7 mejores software CRM B2B + comparación de características [2024]

Conozca las funciones que puede esperar y las ventajas de cada plataforma

Si vende B2B, la razón clave por la que la mayoría de las empresas B2B necesitan un CRM es para mejorar el seguimiento de sus clientes potenciales.

Si ese también es tu caso, será mejor que te asegures de implementar un sólido CRM B2B.

Los beneficios pueden ser enormes: incluso un pequeño equipo de ventas (de 3 personas) con el que hablé recientemente declaró ganar $1 millón al año más en ventas (💵!) después de poner en marcha su CRM.

Sin embargo, con toda la variedad de software CRM para ventas B2B que existe, puede ser difícil saber exactamente qué necesita para aumentar su tasa de éxito y productividad. Así que, en primer lugar, vamos a abordar eso por ti y darte una lista de características útiles a tener en cuenta. 👀

Después de esto, utilizaremos esta misma lista de características, así como puntuaciones de reseñas de G2 para comparar 7 plataformas de software CRM B2B superiores diferentes en detalle, incluyendo precios.

¡A cavar! 👇

¿Qué funciones puede esperar de un software CRM B2B?

Estas son 10 funciones básicas que puede ofrecer una solución de software CRM B2B para ayudarle a realizar un mejor seguimiento de sus clientes potenciales:

  1. Visualice sus clientes potenciales en múltiples pipelines de arrastrar y soltar
  2. Envíe secuencias automatizadas de correos electrónicos hasta que los clientes potenciales respondan.
  3. Enriquece automáticamente contactos B2B (empresas y contactos) a partir de información pública y firmas de correo electrónico.
  4. Rastree el origen (y el motivo de pérdida) de sus clientes potenciales y analícelo
  5. Añada y gestione sus clientes potenciales desde LinkedIn con una extensión de Chrome (que incluye un buscador de correo electrónico integrado).
  6. Seguimiento de clientes potenciales con seguimiento integrado de correo electrónico y sitios web
  7. Obtenga una visión general en directo de lo que están haciendo sus clientes potenciales en un centro de notificaciones integrado en la aplicación.
  8. Digitalice las oportunidades de negocio con un escáner de tarjetas de visita
  9. Utilice plantillas de correo electrónico dentro de su bandeja de entrada de Gmail para gestionar los clientes potenciales de forma más productiva.
  10. Gestione sus clientes potenciales totalmente desde su bandeja de entrada con un práctico barra lateral de correo electrónico

Hay un montón de funciones útiles ahí dentro que no podrás obtener simplemente de una hoja de Excel 😄 A continuación detallaremos cuáles de estas funciones vienen con cada software CRM B2B.


¿Cómo puede determinar cuál es el mejor software CRM B2B para su empresa?

Si está buscando un buen software CRM para gestionar sus prospectos de ventas B2B, el conjunto de características anteriores puede aumentar significativamente su tasa de éxito y su productividad. Hemos investigado qué plataformas ofrecen qué funciones y te las detallamos a continuación.

Además de esto, es importante tener en cuenta el panorama general a la hora de comparar software, ya que debe asegurarse de que su equipo también utilizará realmente el sistema. Obtener un sistema CRM que el equipo de ventas no utilice es bastante inútil 😏.

Por eso, incluiremos la puntuación actual de cada software en G2 para que te hagas una mejor idea de cómo están. Se desglosa de la siguiente manera:

  • Facilidad de uso
  • Facilidad de instalación
  • Cumple los requisitos
  • Calidad del apoyo
  • Facilidad para hacer negocios
  • Facilidad de administración

A continuación, tomaremos la media de la puntuación de las reseñas de G2, y la combinaremos con la puntuación de las características de B2B CRM, para calcular... ¡la puntuación final! 🥇


Los 7 mejores software CRM B2B clasificados

No quieres leer toda la comparativa? 🤓

A continuación le ofrecemos una rápida visión general del software CRM B2B:

  1. Salesflare: 9.8/10 🏆
  2. HubSpot CRM y Sales Hub: 8.3/10
  3. Pipeliner CRM: 7.2/10
  4. Freshworks CRM: 7.0/10
  5. Pipedrive: 6.3/10
  6. Salesforce: 6.1/10
  7. Zoho CRM: 5.9/10

¿Quiere conocer todos los detalles? Siga leyendo.


1. Salesflare [9.8/10] 🏆

Sigue a tus clientes potenciales como un profesional a través de un pipeline visual ✨

Si preguntamos a nuestros clientes para qué utilizan esencialmente Salesflare, la respuesta suele ser: para mejorar el seguimiento de nuestros clientes potenciales.

Nuestro objetivo en Salesflare es hacer que el seguimiento de clientes potenciales B2B sea muy fácil para ti, sin que tengas que introducir datos para mantener el sistema activo. Y con un montón de automatización integrada para que sea más productivo.

Salesflare (fundada en 2014) es utilizada por miles de pequeñas y medianas empresas que venden B2B (incl. agencias, consultorías, empresas de desarrollo, empresas tecnológicas, ...). Es el mejor clasificado en todas las plataformas de revisión y es el software CRM B2B #1 en Product Hunt, la comunidad líder para entusiastas de productos.

Curiosamente, Salesflare es el único CRM de este listado que está exclusivamente construido para ventas B2B. Al no tener que soportar el uso B2C, el software está más adaptado y es más fácil de usar si eres una empresa B2B.

La app está muy estrechamente integrada con Gmail (también dentro de Google Workspace), Outlook y LinkedIn, para que no tenga que alternar entre sus bandejas de entrada y el software de ventas mientras realiza el seguimiento de los clientes potenciales. Además, añade algunas funciones útiles como seguimiento de correo electrónico y sitio web, plantillas de correo electrónico y secuencias de correo electrónico.

Utiliza Salesflare directamente desde los perfiles de las personas de LinkedIn y tu bandeja de entrada de LinkedIn 💌.

Sin más preámbulos, he aquí un análisis de las ventajas del Salesflare:

Características que ofrece Salesflare: 10/10

  • Visualice sus clientes potenciales en múltiples pipelines de arrastrar y soltar
  • Envíe secuencias automatizadas de correos electrónicos hasta que los clientes potenciales respondan
  • Enriquecer automáticamente los prospectos B2B (empresas y contactos) a partir de la información pública disponible y de las firmas de correo electrónico.
  • Rastree el origen (y el motivo de pérdida) de sus clientes potenciales y analícelo
  • Añada y gestione sus clientes potenciales desde LinkedIn con una extensión de Chrome (incluido un buscador de correo electrónico integrado)
  • Seguimiento de clientes potenciales con seguimiento integrado de correo electrónico y sitio web
  • Obtenga una visión general en directo de lo que están haciendo sus clientes potenciales en un centro de notificaciones integrado en la aplicación.
  • Digitalice clientes potenciales con un escáner de tarjetas de visita integrado
  • Utilice plantillas de correo electrónico en la bandeja de entrada de Gmail para gestionar los clientes potenciales de forma más productiva.
  • Gestione sus clientes potenciales totalmente desde su bandeja de entrada con una práctica barra lateral de correo electrónico

Características que no ofrece el Salesflare: ninguna

Puntuación de la revisión G2:

  • Facilidad de uso: 9,5
  • Facilidad de instalación: 9.5
  • Cumple los requisitos: 9.3
  • Calidad de la asistencia: 9.7
  • Facilidad para hacer negocios: 9,9
  • Facilidad de admin: 9.5

Resultado final:

  • Puntuación de las funciones CRM B2B: 10/10
  • Puntuación media del G2: 9,6/10
  • PUNTUACIÓN FINAL: 9.8/10

Precio para obtener todo lo anterior (10 funciones):

$49/usuario/mes (facturación anual)
$55/usuario/mes (facturado mensualmente)

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Sólo necesita unos minutos para iniciar una prueba de Salesflare y empezar a realizar un mejor seguimiento de sus clientes potenciales.

¡Le garantizamos que no encontrará un software CRM B2B más fácil y automatizado! 👌

Algunos de los premios que ha recibido Salesflare son por su facilidad de uso, facilidad de configuración, asistencia y rentabilidad de la inversión.

2. HubSpot CRM + Sales Hub [8.3/10]

HubSpot es una plataforma de automatización de marketing convertida en plataforma de todo. Se fundó en 2005 para facilitar la automatización del marketing.

Hoy en día, el principal punto de venta de HubSpot es ofrecer una solución todo en uno, que incluye marketing, ventas, servicio y operaciones. Si no te gusta usar diferentes aplicaciones e integrarlas (usando herramientas como Zapier e integraciones nativas), entonces HubSpot podría ser lo que estás buscando.

Para conseguir una funcionalidad comparable a la que obtienes con el otro software CRM B2B de este ranking, necesitas hacerte con dos productos de HubSpot: su CRM y su Sales Hub.

Eso hace que el precio para obtener toda esta práctica funcionalidad (8 funciones) sea bastante elevado, a partir de $450/mes facturado anualmente (para 5 usuarios, que es el mínimo que imponen).

Características que ofrece HubSpot CRM + Sales Hub: 8/10

  • Visualice sus clientes potenciales en múltiples pipelines de arrastrar y soltar
  • Envíe secuencias automatizadas de correos electrónicos hasta que los clientes potenciales respondan
  • Enriquecer automáticamente los prospectos B2B (empresas y contactos) a partir de la información pública disponible y de las firmas de correo electrónico.
  • Rastree el origen (y el motivo de pérdida) de sus clientes potenciales y analícelo
  • Seguimiento de clientes potenciales con seguimiento integrado de correo electrónico y sitio web
  • Digitalice clientes potenciales con un escáner de tarjetas de visita integrado
  • Utilice plantillas de correo electrónico en la bandeja de entrada de Gmail para gestionar los clientes potenciales de forma más productiva.
  • Gestione sus clientes potenciales totalmente desde su bandeja de entrada con una práctica barra lateral de correo electrónico

Características que HubSpot CRM + Sales Hub no ofrece:

  • Añada y gestione sus clientes potenciales desde LinkedIn con una extensión de Chrome (incluido un buscador de correo electrónico integrado)
  • Obtenga una visión general en directo de lo que están haciendo sus clientes potenciales en un centro de notificaciones integrado en la aplicación.

Puntuación de la revisión G2:

  • Facilidad de uso: 8,6
  • Facilidad de instalación: 8.3
  • Cumple los requisitos: 8.5
  • Calidad del soporte: 8.5
  • Facilidad para hacer negocios con: 8,7
  • Facilidad de admin: 8.6

Resultado final:

  • Puntuación de B2B CRM: 8/10
  • Valoración media de G2: 8,5/10
  • PUNTUACIÓN FINAL: 8.3/10

Precio para obtener todo lo anterior (8 funciones):

$90/usuario/mes (facturación anual - mínimo 5 usuarios)
$100/user/month (facturado mensualmente - mínimo 5 usuarios)


3. Pipeliner CRM [7,2/10]

Pipeliner CRM (antes Pipelinersales) es una empresa de software fundada en 2009 con el objetivo de construir un mejor software para vendedores.

Aunque Salesflare casi nunca es comparado con Pipeliner por las personas que quieren hacer un mejor seguimiento de sus clientes potenciales, hemos decidido incluirlo en esta comparativa por su clara dedicación a las ventas B2B.

El software es relativamente rico en funciones en comparación con las otras plataformas de esta comparativa, aunque también un poco anticuado y no demasiado fácil de usar.

El precio de Pipeliner aumenta bastante a medida que se necesitan más funciones, lo que probablemente lo hace más adecuado para empresas medianas con bolsillos holgados.

Características que ofrece Pipeliner CRM: 5/10

  • Visualice sus clientes potenciales en múltiples pipelines de arrastrar y soltar
  • Rastree el origen (y el motivo de pérdida) de sus clientes potenciales y analícelo
  • Obtenga una visión general en directo de lo que están haciendo sus clientes potenciales en un centro de notificaciones integrado en la aplicación.
  • Digitalice clientes potenciales con un escáner de tarjetas de visita integrado
  • Gestione sus clientes potenciales totalmente desde su bandeja de entrada con una práctica barra lateral de correo electrónico

Características que Pipeliner CRM no ofrece:

  • Envíe secuencias automatizadas de correos electrónicos hasta que los clientes potenciales respondan
  • Enriquecer automáticamente los prospectos B2B (empresas y contactos) a partir de la información pública disponible y de las firmas de correo electrónico.
  • Añada y gestione sus clientes potenciales desde LinkedIn con una extensión de Chrome (incluido un buscador de correo electrónico integrado)
  • Seguimiento de clientes potenciales con seguimiento integrado de correo electrónico y sitio web
  • Utilice plantillas de correo electrónico en la bandeja de entrada de Gmail para gestionar los clientes potenciales de forma más productiva.

Puntuación de la revisión G2:

  • Facilidad de uso: 9,4
  • Facilidad de instalación: 9.2
  • Cumple los requisitos: 9.3
  • Calidad de la asistencia: 9.3
  • Facilidad para hacer negocios con: 9,4
  • Facilidad de admin: 9.3

Resultado final:

  • Puntuación de B2B CRM: 5/10
  • Valoración media de G2: 9,3/10
  • PUNTUACIÓN FINAL: 7.2/10

Precio para obtener todo lo anterior (5 funciones):

$85/usuario/mes (facturación anual)
$100/user/month (facturado mensualmente)


4. Freshworks CRM [7.0/10]

Freshworks CRM (antes conocido como Freshsales) es un CRM de Freshworks, la empresa detrás de / inicialmente llamado Freshdesk. Freshworks fue fundada en 2010 para proporcionar una solución mejor y más barata para los equipos de atención al cliente.

El principal argumento de venta de Freshworks es la profundidad de sus funciones. Además, ha conseguido ofrecer este abanico de funcionalidades a través de una interfaz más fácil de usar que su competidor/predecesor de la misma ciudad, Zoho.

Lo que hace fuerte a Freshworks es también su debilidad: la interfaz está llena de tantos botoncitos que los efectos secundarios habituales del uso de la plataforma incluyen un leve dolor de cabeza, fatiga y mareos. 😅

Funciones que ofrece Freshworks CRM: 5/10

  • Visualice sus clientes potenciales en múltiples pipelines de arrastrar y soltar
  • Envíe secuencias automatizadas de correos electrónicos hasta que los clientes potenciales respondan
  • Rastree el origen (y el motivo de pérdida) de sus clientes potenciales y analícelo
  • Obtenga una visión general en directo de lo que están haciendo sus clientes potenciales en un centro de notificaciones integrado en la aplicación.
  • Gestione sus clientes potenciales totalmente desde su bandeja de entrada con una práctica barra lateral de correo electrónico

Funciones que Freshworks CRM no ofrece:

  • Enriquecer automáticamente los prospectos B2B (empresas y contactos) a partir de la información pública disponible y de las firmas de correo electrónico.
  • Añada y gestione sus clientes potenciales desde LinkedIn con una extensión de Chrome (incluido un buscador de correo electrónico integrado)
  • Seguimiento de clientes potenciales con seguimiento integrado de correo electrónico y sitio web
  • Digitalice clientes potenciales con un escáner de tarjetas de visita integrado
  • Utilice plantillas de correo electrónico en la bandeja de entrada de Gmail para gestionar los clientes potenciales de forma más productiva.

Puntuación de la revisión G2:

  • Facilidad de uso: 9,1
  • Facilidad de instalación: 8.9
  • Cumple los requisitos: 8.9
  • Calidad de la asistencia: 9.0
  • Facilidad para hacer negocios con: 9,1
  • Facilidad de admin: 9.4

Resultado final:

  • Puntuación de B2B CRM: 5/10
  • Puntuación media del G2: 9,0/10
  • PUNTUACIÓN FINAL: 7.0/10

Precio para obtener todo lo anterior (5 funciones):

$69/usuario/mes (facturación anual)
$83/usuario/mes (facturado mensualmente)


5. Pipedrive [6.3/10]

Pipedrive es un software CRM fácil de usar y de configurar para startups y pequeñas empresas, por lo que se compara con Salesflare muy a menudo.

La empresa se fundó en 2011 para contrarrestar los sistemas empresariales como Salesforce, que están más pensados para las necesidades de las empresas que para los equipos de ventas B2B. Pipedrive se propuso cambiar eso.

Aunque la empresa se centra en ayudarle a gestionar mejor sus ventas, sigue echando en falta algunas de las funciones más modernas que ofrecen otras plataformas en este ámbito.

Características que ofrece Pipedrive: 4/10

  • Visualice sus clientes potenciales en múltiples pipelines de arrastrar y soltar
  • Rastree el origen (y el motivo de pérdida) de sus clientes potenciales y analícelo
  • Obtenga una visión general en directo de lo que están haciendo sus clientes potenciales en un centro de notificaciones integrado en la aplicación.
  • Gestione sus clientes potenciales totalmente desde su bandeja de entrada con una práctica barra lateral de correo electrónico

Características que Pipedrive no ofrece:

  • Envíe secuencias automatizadas de correos electrónicos hasta que los clientes potenciales respondan
  • Enriquecer automáticamente los prospectos B2B (empresas y contactos) a partir de la información pública disponible y de las firmas de correo electrónico.
  • Añada y gestione sus clientes potenciales desde LinkedIn con una extensión de Chrome (incluido un buscador de correo electrónico integrado)
  • Seguimiento de clientes potenciales con seguimiento integrado de correo electrónico y sitio web
  • Digitalice clientes potenciales con un escáner de tarjetas de visita integrado
  • Utilice plantillas de correo electrónico en la bandeja de entrada de Gmail para gestionar los clientes potenciales de forma más productiva.

Puntuación de la revisión G2:

  • Facilidad de uso: 8,9
  • Facilidad de instalación: 8.7
  • Cumple los requisitos: 8.4
  • Calidad del apoyo: 8.4
  • Facilidad para hacer negocios con: 8,7
  • Facilidad de admin: 8.6

Resultado final:

  • Puntuación de B2B CRM: 4/10
  • Valoración media de G2: 8,6/10
  • PUNTUACIÓN FINAL: 6.3/10

Precio para obtener todo lo anterior (4 funciones):

$49.90/user/month (facturación anual)
$59.90/user/month (facturado mensualmente)


6. Salesforce Sales Cloud [6.1/10]

Salesforce es, con diferencia, la mayor empresa de CRM del mundo, y controlará alrededor del 24% del mercado en 2024. Fue fundada en 1999 en California por un antiguo ejecutivo de Oracle.

Salesforce ofrece una enorme plataforma a las empresas que consiste básicamente en un conjunto de bloques de construcción con los que se puede construir cualquier cosa, ofrece la posibilidad de personalizarlo todo y la promesa de conectarse con cualquier otro software que esté utilizando.

Una implementación de Salesforce suele requerir que una empresa de consultoría determine las necesidades empresariales y el flujo de trabajo, cree todo esto en Salesforce, lo conecte con otro software, forme a los empleados y realice un seguimiento posterior con cambios adicionales.

Aunque el software no es ideal para pequeñas y medianas empresas ni está realmente diseñado para el seguimiento de ventas B2B, ninguna comparación está completa sin mencionar al líder del mercado.

Funciones que ofrece Salesforce Sales Cloud: 4/10

  • Visualice sus clientes potenciales en múltiples pipelines de arrastrar y soltar
  • Rastree el origen (y el motivo de pérdida) de sus clientes potenciales y analícelo
  • Gestione sus clientes potenciales totalmente desde su bandeja de entrada con una práctica barra lateral de correo electrónico
  • Utilice plantillas de correo electrónico en la bandeja de entrada de Gmail para gestionar los clientes potenciales de forma más productiva.

Funciones que Salesforce Sales Cloud no ofrece:

  • Envíe secuencias automatizadas de correos electrónicos hasta que los clientes potenciales respondan
  • Enriquecer automáticamente los prospectos B2B (empresas y contactos) a partir de la información pública disponible y de las firmas de correo electrónico.
  • Añada y gestione sus clientes potenciales desde LinkedIn con una extensión de Chrome (incluido un buscador de correo electrónico integrado)
  • Seguimiento de clientes potenciales con seguimiento integrado de correo electrónico y sitio web
  • Obtenga una visión general en directo de lo que están haciendo sus clientes potenciales en un centro de notificaciones integrado en la aplicación.
  • Digitalice clientes potenciales con un escáner de tarjetas de visita integrado

Puntuación de la revisión G2:

  • Facilidad de uso: 8,1
  • Facilidad de instalación: 7.5
  • Cumple los requisitos: 8.8
  • Calidad de la asistencia: 8.2
  • Facilidad para hacer negocios con: 8,3
  • Facilidad de Admin: 8.0

Resultado final:

  • Puntuación de B2B CRM: 4/10
  • Puntuación media del G2: 9,6/10
  • PUNTUACIÓN FINAL: 6.1/10

Precio para obtener todo lo anterior (4 funciones):

$75/usuario/mes (sólo se factura anualmente)


7. Zoho CRM [5.9/10]

Zoho es un nombre muy conocido en la industria de CRM, por lo que no podíamos omitirlos de este ranking.

Zoho lanzó su producto CRM para pequeñas empresas en 2005 e históricamente se ha posicionado como una alternativa más barata a Salesforce. Ese es inmediatamente su principal argumento de venta.

Si estás buscando una solución CRM B2B, Zoho tiene muchos niveles (y productos incluso: Zoho CRM, Zoho CRM Plus, Zoho One, ...). La mayoría de las cuatro características a continuación vienen en el plan Profesional de Zoho CRM, que ofrece el precio más bajo de las plataformas en esta comparación.

Características que ofrece Zoho CRM: 4/10

  • Visualice sus clientes potenciales en múltiples pipelines de arrastrar y soltar
  • Rastree el origen (y el motivo de pérdida) de sus clientes potenciales y analícelo
  • Digitalice clientes potenciales con un escáner de tarjetas de visita integrado
  • Gestione sus clientes potenciales totalmente desde su bandeja de entrada con una práctica barra lateral de correo electrónico

Características que Zoho CRM no ofrece:

  • Envíe secuencias automatizadas de correos electrónicos hasta que los clientes potenciales respondan
  • Enriquecer automáticamente los prospectos B2B (empresas y contactos) a partir de la información pública disponible y de las firmas de correo electrónico.
  • Añada y gestione sus clientes potenciales desde LinkedIn con una extensión de Chrome (incluido un buscador de correo electrónico integrado)
  • Seguimiento de clientes potenciales con seguimiento integrado de correo electrónico y sitio web
  • Obtenga una visión general en directo de lo que están haciendo sus clientes potenciales en un centro de notificaciones integrado en la aplicación.
  • Utilice plantillas de correo electrónico en la bandeja de entrada de Gmail para gestionar los clientes potenciales de forma más productiva.

Puntuación de la revisión G2:

  • Facilidad de uso: 8,1
  • Facilidad de instalación: 7.6
  • Cumple los requisitos: 8.2
  • Calidad del apoyo: 7.4
  • Facilidad para hacer negocios con: 7,9
  • Facilidad de admin: 7.8

Resultado final:

  • Puntuación de B2B CRM: 4/10
  • Valoración media de G2: 7,8/10
  • PUNTUACIÓN FINAL: 5.9/10

Precio para obtener todo lo anterior (4 funciones):

$23/usuario/mes (facturación anual)
$35/usuario/mes (facturado mensualmente)


Preguntas frecuentes

¿Qué es un CRM B2B?

Un sistema CRM B2B (Business-to-Business Customer Relationship Management) es una herramienta de software diseñada específicamente para empresas que venden a otras empresas. Agiliza y automatiza los procesos de venta, ayuda a gestionar las relaciones comerciales, organiza los contactos, realiza un seguimiento de los clientes potenciales y analiza los datos, todo ello adaptado específicamente al mercado B2B.

¿Cuál es un ejemplo de CRM B2B?

Un ejemplo notable de CRM B2B es Salesflare. Está diseñado exclusivamente para empresas que venden a otras empresas y cuenta con funciones que hacen que la gestión de clientes potenciales, contactos y procesos de ventas sea mucho más eficiente y fácil de usar. Si estás rastreando clientes potenciales B2B a través de tu bandeja de entrada y LinkedIn, sinceramente no hemos visto ningún otro CRM que sea más adecuado para el trabajo.

¿Cuál es el mejor CRM B2B?

Aunque el mejor CRM B2B a menudo depende de las necesidades empresariales individuales, muchos profesionales y críticos elogian Salesflare por su interfaz intuitiva, sus sólidas capacidades de automatización y sus integraciones perfectas (como con LinkedIn, Google Workspace y Microsoft 365), lo que lo convierte en uno de los principales contendientes en el espacio de CRM B2B.

¿Cuáles son las capacidades de CRM B2B?

Entre las funciones imprescindibles de un CRM B2B se incluyen la gestión de contactos y clientes potenciales B2B, la visualización del proceso de ventas, el seguimiento web y por correo electrónico, la integración con LinkedIn, el escáner de tarjetas de visita, la generación de informes y análisis, y la integración con otras herramientas B2B. No todos los CRM B2B ofrecen todas estas funciones, por lo que es importante revisar detenidamente este artículo para saber qué puede esperar de cada sistema CRM.

¿Cuál es la diferencia entre un CRM B2B y B2C?

Los CRM B2B y B2C se adaptan a públicos diferentes. Los CRM B2B están diseñados para empresas que venden a otras empresas y suelen ofrecer funciones adaptadas a ciclos de ventas más largos y equipos de ventas más grandes. Los CRM B2C, por su parte, se dirigen a empresas que venden directamente a consumidores y pueden centrarse más en datos de clientes individuales, historial de compras y herramientas de marketing directo. Dado que el uso de un CRM B2B y B2C es muy diferente, es importante elegir un CRM que se adapte a su caso de uso específico.


¡Eso es todo lo que tenemos para las 7 plataformas de software CRM B2B!

Quieres profundizar en las diferencias? Pregúntale a nuestro equipo a través del chat de salesflare.com. Estamos aquí para ayudarte 😄.


Pruebe el CRM de ventas B2B de Salesflare

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Jeroen Corthout