odbiorczej, co znacznie ułatwiło zarządzanie moim pipeline sprzedaży. Synchronizacja poczty e-mail i kalendarza na żywo była szczególnie przydatna, zapewniając, że cała moja komunikacja była rejestrowana bez żadnych dodatkowych kroków.

Zauważyłem jednak, że integracja HubSpot z Gmailem nie obejmowała niektórych zaawansowanych funkcji dostępnych w innych systemach CRM. Na przykład, choć aplikacja mogła wysyłać zautomatyzowane sekwencje wiadomości e-mail, nie tworzyła automatycznie kontaktów z wiadomości e-mail lub spotkań. Oznaczało to, że nadal musiałem ręcznie wprowadzać niektóre dane, co było nieco czasochłonne.

Punktacja

Funkcje oferowane przez HubSpot CRM + Sales Hub: 7/10

  • Aktualizuj i korzystaj z CRM z poziomu skrzynki odbiorczej Gmaila
  • Synchronizacja na żywo wiadomości e-mail z Gmaila i spotkań z kalendarza Google z CRM
  • Automatyczne wzbogacanie bazy danych kontaktów poprzez synchronizację podpisów e-mail kontaktów.
  • Wysyłaj zautomatyzowane, spersonalizowane sekwencje wiadomości e-mail ze skrzynki odbiorczej Gmail.
  • Używaj (udostępnionych lub prywatnych) szablonów wiadomości e-mail podczas wysyłania wiadomości e-mail z Gmaila.
  • Śledzenie, czy użytkownicy otwierają wiadomości e-mail i klikają łącza w wiadomościach wysyłanych z Gmaila.
  • Sprawdź, czy osoby, które kliknęły linki e-mail, również odwiedzają Twoją witrynę, które strony i jak długo.

Funkcje, których nie oferuje HubSpot CRM + Sales Hub

  • Automatyczne tworzenie kontaktów dla osób, do których wysyłasz wiadomości e-mail lub z którymi się spotykasz
  • Zobacz, kogo znają Twoi współpracownicy i jak dobrze, dzięki "wynikom siły relacji" opartym na ich ruchu e-mail.
  • Przypomnij sobie o wiadomościach e-mail, na które nie odpowiedziałeś lub o rozmowach z klientami, które ucichły.

Punktacja w przeglądzie G2:

  • Łatwość użytkowania: 8,6
  • Łatwość konfiguracji: 8.3
  • Spełnia wymagania: 8.5
  • Jakość wsparcia: 8.5
  • Łatwość prowadzenia działalności gospodarczej: 8,7
  • Łatwość administrowania: 8.6

Wynik końcowy

  • Ocena funkcji CRM w Gmailu: ocena: 7/10
  • Średnia ocena recenzji G2: 8,5/10
  • Ocena w przeglądzie Google Marketplace: 4/5 → 8/10
  • OCENA KOŃCOWA: 7.8/10

Wycena

Ceny za wszystkie powyższe (7 z 10 funkcji) w planie HubSpot Sales Hub Professional:

$90/użytkownika/miesiąc (rozliczane rocznie)
$100/user/month (rozliczane miesięcznie)
+ dodatkowa wymagana opłata za wdrożenie w wysokości $1470

HubSpot oferuje bezpłatny okres próbny trwający od 14 do 30 dni.


4. Streak [7.6/10]

Streak Potok CRM w Gmailu

W rankingu CRM dla Gmaila nie można pominąć Streak. Streak został założony w 2011 roku jako dedykowany CRM dla Gmaila i od tego czasu pozostaje wierny tej misji.

W porównaniu do innych CRM-ów z tej listy, Streak historycznie koncentrował się w dużej mierze na użytkownikach indywidualnych, co jest uosobieniem popularnego darmowego planu bez funkcji współpracy (i przystępnej aktualizacji planu "Solo").

Streak działa w całości w interfejsie Gmaila i to właśnie tam jest najsilniejszy. Nie posiada dedykowanej aplikacji internetowej, a jego aplikacje mobilne są nieco ograniczone (otrzymując 2,5 i 3 gwiazdki w App Store i na Google Play).

Mimo to, jeśli jesteś pojedynczym użytkownikiem i nie korzystasz z CRM w telefonie, Streak może być prostym i skutecznym rozwiązaniem, aby zacząć zarządzać swoimi potencjalnymi klientami.

Należy pamiętać, że aby uzyskać wszystkie 6 poniższych funkcji, należy skorzystać z planu Pro dla zespołów, który kosztuje $59/użytkownika/miesiąc (rozliczane co miesiąc).

Testowanie

Korzystanie z Streak było naturalnym rozszerzeniem Gmaila, co było jego największą zaletą. Cały CRM działa w ramach interfejsu Gmaila, więc nie było potrzeby przełączania się między kartami lub aplikacjami. Konfiguracja była bardzo prosta i mogłem zacząć zarządzać moimi potencjalnymi klientami i transakcjami bezpośrednio z mojej skrzynki odbiorczej.

Jedną z najbardziej pomocnych funkcji było śledzenie wiadomości e-mail, które pokazywało mi, kiedy odbiorcy otworzyli moje e-maile i kliknęli linki. Jednakże, Streak skupiał się na użytkownikach indywidualnych. Chociaż aplikacja dobrze sprawdzała się w przypadku użytku indywidualnego, brakowało jej niektórych funkcji współpracy, których potrzebowałem dla mojego zespołu, co czyniło ją mniej idealną dla rozwijającej się firmy.

Punktacja

Funkcje oferowane przez Streak: 6/10

  • Aktualizuj i korzystaj z CRM z poziomu skrzynki odbiorczej Gmaila
  • Synchronizacja na żywo wiadomości e-mail z Gmaila i spotkań z kalendarza Google z CRM
  • Wysyłaj zautomatyzowane, spersonalizowane sekwencje wiadomości e-mail ze skrzynki odbiorczej Gmail.
  • Używaj (udostępnionych lub prywatnych) szablonów wiadomości e-mail podczas wysyłania wiadomości e-mail z Gmaila.
  • Śledzenie, czy użytkownicy otwierają wiadomości e-mail i klikają łącza w wiadomościach wysyłanych z Gmaila.
  • Przypomnij sobie o wiadomościach e-mail, na które nie odpowiedziałeś lub o rozmowach z klientami, które ucichły.

Funkcje, których nie oferuje Streak:

  • Automatyczne tworzenie kontaktów dla osób, do których wysyłasz wiadomości e-mail lub z którymi się spotykasz
  • Automatyczne wzbogacanie bazy danych kontaktów poprzez synchronizację podpisów e-mail kontaktów.
  • Zobacz, kogo znają Twoi współpracownicy i jak dobrze, dzięki "wynikom siły relacji" opartym na ich ruchu e-mail.
  • Sprawdź, czy osoby, które kliknęły linki e-mail, również odwiedzają Twoją witrynę, które strony i jak długo.

Punktacja w przeglądzie G2:

  • Łatwość użytkowania: 8,7
  • Łatwość konfiguracji: 9.4
  • Spełnia wymagania: 8.8
  • Jakość wsparcia: 8.5
  • Łatwość prowadzenia działalności gospodarczej: 9,4
  • Łatwość administrowania: 8.6

Wynik końcowy

  • Ocena funkcji CRM w Gmailu: 6/10
  • Średnia ocena recenzji G2: 8.9/10
  • Ocena w recenzji Google Marketplace: 3,9/5 → 7,8/10
  • OCENA KOŃCOWA: 7.6/10

Wycena

Ceny, aby uzyskać wszystkie powyższe (6 z 10 funkcji) w planie Streak Pro:

$49/użytkownik/miesiąc (rozliczane rocznie)
$59/użytkownika/miesiąc (rozliczane miesięcznie)

Streak oferuje bezpłatny 14-dniowy okres próbny.


5. Freshworks CRM [7.1/10]

Zintegrowany pasek boczny Freshworks w Gmailu

Freshworks CRM (wcześniej znany jako Freshsales) to sprzedażowy CRM od Freshworks, firmy stojącej za / początkowo nazywanej Freshdesk. Firma została założona w 2010 roku, aby zapewnić lepsze, tańsze rozwiązanie dla zespołów obsługi klienta.

Główną zaletą tego CRM jest jego bogactwo funkcji. Udało mu się również zaoferować ten zakres funkcjonalności za pomocą łatwiejszego w użyciu interfejsu niż jego konkurent / poprzednik z tego samego miasta, Zoho.

Chociaż integracja z Gmailem nie jest tak głęboka, jak w przypadku lepszych CRM w tym rankingu, to nadal zasługuje na wyróżnienie w tym rankingu ze względu na stosunkowo popularny dodatek do Gmaila.

Testowanie

Testując Freshworks CRM, stwierdziłem, że jego integracja z Gmailem jest funkcjonalna, ale nie tak solidna jak w przypadku niektórych innych CRM. Konfiguracja była stosunkowo łatwa i doceniłem fakt, że mogłem zarządzać kontaktami i transakcjami z poziomu skrzynki odbiorczej Gmaila. Synchronizacja na żywo wiadomości e-mail i wydarzeń z kalendarza działała dobrze, zapewniając, że wszystkie moje interakcje były rejestrowane w CRM.

Zautomatyzowane sekwencje e-maili i funkcje śledzenia były przydatne, ale czułem, że Freshworks CRM mógłby skorzystać z bardziej zaawansowanych funkcji, takich jak automatyczne tworzenie kontaktów i wzbogacanie danych. Te braki oznaczały, że wciąż musiałem poświęcać czas na ręczne aktualizowanie informacji kontaktowych, co było mniej wydajne niż się spodziewałem.

Punktacja

Funkcje oferowane przez Freshworks CRM: 4/10

  • Aktualizuj i korzystaj z CRM z poziomu skrzynki odbiorczej Gmaila
  • Synchronizacja na żywo wiadomości e-mail z Gmaila i spotkań z kalendarza Google z CRM
  • Wysyłaj zautomatyzowane, spersonalizowane sekwencje wiadomości e-mail ze skrzynki odbiorczej Gmail.
  • Śledzenie, czy użytkownicy otwierają wiadomości e-mail i klikają łącza w wiadomościach wysyłanych z Gmaila.

Funkcje, których nie oferuje Freshworks CRM

  • Automatyczne tworzenie kontaktów dla osób, do których wysyłasz wiadomości e-mail lub z którymi się spotykasz
  • Automatyczne wzbogacanie bazy danych kontaktów poprzez synchronizację podpisów e-mail kontaktów.
  • Używaj (udostępnionych lub prywatnych) szablonów wiadomości e-mail podczas wysyłania wiadomości e-mail z Gmaila.
  • Zobacz, kogo znają Twoi współpracownicy i jak dobrze, dzięki "wynikom siły relacji" opartym na ich ruchu e-mail.
  • Sprawdź, czy osoby, które kliknęły linki e-mail, również odwiedzają Twoją witrynę, które strony i jak długo.
  • Przypomnij sobie o wiadomościach e-mail, na które nie odpowiedziałeś lub o rozmowach z klientami, które ucichły.

Punktacja w przeglądzie G2:

  • Łatwość użytkowania: 9,1
  • Łatwość konfiguracji: 8.9
  • Spełnia wymagania: 8.9
  • Jakość wsparcia: 9.0
  • Łatwość prowadzenia działalności gospodarczej: 9,1
  • Łatwość administrowania: 9.4

Wynik końcowy

  • Ocena funkcji CRM w Gmailu: ocena: 4/10
  • Średnia ocena recenzji G2: 9.0/10
  • Ocena w recenzji Google Marketplace: 4,2/5 → 8,4/10
  • OCENA KOŃCOWA: 7.1/10

Wycena

Ceny za wszystkie powyższe (4 z 10 funkcji) w planie Freshsales Enterprise*:

$59/użytkownik/miesiąc (rozliczane rocznie)
$71/użytkownika/miesiąc (rozliczane miesięcznie)

* Sekwencje z bardziej rygorystycznymi limitami są również dostępne w planie Pro.

Freshworks CRM oferuje bezpłatny okres próbny trwający 21 dni.


6. Zoho CRM [5.6/10]

Zoho CRM wyświetlający szczegóły potencjalnego klienta w Gmailu

Zoho to prawdziwa marka w branży CRM, więc nie mogłem pominąć jej w tym rankingu.

Firma wprowadziła na rynek swój produkt CRM dla małych firm w 2005 roku i historycznie pozycjonowała się jako tańsza alternatywa dla Salesforce. Jest to od razu jej główny punkt sprzedaży.

Jeśli szukasz rozwiązania CRM, Zoho ma wiele poziomów (a nawet produktów: Zoho CRM, Zoho CRM Plus, Zoho One, ...). Dwie poniższe funkcje integracji Gmaila są już dostępne w bezpłatnym planie standardowego produktu Zoho CRM. Warto zauważyć, że dodatek do Gmaila otrzymuje drugą najniższą ocenę w tym przeglądzie.

Testowanie

Moje doświadczenia z Zoho CRM były nieco rozczarowujące. Chociaż podstawowa integracja z Gmailem była dostępna, umożliwiając mi aktualizację i korzystanie z CRM z mojej skrzynki odbiorczej, to brakowało wielu zaawansowanych funkcji oferowanych przez inne CRM. Konfiguracja była prosta, a synchronizacja wiadomości e-mail i wydarzeń z kalendarza z CRM działała dobrze.

Zoho CRM nie tworzył jednak automatycznie kontaktów z moich e-maili lub spotkań, ani nie wzbogacał moich danych kontaktowych poprzez synchronizację podpisów e-mail. Oznaczało to konieczność ręcznego wprowadzania danych, co było czasochłonne i nieco frustrujące. Ponadto interfejs wydawał się nieco przestarzały i mniej intuicyjny w porównaniu do innych testowanych przeze mnie systemów CRM.

Punktacja

Funkcje oferowane przez Zoho CRM: 2/10

  • Aktualizuj i korzystaj z CRM z poziomu skrzynki odbiorczej Gmaila
  • Synchronizacja na żywo wiadomości e-mail z Gmaila i spotkań z kalendarza Google z CRM

Funkcje, których nie oferuje Zoho CRM:

  • Automatyczne tworzenie kontaktów dla osób, do których wysyłasz wiadomości e-mail lub z którymi się spotykasz
  • Automatyczne wzbogacanie bazy danych kontaktów poprzez synchronizację podpisów e-mail kontaktów.
  • Wysyłaj zautomatyzowane, spersonalizowane sekwencje wiadomości e-mail ze skrzynki odbiorczej Gmail.
  • Używaj (udostępnionych lub prywatnych) szablonów wiadomości e-mail podczas wysyłania wiadomości e-mail z Gmaila.
  • Zobacz, kogo znają Twoi współpracownicy i jak dobrze, dzięki "wynikom siły relacji" opartym na ich ruchu e-mail.
  • Śledzenie, czy użytkownicy otwierają wiadomości e-mail i klikają łącza w wiadomościach wysyłanych z Gmaila.
  • Sprawdź, czy osoby, które kliknęły linki e-mail, również odwiedzają Twoją witrynę, które strony i jak długo.
  • Przypomnij sobie o wiadomościach e-mail, na które nie odpowiedziałeś lub o rozmowach z klientami, które ucichły.

Punktacja w przeglądzie G2:

  • Łatwość użytkowania: 8.1
  • Łatwość konfiguracji: 7.6
  • Spełnia wymagania: 8.2
  • Jakość wsparcia: 7.4
  • Łatwość prowadzenia działalności gospodarczej: 7,9
  • Łatwość administrowania: 7.8

Wynik końcowy

  • Ocena funkcji CRM w Gmailu: 2/10
  • Średnia ocena recenzji G2: 7.8/10
  • Ocena w recenzji Google Marketplace: 3,5/5 → 7/10
  • OCENA KOŃCOWA: 5.6/10

Wycena

Ceny, aby uzyskać wszystkie powyższe (2 funkcje) w planie Zoho Free:

Darmowy

Zoho CRM oferuje bezpłatny 15-dniowy okres próbny.


7. Pipedrive [5.1/10]

Rozszerzenie Pipedrive CRM dla Gmaila

Pipedrive to prosty w obsłudze i łatwy w konfiguracji CRM sprzedażowy dla małych firm, dlatego bardzo często porównywany jest do Salesflare.

Firma została założona w 2011 roku, aby rozpocząć kontrreakcję na korporacyjne systemy CRM, takie jak Salesforce, które są zbudowane bardziej dla potrzeb przedsiębiorstw niż dla zespołów sprzedażowych. Pipedrive postanowił to zmienić i sprawił, że bardzo łatwo jest śledzić swoją sprzedaż.

"Podoba mi się prosty podgląd wszystkich faz leadu. Jest schludny, czysty i uporządkowany, wraz z łatwym interfejsem. Podobają mi się opcje korzystania z funkcji sprawdzania, czy mój potencjalny klient czyta, a także utrzymywanie wszystkich interakcji e-mailowych w tej samej kategorii. Eliminuje to zamieszanie, zgadywanie i posiadanie wielu skrzynek odbiorczych". pisze o Pipedrive Nektarios I., account manager w firmie świadczącej usługi konsultingowe.

Chociaż w ostatnich latach firma dokładała wszelkich starań, aby zbudować ściślejszą integrację z Gmailem, wciąż ma trochę do zrobienia na tym froncie. Stosunkowo niski poziom integracji, w połączeniu z fatalną oceną na Google Marketplace, sprawia, że Gmail CRM zajmuje ostatnie miejsce w tym rankingu.

Testowanie

Kiedy testowałem Pipedrive, pierwszą rzeczą, na którą zwróciłem uwagę, była łatwość obsługi i konfiguracji. Interfejs jest przyjazny dla użytkownika, a rozpoczęcie pracy było szybkie. Integracja z Gmailem pozwoliła mi aktualizować i zarządzać moim CRM z poziomu skrzynki odbiorczej, co było bardzo wygodne. Głębokość integracji pozostawiała jednak wiele do życzenia.

Pipedrive dobrze synchronizował moje wiadomości e-mail i wydarzenia z kalendarza, ale nie tworzył automatycznie kontaktów ani nie wzbogacał danych kontaktowych z podpisów wiadomości e-mail. Oznaczało to, że musiałem ręcznie wprowadzać wiele informacji, co było czasochłonne. Dodatkowo, brak funkcji takich jak śledzenie wiadomości e-mail i zautomatyzowane sekwencje sprawiały, że aplikacja wydawała się mniej wydajna w porównaniu do innych CRM-ów.

Punktacja

Funkcje oferowane przez Pipedrive: 2/10

  • Aktualizuj i korzystaj z CRM z poziomu skrzynki odbiorczej Gmaila
  • Synchronizacja na żywo wiadomości e-mail z Gmaila i spotkań z kalendarza Google z CRM

Funkcje, których nie oferuje Pipedrive

  • Automatyczne tworzenie kontaktów dla osób, do których wysyłasz wiadomości e-mail lub z którymi się spotykasz
  • Automatyczne wzbogacanie bazy danych kontaktów poprzez synchronizację podpisów e-mail kontaktów.
  • Wysyłaj zautomatyzowane, spersonalizowane sekwencje wiadomości e-mail ze skrzynki odbiorczej Gmail.
  • Używaj (udostępnionych lub prywatnych) szablonów wiadomości e-mail podczas wysyłania wiadomości e-mail z Gmaila.
  • Zobacz, kogo znają Twoi współpracownicy i jak dobrze, dzięki "wynikom siły relacji" opartym na ich ruchu e-mail.
  • Śledzenie, czy użytkownicy otwierają wiadomości e-mail i klikają łącza w wiadomościach wysyłanych z Gmaila.
  • Sprawdź, czy osoby, które kliknęły linki e-mail, również odwiedzają Twoją witrynę, które strony i jak długo.
  • Przypomnij sobie o wiadomościach e-mail, na które nie odpowiedziałeś lub o rozmowach z klientami, które ucichły.

Punktacja w przeglądzie G2:

  • Łatwość użytkowania: 8,9
  • Łatwość konfiguracji: 8.7
  • Spełnia wymagania: 8.4
  • Jakość wsparcia: 8.4
  • Łatwość prowadzenia działalności gospodarczej: 8,7
  • Łatwość administrowania: 8.6

Wynik końcowy

  • Ocena funkcji CRM w Gmailu: ocena: 2/10
  • Średnia ocena recenzji G2: 8.6/10
  • Ocena w recenzji Google Marketplace: 2,3/5 → 4,6/10
  • OCENA KOŃCOWA: 5.1/10

Wycena

Ceny za wszystkie powyższe (2 z 10 funkcji) w planie Pipedrive Professional:

$49/użytkownik/miesiąc (rozliczane rocznie)
$69/użytkownik/miesiąc (rozliczane miesięcznie)

Pipedrive oferuje bezpłatny 14-dniowy okres próbny.


Często zadawane pytania

Jaki jest najlepszy CRM dla Gmaila?

Nie ma jednej uniwersalnej odpowiedzi; zależy to od przepływu pracy i budżetu. Salesflare wyróżnia się bezkonfiguracyjnym rejestrowaniem wiadomości e-mail, wzbogacaniem danych i głęboką integracją z Gmailem. Innymi silnymi konkurentami są HubSpot (bezpłatny poziom, choć drogie aktualizacje), Pipedrive (wizualne potoki) i Streak (wszystko / tylko w Gmailu). Oceń każdy z nich pod kątem głębokości automatyzacji, łatwości użytkowania i ceny, aby znaleźć najlepsze rozwiązanie.

Czy Gmail ma wbudowany system CRM?

Nie. Gmail udostępnia kontakty, etykiety i podstawowe narzędzia do wykonywania zadań, ale brakuje mu funkcji zarządzania potencjalnymi klientami, śledzenia transakcji lub automatycznych działań następczych. Możesz jednak skorzystać z dodatków lub rozszerzeń (takich jak dodatek do Gmaila Salesflare), aby zmienić swoją skrzynkę odbiorczą w w pełni funkcjonalny CRM.

Jak zintegrować Salesflare z Gmailem?

Zainstaluj rozszerzenie Salesflare Chrome (lub Firefox) i przyznaj CRM dostęp do swojego konta Gmail. Po włączeniu, każda wysłana i odebrana wiadomość e-mail jest automatycznie rejestrowana, kontakty są automatycznie tworzone, a wszystkie informacje CRM są widoczne na pasku bocznym skrzynki odbiorczej.

Jakich funkcji powinienem szukać w Gmail CRM?

Kluczowe funkcje obejmują automatyczne rejestrowanie wiadomości e-mail, synchronizację kontaktów i kalendarza, śledzenie otwierania wiadomości e-mail i klikania linków, automatyzację zadań/przypomnień, szablony i sekwencje oraz przejrzysty interfejs użytkownika wbudowany w skrzynkę odbiorczą. Salesflare obejmuje wszystkie te funkcje od razu po wyjęciu z pudełka.

Czy istnieją darmowe lub tanie wtyczki CRM dla Gmaila?

Tak. Salesflare zapewnia 30-dniowy bezpłatny okres próbny, HubSpot CRM jest bezpłatny do pewnego limitu, a Zoho CRM i Agile CRM mają bezpłatne lub tanie plany. Po okresie próbnym Salesflare jest płatny, ale zawiera głębszą automatyzację i wzbogacanie danych niż większość bezpłatnych opcji.

Jak bezpieczne są dodatki Gmail CRM?

Zabezpieczenia różnią się w zależności od dostawcy, ale renomowane dodatki CRM wykorzystują zakresy OAuth, szyfrują dane w tranzycie i w spoczynku oraz są zgodne ze standardami RODO. Salesflare przechowuje dane na serwerach UE, oferuje uwierzytelnianie dwuskładnikowe i przechodzi regularne audyty bezpieczeństwa, aby zapewnić ochronę danych Gmail.

Czy mogę korzystać z Gmail CRM na urządzeniach mobilnych?

Jak najbardziej. Większość zintegrowanych z Gmailem systemów CRM oferuje responsywne aplikacje webowe lub natywne aplikacje na iOS/Androida. Salesflare, na przykład, zapewnia pełnoprawną aplikację mobilną z powiadomieniami na żywo i - w systemie Android - integracją historii połączeń, dzięki czemu można zarządzać transakcjami i działaniami następczymi w podróży.


Chcesz dowiedzieć się więcej o różnicach? Wystarczy zapytać nasz zespół za pomocą czatu na salesflare.com. Jesteśmy tutaj, aby pomóc 😄

Nie jesteś pewien co do Gmaila? Napisałem również przewodnik z Outlook CRM.

Lub jeśli nadal jesteś w trybie eksploracji, sprawdź te przykłady CRM.


Wypróbuj CRM Salesflare

Mam nadzieję, że podobał ci się ten post. Jeśli tak, rozpowszechnij go!

👉 Możesz śledzić @salesflare na Twitter, Facebook i LinkedIn.

Jeroen Corthout
Najnowsze posty użytkownika Jeroen Corthout (zobacz wszystkie)