7 Beste B2B CRM-software + Vergelijking van functies [2024]
Leer welke functies u kunt verwachten en hoe elk platform werkt
If you’re selling B2B, the key reason most B2B companies need a CRM is to better follow up their sales leads.
Als dat ook voor jou het geval is, dan kun je er maar beter voor zorgen dat je een solide B2B CRM implementeert.
The benefits can be huge: even a small sales team (of 3 people) I recently talked to reported earning $1 million per year more in sales (💵!) after getting their CRM in place.
With all the different CRM software for B2B sales out there however, it can be hard to figure out exactly what you need to up your success rate and productivity. So first, we’ll tackle that for you and give you a list of useful features to look out for. 👀
After this, we’ll use this same feature list as well as review scores from G2 to compare 7 different top B2B CRM software platforms in detail, including pricing.
Laten we beginnen! 👇
Welke functies kun je verwachten van B2B CRM-software?
Hier zijn 10 belangrijke functies die een B2B CRM-softwareoplossing kan bieden om u te helpen uw leads beter op te volgen:
- Visualiseer je leads in meerdere drag-and-drop pipelines
- Stuur geautomatiseerde e-mailreeksen tot leads reageren
- Automatisch B2B leads (bedrijven en contactpersonen) verrijken vanuit zowel publiek beschikbare info als e-mailhandtekeningen
- De bron (en verloren reden) van je leads traceren en analyseren
- Voeg je leads toe en beheer ze vanuit LinkedIn met een Chrome-extensie (inclusief een ingebouwde e-mailzoeker)
- Traceer leads met geïntegreerde e-mail- en websitetracking
- Krijg een live overzicht van wat je leads aan het doen zijn in een meldingscentrum in de app
- Digitaliseer zakelijke leads met een ingebouwde scanner voor visitekaartjes
- Gebruik emailsjablonen in je Gmail-inbox om leads productiever te beheren
- Beheer je leads volledig vanuit je inbox met een handige e-mail zijbalk
There’s a lot of useful features in there that you won’t be able to get just from an Excel sheet 😄 We’ll detail below which of these features come with each B2B CRM software.
Hoe kun je bepalen wat de beste B2B CRM-software voor jouw bedrijf is?
If you’re looking for good CRM software to manage your B2B sales leads, the above set of features can significantly boost your success rate and up your productivity. We’ve researched which platforms offer which features and have detailed them for you below.
Next to this, it is important to keep the bigger picture in mind when comparing software, because you need to make sure your team will actually use the system as well. Getting a CRM system that the sales team doesn’t use is pretty useless 😏
Daarom voegen we de huidige scores voor elke software op G2 toe, zodat je een beter idee krijgt van hoe ze zich verhouden. Het is als volgt uitgesplitst:
- Gebruiksgemak
- Eenvoudige installatie
- Voldoet aan de vereisten
- Kwaliteit van ondersteuning
- Gemak van zakendoen met
- Gemak van administratie
We’ll then take the average of the G2 review score, and combine it with the B2B CRM feature score, to calculate… the final score! 🥇
De 7 beste B2B CRM-software op een rij
Wil je niet de hele vergelijking lezen? 🤓
Here’s a quick overview of how the B2B CRM software stacks up:
- Salesflare: 9.8/10 🏆
- HubSpot CRM & Sales Hub: 8.3/10
- Pipeliner CRM: 7.2/10
- Freshworks CRM: 7.0/10
- Pipedrive: 6.3/10
- Salesforce: 6.1/10
- Zoho CRM: 5.9/10
Wil je in de details duiken? Lees dan snel verder!
1. Salesflare [9.8/10] 🏆
If we ask our customers what they’re essentially using Salesflare for, the answer is usually: to better follow up our leads.
Ons doel bij Salesflare is om het opvolgen van B2B leads super eenvoudig voor je te maken, zonder dat je gegevens hoeft in te voeren om het systeem in leven te houden. En met een ton van ingebouwde automatisering om je productiever te maken.
Salesflare (founded in 2014) is used by thousands of small and medium-sized businesses who sell B2B (incl. agencies, consultancies, development houses, tech companies, …). It’s top ranked across review platforms and is the #1 B2B CRM software on Product Hunt, the leading community for product enthusiasts.
Interestingly, Salesflare is the only CRM in this listing that is exclusively built for B2B sales. As it doesn’t need to support B2C use, the software is more tailored and easier to use if you’re a B2B company.
The app is very tightly integrated with Gmail (also within Google Workspace), Outlook and LinkedIn, so you don’t need to switch between your inboxes and sales software while tracking sales leads. Plus it adds some handy features like integrated email and website tracking, email templates, and email sequences.
Zonder verder oponthoud volgt hier een analyse van hoe de Salesflare het er vanaf brengt:
Kenmerken die Salesflare biedt: 10/10
- Visualiseer je leads in meerdere drag-and-drop pipelines
- Stuur geautomatiseerde e-mailsequenties totdat leads reageren
- Automatisch B2B leads (bedrijven en contactpersonen) verrijken met zowel publiek beschikbare informatie als e-mailhandtekeningen
- De bron (en verloren reden) van je leads traceren en analyseren
- Je leads toevoegen en beheren vanuit LinkedIn met een Chrome-extensie (inclusief een ingebouwde e-mailzoeker)
- Traceer leads met geïntegreerde e-mail- en websitetracking
- Krijg een live overzicht van wat je leads aan het doen zijn in een meldingscentrum in de app
- Digitaliseer zakelijke leads met een ingebouwde scanner voor visitekaartjes
- Gebruik e-mailsjablonen in je Gmail-inbox om leads productiever te beheren
- Beheer je leads volledig vanuit je inbox met een handige zijbalk voor e-mail
Kenmerken die de Salesflare niet biedt: geen
G2 beoordeling scoren:
- Gebruiksgemak: 9,5
- Installatiegemak: 9.5
- Voldoet aan de vereisten: 9.3
- Kwaliteit van ondersteuning: 9.7
- Gemak om zaken mee te doen: 9,9
- Gemak van admin: 9.5
Eindresultaat:
- B2B CRM-functiescore: 10/10
- Gemiddelde score G2 beoordelingen: 9.6/10
- FINALE SCORE: 9.8/10
Prijs voor al het bovenstaande (10 functies):
$49/gebruiker/maand (jaarlijks gefactureerd)
$55/gebruiker/maand (maandelijks gefactureerd)
Wil je het allemaal in actie zien? Je kunt proberen Salesflare gratis. 👈
Het kost maar een paar minuten om een Salesflare proefversie te starten en je leads op een betere manier te volgen.
We guarantee you won’t find easier and more automated B2B CRM software! 👌
2. HubSpot CRM + Sales Hub [8.3/10]
HubSpot is een marketingautomatiseringsplatform dat alles-in-één platform is geworden. Het werd opgericht in 2005 om marketingautomatisering gemakkelijker te maken.
Tegenwoordig is het belangrijkste verkoopargument van HubSpot het aanbieden van een alles-in-één oplossing, inclusief marketing, verkoop, service en operations. Als je er niet van houdt om verschillende apps te gebruiken en ze te integreren (met tools zoals Zapier en native integraties), dan is HubSpot misschien wel wat je zoekt.
To get functionality that is comparable to what you’re getting with the other B2B CRM software in this ranking, you need to get two HubSpot products: its CRM and its Sales Hub.
Dat maakt de prijs om al deze handige functionaliteit (8 functies) te krijgen vrij hoog, beginnend bij $450/maand gefactureerd op jaarbasis (voor 5 gebruikers, wat het minimum is dat ze opleggen).
Kenmerken HubSpot CRM + Sales Hub biedt: 8/10
- Visualiseer je leads in meerdere drag-and-drop pipelines
- Stuur geautomatiseerde e-mailsequenties totdat leads reageren
- Automatisch B2B leads (bedrijven en contactpersonen) verrijken met zowel publiek beschikbare informatie als e-mailhandtekeningen
- De bron (en verloren reden) van je leads traceren en analyseren
- Traceer leads met geïntegreerde e-mail- en websitetracking
- Digitaliseer zakelijke leads met een ingebouwde scanner voor visitekaartjes
- Gebruik e-mailsjablonen in je Gmail-inbox om leads productiever te beheren
- Beheer je leads volledig vanuit je inbox met een handige zijbalk voor e-mail
Functies die HubSpot CRM + Sales Hub niet biedt:
- Je leads toevoegen en beheren vanuit LinkedIn met een Chrome-extensie (inclusief een ingebouwde e-mailzoeker)
- Krijg een live overzicht van wat je leads aan het doen zijn in een meldingscentrum in de app
G2 beoordeling scoren:
- Gebruiksgemak: 8,6
- Installatiegemak: 8.3
- Voldoet aan vereisten: 8.5
- Kwaliteit van ondersteuning: 8.5
- Gemak van zakendoen met: 8,7
- Gemak van admin: 8.6
Eindresultaat:
- B2B CRM-functiescore: 8/10
- Gemiddelde score G2 beoordelingen: 8.5/10
- FINALE SCORE: 8.3/10
Prijzen voor al het bovenstaande (8 functies):
$90/gebruiker/maand (jaarlijks gefactureerd - minimaal 5 gebruikers)
$100/gebruiker/maand (maandelijks gefactureerd - minimaal 5 gebruikers)
3. Pipeliner CRM [7.2/10]
Pipeliner CRM (voorheen Pipelinersales) is een softwarebedrijf dat is opgericht in 2009 met als doel betere software te bouwen voor verkopers.
Hoewel Salesflare bijna nooit vergeleken wordt met Pipeliner door mensen die hun leads op een betere manier willen opvolgen, hebben we toch besloten om ze in deze vergelijking op te nemen omwille van hun duidelijke toewijding aan B2B sales.
De software is relatief rijk aan functies vergeleken met de andere platforms in deze vergelijking, maar ook een beetje gedateerd en niet al te gebruiksvriendelijk.
De prijzen van Pipeliner stijgen behoorlijk naarmate je meer functionaliteit nodig hebt, waardoor het waarschijnlijk beter past bij middelgrote bedrijven met diepe zakken.
Eigenschappen die Pipeliner CRM biedt: 5/10
- Visualiseer je leads in meerdere drag-and-drop pipelines
- De bron (en verloren reden) van je leads traceren en analyseren
- Krijg een live overzicht van wat je leads aan het doen zijn in een meldingscentrum in de app
- Digitaliseer zakelijke leads met een ingebouwde scanner voor visitekaartjes
- Beheer je leads volledig vanuit je inbox met een handige zijbalk voor e-mail
Functies die Pipeliner CRM niet biedt:
- Stuur geautomatiseerde e-mailsequenties totdat leads reageren
- Automatisch B2B leads (bedrijven en contactpersonen) verrijken met zowel publiek beschikbare informatie als e-mailhandtekeningen
- Je leads toevoegen en beheren vanuit LinkedIn met een Chrome-extensie (inclusief een ingebouwde e-mailzoeker)
- Traceer leads met geïntegreerde e-mail- en websitetracking
- Gebruik e-mailsjablonen in je Gmail-inbox om leads productiever te beheren
G2 beoordeling scoren:
- Gebruiksgemak: 9,4
- Installatiegemak: 9.2
- Voldoet aan de vereisten: 9.3
- Kwaliteit van ondersteuning: 9.3
- Gemak van zakendoen met: 9,4
- Gemak van admin: 9.3
Eindresultaat:
- B2B CRM-functiescore: 5/10
- Gemiddelde score G2 beoordelingen: 9.3/10
- FINALE SCORE: 7.2/10
Prijs voor al het bovenstaande (5 functies):
$85/gebruiker/maand (jaarlijks gefactureerd)
$100/gebruiker/maand (maandelijks gefactureerd)
4. Freshworks CRM [7.0/10]
Freshworks CRM (voorheen bekend als Freshsales) is een CRM van Freshworks, het bedrijf achter / dat oorspronkelijk Freshdesk heette. Freshworks werd in 2010 opgericht om een betere, goedkopere oplossing te bieden voor klantenserviceteams.
Het belangrijkste verkoopargument van Freshworks is de uitgebreide functionaliteit. Het is er ook in geslaagd om dit scala aan functionaliteit via een eenvoudiger te gebruiken interface aan te bieden dan zijn concurrent/voorganger uit dezelfde stad, Zoho.
Wat Freshworks sterk maakt, is ook zijn zwakte: de interface zit vol met zo veel kleine knoppen dat veel voorkomende bijwerkingen van het gebruik van het platform een lichte hoofdpijn, vermoeidheid en duizeligheid zijn. 😅
Functies die Freshworks CRM biedt: 5/10
- Visualiseer je leads in meerdere drag-and-drop pipelines
- Stuur geautomatiseerde e-mailsequenties totdat leads reageren
- De bron (en verloren reden) van je leads traceren en analyseren
- Krijg een live overzicht van wat je leads aan het doen zijn in een meldingscentrum in de app
- Beheer je leads volledig vanuit je inbox met een handige zijbalk voor e-mail
Functies die Freshworks CRM niet biedt:
- Automatisch B2B leads (bedrijven en contactpersonen) verrijken met zowel publiek beschikbare informatie als e-mailhandtekeningen
- Je leads toevoegen en beheren vanuit LinkedIn met een Chrome-extensie (inclusief een ingebouwde e-mailzoeker)
- Traceer leads met geïntegreerde e-mail- en websitetracking
- Digitaliseer zakelijke leads met een ingebouwde scanner voor visitekaartjes
- Gebruik e-mailsjablonen in je Gmail-inbox om leads productiever te beheren
G2 beoordeling scoren:
- Gebruiksgemak: 9,1
- Installatiegemak: 8.9
- Voldoet aan de vereisten: 8.9
- Kwaliteit van ondersteuning: 9.0
- Gemak om zaken mee te doen: 9,1
- Gemak van admin: 9.4
Eindresultaat:
- B2B CRM-functiescore: 5/10
- Gemiddelde score G2 beoordelingen: 9.0/10
- FINALE SCORE: 7.0/10
Prijs voor al het bovenstaande (5 functies):
$69/gebruiker/maand (jaarlijks gefactureerd)
$83/gebruiker/maand (maandelijks gefactureerd)
5. Pipedrive [6.3/10]
Pipedrive is an easy-to-use and easy-to-setup CRM software for startups and small businesses, and is therefore compared to Salesflare very often.
Het bedrijf werd opgericht in 2011 om een tegenreactie te lanceren op bedrijfssystemen zoals Salesforce, die meer gebouwd zijn voor bedrijfsbehoeften dan voor B2B-verkoopteams. Pipedrive wilde dat veranderen.
Hoewel het bedrijf erop gericht is om je te helpen je verkoop beter te beheren, mist het een aantal van de modernere functionaliteiten die andere platforms op dit gebied bieden.
Eigenschappen die Pipedrive biedt: 4/10
- Visualiseer je leads in meerdere drag-and-drop pipelines
- De bron (en verloren reden) van je leads traceren en analyseren
- Krijg een live overzicht van wat je leads aan het doen zijn in een meldingscentrum in de app
- Beheer je leads volledig vanuit je inbox met een handige zijbalk voor e-mail
Eigenschappen die Pipedrive niet biedt:
- Stuur geautomatiseerde e-mailsequenties totdat leads reageren
- Automatisch B2B leads (bedrijven en contactpersonen) verrijken met zowel publiek beschikbare informatie als e-mailhandtekeningen
- Je leads toevoegen en beheren vanuit LinkedIn met een Chrome-extensie (inclusief een ingebouwde e-mailzoeker)
- Traceer leads met geïntegreerde e-mail- en websitetracking
- Digitaliseer zakelijke leads met een ingebouwde scanner voor visitekaartjes
- Gebruik e-mailsjablonen in je Gmail-inbox om leads productiever te beheren
G2 beoordeling scoren:
- Gebruiksgemak: 8,9
- Installatiegemak: 8.7
- Voldoet aan de vereisten: 8.4
- Kwaliteit van ondersteuning: 8.4
- Gemak van zakendoen met: 8,7
- Gemak van admin: 8.6
Eindresultaat:
- B2B CRM-functiescore: 4/10
- Gemiddelde score G2 beoordelingen: 8.6/10
- FINALE SCORE: 6.3/10
Prijs voor al het bovenstaande (4 functies):
$49.90/user/month (jaarlijks gefactureerd)
$59.90/user/month (maandelijks gefactureerd)
6. Salesforce Sales Cloud [6.1/10]
Salesforce is veruit het grootste CRM-bedrijf ter wereld en heeft in 2024 ongeveer 24% van de markt in handen. Het werd in 1999 opgericht in Californië door een ex-Oracle leidinggevende.
Salesforce biedt bedrijven een enorm platform dat in feite bestaat uit een set bouwstenen waarmee je alles kunt bouwen, de mogelijkheid biedt om alles aan te passen en de belofte biedt om verbinding te maken met andere software die je gebruikt.
Een Salesforce-implementatie vereist meestal dat een adviesbureau de bedrijfsbehoeften en workflow in kaart brengt, dit alles in Salesforce bouwt, koppelt met andere software, de medewerkers traint en achteraf extra wijzigingen doorvoert.
Hoewel de software niet echt geschikt is voor kleine en middelgrote bedrijven en ook niet echt gemaakt is voor B2B verkoopopvolging, is geen vergelijking compleet zonder de marktleider te noemen.
Functies die Salesforce Sales Cloud biedt: 4/10
- Visualiseer je leads in meerdere drag-and-drop pipelines
- De bron (en verloren reden) van je leads traceren en analyseren
- Beheer je leads volledig vanuit je inbox met een handige zijbalk voor e-mail
- Gebruik e-mailsjablonen in je Gmail-inbox om leads productiever te beheren
Functies die Salesforce Sales Cloud niet biedt:
- Stuur geautomatiseerde e-mailsequenties totdat leads reageren
- Automatisch B2B leads (bedrijven en contactpersonen) verrijken met zowel publiek beschikbare informatie als e-mailhandtekeningen
- Je leads toevoegen en beheren vanuit LinkedIn met een Chrome-extensie (inclusief een ingebouwde e-mailzoeker)
- Traceer leads met geïntegreerde e-mail- en websitetracking
- Krijg een live overzicht van wat je leads aan het doen zijn in een meldingscentrum in de app
- Digitaliseer zakelijke leads met een ingebouwde scanner voor visitekaartjes
G2 beoordeling scoren:
- Gebruiksgemak: 8.1
- Installatiegemak: 7.5
- Voldoet aan de vereisten: 8.8
- Kwaliteit van ondersteuning: 8.2
- Gemak om zaken mee te doen: 8,3
- Gemak van admin: 8.0
Eindresultaat:
- B2B CRM-functiescore: 4/10
- Gemiddelde score G2 beoordelingen: 9.6/10
- FINALE SCORE: 6.1/10
Prijs voor al het bovenstaande (4 functies):
$75/gebruiker/maand (alleen jaarlijks gefactureerd)
7. Zoho CRM [5.9/10]
Zoho is een echt begrip in de CRM-branche, dus we konden ze niet weglaten uit deze ranglijst.
Zoho lanceerde zijn CRM-product voor kleine bedrijven in 2005 en positioneert zichzelf van oudsher als een goedkoper alternatief voor Salesforce. Dat is meteen het belangrijkste verkoopargument.
If you’re looking for a B2B CRM solution, Zoho has many tiers (and products even: Zoho CRM, Zoho CRM Plus, Zoho One, …). Most of the four features below come on Zoho CRM’s Professional plan, which offers the lowest pricing of the platforms in this comparison.
Functies die Zoho CRM biedt: 4/10
- Visualiseer je leads in meerdere drag-and-drop pipelines
- De bron (en verloren reden) van je leads traceren en analyseren
- Digitaliseer zakelijke leads met een ingebouwde scanner voor visitekaartjes
- Beheer je leads volledig vanuit je inbox met een handige zijbalk voor e-mail
Functies die Zoho CRM niet biedt:
- Stuur geautomatiseerde e-mailsequenties totdat leads reageren
- Automatisch B2B leads (bedrijven en contactpersonen) verrijken met zowel publiek beschikbare informatie als e-mailhandtekeningen
- Je leads toevoegen en beheren vanuit LinkedIn met een Chrome-extensie (inclusief een ingebouwde e-mailzoeker)
- Traceer leads met geïntegreerde e-mail- en websitetracking
- Krijg een live overzicht van wat je leads aan het doen zijn in een meldingscentrum in de app
- Gebruik e-mailsjablonen in je Gmail-inbox om leads productiever te beheren
G2 beoordeling scoren:
- Gebruiksgemak: 8.1
- Installatiegemak: 7.6
- Voldoet aan de vereisten: 8.2
- Kwaliteit van ondersteuning: 7.4
- Gemak van zakendoen met: 7,9
- Gemak van admin: 7.8
Eindresultaat:
- B2B CRM-functiescore: 4/10
- Gemiddelde score G2 beoordelingen: 7.8/10
- FINALE SCORE: 5.9/10
Prijs voor al het bovenstaande (4 functies):
$23/gebruiker/maand (jaarlijks gefactureerd)
$35/gebruiker/maand (maandelijks gefactureerd)
Veelgestelde vragen
Wat is een B2B CRM?
Een B2B CRM-systeem (Business-to-Business Customer Relationship Management) is een softwaretool die speciaal is ontworpen voor bedrijven die aan andere bedrijven verkopen. Het stroomlijnt en automatiseert verkoopprocessen, helpt bij het beheren van zakelijke relaties, organiseert contacten, volgt leads op en analyseert gegevens, allemaal specifiek afgestemd op de B2B-markt.
Wat is een voorbeeld van een B2B CRM?
One notable example of a B2B CRM is Salesflare. It’s exclusively tailored for businesses selling to other businesses and comes with features that make managing leads, contacts, and sales processes much more efficient and user-friendly. If you’re tracking B2B leads across your inbox and LinkedIn, we honestly have seen no other CRM that is more suited for the job.
Wat is de beste B2B CRM?
Wat het beste B2B CRM is, hangt vaak af van de individuele bedrijfsbehoeften, maar veel professionals en recensenten prijzen Salesflare om zijn intuïtieve interface, robuuste automatiseringsmogelijkheden en naadloze integraties (zoals met LinkedIn, Google Workspace en Microsoft 365), waardoor het een topkandidaat is op het gebied van B2B CRM.
Wat zijn de mogelijkheden van B2B CRM?
Tot de onmisbare mogelijkheden van B2B CRM behoren B2B lead- en contactbeheer, visualisatie van de verkooppijplijn, e-mail- en webtracking, een LinkedIn-integratie, een scanner voor visitekaartjes, rapportage en analyse, en integraties met andere B2B-tools. Niet alle B2B CRM's bieden al deze mogelijkheden, dus het is belangrijk om dit artikel zorgvuldig door te nemen om erachter te komen wat u van elk CRM-systeem kunt verwachten.
Wat is het verschil tussen een B2B en B2C CRM?
B2B and B2C CRMs are tailored for different audiences. B2B CRMs are designed for companies that sell to other businesses and often feature capabilities catered to longer sales cycles and larger sales teams. B2C CRMs, on the other hand, cater to businesses selling directly to consumers and may focus more on individual customer data, purchase history, and direct marketing tools. As the use of a B2B and a B2C CRM is very different, it’s important to choose a CRM that is suited to your specific use case.
That’s all we have for the 7 B2B CRM software platforms!
Wil je dieper ingaan op de verschillen? Vraag het ons team via de chat op salesflare.com. We zijn er om u te helpen 😄
We hopen dat je deze post leuk vond. Als je het leuk vond, vertel het dan verder!
👉 Je kunt @salesflare volgen op Twitter, Facebook en LinkedIn.
- 8 Voordelen van CRM + 6 uitdagingen om eerst te overwinnen - 18 april 2024
- 30+ Beste Leadgeneratie Tools (per Type) - 16 april 2024
- 7 Beste CRM's voor Google Workspace + Integratiefuncties - 11 april 2024