7 mejores CRM para Gmail + funciones principales

Descubre qué funciones puedes esperar y cómo funciona cada CRM de Gmail

Si utilizas Gmail (ya sea un Gmail personal o un correo de empresa a través de Google Workspace), estás de suerte. Permite las mejores y más estables integraciones con tu CRM (si no me crees, pregunta a nuestro equipo técnico 😏).

Sin embargo, con las numerosas posibilidades de CRM que existen, puede resultar difícil saber qué esperar de una configuración integrada de Gmail y CRM, por lo que, en primer lugar, nos ocuparemos de ello y te ofreceremos una lista de las funciones esenciales que debes tener en cuenta. 👀

A continuación, utilizaremos esta misma lista de funciones, así como las puntuaciones de G2 y Google Marketplace, para comparar siete de los principales CRM que se integran directamente con Gmail.

¡Allá vamos! 👇


¿Qué funciones puedes esperar de un CRM de Gmail?

Aquí tienes 10 funciones básicas que puedes esperar de un CRM que esté bien integrado con Gmail:

  • Actualiza y utiliza tu CRM desde tu bandeja de entrada de Gmail
  • Sincroniza en directo tus emails de Gmail y las reuniones del calendario de Google con el CRM.
  • Creación automática de contactos para las personas a las que envíe correos electrónicos o con las que se reúna
  • Enriquece automáticamente tu base de datos de contactos sincronizando las firmas de correo electrónico de tus contactos
  • Envía secuencias de correo electrónico automatizadas y personalizadas desde tu bandeja de entrada de Gmail
  • Utilizar plantillas de correo electrónico (compartidas o privadas) al enviar correos electrónicos desde Gmail
  • Vea a quién conocen sus colegas y en qué medida, con "puntuaciones de fuerza de relación" basadas en su tráfico de correo electrónico.
  • Rastrea si la gente abre tus correos electrónicos y hace clic en los enlaces de tus correos enviados desde Gmail.
  • Comprueba si las personas que han hecho clic en los enlaces de correo electrónico también visitan tu sitio web, qué páginas y durante cuánto tiempo.
  • Recuerde los correos electrónicos que no ha contestado o las conversaciones con clientes que se han silenciado.

Son muchas cosas útiles para hacer un mejor seguimiento de tus leads y aumentar tu productividad 😄 A continuación detallaremos cuáles de estas funcionalidades vienen con cada CRM.


¿Cómo puedes definir cuál es el mejor CRM integrado en Gmail para tu empresa?

Si buscas un CRM que se integre bien con tu entorno de Gmail, el conjunto de funciones anteriores puede aumentar considerablemente tu productividad. Hemos investigado cuáles de los CRM de Gmail actuales ofrecen qué funciones y te las detallamos a continuación.

Sin embargo, es importante tener en cuenta el panorama general a la hora de comparar CRMs, ya que también debes asegurarte de que tu equipo realmente lo utilizará. Obtener un CRM que nadie utiliza es bastante inútil también 😏.

Por este motivo, incluiremos la puntuación actual de cada CRM en G2 para que pueda hacerse una mejor idea de cómo se comporta cada CRM. Se desglosa de la siguiente manera:

  • Facilidad de uso
  • Facilidad de instalación
  • Cumple los requisitos
  • Calidad del apoyo
  • Facilidad para hacer negocios
  • Facilidad de administración

Y por si fuera poco, también incorporamos la puntuación de las reseñas que cada CRM obtiene en Google Marketplace. ⭐⭐⭐⭐⭐

A continuación, tomamos la media de la puntuación de las características, la puntuación media de las reseñas de G2 y la puntuación de Google Marketplace, para calcular... ¡la puntuación final! 🥇


Clasificación de los 7 mejores CRM para Gmail

No quieres leer toda la comparativa? 🤓

He aquí un breve resumen de los resultados de cada CRM:

  1. Salesflare: 9.9/10 🏆
  2. Copper: 8.4/10
  3. HubSpot CRM y Sales Hub: 7.8/10
  4. Streak: 7.6/10
  5. Freshworks CRM: 7.1/10
  6. Zoho CRM: 5.6/10
  7. Pipedrive: 5.1/10

¿Quiere conocer todos los detalles? Siga leyendo.


1. Salesflare [9.9/10] 🏆

Extensión Gmail CRM de Salesflare para Chrome
Actualice su CRM, realice un seguimiento de los correos electrónicos, utilice plantillas de correo electrónico y mucho más. ✨

No es de extrañar que Salesflare destaque frente a otros CRM de Gmail: se ha creado desde cero para que el seguimiento de clientes potenciales sea más productivo, empezando por la bandeja de entrada de Gmail.

Salesflare (fundada en 2014) es utilizada por miles de pequeñas y medianas empresas que venden a otras empresas (incl. agencias, consultorías, empresas de desarrollo, empresas tecnológicas, etc.). Es el mejor clasificado en todas las plataformas de revisión y es el #1 CRM en Product Hunt, la comunidad líder para los entusiastas del producto.

El plugin de Salesflare para Gmail (¡también para LinkedIn!) no sólo ofrece una integración muy estrecha (más información a continuación). Lo que es absolutamente único en él es que trae 100% de la funcionalidad de CRM en Gmail, por lo que nunca tendrá que cambiar de pestaña mientras vende (aunque si desea utilizar Salesflare en una pestaña separada y hacer todas las mismas cosas desde allí, eso es totalmente posible también 👊).

Si eres un poco técnico: Salesflare está construido sobre la infraestructura de servidores en la nube de Google con tecnologías lideradas por Google como Angular. También sigue el lenguaje de diseño "Material Design" de Google, así que si notas que se parece un poco a los productos de Google que ya usas, es por eso. 😄

Sin más preámbulos, he aquí un análisis de las ventajas del Salesflare:

Características que ofrece Salesflare: 10/10

  • Actualiza y utiliza tu CRM desde tu bandeja de entrada de Gmail
  • Sincroniza en directo tus correos electrónicos de Gmail y tus reuniones del calendario de Google con el CRM
  • Creación automática de contactos para las personas a las que envíe correos electrónicos o con las que se reúna
  • Enriquece automáticamente tu base de datos de contactos sincronizando las firmas de correo electrónico de tus contactos
  • Envía secuencias de correo electrónico automatizadas y personalizadas desde tu bandeja de entrada de Gmail
  • Utilizar plantillas de correo electrónico (compartidas o privadas) al enviar correos electrónicos desde Gmail
  • Vea a quién conocen sus colegas y en qué medida, con "puntuaciones de fuerza de relación" basadas en su tráfico de correo electrónico.
  • Rastrea si la gente abre tus correos electrónicos y hace clic en los enlaces de tus correos enviados desde Gmail
  • Comprueba si las personas que han hecho clic en los enlaces de correo electrónico también visitan tu sitio web, qué páginas y durante cuánto tiempo.
  • Recuerde los correos electrónicos que no ha contestado o las conversaciones con clientes que se han silenciado.

Características que no ofrece el Salesflare: ninguna

Puntuación de la revisión G2:

  • Facilidad de uso: 9,5
  • Facilidad de instalación: 9.5
  • Cumple los requisitos: 9.3
  • Calidad de la asistencia: 9.7
  • Facilidad para hacer negocios: 9,9
  • Facilidad de admin: 9.5

Resultado final

  • Puntuación de la función CRM de Gmail: 10/10
  • Puntuación media del G2: 9,6/10
  • Puntuación de la revisión de Google Marketplace: 5/5 → 10/10
  • PUNTUACIÓN FINAL: 9.9/10

Precio para obtener todo lo anterior (10 funciones):

$49/usuario/mes (facturación anual)
$55/usuario/mes (facturado mensualmente)

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Sólo se tarda unos minutos en iniciar una prueba de Salesflare y instalar el plugin de Gmail (es más fácil en ese orden).

Te garantizamos que no encontrarás un CRM más sencillo que se conecte tan bien con Gmail. 👌

premios Salesflare recibidos
Algunos de los premios que ha recibido Salesflare son por su facilidad de uso, facilidad de configuración, asistencia y rentabilidad de la inversión.
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2. Copper [8.4/10]

Copper Barra lateral CRM en Gmail

Copper es una empresa de software CRM fundada en 2011 que se centra plenamente en dar servicio a los usuarios de Gmail, por lo que merece su segundo puesto en este ranking de CRM para Gmail.

Los sectores a los que se dirige son relativamente similares a los de Salesflare, además del inmobiliario, ya que el programa no se centra en las ventas B2B. Esto permite a la empresa llegar a un público objetivo más amplio, pero inevitablemente también hace que su uso sea un poco menos sencillo para sus usuarios B2B.

Al comparar objetivamente las puntuaciones, las principales diferencias son una configuración más difícil, un soporte de menor calidad y la ausencia de dos funciones de productividad de Gmail. Además, el precio para obtener todas las funciones anteriores (8 funciones) es más del doble.

Características que ofrece Copper: 8/10

  • Actualiza y utiliza tu CRM desde tu bandeja de entrada de Gmail
  • Sincroniza en directo tus correos electrónicos de Gmail y tus reuniones del calendario de Google con el CRM
  • Creación automática de contactos para las personas a las que envíe correos electrónicos o con las que se reúna
  • Envía secuencias de correo electrónico automatizadas y personalizadas desde tu bandeja de entrada de Gmail
  • Utilizar plantillas de correo electrónico (compartidas o privadas) al enviar correos electrónicos desde Gmail
  • Rastrea si la gente abre tus correos electrónicos y hace clic en los enlaces de tus correos enviados desde Gmail
  • Comprueba si las personas que han hecho clic en los enlaces de correo electrónico también visitan tu sitio web, qué páginas y durante cuánto tiempo.
  • Recuerde los correos electrónicos que no ha contestado o las conversaciones con clientes que se han silenciado.

Características que no ofrece el Copper:

  • Enriquece automáticamente tu base de datos de contactos sincronizando las firmas de correo electrónico de tus contactos
  • Vea a quién conocen sus colegas y en qué medida, con "puntuaciones de fuerza de relación" basadas en su tráfico de correo electrónico.

Puntuación de la revisión G2:

  • Facilidad de uso: 9,2
  • Facilidad de instalación: 8.9
  • Cumple los requisitos: 8.8
  • Calidad de la asistencia: 8.8
  • Facilidad para hacer negocios con: 9,1
  • Facilidad de admin: 9.1

Resultado final

  • Puntuación de la función CRM de Gmail: 8/10
  • Valoración media de G2: 9/10
  • Puntuación de la revisión de Google Marketplace: 4,1/5 → 8,2/10
  • PUNTUACIÓN FINAL: 8.4/10

Precio para obtener todo lo anterior (8 funciones):

$99/usuario/mes (facturación anual)
$134/user/month
(facturado mensualmente)


3. HubSpot CRM + Sales Hub [7.8/10]

Integración de HubSpot CRM en Gmail

HubSpot es una plataforma de automatización de marketing convertida en plataforma de todo. Se fundó en 2005 para facilitar la automatización del marketing.

Hoy en día, el principal punto de venta de HubSpot es ofrecer una solución todo en uno, que incluye marketing, ventas, servicio y operaciones. Si no te gusta usar diferentes aplicaciones e integrarlas (usando herramientas como Zapier e integraciones nativas), entonces HubSpot podría ser lo que estás buscando.

Para obtener una funcionalidad de CRM comparable a la que obtienes con los otros CRM de este ranking, necesitas hacerte con dos productos de HubSpot: su CRM y su Sales Hub.

En cuanto a la integración con Gmail, HubSpot hace un buen trabajo, aunque el precio para obtener toda esta práctica funcionalidad (7 funciones) es bastante elevado, a partir de $450/mes facturado anualmente (para 5 usuarios, que es el mínimo que imponen).

Características que ofrece HubSpot CRM + Sales Hub: 7/10

  • Actualiza y utiliza tu CRM desde tu bandeja de entrada de Gmail
  • Sincroniza en directo tus correos electrónicos de Gmail y tus reuniones del calendario de Google con el CRM
  • Enriquece automáticamente tu base de datos de contactos sincronizando las firmas de correo electrónico de tus contactos
  • Envía secuencias de correo electrónico automatizadas y personalizadas desde tu bandeja de entrada de Gmail
  • Utilizar plantillas de correo electrónico (compartidas o privadas) al enviar correos electrónicos desde Gmail
  • Rastrea si la gente abre tus correos electrónicos y hace clic en los enlaces de tus correos enviados desde Gmail
  • Comprueba si las personas que han hecho clic en los enlaces de correo electrónico también visitan tu sitio web, qué páginas y durante cuánto tiempo.

Características que HubSpot CRM + Sales Hub no ofrece

  • Creación automática de contactos para las personas a las que envíe correos electrónicos o con las que se reúna
  • Vea a quién conocen sus colegas y en qué medida, con "puntuaciones de fuerza de relación" basadas en su tráfico de correo electrónico.
  • Recuerde los correos electrónicos que no ha contestado o las conversaciones con clientes que se han silenciado.

Puntuación de la revisión G2:

  • Facilidad de uso: 8,6
  • Facilidad de instalación: 8.3
  • Cumple los requisitos: 8.5
  • Calidad del soporte: 8.5
  • Facilidad para hacer negocios con: 8,7
  • Facilidad de admin: 8.6

Resultado final

  • Puntuación de la función CRM de Gmail: puntuación: 7/10
  • Valoración media de G2: 8,5/10
  • Puntuación de la revisión de Google Marketplace: 4/5 → 8/10
  • PUNTUACIÓN FINAL: 7.8/10

Precio para obtener todo lo anterior (7 funciones):

$90/usuario/mes (facturación anual - mínimo 5 usuarios)
$100/user/month (facturado mensualmente - mínimo 5 usuarios)


4. Streak [7.6/10]

Streak Canalización de CRM en Gmail

Al clasificar los CRM para Gmail, no se puede ignorar Streak. Streak se fundó en 2011 para ser el CRM dedicado para Gmail, y se ha mantenido fiel a esta misión desde entonces.

En comparación con los demás CRM de esta lista, Streak se ha centrado históricamente mucho en los usuarios individuales, lo que queda patente en su popular plan gratuito sin funciones de colaboración (y en su asequible actualización del plan "Solo").

Streak se ejecuta completamente dentro de la interfaz de Gmail y ahí es donde es más fuerte. No tiene una aplicación web dedicada y sus aplicaciones móviles son un poco limitadas (obtienen 2,5 y 3 estrellas en la App Store y en Google Play).

Aun así, si eres usuario único y no utilizas tu CRM en el teléfono, Streak puede ser una solución sencilla y sólida para empezar a gestionar tus leads.

Ten en cuenta que para obtener las 6 funciones siguientes, necesitas contratar su plan Pro para equipos, que te costará $59/usuario/mes (facturado mensualmente).

Características que ofrece Streak: 6/10

  • Actualiza y utiliza tu CRM desde tu bandeja de entrada de Gmail
  • Sincroniza en directo tus correos electrónicos de Gmail y tus reuniones del calendario de Google con el CRM
  • Envía secuencias de correo electrónico automatizadas y personalizadas desde tu bandeja de entrada de Gmail
  • Utilizar plantillas de correo electrónico (compartidas o privadas) al enviar correos electrónicos desde Gmail
  • Rastrea si la gente abre tus correos electrónicos y hace clic en los enlaces de tus correos enviados desde Gmail
  • Recuerde los correos electrónicos que no ha contestado o las conversaciones con clientes que se han silenciado.

Características que no ofrece el Streak:

  • Creación automática de contactos para las personas a las que envíe correos electrónicos o con las que se reúna
  • Enriquece automáticamente tu base de datos de contactos sincronizando las firmas de correo electrónico de tus contactos
  • Vea a quién conocen sus colegas y en qué medida, con "puntuaciones de fuerza de relación" basadas en su tráfico de correo electrónico.
  • Comprueba si las personas que han hecho clic en los enlaces de correo electrónico también visitan tu sitio web, qué páginas y durante cuánto tiempo.

Puntuación de la revisión G2:

  • Facilidad de uso: 8,7
  • Facilidad de instalación: 9.4
  • Cumple los requisitos: 8.8
  • Calidad del soporte: 8.5
  • Facilidad para hacer negocios con: 9,4
  • Facilidad de admin: 8.6

Resultado final

  • Puntuación de la función CRM de Gmail: 6/10
  • Valoración media de G2: 8,9/10
  • Puntuación de la revisión de Google Marketplace: 3,9/5 → 7,8/10
  • PUNTUACIÓN FINAL: 7.6/10

Precio para obtener todo lo anterior (6 funciones):

$49/usuario/mes (facturación anual)
$59/usuario/mes (facturado mensualmente)


5. Freshworks CRM [7.1/10]

Barra lateral integrada de Freshworks en Gmail

Freshworks CRM (antes conocido como Freshsales) es un CRM de ventas de Freshworks, la empresa detrás de / inicialmente llamado Freshdesk. La compañía fue fundada en 2010 para proporcionar una solución mejor y más barata para los equipos de atención al cliente.

El principal argumento de venta de este CRM es la profundidad de sus funciones. Además, ha conseguido ofrecer este abanico de funcionalidades a través de una interfaz más fácil de usar que su competidor/predecesor de la misma ciudad, Zoho.

Aunque su integración con Gmail no es tan profunda como la de los CRM con mejores resultados de esta clasificación, merece una mención en ella debido a su complemento de Gmail relativamente popular.

Funciones que ofrece Freshworks CRM: 4/10

  • Actualiza y utiliza tu CRM desde tu bandeja de entrada de Gmail
  • Sincroniza en directo tus correos electrónicos de Gmail y tus reuniones del calendario de Google con el CRM
  • Envía secuencias de correo electrónico automatizadas y personalizadas desde tu bandeja de entrada de Gmail
  • Rastrea si la gente abre tus correos electrónicos y hace clic en los enlaces de tus correos enviados desde Gmail

Funciones que Freshworks CRM no ofrece

  • Creación automática de contactos para las personas a las que envíe correos electrónicos o con las que se reúna
  • Enriquece automáticamente tu base de datos de contactos sincronizando las firmas de correo electrónico de tus contactos
  • Utilizar plantillas de correo electrónico (compartidas o privadas) al enviar correos electrónicos desde Gmail
  • Vea a quién conocen sus colegas y en qué medida, con "puntuaciones de fuerza de relación" basadas en su tráfico de correo electrónico.
  • Comprueba si las personas que han hecho clic en los enlaces de correo electrónico también visitan tu sitio web, qué páginas y durante cuánto tiempo.
  • Recuerde los correos electrónicos que no ha contestado o las conversaciones con clientes que se han silenciado.

Puntuación de la revisión G2:

  • Facilidad de uso: 9,1
  • Facilidad de instalación: 8.9
  • Cumple los requisitos: 8.9
  • Calidad de la asistencia: 9.0
  • Facilidad para hacer negocios con: 9,1
  • Facilidad de admin: 9.4

Resultado final

  • Puntuación de la función CRM de Gmail: puntuación: 4/10
  • Puntuación media del G2: 9,0/10
  • Puntuación de la revisión de Google Marketplace: 4,2/5 → 8,4/10
  • PUNTUACIÓN FINAL: 7.1/10

Precio para obtener todo lo anterior (4 funciones):

$69/usuario/mes (facturación anual)
$83/usuario/mes (facturado mensualmente)


6. Zoho CRM [5.6/10]

Zoho CRM muestra detalles de clientes potenciales en Gmail

Zoho es un nombre muy conocido en la industria de CRM, por lo que no podíamos omitirlos de este ranking.

La empresa lanzó su producto CRM para pequeñas empresas en 2005 e históricamente se ha posicionado como una alternativa más barata a Salesforce. Ese es, de inmediato, su principal argumento de venta.

Si estás buscando una solución CRM, Zoho tiene muchos niveles (y productos incluso: Zoho CRM, Zoho CRM Plus, Zoho One, ...). Las dos funciones de integración con Gmail que se indican a continuación ya están disponibles en el plan gratuito de su producto estándar Zoho CRM. Tenga en cuenta que su complemento de Gmail obtiene la segunda calificación más baja en esta visión general.

Características que ofrece Zoho CRM: 2/10

  • Actualiza y utiliza tu CRM desde tu bandeja de entrada de Gmail
  • Sincroniza en directo tus correos electrónicos de Gmail y tus reuniones del calendario de Google con el CRM

Características que Zoho CRM no ofrece:

  • Creación automática de contactos para las personas a las que envíe correos electrónicos o con las que se reúna
  • Enriquece automáticamente tu base de datos de contactos sincronizando las firmas de correo electrónico de tus contactos
  • Envía secuencias de correo electrónico automatizadas y personalizadas desde tu bandeja de entrada de Gmail
  • Utilizar plantillas de correo electrónico (compartidas o privadas) al enviar correos electrónicos desde Gmail
  • Vea a quién conocen sus colegas y en qué medida, con "puntuaciones de fuerza de relación" basadas en su tráfico de correo electrónico.
  • Rastrea si la gente abre tus correos electrónicos y hace clic en los enlaces de tus correos enviados desde Gmail
  • Comprueba si las personas que han hecho clic en los enlaces de correo electrónico también visitan tu sitio web, qué páginas y durante cuánto tiempo.
  • Recuerde los correos electrónicos que no ha contestado o las conversaciones con clientes que se han silenciado.

Puntuación de la revisión G2:

  • Facilidad de uso: 8,1
  • Facilidad de instalación: 7.6
  • Cumple los requisitos: 8.2
  • Calidad del apoyo: 7.4
  • Facilidad para hacer negocios con: 7,9
  • Facilidad de admin: 7.8

Resultado final

  • Puntuación de la función CRM de Gmail: 2/10
  • Valoración media de G2: 7,8/10
  • Puntuación de la revisión de Google Marketplace: 3,5/5 → 7/10
  • PUNTUACIÓN FINAL: 5.6/10

Precio para obtener todo lo anterior (2 funciones):

Gratis


7. Pipedrive [5.1/10]

Extensión Gmail de Pipedrive CRM

Pipedrive es un CRM de ventas fácil de usar y de configurar para pequeñas empresas, por lo que se compara muy a menudo con Salesflare.

La empresa se fundó en 2011 para contrarrestar los CRM empresariales como Salesforce, que están más pensados para las necesidades de las empresas que para los equipos de ventas. Pipedrive se propuso cambiar eso e hizo súper fácil seguir tus ventas.

Aunque la empresa ha hecho todo lo posible en los últimos años para crear una integración más estrecha con Gmail, aún le queda trabajo por hacer en este frente. Su relativamente baja profundidad de integración, combinada con una pésima calificación en Google Marketplace, hace que ocupe el último lugar en esta clasificación de CRM para Gmail.

Características que ofrece Pipedrive: 2/10

  • Actualiza y utiliza tu CRM desde tu bandeja de entrada de Gmail
  • Sincroniza en directo tus correos electrónicos de Gmail y tus reuniones del calendario de Google con el CRM

Características que Pipedrive no ofrece

  • Creación automática de contactos para las personas a las que envíe correos electrónicos o con las que se reúna
  • Enriquece automáticamente tu base de datos de contactos sincronizando las firmas de correo electrónico de tus contactos
  • Envía secuencias de correo electrónico automatizadas y personalizadas desde tu bandeja de entrada de Gmail
  • Utilizar plantillas de correo electrónico (compartidas o privadas) al enviar correos electrónicos desde Gmail
  • Vea a quién conocen sus colegas y en qué medida, con "puntuaciones de fuerza de relación" basadas en su tráfico de correo electrónico.
  • Rastrea si la gente abre tus correos electrónicos y hace clic en los enlaces de tus correos enviados desde Gmail
  • Comprueba si las personas que han hecho clic en los enlaces de correo electrónico también visitan tu sitio web, qué páginas y durante cuánto tiempo.
  • Recuerde los correos electrónicos que no ha contestado o las conversaciones con clientes que se han silenciado.

Puntuación de la revisión G2:

  • Facilidad de uso: 8,9
  • Facilidad de instalación: 8.7
  • Cumple los requisitos: 8.4
  • Calidad del apoyo: 8.4
  • Facilidad para hacer negocios con: 8,7
  • Facilidad de admin: 8.6

Resultado final

  • Puntuación de la función CRM de Gmail: puntuación: 2/10
  • Valoración media de G2: 8,6/10
  • Puntuación de la revisión de Google Marketplace: 2,3/5 → 4,6/10
  • PUNTUACIÓN FINAL: 5.1/10

Precio para obtener todo lo anterior (2 funciones):

$49.90/user/month (facturación anual)
$59.90/user/month (facturado mensualmente)


Quieres profundizar en las diferencias? Pregúntale a nuestro equipo a través del chat en salesflare.com. Estamos aquí para ayudarte 😄.

Por cierto, ¿no estás seguro de Gmail? También tenemos una guía con Outlook CRMs.

O si todavía estás en pleno modo de exploración, echa un vistazo a estos ejemplos de CRM.


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Jeroen Corthout
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