8 CRM-voorbeelden: De beste CRM voor elke toepassing

Laten we je het juiste gereedschap voor de klus geven

Elke CRM wordt gebouwd met een andere use case in gedachten.

Dat betekent dat de meeste van de meer dan 750 CRM's (!) die je op het internet vindt, niet echt geschikt zijn voor jouw specifieke toepassing. Uitzoeken welke het beste werken voor jouw bedrijf kan een ware nachtmerrie zijn.

That’s why I’ve made a list of some popular use cases… and I’ll give you an example of a top CRM for each one of those cases.

Dit zijn de CRM-voorbeelden die we zullen bespreken:

  1. Salesflare: CRM om B2B-verkoop op te volgen
  2. Salesforce: CRM om bedrijfsworkflows te bouwen
  3. ForceManager: CRM voor het beheren van een buitendienst
  4. Propertybase: CRM voor een vastgoedbedrijf
  5. ActiveCampaign: CRM voor marketingautomatisering
  6. Virtuous: CRM voor fondsenwerving als non-profit
  7. Zendesk: CRM om klantondersteuning te organiseren
  8. Kommo: CRM to manage instant messaging

Heb je je use case gevonden? 👆 Geweldig - klik er gewoon naartoe!

Staat jouw specifieke use case niet in de lijst? Laat het ons weten via de chat op onze site en we helpen je verder!


1. Salesflare: CRM to follow up B2B sales

Salesflare: CRM voor de follow-up van B2B-verkopen

Als je een klant van Salesflare vraagt waarom ze het gebruiken, zullen ze je waarschijnlijk vertellen: het helpt me mijn leads beter op te volgen. ✨

Salesflare is gebouwd om verkoopteams in kleine en middelgrote B2B-bedrijven te helpen betere relaties op te bouwen en meer te verkopen - foutloos opvolgen op schaal - met een zeer eenvoudig te gebruiken sales CRM-platform dat het meeste van dat werk voor je automatiseert.

De meeste B2B CRM's vertrouwen op jou voor (veel) gegevensinvoer. Anders doen ze niets van wat ze voor je beloven te doen.

Niet zo met Salesflare. Dit CRM automatiseert die gegevensinvoer - het verzamelt en curateert de informatie die al bestaat in je mailbox, agenda, telefoon, sociale media, e-mail & web tracking, LinkedIn, ... en geeft het aan je weer zodat je het kunt gebruiken om je leads op te volgen als een pro. 💪

Het wordt netjes geïntegreerd in uw Gmail (ook binnen Google Workspace) of Outlook inbox, maar ook in LinkedIn, zodat je niet voortdurend van tabblad hoeft te wisselen. En waar je ook werkt, alles komt op één en dezelfde plek terecht.

Kenmerken

You can use Salesflare to automate a lot of your routine sales work and better follow up your B2B leads:

  • Email Sequences: Send personalized email sequences at scale. It can follow up for you until they reply, click or book a meeting.
  • E-mail sjablonen: Use e-mailsjablonen and snippets to quickly send emails. (No need to retype or copy-paste.)
  • Email Finder: Find their business email address based on their name and domain… straight from LinkedIn.
  • Automated Reminders: Get automated reminders in case you forget to follow up.
  • Data Enrichment: Automatically gather info about customers from email signatures, company databases, publicly available info, … without lifting a finger.

Uitproberen

Als je de Salesflare test, merk je meteen de nadruk op automatisering en gebruiksgemak. Het installatieproces is ongelooflijk eenvoudig en je kunt je e-mail- en sociale media-accounts met slechts een paar klikken aansluiten. Zodra je verbinding hebt gemaakt, haalt Salesflare automatisch gegevens op en maakt uitgebreide profielen voor elke contactpersoon zonder dat je dit handmatig hoeft in te voeren.

De functie voor geautomatiseerde gegevensinvoer is een echte topper. Salesflare verzamelt en organiseert contactgegevens, bedrijfsgegevens en zelfs sociale-mediaprofielen, zodat je alle gegevens die je nodig hebt op één plek hebt. Het bijhouden van e-mails en vergaderingen is naadloos. Elke e-mail die je verstuurt en ontvangt wordt automatisch bijgehouden, met real-time updates over wanneer je e-mails worden geopend en op links wordt geklikt. Deze functie helpt je om op de hoogte te blijven van leadbetrokkenheid en effectief prioriteiten te stellen voor follow-ups.

Salesflare's tijdlijnweergave is een ander hoogtepunt en biedt een duidelijk, chronologisch overzicht van alle interacties met je contacten. Dit maakt het gemakkelijk om je communicatie bij te houden en nooit een slag te missen. Daarnaast zorgen de integraties van Salesflare met Gmail en Outlook ervoor dat je je CRM kunt beheren zonder je inbox te verlaten.

Overall, Salesflare makes following up with B2B leads effortless and highly efficient, thanks to its robust automation and user-friendly interface.

Prijzen

Salesflare comes with 3 pricing plans:

  • Groei: $29/user/month (billed annually)
  • Pro: $49/user/month (billed annually)
  • Enterprise: $99/user/month (billed annually)

Try Salesflare

Salesflare is speciaal gebouwd voor B2B sales, dus als jij dat bent, geweldig! aanmelden voor een gratis proefversie en probeer het uit.👈

Try Salesflare for free

If you’re not selling B2B, read on. I have 7 more use cases for you below!


2. Salesforce: CRM to build enterprise workflows

Salesforce: CRM om bedrijfsworkflows te bouwen

Terwijl kleine en middelgrote bedrijven zich richten op het vinden van een praktische oplossing voor hun team, zal een grote onderneming het belangrijker vinden om iets te vinden waarmee ze al hun interne en externe workflows in software kunnen omzetten.

Daarom is een ondernemings-CRM, met Salesforce als een uitstekend CRM-voorbeeld, in wezen een set bouwstenen die je kunt combineren en aanpassen zoals jij dat wilt. ⚒️

Er is vrijwel geen limiet aan wat u kunt bouwen met Salesforce, en daarom organiseren ze zelfs een conferentie genaamd "Dreamforce" waar klanten en prospects naartoe kunnen gaan om te dromen over alle mogelijkheden en te delen wat ze hebben gebouwd.

Omdat een ondernemings-CRM groot, complex en veelzijdig is, moet je meestal een adviesbureau inhuren om al het maatwerk en de bouw voor je rekening te nemen. Dit is zinvol voor ondernemingen, maar niet zozeer voor kleinere bedrijven.

Het gebruik van een enterprise CRM is ook niet leuk voor je verkoopteam. Het systeem is gebouwd voor de organisatie (niet voor de eindgebruiker) en om oneindige aanpasbaarheid te bieden, dus bruikbaar en praktisch zijn is slechts een secundair doel van een dergelijk systeem.

Bovendien worden enterprise CRM's geleverd met enterprise-contracten. Dat betekent verplichtingen voor meerdere jaren met een vast aantal licenties, geen terugbetalingen, veel kleine lettertjes en enterprise verkopers om mee om te gaan.

Kortom: als je geen grote onderneming bent, ga dan op zoek naar een Salesforce-alternatief. Als je een onderneming bent, is dit hoogstwaarschijnlijk het type CRM dat je nodig hebt voor je bedrijf.

Kenmerken

Salesforce offers a wide range of features tailored for large enterprises:

  • Customizable Dashboards and Reports: Create and customize dashboards to get insights into business performance.
  • Workflow automatisering: Automate business processes using advanced workflow rules and triggers.
  • AppExchange: Access a marketplace of applications and integrations to extend Salesforce’s functionality.
  • Sales Cloud, Service Cloud, and Marketing Cloud: Comprehensive modules to manage sales, customer service, and marketing activities.
  • Mobile App: Access Salesforce data and functionalities on the go with a robust mobile app.

Uitproberen

When I tested Salesforce, I found the setup process to be detailed, requiring considerable customization to fit specific business needs. The user interface is comprehensive but can be overwhelming for beginners. The initial setup requires a learning curve, but once configured, the system provides robust tools for managing complex workflows and customer interactions.

The flexibility to create custom objects, fields, and automation rules is impressive. However, I noticed that due to its complexity, it’s best suited for larger organizations with dedicated IT support or a consultancy. The AppExchange marketplace offers numerous integrations, enhancing the system’s capabilities, but integrating them can be time-consuming.

Overall, Salesforce excels in its depth and customizability, making it ideal for enterprises that need a tailored CRM solution. However, the complexity and cost might be prohibitive for smaller businesses.

Prijzen

Salesforce pricing varies significantly depending on the edition and add-ons:

  • Essentials: $25/user/month (billed annually)
  • Professioneel: $80/user/month (billed annually)
  • Enterprise: $165/user/month (billed annually)
  • Onbeperkte: $330/user/month (billed annually)
  • Einstein 1 Sales: $500/user/month (billed annually)

3. ForceManager: CRM to manage a field sales team

ForceManager: CRM om een buitendienstteam te beheren

Besteedt uw verkoopteam alle of de meeste tijd in het veld?

Dan heb je waarschijnlijk een mobiel CRM nodig dat hiervoor gebouwd is, met:

  • Geolocatie, zodat je snel de accounts en kansen kunt vinden die het dichtst bij je huidige positie liggen.
  • Snel inchecken op basis van locatie, zodat je je bezoek met een paar klikken of vegen kunt registreren.
  • Mapping en routing zijn ingebouwd, dus je hebt geen extra mapping-software nodig zoals Badger Maps.
  • Offline mogelijkheden, omdat je in het veld niet altijd een internetverbinding hebt.

Een goed voorbeeld van een CRM dat voor dit doel is gebouwd is ForceManager. Hoewel het tegenwoordig op de website vermeldt dat het een CRM is voor zowel onderweg als op kantoor, was het tot halverwege 2020 - een paar maanden na de pandemische lockdown - volledig gericht op het zijn van een veldverkoop CRM.

Als je verkoopteam niet veel e-mailt, geen vergaderingen boekt en alleen maar op deuren klopt - als ze eigenlijk alleen productief zijn als ze in het veld zijn - dan is dit wat je nodig hebt.

Als ze veldbezoeken afleggen, maar van tevoren e-mailen en vergaderingen boeken, kan het gebruik van iets als Salesflare een beter alternatief zijn.

Kenmerken

ForceManager is designed with features that cater to field sales teams:

  • Geolocation Tracking: Find nearby accounts and opportunities based on your current location.
  • Check-in Functionality: Quickly log visits and activities in just a few clicks.
  • Mapping and Routing: Plan routes and optimize travel time between client visits.
  • Offline Mode: Access and update information without an internet connection.
  • Mobile-first Design: Optimized for mobile use, providing a seamless experience on smartphones and tablets.

Uitproberen

While testing ForceManager, I immediately appreciated its mobile-centric approach. The app is user-friendly and intuitive, making it easy to log visits and updates while on the move. The geolocation feature is particularly useful, allowing me to identify and navigate to nearby clients efficiently.

The check-in functionality simplifies logging activities, and the offline mode ensures that work continues seamlessly even without a reliable internet connection. However, the desktop interface feels less refined compared to the mobile app, indicating a stronger focus on mobile usability.

Overall, ForceManager is an excellent tool for field sales teams, providing essential features for managing on-the-go sales activities. Its mobile-first design and geolocation capabilities are standout features, although the desktop experience could be improved.

Prijzen

ForceManager offers a straightforward pricing model:

  • Essential: $19/user/month (billed annually)
  • Starter: $39/user/month (billed annually)
  • Professioneel: $55/user/month (billed annually)
  • Performance: $85/user/month (billed annually)

4. Propertybase: CRM for a real estate company

Propertybase: CRM voor een vastgoedbedrijf

We krijgen vaak vastgoedteams die Salesflare proberen en leuk vinden, maar - laten we eerlijk zijn - het is er niet echt voor gemaakt.

Salesflare is gebouwd voor B2B-verkoop, dus als je in commercieel vastgoed zit, geweldig, maar als je residentieel vastgoed verkoopt, kun je beter een CRM nemen dat daar beter bij past.

Een goed voorbeeld van een CRM voor vastgoedbedrijven is Propertybase.

Het doet eigenlijk meer dan je normaal van een CRM zou verwachten:

  • Je kunt gemakkelijk vastgoedwebsites opzetten.
  • Je kunt er advertentiecampagnes mee starten.
  • Je kunt leads en aanbiedingen bijhouden.
  • Je kunt e-mailmarketingcampagnes versturen.
  • En je kunt er zelfs contracten mee ondertekenen.

Toegegeven, het is misschien niet zo gelikt en gebruiksvriendelijk als sommige van de meer algemene verkoop CRM-oplossingen voor kleine bedrijven... maar als je in de makelaardij zit en met verschillende verantwoordelijkheden jongleert, kan dit je leven een beetje makkelijker maken.

Kenmerken

Propertybase offers comprehensive features tailored for real estate professionals:

  • Website Builder: Create and manage real estate websites.
  • Ad Campaign Management: Launch and monitor ad campaigns directly from the CRM.
  • Lead and Listing Management: Track leads and property listings in one place.
  • Email Marketing: Send targeted email campaigns to prospects and clients.
  • Contract Signing: Facilitate digital contract signing and management.

Uitproberen

Testing Propertybase, I found the platform to be specifically tuned for real estate needs. The website builder is straightforward, allowing easy creation of property pages. Managing leads and listings is efficient, with a clear overview of all properties and prospects.

The ad campaign feature integrates well, simplifying the process of promoting listings. However, the interface can feel cluttered at times, and navigating between different modules takes some getting used to. The email marketing and contract signing functionalities are robust, adding significant value for real estate agents.

Overall, Propertybase is a powerful CRM for real estate professionals, offering specialized tools that streamline managing listings and clients. The platform’s depth is impressive, though it may take time to master all its features.

Prijzen

Propertybase pricing is tiered based on features:

  • Company: $69/user/month (billed annually, minimum 4 users)
  • Enterprise: $89/user/month (billed annually, minimum 10 users)

5. ActiveCampaign: CRM to do marketing automation

ActiveCampaign: CRM voor marketingautomatisering

Als je een blogger of influencer bent, een leraar, een fitnesscoach, ... dan gaat het bij je CRM-behoeften waarschijnlijk niet zozeer om het opvolgen van verkopen, maar veel meer om effectief marketing voeren naar je publiek.

In dat geval is een geweldig CRM-voorbeeld ActiveCampaign.

Als je ze vandaag googelt, zeggen ze dat het een "Customer Experience Automation Platform" is. Het kan moeilijk zijn om te begrijpen wat ze daarmee bedoelen, dus laten we het uitsplitsen om te zien wat het eigenlijk doet:

  • Het helpt je om je publiek te segmenteren en e-mailworkflows per geval op te stellen, zodat je het juiste bericht naar de juiste mensen in het juiste scenario kunt sturen.
  • Het heeft een ingebouwde sjablooneditor waarmee je prachtige marketinge-mails kunt maken.
  • De website tracking kan automatisch bijhouden in welke onderwerpen mensen geïnteresseerd zijn, zodat je dat kunt gebruiken om je e-mails nog beter te personaliseren.

In wezen is het een next-gen e-mailmarketingplatform waarmee je veel verder kunt gaan dan een algemene e-mailnieuwsbrief.

You might be asking yourself: then when don’t they say so? Well, they added some basic sales functionality later too and want their tagline to cover the whole package… but – at least according to what I hear from our prospects and customers – it’s not amazing.

Dit is nog maar eens een goed voorbeeld van het feit dat je een CRM moet aanschaffen dat precies is afgestemd op jouw gebruikssituatie.

Kenmerken

ActiveCampaign provides a range of features aimed at marketing automation:

  • Email Marketing Automation: Create and automate email workflows based on user behavior.
  • Audience Segmentation: Segment your contacts to send targeted messages.
  • Template Editor: Design and customize email templates with a drag-and-drop editor.
  • Website Tracking: Track user behavior on your website to personalize follow-ups.
  • CRM and Sales Automation: Basic CRM functionalities for managing sales pipelines.

Uitproberen

Testing ActiveCampaign, I found the marketing automation features to be highly intuitive and powerful. Setting up automated email workflows is straightforward, with a user-friendly drag-and-drop interface. The audience segmentation allows for precise targeting, enhancing the effectiveness of campaigns.

Website tracking provides valuable insights into user behavior, helping tailor email content based on interests. However, the CRM and sales automation features are relatively basic compared to dedicated sales CRMs. The platform shines in its core marketing functionalities but may fall short for those needing sales tracking capabilities.

Overall, ActiveCampaign is an excellent choice for marketing-focused users, offering robust automation and segmentation tools. Its ease of use and powerful marketing features make it a standout option, despite the basic CRM capabilities.

Prijzen

ActiveCampaign offers several pricing tiers:

  • Starter: $39/month for up to 2500 contacts & 1 user (billed annually)
  • Plus: $95/month for up to 2500 contacts & 3 users (billed annually)
  • Pro: $149/month for up to 2500 contacts & 3 users (billed annually)
  • Enterprise: $255/month for up to 2500 contacts & 5 users (billed annually)

6. Virtuous: CRM for fundraising as a non-profit

Virtuous: CRM voor fondsenwerving als non-profit organisatie

Veel non-profits hebben een manier nodig om hun fondsenwerving/donateursbeheer beter te organiseren... omdat het organiseren met een reeks Excel-sheets en nog een heleboel losse tools een enorme pijn kan zijn.

Een voorbeeld van een CRM dat hierbij helpt is Virtuous.

Hier zijn enkele dingen die het voor je kan doen die CRM's voor andere doeleinden niet kunnen doen:

  • Houd het vermogen, de interesses en het sociale-mediagedrag van donoren bij
  • Maak contact via e-mailmarketing, direct mail, sms-berichten, formulieren, ...
  • Donorbetalingen verwerken
  • Helpen met het werven van vrijwilligers

Het is natuurlijk niet het juiste CRM voor elke non-profitorganisatie. Veel non-profits hebben hetzelfde type eenvoudig te gebruiken verkoop-CRM nodig als for-profits. Maar als je knieën diep in de fondsenwerving zitten, is dit waarschijnlijk wat je nodig hebt.

Kenmerken

Virtuous CRM is tailored for non-profits and offers features like:

  • Donor Management: Track donor wealth, interests, and social media behavior.
  • Multi-channel Engagement: Engage donors through email, direct mail, text messages, and forms.
  • Payment Processing: Process donations and payments seamlessly.
  • Volunteer Management: Recruit and manage volunteers efficiently.
  • Reporting and Analytics: Generate detailed reports and analytics to track fundraising efforts.

Uitproberen

When I tested Virtuous, the platform’s focus on non-profit needs was evident. The donor management features are comprehensive, providing a clear view of donor profiles and engagement history. The multi-channel engagement tools make it easy to reach out to donors through various mediums.

The payment processing and volunteer management functionalities integrate smoothly, streamlining the organization’s operations. The interface is user-friendly, though navigating through the extensive features can be initially overwhelming. Reporting and analytics tools are robust, offering valuable insights into fundraising performance.

Overall, Virtuous excels in addressing the unique needs of non-profits, with powerful tools for donor and volunteer management. While the breadth of features may require a learning curve, the platform provides significant value for fundraising organizations.

Prijzen

Virtuous offers customized pricing based on organizational needs:

  • Starter: Contact for pricing
  • Platform: Contact for pricing
  • Enterprise: Contact for pricing

7. Zendesk: CRM to organize customer support

Zendesk: CRM om klantenondersteuning te organiseren

Heb je een support zwaar bedrijf en heb je een systeem nodig dat supporttickets en conversaties beheert?

Een goed voorbeeld van een speciaal CRM voor dit doel is Zendesk. Het bedrijf werd helemaal in 2007 opgericht en is sindsdien toonaangevend. Het werd opgericht om het beheer van een helpdesk meer "zen" te maken.

Sindsdien is er een groot aantal challengers opgedoken, die zich allemaal op een ander aspect richten:

  • Intercom: begonnen met het bieden van een menselijke live chat-ervaring met klanten
  • Hiver: hiermee kunt u uw Gmail inbox eenvoudig gebruiken als krachtige supportmailbox.
  • Groove: is echt gericht op de gedeelde inboxervaring (Front ook)

Deze systemen zijn ook CRM's in de zin dat ze "klantenrelatiebeheer" mogelijk maken, maar ze zijn heel anders dan veel van de andere CRM-voorbeelden in deze lijst.

Kenmerken

Zendesk offers a comprehensive suite of features for customer support:

  • Ticketing System: Manage and track customer support tickets efficiently.
  • Knowledge Base: Create and maintain a self-service knowledge base for customers.
  • Live Chat and Messaging: Provide real-time support through live chat and messaging.
  • Automation and AI: Automate responses and workflows with AI-driven tools.
  • Multi-channel Support: Integrate support across email, social media, chat, and phone.

Uitproberen

Testing Zendesk revealed a robust platform designed for customer support. The ticketing system is efficient, with automation features that streamline ticket management. The knowledge base creation tool is user-friendly, allowing me to set up a comprehensive self-service portal for customers.

Live chat and messaging integrations work seamlessly, providing real-time support options. The AI and automation tools are effective in handling common queries, reducing the workload on support agents. However, the setup process can be complex, and configuring the system to fit specific needs may require time and expertise.

Overall, Zendesk stands out for its powerful support features and multi-channel capabilities. It is ideal for businesses focused on delivering excellent customer service, despite the initial complexity of setup and configuration.

Prijzen

Zendesk pricing varies based on support needs:

  • Suite Team: $55/agent/month (billed annually)
  • Suite Growth: $89/agent/month (billed annually)
  • Suite Professional: $115/agent/month (billed annually)
  • Enterprise: Custom pricing (billed annually)

8. Kommo (formerly amoCRM): CRM to manage instant messaging

amoCRM: CRM om instant messaging te beheren

Als je meer tijd besteedt aan WhatsApp, Messenger en Instagram dan aan mailen, heb je misschien een CRM nodig dat is gebouwd voor instant messaging.

An example CRM that is trying to serve this use case is Kommo.

Het bedrijf bestaat sinds 2009 en de focus is in de loop der jaren sterk gevarieerd. Het Internetarchief vertelt ons dat het in 2011 een online CRM was, van 2012-2016 een verkoopbeheersysteem, van 2016-2018 een verkoopautomatiseringsplatform, en in de afgelopen jaren werd het een messenger-based verkoop-CRM.

Wat doet het nu?

  • Het maakt verbinding met de verschillende instant messengers zodat je vanaf één plek kunt lezen en antwoorden.
  • Het heeft een "AI chatbot" die je helpt om sommige van je gesprekken te automatiseren.
  • Het helpt je om dit te organiseren in een verkooptrechter, zodat je gesprekken beter kunt beheren van lead tot deal.

If that’s exactly what you need, give it a go! However, if emailing is your most important channel and messaging is only secondary, one of the other CRM examples in this list is probably a better choice, as Kommo’s Gmail and Outlook integrations are relatively shallow.

Kenmerken

Kommo is designed for businesses that rely on instant messaging:

  • Instant Messenger Integration: Connects with WhatsApp, Messenger, and Instagram.
  • AI Chatbot: Automate conversations with AI-driven chatbots.
  • Verkoop pijplijn beheer: Organize conversations and leads into sales pipelines.
  • Lead Scoring: Automatically score leads based on engagement and behavior.
  • Multi-channel Communication: Manage communications across multiple messaging platforms from one interface.

Uitproberen

Testing Kommo, I appreciated its strong focus on instant messaging. Integrating with WhatsApp, Messenger, and Instagram was straightforward, and managing conversations from a single platform was highly efficient. The AI chatbot feature adds value by automating routine interactions, though customization options are somewhat limited.

The sales pipeline management tool is intuitive, making it easy to track leads and progress through the sales cycle. However, the email integration is basic, and those heavily reliant on email might find it lacking. The interface is clean and user-friendly, but advanced users may crave more customization options.

Overall, Kommo excels for businesses prioritizing instant messaging, offering robust tools for managing and automating conversations. While its email functionalities are limited, its strengths in messaging make it a valuable tool for specific use cases.

Prijzen

Kommo offers tiered pricing based on features:

  • Base: $15/user/month (billed annually)
  • Geavanceerd: $25/user/month (billed annually)
  • Enterprise: $45/user/month (billed annually)

FAQ

Wat is een voorbeeld van goede CRM?

Some examples of good CRM (Customer Relationship Management) are Salesflare, Salesforce, ForceManager, Propertybase, ActiveCampaign, Virtuous, Zendesk, and Kommo. All of these CRMs have different use cases depending on your company’s size and needs. For example, Salesflare is more suited for small and medium-sized B2B businesses while Salesforce can be more fitting for large enterprises who find it more important to turn their internal and external workflows into software.

Wat is de nummer 1 CRM ter wereld?

The number 1 CRM in the world according to our research is Salesforce for larger enterprises, and Salesflare for small and medium-sized businesses, ForceManager for mobile CRM, Propertybase for real estate companies, ActiveCampaign for marketing, Virtuous for non-profit businesses, Zendesk for support heavy business, and Kommo for businesses that use WhatsApp, Messenger, and Instagram.

Wat is een veelgebruikte toepassing voor CRM-software?

Een veelgebruikte toepassing voor CRM-software is het beheren van verkoopprocessen en klantinteracties. Verkoopteams gebruiken CRM-systemen om leads te traceren, kansen te beheren en de volledige verkooppijplijn te bewaken. Door klantgegevens te centraliseren, stelt CRM-software verkopers in staat om gerichte communicatie te voeren, leadconversies te verbeteren en de klanttevredenheid te verhogen. Bovendien bieden de analysefuncties van CRM waardevolle inzichten in verkoopprestaties, waardoor bedrijven gegevensgestuurde beslissingen kunnen nemen om hun verkoopinspanningen te optimaliseren.

Wat is CRM en wat zijn enkele voorbeelden?

CRM staat voor Customer Relationship Management. Het is een technologie en strategie die zich richt op het beheren en verbeteren van interacties met huidige en potentiële klanten. CRM-systemen stellen bedrijven in staat om klantinformatie op te slaan, interacties bij te houden en verschillende processen te automatiseren, wat resulteert in een meer gepersonaliseerde en effectieve klantenbinding. HubSpot, Pipedrive, Salesforce en Salesflare zijn enkele voorbeelden van populaire CRM-systemen.

Wat zijn CRM-tools?

CRM-tools verwijzen naar softwaretoepassingen of platforms die ontworpen zijn om Customer Relationship Management te vergemakkelijken. Deze tools bieden een reeks functionaliteiten om leadbeheer, verkoopprocessen, marketingcampagnes, klantenondersteuning en analyses te stroomlijnen. Met CRM-tools kunnen bedrijven klantgegevens vastleggen en organiseren, interacties bijhouden, taken automatiseren en inzichten verwerven om klantrelaties te verbeteren en bedrijfsgroei te stimuleren.


Als dit artikel je heeft geholpen bij het vinden van de juiste CRM voor jouw toepassing, zijn we superblij dat we konden helpen!

And if you haven’t found your CRM yet, I hope this article makes clear that there’s a CRM for every use case and you shouldn’t just go for the first system that pops up when you type “best CRM” into Google.

Het is geen gemakkelijke reis, dus als je de beste CRM voor jou wilt vinden, neem dan contact met ons op via de chat op onze website! We zijn er om je te helpen, zelfs als Salesflare niet de juiste keuze voor je is.

probeer Salesflare CRM gratis uit

Ik hoop dat je deze post leuk vond. Als je het leuk vond, vertel het dan verder!

👉 Je kunt @salesflare volgen op Twitter, Facebook en LinkedIn.

Jeroen Corthout