Por qué necesita un CRM fácil de usar para su pequeña empresa
Obtenga un sistema CRM sencillo para su equipo de ventas
72% de los ejecutivos prefieren un CRM fácil de usar a uno con más funciones.
Existen al menos 600 empresas que crean herramientas y sistemas de CRM, de formas y tamaños muy diferentes.
Y estos sistemas vienen con más funciones diferentes y ventajas de las que pueda imaginar. Nunca ha habido tantas opciones. 😵
Aun así, para una pequeña empresa o inicio que desean aumentar sus ventas, la elección del software adecuado es realmente fácil: la mejor aplicación CRM es la que realmente puede (y quiere) utilizar. 👈
Por qué un sistema CRM fácil de usar es el mejor software de ventas para una pequeña empresa
De nuevo, seamos realistas. Si no es fácil, tú (y tu equipo de ventas) no lo usaréis. 😓
Aquí tienes una lista de los beneficios que obtendrás de un software CRM fácil de usar: 👇
- Libera tu tiempo. No pierdas tiempo navegando por complejos CRM de ventas. Su tiempo como pequeña empresa está mejor empleado con los clientes.
- Deje de descartar clientes potenciales. Un sistema CRM sólo puede hacerte infalible si lo entiendes perfectamente. De lo contrario, no es más que otra herramienta de ventas que no aprovechas al máximo.
- Dedica menos tiempo a aprender a utilizarlo. Una curva de aprendizaje más rápida significa que puede ponerse manos a la obra y obtener resultados de ventas más rápidamente.
- Incorpore también a los nuevos comerciales en un abrir y cerrar de ojos. Invítelos al CRM en cuanto se incorporen a la empresa y póngalos al día enseguida.
- Disfrute más de su trabajo con un sencillo CRM. Los tiempos en los que había que trabajar con software mal diseñado se han acabado para las pequeñas empresas. Utilice un software de ventas que realmente le guste.
La importancia de un software CRM fácil de usar en cifras
¿Qué importancia tiene realmente la facilidad de uso? ¿Qué peso debe tener a la hora de elegir?
Hablemos de números.
Hay muchos estudios que demuestran que la facilidad de uso es la característica más importante:
- 72% de los altos ejecutivos cambiaría más facilidad de uso por menos funcionalidad (CSO Insights)
- 65% de los profesionales de ventas considera que la facilidad de uso es la característica más importante de CRM (Inside CRM)
- 43% de los clientes de CRM utilizan menos de la mitad de las funciones (CSO Insights)
- 70% de los empleados afirma que el mal funcionamiento de la tecnología merma los índices de productividad; es el factor más importante, por delante del agotamiento, la enfermedad y la política de oficina (Staples Workplace Study)
Esta importancia de la facilidad de uso para CRM lleva a una situación en la que muchas empresas (incluidas Salesforce y SAP) afirman en sus mensajes de marketing que su software es fácil de usar...
Pero a pesar de la palabrería de marketing, ¿son estos sistemas tan fáciles como dicen ser? Cómo separar el grano de la paja?
Cómo reconocer un software CRM fácil de usar
Un CRM fácil de usar no es fácil de hacer, ni de reconocer inmediatamente. 🤔
Estos son algunos consejos a la hora de buscar el mejor CRM para su pequeña empresa:
- Sencillo al principio, potente después. El mejor sistema CRM se basa en su esencia y facilita enormemente el control.
- Experiencia visual intuitiva. El software es mejor cuando representa la información de forma inmediatamente reconocible por el ojo humano.
- Manera coherente de trabajar en todos los dispositivos. El mejor software CRM sencillo funciona igual en el móvil, en el escritorio y en los complementos, por lo que sólo hay que aprenderlo una vez.
- Se integra con tu programa de correo electrónico. Tanto si utiliza Outlook o Gmail (puede estar dentro de Google Workspace), si la aplicación se integra con su cliente de correo electrónico no necesitas cambiar de pestaña o de programa todo el tiempo.
- Aplicación rápida. No hay nada peor que esperar a que las herramientas de software se carguen durante varios segundos cada vez que haces clic.
- Asistencia amable y bien informada. Incluso con el software de CRM más fácil de usar pueden surgir dudas. Un soporte excelente es siempre una ventaja.
Dónde encontrar un CRM fácil de usar
Si está buscando el software CRM más fácil de usar para pequeñas empresas que realizan ventas B2B, está de suerte: ha llegado al lugar exacto, es decir, al blog de Salesflare.
Nota: Si NO estás vendiendo B2B sino B2C y no necesitas un CRM de ventas, podemos recomendarte que eches un vistazo a una herramienta más B2C como Nimble en su lugar.
Salesflare es un CRM sencillo pero potente para pequeñas empresas que venden B2B.
Es una herramienta de ventas rápida, visual y fácil de usar. Construida sobre la felicidad con la última tecnología, por humanos para humanos.
He utilizado muchos CRM en el pasado y también he examinado muchos otros.
Primero me atrajo el Salesflare por su diseño limpio y su facilidad de uso, pero luego me impresionó su potencia.
Se integra tan bien con Gmail que se ha convertido en una extensión natural de mi forma de trabajar. Además, los desarrolladores me han ofrecido un gran apoyo.
Recomiendo encarecidamente el Salesflare.
- Peter Chaly, SMARTink
Salesflare es:
- la mejor aplicación CRM en Product Hunt, votada por su comunidad de amantes de los productos.
- un CRM de ventas magníficamente fácil de usar según cientos de reseñas en G2 (4,7/5🌟), Capterra (4,5/5🌟) y GetApp (4,7/5🌟).
- considerado el mejor CRM sencillo por miles de pequeñas empresas.
El CRM se integra de forma nativa con Google, Office365/Outlook, Zapier, ... para asegurarte de que puedes gestionar sin problemas toda tu pequeña empresa.
Los críticos de G2 dan al Salesflare una puntuación media de 9,5/10 en facilidad de configuración. ✨
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- Sloane Earl, Árbitro
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La integración con Outlook, Office365 o el correo electrónico de Google es clave.
Si se comunica mucho con los clientes a través del correo electrónico, es esencial una integración perfecta con su servicio de correo electrónico.
Salesflare se integra mejor con su correo electrónico y calendario que la mayoría de los CRM y le ofrece todo lo siguiente:
- Incorporar los correos electrónicos y las reuniones del calendario a los plazos de los clientes
- Importación automática de firmas de correo electrónico
- Obtenga contexto junto a sus correos electrónicos con una barra lateral de CRM que le ofrece acceso inmediato a todas las funciones de CRM
- Vea a quién conoce su equipo de ventas en función de a quién envían correos electrónicos y con qué frecuencia
- Envíe campañas de correo electrónico automatizadas y personalizadas desde su CRM basadas en todos los datos de clientes que recopile.
- Seguimiento de aperturas de correo electrónico, clics y visitas a la web vinculado a correos electrónicos personales y de campaña
Esta integración de correo electrónico está disponible para Google (G Suite y Gmail personal) y Microsoft (Office365, Outlook.com, Outlook), pero también para otros servicios de correo electrónico a través de IMAP.
Fácil de usar también en dispositivos móviles: no adquiera un CRM con una aplicación móvil limitada.
La mayoría de los sistemas CRM siguen estando diseñados para interfaces informáticas, mientras que a Internet se accede ahora principalmente desde teléfonos móviles.
El hecho de que ofrezcan aplicaciones móviles con sólo una parte de la funcionalidad, te obliga a ti (y a tu equipo de ventas) a seguir llevando siempre encima el portátil.
Para solucionarlo, el CRM de Salesflare se ha creado pensando primero en los dispositivos móviles. Su aplicación móvil totalmente equipada le da acceso a todo lo que el software tiene que ofrecer, incluyendo campañas de correo electrónico, el menú de configuración completo, notificaciones de apertura de correo electrónico y mucho más.
Cuando sus clientes están siempre a su alcance, el verdadero poder del CRM se hace evidente.
La nueva evolución de CRM tras la facilidad de uso
El CRM sencillo de nueva generación no es sólo un software que funciona fácilmente, sino un software que empieza a trabajar para usted. Es un CRM automatizado.
La automatización libera aún más tiempo, le ayuda a ser aún más productivo y, además, le hace una persona más feliz.
Como ejemplo concreto de las posibilidades, he aquí algunos de los potentes automatismos integrados directamente en el Salesflare:
- La información de contacto y de la empresa se enriquece automáticamente a partir de los perfiles sociales y las firmas de correo electrónico
- Las líneas de tiempo actualizadas en tiempo real recogen los correos electrónicos de tu bandeja de entrada, las reuniones de tu calendario y las llamadas de tu teléfono.
- Los archivos intercambiados con los clientes aparecen en una lista para que siempre los encuentre de vuelta
- Las tareas sugeridas le avisan cuando los clientes potenciales se vuelven inactivos, los correos electrónicos necesitan una respuesta y mucho más.
- Los correos electrónicos pueden activarse automáticamente cuando los contactos entran en un determinado segmento de filtrado.
- Y mucho más por descubrir en una prueba gratuita de Salesflare
Si desea un CRM de ventas intuitivo, automatizado e inteligente, no he visto nada que se acerque a Salesflare.
- Colin Lernell, Udacity
Si quieres empezar a ahorrar varias horas a la semana, es muy sencillo: comience aquí una prueba gratuita del CRM Salesflare. 💪
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