Cómo redactamos asuntos de correo electrónico en frío que generan resultados contundentes

Un artículo invitado de Will Cannon (fundador y CEO de UpLead)

Escribir correos electrónicos en frío que se abran —y mucho más que conviertan— es todo un reto, sencillamente porque se los estás enviando a desconocidos. Sin una relación establecida con tus objetivos en frío, es fácil frustrarse: no recibes ningún feedback y tus correos suelen acabar en la carpeta de spam.

Hay muchos factores que influyen en el éxito de tus correos electrónicos en frío. Podría decirse que el más importante es la línea de asunto. Influye directamente en la tasa de apertura, la tasa de clics y también en la conversión. Por eso debes asegurarte de que tus líneas de asunto sean de gran calidad. 🥇

En este artículo, veremos:

¿Listo? Empecemos. 👇


El papel de las líneas de asunto en tus campañas de correo electrónico en frío

Las líneas de asunto desempeñan un papel importante en cualquier campaña de correo electrónico, tanto si es de contactos conocidos como si es en frío. Son la primera impresión que das con tus correos; es lo primero que tus objetivos ven de ellos. Cuando abren su bandeja de entrada, juzgan lo que les has enviado basándose en la línea de asunto que has escrito.

Las líneas de asunto son aún más importantes en el correo electrónico en frío, sencillamente por la naturaleza impersonal de escribir a desconocidos. También debes tener en cuenta que las personas a las que te diriges no están en tu lista de correo electrónico. Esto significa que, cuando te diriges a ciudadanos de Estados Unidos, la ley CAN-SPAM cobra especial importancia. ⚠️

Por si no lo sabías, la ley CAN-SPAM regula las normas relacionadas con el correo electrónico comercial, especialmente el envío masivo de correos electrónicos. En lo que respecta a las líneas de asunto, la ley establece específicamente lo siguiente:

No utilices líneas de asunto engañosas. La línea de asunto debe reflejar con exactitud el contenido del mensaje.

Lista de requisitos de CAN-SPAM con «No utilices líneas de asunto engañosas» enmarcado en rojo; sanciones de hasta 43.792 $ por correo electrónico

Aunque la ley CAN-SPAM se aplica tanto al envío de correos a contactos conocidos como al envío en frío, probablemente sea más relevante en este último caso. La mayoría de las herramientas de email marketing para el envío de correos a contactos conocidos cuentan con medidas de seguridad para advertirte de este tipo de errores, pero las plataformas de correo electrónico en frío normalmente no. Es algo que debes tener muy en cuenta cada vez que envíes correos electrónicos de ventas o marketing a desconocidos seleccionados como objetivos.

Dicho de forma sencilla: es importante tener una lista de direcciones de correo electrónico válidas para tu outreach por correo electrónico en frío, y el objetivo de una línea de asunto es conseguir que el objetivo o lector abra el correo electrónico. Esto es aún más importante cuando envías correos electrónicos en frío.


Más de 4 buenas prácticas para las líneas de asunto (respaldadas por la ciencia)

A continuación encontrarás más de 4 estrategias de buenas prácticas que puedes utilizar para mejorar las líneas de asunto de tus correos electrónicos en frío. Cada una incluye algunos ejemplos reales y visuales que te ayudarán a entender cómo ponerlas en práctica de forma eficaz.

NOTA: No podrás utilizarlas todas juntas al mismo tiempo. Algunas son adecuadas para determinados correos electrónicos y contextos, mientras que otras no lo son. Considera todas las estrategias que se describen a continuación como herramientas de tu caja de herramientas.

1. Personaliza las líneas de asunto de tus correos electrónicos

¿Sabías que los correos electrónicos con líneas de asunto personalizadas tienen un 22,2 % más de probabilidades de abrirse? No es nada sorprendente: personalizar las líneas de asunto de tus correos electrónicos hace que sean mucho más eficaces, tanto si escribes a contactos conocidos como si lo haces en frío.

Pero ¿por qué? 🤔

A la gente le encanta oír o leer sus propios nombres, o al menos algo personal para ellos. Fue Dale Carnegie -autor de Cómo ganar amigos e influir sobre las personas - quien dijo una vez:

El nombre de una persona es, para esa persona, el sonido más dulce e importante de cualquier idioma.

¿Hace falta explicar algo más? Si recibieras dos correos electrónicos con líneas de asunto idénticas, salvo porque una utiliza tu nombre, ¿cuál abrirías primero? Exacto: la personalización funciona porque… es personal, y lo mismo ocurre con los mensajes de correo electrónico.

Entonces, ¿cómo personalizas tus líneas de asunto de correo electrónico? Hay varios métodos que puedes probar, incluido el más obvio: simplemente usar su nombre. Aquí tienes una lista de ideas que puedes utilizar:

  • Usa su nombre de pila o su nombre completo
  • Usa el nombre de la empresa en la que trabaja
  • Usa su cargo

Hasta dónde puedes personalizar dependerá de los datos que tengas sobre esa persona. Una buena base de datos o lista de contactos te ayudará a encontrar información relevante.

Para personalizar un paso más, puedes buscar a esa persona en LinkedIn. Puede que descubras que asistió a una conferencia, un evento o un taller. También puede que veas qué artículos ha leído, cuáles le han gustado o incluso cuáles ha escrito. Si tiene perfiles en redes sociales, échales un vistazo.

Si se implementa correctamente, podría verse así:

Cinco líneas de asunto de correos electrónicos en frío personalizadas, incluida «Hola, Lars: hace poco te gustó un artículo sobre SEO»

2. Mantén cortas tus líneas de asunto de correo electrónico

Otra táctica que puedes usar para potenciar tus líneas de asunto de correo electrónico en frío consiste simplemente en mantenerlas cortas… no, en serio: eso es todo. A veces, menos es más, y este suele ser el caso de las líneas de asunto de los correos electrónicos.

Una línea de asunto de correo electrónico —ya sea para un contacto frío o cálido— que sea demasiado larga no conseguirá captar la atención de tu objetivo. Esto se debe principalmente a dos razones:

  • A menudo se corta a partir de cierta cantidad de caracteres
  • Son largas, redundantes y poco concretas

Por otro lado, las líneas de asunto más cortas son específicas y se centran en un punto concreto o en un objetivo determinado. Además, nunca se cortan, lo que supone una gran ventaja. 👌

Entonces, ¿cuánto de corto es lo ideal, exactamente? Al fin y al cabo, es un término bastante impreciso: ¿qué es demasiado largo, demasiado corto y justo lo necesario? Bueno, no existe un número exacto; todas las líneas de asunto son diferentes: promocionan un correo electrónico único sobre un tema específico.

Demasiado largo es cualquier texto que se corte. ¿De qué sirve si no pueden verlo? Demasiado corto es lo que no transmite el mensaje que querías comunicar. ¿Para qué enviar el correo electrónico si no les explicas eficazmente de qué trata?

Para que te hagas una idea, se realizó un estudio sobre la longitud de las líneas de asunto de los correos electrónicos y las tasas de apertura. Estos fueron los resultados:

  • 0-5 palabras = 16 % de tasa de apertura
  • 6-10 palabras = 21 % de tasa de apertura
  • 11-15 palabras = 14 % de tasa de apertura
  • 16-20 palabras = 12 % de tasa de apertura
  • 21-25 palabras = 9 % de tasa de apertura

La longitud de 6-10 palabras es la ganadora, aunque no le daría demasiadas vueltas. Como he dicho antes: cada correo electrónico es único y requiere una línea de asunto única. Una longitud de 0-15 palabras cubrirá prácticamente cualquier caso, pero asegúrate de comprobar si la línea de asunto se corta. Envíatela a ti mismo para verificarlo.

NOTA: Ten en cuenta también que la cantidad de caracteres, y no solo el número de palabras, es importante. Esto es lo que determina la longitud visual de una línea de asunto en la bandeja de entrada y si se corta. El tamaño de la pantalla y el zoom del navegador pueden influir. 🔍

Si se hace correctamente, podría verse así:

Fila de la bandeja de entrada de Search Engine Land cuyo asunto aparece completo: «Informe: qué necesitan las pequeñas empresas de las agencias de marketing»

Si se hace incorrectamente, podría verse así:

Fila de la bandeja de entrada cuyo asunto largo aparece cortado: «Esta semana en Tech Thursdays: tour virtual de arte urbano + inspiración de un…»

3. Usa la urgencia en tus líneas de asunto de correo electrónico

Otra estrategia que puedes usar para mejorar las líneas de asunto de tus correos electrónicos en frío es añadir algo de urgencia. Por ejemplo, puedes incluir algo como «existencias limitadas» o «hasta agotar existencias».

Esto aprovecha un fenómeno psicológico conocido como FOMO: el miedo a perderse algo. A la gente no le gusta dejar pasar una oportunidad; nadie quiere ser la excepción. De hecho, según una investigación, casi el 70 % de los millennials afirma experimentar FOMO. 😧

Al añadir algo de urgencia a las líneas de asunto de tus correos electrónicos en frío, los estás empujando a actuar. Les das un incentivo para hacer clic y abrir el correo. La investigación lo respalda: un informe descubrió que las líneas de asunto con un componente de urgencia podían aumentar la tasa de apertura de los correos electrónicos un 22 %.

Sin embargo, asegúrate de no pasarte. Si demasiados de tus correos electrónicos transmiten urgencia, el recurso pierde su efecto. Piensa en la urgencia como una bola curva que puedes lanzar de vez en cuando para pillarlos desprevenidos. En el caso del cold email, probablemente no tendrás este problema.

Aquí tienes algunos ejemplos reales de líneas de asunto que utilizan el poder de la urgencia:

Cuatro líneas de asunto basadas en la urgencia: «Última oportunidad: 40 % de descuento en una actualización de Grammarly Premium», «Solo quedan 24 horas» y dos plazos de SMX Convert

4. Usa la prueba social en las líneas de asunto de tus correos electrónicos

Añadir prueba social a las líneas de asunto de tus correos electrónicos en frío es otro recurso psicológico que puedes utilizar. Al igual que la táctica de la urgencia, la prueba social juega con la mente de tus objetivos. Consiste en mencionar algo que valide socialmente tu marca.

Algunos ejemplos son:

  • Hacer referencia a cuántos clientes tienes
  • Hacer referencia a testimonios
  • Hacer referencia a casos de éxito
  • Hacer referencia a recomendaciones de celebridades, figuras de autoridad o personas que aporten credibilidad

Funciona porque las personas se dejan influir por lo que hacen, dicen y piensan los demás. De forma natural, intentamos descubrir si algo es creíble o no, y la prueba social nos ayuda a hacerlo. Cuando tu objetivo de cold email ve que tu línea de asunto menciona tu enorme base de clientes, queda impresionado. 😲

Aquí tienes un ejemplo real: era un correo electrónico que promocionaba un vídeo de un caso de éxito.

Línea de asunto con prueba social: «[VÍDEO] 113.500 $ de nuevos ingresos (primeros 42 días)»

Aquí tienes otro: un correo electrónico que promocionaba una guía gratuita de una figura de autoridad en SEO.

Línea de asunto que toma prestado el nombre de un experto: «Guía gratuita para ejecutivos sobre SEO, de Bruce Clay [VÍDEO]»

Aquí tienes un correo electrónico sobre otro caso de éxito.

Línea de asunto que empieza con los resultados: «¿175 % de crecimiento de la lista + 75 % de aumento de las ventas? Así es como…»

Y, por último, aquí tienes un correo electrónico de Adam Enfroy que utiliza tanto la urgencia como la prueba social para promocionar su curso sobre cómo empezar un blog.

Línea de asunto que combina urgencia y prueba social: «[El reloj corre] Conoce a Sam, estudiante que logró hacer crecer su blog»


Conclusión

La línea de asunto de un correo electrónico, ya sea en frío o no, puede hacer que funcione o fracase: determina si tendrá éxito o no. También influye directamente en la tasa de apertura, la tasa de clics y la conversión.

El cold email no es una tarea sencilla. El número de correos electrónicos enviados que se abren suele ser bastante bajo. La mayoría ni siquiera llega a la bandeja de entrada: acaba en la carpeta de spam. Otros terminan en la carpeta «Promociones» u «Otros». 📂

Sin embargo, con la línea de asunto adecuada, puedes mejorar significativamente tus probabilidades. Considera utilizar la información y los ejemplos de buenas prácticas que se presentan en este artículo; esperamos que te resulten útiles.

¿Tienes alguna pregunta? No dudes en dejarnos un comentario o escribirnos por el chat de nuestro sitio web.


**Un poco sobre Will:
**Will Cannon es un profesional experimentado del email marketing y fundó UpLead, un software de generación de leads B2B. Sabe un par de cosas sobre los buenos correos electrónicos en frío y le encanta compartir sus conocimientos.


Esperamos que te haya gustado este artículo. Si es así, ¡compártelo!

👉 Puedes seguir a @salesflare en Twitter, Facebook y LinkedIn.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

Prueba el CRM de Salesflare