7 Beste CRM's voor consultants en adviesbureaus

Hoe kies en implementeer je een CRM voor je adviesbureau?

Consulting is een echte relatiebusiness.

Daarom kan een CRM-systeem (Customer Relationship Management) voor consultants een echte spelbreker zijn.

Ik zei "kan", want om het echt voor je te laten werken, moet je zorgvuldig kiezen en je CRM implementeren.

Om je te helpen slagen, laat ik je kennismaken met enkele van de beste CRM-software voor consultants en geef ik je advies over hoe je er een instelt en succesvol gebruikt.

Hier is wat ik in het kort zal behandelen: 👇

1. Wat maakt een goede CRM voor consultants?
2. De 7 beste CRM's voor consultants op een rij
3. Hoe je als consultant een CRM instelt en gebruikt
4. Veelgestelde vragen

Belangrijkste kenmerken van CRM voor consultants + rankingmethode

Hier zijn 10 belangrijke functies die een CRM-softwareoplossing voor consultants je kan bieden om je leads beter op te volgen:

• Visualiseer je leads in meerdere drag-and-drop pipelines
• Je leads toevoegen en beheren vanuit LinkedIn (persoonlijk & Sales Nav) met een Chrome-extensie
• Zien wie je collega's kennen en hoe goed, met "relatiesterktescores" op basis van hun e-mailverkeer
• Herinner uzelf aan e-mails die u niet hebt beantwoord en gesprekken met klanten die stil zijn gevallen.
• Automatisch contacten aanmaken voor mensen die je e-mailt of ontmoet
• Automatisch je contactendatabase verrijken door de e-mailhandtekeningen van je contactpersonen te synchroniseren
• Traceer of mensen je e-mails openen en op de koppelingen klikken in e-mails die je vanuit Gmail en Outlook verstuurt.
• Live synchronisatie van je e-mail inbox en agenda vergaderingen met het CRM
• Geautomatiseerde, gepersonaliseerde e-mailsequenties verzenden
• Digitaliseer contactgegevens met een ingebouwde scanner voor visitekaartjes

Dit zijn allemaal nuttige functies die jou (en je team) zullen helpen om betere relaties op te bouwen en meer te verkopen... maar eerlijk gezegd is iets anders nog belangrijker: of je het CRM ook echt gaat gebruiken (of niet). 👈

Een CRM-systeem aanschaffen dat je niet gaat gebruiken voor je adviesbureau is toch vrij nutteloos. En omdat veel CRM's te complex, arbeidsintensief en moeilijk te navigeren zijn, is het duidelijk dat je daar net zo goed op moet letten.

Daarom heb ik de huidige scores voor elke software op G2 toegevoegd, zodat je een beter idee krijgt van hoe ze zich verhouden. Het is als volgt uitgesplitst:

• Gebruiksgemak
• Eenvoudige installatie
• Voldoet aan de vereisten
• Kwaliteit van ondersteuning
• Gemak van zakendoen met
• Gemak van administratie

En om ervoor te zorgen dat het CRM ook goed werkt op de telefoon, aangezien veel consultants nogal zware gebruikers van mobiele telefoons zijn, heb ik ook een mobiele score van Google Play gekocht.

Om uiteindelijk de verschillende top CRM's voor consultants te rangschikken, nam ik het gemiddelde van de G2 review scores, en combineerde dat met de mobile score en de consulting CRM feature score, om... de eindscore te berekenen! 🥇

De 7 beste CRM's voor consultants op een rij

Om deze ranglijst samen te stellen, heb ik een lijst van ongeveer 600 mogelijke CRM's doorgenomen om een voorselectie te maken. Daarna heb ik elk van de 7 geselecteerde CRM's voor consultants uit de eerste hand getest en onderzocht welke van hen welke functies bieden.

Wil je niet de hele vergelijking lezen? 🤓

De top 7 beste CRM's voor consultants en adviesbureaus in 2025 zijn:

1. Salesflare: 9,7/10 🏆
2. HubSpot CRM & Sales Hub: 7.9/10
3. Pipeliner CRM: 7.6/10
4. Freshworks CRM: 6.9/10
5. Zoho CRM: 6.7/10
6. Salesforce Sales Cloud: 6.5/10
7. Pipedrive: 6.4/10

Wil je in de details duiken? Lees dan snel verder!

1. Salesflare [9.7/10] 🏆

Als ik onze consultingklanten vraag waarvoor ze Salesflare in essentie gebruiken, is het antwoord meestal: om onze relaties beter op te volgen.

Salesflare's missie is om het opvolgen van leads super eenvoudig voor je te maken, zonder dat je gegevens hoeft in te voeren om het systeem in leven te houden. En met een ton aan ingebouwde automatisering om je productiever te maken.

Salesflare (opgericht in 2014) wordt gebruikt door duizenden kleine en middelgrote bedrijven die B2B verkopen (meestal adviesbureaus, agentschappen, ontwikkelhuizen, techbedrijven, ...). Het staat bovenaan de ranglijst van beoordelingsplatforms en is de #1 consulting CRM-software op Product Hunt, de toonaangevende community voor productenthousiastelingen.

Interessant is dat Salesflare het enige CRM is in deze lijst dat exclusief is gebouwd voor B2B-verkoop. Omdat het geen B2C-gebruik hoeft te ondersteunen, is de software meer op maat gemaakt en gemakkelijker te gebruiken als je een adviesbureau bent verkoopt B2B.

De app is zeer strak geïntegreerd met Gmail (ook binnen Google Workspace), Outlook en LinkedIn, zodat je niet hoeft te schakelen tussen je inboxen en verkoopsoftware terwijl je verkoopleads volgt. Bovendien voegt het een aantal handige functies toe, zoals geïntegreerde email- en websitetracking, email templates, en email sequences.

Een beoordeling door een collega-adviseur

Dit is wat Juan Carlos A., een consultant, schreef over Salesflare:

"Als een solopreneur gespecialiseerd in compliance consulting, het hebben van de juiste CRM-tool is meer dan alleen een gemak - het is essentieel. En voor meer dan 6 jaar nu, Salesflare is die essentiële tool voor mij. Het is niet alleen een onderdeel van mijn bedrijfsvoering, het is een hoeksteen van mijn succes.

Het intuïtieve en gebruiksvriendelijke karakter van Salesflare is wat me in eerste instantie aantrok. De schone en eenvoudige interface maakt het beheren van cliënten zo eenvoudig als het maar kan. De automatiseringsfuncties zijn een levensredder, waardoor ik kostbare tijd vrijmaak die ik nu kan investeren in mijn cliënten in plaats van in repetitieve administratieve taken.

Een functie die ik bijzonder waardeer is de naadloze e-mailintegratie van Salesflare. Hierdoor kan ik al mijn gesprekken en interacties met klanten nauwkeurig bijhouden. Dit organisatieniveau is van onschatbare waarde in mijn werk, omdat het ervoor zorgt dat er niets tussenkomt en dat elke interactie met een klant productief en zinvol is.

De klantenservice van Salesflare steekt met kop en schouders boven de rest uit. Ze zijn niet alleen snel om te reageren, maar ook diepgaande kennis en oprecht geïnvesteerd in mijn succes. Het voelt als het hebben van een uitgebreid team gewijd aan het ondersteunen van mijn bedrijf.

Salesflare's toewijding aan voortdurende verbetering is iets waar ik veel respect voor heb. Ze zijn voortdurend in ontwikkeling, voegen innovatieve functies toe en verfijnen de bestaande, en tonen een toewijding aan uitmuntendheid die resoneert met mijn bedrijfsfilosofie.

In wezen is Salesflare meer dan een CRM voor mij. Het is een standvastige partner in mijn consulting reis, die me in staat stelt om mijn klantenbestand te beheren en te laten groeien met ongekend gemak. Ik kan me echt niet voorstellen om mijn bedrijf zonder te runnen."

Scoren

Kenmerken die Salesflare biedt: 10/10

• Visualiseer je leads in meerdere drag-and-drop pipelines
• Je leads toevoegen en beheren vanuit LinkedIn (persoonlijk & Sales Nav) met een Chrome-extensie
• Zien wie je collega's kennen en hoe goed, met "relatiesterktescores" op basis van hun e-mailverkeer
• Herinner uzelf aan e-mails die u niet hebt beantwoord en gesprekken met klanten die stil zijn gevallen.
• Automatisch contacten aanmaken voor mensen die je e-mailt of ontmoet
• Automatisch je contactendatabase verrijken door de e-mailhandtekeningen van je contactpersonen te synchroniseren
• Traceer of mensen je e-mails openen en op de koppelingen klikken in e-mails die je vanuit Gmail en Outlook verstuurt.
• Live synchronisatie van je e-mail inbox en agenda vergaderingen met het CRM
• Geautomatiseerde, gepersonaliseerde e-mailsequenties verzenden
• Digitaliseer contactgegevens met een ingebouwde scanner voor visitekaartjes

Kenmerken die de Salesflare niet biedt: geen

Salesflare's G2 reviewscores:

• Gebruiksgemak: 9,5
• Installatiegemak: 9.5
• Voldoet aan de vereisten: 9.3
• Kwaliteit van ondersteuning: 9.7
• Gemak om zaken mee te doen: 9,9
• Gemak van admin: 9.5

Salesflare's eindscores:

• Consultant CRM-functiescore: 10/10
• Algemene score (G2): 9.6/10
• Score mobiele app: 4,8/5 → 9,6/10
• FINALE SCORE: 9.7/10

Prijzen

Prijzen om al het bovenstaande te krijgen (10 van 10 functies):

• $49/gebruiker/maand (jaarlijks gefactureerd)
• $55/gebruiker/maand (maandelijks gefactureerd)

Probeer Salesflare

Als je geen advies geeft aan andere bedrijven (maar bijvoorbeeld consumenten begeleidt) en je volgt je relaties niet actief op, dan is een van de onderstaande CRM's misschien beter geschikt voor je. Maar als je dat wel doet, probeer Salesflare eens.

Het duurt maar een paar minuten om een Salesflare proefversie te starten en je leads op een betere manier op te volgen.👈

Wij garanderen dat u geen betere CRM voor uw adviesbureau zult vinden! 👌

2. HubSpot CRM + Sales Hub [7.9/10]

HubSpot is een marketingautomatiseringsplatform dat alles-in-één platform is geworden. Het werd opgericht in 2005 om marketingautomatisering gemakkelijker te maken.

Tegenwoordig is het belangrijkste verkoopargument van HubSpot het aanbieden van een alles-in-één oplossing, inclusief marketing, verkoop, service en operations. Als je er niet van houdt om verschillende apps te gebruiken en ze te integreren (met tools zoals Zapier en native integraties), dan is HubSpot misschien wel wat je zoekt.

"HubSpot staat bekend om zijn strakke en intuïtieve interface. Of je nu nieuw bent met verkoopsoftware of een ervaren gebruiker bent, het is gemakkelijk om te navigeren en snel de tools te vinden die je nodig hebt." schrijft Gadam L., een systeembeheerder, over HubSpot Sales Hub.

Om functionaliteit te krijgen die vergelijkbaar is met wat je krijgt met de andere adviserende CRM-software in deze ranglijst, moet je twee HubSpot-producten aanschaffen: de CRM en de Sales Hub.

Dat maakt de prijs om al deze handige functionaliteit (8 functies) te krijgen een beetje prijzig, beginnend bij $90-100/gebruiker/maand plus een extra verplichte vergoeding van $1470 voor onboarding.

Uitproberen

Toen ik HubSpot CRM en Sales Hub testte, vond ik het installatieproces vrij eenvoudig, zeker gezien het aanbod van functies. De gebruikersinterface van het platform is duidelijk en intuïtief, waardoor het makkelijk is om te navigeren tussen verschillende tools zoals de pipeline manager, e-mail tracking en de meeting planner.

Een van de opvallende functies voor mij was de e-mailintegratie. HubSpot registreerde automatisch al mijn e-mails en leverde nuttige analyses, zoals open rates en link clicks. De vergaderplanner was een ander sterk punt, waarmee ik eenvoudig vergaderingen met klanten kon opzetten en beheren, rechtstreeks vanuit het CRM.

Ik ben echter wel een aantal beperkingen tegengekomen. Hoewel het CRM robuust is, zijn sommige van de meer geavanceerde functies vergrendeld achter extra betaalmuren, die snel kunnen oplopen. De noodzaak om ook de Sales Hub aan te schaffen om het volledige pakket aan functies te ontgrendelen, kan voor kleinere adviesbureaus een financiële overkill zijn.

Scoren

Kenmerken HubSpot CRM + Sales Hub biedt: 6/10

• Visualiseer je leads in meerdere drag-and-drop pipelines
• Automatisch je contactendatabase verrijken door de e-mailhandtekeningen van je contactpersonen te synchroniseren
• Traceer of mensen je e-mails openen en op de koppelingen klikken in e-mails die je vanuit Gmail en Outlook verstuurt.
• Live synchronisatie van je e-mail inbox en agenda vergaderingen met het CRM
• Geautomatiseerde, gepersonaliseerde e-mailsequenties verzenden
• Digitaliseer contactgegevens met een ingebouwde scanner voor visitekaartjes

Functies die HubSpot CRM + Sales Hub niet biedt:

• Je leads toevoegen en beheren vanuit LinkedIn (persoonlijk & Sales Nav) met een Chrome-extensie
• Zien wie je collega's kennen en hoe goed, met "relatiesterktescores" op basis van hun e-mailverkeer
• Herinner uzelf aan e-mails die u niet hebt beantwoord en gesprekken met klanten die stil zijn gevallen.
• Automatisch contacten aanmaken voor mensen die je e-mailt of ontmoet

HubSpot CRM + Sales Hub's G2 beoordelingsscores:

• Gebruiksgemak: 8,6
• Installatiegemak: 8.3
• Voldoet aan vereisten: 8.5
• Kwaliteit van ondersteuning: 8.5
• Gemak van zakendoen met: 8,7
• Gemak van admin: 8.6

De eindscores van HubSpot CRM + Sales Hub:

• Consultant CRM-functiescore: 6/10
• Algemene score (G2): 8.5/10
• Score mobiele app: 4,6/5 → 9,2/10
• FINALE SCORE: 7.9/10

Prijzen

Prijs voor al het bovenstaande (6 van de 10 functies) op het HubSpot Sales Hub Professional-abonnement:

• $90/gebruiker/maand (jaarlijks gefactureerd)
• $100/gebruiker/maand (maandelijks gefactureerd)

+ een extra verplichte vergoeding van $1470 voor onboarding

3. Pipeliner CRM [7.6/10]

Pipeliner CRM (voorheen Pipelinersales) is een softwarebedrijf dat is opgericht in 2009 met als doel betere software te bouwen voor verkopers.

Hoewel Salesflare bijna nooit vergeleken wordt met Pipeliner door mensen die hun relatie op een betere manier willen opvolgen, besloot ik ze toch in deze vergelijking op te nemen omdat de software door veel adviesbureaus gebruikt wordt en zich richt op "putting the "R" back in CRM".

De software is relatief rijk aan functies vergeleken met de andere platforms in deze vergelijking, maar ook een beetje gedateerd en niet al te gebruiksvriendelijk.

De prijzen van Pipeliner stijgen behoorlijk naarmate je meer functionaliteit nodig hebt, waardoor het waarschijnlijk beter past bij middelgrote bedrijven met diepere zakken.

"[Ik hou van de] functionaliteit voor accounthiërarchie, het importeren van sociale mediaprofielen, gebruiksgemak, [en de] vele aanpasbare functies." schrijft Jeremy M., business development director bij een winkelinrichtingbedrijf, over Pipeliner CRM.

Uitproberen

Het testen van Pipeliner CRM voelde aan als het betreden van een platform dat ontworpen is met een sterke focus op de visuele weergave van gegevens. De pijplijnweergave is bijzonder opvallend en biedt een duidelijke en kleurrijke drag-and-drop interface die het gemakkelijk maakt om de status van elke lead te volgen.

Toen ik door het CRM werkte, merkte ik dat het uitblinkt in het visualiseren van het verkoopproces. Je kunt de stappen in de pijplijn aanpassen aan je specifieke workflow, wat een leuke bijkomstigheid is. De mogelijkheid om e-mailbetrokkenheid bij te houden was ook handig, omdat het inzicht gaf in welke prospects interactie hadden met mijn e-mails.

Dat gezegd hebbende, voelde de gebruikersinterface een beetje gedateerd en onoverzichtelijk aan, vooral in vergelijking met modernere CRM's. De overvloed aan functies, hoewel krachtig, kan soms overweldigend zijn en vereist een steilere leercurve. Naarmate ik meer van de geavanceerde functionaliteiten verkende, merkte ik dat de prijs snel omhoog ging, waardoor het beter past bij grotere teams met een groter budget.

Scoren

Eigenschappen die Pipeliner CRM biedt: 5/10

• Visualiseer je leads in meerdere drag-and-drop pipelines
• Traceer of mensen je e-mails openen en op de koppelingen klikken in e-mails die je vanuit Gmail en Outlook verstuurt.
• Live synchronisatie van je e-mail inbox en agenda vergaderingen met het CRM
• Geautomatiseerde, gepersonaliseerde e-mailsequenties verzenden
• Digitaliseer contactgegevens met een ingebouwde scanner voor visitekaartjes

Functies die Pipeliner CRM niet biedt:

• Je leads toevoegen en beheren vanuit LinkedIn (persoonlijk & Sales Nav) met een Chrome-extensie
• Zien wie je collega's kennen en hoe goed, met "relatiesterktescores" op basis van hun e-mailverkeer
• Herinner uzelf aan e-mails die u niet hebt beantwoord en gesprekken met klanten die stil zijn gevallen.
• Automatisch contacten aanmaken voor mensen die je e-mailt of ontmoet
• Automatisch je contactendatabase verrijken door de e-mailhandtekeningen van je contactpersonen te synchroniseren

Pipeliner CRM's G2 beoordelingsscores:

• Gebruiksgemak: 9,4
• Installatiegemak: 9.2
• Voldoet aan de vereisten: 9.3
• Kwaliteit van ondersteuning: 9.3
• Gemak van zakendoen met: 9,4
• Gemak van admin: 9.3

De eindscores van Pipeliner CRM:

• Consultant CRM-functiescore: 5/10
• Algemene score (G2): 9.3/10
• Score mobiele app: 4.3/5 → 8.6/10
• FINALE SCORE: 7.6/10

Prijzen

Prijzen voor al het bovenstaande (inclusief 5 van de 10 functies) in het Pipeliner Business-plan:

• $70/gebruiker/maand (alleen jaarlijks gefactureerd)

4. Freshworks CRM [6.9/10]

Freshworks CRM (voorheen bekend als Freshsales) is een populair CRM van Freshworks, het bedrijf achter / dat oorspronkelijk Freshdesk heette. Freshworks werd in 2010 opgericht om een betere, goedkopere oplossing te bieden voor klantenserviceteams.

Het belangrijkste verkoopargument van CRM is de uitgebreide functionaliteit. Het is er ook in geslaagd om dit scala aan functionaliteit aan te bieden via een eenvoudiger te gebruiken interface dan zijn concurrent/voorganger uit dezelfde stad, Zoho.

Wat Freshworks sterk maakt, is ook zijn zwakte: de interface zit vol met zo veel kleine knoppen dat veel voorkomende bijwerkingen van het gebruik van het platform een lichte hoofdpijn, vermoeidheid en duizeligheid zijn. 😅

Uitproberen

Toen ik Freshworks CRM uitprobeerde, viel de interface me meteen op als zowel rijk aan functies als een beetje overweldigend. Het CRM biedt een breed scala aan tools, van leadbeheer tot e-mailtracking, allemaal binnen één platform. Het navigeren door deze functies kostte echter iets meer moeite dan ik had verwacht.

Een van de hoogtepunten was de e-mailtrackingfunctie, die realtime inzicht gaf in of ontvangers mijn e-mails openden en op links klikten. De beheertool voor pijplijnen bleek ook heel functioneel te zijn, waardoor ik leads gemakkelijk van het ene naar het andere stadium kon slepen.

Aan de andere kant leidde het grote aantal functies en knoppen in de interface tot enige verwarring in het begin. Hoewel het CRM veel diepgang biedt, voel je je snel verloren als je nog niet bekend bent met de lay-out. Dit kan je workflow vertragen, vooral als je met meerdere klanten of projecten tegelijk werkt.

Scoren

Functies die Freshworks CRM biedt: 4/10

• Visualiseer je leads in meerdere drag-and-drop pipelines
• Traceer of mensen je e-mails openen en op de koppelingen klikken in e-mails die je vanuit Gmail en Outlook verstuurt.
• Live synchronisatie van je e-mail inbox en agenda vergaderingen met het CRM
• Geautomatiseerde, gepersonaliseerde e-mailsequenties verzenden

Functies die Freshworks CRM niet biedt:

• Je leads toevoegen en beheren vanuit LinkedIn (persoonlijk & Sales Nav) met een Chrome-extensie
• Zien wie je collega's kennen en hoe goed, met "relatiesterktescores" op basis van hun e-mailverkeer
• Herinner uzelf aan e-mails die u niet hebt beantwoord en gesprekken met klanten die stil zijn gevallen.
• Automatisch contacten aanmaken voor mensen die je e-mailt of ontmoet
• Automatisch je contactendatabase verrijken door de e-mailhandtekeningen van je contactpersonen te synchroniseren
• Digitaliseer contactgegevens met een ingebouwde scanner voor visitekaartjes

De G2 reviewscores van Freshworks CRM:

• Gebruiksgemak: 9,1
• Installatiegemak: 8.9
• Voldoet aan de vereisten: 8.9
• Kwaliteit van ondersteuning: 9.0
• Gemak om zaken mee te doen: 9,1
• Gemak van admin: 9.0

De eindscores van Freshworks CRM:

• Consultant CRM-functiescore: 4/10
• Algemene score (G2): 9.0/10
• Score mobiele app: 3.8/5 → 7.2/10
• FINALE SCORE: 6.9/10

Prijzen

Prijzen voor al het bovenstaande (4 van 10 functies) op het Freshsales Enterprise-plan*:

• $59/gebruiker/maand (jaarlijks gefactureerd)
• $71/gebruiker/maand (maandelijks gefactureerd)

* Sequenties met strengere limieten ook beschikbaar op Pro-plan

5. Zoho CRM [6.7/10]

Zoho is een echt begrip in de CRM-branche, dus ik kon ze niet weglaten uit deze ranglijst.

Het bedrijf lanceerde zijn CRM-product voor kleine bedrijven in 2005 en positioneert zichzelf van oudsher als een goedkoper alternatief voor Salesforce. Dat is meteen het belangrijkste verkoopargument.

Als je op zoek bent naar consultancy CRM-software, dan heeft Zoho vele niveaus (en producten zelfs: Zoho CRM, Zoho CRM Plus, Zoho One, ...). De meeste van de vier functies hieronder zijn beschikbaar in het Standard-plan van Zoho CRM, dat de laagste prijs biedt van de platforms in deze vergelijking.

Uitproberen

Toen ik Zoho CRM testte, vond ik het een solide, budgetvriendelijke optie met een uitgebreide set functies voor zijn prijs. De interface van het platform is eenvoudig en ik kon relatief snel mijn pijplijnen instellen en leads beheren.

De e-mailtracking en pipeline management tools van Zoho CRM presteerden goed, waarbij het systeem automatisch e-mails registreerde en een visuele weergave gaf van mijn verkoopproces. De drag-and-drop functionaliteit in de pijplijn maakte het eenvoudig om leads door verschillende fases te verplaatsen.

Ik heb echter wel een aantal beperkingen opgemerkt. Het ontwerp van het platform voelt enigszins gedateerd aan en het navigeren door de verschillende functies was minder intuïtief dan bij andere CRM's. Bovendien biedt Zoho CRM een breed scala aan tools, maar voor veel geavanceerde functies zijn hogere abonnementen nodig, waardoor het minder aantrekkelijk wordt als goedkope oplossing.

Scoren

Functies die Zoho CRM biedt: 4/10

• Visualiseer je leads in meerdere drag-and-drop pipelines
• Traceer of mensen je e-mails openen en op de koppelingen klikken in e-mails die je vanuit Gmail en Outlook verstuurt.
• Live synchronisatie van je e-mail inbox en agenda vergaderingen met het CRM
• Digitaliseer contactgegevens met een ingebouwde scanner voor visitekaartjes

Functies die Zoho CRM niet biedt:

• Je leads toevoegen en beheren vanuit LinkedIn (persoonlijk & Sales Nav) met een Chrome-extensie
• Zien wie je collega's kennen en hoe goed, met "relatiesterktescores" op basis van hun e-mailverkeer
• Herinner uzelf aan e-mails die u niet hebt beantwoord en gesprekken met klanten die stil zijn gevallen.
• Automatisch contacten aanmaken voor mensen die je e-mailt of ontmoet
• Automatisch je contactendatabase verrijken door de e-mailhandtekeningen van je contactpersonen te synchroniseren
• Geautomatiseerde, gepersonaliseerde e-mailsequenties verzenden

Zoho CRM's G2 beoordelingsscores:

• Gebruiksgemak: 8.1
• Installatiegemak: 7.6
• Voldoet aan de vereisten: 8.2
• Kwaliteit van ondersteuning: 7.4
• Gemak van zakendoen met: 7,9
• Gemak van admin: 7.8

De eindscores van Zoho CRM:

• Consultant CRM-functiescore: 4/10
• Algemene score (G2): 7.8/10
• Score mobiele app: 4.2/5 → 8.4/10
• FINALE SCORE: 6.7/10

Prijzen

Prijzen om al het bovenstaande (4 van de 10 functies) te krijgen op Zoho CRM Professional:

• $23/gebruiker/maand (jaarlijks gefactureerd)
• $35/gebruiker/maand (maandelijks gefactureerd)

+20% als je "Premium ondersteuning" wilt krijgen (d.w.z. ondersteuning die vergelijkbaar is met wat je op andere plaatsen krijgt)

6. Salesforce Sales Cloud [6.5/10]

Salesforce is veruit het grootste CRM-bedrijf ter wereld en heeft in 2025 ongeveer 25% van de markt in handen. Het werd in 1999 opgericht in Californië door een ex-Oracle leidinggevende.

Salesforce biedt bedrijven een enorm platform dat in feite bestaat uit een set bouwstenen waarmee je alles kunt bouwen, de mogelijkheid biedt om alles aan te passen en de belofte biedt om verbinding te maken met andere software die je gebruikt.

Voor een Salesforce-implementatie is meestal een ander adviesbureau nodig om de bedrijfsbehoeften en workflow in kaart te brengen, dit alles in Salesforce te bouwen, te koppelen met andere software, de medewerkers te trainen en achteraf op te volgen met aanvullende wijzigingen.

Hoewel de software niet erg geschikt is voor kleine en middelgrote adviesbureaus en ook niet echt is gebouwd voor verkoopopvolging, is geen vergelijking compleet zonder de marktleider te noemen.

Uitproberen

Toen ik Salesforce Sales Cloud testte, was het duidelijk dat het platform is gebouwd voor grootschalige, complexe activiteiten. Het installatieproces was grondig en er was een breed scala aan aanpassingsopties beschikbaar om het CRM aan te passen aan specifieke bedrijfsbehoeften.

Een van de meest indrukwekkende aspecten van Salesforce is de mogelijkheid om te integreren met vrijwel alle andere software, waardoor het een krachtpatser is voor bedrijven met complexe technische stacks. De functies voor het bijhouden van e-mail en het synchroniseren van agenda's werkten goed en registreerden automatisch communicatie en vergaderingen.

Ik vond echter dat het gebruik van Salesforce Sales Cloud voor een kleiner adviesbureau aanvoelde als overkill. Het platform is ongelooflijk rijk aan functies, maar dit maakt het ook moeilijker om er doorheen te navigeren. Bovendien kan de noodzaak voor externe consultants om het CRM volledig te implementeren en aan te passen een aanzienlijke barrière vormen voor kleinere teams, zowel qua tijd als qua kosten.

Scoren

Functies die Salesforce Sales Cloud biedt: 3/10

• Visualiseer je leads in meerdere drag-and-drop pipelines
• Traceer of mensen je e-mails openen en op de koppelingen klikken in e-mails die je vanuit Gmail en Outlook verstuurt.
• Live synchronisatie van je e-mail inbox en agenda vergaderingen met het CRM

Functies die Salesforce Sales Cloud niet biedt:

• Je leads toevoegen en beheren vanuit LinkedIn (persoonlijk & Sales Nav) met een Chrome-extensie
• Zien wie je collega's kennen en hoe goed, met "relatiesterktescores" op basis van hun e-mailverkeer
• Herinner uzelf aan e-mails die u niet hebt beantwoord en gesprekken met klanten die stil zijn gevallen.
• Automatisch contacten aanmaken voor mensen die je e-mailt of ontmoet
• Automatisch je contactendatabase verrijken door de e-mailhandtekeningen van je contactpersonen te synchroniseren
• Geautomatiseerde, gepersonaliseerde e-mailsequenties verzenden
• Digitaliseer contactgegevens met een ingebouwde scanner voor visitekaartjes

Salesforce Sales Cloud's G2 beoordelingsscores:

• Gebruiksgemak: 8.1
• Installatiegemak: 7.5
• Voldoet aan de vereisten: 8.8
• Kwaliteit van ondersteuning: 8.2
• Gemak om zaken mee te doen: 8,3
• Gemak van admin: 8.0

De eindscores van Salesforce Sales Cloud:

• Consultant CRM-functiescore: 3/10
• Algemene score (G2): 8.2/10
• Score mobiele app: 4.2/5 → 8.4/10
• FINALE SCORE:6.5/10

Prijzen

Prijzen om al het bovenstaande (3 van de 10 functies) te krijgen op het Salesforce Sales Cloud Professional-plan:

• $80/gebruiker/maand (alleen jaarlijks gefactureerd)

7. Pipedrive [6.4/10]

Pipedrive is een gebruiksvriendelijke en eenvoudig in te stellen CRM-software voor kleine bedrijven en startups, waaronder veel adviesbureaus, en wordt daarom vaak vergeleken met Salesflare.

Het bedrijf werd in 2011 opgericht om een tegenreactie te lanceren op bedrijfssystemen zoals Salesforce, die meer zijn gebouwd voor bedrijfsbehoeften dan voor verkoopteams. Pipedrive wilde dat veranderen.

Hoewel het bedrijf gericht is op het beter beheren van je verkoop, mist het een aantal van de modernere functionaliteiten die andere platforms op dit gebied bieden, waardoor het helaas onderaan deze ranglijst staat.

Uitproberen

Toen ik Pipedrive testte, viel het me meteen op hoe visueel georiënteerd het platform is. De pijplijnweergave staat centraal in de ervaring en biedt een duidelijke, drag-and-drop interface die het makkelijk maakt om deals te beheren. Het verplaatsen van deals door fases voelde intuïtief en ik waardeerde hoe ik de fases kon aanpassen aan mijn specifieke consultingproces.

Een functie die eruit sprong was het activiteitenbeheer. Pipedrive vraagt je om voor elke deal een opvolgingsactiviteit in te stellen, zodat er niets door de mazen van het net glipt. Deze focus op actie gaf me het gevoel dat ik altijd vooruitging met mijn leads en klanten, in plaats van deals te laten stagneren.

Ik vond echter dat de e-mailintegratie van Pipedrive nogal eenvoudig was in vergelijking met andere CRM's. Het biedt wel de mogelijkheid om e-mails te volgen en te automatiseren. Hoewel het tracken en automatiseren mogelijk is, registreerde het e-mails niet zo grondig als ik had gewild, waardoor er meer handmatige invoer nodig was om nauwkeurige records bij te houden.

Over het algemeen biedt Pipedrive een solide, ongecompliceerde CRM-ervaring, vooral voor iemand die de voorkeur geeft aan een visuele benadering van het beheren van zijn verkooppijplijn. De focus op activiteiten en gebruiksgemak maakt het een sterke concurrent, hoewel ik enkele van de meer geavanceerde automatiseringsfuncties miste die beschikbaar zijn in andere CRM's.

Scoren

Eigenschappen die Pipedrive biedt: 4/10

• Visualiseer je leads in meerdere drag-and-drop pipelines
• Traceer of mensen je e-mails openen en op de koppelingen klikken in e-mails die je vanuit Gmail en Outlook verstuurt.
• Live synchronisatie van je e-mail inbox en agenda vergaderingen met het CRM
• Geautomatiseerde, gepersonaliseerde e-mailsequenties verzenden

Eigenschappen die Pipedrive niet biedt:

• Je leads toevoegen en beheren vanuit LinkedIn (persoonlijk & Sales Nav) met een Chrome-extensie
• Zien wie je collega's kennen en hoe goed, met "relatiesterktescores" op basis van hun e-mailverkeer
• Herinner uzelf aan e-mails die u niet hebt beantwoord en gesprekken met klanten die stil zijn gevallen.
• Automatisch contacten aanmaken voor mensen die je e-mailt of ontmoet
• Automatisch je contactendatabase verrijken door de e-mailhandtekeningen van je contactpersonen te synchroniseren
• Digitaliseer contactgegevens met een ingebouwde scanner voor visitekaartjes

Pipedrive's G2 review scoort:

• Gebruiksgemak: 8,9
• Installatiegemak: 8.7
• Voldoet aan de vereisten: 8.4
• Kwaliteit van ondersteuning: 8.4
• Gemak van zakendoen met: 8,7
• Gemak van admin: 8.6

De eindscores van Pipedrive:

• Consultant CRM-functiescore: 4/10
• Algemene score (G2): 8.6/10
• Score mobiele app: 3.3/5 → 6.6/10
• FINALE SCORE: 6.4/10

Prijzen

Prijzen om al het bovenstaande (4 van de 10 functies) te krijgen op het Pipedrive Professional-plan:

• $49/gebruiker/maand (jaarlijks gefactureerd)
• $69/gebruiker/maand (maandelijks gefactureerd)

Hoe je als consultant een CRM instelt en gebruikt

Hier volgen enkele basistips over hoe je een CRM instelt en succesvol gebruikt.

Ze zijn gebaseerd op mijn uitgebreide ervaring met het ondersteunen van adviesbureaus en onafhankelijke consultants bij hun relatiebeheer en verkoopprocessen.

Je kunt ook mijn gedetailleerde gids bekijken over hoe een adviesbureau zijn CRM gebruikt om 10x meer te verkopen.

1. Bouw een herhaalbaar verkoopproces dat eenvoudig genoeg is om te volgen

Als je jongleert met een reeks verschillende leads via relatief lange verkoopcycli, is het belangrijk om altijd duidelijk voor ogen te houden wat de volgende stap is voor elk van die leads.

Op die manier kun je ze gemakkelijk begeleiden van het hebben van een zakelijk probleem naar het inhuren van jou als consultant om het op te lossen.

Gewoonlijk bestaat zo'n verkoopproces uit de volgende stappen:

1. Prospect: Iemand die je wilt bereiken.
2. Contact opgenomen met: U hebt contact opgenomen met deze lead over uw diensten.
3. Gekwalificeerd: Je hebt vastgesteld dat je in staat bent om de lead jouw diensten te verkopen (ze hebben een behoefte, een budget, een tijdlijn en je praat met de juiste persoon bij het bedrijf).
4. Voorstel gedaan: Je hebt ze een voorstel gedaan.
5. Gewonnen: Ze hebben je voorstel geaccepteerd.
6. Verloren: Ze waren niet gekwalificeerd of ze hebben je voorstel niet geaccepteerd.
7. Koelkast (optioneel): Ze waren gekwalificeerd, behalve wat betreft de tijdlijn. Het was een "ja, helemaal, maar niet nu" soort zaak. Blijf deze koesteren!

Het is het beste om er even voor te gaan zitten en te bedenken hoe het er voor jou uitziet. Schrijf de namen van de fasen en een korte beschrijving van elke fase op in een document dat je kunt bewaren als referentie voor jezelf en voor je team. Hoe meer aangepast, hoe beter, maar houd het eenvoudig.

2. Spreek als team af hoe je het CRM gaat gebruiken.

Hoewel een actiegerichte aanpak duidelijke voordelen heeft, reserveren de meeste bedrijven die een CRM implementeren niet dat korte, maar essentiële moment om met hun teams samen te zitten. En het hoeft niet ingewikkeld te zijn.

Dit is hoe je dit kunt doen:

1. Start een gedeeld document

Start gewoon een nieuw gedeeld document in Google Docs of Microsoft Office 365. Het is belangrijk dat het volledige (verkoop)team er toegang toe heeft.

Je kunt de volgende sectietitels gebruiken (en discussiepunten tussen haakjes):

1. 1. Hoe volgen we ons verkoopproces? (verkooppijplijnstadia (cf. hierboven), taken gebruiken of niet, wanneer geautomatiseerde herinneringen instellen, gefilterde weergaven, ...)
   2. Hoe pakken we leads op en hoe volgen we ze op? (verantwoordelijkheden, tijdlijnen, automatisering, ...)
   3. Wat zijn de kerngegevens die we bijhouden? (belangrijkste velden en aangepaste velden → wat is essentieel en wat betekent het)
   4. Wie heeft toegang tot wat en wat kan het doen? (toestemmingsrollen, toegang tot kerngegevens en pijplijn, e-mailsjablonen, opgeslagen filters, ...)
   5. Welke statistieken houden we bij? (dashboards en rapporten)
   6. Waarmee is ons CRM geïntegreerd? (eenvoudige integraties)
   7. Wie te contacteren bij problemen of vragen? (contactpunt(en))

2. Bespreek elk onderdeel als een team

Voer een korte discussie om ideeën uit te wisselen en een manier van werken af te stemmen. Schrijf je beslissingen kort maar duidelijk op.

Dit gesprek hoeft niet langer dan een paar uur te duren, maar het zal je kans op succes veel groter maken.

Immers, als iedereen in het team het CRM een beetje anders gebruikt, kan het niet echt worden gebruikt als een samenwerkingstool, een bron van inzichten, een centraal punt van waarheid, of iets anders waarmee je verwachtte dat het je zou helpen.

3. Gebruik het als referentie en werk het bij wanneer nodig

Vanaf nu is dit document niet alleen een gedeelde referentie voor hoe jullie samenwerken in het CRM. Het kan ook een handig inwerkdocument zijn voor toekomstige medewerkers.

3. Beloof dat je nooit een goede voorsprong laat vallen

Het lijkt misschien een betwistbaar punt, maar je inzetten om nooit een goede lead te laten vallen kan een enorm verschil maken in je verkoopresultaten.

Een van onze consulting klanten (een team van 3) rapporteerde een extra miljoen dollar in verkoop door simpelweg over te schakelen van een Excel sheet naar Salesflare en hun leads beter op te volgen.

Om het nog maar eens duidelijk te stellen: het is veel gemakkelijker om extra inkomsten te genereren door je huidige leads beter te beheren dan door meer leads te genereren.

Twee struikelblokken die ik vaak herken:

1. Een bedrijf besluit niet actief te focussen op een goede follow-up (druk druk druk!)
2. Ze kregen het niet voor elkaar met hun vorige CRM (te veel werk)

Als je besluit om Salesflare te gebruiken, zal ons CRM je leads en klanten voor je bijhouden en je er zelfs aan herinneren om ze op te volgen als je het vergeet.

In het algemeen is het goed om even stil te staan en jezelf de vraag te stellen: hoe weet ik welke deals afglijden? Is dat via taken, automatische herinneringen (gebaseerd op inactiviteit), gefilterde weergaven (op datum laatste e-mail, datum laatste vergadering, datum laatste interactie, datum laatste fasewijziging), ...?

4. Stuur gepersonaliseerde e-mails op schaal om relaties levend te houden (webinars, casestudies, ...)

Als je de drie bovenstaande tips al ter harte neemt, dan is deze de kers op de taart.

Zelfs als je de leads in je pijplijn perfect opvolgt, zullen veel van hen het niet tot het "Won"-stadium schoppen: ze hebben je diensten nu niet nodig, ze hebben geen tijd, ze hebben nog geen budget, ze hebben eerst andere prioriteiten, ...

Als je aanvankelijke targeting goed was, zullen veel van deze leads in de toekomst goede leads zijn, dus het zou zonde zijn om ze gewoon te laten gaan.

In plaats daarvan is het goed om elke maand of elk kwartaal een beetje tijd te investeren in het opbouwen van een sterkere relatie met hen.

Hen toevoegen op LinkedIn en wat relevante inhoud posten is daar een goed beginpunt, maar om echt relaties op te bouwen, moet je dichter bij blijven.

De beste manier om dat te doen is door waarde rechtstreeks in hun e-mail inbox te leveren. Dit kan een persoonlijke uitnodiging zijn voor een webinar, inzichtelijk onderzoek over een onderwerp waar ze aan werken, een gids, een praktische case study van een klant die je hebt geholpen, ...

Met 5 van de 7 bovenstaande CRM's kun je gepersonaliseerde e-mails of e-mailsequenties naar je leads sturen, dus maak daar goed gebruik van!

Bonus: volg een gespecialiseerde cursus / krijg coaching

Bij Salesflare, zijn we er om u te helpen betere relaties op te bouwen met uw consulting klanten en meer omzet te maken. We leveren niet alleen de software, maar ons team kan je ook adviseren hoe je het het beste kunt gebruiken in jouw specifieke use case (hier is een voorbeeldcase van hoe je een CRM gebruikt als consultant als je geïnteresseerd bent). Stuur ons gewoon een bericht op de chat op onze website!

We bieden echter geen volwaardige cursussen of coaching over dit onderwerp. Als je daarnaar op zoek bent, kan ik je aanraden eens te kijken naar het aanbod van Consulting Success. Zij bestaan al een tijdje en staan erom bekend dat ze hun klanten echt helpen om het beter te doen. Neem het niet van mij of van hen aan, maar van de 98 (?) getuigenissen op de landingspagina van hun cursus "coaching voor consultants".

Wil je meer begeleiding? Laat het ons weten!

Ons team is er om je te helpen. Zelfs als je uiteindelijk niet kiest voor Salesflare.

👉 Je kunt @salesflare volgen op Twitter, Facebook en LinkedIn.

• Over
• Laatste berichten

Jeroen Corthout

Medeoprichter & CEO bij Salesflare

Ik ben medeoprichter en CEO bij SalesflareHet intelligente verkoop-CRM voor kleine en middelgrote bedrijven die B2B verkopen. Ik hou van het automatiseren van verkoop, het bouwen van mooie producten en het schrijven over al deze onderwerpen.

Laatste berichten door Jeroen Corthout (bekijk alle)

• 7 Beste CRM's voor Google Workspace + Integratiefuncties - 14 maart 2025
• 7 Beste Lead Management & Tracking Software + Vergelijking van Kenmerken - 14 maart 2025
• 7 Beste CRM's voor Outlook + Integratiefuncties - 14 maart 2025