Как мы пишем темы холодных писем, которые приносят реальные результаты

Team Salesflare · Последнее обновление: 4 сент. 2026 г. · Прочитано в формате Markdown ·

Спроси AI об этом

• ChatGPT
• Claude
• Gemini
• Perplexity

Гостевая статья Уилла Кэннона (основателя и CEO UpLead)

Писать холодные письма, которые открывают — не говоря уже о том, чтобы они конвертировали читателей, — очень сложно просто потому, что ты отправляешь их незнакомым людям. Когда с теми, кому ты пишешь, ещё не установлены отношения, легко начать раздражаться: никакой обратной связи, а твои письма обычно попадают в папку со спамом.

На успешность холодных писем влияет множество факторов. Пожалуй, самый важный из них — тема письма. Она напрямую влияет на открываемость, показатель кликов и конверсию. Поэтому тебе нужно убедиться, что темы писем получаются качественными. 🥇

В этой статье мы разберём:

• роль тем писем в твоих холодных рассылках
• более 4 лучших практик с примерами, подтверждённых данными

Готов? Тогда начнём. 👇

Роль тем писем в холодных email-кампаниях

Темы писем играют важную роль в любой email-кампании — как тёплой, так и холодной. Это первое впечатление от твоих писем; именно их в первую очередь видят те, кому ты пишешь. Открывая входящие, люди оценивают отправленное тобой письмо по написанной тобой теме.

Для холодных писем темы особенно важны — просто из-за обезличенного характера переписки с незнакомыми людьми. Кроме того, учти, что люди, которым ты пишешь, не входят в твой список адресатов. А значит, если ты обращаешься к гражданам США, закон CAN-SPAM особенно важен. ⚠️

Если ты не знал, закон CAN-SPAM регулирует правила, связанные с коммерческой электронной почтой, особенно с массовой отправкой писем. Что касается тем писем, в законе прямо сказано:

Не используй вводящие в заблуждение темы писем. Тема должна точно отражать содержание сообщения.

Хотя закон CAN-SPAM распространяется и на тёплые, и на холодные письма, для холодных он, вероятно, ещё важнее. Большинство инструментов email-маркетинга для тёплых рассылок имеют встроенные защиты, которые предупреждают о таких ошибках, а платформы для холодных писем обычно нет. Об этом важно серьёзно подумать каждый раз, когда ты отправляешь потенциальным клиентам письма о продажах или маркетинге.

Проще говоря: для холодной рассылки важно иметь список действительных адресов электронной почты, а цель темы письма — побудить адресата или читателя открыть письмо. В холодных рассылках это особенно важно.

Более 4 лучших практик для тем писем (подтверждено научными данными)

Ниже ты найдёшь более 4 разных стратегий и лучших практик, которые помогут улучшить темы твоих холодных писем. Для каждой будут приведены реальные наглядные примеры — они помогут понять, как эффективно применять эти подходы.

ПРИМЕЧАНИЕ: у тебя не получится одновременно использовать все эти приёмы. Некоторые подходят для определённых писем и контекстов, а другие — нет. Воспринимай все описанные ниже стратегии как инструменты в своём наборе.

1. Персонализируй темы писем

Знаешь ли ты, что письма с персонализированными темами открывают на 22,2% чаще? В этом нет ничего удивительного: персонализация тем писем делает их гораздо эффективнее — и для тёплых, и для холодных рассылок.

Но почему так? 🤔

Людям нравится слышать или читать собственные имена — или хотя бы что-то личное, связанное с ними. Именно Дейл Карнеги — автор книги «как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей» — однажды сказал:

Имя человека — самый сладкий и самый важный звук на любом языке.

Разве тут нужны ещё объяснения? Если бы ты получил два письма с одинаковыми темами, но в одной из них использовалось бы твоё имя, какое ты открыл бы первым? Именно: персонализация работает, потому что она… персональная — как и сообщения по электронной почте.

Итак, как персонализировать темы писем? Можно попробовать несколько разных способов, включая самый очевидный — просто использовать имя получателя. Вот список идей, которые можно применить:

• Используй имя или полное имя получателя
• Используй название компании, в которой он работает
• Используй его должность

Насколько персонализированным получится письмо, зависит от данных, которые у тебя есть о получателе. Хорошая база контактов или список контактов поможет тебе найти релевантную информацию.

Чтобы сделать персонализацию ещё более точной, можно найти этого человека в LinkedIn. Так ты узнаешь, что он посещал конференцию, мероприятие или практический семинар. Там же можно увидеть, какие статьи он читал, лайкал или даже писал сам. Если у него есть профили в соцсетях, загляни и туда.

Если всё сделать правильно, получится примерно так:

2. Делай темы писем короткими

Ещё один способ усилить темы холодных писем — просто сделать их короткими… нет, правда: вот и весь секрет. Иногда меньше — значит больше, и темы писем — как раз тот случай.

Слишком длинная тема письма — неважно, тёплого или холодного — не привлечёт внимание нужного тебе человека. В основном это происходит по двум причинам:

• После определённого количества символов она обрезается
• Она многословна и лишена фокуса

Короткие темы, напротив, конкретны, сосредоточены на определённой мысли или цели. К тому же они никогда не обрезаются, а это огромный плюс. 👌

Итак, насколько короткой должна быть идеальная тема? В конце концов, это довольно расплывчатое понятие: что слишком длинно, что слишком коротко, а что в самый раз? Точного числа нет — все темы разные: каждая продвигает уникальное письмо на конкретную тему.

Слишком длинная тема — это любая тема, которая обрезается. Какой в ней смысл, если получатель не может её увидеть целиком? Слишком короткая — та, которая не доносит задуманное сообщение. Зачем вообще отправлять письмо, если по теме нельзя понять, о чём оно?

К слову, было проведено исследование длины тем писем и показателей открытий. Вот его результаты:

• 0–5 слов = 16% открытий
• 6–10 слов = 21% открытий
• 11–15 слов = 14% открытий
• 16–20 слов = 12% открытий
• 21–25 слов = 9% открытий

Победили темы длиной 6–10 слов, но я бы не стал придавать этому результату слишком большое значение. Как уже говорилось, каждое письмо уникально и требует уникальной темы. Длины от 0 до 15 слов обычно будет достаточно, но обязательно проверь, не обрезается ли тема. Отправь письмо самому себе и посмотри, как она отображается.

ПРИМЕЧАНИЕ: Учитывай также длину в символах, а не только количество слов. Именно она определяет визуальную длину темы во входящих и то, обрежется ли она. На это могут влиять размер экрана и масштаб страницы в браузере. 🔍

Если всё сделать правильно, получится примерно так:

Если всё сделать неправильно, получится примерно так:

3. Добавляй срочность в темы писем

Ещё одна стратегия, которая поможет улучшить темы холодных писем, — добавить в них срочность. Например, можно написать «ограниченное количество» или «пока товар есть в наличии».

Так ты задействуешь психологический феномен, известный как FOMO — страх упустить возможность. Людям не нравится, когда они пропускают что-то важное: никто не хочет оказаться белой вороной. Более того, согласно исследованию, почти 70% миллениалов говорят, что испытывают FOMO. 😧

Добавляя срочность в темы холодных писем, ты подталкиваешь получателей к действию — мотивируешь их кликнуть и открыть письмо. Исследования это подтверждают: согласно одному отчёту, темы писем с элементом срочности могут повысить процент открытий на 22%.

Но не переусердствуй. Если слишком часто использовать срочность в письмах, этот приём перестаёт работать. Представь срочность как неожиданный ход, который можно время от времени использовать, чтобы застать адресата врасплох. В холодных письмах, впрочем, тебе, скорее всего, не придётся об этом беспокоиться.

Вот несколько реальных примеров тем писем, в которых используется сила срочности:

4. Используй социальное подтверждение в темах писем

Добавление социального подтверждения в темы холодных писем — ещё один психологический приём, который можно использовать. Как и срочность, социальное подтверждение воздействует на психологию твоих целевых адресатов. Речь идёт об упоминании чего-то, что подтверждает ценность твоего бренда в глазах других людей.

Например:

• Упоминание количества клиентов
• Упоминание отзывов
• Упоминание кейсов
• Упоминание рекомендаций знаменитостей, экспертов или авторитетных специалистов

Этот приём работает, потому что на людей влияют поступки, слова и мнения других. Мы инстинктивно пытаемся понять, заслуживает ли что-то доверия, — социальное подтверждение помогает нам в этом. Когда адресат холодного письма видит в теме упоминание огромной клиентской базы, это производит впечатление. 😲

Вот реальный пример: это было письмо с продвижением видео-кейса.

А вот ещё один пример: письмо с продвижением бесплатного руководства от признанного эксперта по SEO.

Вот письмо о ещё одном кейсе.

И наконец, вот письмо от Adam Enfroy, в котором для продвижения его курса о том, как начать вести блог, используются и срочность, и социальное подтверждение.

Заключение

Тема письма — холодного или тёплого — может как обеспечить ему успех, так и погубить его. Она напрямую влияет на процент открытий, показатель переходов и конверсию.

Холодная рассылка — непростая задача. Доля отправленных писем, которые открывают, обычно довольно мала. Большинство писем даже не попадает во входящие: они оказываются в папке со спамом. Другие попадают в папки «Промоакции» или «Другое». 📂

Но с правильной темой письма ты можешь значительно повысить свои шансы. Попробуй использовать информацию и лучшие практические примеры из этой статьи — надеемся, они окажутся для тебя полезными.

Остались вопросы? Не стесняйся оставить комментарий или написать нам в чате на веб-сайте.

**Немного о Will:
**Will Cannon — опытный email-маркетолог и основатель UpLead, ПО для генерации B2B-лидов. Он знает толк (а то и два) в отличных холодных письмах и любит делиться своими знаниями.

Надеемся, этот пост тебе понравился. Если да, расскажи о нём другим!

👉 Ты можешь подписаться на @salesflare в Twitter, Facebook и LinkedIn.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]