Jak piszemy tematy wiadomo艣ci e-mail, kt贸re przynosz膮 twarde wyniki?
Go艣cinny blog Willa Cannona (za艂o偶yciela i dyrektora generalnego UpLead)
Pisanie zimnych e-maili, kt贸re s膮 otwierane, nie m贸wi膮c ju偶 o konwersji, jest bardzo trudne, po prostu dlatego, 偶e wysy艂asz je do nieznajomych. Bez ugruntowanej relacji z zimnymi celami 艂atwo jest si臋 sfrustrowa膰: nie ma 偶adnej informacji zwrotnej, a wiadomo艣ci e-mail s膮 zwykle wysy艂ane do folderu spamu.
Istnieje wiele czynnik贸w, kt贸re wp艂ywaj膮 na sukces Twoich zimnych e-maili. Prawdopodobnie najwa偶niejszym z nich jest temat wiadomo艣ci. Ma on bezpo艣redni wp艂yw na wsp贸艂czynnik otwar膰, klikni臋膰 i konwersji. Dlatego te偶 nale偶y upewni膰 si臋, 偶e tematy wiadomo艣ci s膮 wysokiej jako艣ci. 馃
W tym artykule om贸wimy:
- Rola, jak膮 linie tematyczne odgrywaj膮 w zimnych wiadomo艣ciach e-mail.
- Ponad 4 przyk艂ady najlepszych praktyk poparte danymi
Gotowy? Zaczynajmy. 馃憞
Rola linii tematu w kampaniach Cold Email
Linie tematyczne odgrywaj膮 wa偶n膮 rol臋 w ka偶dej kampanii e-mailowej, zar贸wno ciep艂ej, jak i zimnej. S膮 one pierwszym wra偶eniem Twoich e-maili; to pierwsza rzecz, kt贸r膮 widz膮 Twoi odbiorcy. Kiedy otwieraj膮 swoj膮 skrzynk臋 odbiorcz膮, oceniaj膮, co im wys艂a艂e艣, na podstawie napisanego przez Ciebie tematu.
Linie tematyczne s膮 bardziej istotne w przypadku zimnych wiadomo艣ci e-mail, po prostu ze wzgl臋du na bezosobowy charakter wysy艂ania wiadomo艣ci do nieznajomych. Musisz r贸wnie偶 wzi膮膰 pod uwag臋, 偶e osoby, do kt贸rych kierujesz wiadomo艣ci, nie znajduj膮 si臋 na Twojej li艣cie e-mailowej. Oznacza to, 偶e w przypadku kierowania wiadomo艣ci do obywateli USA, ustawa CAN-SPAM jest szczeg贸lnie wa偶na. 鈿狅笍
Je艣li nie wiesz, CAN-SPAM Act to prawo, kt贸re reguluje zasady dotycz膮ce komercyjnych wiadomo艣ci e-mail, w szczeg贸lno艣ci bulk emailing. Je艣li chodzi o tematy wiadomo艣ci e-mail, prawo wyra藕nie stanowi:
Nie u偶ywaj zwodniczych temat贸w. Temat wiadomo艣ci musi dok艂adnie odzwierciedla膰 jej tre艣膰.

Mimo 偶e ustawa CAN-SPAM dotyczy zar贸wno ciep艂ego, jak i zimnego e-mailingu, prawdopodobnie ma ona wi臋ksze znaczenie w przypadku zimnego. Wi臋kszo艣膰 narz臋dzi do e-mail marketingu do warm emailingu posiada zabezpieczenia ostrzegaj膮ce przed tego typu b艂臋dami, ale platformy do zimnego e-mailingu zazwyczaj ich nie posiadaj膮. Jest to co艣, co nale偶y powa偶nie rozwa偶y膰 za ka偶dym razem, gdy wysy艂asz potencjalne e-maile sprzeda偶owe / marketingowe do docelowych nieznajomych.
M贸wi膮c pro艣ciej: Wa偶ne jest, aby mie膰 list臋 prawid艂owe adresy e-mail Celem tematu jest sk艂onienie odbiorcy/czytelnika do otwarcia wiadomo艣ci e-mail. Jest to bardzo wa偶ne w przypadku cold e-mailingu.
Ponad 4 najlepsze praktyki dotycz膮ce linii tematu (poparte nauk膮)
Poni偶ej znajdziesz ponad 4 r贸偶ne strategie najlepszych praktyk, kt贸rych mo偶esz u偶y膰 do ulepszenia linii tematu swoich zimnych e-maili. Ka偶dy z nich b臋dzie zawiera艂 kilka rzeczywistych, wizualnych przyk艂ad贸w, kt贸re pomog膮 ci zrozumie膰, jak skutecznie je wdro偶y膰.
UWAGA: Nie b臋dziesz w stanie u偶ywa膰 ich wszystkich naraz. Niekt贸re z nich s膮 odpowiednie dla okre艣lonych wiadomo艣ci e-mail i kontekst贸w, a inne nie. Rozwa偶 wszystkie strategie opisane poni偶ej jako narz臋dzia w swoim zestawie narz臋dzi.
1. Spersonalizuj temat wiadomo艣ci e-mail
Czy wiesz, 偶e e-maile z spersonalizowanymi tematami maj膮 o 22,2% wi臋ksz膮 szans臋 na otwarcie? Nie jest to w najmniejszym stopniu zaskakuj膮ce: personalizacja temat贸w wiadomo艣ci e-mail sprawia, 偶e s膮 one znacznie bardziej skuteczne; ciep艂e lub zimne.
Ale dlaczego tak jest? 馃
Ludzie uwielbiaj膮 s艂ysze膰 lub czyta膰 swoje w艂asne imiona, a przynajmniej co艣 osobistego. Dale Carnegie - autor ksi膮偶ki Jak zdoby膰 przyjaci贸艂 i wp艂ywa膰 na ludzi - powiedzia艂 kiedy艣:
Imi臋 osoby jest dla niej najs艂odszym, najwa偶niejszym d藕wi臋kiem w ka偶dym j臋zyku.
Czy potrzeba wi臋cej wyja艣nie艅? Gdyby艣 otrzyma艂 dwa e-maile o identycznych tematach, z wyj膮tkiem u偶ycia Twojego imienia, kt贸ry z nich otworzy艂by艣 jako pierwszy? Dok艂adnie: personalizacja dzia艂a, poniewa偶... jest osobista - podobnie jak wiadomo艣ci e-mail.
Jak wi臋c spersonalizowa膰 temat wiadomo艣ci e-mail? Istnieje kilka r贸偶nych metod, kt贸re mo偶na wypr贸bowa膰, w tym najbardziej oczywista: po prostu u偶ywaj膮c ich imienia. Oto lista pomys艂贸w, kt贸re mo偶na potencjalnie wykorzysta膰:
- U偶yj ich imienia lub pe艂nego nazwiska
- U偶yj nazwy firmy, dla kt贸rej pracuj膮
- U偶yj ich nazwy stanowiska
Poziom personalizacji b臋dzie ograniczony do posiadanych danych. Dobra baza danych/lista kontakt贸w pomo偶e ci znalezieniu odpowiednich informacji.
Aby spersonalizowa膰 krok dalej, mo偶esz wyszuka膰 ich na LinkedIn. Dzi臋ki temu dowiesz si臋, 偶e uczestniczyli w konferencji, wydarzeniu lub warsztatach. Mo偶e r贸wnie偶 powiedzie膰 ci, jakie artyku艂y przeczytali, polubili, a nawet napisali. Je艣li maj膮 profile w mediach spo艂eczno艣ciowych, sprawd藕 je.
Je艣li zostanie to poprawnie zaimplementowane, oto jak mog艂oby to wygl膮da膰:

2. Kr贸tkie tematy wiadomo艣ci e-mail
Inn膮 taktyk膮, kt贸rej mo偶esz u偶y膰, aby do艂adowa膰 swoje zimne tematy wiadomo艣ci e-mail, jest po prostu ich skr贸cenie... nie, naprawd臋: to wszystko. Czasami mniej znaczy wi臋cej i cz臋sto tak jest w przypadku temat贸w wiadomo艣ci e-mail.
Zbyt d艂ugi temat wiadomo艣ci e-mail - ciep艂y lub zimny - nie przyci膮gnie uwagi docelowego odbiorcy. Dzieje si臋 tak g艂贸wnie z dw贸ch powod贸w:
- Cz臋sto s膮 one ucinane po przekroczeniu pewnej d艂ugo艣ci znak贸w
- S膮 rozwlek艂e i nieostre
Z drugiej strony, kr贸tsze tematy s膮 konkretne, skoncentrowane na konkretnym punkcie lub zamierzonym celu. Nigdy te偶 nie s膮 ucinane, co jest ogromnym plusem. 馃憣
Jak dok艂adnie kr贸tki jest idealny? W ko艅cu jest to do艣膰 niejasny termin: co jest za d艂ugie, za kr贸tkie, a co w sam raz? C贸偶, nie ma dok艂adnej liczby; wszystkie tytu艂y temat贸w s膮 r贸偶ne: promuj膮 unikaln膮 wiadomo艣膰 e-mail na okre艣lony temat.
Zbyt d艂ugie jest wszystko, co zostaje odci臋te. Jaki to ma sens, je艣li nie mo偶na tego zobaczy膰? Zbyt kr贸tki to taki, kt贸ry nie przekazuje zamierzonej wiadomo艣ci. Po co w og贸le wysy艂a膰 e-mail, je艣li nie informujesz skutecznie, o co w nim chodzi?
Je艣li chodzi o to, co jest warte, przeprowadzono badanie dotycz膮ce d艂ugo艣ci tematu wiadomo艣ci e-mail i wska藕nik贸w otwar膰. Oto jego wyniki:
- 0-5 s艂贸w = wsp贸艂czynnik otwar膰 16%
- 6-10 s艂贸w = wsp贸艂czynnik otwar膰 21%
- 11-15 s艂贸w = wsp贸艂czynnik otwar膰 14%
- 16-20 s艂贸w = wsp贸艂czynnik otwar膰 12%
- 21-25 s艂贸w = wsp贸艂czynnik otwar膰 9%
D艂ugo艣膰 6-10 s艂贸w jest zwyci臋zc膮; nie czyta艂bym w tym jednak zbyt wiele. Jak wspomniano wcze艣niej: ka偶dy e-mail jest wyj膮tkowy i wymaga unikalnego tematu. D艂ugo艣膰 0-15 s艂贸w obejmie prawie wszystko, ale upewnij si臋, 偶e temat nie ucina. Wy艣lij go do siebie, aby to sprawdzi膰.
UWAGA: We藕 r贸wnie偶 pod uwag臋, 偶e wa偶na jest d艂ugo艣膰 znak贸w, a nie tylko d艂ugo艣膰 s艂owa. To w艂a艣nie ona decyduje o wizualnej d艂ugo艣ci tematu w skrzynce odbiorczej i o tym, czy zostanie on uci臋ty. Rozmiar ekranu i powi臋kszenie przegl膮darki mog膮 mie膰 na to wp艂yw. 馃攳
Je艣li zostanie to zrobione poprawnie, oto jak mo偶e to wygl膮da膰:

Je艣li zostanie to zrobione nieprawid艂owo, oto jak mo偶e to wygl膮da膰:

3. U偶ywaj pilno艣ci w tematach wiadomo艣ci e-mail
Inn膮 strategi膮, kt贸rej mo偶esz u偶y膰, aby ulepszy膰 swoje tematy wiadomo艣ci e-mail, jest dodanie pilno艣ci. Jest to wtedy, gdy dodajesz co艣 w rodzaju "ograniczone zapasy" lub "do wyczerpania zapas贸w".
Wykorzystuje to zjawisko psychologiczne znane jako FOMO: strach przed przegapieniem. Ludzie nie lubi膮, gdy omija ich jaka艣 okazja; nikt nie chce by膰 dziwakiem. W rzeczywisto艣ci, wed艂ug bada艅, prawie 70% millenials贸w twierdzi, 偶e do艣wiadcza FOMO. 馃槯
Umieszczaj膮c pilne informacje w temacie wiadomo艣ci e-mail, zmuszasz odbiorc贸w do dzia艂ania. Zach臋casz ich do klikni臋cia i otwarcia. Badania to potwierdzaj膮: Raport wykaza艂, 偶e pilne tematy mog膮 zwi臋kszy膰 wsp贸艂czynnik otwar膰 wiadomo艣ci e-mail o 22%.
Upewnij si臋 jednak, 偶e nie przesadzasz. Je艣li zbyt wiele e-maili wykorzystuje pilno艣膰, to w pewnym sensie pokonuje ona sam膮 siebie. Pomy艣l o pilno艣ci jako o podkr臋conej pi艂ce, kt贸r膮 mo偶esz rzuci膰 od czasu do czasu, aby z艂apa膰 ich z zaskoczenia. W przypadku zimnych e-maili prawdopodobnie nie b臋dzie tego problemu.
Oto kilka rzeczywistych przyk艂ad贸w temat贸w wykorzystuj膮cych si艂臋 pilno艣ci:

4. Wykorzystaj dow贸d spo艂eczny w tematach wiadomo艣ci e-mail
Dodanie dowodu spo艂ecznego do tematu wiadomo艣ci e-mail to kolejna sztuczka psychologiczna, kt贸rej mo偶esz u偶y膰. Podobnie jak taktyka pilno艣ci, dow贸d spo艂eczny gra w gry umys艂owe z zamierzonymi celami. Dzieje si臋 tak, gdy wspominasz o czym艣, co spo艂ecznie potwierdza Twoj膮 mark臋.
Przyk艂ady obejmuj膮:
- Odwo艂ywanie si臋 do liczby klient贸w
- Powo艂ywanie si臋 na referencje
- Odwo艂ywanie si臋 do studi贸w przypadku
- Odwo艂ywanie si臋 do rekomendacji celebryt贸w/autorytet贸w/wiarygodno艣ci
Dzia艂a, poniewa偶 na ludzi wp艂ywa to, co robi膮, m贸wi膮 i my艣l膮 inni. Naturalnie staramy si臋 odkry膰, czy co艣 jest wiarygodne, czy nie: dow贸d spo艂eczny pomaga nam to zrobi膰. Gdy odbiorca zimnego e-maila zobaczy w temacie wiadomo艣ci wzmiank臋 o ogromnej bazie klient贸w, b臋dzie pod wra偶eniem. 馃槻
Oto przyk艂ad z 偶ycia: by艂 to e-mail promuj膮cy studium przypadku wideo.

Oto kolejny: e-mail promuj膮cy darmowy przewodnik od autorytetu w dziedzinie SEO.

Oto e-mail dotycz膮cy innego studium przypadku.

I na koniec, oto e-mail od Adama Enfroya, kt贸ry wykorzystuje zar贸wno pilno艣膰, jak i dow贸d spo艂eczny dla swojego kursu na temat jak za艂o偶y膰 bloga.

Wnioski
Temat wiadomo艣ci e-mail, zimnej lub gor膮cej, mo偶e j膮 stworzy膰 lub zepsu膰: czy jest udana, czy nie. Ma on bezpo艣redni wp艂yw na wsp贸艂czynnik otwar膰, klikni臋膰 i konwersji.
Wysy艂anie zimnych wiadomo艣ci e-mail nie jest 艂atwym przedsi臋wzi臋ciem. Liczba wys艂anych e-maili, kt贸re zostaj膮 otwarte, jest zazwyczaj do艣膰 niska. Wi臋kszo艣膰 z nich nie trafia nawet do skrzynki odbiorczej: l膮duj膮 w folderze spamu. Inne l膮duj膮 w folderze "Promocje" lub "Inne". 馃搨
Jednak dzi臋ki odpowiedniemu tematowi mo偶esz znacznie poprawi膰 swoje szanse. Rozwa偶 wykorzystanie informacji i przyk艂ad贸w najlepszych praktyk przedstawionych w tym artykule; mamy nadziej臋, 偶e oka偶e si臋 on warto艣ciowy.
Masz jakie艣 pytania? Nie wahaj si臋 zostawi膰 nam komentarza lub skontaktuj si臋 z nami na czacie na naszej stronie internetowej.
Nieco o Willu:
Will Cannon jest do艣wiadczonym email marketerem i za艂o偶ycielem UpLead, oprogramowania do generowania lead贸w B2B. Wie co nieco o 艣wietnych zimnych e-mailach i uwielbia dzieli膰 si臋 swoj膮 wiedz膮.
Mamy nadziej臋, 偶e spodoba艂 Ci si臋 ten post. Je艣li tak, rozpowszechnij go!
👉 Mo偶esz 艣ledzi膰 @salesflare na Twitter, Facebook i LinkedIn.
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
- Bardziej ludzki CRM - stycze艅 16, 2025
- Follow Up Faster - 17 grudnia 2024
- Integruj swoje e-maile - sierpie艅 30, 2024