7 Beste B2B CRM-software + Vergelijking van functies [2025]

Leer welke functies u kunt verwachten en hoe elk platform werkt

Als je B2B verkoopt, is de belangrijkste reden waarom de meeste B2B-bedrijven een CRM nodig hebben het beter opvolgen van hun verkoopleads.

Als dat ook voor jou het geval is, dan kun je er maar beter voor zorgen dat je een solide B2B CRM implementeert.

De voordelen kunnen enorm zijn: zelfs een klein verkoopteam (van 3 mensen) waarmee ik onlangs sprak, rapporteerde $1 miljoen per jaar meer omzet (💵!) nadat ze hun CRM hadden geïnstalleerd.

Met alle verschillende CRM-software voor B2B-verkoop die er is, kan het echter moeilijk zijn om erachter te komen wat je precies nodig hebt om je slagingskans en productiviteit te verhogen. Daarom zal ik dat eerst voor je aanpakken en je een lijst geven met nuttige functies waar je op moet letten. 👀

Hierna gebruik ik dezelfde lijst met functies en review scores van G2 om 7 verschillende B2B CRM softwareplatforms in detail te vergelijken, inclusief prijzen.

Laten we beginnen! 👇

Wat is een B2B CRM?

Een B2B CRM-systeem (Business-to-Business Customer Relationship Management) is speciaal ontworpen om relaties en interacties met zakelijke klanten te beheren, in plaats van individuele consumenten. Het helpt u bij het volgen van complexe verkoopcycli, het beheren van meerdere belanghebbenden, het organiseren van gedetailleerde bedrijfsprofielen en het stroomlijnen van de samenwerking binnen uw verkoopteam.

Wanneer gebruik je het? Overal waar je leads voedt, accounts beheert of deals sluit in een B2B-context. De voordelen? Betere coördinatie tussen uw verkoop- en marketingteams, dieper inzicht in de behoeften van de klant en meer efficiëntie bij het afhandelen van langdurige verkoopprocessen die kenmerkend zijn voor B2B-omgevingen.

Belangrijkste kenmerken van B2B CRM-software

Hier zijn 10 belangrijke functies die een B2B CRM-softwareoplossing kan bieden om u te helpen uw leads beter op te volgen:

1. Visualiseer je leads in meerdere drag-and-drop pipelines
2. Stuur geautomatiseerde e-mailreeksen tot leads reageren
3. Automatisch B2B leads (bedrijven & contactpersonen) verrijken vanuit zowel publiek beschikbare info als e-mailhandtekeningen
4. De bron (en verloren reden) van je leads traceren en analyseren
5. Voeg je leads toe en beheer ze vanuit LinkedIn met een Chrome-extensie (inclusief een ingebouwde e-mailzoeker)
6. Traceer leads met geïntegreerde e-mail- en websitetracking
7. Krijg een live overzicht van wat je leads aan het doen zijn in een meldingscentrum in de app
8. Digitaliseer zakelijke leads met een ingebouwde scanner voor visitekaartjes
9. Gebruik emailsjablonen in je Gmail-inbox om leads productiever te beheren.
10. Beheer je leads volledig vanuit je inbox met een handige e-mail zijbalk

Er zitten veel handige functies in die je niet zomaar uit een Excel-sheet kunt halen 😄 Ik zal hieronder gedetailleerd aangeven welke van deze functies bij elke B2B CRM-software worden geleverd.

B2B CRM-software rangschikken: onze methodologie

Als je op zoek bent naar goede CRM-software voor het beheren van je B2B-verkoopleads, kunnen de bovenstaande functies je succespercentage en productiviteit aanzienlijk verhogen.

Om deze ranglijst samen te stellen, heb ik een lijst van ongeveer 650 mogelijke CRM's doorgenomen om een voorselectie te maken. Daarna heb ik elk van de 7 geselecteerde B2B CRM's persoonlijk getest en onderzocht welke van hen welke functies bieden.

Daarnaast is het belangrijk om het grotere plaatje in gedachten te houden bij het vergelijken van software, want je moet er zeker van zijn dat je team het systeem ook echt gaat gebruiken. Een CRM-systeem aanschaffen dat het verkoopteam niet gebruikt is vrij nutteloos 😏

Daarom heb ik de huidige scores voor elke software op G2 toegevoegd, zodat je een beter idee krijgt van hoe ze zich verhouden. Het is als volgt uitgesplitst:

• Gebruiksgemak
• Eenvoudige installatie
• Voldoet aan de vereisten
• Kwaliteit van ondersteuning
• Gemak van zakendoen met
• Gemak van administratie

Vervolgens heb ik het gemiddelde genomen van de G2 review score en dit gecombineerd met de B2B CRM feature score om de final score te berekenen! 🥇

De 7 beste B2B CRM-software op een rij

Wil je niet de hele vergelijking lezen? 🤓

De top 7 beste CRM's voor B2B verkoop in 2025 zijn:

1. Salesflare: 9.8/10 🏆
2. HubSpot CRM & Sales Hub: 8.3/10
3. Pipeliner CRM: 7.2/10
4. Freshworks CRM: 7.0/10
5. Pipedrive: 6.3/10
6. Salesforce: 6.1/10
7. Zoho CRM: 5.9/10

Wil je in de details duiken? Lees dan snel verder!

1. Salesflare [9.8/10] 🏆

Als ik onze klanten vraag waar ze Salesflare in essentie voor gebruiken, is het antwoord meestal: om onze leads beter op te volgen.

Ons doel bij Salesflare is om het opvolgen van B2B leads super eenvoudig voor je te maken, zonder dat je gegevens hoeft in te voeren om het systeem in leven te houden. En met een ton van ingebouwde automatisering om je productiever te maken.

Salesflare (opgericht in 2014) wordt gebruikt door duizenden kleine en middelgrote bedrijven die B2B verkopen (incl. agentschappen, consultancies, ontwikkelhuizen, techbedrijven, ...). Het staat bovenaan de ranglijst van beoordelingsplatforms en is de #1 B2B CRM-software op Product Hunt, de toonaangevende community voor productenthousiastelingen.

Interessant is dat Salesflare het enige CRM is in deze lijst dat exclusief is gebouwd voor B2B-verkoop. Omdat het geen B2C-gebruik hoeft te ondersteunen, is de software meer op maat gemaakt en gemakkelijker te gebruiken als je een B2B-bedrijf bent.

De app is zeer dicht geïntegreerd met Gmail (ook binnen Google Workspace), Outlook en LinkedIn, zodat je niet hoeft te schakelen tussen je inboxen en verkoopsoftware terwijl verkoopleads volgt. Plus het voegt een aantal handige functies toe zoals geïntegreerde email en website tracking, email templates, en email sequences.

"Ik hou van de eenvoud en het gebruiksgemak. Toch heeft het bijna alles wat je nodig hebt en verwacht. Integratie met LinkedIn en Gmail is goed. Geautomatiseerde gegevensverrijking is goed. Het is mooi gericht op accountbeheer - geweldig voor B2B-verkoop. E-mail- en websitetracking zijn goed." schrijft David V., oprichter & CEO van een branding agency, over Salesflare.

Scoren

Zonder verder oponthoud volgt hier een analyse van hoe de Salesflare het er vanaf brengt:

Kenmerken die Salesflare biedt: 10/10

• Visualiseer je leads in meerdere drag-and-drop pipelines
• Stuur geautomatiseerde e-mailsequenties totdat leads reageren
• Automatisch B2B leads (bedrijven en contactpersonen) verrijken met zowel publiek beschikbare informatie als e-mailhandtekeningen
• De bron (en verloren reden) van je leads traceren en analyseren
• Je leads toevoegen en beheren vanuit LinkedIn met een Chrome-extensie (inclusief een ingebouwde e-mailzoeker)
• Traceer leads met geïntegreerde e-mail- en websitetracking
• Krijg een live overzicht van wat je leads aan het doen zijn in een meldingscentrum in de app
• Digitaliseer zakelijke leads met een ingebouwde scanner voor visitekaartjes
• Gebruik e-mailsjablonen in je Gmail-inbox om leads productiever te beheren
• Beheer je leads volledig vanuit je inbox met een handige zijbalk voor e-mail

Kenmerken die de Salesflare niet biedt: geen

G2 beoordeling scoren:

• Gebruiksgemak: 9,5
• Installatiegemak: 9.5
• Voldoet aan de vereisten: 9.3
• Kwaliteit van ondersteuning: 9.7
• Gemak om zaken mee te doen: 9,9
• Gemak van admin: 9.5

Eindresultaat:

• B2B CRM-functiescore: 10/10
• Gemiddelde score G2 beoordelingen: 9.6/10
• FINALE SCORE: 9.8/10

Uitproberen

Wanneer je Salesflare test, is de ervaring ongelooflijk intuïtief en gebruiksvriendelijk. Zodra je je e-mail en sociale accounts koppelt, begint Salesflare met het ophalen van gegevens en het invullen van je klantprofielen met minimale handmatige invoer. Je merkt hoe het contactgegevens, bedrijfsgegevens en zelfs social media profielen verzamelt om uitgebreide records te creëren voor elke lead en klant. De geautomatiseerde gegevensinvoer is naadloos, waardoor het eenvoudig is om je records up-to-date te houden zonder constante inspanning.

De functies voor het bijhouden van e-mails en vergaderingen springen er ook uit. Elke e-mail die je verstuurt of ontvangt, wordt automatisch bijgehouden en je kunt details zien over wanneer de e-mail is geopend en op welke koppelingen is geklikt. Deze mate van inzicht helpt je om de betrokkenheid van leads te meten en je follow-ups effectief te prioriteren. Het platform volgt ook je vergaderingen en voegt ze toe aan de tijdlijn met notities en actie-items, zodat je nooit iets mist en altijd de context hebt die je nodig hebt voor elke interactie.

Salesflare's integratie met Gmail, Outlook en LinkedIn is een ander hoogtepunt. Je kunt leads rechtstreeks vanuit je inbox en LinkedIn-profielen beheren, wat je workflow aanzienlijk stroomlijnt. De ingebouwde e-mail- en websitetracking, e-mailsjablonen en e-mailsequenties zijn extra functies die je productiviteit verhogen en leadbeheer efficiënter maken.

Prijzen

Prijzen om al het bovenstaande (10 van 10 functies) te krijgen op het Salesflare Pro-abonnement:

$49/gebruiker/maand (jaarlijks gefactureerd)
$55/gebruiker/maand (maandelijks gefactureerd)

Salesflare biedt een gratis proefperiode van maximaal 30 dagen.

Probeer Salesflare

Wil je het allemaal in actie zien? Je kunt proberen Salesflare gratis. 👈

Het kost maar een paar minuten om een Salesflare proefversie te starten en je leads op een betere manier te volgen.

Ik garandeer u dat u geen eenvoudigere en meer geautomatiseerde B2B CRM-software zult vinden! 👌

2. HubSpot CRM + Sales Hub [8.3/10]

HubSpot is een marketingautomatiseringsplatform dat alles-in-één platform is geworden. Het werd opgericht in 2005 om marketingautomatisering gemakkelijker te maken.

Tegenwoordig is het belangrijkste verkoopargument van HubSpot het aanbieden van een alles-in-één oplossing, inclusief marketing, verkoop, service en operations. Als je er niet van houdt om verschillende apps te gebruiken en ze te integreren (met tools zoals Zapier en native integraties), dan is HubSpot misschien wel wat je zoekt.

"Ik hou van de centralisatie en integratie. Het integreert met andere HubSpot-producten, waardoor bedrijven marketing, verkoop en klantenservice vanuit één platform kunnen beheren. Deze centralisatie verbetert de efficiëntie en de consistentie van gegevens." schrijft Soubitya S., customer success person bij een softwarebedrijf, over HubSpot.

Om functionaliteit te krijgen die vergelijkbaar is met wat je krijgt met de andere B2B CRM-software in deze ranglijst, moet je twee HubSpot-producten aanschaffen: de CRM en de Sales Hub.

Dat maakt de prijs voor al deze handige functionaliteit (8 functies) vrij hoog, beginnend bij $90-100/gebruiker/maand plus een extra verplichte vergoeding van $1470 voor onboarding.

Uitproberen

Het testen van HubSpot CRM en Sales Hub onthulde een krachtig en uitgebreid platform, zij het met een steilere leercurve. Het opzetten van het CRM was eenvoudig, maar het induiken in de uitgebreide functies kostte wat tijd. Het visuele beheer van de pijplijn viel meteen op; het was eenvoudig om leads door verschillende fases te slepen, waardoor het beheren van mijn verkoopproces visueler en intuïtiever werd.

Met de functie voor het opeenvolgen van e-mails kon ik follow-up e-mails automatiseren, wat veel handmatig werk bespaarde. Het systeem verrijkte ook contactgegevens uit e-mailhandtekeningen en openbaar beschikbare informatie, waardoor robuuste leadprofielen ontstonden. Het integreren van gegevens uit verschillende bronnen en het aanpassen van het platform aan mijn specifieke behoeften vergde echter wel wat configuratie- en leerwerk.

De uitgebreide rapportagetools van HubSpot waren een pluspunt, ze boden diepgaand inzicht in mijn sales funnel en hielpen knelpunten te identificeren. De integratie met Gmail en Outlook was naadloos, waardoor ik leads vanuit mijn inbox kon beheren. Ik miste echter een aantal meer geavanceerde functies die beschikbaar zijn in andere CRM's, zoals LinkedIn-integratie en realtime meldingen van leadactiviteiten.

Scoren

Kenmerken HubSpot CRM + Sales Hub biedt: 8/10

• Visualiseer je leads in meerdere drag-and-drop pipelines
• Stuur geautomatiseerde e-mailsequenties totdat leads reageren
• Automatisch B2B leads (bedrijven en contactpersonen) verrijken met zowel publiek beschikbare informatie als e-mailhandtekeningen
• De bron (en verloren reden) van je leads traceren en analyseren
• Traceer leads met geïntegreerde e-mail- en websitetracking
• Digitaliseer zakelijke leads met een ingebouwde scanner voor visitekaartjes
• Gebruik e-mailsjablonen in je Gmail-inbox om leads productiever te beheren
• Beheer je leads volledig vanuit je inbox met een handige zijbalk voor e-mail

Functies die HubSpot CRM + Sales Hub niet biedt:

• Je leads toevoegen en beheren vanuit LinkedIn met een Chrome-extensie (inclusief een ingebouwde e-mailzoeker)
• Krijg een live overzicht van wat je leads aan het doen zijn in een meldingscentrum in de app

G2 beoordeling scoren:

• Gebruiksgemak: 8,6
• Installatiegemak: 8.3
• Voldoet aan vereisten: 8.5
• Kwaliteit van ondersteuning: 8.5
• Gemak van zakendoen met: 8,7
• Gemak van admin: 8.6

Eindresultaat:

• B2B CRM-functiescore: 8/10
• Gemiddelde score G2 beoordelingen: 8.5/10
• FINALE SCORE: 8.3/10

Prijzen

Prijs voor al het bovenstaande (8 van de 10 functies) op het HubSpot Sales Hub Professional-abonnement:

$90/gebruiker/maand (jaarlijks gefactureerd)
$100/gebruiker/maand (maandelijks gefactureerd)
+ een extra verplichte vergoeding van $1470 voor onboarding

HubSpot biedt een gratis proefperiode van 14 tot 30 dagen.

3. Pipeliner CRM [7.2/10]

Pipeliner CRM (voorheen Pipelinersales) is een softwarebedrijf dat is opgericht in 2009 met als doel betere software te bouwen voor verkopers.

Hoewel Salesflare bijna nooit vergeleken wordt met Pipeliner door mensen die hun leads op een betere manier willen opvolgen, heb ik besloten om ze in deze vergelijking op te nemen vanwege hun duidelijke toewijding aan B2B-verkoop.

De software is relatief rijk aan functies vergeleken met de andere platforms in deze vergelijking, maar ook een beetje gedateerd en niet al te gebruiksvriendelijk.

De prijzen van Pipeliner stijgen behoorlijk naarmate je meer functionaliteit nodig hebt, waardoor het waarschijnlijk beter past bij middelgrote bedrijven met diepe zakken.

"Pipeliner CRM is een geweldig hulpmiddel voor verkoop- of verkooprelaties waarbij je moet begrijpen waar producten en klanten zich in het proces bevinden. Je kunt meerdere pijplijnen maken voor verschillende behoeften en het beste is dat je dynamische rapporten kunt maken. In mijn planningssessie van dit jaar kon ik ook een nieuwe tool opnemen die dit jaar werd geïntroduceerd: accountgezondheid. Met Pipeliner kon ik zien op wie ik me moet richten en wie mijn tijd opslokt. Duidelijker." schrijft Rodney M., voorzitter bij een financieel adviesbureau, over Pipeliner CRM.

Uitproberen

Het testen van Pipeliner CRM was een gemengde ervaring. De visuele weergave van de verkooppijplijn was een duidelijk hoogtepunt, waardoor het gemakkelijk was om te zien waar elke lead zich in het verkoopproces bevond en om ze door fases te verplaatsen met een eenvoudige drag-and-drop interface. Deze visuele aanpak was intuïtief en hielp bij het snel beoordelen van de status van mijn verkoopinspanningen.

Ik vond de interface echter wat gedateerd en niet zo gebruiksvriendelijk als sommige andere platformen. Hoewel Pipeliner een behoorlijke reeks functies biedt, waaronder live activiteitsmeldingen en een ingebouwde scanner voor visitekaartjes, kostte het wat moeite om het CRM in te stellen en aan te passen aan mijn behoeften. Het gebrek aan geautomatiseerde e-mailsequenties en geïntegreerde e-mail- en websitetracking was merkbaar.

Ondanks deze tekortkomingen zijn de sterke punten van Pipeliner onder andere de robuuste analyse- en rapportagemogelijkheden, die waardevolle inzichten verschaften in mijn verkoopproces. De zijbalkfunctie voor e-mail was handig om leads rechtstreeks vanuit mijn inbox te beheren, hoewel het niet zo soepel integreerde als ik had gewild met andere tools die ik regelmatig gebruik.

Scoren

Eigenschappen die Pipeliner CRM biedt: 5/10

• Visualiseer je leads in meerdere drag-and-drop pipelines
• De bron (en verloren reden) van je leads traceren en analyseren
• Krijg een live overzicht van wat je leads aan het doen zijn in een meldingscentrum in de app
• Digitaliseer zakelijke leads met een ingebouwde scanner voor visitekaartjes
• Beheer je leads volledig vanuit je inbox met een handige zijbalk voor e-mail

Functies die Pipeliner CRM niet biedt:

• Stuur geautomatiseerde e-mailsequenties totdat leads reageren
• Automatisch B2B leads (bedrijven en contactpersonen) verrijken met zowel publiek beschikbare informatie als e-mailhandtekeningen
• Je leads toevoegen en beheren vanuit LinkedIn met een Chrome-extensie (inclusief een ingebouwde e-mailzoeker)
• Traceer leads met geïntegreerde e-mail- en websitetracking
• Gebruik e-mailsjablonen in je Gmail-inbox om leads productiever te beheren

G2 beoordeling scoren:

• Gebruiksgemak: 9,4
• Installatiegemak: 9.2
• Voldoet aan de vereisten: 9.3
• Kwaliteit van ondersteuning: 9.3
• Gemak van zakendoen met: 9,4
• Gemak van admin: 9.3

Eindresultaat:

• B2B CRM-functiescore: 5/10
• Gemiddelde score G2 beoordelingen: 9.3/10
• FINALE SCORE: 7.2/10

Prijzen

Prijzen voor al het bovenstaande (5 van de 10 functies) in het Pipeliner Business-plan:

$70/gebruiker/maand (jaarlijks gefactureerd)

Pipeliner biedt een gratis proefperiode van 14 dagen.

4. Freshworks CRM [7.0/10]

Freshworks CRM (voorheen bekend als Freshsales) is een CRM van Freshworks, het bedrijf achter / dat oorspronkelijk Freshdesk heette. Freshworks werd in 2010 opgericht om een betere, goedkopere oplossing te bieden voor klantenserviceteams.

Het belangrijkste verkoopargument van Freshworks is de uitgebreide functionaliteit. Het is er ook in geslaagd om dit scala aan functionaliteit via een eenvoudiger te gebruiken interface aan te bieden dan zijn concurrent/voorganger uit dezelfde stad, Zoho.

Wat Freshworks sterk maakt, is ook zijn zwakte: de interface zit vol met zo veel kleine knoppen dat veel voorkomende bijwerkingen van het gebruik van het platform een lichte hoofdpijn, vermoeidheid en duizeligheid zijn. 😅

Uitproberen

Mijn ervaring met het testen van Freshworks CRM was over het algemeen positief, hoewel er ook uitdagingen waren. Het installatieproces verliep relatief snel en ik was al snel in staat om mijn leads te visualiseren in drag-and-drop pijplijnen, wat het beheren van het verkoopproces eenvoudig maakte. De uitgebreide functies van het systeem waren indrukwekkend, maar de onoverzichtelijke interface voelde soms overweldigend aan.

Vooral de functie voor het opeenvolgen van e-mails was erg handig, waardoor ik follow-ups kon automatiseren en op de hoogte kon blijven van mijn outreach-inspanningen. Het CRM hield ook de bron van mijn leads bij en bood analyses, wat hielp bij het begrijpen van de effectiviteit van verschillende kanalen. Het platform miste echter een aantal automatiseringsmogelijkheden, zoals automatische verrijking van contactgegevens uit e-mails en webtracking.

Een opvallende functie was het live overzicht van leadactiviteiten binnen de app, waardoor ik in realtime op de hoogte bleef van de acties van mijn leads. De integratie van Freshworks met andere tools was echter minder naadloos dan verwacht en de complexiteit van de interface kan een beetje ontmoedigend zijn voor nieuwe gebruikers.

Scoren

Functies die Freshworks CRM biedt: 5/10

• Visualiseer je leads in meerdere drag-and-drop pipelines
• Stuur geautomatiseerde e-mailsequenties totdat leads reageren
• De bron (en verloren reden) van je leads traceren en analyseren
• Krijg een live overzicht van wat je leads aan het doen zijn in een meldingscentrum in de app
• Beheer je leads volledig vanuit je inbox met een handige zijbalk voor e-mail

Functies die Freshworks CRM niet biedt:

• Automatisch B2B leads (bedrijven en contactpersonen) verrijken met zowel publiek beschikbare informatie als e-mailhandtekeningen
• Je leads toevoegen en beheren vanuit LinkedIn met een Chrome-extensie (inclusief een ingebouwde e-mailzoeker)
• Traceer leads met geïntegreerde e-mail- en websitetracking
• Digitaliseer zakelijke leads met een ingebouwde scanner voor visitekaartjes
• Gebruik e-mailsjablonen in je Gmail-inbox om leads productiever te beheren

G2 beoordeling scoren:

• Gebruiksgemak: 9,1
• Installatiegemak: 8.9
• Voldoet aan de vereisten: 8.9
• Kwaliteit van ondersteuning: 9.0
• Gemak om zaken mee te doen: 9,1
• Gemak van admin: 9.4

Eindresultaat:

• B2B CRM-functiescore: 5/10
• Gemiddelde score G2 beoordelingen: 9.0/10
• FINALE SCORE: 7.0/10

Prijzen

Prijzen voor al het bovenstaande (5 van 10 functies) op het Freshsales Enterprise-plan*:

$59/gebruiker/maand (jaarlijks gefactureerd)
$71/gebruiker/maand (maandelijks gefactureerd)

* Sequenties met strengere limieten ook beschikbaar op Pro-plan

Freshworks CRM biedt een gratis proefperiode van 21 dagen.

5. Pipedrive [6.3/10]

Pipedrive is een gebruiksvriendelijke en eenvoudig in te stellen CRM-software voor startups en kleine bedrijven, en wordt daarom vaak vergeleken met Salesflare.

Het bedrijf werd opgericht in 2011 om een tegenreactie te lanceren op bedrijfssystemen zoals Salesforce, die meer gebouwd zijn voor bedrijfsbehoeften dan voor B2B-verkoopteams. Pipedrive wilde dat veranderen.

Hoewel het bedrijf erop gericht is om je te helpen je verkoop beter te beheren, mist het een aantal van de modernere functionaliteiten die andere platforms op dit gebied bieden.

Uitproberen

Het testen van Pipedrive was een fluitje van een cent wat betreft gebruiksgemak en installatie. Het eenvoudige ontwerp en de gebruiksvriendelijke interface van het platform maakten het makkelijk om aan de slag te gaan. Het visualiseren van leads in meerdere drag-and-drop pijplijnen hielp mijn verkoopproces te stroomlijnen en bij te houden waar elke lead zich in de trechter bevond.

Ik vond echter dat Pipedrive een aantal geavanceerde functies miste. Hoewel het een goed overzicht gaf van leadactiviteiten en goed integreerde met mijn inbox, bood het geen geautomatiseerde e-mailsequenties of verrijkte leadprofielen uit e-mails en openbare bronnen. Deze ontbrekende functies betekenden dat ik meer tijd moest besteden aan het handmatig invoeren en beheren van gegevens.

De zijbalk voor e-mail (alleen voor Gmail) was een handige functie om leads rechtstreeks vanuit mijn inbox te beheren, maar de afwezigheid van modernere functionaliteiten, zoals geïntegreerde websitetracking en een ingebouwde e-mailzoeker voor LinkedIn, was merkbaar.

Scoren

Eigenschappen die Pipedrive biedt: 4/10

• Visualiseer je leads in meerdere drag-and-drop pipelines
• De bron (en verloren reden) van je leads traceren en analyseren
• Krijg een live overzicht van wat je leads aan het doen zijn in een meldingscentrum in de app
• Beheer je leads volledig vanuit je inbox met een handige zijbalk voor e-mail

Eigenschappen die Pipedrive niet biedt:

• Stuur geautomatiseerde e-mailsequenties totdat leads reageren
• Automatisch B2B leads (bedrijven en contactpersonen) verrijken met zowel publiek beschikbare informatie als e-mailhandtekeningen
• Je leads toevoegen en beheren vanuit LinkedIn met een Chrome-extensie (inclusief een ingebouwde e-mailzoeker)
• Traceer leads met geïntegreerde e-mail- en websitetracking
• Digitaliseer zakelijke leads met een ingebouwde scanner voor visitekaartjes
• Gebruik e-mailsjablonen in je Gmail-inbox om leads productiever te beheren

G2 beoordeling scoren:

• Gebruiksgemak: 8,9
• Installatiegemak: 8.7
• Voldoet aan de vereisten: 8.4
• Kwaliteit van ondersteuning: 8.4
• Gemak van zakendoen met: 8,7
• Gemak van admin: 8.6

Eindresultaat:

• B2B CRM-functiescore: 4/10
• Gemiddelde score G2 beoordelingen: 8.6/10
• FINALE SCORE: 6.3/10

Prijzen

Prijzen om al het bovenstaande (4 van de 10 functies) te krijgen op het Pipedrive Professional-plan:

$49/gebruiker/maand (jaarlijks gefactureerd)
$69/gebruiker/maand (maandelijks gefactureerd)

Pipedrive biedt een gratis proefperiode van 14 dagen.

6. Salesforce Sales Cloud [6.1/10]

Salesforce is veruit het grootste CRM-bedrijf ter wereld en heeft in 2025 ongeveer 24% van de markt in handen. Het werd in 1999 opgericht in Californië door een ex-Oracle leidinggevende.

Salesforce biedt bedrijven een enorm platform dat in feite bestaat uit een set bouwstenen waarmee je alles kunt bouwen, de mogelijkheid biedt om alles aan te passen en de belofte biedt om verbinding te maken met andere software die je gebruikt.

Een Salesforce-implementatie vereist meestal dat een adviesbureau de bedrijfsbehoeften en workflow in kaart brengt, dit alles in Salesforce bouwt, koppelt met andere software, de medewerkers traint en achteraf extra wijzigingen doorvoert.

Hoewel de software niet echt geschikt is voor kleine en middelgrote bedrijven en ook niet echt gemaakt is voor B2B verkoopopvolging, is geen vergelijking compleet zonder de marktleider te noemen.

Uitproberen

Het testen van Salesforce Sales Cloud was een openbaring die de enorme mogelijkheden en aanpassingsopties van het platform liet zien. Het opzetten van Salesforce vergde een aanzienlijke investering in tijd en moeite, waarbij vaak de hulp van een consultingpartner nodig was om het systeem aan te passen aan mijn specifieke behoeften.

Eenmaal geconfigureerd bood het platform ongeëvenaarde flexibiliteit en integratiemogelijkheden. De visuele pijplijnen waren in hoge mate aanpasbaar en het systeem kon leads uitgebreid volgen. Maar door de enorme hoeveelheid functies en aanpassingsmogelijkheden voelde het platform soms overweldigend en ingewikkeld om door te navigeren.

De robuuste rapportage- en analysetools van Salesforce boden diepgaande inzichten in mijn verkoopproces, maar het gebrek aan ingebouwde automatisering voor e-mailsequenties en contactverrijking was een nadeel van het platform. Het beheren van leads vanuit mijn inbox was mogelijk via de e-mailzijbalk, maar het integreren van alle functionaliteiten vergde veel configuratie- en leerwerk.

Scoren

Functies die Salesforce Sales Cloud biedt: 4/10

• Visualiseer je leads in meerdere drag-and-drop pipelines
• De bron (en verloren reden) van je leads traceren en analyseren
• Beheer je leads volledig vanuit je inbox met een handige zijbalk voor e-mail
• Gebruik e-mailsjablonen in je Gmail-inbox om leads productiever te beheren

Functies die Salesforce Sales Cloud niet biedt:

• Stuur geautomatiseerde e-mailsequenties totdat leads reageren
• Automatisch B2B leads (bedrijven en contactpersonen) verrijken met zowel publiek beschikbare informatie als e-mailhandtekeningen
• Je leads toevoegen en beheren vanuit LinkedIn met een Chrome-extensie (inclusief een ingebouwde e-mailzoeker)
• Traceer leads met geïntegreerde e-mail- en websitetracking
• Krijg een live overzicht van wat je leads aan het doen zijn in een meldingscentrum in de app
• Digitaliseer zakelijke leads met een ingebouwde scanner voor visitekaartjes

G2 beoordeling scoren:

• Gebruiksgemak: 8.1
• Installatiegemak: 7.5
• Voldoet aan de vereisten: 8.8
• Kwaliteit van ondersteuning: 8.2
• Gemak om zaken mee te doen: 8,3
• Gemak van admin: 8.0

Eindresultaat:

• B2B CRM-functiescore: 4/10
• Gemiddelde score G2 beoordelingen: 9.6/10
• FINALE SCORE: 6.1/10

Prijzen

Prijzen om al het bovenstaande (4 van de 10 functies) te krijgen op het Salesforce Sales Cloud Professional-plan:

$80/gebruiker/maand (alleen jaarlijks gefactureerd)

Salesforce biedt een gratis proefperiode van 30 dagen.

7. Zoho CRM [5.9/10]

Zoho is een echt begrip in de CRM-branche, dus ik kon ze niet weglaten uit deze ranglijst.

Zoho lanceerde zijn CRM-product voor kleine bedrijven in 2005 en positioneert zichzelf van oudsher als een goedkoper alternatief voor Salesforce. Dat is meteen het belangrijkste verkoopargument.

Als je op zoek bent naar een B2B CRM oplossing, dan heeft Zoho vele niveaus (en producten zelfs: Zoho CRM, Zoho CRM Plus, Zoho One, ...). De meeste van de vier onderstaande functies zijn beschikbaar in het Professional-plan van Zoho CRM, dat de laagste prijs biedt van de platformen in deze vergelijking.

Uitproberen

Het testen van Zoho CRM was een gemengde ervaring. Aan de positieve kant biedt Zoho een reeks functies tegen een concurrerende prijs, waardoor het een aantrekkelijke optie is voor prijsbewuste bedrijven. Het opzetten van het CRM was relatief eenvoudig en de drag-and-drop pipeline visualisatie was intuïtief en nuttig voor het beheren van het verkoopproces.

De interface voelde echter wat gedateerd aan en het navigeren door de vele functies was af en toe lastig. De mogelijkheid van Zoho CRM om leadbronnen bij te houden en analyses te maken was nuttig, maar het platform miste een aantal geavanceerde automatiseringsfuncties die wel in andere CRM's te vinden zijn. Er waren bijvoorbeeld geen geautomatiseerde e-mailsequenties of geïntegreerde e-mail- en websitetracking.

Ondanks deze beperkingen waren Zoho's ingebouwde scanner voor visitekaartjes en de mogelijkheid om leads direct vanuit mijn inbox te beheren nuttige functies. De algehele gebruikerservaring was echter minder soepel in vergelijking met andere platforms, en de integratie van Zoho met andere tools vergde soms extra inspanning en technische kennis.

Scoren

Functies die Zoho CRM biedt: 4/10

• Visualiseer je leads in meerdere drag-and-drop pipelines
• De bron (en verloren reden) van je leads traceren en analyseren
• Digitaliseer zakelijke leads met een ingebouwde scanner voor visitekaartjes
• Beheer je leads volledig vanuit je inbox met een handige zijbalk voor e-mail

Functies die Zoho CRM niet biedt:

• Stuur geautomatiseerde e-mailsequenties totdat leads reageren
• Automatisch B2B leads (bedrijven en contactpersonen) verrijken met zowel publiek beschikbare informatie als e-mailhandtekeningen
• Je leads toevoegen en beheren vanuit LinkedIn met een Chrome-extensie (inclusief een ingebouwde e-mailzoeker)
• Traceer leads met geïntegreerde e-mail- en websitetracking
• Krijg een live overzicht van wat je leads aan het doen zijn in een meldingscentrum in de app
• Gebruik e-mailsjablonen in je Gmail-inbox om leads productiever te beheren

G2 beoordeling scoren:

• Gebruiksgemak: 8.1
• Installatiegemak: 7.6
• Voldoet aan de vereisten: 8.2
• Kwaliteit van ondersteuning: 7.4
• Gemak van zakendoen met: 7,9
• Gemak van admin: 7.8

Eindresultaat:

• B2B CRM-functiescore: 4/10
• Gemiddelde score G2 beoordelingen: 7.8/10
• FINALE SCORE: 5.9/10

Prijzen

Prijzen om al het bovenstaande (4 van de 10 functies) te krijgen op Zoho CRM Professional:

$23/gebruiker/maand (jaarlijks gefactureerd)
$35/gebruiker/maand (maandelijks gefactureerd)
+20% als je "Premium ondersteuning" wilt krijgen (d.w.z. ondersteuning die vergelijkbaar is met wat je op andere plaatsen krijgt)

Zoho CRM biedt een gratis proefversie van 15 dagen.

Dat is alles wat ik heb voor de 7 B2B CRM-softwareplatforms!

Wil je dieper ingaan op de verschillen? Vraag het ons team via de chat op salesflare.com. We zijn er om u te helpen 😄

👉 Je kunt @salesflare volgen op Twitter, Facebook en LinkedIn.

• Over
• Laatste berichten

Jeroen Corthout

Medeoprichter & CEO bij Salesflare

Ik ben medeoprichter en CEO bij SalesflareHet intelligente verkoop-CRM voor kleine en middelgrote bedrijven die B2B verkopen. Ik hou van het automatiseren van verkoop, het bouwen van mooie producten en het schrijven over al deze onderwerpen.

Laatste berichten door Jeroen Corthout (bekijk alle)

• 7 Beste CRM's voor Google Workspace + Integratiefuncties - 14 maart 2025
• 7 Beste Lead Management & Tracking Software + Vergelijking van Kenmerken - 14 maart 2025
• 7 Beste CRM's voor Outlook + Integratiefuncties - 14 maart 2025