7 mejores CRM para Gmail + funciones principales

Descubre qué funciones puedes esperar y cómo funciona cada CRM de Gmail

If you’re using Gmail (whether a personal Gmail or a business email via Google Workspace), then you’re in luck. It allows for the best and most stable integrations with your CRM (if you don’t believe me, ask our tech team 😏).

Sin embargo, con la gran cantidad de posibilidades de CRM que existen, puede ser difícil saber qué esperar de una configuración de Gmail-CRM integrada, así que, en primer lugar, me ocuparé de eso y te daré una lista de las características esenciales que debes tener en cuenta. 👀

A continuación, utilizaré esta misma lista de funciones, así como las puntuaciones de G2 y Google Marketplace, para comparar siete de los principales CRM que se integran directamente con Gmail.

¡Allá vamos! 👇


Características principales de los CRM de Gmail

Aquí tienes 10 funciones básicas que puedes esperar de un CRM que esté bien integrado con Gmail:

  • Actualiza y utiliza tu CRM desde tu bandeja de entrada de Gmail
  • Live sync your Gmail emails & Google calendar meetings to the CRM
  • Creación automática de contactos para las personas a las que envíe correos electrónicos o con las que se reúna
  • Enriquece automáticamente tu base de datos de contactos sincronizando las firmas de correo electrónico de tus contactos
  • Envía secuencias de correo electrónico automatizadas y personalizadas desde tu bandeja de entrada de Gmail
  • Utilizar plantillas de correo electrónico (compartidas o privadas) al enviar correos electrónicos desde Gmail
  • Vea a quién conocen sus colegas y en qué medida, con "puntuaciones de fuerza de relación" basadas en su tráfico de correo electrónico.
  • Track whether people open your emails and click on the links in your emails sent from Gmail
  • Comprueba si las personas que han hecho clic en los enlaces de correo electrónico también visitan tu sitio web, qué páginas y durante cuánto tiempo.
  • Recuerde los correos electrónicos que no ha contestado o las conversaciones con clientes que se han silenciado.

Son un montón de cosas útiles para hacer un mejor seguimiento de tus leads y aumentar tu productividad 😄 A continuación te detallo cuáles de estas funcionalidades vienen con cada CRM.


Clasificación de los CRM de Gmail: nuestra metodología

Si buscas un CRM que se integre bien con tu entorno de Gmail, el conjunto de funciones anteriores puede aumentar considerablemente tu productividad. Para elaborar esta clasificación, he revisado una lista de unos 800 CRM posibles para hacer una preselección. A continuación, he probado de primera mano cada uno de los 7 CRM para Gmail seleccionados y he investigado cuáles de ellos ofrecen qué funciones y te lo detallo a continuación.

Sin embargo, es importante tener en cuenta el panorama general a la hora de comparar CRMs, ya que también debes asegurarte de que tu equipo realmente lo utilizará. Obtener un CRM que nadie utiliza es bastante inútil también 😏.

Por este motivo, he incluido la puntuación actual de cada CRM en G2 para que te hagas una mejor idea de cómo se comporta cada CRM. Se desglosa de la siguiente manera:

  • Facilidad de uso
  • Facilidad de instalación
  • Cumple los requisitos
  • Calidad del apoyo
  • Facilidad para hacer negocios
  • Facilidad de administración

Y por si fuera poco, también he incorporado la puntuación de las reseñas que cada CRM obtiene en Google Marketplace. ⭐⭐⭐⭐⭐

Luego tomé la media de la puntuación de las características, la puntuación media de las reseñas de G2 y la puntuación de Google Marketplace, para calcular... ¡la puntuación final! 🥇


Clasificación de los 7 mejores CRM para Gmail

No quieres leer toda la comparativa? 🤓

The top 7 best CRMs for Gmail in 2024 are:

  1. Salesflare: 9.9/10 🏆
  2. Copper: 8.4/10
  3. HubSpot CRM y Sales Hub: 7.8/10
  4. Streak: 7.6/10
  5. Freshworks CRM: 7.1/10
  6. Zoho CRM: 5.6/10
  7. Pipedrive: 5.1/10

¿Quiere conocer todos los detalles? Siga leyendo.


1. Salesflare [9.9/10] 🏆

Extensión Gmail CRM de Salesflare para Chrome
Actualice su CRM, realice un seguimiento de los correos electrónicos, utilice plantillas de correo electrónico y mucho más. ✨

No es de extrañar que Salesflare destaque frente a otros CRM de Gmail: se ha creado desde cero para que el seguimiento de clientes potenciales sea más productivo, empezando por la bandeja de entrada de Gmail.

Salesflare (fundada en 2014) es utilizada por miles de pequeñas y medianas empresas que venden a otras empresas (incl. agencias, consultorías(empresas de desarrollo, empresas tecnológicas, etc.). Es el mejor clasificado en todas las plataformas de revisión y es el #1 CRM en Product Hunt, la comunidad líder para los entusiastas del producto.

Salesflare’s Gmail plugin (also for LinkedIn!) doesn’t only offer a really tight integration (more on that below). What’s absolutely unique about it is that it brings 100% of the CRM functionality into Gmail, so you never need to switch tabs while selling (although if you want to use Salesflare in a separate tab and do all the same things from there, that is fully possible too 👊).

“[I like the] LinkedIn & Gmail integration, and the ability to send automated email sequences using a Gmail alias! I love how it pulls their socials & populates other useful info. Love their mobile app & timeline feature too!” writes Quan N., founder of a software company, about Salesflare.

If you’re a little technical: Salesflare is built on Google’s cloud server infrastructure with Google-led technologies like Angular. It also follows Google’s “Material Design” design language, so if you notice that it looks a little similar to the Google products you’re using already, that’s why. 😄

Probándolo

Cuando pruebe Salesflare, se dará cuenta inmediatamente de lo bien que se integra con su bandeja de entrada de Gmail. La función de introducción automática de datos es especialmente impresionante: en cuanto conecta sus cuentas de correo electrónico y de redes sociales, Salesflare empieza a extraer información y a crear perfiles detallados de los clientes sin necesidad de introducir datos manualmente. El sistema recopila información de contacto, datos de la empresa e incluso perfiles de redes sociales para crear registros completos de cada cliente potencial.

También destacan las funciones de seguimiento de correos electrónicos y reuniones. Todos los correos electrónicos que envíe y reciba se registran automáticamente en el CRM, incluidos los detalles sobre cuándo se abrieron y los enlaces en los que hicieron clic los destinatarios. Esto proporciona una visión clara de la participación de los clientes potenciales, ayudándole a priorizar el seguimiento. Además, Salesflare realiza un seguimiento de sus reuniones y las añade a la cronología con notas y elementos de acción, garantizando que nunca se pierda un detalle.

Puntuación

Sin más preámbulos, he aquí un análisis de los resultados del Salesflare:

Características que ofrece Salesflare: 10/10

  • Actualiza y utiliza tu CRM desde tu bandeja de entrada de Gmail
  • Sincroniza en directo tus correos electrónicos de Gmail y tus reuniones del calendario de Google con el CRM
  • Creación automática de contactos para las personas a las que envíe correos electrónicos o con las que se reúna
  • Enriquece automáticamente tu base de datos de contactos sincronizando las firmas de correo electrónico de tus contactos
  • Envía secuencias de correo electrónico automatizadas y personalizadas desde tu bandeja de entrada de Gmail
  • Utilizar plantillas de correo electrónico (compartidas o privadas) al enviar correos electrónicos desde Gmail
  • Vea a quién conocen sus colegas y en qué medida, con "puntuaciones de fuerza de relación" basadas en su tráfico de correo electrónico.
  • Rastrea si la gente abre tus correos electrónicos y hace clic en los enlaces de tus correos enviados desde Gmail
  • Comprueba si las personas que han hecho clic en los enlaces de correo electrónico también visitan tu sitio web, qué páginas y durante cuánto tiempo.
  • Recuerde los correos electrónicos que no ha contestado o las conversaciones con clientes que se han silenciado.

Características que no ofrece el Salesflare: ninguna

Puntuación de la revisión G2:

  • Facilidad de uso: 9,5
  • Facilidad de instalación: 9.5
  • Cumple los requisitos: 9.3
  • Calidad de la asistencia: 9.7
  • Facilidad para hacer negocios: 9,9
  • Facilidad de admin: 9.5

Resultado final

  • Puntuación de la función CRM de Gmail: 10/10
  • Puntuación media del G2: 9,6/10
  • Puntuación de la revisión de Google Marketplace: 5/5 → 10/10
  • PUNTUACIÓN FINAL: 9.9/10

Precios

Precio para obtener todo lo anterior (10 de 10 funciones) en el plan Salesflare Pro:

$49/usuario/mes (facturación anual)
$55/usuario/mes (facturado mensualmente)

Prueba Salesflare

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Sólo se tarda unos minutos en iniciar una prueba de Salesflare y instalar el plugin de Gmail (es más fácil en ese orden).

Te garantizo que no encontrarás un CRM más sencillo que se conecte tan bien con Gmail. 👌

premios Salesflare recibidos
Algunos de los premios que ha recibido Salesflare son por su facilidad de uso, facilidad de configuración, asistencia y rentabilidad de la inversión.
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2. Copper [8.4/10]

Copper Barra lateral CRM en Gmail

Copper es una empresa de software CRM fundada en 2011 que se centra plenamente en dar servicio a los usuarios de Gmail, por lo que merece su segundo puesto en este ranking de CRM para Gmail.

Its target industries are relatively similar to Salesflare’s, additionally serving real estate clients, as the software is not focused on B2B sales. This allows the company to reach a larger target audience, but inevitably also makes using it a little less straightforward for its B2B users.

Al comparar objetivamente las puntuaciones, las principales diferencias son una configuración más difícil, un soporte de menor calidad y la ausencia de dos funciones de productividad de Gmail. Además, el precio para obtener todas las funciones anteriores (8 funciones) es más del doble.

Probándolo

Cuando probé el Copper, lo primero que noté fue su estrecha integración con Gmail. La configuración me llevó un poco más de tiempo de lo previsto, pero una vez que todo estuvo conectado, funcionó sin problemas. La posibilidad de actualizar el CRM directamente desde mi bandeja de entrada me resultó muy práctica, y aprecié cómo los correos electrónicos y los eventos del calendario se sincronizaban en tiempo real.

Una característica que destacó fue la creación automática de contactos. Cada vez que enviaba un correo electrónico a alguien nuevo, Copper creaba automáticamente un nuevo contacto para esa persona en el CRM, lo que me ahorraba mucho trabajo de introducción manual de datos. Sin embargo, me pareció que la falta de enriquecimiento automático de datos era un inconveniente, ya que requería un esfuerzo adicional para recopilar toda la información de contacto.

Puntuación

Características que ofrece Copper: 8/10

  • Actualiza y utiliza tu CRM desde tu bandeja de entrada de Gmail
  • Sincroniza en directo tus correos electrónicos de Gmail y tus reuniones del calendario de Google con el CRM
  • Creación automática de contactos para las personas a las que envíe correos electrónicos o con las que se reúna
  • Envía secuencias de correo electrónico automatizadas y personalizadas desde tu bandeja de entrada de Gmail
  • Utilizar plantillas de correo electrónico (compartidas o privadas) al enviar correos electrónicos desde Gmail
  • Rastrea si la gente abre tus correos electrónicos y hace clic en los enlaces de tus correos enviados desde Gmail
  • Comprueba si las personas que han hecho clic en los enlaces de correo electrónico también visitan tu sitio web, qué páginas y durante cuánto tiempo.
  • Recuerde los correos electrónicos que no ha contestado o las conversaciones con clientes que se han silenciado.

Características que no ofrece Copper:

  • Enriquece automáticamente tu base de datos de contactos sincronizando las firmas de correo electrónico de tus contactos
  • Vea a quién conocen sus colegas y en qué medida, con "puntuaciones de fuerza de relación" basadas en su tráfico de correo electrónico.

Puntuación de la revisión G2:

  • Facilidad de uso: 9,2
  • Facilidad de instalación: 8.9
  • Cumple los requisitos: 8.8
  • Calidad de la asistencia: 8.8
  • Facilidad para hacer negocios con: 9,1
  • Facilidad de admin: 9.1

Resultado final

  • Puntuación de la función CRM de Gmail: 8/10
  • Valoración media de G2: 9/10
  • Puntuación de la revisión de Google Marketplace: 4,1/5 → 8,2/10
  • PUNTUACIÓN FINAL: 8.4/10

Precios

Precio para obtener todo lo anterior (8 de 10 funciones) en el Plan Business Copper:

$99/usuario/mes (facturación anual)
$134/user/month
(facturado mensualmente)


3. HubSpot CRM + Sales Hub [7.8/10]

Integración de HubSpot CRM en Gmail

HubSpot es una plataforma de automatización de marketing convertida en plataforma de todo. Se fundó en 2005 para facilitar la automatización del marketing.

Hoy en día, el principal punto de venta de HubSpot es ofrecer una solución todo en uno, que incluye marketing, ventas, servicio y operaciones. Si no te gusta usar diferentes aplicaciones e integrarlas (usando herramientas como Zapier e integraciones nativas), entonces HubSpot podría ser lo que estás buscando.

Para obtener una funcionalidad de CRM comparable a la que obtienes con los otros CRM de este ranking, necesitas hacerte con dos productos de HubSpot: su CRM y su Sales Hub.

En cuanto a la integración con Gmail, HubSpot hace un buen trabajo, aunque el precio para obtener toda esta práctica funcionalidad (7 funciones) es bastante elevado, a partir de $90/usuario/mes facturado anualmente (más $1470 para la incorporación).

“[I like the] contact management to keep track of all your interactions. Email tracking and automation. I love that I can see when prospects open my email and what links they clicked on. Track the progress of my deals.” writes Karrie C., sales person at a small telco, about HubSpot Sales Hub.

Probándolo

Probar HubSpot fue una experiencia mixta. El proceso de configuración fue sencillo y la integración con Gmail fue sólida. Me gustó poder actualizar y utilizar el CRM directamente desde mi bandeja de entrada, lo que facilitó mucho la gestión de mi canal de ventas. La sincronización en tiempo real del correo electrónico y el calendario fue especialmente útil, ya que garantizaba el registro de todas mis comunicaciones sin necesidad de pasos adicionales.

Sin embargo, descubrí que la integración con Gmail de HubSpot carecía de algunas funciones avanzadas disponibles en otros CRM. Por ejemplo, aunque podía enviar secuencias automatizadas de correos electrónicos, no creaba contactos automáticamente a partir de correos electrónicos o reuniones. Esto significaba que todavía tenía que introducir manualmente algunos datos, lo que me llevaba un poco de tiempo.

Puntuación

Características que ofrece HubSpot CRM + Sales Hub: 7/10

  • Actualiza y utiliza tu CRM desde tu bandeja de entrada de Gmail
  • Sincroniza en directo tus correos electrónicos de Gmail y tus reuniones del calendario de Google con el CRM
  • Enriquece automáticamente tu base de datos de contactos sincronizando las firmas de correo electrónico de tus contactos
  • Envía secuencias de correo electrónico automatizadas y personalizadas desde tu bandeja de entrada de Gmail
  • Utilizar plantillas de correo electrónico (compartidas o privadas) al enviar correos electrónicos desde Gmail
  • Rastrea si la gente abre tus correos electrónicos y hace clic en los enlaces de tus correos enviados desde Gmail
  • Comprueba si las personas que han hecho clic en los enlaces de correo electrónico también visitan tu sitio web, qué páginas y durante cuánto tiempo.

Características que HubSpot CRM + Sales Hub no ofrece

  • Creación automática de contactos para las personas a las que envíe correos electrónicos o con las que se reúna
  • Vea a quién conocen sus colegas y en qué medida, con "puntuaciones de fuerza de relación" basadas en su tráfico de correo electrónico.
  • Recuerde los correos electrónicos que no ha contestado o las conversaciones con clientes que se han silenciado.

Puntuación de la revisión G2:

  • Facilidad de uso: 8,6
  • Facilidad de instalación: 8.3
  • Cumple los requisitos: 8.5
  • Calidad del soporte: 8.5
  • Facilidad para hacer negocios con: 8,7
  • Facilidad de admin: 8.6

Resultado final

  • Puntuación de la función CRM de Gmail: puntuación: 7/10
  • Valoración media de G2: 8,5/10
  • Puntuación de la revisión de Google Marketplace: 4/5 → 8/10
  • PUNTUACIÓN FINAL: 7.8/10

Precios

Precio para obtener todo lo anterior (7 de 10 funciones) en el plan HubSpot Sales Hub Profesional:

$90/usuario/mes (facturación anual)
$100/user/month (facturado mensualmente)
+ una tasa adicional obligatoria de $1470 para la incorporación


4. Streak [7.6/10]

Streak Canalización de CRM en Gmail

Al clasificar los CRM para Gmail, no se puede ignorar Streak. Streak se fundó en 2011 para ser el CRM dedicado para Gmail, y se ha mantenido fiel a esta misión desde entonces.

En comparación con los demás CRM de esta lista, Streak se ha centrado históricamente en los usuarios individuales, lo que queda patente en su popular plan gratuito sin funciones de colaboración (y su asequible actualización del plan "Solo").

Streak runs entirely within the Gmail interface and that’s where it’s strongest. It has no dedicated web application and its mobile apps are a bit limited (getting 2.5 and 3 stars in the App Store and on Google Play).

Still, if you’re a single user and don’t use your CRM on your phone, Streak can be a simple and strong solution to start managing your leads.

Ten en cuenta que para obtener las 6 funciones siguientes, necesitas contratar su plan Pro para equipos, que te costará $59/usuario/mes (facturado mensualmente).

Probándolo

Utilizar Streak se sentía como una extensión natural de Gmail, que era su mayor punto fuerte. Todo el CRM funciona dentro de la interfaz de Gmail, por lo que no había necesidad de cambiar entre pestañas o aplicaciones. Configurarlo fue coser y cantar, y pude empezar a gestionar mis clientes potenciales y ofertas directamente desde mi bandeja de entrada.

Una de las funciones más útiles era el seguimiento de los correos electrónicos, que me mostraba cuándo los destinatarios abrían mis correos y hacían clic en los enlaces. Sin embargo, el enfoque de Streak hacia los usuarios individuales era evidente. Aunque funcionaba bien para uso individual, carecía de algunas de las funciones de colaboración que necesitaba para mi equipo, lo que lo hacía menos ideal para una empresa en crecimiento.

Puntuación

Características que ofrece Streak: 6/10

  • Actualiza y utiliza tu CRM desde tu bandeja de entrada de Gmail
  • Sincroniza en directo tus correos electrónicos de Gmail y tus reuniones del calendario de Google con el CRM
  • Envía secuencias de correo electrónico automatizadas y personalizadas desde tu bandeja de entrada de Gmail
  • Utilizar plantillas de correo electrónico (compartidas o privadas) al enviar correos electrónicos desde Gmail
  • Rastrea si la gente abre tus correos electrónicos y hace clic en los enlaces de tus correos enviados desde Gmail
  • Recuerde los correos electrónicos que no ha contestado o las conversaciones con clientes que se han silenciado.

Características que no ofrece el Streak:

  • Creación automática de contactos para las personas a las que envíe correos electrónicos o con las que se reúna
  • Enriquece automáticamente tu base de datos de contactos sincronizando las firmas de correo electrónico de tus contactos
  • Vea a quién conocen sus colegas y en qué medida, con "puntuaciones de fuerza de relación" basadas en su tráfico de correo electrónico.
  • Comprueba si las personas que han hecho clic en los enlaces de correo electrónico también visitan tu sitio web, qué páginas y durante cuánto tiempo.

Puntuación de la revisión G2:

  • Facilidad de uso: 8,7
  • Facilidad de instalación: 9.4
  • Cumple los requisitos: 8.8
  • Calidad del soporte: 8.5
  • Facilidad para hacer negocios con: 9,4
  • Facilidad de admin: 8.6

Resultado final

  • Puntuación de la función CRM de Gmail: 6/10
  • Valoración media de G2: 8,9/10
  • Puntuación de la revisión de Google Marketplace: 3,9/5 → 7,8/10
  • PUNTUACIÓN FINAL: 7.6/10

Precios

Precio para obtener todo lo anterior (6 de 10 funciones) en el plan Streak Pro:

$49/usuario/mes (facturación anual)
$59/usuario/mes (facturado mensualmente)


5. Freshworks CRM [7.1/10]

Barra lateral integrada de Freshworks en Gmail

Freshworks CRM (formerly known as Freshsales) is a sales CRM from Freshworks, the company behind / initially called Freshdesk. The company was founded in 2010 to provide a better, cheaper solution for customer service teams.

El principal argumento de venta de este CRM es la profundidad de sus funciones. Además, ha conseguido ofrecer este abanico de funcionalidades a través de una interfaz más fácil de usar que su competidor/predecesor de la misma ciudad, Zoho.

Aunque su integración con Gmail no es tan profunda como la de los CRM con mejores resultados de esta clasificación, merece una mención en ella debido a su complemento de Gmail relativamente popular.

Probándolo

Al probar Freshworks CRM, la integración con Gmail me pareció funcional, pero no tan sólida como la de otros CRM. La configuración fue relativamente sencilla y me gustó poder gestionar mis contactos y ofertas desde la bandeja de entrada de Gmail. La sincronización en tiempo real de los correos electrónicos y los eventos del calendario funcionó bien, garantizando que todas mis interacciones quedaran registradas en el CRM.

Las secuencias de correo electrónico automatizadas y las funciones de seguimiento eran útiles, pero me pareció que Freshworks CRM podría beneficiarse de funciones más avanzadas, como la creación automática de contactos y el enriquecimiento de datos. Estas omisiones hacían que tuviera que seguir dedicando tiempo a actualizar manualmente la información de los contactos, lo que resultaba menos eficiente de lo que esperaba.

Puntuación

Funciones que ofrece Freshworks CRM: 4/10

  • Actualiza y utiliza tu CRM desde tu bandeja de entrada de Gmail
  • Sincroniza en directo tus correos electrónicos de Gmail y tus reuniones del calendario de Google con el CRM
  • Envía secuencias de correo electrónico automatizadas y personalizadas desde tu bandeja de entrada de Gmail
  • Rastrea si la gente abre tus correos electrónicos y hace clic en los enlaces de tus correos enviados desde Gmail

Funciones que Freshworks CRM no ofrece

  • Creación automática de contactos para las personas a las que envíe correos electrónicos o con las que se reúna
  • Enriquece automáticamente tu base de datos de contactos sincronizando las firmas de correo electrónico de tus contactos
  • Utilizar plantillas de correo electrónico (compartidas o privadas) al enviar correos electrónicos desde Gmail
  • Vea a quién conocen sus colegas y en qué medida, con "puntuaciones de fuerza de relación" basadas en su tráfico de correo electrónico.
  • Comprueba si las personas que han hecho clic en los enlaces de correo electrónico también visitan tu sitio web, qué páginas y durante cuánto tiempo.
  • Recuerde los correos electrónicos que no ha contestado o las conversaciones con clientes que se han silenciado.

Puntuación de la revisión G2:

  • Facilidad de uso: 9,1
  • Facilidad de instalación: 8.9
  • Cumple los requisitos: 8.9
  • Calidad de la asistencia: 9.0
  • Facilidad para hacer negocios con: 9,1
  • Facilidad de admin: 9.4

Resultado final

  • Puntuación de la función CRM de Gmail: puntuación: 4/10
  • Puntuación media del G2: 9,0/10
  • Puntuación de la revisión de Google Marketplace: 4,2/5 → 8,4/10
  • PUNTUACIÓN FINAL: 7.1/10

Precios

Precio para obtener todo lo anterior (4 de 10 características) en el plan Freshsales Enterprise*:

$59/usuario/mes (facturación anual)
$71/usuario/mes (facturado mensualmente)

* Las secuencias con límites más estrictos también están disponibles en el plan Pro


6. Zoho CRM [5.6/10]

Zoho CRM muestra detalles de clientes potenciales en Gmail

Zoho es un nombre muy conocido en la industria de CRM, por lo que no podía omitirlos de este ranking.

The company launched its small business CRM product in 2005 and has historically been positioning itself as a cheaper alternative to Salesforce. That is immediately its main selling point.

Si estás buscando una solución CRM, Zoho tiene muchos niveles (y productos incluso: Zoho CRM, Zoho CRM Plus, Zoho One, ...). Las dos funciones de integración con Gmail que se indican a continuación ya están disponibles en el plan gratuito de su producto estándar Zoho CRM. Tenga en cuenta que su complemento de Gmail obtiene la segunda calificación más baja en esta visión general.

Probándolo

Mi experiencia con Zoho CRM fue un poco decepcionante. Mientras que la integración básica con Gmail estaba ahí, permitiéndome actualizar y utilizar el CRM desde mi bandeja de entrada, carecía de muchas de las características avanzadas que otros CRMs ofrecían. Configurarlo fue sencillo, y sincronizar correos electrónicos y eventos de calendario con el CRM funcionó bien.

Sin embargo, Zoho CRM no creaba contactos automáticamente a partir de mis correos electrónicos o reuniones, ni enriquecía mis datos de contacto sincronizando las firmas de correo electrónico. Esto significaba una gran cantidad de entrada manual de datos, que consumía mucho tiempo y era algo frustrante. Además, la interfaz parecía un poco anticuada y menos intuitiva en comparación con otros CRM que probé.

Puntuación

Características que ofrece Zoho CRM: 2/10

  • Actualiza y utiliza tu CRM desde tu bandeja de entrada de Gmail
  • Sincroniza en directo tus correos electrónicos de Gmail y tus reuniones del calendario de Google con el CRM

Características que Zoho CRM no ofrece:

  • Creación automática de contactos para las personas a las que envíe correos electrónicos o con las que se reúna
  • Enriquece automáticamente tu base de datos de contactos sincronizando las firmas de correo electrónico de tus contactos
  • Envía secuencias de correo electrónico automatizadas y personalizadas desde tu bandeja de entrada de Gmail
  • Utilizar plantillas de correo electrónico (compartidas o privadas) al enviar correos electrónicos desde Gmail
  • Vea a quién conocen sus colegas y en qué medida, con "puntuaciones de fuerza de relación" basadas en su tráfico de correo electrónico.
  • Rastrea si la gente abre tus correos electrónicos y hace clic en los enlaces de tus correos enviados desde Gmail
  • Comprueba si las personas que han hecho clic en los enlaces de correo electrónico también visitan tu sitio web, qué páginas y durante cuánto tiempo.
  • Recuerde los correos electrónicos que no ha contestado o las conversaciones con clientes que se han silenciado.

Puntuación de la revisión G2:

  • Facilidad de uso: 8,1
  • Facilidad de instalación: 7.6
  • Cumple los requisitos: 8.2
  • Calidad del apoyo: 7.4
  • Facilidad para hacer negocios con: 7,9
  • Facilidad de admin: 7.8

Resultado final

  • Puntuación de la función CRM de Gmail: 2/10
  • Valoración media de G2: 7,8/10
  • Puntuación de la revisión de Google Marketplace: 3,5/5 → 7/10
  • PUNTUACIÓN FINAL: 5.6/10

Precios

Precio para obtener todo lo anterior (2 características) en el plan Zoho Free:

Gratis


7. Pipedrive [5.1/10]

Extensión Gmail de Pipedrive CRM

Pipedrive es un CRM de ventas fácil de usar y de configurar para pequeñas empresas, por lo que se compara muy a menudo con Salesflare.

The company was founded in 2011 to launch a counterreaction to enterprise CRMs like Salesforce, which are built more for enterprise needs than they are for sales teams. Pipedrive set out to change that and made it super easy to track your sales.

“I enjoy the simple over[view] of all phases of a lead. It´s neat, clean, and tidy, along with an easy interface. I love the options of using the function to check if my lead is reading, and keeping all email interactions nice and neat, under the same category. This removes confusion, guess work and having multiple email inboxes.” writes Nektarios I., an account manager at a consulting services company, about Pipedrive.

Aunque la empresa ha hecho todo lo posible en los últimos años para crear una integración más estrecha con Gmail, aún le queda trabajo por hacer en este frente. Su relativamente baja profundidad de integración, combinada con una pésima calificación en Google Marketplace, hace que ocupe el último lugar en esta clasificación de CRM para Gmail.

Probándolo

Cuando probé Pipedrive, lo primero que noté fue su facilidad de uso y configuración. La interfaz es fácil de usar y empezar fue rápido. La integración con Gmail me permitió actualizar y gestionar mi CRM desde mi bandeja de entrada, lo que resultó muy cómodo. Sin embargo, la profundidad de la integración dejaba algo que desear.

Pipedrive sincronizaba bien mis correos electrónicos y eventos de calendario, pero no creaba contactos automáticamente ni enriquecía los datos de contacto a partir de las firmas de correo electrónico. Esto significaba que tenía que introducir manualmente mucha información, lo que llevaba mucho tiempo. Además, la falta de funciones como el seguimiento de correos electrónicos y las secuencias automatizadas lo hacían menos potente en comparación con otros CRM.

Puntuación

Características que ofrece Pipedrive: 2/10

  • Actualiza y utiliza tu CRM desde tu bandeja de entrada de Gmail
  • Sincroniza en directo tus correos electrónicos de Gmail y tus reuniones del calendario de Google con el CRM

Características que Pipedrive no ofrece

  • Creación automática de contactos para las personas a las que envíe correos electrónicos o con las que se reúna
  • Enriquece automáticamente tu base de datos de contactos sincronizando las firmas de correo electrónico de tus contactos
  • Envía secuencias de correo electrónico automatizadas y personalizadas desde tu bandeja de entrada de Gmail
  • Utilizar plantillas de correo electrónico (compartidas o privadas) al enviar correos electrónicos desde Gmail
  • Vea a quién conocen sus colegas y en qué medida, con "puntuaciones de fuerza de relación" basadas en su tráfico de correo electrónico.
  • Rastrea si la gente abre tus correos electrónicos y hace clic en los enlaces de tus correos enviados desde Gmail
  • Comprueba si las personas que han hecho clic en los enlaces de correo electrónico también visitan tu sitio web, qué páginas y durante cuánto tiempo.
  • Recuerde los correos electrónicos que no ha contestado o las conversaciones con clientes que se han silenciado.

Puntuación de la revisión G2:

  • Facilidad de uso: 8,9
  • Facilidad de instalación: 8.7
  • Cumple los requisitos: 8.4
  • Calidad del apoyo: 8.4
  • Facilidad para hacer negocios con: 8,7
  • Facilidad de admin: 8.6

Resultado final

  • Puntuación de la función CRM de Gmail: puntuación: 2/10
  • Valoración media de G2: 8,6/10
  • Puntuación de la revisión de Google Marketplace: 2,3/5 → 4,6/10
  • PUNTUACIÓN FINAL: 5.1/10

Precios

Precio para obtener todo lo anterior (2 de 10 funciones) en el plan Pipedrive Professional:

$49/usuario/mes (facturación anual)
$64/usuario/mes (facturado mensualmente)


Quieres profundizar en las diferencias? Pregúntale a nuestro equipo a través del chat en salesflare.com. Estamos aquí para ayudarte 😄.

Not sure about Gmail by the way? I also wrote a guide with Outlook CRMs.

Or if you’re still in full exploration mode, check out these CRM examples.


Prueba gratis el CRM de Salesflare

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Jeroen Corthout