Pipedrive 与 Zoho：哪款 CRM 更适合你的销售团队？

Jeroen Corthout · 最后更新 2026年10月1日 · 以 Markdown 阅读 ·

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按 7 项标准比较 CRM，并结合用户评分与实际案例

想在 Pipedrive 和 Zoho CRM 之间做出明智的选择？

乍一看，Zoho 似乎能让你以更低的价格获得更多软件功能。另一方面，Pipedrive 则承诺让管理销售管道变得简单。

但一长串功能并不能告诉你，跟进一条线索究竟需要投入多少工作。而一个漂亮的管道也不能告诉你，这个 CRM 与收件箱配合起来是否符合你的预期。🤔

我们结合亲自使用后的发现、用户反馈以及各产品计划的具体内容，从一个中小型销售团队真正关心的 7 项标准出发进行比较。下面你会看到每项标准的明确结论。

Pipedrive 与 Zoho：简短结论

对于想要易于使用的可视化管道，并希望轻松进行跟进的销售团队，我们推荐 Pipedrive。如果你需要更多自定义选项，以及更广泛的业务功能，同时希望价格相对较低，那么 Zoho 是更好的选择。

以上订阅价格不含当地税费。我们会在定价部分详细说明每个计划实际能为你带来什么。

方法与来源

这次比较结合了三类证据：

• 我们亲自使用后的发现，包括每个 CRM 如何组织联系人、交易、活动和客户历史记录。
• 用户反馈，包括 G2 上对 Pipedrive 的评分、G2 上对 Zoho CRM 的评分，以及 Stephen Sexton 亲自并排体验四款 CRM 的记录。
• 产品文档，我们在下文讨论电子邮件功能、自动化限制、支持条款和价格时，会在相应位置附上链接。

Stephen 是 NowADays Media 的合作伙伴总监。当时，他正在为一家代理机构寻找 CRM，而这家机构的销售周期很长，并且高度依赖关系维护。我们将他的评论归于本人；G2 评分则更广泛地反映了客户对这些产品的评价。

下面引用的评论摘录来自 G2 上的小型企业和中型市场用户。我们既收录了积极体验，也收录了批评意见，并将每段摘录链接到对应的评论。有些评论是通过激励活动或供应商发起的活动收集的；这些只是个别用户的体验，并不代表对所有客户的调查结果。

下面的 G2 标准评分是满分 10 分，而不是满分 5 分的总体星级评分。我们将它们与产品本身的发现结合使用，但不会用它们代替对差异的解释。

下面是 Pipedrive 与 Zoho 比较文章的结构：

1. 易用性：你真的能用起来吗？
2. 管理的便利性：让它保持最新有多容易？
3. 设置的便利性：开始使用需要做什么？
4. 是否满足需求：它能完成应该完成的事情吗？
5. 集成：你能按预期的方式完成集成吗？
6. 支持：在需要时你能获得帮助吗？
7. 定价：它要花多少钱？

我们知道，你是想比较 Pipedrive 和 Zoho。我们也会在适合的地方提到 Salesflare：对于中小型 B2B 销售团队来说，它专注于自动维护 CRM，以及 Gmail/Outlook 工作流，提供了更实用的选择。

祝你阅读愉快 😁

易用性：你真的会用它吗？

选择适合小型企业的 CRM时，一个关键问题是：你的销售人员真的会用它吗？如果没人愿意打开，一个什么都能做的系统也没多大帮助。

这正是 Pipedrive 能给人留下深刻第一印象的地方。它的主视图就是销售管道：交易按阶段排列，下一步活动也近在手边。整个产品都围绕销售人员的工作来设计。

根据我们的实际使用体验，在交易、人员和组织之间切换相对直接。各个界面的模式也比较一致，都有记录详情和活动时间轴。你仍然需要熟悉一些设置和子菜单，但日常销售工作更容易找到。

Stephen 是这样描述的：

“感觉它就像是销售人员打造出来的，旨在以一种简单的方式完成销售工作。”

Zoho 采取了不同的方法。它提供更多模块、视图和配置选项，而这种广度也直接体现在界面上。在我们的测试中，找到账户时间轴比预期更费力，而附加在一条记录上的信息量也可能让人应接不暇。

Stephen 认可 Zoho 的功能，但对使用体验得出了类似的结论：

“用户界面感觉很难用、不直观，而且杂乱。”

这并不意味着 Zoho 的额外功能毫无用处。如果你的团队需要报价单、库存相关记录以及更复杂的业务流程，这些选项就有存在的价值。不过，它们确实让管理一个简单销售管道变得更加笨重。

G2 上的评价说明了清晰的界面为什么重要，同时也显示出用户仍然会在哪些地方遇到阻力：

• “我们的员工所需的培训非常少，因为它非常直观。” (Pipedrive)
• “它的界面有些部分不合逻辑，而且复杂得没有必要。” (Pipedrive)
• “易于使用，操作起来也相对直观” (Zoho CRM)
• “有些功能一开始可能会让人觉得复杂，而且需要时间才能学会所有内容。” (Zoho CRM)

结论

Pipedrive 在易用性上胜出。 对于主要需要管理交易和跟进的销售人员来说，它更聚焦的工作流更容易融入日常工作。

G2 的易用性评分也指向同一个结论：Pipedrive 得分为 8.8/10，而 Zoho CRM 为 8.3/10。

如果你想要这种以销售为中心的体验，同时减少手动维护记录的工作，Salesflare 也是一个选择。它的易用性得分为 9.3/10，并且会自动将客户互动带入 CRM。

管理便捷性：让数据保持最新有多容易？

使用 CRM 是一回事，让其中的数据保持准确则是另一回事。

总得有人维护联系人、链接对话、记录发生过的事情，并确保每笔交易都有合理的下一步。还得有人管理支撑这一切的字段、工作流和权限。

Pipedrive 让这些看得见的工作变得相对直接。Stephen 特别提到，导入数据、更新交易、联系人和账户，以及录入活动，都是简单的任务。它更聚焦销售的定位，也意味着需要管理的无关模块更少。

Zoho 提供了更多方式，让你可以围绕业务来塑造系统。当多个团队遵循不同流程时，这一点很有价值，但也意味着需要维护更多配置。添加一个自定义字段或自动化功能并不难；但要让几十个这样的配置始终易于理解，就是另一项工作了。

两款产品都能减少一部分手动工作。Pipedrive 可以同步电子邮件并运行工作流。Zoho 从 Standard 版本起就包含电子邮件集成和数据丰富功能。因此，说这两款 CRM 都要求你把所有内容一五一十地手动输入，是不准确的。

但电子邮件同步、数据丰富，以及能持续更新关系历史的 CRM，是三件不同的事。同步会带入消息；数据丰富会为记录添加信息。但这两者单独都无法回答这样的问题：整个团队是否能看到谁认识某个潜在客户、发生过什么，以及接下来应该由谁跟进。

这种区别会体现在用户的日常工作中。自动化确实有帮助，但保持记录整洁仍然可能需要投入精力：

• “可视化 deal 管道让我们可以即时概览每个销售机会目前处于什么阶段，而自动化工作流更新则为团队节省了大量手动录入数据的时间。” (Pipedrive)
• “要保持平台信息为最新状态，需要进行大量手动数据录入。” (Pipedrive)
• “上传列表的过程很繁琐。Hubspot 有更好的同步选项，可以减少重复记录。” (Zoho CRM)

结论

**对于简单直接的销售流程，Pipedrive 更易于管理。**它在 G2 上的评分为 8.6/10，而 Zoho 的评分为 8.0/10。

如果你最头疼的是维护数据本身，那么 Salesflare 带来的改变会更明显。它会从电子邮件和签名中收集联系人信息，记录会议和互动，并建立共享的关系时间轴。你的团队不必再花那么多时间把信息复制到另一个系统中。它在 G2 上的管理评分为 9.3/10。

设置难度：开始使用需要做多少工作？

让 CRM 正式运行起来 不只是导入一份电子表格。你还需要一套大家都理解的销售流程，以及一个能够支持这套流程的系统。

Pipedrive 为小型销售团队提供了一个相对清晰的起点：定义管道阶段，导入记录，连接电子邮件，并组织活动。它的专注定位在这里发挥了作用。你不必先决定，一个规模大得多的业务平台中究竟哪些部分应该纳入本次上线。

Zoho 在刚开始使用时也可以比较容易上手。Stephen 特别喜欢它的演示数据，因为这些数据帮助他理解如何设置和使用 CRM。他批评的是如何在更广泛的系统中导航和操作，而不是无法让账户运行起来。

当你开始进行自定义时，差异会变得更加明显。Zoho 的模块、流程规则和权限提供了更大的发挥空间，但也意味着你需要做出更多决定。拥有专职管理人员的企业可以充分利用这种灵活性。一个五人的销售团队则可能只是被迫多接下一项工作。

Zoho 的 Classic 和 Premium 支持计划在前 15 天内，分别包含 4 次入门辅导，每次 1 小时。这类服务提供的是指导，而不是由别人替你实施系统。它的付费 Jumpstart 服务和实施合作伙伴可以承担更复杂的设置工作。

设置体验取决于团队希望配置多少内容。下面这些 G2 评论分别体现了两种情况：

• “设置 deal 管道、配置一些需要跟踪的基本字段，以及设置一些基本自动化功能，都非常简单直接。” (Pipedrive)
• “要把所有内容正确设置好需要花很多时间，不过为了充分发挥 Pipedrive 的价值，这些投入非常值得。” (Pipedrive)
• “配置简单，功能丰富，支持与电子邮件集成、记录电话日志，还能根据业务流程快速实施和配置。” (Zoho CRM)
• “它是最好的，但设置起来很难；一旦设置好，之后的步骤就容易了。” (Zoho CRM)

结论

**对于典型的小型销售团队，Pipedrive 更容易设置。**G2 给它的评分是 8.7/10，而 Zoho 的评分为 8.0/10。

当额外的设置能够换来团队真正需要的业务流程时，Zoho 会更有意义。对于一个首要任务是整合客户关系的 B2B 团队来说，把收件箱连接到 Salesflare 后，系统就会开始收集互动历史，并自动建议联系人。Salesflare 的设置评分为 9.4/10。

满足需求：它能按预期完成工作吗？

那么，销售 CRM 到底应该为你的团队做些什么？

在这次比较中，我们重点关注三个实际需求：

1. 跟进销售线索并管理管道。
2. 处理电子邮件，包括同步、跟踪和自动跟进。
3. 汇报活动、商机和预期收入。

我们逐项来看。👇

1. 跟进线索

Pipedrive 最大的优势，是让销售流程变得清晰可见。你可以轻松了解一笔交易处于哪个阶段，并安排下一项活动。对于正在替换电子表格的团队来说，这是一项实用的改进，而且不需要先搭建一套复杂的系统。

Zoho 同样可以管理管道和活动，但当一笔交易需要连接到其他流程时，它更广泛的功能就更有价值。Professional 在流程自动化之外还包含库存管理；Enterprise 则增加了区域管理和自定义函数。

如果你是销售经理，负责协调一条简单的管道，我们更推荐 Pipedrive。如果你的销售流程需要与报价、产品和自定义运营规则更紧密地连接，Zoho 提供的拓展空间更大。

下面这些用户的反馈很好地说明了可视化管道的实际价值：

• “它让我们能够立即发现停滞的交易，并在发布截止日期被拖延之前跟进分销商。” (Pipedrive)
• “我喜欢它易于使用的仪表板、线索分配规则和自动化工作流。” (Zoho CRM)

如果你的销售流程围绕长期的 B2B 客户关系展开，Salesflare 会把可视化管道与自动捕捉联系人和互动结合起来。你可以掌握交易概览，而不必要求每位销售人员手动重建客户历史。

2. 电子邮件集成

对许多 B2B 销售人员来说，收件箱才是客户关系真正发生的地方。把电子邮件移入 CRM 很有用，但这只是工作的一部分。💌

电子邮件同步

Pipedrive 的电子邮件同步从 Growth 版本开始提供，支持 Gmail、Office 365/Outlook、Exchange 和 IMAP。邮件可以自动或手动关联到 CRM 记录，也可以与同事共享或设为私密。

Zoho 的版本对比显示，从 Standard 版本开始就支持 IMAP、POP3、Gmail API 和 Microsoft Graph API 电子邮件集成。Google 日历同步也从该版本开始提供。

所以，Zoho 能让你以更低的订阅价格获得电子邮件集成。你不需要仅仅为了连接邮箱而升级到 Professional。

在日常电子邮件工作中，用户提到了一些实用的连接功能：

• “我喜欢 Outlook 电子邮件能够接入，而且可以直接从里面发送电子邮件。” (Pipedrive)
• “我可以向线索发送电子邮件，甚至在与客户进行跟进时记录电话记录。” (Zoho CRM)

电子邮件跟踪

这里有一个重要的 Pipedrive 限制：打开和点击跟踪只适用于从 Pipedrive 发送的消息。仅仅因为收件箱已同步，从 Gmail 或 Outlook 发送消息并不会让它自动获得 Pipedrive 的跟踪功能。

Stephen 发现的正是这个问题：

“如果我想进行任何形式的电子邮件或链接跟踪，就必须在 Pipedrive 之外发送电子邮件。”

Pipedrive 的跟踪文档也明确说明了这一限制。如果 Gmail 或 Outlook 是你的主要工作空间，这一点就很重要。

Pipedrive 确实会在应用程序内提供打开和点击通知。它的跟踪功能也有一些具体限制：当一条消息发送给多个收件人时，它无法识别究竟是哪位收件人打开了消息；而在外部“已发送”文件夹中打开消息，则可能生成一次错误的打开记录。

Zoho 在 Professional 版本中加入了电子邮件智能功能。Standard 版本中的邮箱集成和更高级的电子邮件功能属于方案中的不同部分；“包含电子邮件集成”并不意味着所有销售电子邮件功能也都包含在内。

想继续在 Gmail 或 Outlook 中工作？Salesflare 会把电子邮件跟踪和 CRM 上下文带进你的收件箱。你可以查看关系历史，并根据潜在客户的互动采取行动，而不必把 CRM 变成你的电子邮件工作空间。💌

电子邮件序列和自动化

Pipedrive Growth 包含自动化和培育序列。自动化限制是：每家公司在 Growth 中有 50 个活跃自动化，在 Premium 中有 150 个，在 Ultimate 中有 250 个。每个自动化最多可以包含 10 个操作。

自动化电子邮件操作还受到每家公司每分钟 40 次的限制，此外还要遵守电子邮件服务商自身的限制。当多个销售代表使用同一个自动化系统时，这些细节就很重要。

Zoho 提供工作流自动化和群发电子邮件，并在 Professional 中提供流程自动化，在 Enterprise 中提供自定义函数。Standard、Professional、Enterprise 和 Ultimate 每天每个组织的群发电子邮件额度分别为 250、500、1,000 和 2,000 条消息。群发电子邮件的定时发送从 Professional 开始，每个模块可定时发送 10 封群发电子邮件。

这些群发电子邮件额度描述的是营销活动发送能力，并不能与个人销售序列进行完全对等的比较。对于需要组织重复潜客跟进的销售团队来说，Pipedrive 的序列更合适；而 Zoho 的优势在于，它可以围绕 CRM 配置范围更广的流程。

3. 报告功能

Pipedrive 的报告主要围绕销售活动和管道展开。Growth 包含预测报告，而 Premium 则为报告和数据字段提供了更多自定义选项。

Zoho 从 Standard 开始就包含报告和销售预测功能。当报告需求超出简单的 deal 看板时，它更丰富的记录类型和流程控制会很有用。Stephen 称赞了它全面且可自定义的报告和分析仪表板。

例如，想要查看管道价值、deal 进展和预期收入的经理，可以从 Pipedrive 中找到一个聚焦明确的起点。如果经理还需要按区域组织销售，并将这一流程连接到其他 CRM 模块，那么选择 Zoho 的更高版本就有更多理由。

用户也会区分实用的销售报告和要求更高的报告需求：

• “我喜欢它的报告和筛选功能，也喜欢在构建管道时提供的自定义选项。”（Pipedrive）
• “报告功能仍需改进；对于比简单销售流程更复杂的场景，它缺少一些能避免 deal 跟踪变得笨拙的功能。”（Pipedrive）
• “提升大型报告和复杂细分的性能。”（Zoho CRM）

对于小型 B2B 销售团队来说，Salesflare 的自定义仪表板提供了另一种实用选择：使用 CRM 自动捕捉的同一份客户历史，来报告商机、活动和结果。这样一来，销售经理要获得有用的概览，就不需要进行那么多手动记录。

自动化和 AI

Pipedrive 还提供 AI 电子邮件工具、数据丰富、会议智能和报告创建功能。Zoho 则将工作流和流程自动化与 Zia 及其他 AI 能力结合起来，覆盖其各个版本。

这些功能可以帮助你完成写作、分析和跟进，但并不能消除对准确客户数据的单独需求。只有当销售人员拥有正确的联系人并了解这段关系时，生成的电子邮件才真正有用。

结论

如果你希望专注于销售执行，Pipedrive 更合适；如果你看重更广的功能范围和定制能力，Zoho 更有优势。 G2 的“满足需求”评分非常接近：Pipedrive 为 8.5/10，Zoho 为 8.4/10。

对于那些核心需求是线索跟进、电子邮件和关系历史的小型 B2B 团队来说，Salesflare 在满足这些需求的同时，还能自动捕获数据。它的 Gmail 和 Outlook 侧边栏让你可以直接在收件箱中使用 CRM，而电子邮件跟踪、多步骤工作流和自定义仪表板则为销售流程提供支持。它在满足需求方面的评分为 9.1/10。

集成：它能否按照你的预期进行集成？

CRM 很少会独立运行。你的团队可能还会使用会计软件、营销工具、表单、日历和项目管理软件。

Pipedrive 的做法是保持产品对销售的专注，并通过其市场和集成功能连接其他工具。当你已经喜欢现有的软件，主要只是需要一个更好的销售管理场所时，这种安排很合理。

例如，它的 Gmail 插件可以让你查看和编辑联系人、交易、活动和备注，创建记录，并插入会议安排链接。在 Gmail 中，这些功能确实很实用。但它并不能消除上文提到的跟踪限制。

Zoho 的优势在于围绕 CRM 构建了更广泛的应用程序家族，其中包括用于会计、项目和支持的产品，以及第三方集成。如果你希望从同一家供应商那里获得多项业务功能，这就是选择 Zoho 的一个重要理由。

不过，这里存在一个商业层面的区别：Zoho CRM、CRM Plus 和 Zoho One 是不同的套餐。购买 CRM 并不意味着你买到了所有 Zoho 应用程序，也不意味着所有跨应用流程都可以直接使用。

下面是 G2 评论者提供的一些具体例子，说明哪些内容连接得很好，哪些地方还需要改进：

• “我喜欢它能很好地集成多个第三方平台，例如 Typeform 和 Zapier，这提升了我的工作流效率。” (Pipedrive)
• “有些集成需要额外配置或第三方工具。” (Pipedrive)
• “它还可以与财务软件（例如 Zoho Books）无缝集成，同步客户详情和付款状态，消除手动重复录入，并提供客户关系的 360 度全景视图。” (Zoho CRM)

结论

如果你想在现有工具之外使用一个专注于销售的 CRM，就选择 Pipedrive；如果它更广泛的应用生态是你购买 CRM 的原因之一，就选择 Zoho。

对于 Gmail 和 Outlook 用户来说，Salesflare 的独特优势在于将收件箱访问与自动关系数据结合起来。重点是让你继续在对话发生的地方工作，同时为团队提供共享的客户视图。

支持：你需要帮助时，能获得支持吗？

一旦 CRM 不再按照你的预期运行，支持就会变得非常重要。

Pipedrive 提供电子邮件支持，以及 24/7 的在线聊天支持。拥有账户设置访问权限的 Premium 和 Ultimate 用户还可以获得电话支持。英语电话支持时间为周一至周五，CET/CEST 时间上午 7 至下午 11。

当然，能够使用某个支持渠道，与能否获得有用的帮助，是两回事。Stephen 反映，在在线聊天之外很难获得帮助。我们自己与支持团队的互动也遇到了“超出容量”的提示。这些经历说明，公开列出的支持渠道并不能讲述全部情况。

Zoho 的支持套餐尤其清楚地说明了其中的权衡：

支持渠道包括电子邮件、电话、聊天和远程协助。初始响应承诺是承诺在规定时间内做出回复，而不是承诺在这段时间内解决问题。

Enterprise 套餐会增加一名专属技术账户经理，但这个人不会替你实施 CRM。而且，至少 50 个用户的要求，也让这个套餐超出了小型销售团队的承受范围。

能够访问支持服务，并不意味着每个客户获得的体验都一样。G2 上的评论者既有人认为服务很有帮助，也有人感到沮丧：

• “客户支持团队总体来说很强” (Pipedrive)
• “除非我购买一个非常昂贵的系统，否则除了聊天之外，我无法联系到任何客户服务代表。” (Pipedrive)
• “即使我付费购买了高级支持，获得支持的过程也会让人非常沮丧。” (Zoho CRM)
• “在初期阶段，客户支持在帮助我将这项功能整合到我的语言环境中时帮了我很多。” (Zoho CRM)

结论

Pipedrive 的支持评分更高，在 G2 上为 8.4/10，而 Zoho 为 7.7/10。它全天候提供聊天支持，相比 Zoho Classic 有限的支持时段，这也是一个实际优势。

Zoho 提供了明确的付费选项，可以获得更快的响应，但这些选项会增加总成本。如果支持服务是决定性因素，Salesflare 的评分为 9.7/10。它在工作日提供实时聊天和电子邮件支持，还可以通过视频通话进行团队培训，或处理那些难以通过聊天解决的问题。

价格：需要多少钱？

Zoho 以高性价比著称，这一声誉有订阅价格作为支撑。但只看入门价格，还看不出两者的差异：Pipedrive 起价为每个席位每月 $14，Zoho 在按年计费时起价为每个用户每月 $14。

当你从基础套餐升级后，差距就会逐渐显现。

来源：Pipedrive 定价和 Zoho CRM 定价。价格不含当地税费。按月计费的成本更高。Zoho 还提供面向最多 3 个用户的免费版本。

对于需要电子邮件同步和自动跟进的团队来说，在这次比较中，Growth 是 Pipedrive 更适合的起点。Zoho 在 Standard 中包含电子邮件集成，并在 Professional 中增加流程自动化和库存管理。

五个 Growth 席位每年的费用比五个 Zoho Professional 用户 多 $960。这是一个有参考价值的预算比较，不过两个套餐包含的功能并不完全相同。

总成本包括哪些部分？

Pipedrive 的 Campaigns、Projects 和 Web Visitors 等附加功能可能会增加账单金额。Zoho 的其他应用、更快的支持服务和实施服务也可能产生同样的效果。

此外，Zoho 的 Standard、Professional 和 Enterprise 套餐每月还包含 2 次面向客户的数据备份，Ultimate 套餐则包含 4 次。额外备份按请求收费。这与服务提供商自身的灾难恢复安排是两回事。

然后还要考虑团队投入的时间。如果复杂的设置需要付出多得多的维护成本，较低的订阅价格就可能失去优势。同样，如果你的团队需要 Zoho 提供的功能，那么为了简单易用而多付钱也未必合理。

价值还取决于团队会使用哪些功能。这一点在评论中体现得很清楚：

• “以这个价格来说，真的很超值，CRM 该有的功能基本都有，而且与价格更高的竞争产品相比，功能也很有竞争力” (Pipedrive)
• “价格会上涨，而且大多数功能都要额外付费” (Pipedrive)
• “价格实惠。” (Zoho CRM)

结论

按订阅价格来看，Zoho 在功能广度上胜出。 当 Pipedrive 更聚焦的销售工作流能为团队省下工作量时，它的溢价才真正体现出价值。

作为另一个参考点，5 个用户使用 Salesflare Pro，按年计费时每月费用为 $245，按月计费时为 $320。Pro 包含自动捕获 CRM 数据、Gmail/Outlook 侧边栏、多步骤电子邮件工作流、权限和自定义仪表板。额外的线索额度需单独计费。

最终结论：Pipedrive 对比 Zoho：哪款 CRM 最适合小型企业？

对于主要工作是销售的小型或中型团队，在这两款产品中，我们推荐 Pipedrive。它的管道更直观，管理更轻松，设置也更简单，因此更适合作为日常销售工具。

当你的企业需要更广泛的功能、更多可配置的流程，以及更低的订阅成本时，Zoho 是更强的选择。 对于真正会使用这些功能、也能够承担额外管理工作的团队来说，Zoho 能提供更多价值。

下面是上文讨论的 G2 评分标准得分，并列出 Salesflare 供你参考：

如果你喜欢 Pipedrive 对销售的专注，但又希望减少手动工作，让 CRM 自动保持最新，那么对于小型和中型 B2B 团队，我们推荐 Salesflare 作为替代方案。它能自动捕获联系人和活动，共享关系历史记录，并深度支持 Gmail/Outlook 工作流，解决了仅靠可视化管道无法解决的那部分 CRM 工作。👈

如果你想了解更广泛的候选产品，可以查看我们的 Salesforce、HubSpot、Zoho、Pipedrive 和 Salesflare 对比。

阅读其他专门的对比文章：Salesforce 对比 HubSpot、Salesforce 对比 Zoho、Salesforce 对比 Pipedrive、HubSpot 对比 Zoho 以及 Pipedrive 对比 HubSpot。

常见问题

Pipedrive 比 Zoho 更好吗？

如果团队优先考虑轻松管理管道和跟进销售，是的：我们推荐 Pipedrive。如果企业需要更广泛的功能和更自定义的流程，同时又希望订阅价格相对较低，那么 Zoho 更合适。

Zoho 比 Pipedrive 便宜吗？

Pipedrive 的起价为每个席位每月 $14，Zoho 按年计费时的起价为每个用户每月 $14。虽然功能组合有所不同，但 Zoho 的高阶版本价格低于 Pipedrive 产品线中对应的版本。5 个 Zoho Professional 用户一年的费用为 $1,380；5 个 Pipedrive Growth 席位一年的费用为 $2,340，以上均不含当地税费。

哪款 CRM 与 Gmail 和 Outlook 的协作更好？

两款产品都可以同步电子邮件：Pipedrive 从 Growth 版本开始支持，Zoho 从 Standard 版本开始支持。如果你希望继续在 Gmail 或 Outlook 中工作，就需要注意，Pipedrive 的打开和点击跟踪要求你从 Pipedrive 发送电子邮件。当你优先考虑基于收件箱的工作方式和自动记录关系数据时，Salesflare 是一个很有竞争力的替代方案。

Zoho 和 Pipedrive 能支持不断壮大的团队吗？

可以。Pipedrive 在更高层级的计划中提供更多自动化能力、自定义选项和安全功能。Zoho 则增加了流程控制、区域管理和自定义函数。Pipedrive 仍然更专注于销售管道；Zoho 则为更广泛、更具自定义性的业务设置提供了更多空间。

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