7 mejores CRM para Gmail + funciones principales
Descubre qué funciones puedes esperar y cómo funciona cada CRM de Gmail
Si utilizas Gmail (ya sea un Gmail personal o un correo de empresa a través de Google Workspace), estás de suerte. Permite las mejores y más estables integraciones con tu CRM (si no me crees, pregunta a nuestro equipo técnico 😏).
Sin embargo, con la gran cantidad de posibilidades de CRM que existen, puede ser difícil saber qué esperar de una configuración de Gmail-CRM integrada, así que, en primer lugar, me ocuparé de eso y te daré una lista de las características esenciales que debes tener en cuenta. 👀
A continuación, utilizaré esta misma lista de funciones, así como las puntuaciones de G2 y Google Marketplace, para comparar siete de los principales CRM que se integran directamente con Gmail.
¡Allá vamos! 👇
¿Qué es un CRM para Gmail?
Un CRM para Gmail es una herramienta de gestión de las relaciones con los clientes integrada directamente en la bandeja de entrada de Gmail. Te permite gestionar a la perfección las interacciones con los clientes, realizar un seguimiento de los acuerdos y acceder a los datos de ventas sin salir de Gmail. Al integrar tu CRM directamente en tu flujo de trabajo de correo electrónico, te mantienes organizado, respondes más rápido y mantienes registros completos sin esfuerzo.
¿Cuándo lo utiliza? Siempre que esté leyendo, enviando o gestionando correos electrónicos y necesite funcionalidades CRM inmediatas al alcance de la mano. ¿Cuáles son las ventajas? Mayor productividad del correo electrónico, seguimientos más sencillos y gestión de ventas optimizada, todo ello dentro de la interfaz de Gmail.
Características principales de los CRM de Gmail
Aquí tienes 10 funciones básicas que puedes esperar de un CRM que esté bien integrado con Gmail:
- Actualiza y utiliza tu CRM desde tu bandeja de entrada de Gmail
- Sincroniza en directo tus emails de Gmail y las reuniones del calendario de Google con el CRM.
- Creación automática de contactos para las personas a las que envíe correos electrónicos o con las que se reúna
- Enriquece automáticamente tu base de datos de contactos sincronizando las firmas de correo electrónico de tus contactos
- Envía secuencias de correo electrónico automatizadas y personalizadas desde tu bandeja de entrada de Gmail
- Utilizar plantillas de correo electrónico (compartidas o privadas) al enviar correos electrónicos desde Gmail
- Vea a quién conocen sus colegas y en qué medida, con "puntuaciones de fuerza de relación" basadas en su tráfico de correo electrónico.
- Rastrea si la gente abre tus correos electrónicos y hace clic en los enlaces de tus correos enviados desde Gmail.
- Comprueba si las personas que han hecho clic en los enlaces de correo electrónico también visitan tu sitio web, qué páginas y durante cuánto tiempo.
- Recuerde los correos electrónicos que no ha contestado o las conversaciones con clientes que se han silenciado.
Son un montón de cosas útiles para hacer un mejor seguimiento de tus leads y aumentar tu productividad 😄 A continuación te detallo cuáles de estas funcionalidades vienen con cada CRM.
Clasificación de los CRM de Gmail: nuestra metodología
Si buscas un CRM que se integre bien con tu entorno de Gmail, el conjunto de funciones anteriores puede aumentar considerablemente tu productividad. Para elaborar esta clasificación, he revisado una lista de unos 800 CRM posibles para hacer una preselección. A continuación, he probado de primera mano cada uno de los 7 CRM para Gmail seleccionados y he investigado cuáles de ellos ofrecen qué funciones y te lo detallo a continuación.
Sin embargo, es importante tener en cuenta el panorama general a la hora de comparar CRMs, ya que también debes asegurarte de que tu equipo realmente lo utilizará. Obtener un CRM que nadie utiliza es bastante inútil también 😏.
Por este motivo, he incluido la puntuación actual de cada CRM en G2 para que te hagas una mejor idea de cómo se comporta cada CRM. Se desglosa de la siguiente manera:
- Facilidad de uso
- Facilidad de instalación
- Cumple los requisitos
- Calidad del apoyo
- Facilidad para hacer negocios
- Facilidad de administración
Y por si fuera poco, también he incorporado la puntuación de las reseñas que cada CRM obtiene en Google Marketplace. ⭐⭐⭐⭐⭐
Luego tomé la media de la puntuación de las características, la puntuación media de las reseñas de G2 y la puntuación de Google Marketplace, para calcular... ¡la puntuación final! 🥇
Clasificación de los 7 mejores CRM para Gmail
No quieres leer toda la comparativa? 🤓
Los 7 mejores CRM para Gmail en 2025 son:
- Salesflare: 9.9/10 🏆
- Copper: 8.4/10
- HubSpot CRM y Sales Hub: 7.8/10
- Streak: 7.6/10
- Freshworks CRM: 7.1/10
- Zoho CRM: 5.6/10
- Pipedrive: 5.1/10
¿Quiere conocer todos los detalles? Siga leyendo.
1. Salesflare [9.9/10] 🏆
No es de extrañar que Salesflare destaque frente a otros CRM de Gmail: se ha creado desde cero para que el seguimiento de clientes potenciales sea más productivo, empezando por la bandeja de entrada de Gmail.
Salesflare (fundada en 2014) es utilizada por miles de pequeñas y medianas empresas que venden a otras empresas (incl. agencias, consultorías(empresas de desarrollo, empresas tecnológicas, etc.). Es el mejor clasificado en todas las plataformas de revisión y es el #1 CRM en Product Hunt, la comunidad líder para los entusiastas del producto.
El plugin de Gmail de Salesflare (¡también para LinkedIn!) no sólo ofrece una integración realmente estrecha (más sobre esto más adelante). Lo que es absolutamente único es que trae 100% de la funcionalidadCRM a Gmail, por lo que nunca tendrás que cambiar de pestaña mientras vendes (aunque si quieres usar Salesflare en una pestaña separada y hacer todas las mismas cosas desde allí, eso también es totalmente posible 👊).
"Me gusta la integración de LinkedIn y Gmail, y la posibilidad de enviar secuencias automatizadas de correos electrónicos utilizando un alias de Gmail. Me encanta cómo extrae sus redes sociales y rellena otra información útil. También me encanta su aplicación móvil y la función de línea de tiempo". escribe Quan N., fundador de una empresa de software, sobre Salesflare.
Si eres un poco técnico: Salesflare está construido sobre la infraestructura de servidores en la nube de Google con tecnologías lideradas por Google como Angular. También sigue el lenguaje de diseño "Material Design" de Google, así que si notas que se parece un poco a los productos de Google que ya usas, es por eso. 😄
Probándolo
Cuando pruebe Salesflare, se dará cuenta inmediatamente de lo bien que se integra con su bandeja de entrada de Gmail. La función de introducción automática de datos es especialmente impresionante: en cuanto conecta sus cuentas de correo electrónico y de redes sociales, Salesflare empieza a extraer información y a crear perfiles detallados de los clientes sin necesidad de introducir datos manualmente. El sistema recopila información de contacto, datos de la empresa e incluso perfiles de redes sociales para crear registros completos de cada cliente potencial.
También destacan las funciones de seguimiento de correos electrónicos y reuniones. Todos los correos electrónicos que envíe y reciba se registran automáticamente en el CRM, incluidos los detalles sobre cuándo se abrieron y los enlaces en los que hicieron clic los destinatarios. Esto proporciona una visión clara de la participación de los clientes potenciales, ayudándole a priorizar el seguimiento. Además, Salesflare realiza un seguimiento de sus reuniones y las añade a la cronología con notas y elementos de acción, garantizando que nunca se pierda un detalle.
Puntuación
Sin más preámbulos, he aquí un análisis de los resultados del Salesflare:
Características que ofrece Salesflare: 10/10
- Actualiza y utiliza tu CRM desde tu bandeja de entrada de Gmail
- Sincroniza en directo tus correos electrónicos de Gmail y tus reuniones del calendario de Google con el CRM
- Creación automática de contactos para las personas a las que envíe correos electrónicos o con las que se reúna
- Enriquece automáticamente tu base de datos de contactos sincronizando las firmas de correo electrónico de tus contactos
- Envía secuencias de correo electrónico automatizadas y personalizadas desde tu bandeja de entrada de Gmail
- Utilizar plantillas de correo electrónico (compartidas o privadas) al enviar correos electrónicos desde Gmail
- Vea a quién conocen sus colegas y en qué medida, con "puntuaciones de fuerza de relación" basadas en su tráfico de correo electrónico.
- Rastrea si la gente abre tus correos electrónicos y hace clic en los enlaces de tus correos enviados desde Gmail
- Comprueba si las personas que han hecho clic en los enlaces de correo electrónico también visitan tu sitio web, qué páginas y durante cuánto tiempo.
- Recuerde los correos electrónicos que no ha contestado o las conversaciones con clientes que se han silenciado.
Características que no ofrece el Salesflare: ninguna
Puntuación de la revisión G2:
- Facilidad de uso: 9,5
- Facilidad de instalación: 9.5
- Cumple los requisitos: 9.3
- Calidad de la asistencia: 9.7
- Facilidad para hacer negocios: 9,9
- Facilidad de admin: 9.5
Resultado final
- Puntuación de la función CRM de Gmail: 10/10
- Puntuación media del G2: 9,6/10
- Puntuación de la revisión de Google Marketplace: 5/5 → 10/10
- PUNTUACIÓN FINAL: 9.9/10
Precios
Precio para obtener todo lo anterior (10 de 10 funciones) en el plan Salesflare Pro:
$49/usuario/mes (facturación anual)
$55/usuario/mes (facturado mensualmente)
Salesflare ofrece una prueba gratuita de hasta 30 días.
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Sólo se tarda unos minutos en iniciar una prueba de Salesflare y instalar el plugin de Gmail (es más fácil en ese orden).
Te garantizo que no encontrarás un CRM más sencillo que se conecte tan bien con Gmail. 👌
2. Copper [8.4/10]
Copper es una empresa de software CRM fundada en 2011 que se centra plenamente en dar servicio a los usuarios de Gmail, por lo que merece su segundo puesto en este ranking de CRM para Gmail.
Los sectores a los que se dirige son relativamente similares a los de Salesflare, además del inmobiliario, ya que el programa no se centra en ventas B2B. Esto permite a la empresa llegar a un público objetivo más amplio, pero inevitablemente también hace que su uso sea un poco menos sencillo para sus usuarios B2B.
Al comparar objetivamente las puntuaciones, las principales diferencias son una configuración más difícil, un soporte de menor calidad y la ausencia de dos funciones de productividad de Gmail. Además, el precio para obtener todas las funciones anteriores (8 funciones) es más del doble.
Probándolo
Cuando probé el Copper, lo primero que noté fue su estrecha integración con Gmail. La configuración me llevó un poco más de tiempo de lo previsto, pero una vez que todo estuvo conectado, funcionó sin problemas. La posibilidad de actualizar el CRM directamente desde mi bandeja de entrada me resultó muy práctica, y aprecié cómo los correos electrónicos y los eventos del calendario se sincronizaban en tiempo real.
Una característica que destacó fue la creación automática de contactos. Cada vez que enviaba un correo electrónico a alguien nuevo, Copper creaba automáticamente un nuevo contacto para esa persona en el CRM, lo que me ahorraba mucho trabajo de introducción manual de datos. Sin embargo, me pareció que la falta de enriquecimiento automático de datos era un inconveniente, ya que requería un esfuerzo adicional para recopilar toda la información de contacto.
Puntuación
Características que ofrece Copper: 8/10
- Actualiza y utiliza tu CRM desde tu bandeja de entrada de Gmail
- Sincroniza en directo tus correos electrónicos de Gmail y tus reuniones del calendario de Google con el CRM
- Creación automática de contactos para las personas a las que envíe correos electrónicos o con las que se reúna
- Envía secuencias de correo electrónico automatizadas y personalizadas desde tu bandeja de entrada de Gmail
- Utilizar plantillas de correo electrónico (compartidas o privadas) al enviar correos electrónicos desde Gmail
- Rastrea si la gente abre tus correos electrónicos y hace clic en los enlaces de tus correos enviados desde Gmail
- Comprueba si las personas que han hecho clic en los enlaces de correo electrónico también visitan tu sitio web, qué páginas y durante cuánto tiempo.
- Recuerde los correos electrónicos que no ha contestado o las conversaciones con clientes que se han silenciado.
Características que no ofrece Copper:
- Enriquece automáticamente tu base de datos de contactos sincronizando las firmas de correo electrónico de tus contactos
- Vea a quién conocen sus colegas y en qué medida, con "puntuaciones de fuerza de relación" basadas en su tráfico de correo electrónico.
Puntuación de la revisión G2:
- Facilidad de uso: 9,2
- Facilidad de instalación: 8.9
- Cumple los requisitos: 8.8
- Calidad de la asistencia: 8.8
- Facilidad para hacer negocios con: 9,1
- Facilidad de admin: 9.1
Resultado final
- Puntuación de la función CRM de Gmail: 8/10
- Valoración media de G2: 9/10
- Puntuación de la revisión de Google Marketplace: 4,1/5 → 8,2/10
- PUNTUACIÓN FINAL: 8.4/10
Precios
Precio para obtener todo lo anterior (8 de 10 funciones) en el Plan Business Copper:
$99/usuario/mes (facturación anual)
$134/user/month (facturado mensualmente)
Copper ofrece una prueba gratuita de 14 días.
3. HubSpot CRM + Sales Hub [7.8/10]
HubSpot es una plataforma de automatización de marketing convertida en plataforma de todo. Se fundó en 2005 para facilitar la automatización del marketing.
Hoy en día, el principal punto de venta de HubSpot es ofrecer una solución todo en uno, que incluye marketing, ventas, servicio y operaciones. Si no te gusta usar diferentes aplicaciones e integrarlas (usando herramientas como Zapier e integraciones nativas), entonces HubSpot podría ser lo que estás buscando.
Para obtener una funcionalidad de CRM comparable a la que obtienes con los otros CRM de este ranking, necesitas hacerte con dos productos de HubSpot: su CRM y su Sales Hub.
En cuanto a la integración con Gmail, HubSpot hace un buen trabajo, aunque el precio para obtener toda esta práctica funcionalidad (7 funciones) es bastante elevado, a partir de $90/usuario/mes facturado anualmente (más $1470 para la incorporación).
"[Me gusta la] gestión de contactos para hacer un seguimiento de todas las interacciones. Seguimiento y automatización del correo electrónico. Me encanta poder ver cuándo los clientes potenciales abren mi correo electrónico y en qué enlaces han hecho clic. Seguir el progreso de mis tratos". escribe Karrie C., comercial de una pequeña empresa de telecomunicaciones, sobre HubSpot Sales Hub.
Probándolo
Probar HubSpot fue una experiencia mixta. El proceso de configuración fue sencillo y la integración con Gmail fue sólida. Me gustó poder actualizar y utilizar el CRM directamente desde mi bandeja de entrada, lo que facilitó mucho la gestión de mi canal de ventas. La sincronización en tiempo real del correo electrónico y el calendario fue especialmente útil, ya que garantizaba el registro de todas mis comunicaciones sin necesidad de pasos adicionales.
Sin embargo, descubrí que la integración con Gmail de HubSpot carecía de algunas funciones avanzadas disponibles en otros CRM. Por ejemplo, aunque podía enviar secuencias automatizadas de correos electrónicos, no creaba contactos automáticamente a partir de correos electrónicos o reuniones. Esto significaba que todavía tenía que introducir manualmente algunos datos, lo que me llevaba un poco de tiempo.
Puntuación
Características que ofrece HubSpot CRM + Sales Hub: 7/10
- Actualiza y utiliza tu CRM desde tu bandeja de entrada de Gmail
- Sincroniza en directo tus correos electrónicos de Gmail y tus reuniones del calendario de Google con el CRM
- Enriquece automáticamente tu base de datos de contactos sincronizando las firmas de correo electrónico de tus contactos
- Envía secuencias de correo electrónico automatizadas y personalizadas desde tu bandeja de entrada de Gmail
- Utilizar plantillas de correo electrónico (compartidas o privadas) al enviar correos electrónicos desde Gmail
- Rastrea si la gente abre tus correos electrónicos y hace clic en los enlaces de tus correos enviados desde Gmail
- Comprueba si las personas que han hecho clic en los enlaces de correo electrónico también visitan tu sitio web, qué páginas y durante cuánto tiempo.
Características que HubSpot CRM + Sales Hub no ofrece
- Creación automática de contactos para las personas a las que envíe correos electrónicos o con las que se reúna
- Vea a quién conocen sus colegas y en qué medida, con "puntuaciones de fuerza de relación" basadas en su tráfico de correo electrónico.
- Recuerde los correos electrónicos que no ha contestado o las conversaciones con clientes que se han silenciado.
Puntuación de la revisión G2:
- Facilidad de uso: 8,6
- Facilidad de instalación: 8.3
- Cumple los requisitos: 8.5
- Calidad del soporte: 8.5
- Facilidad para hacer negocios con: 8,7
- Facilidad de admin: 8.6
Resultado final
- Puntuación de la función CRM de Gmail: puntuación: 7/10
- Valoración media de G2: 8,5/10
- Puntuación de la revisión de Google Marketplace: 4/5 → 8/10
- PUNTUACIÓN FINAL: 7.8/10
Precios
Precio para obtener todo lo anterior (7 de 10 funciones) en el plan HubSpot Sales Hub Profesional:
$90/usuario/mes (facturación anual)
$100/user/month (facturado mensualmente)
+ una tasa adicional obligatoria de $1470 para la incorporación
HubSpot ofrece una prueba gratuita de 14 a 30 días.
4. Streak [7.6/10]
Al clasificar los CRM para Gmail, no se puede ignorar Streak. Streak se fundó en 2011 para ser el CRM dedicado para Gmail, y se ha mantenido fiel a esta misión desde entonces.
En comparación con los demás CRM de esta lista, Streak se ha centrado históricamente en los usuarios individuales, lo que queda patente en su popular plan gratuito sin funciones de colaboración (y su asequible actualización del plan "Solo").
Streak se ejecuta completamente dentro de la interfaz de Gmail y ahí es donde es más fuerte. No tiene una aplicación web dedicada y sus aplicaciones móviles son un poco limitadas (obtienen 2,5 y 3 estrellas en la App Store y en Google Play).
Aun así, si eres usuario único y no utilizas tu CRM en el teléfono, Streak puede ser una solución sencilla y sólida para empezar a gestionar tus leads.
Ten en cuenta que para obtener las 6 funciones siguientes, necesitas contratar su plan Pro para equipos, que te costará $59/usuario/mes (facturado mensualmente).
Probándolo
Utilizar Streak se sentía como una extensión natural de Gmail, que era su mayor punto fuerte. Todo el CRM funciona dentro de la interfaz de Gmail, por lo que no había necesidad de cambiar entre pestañas o aplicaciones. Configurarlo fue coser y cantar, y pude empezar a gestionar mis clientes potenciales y ofertas directamente desde mi bandeja de entrada.
Una de las funciones más útiles era el seguimiento de los correos electrónicos, que me mostraba cuándo los destinatarios abrían mis correos y hacían clic en los enlaces. Sin embargo, el enfoque de Streak hacia los usuarios individuales era evidente. Aunque funcionaba bien para uso individual, carecía de algunas de las funciones de colaboración que necesitaba para mi equipo, lo que lo hacía menos ideal para una empresa en crecimiento.
Puntuación
Características que ofrece Streak: 6/10
- Actualiza y utiliza tu CRM desde tu bandeja de entrada de Gmail
- Sincroniza en directo tus correos electrónicos de Gmail y tus reuniones del calendario de Google con el CRM
- Envía secuencias de correo electrónico automatizadas y personalizadas desde tu bandeja de entrada de Gmail
- Utilizar plantillas de correo electrónico (compartidas o privadas) al enviar correos electrónicos desde Gmail
- Rastrea si la gente abre tus correos electrónicos y hace clic en los enlaces de tus correos enviados desde Gmail
- Recuerde los correos electrónicos que no ha contestado o las conversaciones con clientes que se han silenciado.
Características que no ofrece el Streak:
- Creación automática de contactos para las personas a las que envíe correos electrónicos o con las que se reúna
- Enriquece automáticamente tu base de datos de contactos sincronizando las firmas de correo electrónico de tus contactos
- Vea a quién conocen sus colegas y en qué medida, con "puntuaciones de fuerza de relación" basadas en su tráfico de correo electrónico.
- Comprueba si las personas que han hecho clic en los enlaces de correo electrónico también visitan tu sitio web, qué páginas y durante cuánto tiempo.
Puntuación de la revisión G2:
- Facilidad de uso: 8,7
- Facilidad de instalación: 9.4
- Cumple los requisitos: 8.8
- Calidad del soporte: 8.5
- Facilidad para hacer negocios con: 9,4
- Facilidad de admin: 8.6
Resultado final
- Puntuación de la función CRM de Gmail: 6/10
- Valoración media de G2: 8,9/10
- Puntuación de la revisión de Google Marketplace: 3,9/5 → 7,8/10
- PUNTUACIÓN FINAL: 7.6/10
Precios
Precio para obtener todo lo anterior (6 de 10 funciones) en el plan Streak Pro:
$49/usuario/mes (facturación anual)
$59/usuario/mes (facturado mensualmente)
Streak ofrece una prueba gratuita de 14 días.
5. Freshworks CRM [7.1/10]
Freshworks CRM (antes conocido como Freshsales) es un CRM de ventas de Freshworks, la empresa detrás de / inicialmente llamado Freshdesk. La compañía fue fundada en 2010 para proporcionar una solución mejor y más barata para los equipos de atención al cliente.
El principal argumento de venta de este CRM es la profundidad de sus funciones. Además, ha conseguido ofrecer este abanico de funcionalidades a través de una interfaz más fácil de usar que su competidor/predecesor de la misma ciudad, Zoho.
Aunque su integración con Gmail no es tan profunda como la de los CRM con mejores resultados de esta clasificación, merece una mención en ella debido a su complemento de Gmail relativamente popular.
Probándolo
Al probar Freshworks CRM, la integración con Gmail me pareció funcional, pero no tan sólida como la de otros CRM. La configuración fue relativamente sencilla y me gustó poder gestionar mis contactos y ofertas desde la bandeja de entrada de Gmail. La sincronización en tiempo real de los correos electrónicos y los eventos del calendario funcionó bien, garantizando que todas mis interacciones quedaran registradas en el CRM.
Las secuencias de correo electrónico automatizadas y las funciones de seguimiento eran útiles, pero me pareció que Freshworks CRM podría beneficiarse de funciones más avanzadas, como la creación automática de contactos y el enriquecimiento de datos. Estas omisiones hacían que tuviera que seguir dedicando tiempo a actualizar manualmente la información de los contactos, lo que resultaba menos eficiente de lo que esperaba.
Puntuación
Funciones que ofrece Freshworks CRM: 4/10
- Actualiza y utiliza tu CRM desde tu bandeja de entrada de Gmail
- Sincroniza en directo tus correos electrónicos de Gmail y tus reuniones del calendario de Google con el CRM
- Envía secuencias de correo electrónico automatizadas y personalizadas desde tu bandeja de entrada de Gmail
- Rastrea si la gente abre tus correos electrónicos y hace clic en los enlaces de tus correos enviados desde Gmail
Funciones que Freshworks CRM no ofrece
- Creación automática de contactos para las personas a las que envíe correos electrónicos o con las que se reúna
- Enriquece automáticamente tu base de datos de contactos sincronizando las firmas de correo electrónico de tus contactos
- Utilizar plantillas de correo electrónico (compartidas o privadas) al enviar correos electrónicos desde Gmail
- Vea a quién conocen sus colegas y en qué medida, con "puntuaciones de fuerza de relación" basadas en su tráfico de correo electrónico.
- Comprueba si las personas que han hecho clic en los enlaces de correo electrónico también visitan tu sitio web, qué páginas y durante cuánto tiempo.
- Recuerde los correos electrónicos que no ha contestado o las conversaciones con clientes que se han silenciado.
Puntuación de la revisión G2:
- Facilidad de uso: 9,1
- Facilidad de instalación: 8.9
- Cumple los requisitos: 8.9
- Calidad de la asistencia: 9.0
- Facilidad para hacer negocios con: 9,1
- Facilidad de admin: 9.4
Resultado final
- Puntuación de la función CRM de Gmail: puntuación: 4/10
- Puntuación media del G2: 9,0/10
- Puntuación de la revisión de Google Marketplace: 4,2/5 → 8,4/10
- PUNTUACIÓN FINAL: 7.1/10
Precios
Precio para obtener todo lo anterior (4 de 10 características) en el plan Freshsales Enterprise*:
$59/usuario/mes (facturación anual)
$71/usuario/mes (facturado mensualmente)
* Las secuencias con límites más estrictos también están disponibles en el plan Pro
Freshworks CRM ofrece una prueba gratuita de 21 días.
6. Zoho CRM [5.6/10]
Zoho es un nombre muy conocido en la industria de CRM, por lo que no podía omitirlos de este ranking.
La empresa lanzó su producto CRM para pequeñas empresas en 2005 e históricamente se ha posicionado como una alternativa más barata a Salesforce. Ese es, de inmediato, su principal argumento de venta.
Si estás buscando una solución CRM, Zoho tiene muchos niveles (y productos incluso: Zoho CRM, Zoho CRM Plus, Zoho One, ...). Las dos funciones de integración con Gmail que se indican a continuación ya están disponibles en el plan gratuito de su producto estándar Zoho CRM. Tenga en cuenta que su complemento de Gmail obtiene la segunda calificación más baja en esta visión general.
Probándolo
Mi experiencia con Zoho CRM fue un poco decepcionante. Mientras que la integración básica con Gmail estaba ahí, permitiéndome actualizar y utilizar el CRM desde mi bandeja de entrada, carecía de muchas de las características avanzadas que otros CRMs ofrecían. Configurarlo fue sencillo, y sincronizar correos electrónicos y eventos de calendario con el CRM funcionó bien.
Sin embargo, Zoho CRM no creaba contactos automáticamente a partir de mis correos electrónicos o reuniones, ni enriquecía mis datos de contacto sincronizando las firmas de correo electrónico. Esto significaba una gran cantidad de entrada manual de datos, que consumía mucho tiempo y era algo frustrante. Además, la interfaz parecía un poco anticuada y menos intuitiva en comparación con otros CRM que probé.
Puntuación
Características que ofrece Zoho CRM: 2/10
- Actualiza y utiliza tu CRM desde tu bandeja de entrada de Gmail
- Sincroniza en directo tus correos electrónicos de Gmail y tus reuniones del calendario de Google con el CRM
Características que Zoho CRM no ofrece:
- Creación automática de contactos para las personas a las que envíe correos electrónicos o con las que se reúna
- Enriquece automáticamente tu base de datos de contactos sincronizando las firmas de correo electrónico de tus contactos
- Envía secuencias de correo electrónico automatizadas y personalizadas desde tu bandeja de entrada de Gmail
- Utilizar plantillas de correo electrónico (compartidas o privadas) al enviar correos electrónicos desde Gmail
- Vea a quién conocen sus colegas y en qué medida, con "puntuaciones de fuerza de relación" basadas en su tráfico de correo electrónico.
- Rastrea si la gente abre tus correos electrónicos y hace clic en los enlaces de tus correos enviados desde Gmail
- Comprueba si las personas que han hecho clic en los enlaces de correo electrónico también visitan tu sitio web, qué páginas y durante cuánto tiempo.
- Recuerde los correos electrónicos que no ha contestado o las conversaciones con clientes que se han silenciado.
Puntuación de la revisión G2:
- Facilidad de uso: 8,1
- Facilidad de instalación: 7.6
- Cumple los requisitos: 8.2
- Calidad del apoyo: 7.4
- Facilidad para hacer negocios con: 7,9
- Facilidad de admin: 7.8
Resultado final
- Puntuación de la función CRM de Gmail: 2/10
- Valoración media de G2: 7,8/10
- Puntuación de la revisión de Google Marketplace: 3,5/5 → 7/10
- PUNTUACIÓN FINAL: 5.6/10
Precios
Precio para obtener todo lo anterior (2 características) en el plan Zoho Free:
Gratis
Zoho CRM ofrece una prueba gratuita de 15 días.
7. Pipedrive [5.1/10]
Pipedrive es un CRM de ventas fácil de usar y de configurar para pequeñas empresas, por lo que se compara muy a menudo con Salesflare.
La empresa se fundó en 2011 para contrarrestar los CRM empresariales como Salesforce, que están más pensados para las necesidades de las empresas que para los equipos de ventas. Pipedrive se propuso cambiar eso e hizo súper fácil seguir tus ventas.
"Me gusta la sencilla vista general de todas las fases de un cliente potencial. Es limpio y ordenado, junto con una interfaz sencilla. Me encantan las opciones de utilizar la función para comprobar si mi cliente potencial está leyendo, y mantener todas las interacciones de correo electrónico agradables y ordenadas, bajo la misma categoría. Esto elimina la confusión, el trabajo de adivinar y tener múltiples bandejas de entrada de correo electrónico." escribe Nektarios I., gestor de cuentas en una empresa de servicios de consultoría, sobre Pipedrive.
Aunque la empresa ha hecho todo lo posible en los últimos años para crear una integración más estrecha con Gmail, aún le queda trabajo por hacer en este frente. Su relativamente baja profundidad de integración, combinada con una pésima calificación en Google Marketplace, hace que ocupe el último lugar en esta clasificación de CRM para Gmail.
Probándolo
Cuando probé Pipedrive, lo primero que noté fue su facilidad de uso y configuración. La interfaz es fácil de usar y empezar fue rápido. La integración con Gmail me permitió actualizar y gestionar mi CRM desde mi bandeja de entrada, lo que resultó muy cómodo. Sin embargo, la profundidad de la integración dejaba algo que desear.
Pipedrive sincronizaba bien mis correos electrónicos y eventos de calendario, pero no creaba contactos automáticamente ni enriquecía los datos de contacto a partir de las firmas de correo electrónico. Esto significaba que tenía que introducir manualmente mucha información, lo que llevaba mucho tiempo. Además, la falta de funciones como el seguimiento de correos electrónicos y las secuencias automatizadas lo hacían menos potente en comparación con otros CRM.
Puntuación
Características que ofrece Pipedrive: 2/10
- Actualiza y utiliza tu CRM desde tu bandeja de entrada de Gmail
- Sincroniza en directo tus correos electrónicos de Gmail y tus reuniones del calendario de Google con el CRM
Características que Pipedrive no ofrece
- Creación automática de contactos para las personas a las que envíe correos electrónicos o con las que se reúna
- Enriquece automáticamente tu base de datos de contactos sincronizando las firmas de correo electrónico de tus contactos
- Envía secuencias de correo electrónico automatizadas y personalizadas desde tu bandeja de entrada de Gmail
- Utilizar plantillas de correo electrónico (compartidas o privadas) al enviar correos electrónicos desde Gmail
- Vea a quién conocen sus colegas y en qué medida, con "puntuaciones de fuerza de relación" basadas en su tráfico de correo electrónico.
- Rastrea si la gente abre tus correos electrónicos y hace clic en los enlaces de tus correos enviados desde Gmail
- Comprueba si las personas que han hecho clic en los enlaces de correo electrónico también visitan tu sitio web, qué páginas y durante cuánto tiempo.
- Recuerde los correos electrónicos que no ha contestado o las conversaciones con clientes que se han silenciado.
Puntuación de la revisión G2:
- Facilidad de uso: 8,9
- Facilidad de instalación: 8.7
- Cumple los requisitos: 8.4
- Calidad del apoyo: 8.4
- Facilidad para hacer negocios con: 8,7
- Facilidad de admin: 8.6
Resultado final
- Puntuación de la función CRM de Gmail: puntuación: 2/10
- Valoración media de G2: 8,6/10
- Puntuación de la revisión de Google Marketplace: 2,3/5 → 4,6/10
- PUNTUACIÓN FINAL: 5.1/10
Precios
Precio para obtener todo lo anterior (2 de 10 funciones) en el plan Pipedrive Professional:
$49/usuario/mes (facturación anual)
$69/usuario/mes (facturado mensualmente)
Pipedrive ofrece una prueba gratuita de 14 días.
Quieres profundizar en las diferencias? Pregúntale a nuestro equipo a través del chat en salesflare.com. Estamos aquí para ayudarte 😄.
Por cierto, ¿no estás seguro de Gmail? También escribí una guía con Outlook CRMs.
O si aún estás en pleno modo de exploración, echa un vistazo a estos ejemplos de CRM.
Espero que te haya gustado este post. Si es así, ¡difúndelo!
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