البيع عن بُعد: كيف تبيع بنجاح من أي مكان تكون فيه
كيف تبيع عن بُعد باحتراف؟ وكيف تدير فريق مبيعات عن بُعد؟ وكيف تولّد العملاء المحتملين؟
إذا أخبرتَ مندوب مبيعات من المدرسة القديمة بأنك تعمل في المبيعات عن بُعد أو تخطط لذلك، فمن المرجح أن يظن أنك لا تتحدث بمنطق.
«حقًا؟ تقول إنك تريد البيع لأشخاص من دون أن تراهم وجهًا لوجه؟ هذا لن ينجح كما ينبغي. أنت تهدر وقتك.»
حسنًا، الحقيقة هي أنها فعّالة جدًا. بل إنها تكتسح عالم المبيعات.
بحسب Salesloft، مقابل كل مندوب مبيعات ميداني يتم توظيفه، يجري الآن تعيين عشرة مندوبي مبيعات داخلية أو عن بُعد.
وسواء كنت تختار المبيعات عن بُعد بوعي بدلًا من المبيعات الميدانية، أو كنت مضطرًا إلى البقاء في المنزل بسبب فيروس مزعج، فقد أعددنا لك دليلًا عمليًا سيساعدك على تحقيق نجاح أكبر في هذا المجال.
يغطي هذا الدليل ما يلي:
- ما المقصود بالمبيعات عن بُعد
- ما مزاياها وصعوباتها
- كيف تبيع عن بُعد باحتراف
- كيف تدير فريق مبيعات عن بُعد
- وكإضافة: كيف تولّد العملاء المحتملين عن بُعد
إليك التفاصيل 👇
ما المقصود بالبيع عن بُعد؟
قد يبدو الأمر واضحًا، لكن لنتأكد من أننا نتحدث عن الشيء نفسه.
تكون المبيعات عن بُعد عندما لا تكون أنت، بصفتك مندوب المبيعات، والعميل المحتمل في المكان نفسه في أي وقت خلال عملية البيع بأكملها.
من الواضح أن جزءًا كبيرًا من عملية البيع لديك قد يتم عن بُعد، وأنك قد تلتقي بالعميل مرة واحدة أو بضع مرات خلال العملية.
لكننا سنركّز في هذا الدليل على المبيعات التي تتم عن بُعد بنسبة 100%.
ما مزايا المبيعات عن بُعد وصعوباتها؟
والآن، ما إيجابيات المبيعات عن بُعد وسلبياتها؟
لنستكشف ذلك، ثم نناقش كيفية التعامل مع هذه الصعوبات في القسم التالي.
أكبر صعوبة، والسبب الذي يجعل معظم مندوبي المبيعات من المدرسة القديمة يعتقدون أنك ستفشل، هي:
البيع عن بُعد يجعل بناء تواصل شخصي أكثر صعوبة
بحسب كتاب الدكتور ألبرت محرابيان Silent Messages (1971)، يكون التواصل بين مندوب المبيعات والعميل المحتمل على النحو التالي:
- 7% من الكلمات المنطوقة
- 38% من نبرة الصوت
- و55% من لغة الجسد
سواء كان هذا التقسيم دقيقًا تمامًا أم لا، فالفكرة هي أن قدرًا كبيرًا من التواصل يضيع إذا لم تتمكن من رؤية الطرف الآخر.
بفضل برامج إجراء مكالمات الفيديو، يمكنك رؤية الطرف الآخر وقراءة بعض إشارات لغة الجسد، لكن هذه التقنية وحدها لا تحل المشكلة بالكامل أبدًا.
يدور جزء كبير مما سنناقشه في «كيف تبيع عن بُعد باحتراف» حول التعامل مع هذه الصعوبة وتحقيق أقصى استفادة من الوضع رغم ذلك.
يصعب الحفاظ على حماسك عندما يقلّ التواصل الشخصي
معظم مندوبي المبيعات أشخاص منفتحون اجتماعيًا. نحتاج إلى استمداد الطاقة من التواصل مع الآخرين. وإذا لم تتمكن من رؤية العملاء المحتملين، فلن يكون ذلك سهلًا.
وهذا أحد الأسباب التي تجعل من المهم أن تكون ودودًا وشخصيًا قدر الإمكان (فذلك يساعد على تدفق الطاقة)، كما أنه سبب مهم أيضًا لبناء عادات يومية.
لكن: المبيعات عن بُعد تجعلك أكثر إنتاجية بكثير
رغم الصعوبتين الكبيرتين اللتين ناقشناهما للتو، فإن الميزة هائلة: فالمبيعات عن بُعد تعزز إنتاجيتك بصورة كبيرة.
أولًا، تخيل يوم مندوب مبيعات ميداني يقود سيارته من عميل محتمل إلى آخر، وينتظر في الردهات، ويحتسي القهوة، ويدخل غرف الاجتماعات ويخرج منها، … إنه وقت ضائع كثير.
عندما بدأنا Salesflare للتو، كنت أخرج لزيارة العملاء المحتملين. وكان اليوم المخطط له بشكل مثالي، من دون أي عوائق، يعني أنني سأزور أربعة عملاء محتملين كحد أقصى، بافتراض عقد اجتماعات مدتها ساعة واحدة مع كل منهم.
والآن، تخيل الانتقال إلى المبيعات عن بُعد والبقاء في المكان نفسه. فجأة، ستتمكن من مضاعفة عدد الاجتماعات التي تستغرق ساعة واحدة ويمكنك عقدها في اليوم.
والأكثر من ذلك: عندما انتقلت إلى المبيعات عن بُعد، أصبح من الممكن فجأة تحويل هذه الاجتماعات التي تستغرق ساعة واحدة إلى اجتماعات مدتها 30 دقيقة. فقد أمكن تقليص جزء كبير من الوقت الذي كنا ننفقه عادةً في التنقل، واحتساء القهوة، وانتظار شيء أو شخص ما، وتبادل المجاملات، … إلى الحد الأدنى فجأة. لقد تضاعفت قدرتي على المبيعات أربع مرات!
وأصبحت أمور أخرى أسهل بكثير أيضًا:
- كان من الممكن حجز الاجتماعات باستخدام رابط جدولة، إذ لم أعد مضطرًا إلى حساب أوقات الازدحام وفترات الاحتياط بعناية. وقد أدى ذلك فورًا إلى خفض حركة البريد الإلكتروني لديّ إلى النصف.
- أصبح الانتقال بين المحادثات وأنواع العمل الأخرى أسهل بكثير، لأنني كنت أقضي وقتي أمام الكمبيوتر على أي حال.
- وأصبحت أقل انفصالًا عن بقية فريقنا، إذ كان من الأصعب سابقًا الحفاظ على التواصل عندما كنت أقضي وقتي في القيادة والاجتماعات. كما يمكن أن يكون استخدام خدمة مراسلة نصية للأعمال وسيلة رائعة أيضًا للبقاء على تواصل مع العملاء المحتملين والعملاء أثناء المبيعات عن بُعد.
باختصار: المبيعات عن بُعد أكثر إنتاجية بكثير، ما دمت تعرف كيف تتعامل مع الصعوبات.
كيف تبيع عن بُعد باحتراف
والآن، دعنا نناقش كيف يمكنك التعامل بنجاح مع صعوبات المبيعات عن بُعد، مع الاستفادة من مزاياها في الوقت نفسه. 👇
كن ودودًا وشخصيًا قدر الإمكان
عندما يلتقي بك الناس عبر شاشة، احرص على أن تُظهر لهم الإنسان الموجود خلف تلك الشاشة. أنشئ اتصالًا.
أما الموقف المعاكس فنعرفه جميعًا جيدًا: يقرأ شخص ما شيئًا في تعليق على Facebook، ويتفاعل معه ناسيًا أن هناك إنسانًا في الطرف الآخر، ويتحول إلى محارب لوحة مفاتيح فظ. تُقال أشياء ما كان ليُقال معظمها على الأرجح في محادثة وجهًا لوجه.
لكي تكون ودودًا قدر الإمكان، إليك بعض الأمور التي يمكنك فعلها:
- استخدم مكالمات الفيديو بدلًا من المكالمات الهاتفية، وشغّل الفيديو دائمًا، حتى لو كان ذلك في بداية المحادثة فقط (فقد تكون الاتصالات بالإنترنت ضعيفة). فهذا يضفي نبرة أكثر دفئًا على المحادثة.
- كن على طبيعتك، وكن أقل رسمية قليلًا مما تكون عليه في اجتماع وجهًا لوجه. خصص بعض الوقت للحديث الجانبي. فمن الجيد أن تعوّض قليلًا عن صعوبة إنشاء اتصال شخصي عن بُعد.
- جرّب استخدام الدردشة أو الرسائل النصية القصيرة بدلًا من البريد الإلكتروني بين مكالمات الفيديو. فتفاعليتها تساعد على بناء روابط أقوى بكثير.
- إذا انتهى بك الأمر إلى إجراء مكالمة من دون فيديو، فاستخدم أصواتًا توضّح بجلاء ما تفعله، مثل الضحك عندما تبتسم، أو إصدار صوت «هممم» عندما تفكر، وهكذا، من أجل إنشاء اتصال أقوى. واستفد من نبرة صوتك بأكبر قدر ممكن.
- جرّب أدوات مثل Bonjoro لاستبدال بعض رسائلك برسائل فيديو. فهذا سيؤدي إلى تفاعل أكبر بكثير.
- اذكر الأمور المهمة التي تتذكرها من المحادثات السابقة بوتيرة أكبر مما كنت ستفعل في محادثة وجهًا لوجه. لا تقتصر على الأعمال، بل اذكر أيضًا الاهتمامات الشخصية للعميل المحتمل.
- اسأل ما إذا كنت تنطق اسمه بشكل صحيح. فهذا يُظهر اهتمامك. (ينطق اسمي الأول «Jeroen» هكذا: «يا-رون»، إن كنت تتساءل. 😏)
تتبّع اهتمام عملائك وتفاعلاتهم عن كثب
عندما تصبح محادثتك رقمية ولا تعود قادرًا فعليًا على النظر في عيني الطرف الآخر، تحتاج إلى إيجاد طرق أخرى لقراءة لغة جسد العملاء المحتملين.
هنا يأتي دور برمجيات تتبع المبيعات. فهي تتيح لك قراءة «لغة الجسد الرقمية» للعملاء المحتملين.
إليك ما يمكنك فعله:
- يمكنك تتبع الوقت الذي يفتح فيه العملاء المحتملون رسائل البريد الإلكتروني والوقت الذي ينقرون فيه على الروابط الموجودة فيها.
- يمكنك تتبع أوقات زيارة موقعك الإلكتروني، والصفحات التي يطّلعون عليها، والمدة التي يقضونها في الاطلاع على هذه الصفحات. (هل هي صفحة الأسعار؟ هذه علامة جيدة!)
- يمكنك استخدام تتبع مشابه جدًا في المستندات والعروض التقديمية.
- وأخيرًا، يمكنك الحصول على إشعارات مباشرة عند حدوث هذه الأمور، بحيث تحدد توقيت إجراءات المتابعة بدقة تامة.
هناك مئات من حلول تتبع البريد الإلكتروني المتاحة. ويوفر عدد قليل منها أيضًا تتبعًا مدمجًا للموقع الإلكتروني. لكن لا يكاد أيٌّ منها يرسل لك إشعارات مباشرة بعمليات التتبع على هاتفك و/أو حاسوبك.
لكن نظام CRM لدينا، Salesflare، يفعل ذلك. يمكنك تتبع رسائل البريد الإلكتروني الفردية المُرسَلة من Gmail أو Outlook أو Salesflare نفسه (سواء كانت رسائل فردية أو حملات بريد إلكتروني)، وربط ذلك بتتبع الموقع الإلكتروني، والحصول على إشعارات مفيدة بالطريقة التي اعتدت عليها من التطبيقات الأخرى.
بالنسبة إلى تتبع المستندات، هناك بعض الخيارات التي يمكننا أن نوصي بها:
- هل تريد تتبع ملف PDF ترسله إلى شخص ما؟ هناك أدوات مثل DocSend وAttach تتيح لك تحميل الملفات، ثم تخبرك عندما يقرأها شخص ما عبر الإنترنت.
- هل تريد تتبع وقت إرسال عروضك؟ تتولى برمجيات العروض مثل Better Proposals هذه المهمة نيابة عنك. وستحصل على تقارير مفصلة حول كيفية قراءة الأشخاص لها.
واصل بناء علاقتك عبر وسائل التواصل الاجتماعي
يقضي بعض مندوبي المبيعات وقتهم في النادي الريفي لتقوية شبكتهم. وإذا كنت تبيع عن بُعد، فستحتاج على الأرجح إلى نقل هذا النشاط إلى الإنترنت أيضًا. ناديك الريفي الافتراضي هو: وسائل التواصل الاجتماعي.
كيف تبدأ؟ ما عليك سوى ربط الاتصال بعملائك المحتملين وعملائك على LinkedIn وFacebook و/أو Twitter. اختر ما يناسب مجال عملك أو نوع عملائك أكثر من غيره.
أحاول شخصيًا ربط الاتصال بكل مستخدم يبدأ استخدام Salesflare (بشرط أن يستخدم عنوان بريد إلكتروني تابعًا لشركة، حتى أتمكن من تحديد هويته بشكل صحيح). ألا تصدقني؟ ما عليك سوى بدء فترة تجريبية واحتساب الدقائق حتى يصلك طلب الاتصال مني على LinkedIn. 😉
بعد ذلك، يمكنك بدء محادثة ودية. اطلب ملاحظاتهم. شارك محتوى مفيدًا في خلاصتك. وإذا خطرت لك فكرة قد تساعد شخصًا معينًا، فشاركها معه شخصيًا. (لكن من فضلك، لا ترسل هذا النوع من الرسائل على نطاق واسع.)
كن ودودًا ومفيدًا. وتعامل مع أصدقائك على وسائل التواصل الاجتماعي كأنهم أصدقاء حقيقيون، قدر الإمكان.
نظّم اجتماعاتك وسير عملك بأقصى قدر من الكفاءة
هل تريد maximization إنتاجيتك في المبيعات عن بُعد؟ إنتاجية المبيعات
إليك مجموعة من الأفكار:
- استخدم أداة لجدولة الاجتماعات، مثل YouCanBook.me أو Calendly. فهذا يقلل كثيرًا من تبادل البريد الإلكتروني إذا كنت تجدول عددًا كبيرًا من الاجتماعات. ولا يمانع أحد استخدام الرابط. أقول دائمًا: «يمكنك اختيار وقت مناسب للتحدث عبر…» ثم أدرج الرابط الخاص بي.
- أعدّ تذكيرات آلية في أداة جدولة الاجتماعات. لقد أدى إضافة تذكير قبل ساعة من الاجتماع إلى تقليل حالات عدم الحضور إلى الحد الأدنى بالنسبة إليّ.
- استخدم برنامجًا لمكالمات الفيديو مع رابط شخصي. يتيح لك ذلك إدراج الرابط في أداة الجدولة الآلية. وعندما يحين موعد بدء الاجتماع، ما عليك سوى التوجه إلى ذلك الرابط. الأمر سهل!
- بدلًا من ذلك، تتيح لك بعض أدوات مكالمات الفيديو، مثل Vectera، إنشاء غرفة لكل عميل محتمل. يمكنك مشاركة المستندات هناك واستخدام الغرفة كمساحة اجتماع مخصصة لكما.
- أو إذا كنت تريد منصة فيديو مخصصة للمبيعات، فألقِ نظرة على Demodesk أو Crankwheel.
- عندما يحجز شخص ما اجتماعًا أول معك، يمكنك إنشاء سجل له تلقائيًا في نظام CRM لديك. فعلى سبيل المثال، أنشأنا قالب Zapier هذا الذي يربط بسهولة بين YouCanBook.me وSalesflare.
- أعدّ تذكيرات آلية لإضافة ملاحظات الاجتماع بعد كل اجتماع مع عميل محتمل. هذا إجراء قياسي في Salesflare، لكن يمكنك أيضًا إعداده ببعض سحر Zapier.
- استخدم برنامجًا للنسخ التلقائي، مثل Fireflies. فهو يسجل مكالماتك ويفرغها تلقائيًا، كما يستخلص الرؤى المهمة ويحلل المشاعر في مكالماتك. وفوق ذلك، يتكامل Fireflies بشكل أصلي مع Salesflare — إذ ستُرسَل نصوص اجتماعاتك تلقائيًا إلى حسابك في Salesflare فور انتهاء اجتماعاتك. وسيمكنك ذلك من مراقبة المكالمات الهاتفية لأغراض التدريب، ومعرفة ما إذا كانت هناك أي نقاط إشكالية في عملية المبيعات.
كوّن عادات يومية حول نشاط المبيعات
هل تجد صعوبة في الحفاظ على المسار الصحيح عند العمل عن بُعد؟
أفضل طريقة لمعالجة ذلك هي بناء بعض العادات اليومية. وما إن تترسخ هذه العادات، ستجد أن الحفاظ على المسار الصحيح يصبح أسهل بكثير، بصرف النظر عن مستوى حافزك في يوم معين.
ركّز على متابعة عدد x من العملاء يوميًا، وإجراء عدد x من المكالمات، وإنشاء عدد x من الفرص الجديدة، … فكل ذلك يعتمد تمامًا على ما يناسب طريقة عمل عملية المبيعات لديك.
حاول تحديد هذه الأهداف بالتعاون مع مدير المبيعات لديك. قد يضع مديرك حتى حصص مبيعات على مستوى المدخلات، ومن الجيد أن تكون هذه الحصص متوافقة مع الأهداف. وهذا يقودنا إلى النقطة التالية…
كيفية إدارة فريق مبيعات عن بُعد
ضع أهدافًا واضحة، وأدر الفريق وفق أهداف المبيعات القائمة على المدخلات أولًا
هل تريد إبقاء موظفي المبيعات لديك على المسار الصحيح أثناء العمل عن بُعد؟ (نعم، هذه هي النقطة نفسها التي طرحتها للتو، ولكن من منظور مدير المبيعات هذه المرة.)
سيساعدك وضع أهداف واضحة على ذلك. فهذا يضمن أن يعرف موظفو المبيعات لديك بالضبط ما هو متوقع منهم.
لكن إليك تنبيهًا مهمًا: قد تفكر مباشرةً في أهداف الإيرادات، إلا أنه من غير المرجح جدًا أن يكفي وضع هذه الأهداف وحدها للحفاظ على تحفيز فريق المبيعات لديك. ما يحافظ على تحفيزهم هو رؤية التقدم المستمر، في حين أن إبرام الصفقات قد لا يحدث إلا بين الحين والآخر.
أفضل طريقة لحل هذه المشكلة هي وضع أهداف أو حصص قائمة على المدخلات. ويمكن أن تكون مثلًا:
- عدد المكالمات التي أُجريت
- عدد الاجتماعات التي جرى تحديد مواعيدها
- عدد الاجتماعات التي عُقدت
- عدد رسائل البريد الإلكتروني المُرسَلة
- عدد محادثات الدردشة التي أُجريت
- عدد العملاء المحتملين الذين جرى التحدث إليهم
- …
لمعرفة كل ما يتعلق بهذا الموضوع، تحقّق من هذا الدليل الذي كتبته عن حصص المبيعات.
اجعل الفريق قابلاً للتدريب من خلال مشاركة كل شيء في مكان واحد
يتمثل أحد أهم أدوارك كمدير مبيعات — إن لم يكن أهمها على الإطلاق — في تدريب فريق المبيعات وتوجيهه. (يمكنك قراءة المزيد عن موضوع إدارة المبيعات هنا.)
إلى جانب تتبع الأرقام (كما ذكرت في النقطة السابقة)، ستحتاج إلى اكتساب الرؤية التحليلية حول المحادثات التي يجريها فريقك مع عملائهم المحتملين. وإلا فلن تكون هناك طريقة تساعدهم بها على التحسن.
الأفضل أن تبدأ بمشاركة كل شيء في مكان واحد. يمكنك أيضًا أن تطلب من مندوبي المبيعات إرسال نسخة إليك من كل بريد إلكتروني، لكن صندوق بريدك سيمتلئ وستظل تفوّت جزءًا مما يحدث.
احصل على CRM يجمع المحادثات الكاملة مع العملاء المحتملين، بما في ذلك كل رسائل البريد الإلكتروني والاجتماعات والمكالمات والملاحظات، … وكيفية تفاعل هؤلاء العملاء المحتملين مع رسائل البريد الإلكتروني والموقع الإلكتروني الخاص بك (باستخدام التتبع).
ومن الأمور الأخرى التي سيساعدك فيها CRM عرض مسار صفقات الفرص الخاص بفريق المبيعات بصريًا.
أما سبب أهمية ذلك فهو أنه لن يساعد فريقك على تتبع ما يعملون عليه فحسب؛ بل سيكون أيضًا نقطة انطلاق رائعة خلال جلسات التدريب مع فريقك، وهو ما يقودنا إلى النقطة التالية: 👇
نظّم مراجعات أسبوعية لمسار الصفقات (واجتماعات الوقوف اليومية)
ينظّم كثير من عملائنا اجتماعات أسبوعية أو نصف شهرية لمراجعة مسار الصفقات مع فريق المبيعات.
لهذا الأمر مزايا عديدة:
- يمكنك الاتفاق على الخطوات التالية التي ينبغي اتخاذها مع العملاء المحتملين.
- يمكنك استعراض مسار الصفقات والتأكد من أن كل شيء محدّث. قد تغيّر المرحلة أو الاحتمالية أو قيمة الفرصة. أو تزيلها من الطريق إذا لم تعد ذات صلة. وسيؤدي ذلك إلى نظرة عامة أفضل وتوقعات أفضل للإيرادات.
- إذا كانت هناك أي مشكلات أخرى، فيمكن تحديدها ومناقشتها.
إذا أردت المضي خطوة أبعد، يمكنك عقد اجتماعات الوقوف اليومية، كما هي العادة في الشركات الناشئة التقنية وبيئات تطوير البرمجيات. شارك ما أنجزته في اليوم السابق وما ستفعله اليوم.
تخلق اجتماعات الوقوف شفافية بشأن ما يفعله الجميع، وتزيد التواصل داخل الفريق بدرجة كبيرة، كما توفر لحظة للتفكير فيما أنجزته وما تخطط لإنجازه.
عندما تعمل عن بُعد، من الأفضل عقد مراجعات مسار الصفقات الأسبوعية باستخدام أداة لعقد مؤتمرات الفيديو، مثل Zoom أو أي أداة أخرى. يمكنك تشغيل الفيديو ومشاركة الشاشات لجعل الاجتماع أكثر تفاعلًا.
يمكن عقد اجتماعات الوقوف كتابةً، مثلًا في قناة مخصصة على Slack، أو يمكن عقدها مباشرةً عبر مكالمة فيديو. افعل ما يناسب فريقك أكثر!
أدرج لحظات استراحة ودّية وشجّع روح الرفاقية
أمر بسيط، لكن من السهل نسيانه: عندما تعمل عن بُعد، قد تفتقد بسهولة الاتصال ببقية الفريق، وهو اتصال ينشأ طبيعيًا عندما تعملون في الغرفة نفسها أو تقفون معًا بجوار مبرد المياه (أو آلة القهوة).
هل تريد إدخال هذه اللحظات المخصصة للأحاديث غير الرسمية داخل الفريق في بيئة عمل عن بُعد؟
يمكنك دائمًا جدولة مكالمة فيديو متكررة في وقت الغداء أو في موعد مخصص خلال اليوم، بحيث تتحدثون عن أمور لا تتعلق بالعمل. وإذا كان عقدها يوميًا متكررًا أكثر من اللازم، فيمكنك تنظيمها أسبوعيًا أيضًا.
إذا كنت تستخدم منصة للتعاون بين أعضاء الفريق مثل Slack، فيمكنك أيضًا إضافة بعض القنوات الأقل جدية قليلًا. نحن مثلًا نستخدم:
- #random: لأي شيء تقريبًا
- #party: للحفلات واللقاءات
- #jingl: لمقاطع الفيديو الموسيقية؛ لدينا عادة طريفة تتمثل في إنهاء الجمل بكلمات الأغاني... وقد أنشأنا تطبيق Slack داخليًا يشارك مقطع فيديو على YouTube للأغنية عندما نستخدم الأمر /jingl (لا تحكم علينا)
- #interesting: للمقالات المثيرة للاهتمام
أطلق العنان لجنونك 🤪
استثمر في مجموعة أدوات رقمية تحسّن التعاون
خلال هذا المقال، ذكرت كثيرًا من الأدوات المفيدة التي يمكنك استخدامها لتحقيق أقصى استفادة من التعاون في بيئة العمل عن بُعد.
إليك ملخصًا سريعًا لجميع الأدوات المذكورة:
- نظام CRM لوضع كل شيء في مكان واحد، من دون الحاجة إلى إدخال قدر كبير من البيانات. من المرجح أن يوصي عملاؤنا بـ Salesflare 😉
- برنامج لمكالمات الفيديو مثل Zoom، أو إذا كنت ترغب في إعداد غرف مخصصة تتضمن مستندات وسبورة بيضاء وما إلى ذلك: Vectera
- أو إذا كنت تريد منصة فيديو مخصصة للمبيعات، فألقِ نظرة على Crankwheel أو Demodesk
- أداة لإرسال رسائل فيديو بسرعة مثل Bonjoro (أو Loom إذا كنت تريد تسجيل شاشتك أيضًا)
- أداة لجدولة الاجتماعات مثل YouCanBook.me أو Calendly
- أداة لتتبع المستندات مثل DocSend أو Attach (أو إذا كنت تريد إرسال المقترحات وتتبعها: Better Proposals)
- منصة للتواصل داخل الفريق مثل Slack
- مساحة مشتركة وتعاونية للتعامل مع المستندات والملفات مثل Google Drive
- منصة للأتمتة لدمج كل ذلك، مثل Zapier أو Integromat
إضافة: كيفية توليد العملاء المحتملين عن بُعد
هل تبحث عن طريقة لتوليد العملاء المحتملين من دون طرق الأبواب؟ (أفترض ذلك.)
إذًا، ألقِ نظرة على هذه الأدلة في مدونتنا:
- دليل توليد العملاء المحتملين في B2B: الاستراتيجيات والنصائح والأدوات والأفكار
- أفضل أكثر من 20 شركة وخدمة لتوليد العملاء المحتملين في B2B [حسب الفئة]
- أفضل أكثر من 30 أداة لتوليد العملاء المحتملين (حسب النوع)
- 6 طرق مضمونة للحصول على أول 100 عميل لشركتك الناشئة
- دليل الشركات الناشئة للعثور على عملاء B2B على LinkedIn
- دليل الشركات الناشئة للعثور على عملاء B2B على Facebook
- كيفية أتمتة توليد العملاء المحتملين لشركات B2B
وعندما يصبح لديك عملاء محتملون وترغب في تحقيق أقصى استفادة من نتائجك، تابع القراءة فحسب:
- مسار الصفقات: كيفية تحقيق نجاح متسق في المبيعات
- عملية المبيعات: عملية من 5 خطوات لن تكرهها
- الحصص البيعية: كيفية جعل مبيعاتك أكثر قابلية للتنبؤ
- إدارة المبيعات: كيفية توسيع نطاق مبيعاتك وشركتك
حظًا موفقًا! وإذا كانت لديك أي أسئلة، فتواصل معي في التعليقات أو أرسل رسالة إلى الفريق عبر الدردشة الموجودة على صفحتنا الرئيسية.
نأمل أن يكون هذا المنشور قد نال إعجابك. إذا أعجبك، فانشره بين الآخرين!
👉
يمكنك متابعة @salesflare على
,
و
