7 Beste CRM's voor Gmail + Belangrijkste functies

Ontdek welke functies u kunt verwachten en hoe elke Gmail CRM zich verhoudt

Als je Gmail gebruikt (of het nu een persoonlijke Gmail is of een zakelijke e-mail via Google Workspace), dan heb je geluk. Het zorgt voor de beste en meest stabiele integraties met je CRM (als je me niet gelooft, vraag het dan aan ons technische team 😏).

Met de vele verschillende CRM-mogelijkheden die er zijn, kan het echter moeilijk zijn om erachter te komen wat je kunt verwachten van zo'n geïntegreerde Gmail-CRM setup, dus eerst zal ik dat voor je aanpakken en je een lijst geven met essentiële functies waar je op moet letten. 👀

Hierna gebruik ik dezelfde lijst met functies en de beoordelingsscores van G2 en de Google Marketplace om 7 verschillende top CRM's te vergelijken die rechtstreeks integreren met Gmail.

Daar gaan we! 👇


Belangrijkste kenmerken van Gmail CRM

Hier zijn 10 belangrijke functies die je kunt verwachten van een CRM dat goed is geïntegreerd met Gmail:

  • Update en gebruik je CRM vanuit je Gmail inbox
  • Live synchroniseer je Gmail emails & Google agenda vergaderingen naar de CRM
  • Automatisch contacten aanmaken voor mensen die je e-mailt of ontmoet
  • Automatisch je contactendatabase verrijken door de e-mailhandtekeningen van je contactpersonen te synchroniseren
  • Stuur geautomatiseerde, gepersonaliseerde e-mailsequenties vanuit je Gmail-inbox
  • (Gedeelde of privé) e-mailsjablonen gebruiken bij het verzenden van e-mails vanuit Gmail
  • Zien wie je collega's kennen en hoe goed, met "relatiesterktescores" op basis van hun e-mailverkeer
  • Traceer of mensen je e-mails openen en op de links klikken in je e-mails die je vanuit Gmail verstuurt.
  • Bekijk of deze mensen die op e-maillinks hebben geklikt ook je website bezoeken, welke pagina's en hoe lang
  • Herinnerd worden aan e-mails die je niet hebt beantwoord of gesprekken met klanten die stil zijn gevallen

Dat zijn een heleboel handige dingen om je leads beter op te volgen en je productiviteit te verhogen 😄 Ik zal hieronder uitleggen welke van deze functies bij elk CRM horen.


Gmail CRM's rangschikken: onze methodologie

Als je op zoek bent naar een CRM dat goed integreert met je Gmail-omgeving, kunnen de bovenstaande functies je productiviteit aanzienlijk verhogen. Om deze ranglijst samen te stellen, heb ik een lijst van ongeveer 800 mogelijke CRM's doorgenomen om een voorselectie te maken. Daarna heb ik elk van de 7 geselecteerde CRM's voor Gmail uit de eerste hand getest en onderzocht welke van hen welke functies bieden.

Het is echter belangrijk om het grotere plaatje in gedachten te houden bij het vergelijken van CRM's, omdat je er zeker van moet zijn dat je team het ook echt gaat gebruiken. Een CRM krijgen dat niemand gebruikt is ook vrij nutteloos 😏

Daarom heb ik de huidige scores voor elke CRM op G2 toegevoegd, zodat je een beter idee krijgt van hoe elke CRM scoort. Het is als volgt uitgesplitst:

  • Gebruiksgemak
  • Eenvoudige installatie
  • Voldoet aan de vereisten
  • Kwaliteit van ondersteuning
  • Gemak van zakendoen met
  • Gemak van administratie

En als klap op de vuurpijl heb ik ook de reviewscore die elke CRM krijgt op de Google Marketplace toegevoegd. ⭐⭐⭐⭐⭐

Vervolgens heb ik het gemiddelde genomen van de functiescore, de gemiddelde G2-reviewscore en de Google Marketplace-score om... de eindscore te berekenen! 🥇


De 7 beste CRM's voor Gmail gerangschikt

Wil je niet de hele vergelijking lezen? 🤓

De top 7 beste CRM's voor Gmail in 2024 zijn:

  1. Salesflare: 9.9/10 🏆
  2. Copper: 8.4/10
  3. HubSpot CRM & Sales Hub: 7.8/10
  4. Streak: 7.6/10
  5. Freshworks CRM: 7.1/10
  6. Zoho CRM: 5.6/10
  7. Pipedrive: 5.1/10

Wil je in de details duiken? Lees dan snel verder!


1. Salesflare [9.9/10] 🏆

Salesflare's Gmail CRM-extensie voor Chrome
Werk je CRM bij, volg e-mails, gebruik e-mailsjablonen en nog veel meer. ✨

Het is geen verrassing dat Salesflare het zo goed doet in vergelijking met andere Gmail CRM's: het is van de grond af opgebouwd om het opvolgen van leads productiever te maken, te beginnen met je Gmail inbox.

Salesflare (opgericht in 2014) wordt gebruikt door duizenden kleine en middelgrote bedrijven die verkopen aan andere bedrijven (incl. agentschappen, adviesbureausontwikkelhuizen, techbedrijven, ...). Het staat bovenaan de ranglijst van alle beoordelingsplatforms en is de #1 CRM op Product Hunt, de toonaangevende community voor productenthousiastelingen.

Salesflare's Gmail plugin (ook voor LinkedIn!) biedt niet alleen een hele strakke integratie (meer daarover hieronder). Wat er absoluut uniek aan is, is dat het 100% van de CRM-functionaliteit in Gmail brengt, zodat je nooit van tabblad hoeft te wisselen terwijl je verkoopt (hoewel als je Salesflare in een apart tabblad wilt gebruiken en van daaruit dezelfde dingen wilt doen, dat ook volledig mogelijk is 👊).

"[Ik hou van de] LinkedIn & Gmail integratie, en de mogelijkheid om geautomatiseerde e-mail sequenties te sturen met behulp van een Gmail alias! Ik vind het geweldig hoe hun sociale netwerken worden opgehaald en andere nuttige info wordt ingevuld. Ik hou ook van hun mobiele app & tijdlijnfunctie!" schrijft Quan N., oprichter van een softwarebedrijf, over Salesflare.

Als je een beetje technisch bent: Salesflare is gebouwd op Google's cloud server infrastructuur met door Google geleide technologieën zoals Angular. Het volgt ook Google's "Material Design"-ontwerptaal, dus als je merkt dat het een beetje lijkt op de Google-producten die je al gebruikt, dan is dat de reden. 😄

Uitproberen

Wanneer je Salesflare test, merk je meteen hoe naadloos het integreert met je Gmail-inbox. Vooral de geautomatiseerde gegevensinvoer is indrukwekkend; zodra je je e-mail en sociale accounts koppelt, begint Salesflare informatie op te halen en gedetailleerde klantprofielen aan te maken zonder enige handmatige invoer. Je merkt dat het contactinformatie, bedrijfsgegevens en zelfs sociale-mediaprofielen verzamelt om uitgebreide records op te bouwen voor elke lead.

De functies voor het bijhouden van e-mails en vergaderingen springen er ook uit. Elke e-mail die je verstuurt en ontvangt wordt automatisch bijgehouden in het CRM, inclusief details over wanneer de e-mail is geopend en op welke koppelingen de ontvangers hebben geklikt. Dit geeft een duidelijk beeld van de betrokkenheid van leads en helpt je om prioriteiten te stellen voor follow-ups. Daarnaast houdt Salesflare je vergaderingen bij en voegt ze toe aan de tijdlijn met notities en actie-items, zodat je nooit een detail mist.

Scoren

Zonder verder oponthoud volgt hier een analyse van hoe de Salesflare het er vanaf brengt:

Kenmerken die Salesflare biedt: 10/10

  • Update en gebruik je CRM vanuit je Gmail inbox
  • Live synchronisatie van Gmail e-mails en Google agenda vergaderingen met CRM
  • Automatisch contacten aanmaken voor mensen die je e-mailt of ontmoet
  • Automatisch je contactendatabase verrijken door de e-mailhandtekeningen van je contactpersonen te synchroniseren
  • Stuur geautomatiseerde, gepersonaliseerde e-mailsequenties vanuit je Gmail-inbox
  • (Gedeelde of privé) e-mailsjablonen gebruiken bij het verzenden van e-mails vanuit Gmail
  • Zien wie je collega's kennen en hoe goed, met "relatiesterktescores" op basis van hun e-mailverkeer
  • Traceer of mensen je e-mails openen en op de koppelingen klikken in e-mails die je vanuit Gmail verstuurt
  • Bekijk of deze mensen die op e-maillinks hebben geklikt ook je website bezoeken, welke pagina's en hoe lang
  • Herinnerd worden aan e-mails die je niet hebt beantwoord of gesprekken met klanten die stil zijn gevallen

Kenmerken die de Salesflare niet biedt: geen

G2 beoordeling scoren:

  • Gebruiksgemak: 9,5
  • Installatiegemak: 9.5
  • Voldoet aan de vereisten: 9.3
  • Kwaliteit van ondersteuning: 9.7
  • Gemak om zaken mee te doen: 9,9
  • Gemak van admin: 9.5

Eindresultaat

  • Gmail CRM-functiescore: 10/10
  • Gemiddelde score G2 beoordelingen: 9.6/10
  • Google Marketplace score: 5/5 → 10/10
  • FINALE SCORE: 9.9/10

Prijzen

Prijzen om al het bovenstaande (10 van 10 functies) te krijgen op het Salesflare Pro-abonnement:

$49/gebruiker/maand (jaarlijks gefactureerd)
$55/gebruiker/maand (maandelijks gefactureerd)

Probeer Salesflare

Wil je het allemaal in actie zien? Je kunt proberen Salesflare gratis. 👈

Het kost maar een paar minuten om een Salesflare proefversie te starten en de Gmail-plugin te installeren (het is het makkelijkst in die volgorde).

Ik garandeer je dat je geen eenvoudiger CRM zult vinden dat zo goed aansluit op Gmail! 👌

awards Salesflare ontvangen
Enkele van de prijzen die Salesflare heeft ontvangen voor het gebruiksgemak, de eenvoudige installatie, de ondersteuning en het rendement op investering.
CRM van Salesflare gratis proberen

2. Copper [8.4/10]

Copper CRM zijbalk in Gmail

Copper is een CRM-softwarebedrijf dat is opgericht in 2011 en zich volledig richt op het bedienen van Gmail-gebruikers. Daarom verdient het zijn tweede plaats in deze Gmail CRM-ranglijst.

De doelsectoren zijn relatief vergelijkbaar met die van Salesflare, die ook vastgoedklanten bedient, omdat de software niet gericht is op B2B-verkoop. Hierdoor kan het bedrijf een groter doelpubliek bereiken, maar het maakt het gebruik ervan onvermijdelijk ook iets minder eenvoudig voor B2B-gebruikers.

Bij een objectieve vergelijking van de scores zijn de belangrijkste verschillen een moeilijkere installatie, een lagere kwaliteit van de ondersteuning en het ontbreken van twee productiviteitsfuncties van Gmail. Bovendien is de prijs voor alle onderstaande functies (8 functies) meer dan het dubbele.

Uitproberen

Toen ik de Copper testte, was het eerste wat me opviel de nauwe integratie met Gmail. Het instellen kostte iets meer tijd dan ik had verwacht, maar toen alles eenmaal was aangesloten, werkte het probleemloos. De mogelijkheid om het CRM direct vanuit mijn inbox bij te werken was handig en ik waardeerde hoe e-mails en agenda-evenementen in realtime werden gesynchroniseerd.

Een functie die eruit sprong was het automatisch aanmaken van contactpersonen. Telkens als ik iemand een e-mail stuurde, maakte Copper automatisch een nieuw contact aan in het CRM, waardoor ik veel handmatige invoer van gegevens bespaarde. Het gebrek aan automatische gegevensverrijking vond ik echter een beetje een nadeel, omdat het extra moeite kostte om volledige contactgegevens te verzamelen.

Scoren

Kenmerken die Copper biedt: 8/10

  • Update en gebruik je CRM vanuit je Gmail inbox
  • Live synchronisatie van Gmail e-mails en Google agenda vergaderingen met CRM
  • Automatisch contacten aanmaken voor mensen die je e-mailt of ontmoet
  • Stuur geautomatiseerde, gepersonaliseerde e-mailsequenties vanuit je Gmail-inbox
  • (Gedeelde of privé) e-mailsjablonen gebruiken bij het verzenden van e-mails vanuit Gmail
  • Traceer of mensen je e-mails openen en op de koppelingen klikken in e-mails die je vanuit Gmail verstuurt
  • Bekijk of deze mensen die op e-maillinks hebben geklikt ook je website bezoeken, welke pagina's en hoe lang
  • Herinnerd worden aan e-mails die je niet hebt beantwoord of gesprekken met klanten die stil zijn gevallen

Kenmerken die Copper niet biedt:

  • Automatisch je contactendatabase verrijken door de e-mailhandtekeningen van je contactpersonen te synchroniseren
  • Zien wie je collega's kennen en hoe goed, met "relatiesterktescores" op basis van hun e-mailverkeer

G2 beoordeling scoren:

  • Gebruiksgemak: 9,2
  • Installatiegemak: 8.9
  • Voldoet aan de vereisten: 8.8
  • Kwaliteit van ondersteuning: 8.8
  • Gemak om zaken mee te doen: 9,1
  • Gemak van admin: 9.1

Eindresultaat

  • Gmail CRM-functiescore: 8/10
  • Gemiddelde score G2 beoordelingen: 9/10
  • Beoordeling Google Marketplace score: 4.1/5 → 8.2/10
  • FINALE SCORE: 8.4/10

Prijzen

Prijzen voor al het bovenstaande (8 van de 10 functies) op het Copper Business Plan:

$99/gebruiker/maand (jaarlijks gefactureerd)
$134/gebruiker/maand
(maandelijks gefactureerd)


3. HubSpot CRM + Sales Hub [7.8/10]

HubSpot CRM integratie in Gmail

HubSpot is een marketingautomatiseringsplatform dat alles-in-één platform is geworden. Het werd opgericht in 2005 om marketingautomatisering gemakkelijker te maken.

Tegenwoordig is het belangrijkste verkoopargument van HubSpot het aanbieden van een alles-in-één oplossing, inclusief marketing, verkoop, service en operations. Als je er niet van houdt om verschillende apps te gebruiken en ze te integreren (met tools zoals Zapier en native integraties), dan is HubSpot misschien wel wat je zoekt.

Om CRM-functionaliteit te krijgen die vergelijkbaar is met wat je krijgt met de andere CRM's in deze ranglijst, moet je twee HubSpot-producten aanschaffen: de CRM en de Sales Hub.

Op het gebied van Gmail-integratie levert HubSpot redelijk goed werk, hoewel de prijs voor al deze handige functionaliteit (7 functies) vrij hoog is, beginnend bij $90/gebruiker/maand op jaarbasis (plus $1470 voor onboarding).

"[Ik hou van] contactbeheer om al je interacties bij te houden. E-mailtracking en automatisering. Ik vind het geweldig dat ik kan zien wanneer prospects mijn e-mails openen en op welke links ze hebben geklikt. De voortgang van mijn deals bijhouden." schrijft Karrie C., verkoper bij een kleine telco, over HubSpot Sales Hub.

Uitproberen

Het testen van HubSpot was een gemengde ervaring. Het installatieproces was eenvoudig en de integratie met Gmail was solide. Ik vond het prettig dat ik het CRM direct vanuit mijn inbox kon bijwerken en gebruiken, wat het beheren van mijn verkooppijplijn veel eenvoudiger maakte. De live e-mail- en agendasynchronisatie waren bijzonder handig en zorgden ervoor dat al mijn communicatie zonder extra stappen werd bijgehouden.

Ik vond echter dat de Gmail-integratie van HubSpot een aantal geavanceerde functies miste die wel beschikbaar waren in andere CRM's. Het kon bijvoorbeeld wel geautomatiseerde e-mailsequenties versturen, maar geen contacten automatisch aanmaken uit e-mails of vergaderingen. Dit betekende dat ik sommige gegevens handmatig moest invoeren, wat een beetje tijdrovend was.

Scoren

Kenmerken HubSpot CRM + Sales Hub biedt: 7/10

  • Update en gebruik je CRM vanuit je Gmail inbox
  • Live synchronisatie van Gmail e-mails en Google agenda vergaderingen met CRM
  • Automatisch je contactendatabase verrijken door de e-mailhandtekeningen van je contactpersonen te synchroniseren
  • Stuur geautomatiseerde, gepersonaliseerde e-mailsequenties vanuit je Gmail-inbox
  • (Gedeelde of privé) e-mailsjablonen gebruiken bij het verzenden van e-mails vanuit Gmail
  • Traceer of mensen je e-mails openen en op de koppelingen klikken in e-mails die je vanuit Gmail verstuurt
  • Bekijk of deze mensen die op e-maillinks hebben geklikt ook je website bezoeken, welke pagina's en hoe lang

Functies die HubSpot CRM + Sales Hub niet biedt

  • Automatisch contacten aanmaken voor mensen die je e-mailt of ontmoet
  • Zien wie je collega's kennen en hoe goed, met "relatiesterktescores" op basis van hun e-mailverkeer
  • Herinnerd worden aan e-mails die je niet hebt beantwoord of gesprekken met klanten die stil zijn gevallen

G2 beoordeling scoren:

  • Gebruiksgemak: 8,6
  • Installatiegemak: 8.3
  • Voldoet aan vereisten: 8.5
  • Kwaliteit van ondersteuning: 8.5
  • Gemak van zakendoen met: 8,7
  • Gemak van admin: 8.6

Eindresultaat

  • Gmail CRM-functie score: score: 7/10
  • Gemiddelde score G2 beoordelingen: 8.5/10
  • Google Marketplace score: 4/5 → 8/10
  • FINALE SCORE: 7.8/10

Prijzen

Prijzen om al het bovenstaande (7 van de 10 functies) te krijgen op het HubSpot Sales Hub Professional-abonnement:

$90/gebruiker/maand (jaarlijks gefactureerd)
$100/gebruiker/maand (maandelijks gefactureerd)
+ een extra verplichte vergoeding van $1470 voor onboarding


4. Streak [7.6/10]

Streak CRM-pijplijn in Gmail

Wanneer je een ranglijst maakt van CRM's voor Gmail, kun je niet om Streak heen. Streak is opgericht in 2011 om het CRM te zijn voor Gmail, en is sindsdien trouw gebleven aan deze missie.

Vergeleken met de andere CRM's in deze lijst, heeft Streak zich van oudsher erg gericht op solo gebruikers, wat wordt belichaamd door het populaire gratis plan zonder samenwerkingsfunctionaliteit (en de betaalbare "Solo" plan upgrade).

Streak draait volledig binnen de Gmail interface en dat is waar het het sterkst is. Er is geen speciale webapplicatie en de mobiele apps zijn een beetje beperkt (ze krijgen 2,5 en 3 sterren in de App Store en op Google Play).

Toch, als je een single user bent en je CRM niet gebruikt op je telefoon, kan Streak een eenvoudige en sterke oplossing zijn om te beginnen met het beheren van je leads.

Houd er rekening mee dat je voor alle 6 onderstaande functies een Pro-abonnement voor teams nodig hebt. Hiervoor betaal je $59/gebruiker/maand (maandelijks gefactureerd).

Uitproberen

Het gebruik van Streak voelde als een natuurlijk verlengstuk van Gmail, wat zijn grootste kracht was. Het hele CRM werkt binnen de interface van Gmail, dus het was niet nodig om te wisselen tussen tabbladen of applicaties. Het instellen was een fluitje van een cent en ik kon direct vanuit mijn inbox beginnen met het beheren van mijn leads en deals.

Een van de handigste functies was de e-mailtracking, die me liet zien wanneer ontvangers mijn e-mails openden en op links klikten. Echter, Streak's focus op solo gebruikers was duidelijk. Hoewel het goed werkte voor individueel gebruik, miste het een aantal van de samenwerkingsfuncties die ik nodig had voor mijn team, waardoor het minder ideaal was voor een groeiend bedrijf.

Scoren

Kenmerken die Streak biedt: 6/10

  • Update en gebruik je CRM vanuit je Gmail inbox
  • Live synchronisatie van Gmail e-mails en Google agenda vergaderingen met CRM
  • Stuur geautomatiseerde, gepersonaliseerde e-mailsequenties vanuit je Gmail-inbox
  • (Gedeelde of privé) e-mailsjablonen gebruiken bij het verzenden van e-mails vanuit Gmail
  • Traceer of mensen je e-mails openen en op de koppelingen klikken in e-mails die je vanuit Gmail verstuurt
  • Herinnerd worden aan e-mails die je niet hebt beantwoord of gesprekken met klanten die stil zijn gevallen

Kenmerken die Streak niet biedt:

  • Automatisch contacten aanmaken voor mensen die je e-mailt of ontmoet
  • Automatisch je contactendatabase verrijken door de e-mailhandtekeningen van je contactpersonen te synchroniseren
  • Zien wie je collega's kennen en hoe goed, met "relatiesterktescores" op basis van hun e-mailverkeer
  • Bekijk of deze mensen die op e-maillinks hebben geklikt ook je website bezoeken, welke pagina's en hoe lang

G2 beoordeling scoren:

  • Gebruiksgemak: 8,7
  • Installatiegemak: 9.4
  • Voldoet aan de vereisten: 8.8
  • Kwaliteit van ondersteuning: 8.5
  • Gemak van zakendoen met: 9,4
  • Gemak van admin: 8.6

Eindresultaat

  • Gmail CRM-functiescore: 6/10
  • Gemiddelde score G2 beoordelingen: 8.9/10
  • Google Marketplace score: 3.9/5 → 7.8/10
  • FINALE SCORE: 7.6/10

Prijzen

Prijzen om al het bovenstaande (6 van de 10 functies) te krijgen op het Streak Pro-abonnement:

$49/gebruiker/maand (jaarlijks gefactureerd)
$59/gebruiker/maand (maandelijks gefactureerd)


5. Freshworks CRM [7.1/10]

Freshworks geïntegreerde zijbalk in Gmail

Freshworks CRM (voorheen bekend als Freshsales) is een verkoop-CRM van Freshworks, het bedrijf achter / dat oorspronkelijk Freshdesk heette. Het bedrijf werd in 2010 opgericht om een betere, goedkopere oplossing te bieden voor klantenserviceteams.

Het belangrijkste verkoopargument van deze CRM is de uitgebreide functionaliteit. Het is er ook in geslaagd om dit scala aan functionaliteit aan te bieden via een eenvoudiger te gebruiken interface dan zijn concurrent/voorganger uit dezelfde stad, Zoho.

Hoewel de Gmail-integratie niet zo diepgaand is als bij de beter presterende CRM's in deze ranglijst, verdient het toch een vermelding in deze ranglijst dankzij de relatief populaire Gmail-add-on.

Uitproberen

Bij het testen van Freshworks CRM vond ik de Gmail-integratie functioneel maar niet zo robuust als bij sommige andere CRM's. De installatie was relatief eenvoudig en ik waardeerde het dat ik mijn contactpersonen en deals vanuit mijn Gmail-inbox kon beheren. De live synchronisatie voor e-mails en agendagebeurtenissen werkte goed en zorgde ervoor dat al mijn interacties in het CRM werden bijgehouden.

De geautomatiseerde e-mailsequenties en trackingfuncties waren nuttig, maar ik had het gevoel dat Freshworks CRM zou kunnen profiteren van meer geavanceerde functies zoals het automatisch maken van contactpersonen en gegevensverrijking. Deze omissies betekenden dat ik nog steeds tijd moest besteden aan het handmatig bijwerken van contactgegevens, wat minder efficiënt was dan ik had gehoopt.

Scoren

Functies die Freshworks CRM biedt: 4/10

  • Update en gebruik je CRM vanuit je Gmail inbox
  • Live synchronisatie van Gmail e-mails en Google agenda vergaderingen met CRM
  • Stuur geautomatiseerde, gepersonaliseerde e-mailsequenties vanuit je Gmail-inbox
  • Traceer of mensen je e-mails openen en op de koppelingen klikken in e-mails die je vanuit Gmail verstuurt

Functies die Freshworks CRM niet biedt

  • Automatisch contacten aanmaken voor mensen die je e-mailt of ontmoet
  • Automatisch je contactendatabase verrijken door de e-mailhandtekeningen van je contactpersonen te synchroniseren
  • (Gedeelde of privé) e-mailsjablonen gebruiken bij het verzenden van e-mails vanuit Gmail
  • Zien wie je collega's kennen en hoe goed, met "relatiesterktescores" op basis van hun e-mailverkeer
  • Bekijk of deze mensen die op e-maillinks hebben geklikt ook je website bezoeken, welke pagina's en hoe lang
  • Herinnerd worden aan e-mails die je niet hebt beantwoord of gesprekken met klanten die stil zijn gevallen

G2 beoordeling scoren:

  • Gebruiksgemak: 9,1
  • Installatiegemak: 8.9
  • Voldoet aan de vereisten: 8.9
  • Kwaliteit van ondersteuning: 9.0
  • Gemak om zaken mee te doen: 9,1
  • Gemak van admin: 9.4

Eindresultaat

  • Gmail CRM-functie score: score: 4/10
  • Gemiddelde score G2 beoordelingen: 9.0/10
  • Beoordeling Google Marketplace score: 4.2/5 → 8.4/10
  • FINALE SCORE: 7.1/10

Prijzen

Prijzen voor al het bovenstaande (4 van 10 functies) op het Freshsales Enterprise-plan*:

$59/gebruiker/maand (jaarlijks gefactureerd)
$71/gebruiker/maand (maandelijks gefactureerd)

* Sequenties met strengere limieten ook beschikbaar op Pro-plan


6. Zoho CRM [5.6/10]

Zoho CRM toont leadgegevens in Gmail

Zoho is een echt begrip in de CRM-branche, dus ik kon ze niet weglaten uit deze ranglijst.

Het bedrijf lanceerde zijn kleine zakelijke CRM product in 2005 en heeft zich historisch gepositioneerd als een goedkoper alternatief voor Salesforce. Dat is meteen het belangrijkste verkoopargument.

Als je op zoek bent naar een CRM-oplossing, dan heeft Zoho vele niveaus (en producten zelfs: Zoho CRM, Zoho CRM Plus, Zoho One, ...). De twee onderstaande Gmail-integratiefuncties zijn al beschikbaar in het gratis plan van het standaard Zoho CRM-product. Merk op dat de Gmail add-on de op één na laagste beoordeling krijgt in dit overzicht.

Uitproberen

Mijn ervaring met Zoho CRM was een beetje teleurstellend. Hoewel de basisintegratie met Gmail aanwezig was, waardoor ik het CRM kon bijwerken en gebruiken vanuit mijn inbox, miste het veel van de geavanceerde functies die andere CRM's wel boden. Het instellen was eenvoudig en het synchroniseren van e-mails en agendagebeurtenissen met het CRM werkte prima.

Zoho CRM maakte echter niet automatisch contactpersonen aan uit mijn e-mails of vergaderingen, noch verrijkte het mijn contactgegevens door e-mailhandtekeningen te synchroniseren. Dit betekende dat ik veel gegevens handmatig moest invoeren, wat tijdrovend en enigszins frustrerend was. Bovendien voelde de interface een beetje gedateerd en minder intuïtief aan in vergelijking met andere CRM's die ik heb getest.

Scoren

Zoho CRM biedt functies: 2/10

  • Update en gebruik je CRM vanuit je Gmail inbox
  • Live synchronisatie van Gmail e-mails en Google agenda vergaderingen met CRM

Functies die Zoho CRM niet biedt:

  • Automatisch contacten aanmaken voor mensen die je e-mailt of ontmoet
  • Automatisch je contactendatabase verrijken door de e-mailhandtekeningen van je contactpersonen te synchroniseren
  • Stuur geautomatiseerde, gepersonaliseerde e-mailsequenties vanuit je Gmail-inbox
  • (Gedeelde of privé) e-mailsjablonen gebruiken bij het verzenden van e-mails vanuit Gmail
  • Zien wie je collega's kennen en hoe goed, met "relatiesterktescores" op basis van hun e-mailverkeer
  • Traceer of mensen je e-mails openen en op de koppelingen klikken in e-mails die je vanuit Gmail verstuurt
  • Bekijk of deze mensen die op e-maillinks hebben geklikt ook je website bezoeken, welke pagina's en hoe lang
  • Herinnerd worden aan e-mails die je niet hebt beantwoord of gesprekken met klanten die stil zijn gevallen

G2 beoordeling scoren:

  • Gebruiksgemak: 8.1
  • Installatiegemak: 7.6
  • Voldoet aan de vereisten: 8.2
  • Kwaliteit van ondersteuning: 7.4
  • Gemak van zakendoen met: 7,9
  • Gemak van admin: 7.8

Eindresultaat

  • Gmail CRM-functiescore: 2/10
  • Gemiddelde score G2 beoordelingen: 7.8/10
  • Google Marketplace score: 3.5/5 → 7/10
  • FINALE SCORE: 5.6/10

Prijzen

Prijzen om al het bovenstaande (2 functies) te krijgen op het Zoho Free plan:

Gratis


7. Pipedrive [5.1/10]

Pipedrive CRM's Gmail-extensie

Pipedrive is een gebruiksvriendelijk en eenvoudig in te stellen verkoop-CRM voor kleine bedrijven, en wordt daarom vaak vergeleken met Salesflare.

Het bedrijf werd in 2011 opgericht om een tegenreactie te lanceren op zakelijke CRM's zoals Salesforce, die meer zijn gebouwd voor zakelijke behoeften dan voor verkoopteams. Pipedrive wilde dat veranderen en maakte het supergemakkelijk om uw verkoop te volgen.

"Ik geniet van het eenvoudige overzicht van alle fasen van een lead. Het is netjes, schoon en opgeruimd, samen met een makkelijke interface. Ik hou van de opties om de functie te gebruiken om te controleren of mijn lead aan het lezen is en om alle e-mailinteracties netjes en overzichtelijk onder dezelfde categorie te houden. Dit voorkomt verwarring, giswerk en het hebben van meerdere e-mailinboxen." schrijft Nektarios I., een accountmanager bij een adviesbureau, over Pipedrive.

Hoewel het bedrijf de afgelopen jaren zijn best heeft gedaan om Gmail beter te integreren, heeft het op dit gebied nog wel wat werk voor de boeg. De relatief lage mate van integratie, in combinatie met een erbarmelijke beoordeling op de Google Marketplace, zorgt ervoor dat het op de laatste plaats belandt in deze Gmail CRM ranglijst.

Uitproberen

Toen ik Pipedrive testte, was het eerste wat me opviel het gebruiksgemak en de installatie. De interface is gebruiksvriendelijk en ik kon snel aan de slag. Dankzij de Gmail-integratie kon ik mijn CRM bijwerken en beheren vanuit mijn inbox, wat handig was. De diepgang van de integratie liet echter te wensen over.

Pipedrive synchroniseerde mijn e-mails en agenda-evenementen goed, maar het maakte niet automatisch contactpersonen aan of verrijkte contactgegevens uit e-mailhandtekeningen. Dit betekende dat ik veel informatie handmatig moest invoeren, wat tijdrovend was. Daarnaast zorgde het gebrek aan functies zoals e-mailtracking en geautomatiseerde sequenties ervoor dat het minder krachtig aanvoelde in vergelijking met andere CRM's.

Scoren

Eigenschappen die Pipedrive biedt: 2/10

  • Update en gebruik je CRM vanuit je Gmail inbox
  • Live synchronisatie van Gmail e-mails en Google agenda vergaderingen met CRM

Functies die Pipedrive niet biedt

  • Automatisch contacten aanmaken voor mensen die je e-mailt of ontmoet
  • Automatisch je contactendatabase verrijken door de e-mailhandtekeningen van je contactpersonen te synchroniseren
  • Stuur geautomatiseerde, gepersonaliseerde e-mailsequenties vanuit je Gmail-inbox
  • (Gedeelde of privé) e-mailsjablonen gebruiken bij het verzenden van e-mails vanuit Gmail
  • Zien wie je collega's kennen en hoe goed, met "relatiesterktescores" op basis van hun e-mailverkeer
  • Traceer of mensen je e-mails openen en op de koppelingen klikken in e-mails die je vanuit Gmail verstuurt
  • Bekijk of deze mensen die op e-maillinks hebben geklikt ook je website bezoeken, welke pagina's en hoe lang
  • Herinnerd worden aan e-mails die je niet hebt beantwoord of gesprekken met klanten die stil zijn gevallen

G2 beoordeling scoren:

  • Gebruiksgemak: 8,9
  • Installatiegemak: 8.7
  • Voldoet aan de vereisten: 8.4
  • Kwaliteit van ondersteuning: 8.4
  • Gemak van zakendoen met: 8,7
  • Gemak van admin: 8.6

Eindresultaat

  • Gmail CRM-functie score: score: 2/10
  • Gemiddelde score G2 beoordelingen: 8.6/10
  • Google Marketplace score: 2.3/5 → 4.6/10
  • FINALE SCORE: 5.1/10

Prijzen

Prijzen om al het bovenstaande (2 van de 10 functies) te krijgen op het Pipedrive Professional-plan:

$49/gebruiker/maand (jaarlijks gefactureerd)
$64/gebruiker/maand (maandelijks gefactureerd)


Wil je dieper ingaan op de verschillen? Vraag het ons team via de chat op salesflare.com. We zijn er om u te helpen 😄

Weet je het trouwens niet zeker over Gmail? Ik heb ook een gids geschreven met Outlook CRMs.

Of als je nog steeds op onderzoek uitgaat, bekijk dan deze CRM-voorbeelden.


Probeer Salesflare's CRM gratis uit

Ik hoop dat je deze post leuk vond. Als je het leuk vond, vertel het dan verder!

👉 Je kunt @salesflare volgen op Twitter, Facebook en LinkedIn.

Jeroen Corthout