我们如何写出带来实打实效果的冷邮件主题行

Team Salesflare · 最后更新 2026年9月3日 · 以 Markdown 阅读 ·

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Will Cannon（UpLead 创始人兼首席执行官）的客座博客

要写出能被打开、更不用说能带来转化的冷邮件，难度非常高，原因很简单：你发送的对象都是陌生人。面对尚未建立关系的目标对象，你很容易感到沮丧：完全没有反馈，而且你的电子邮件通常都会被投进垃圾邮件文件夹。

影响冷邮件成功的因素有很多。其中最重要的，可能就是主题行。它会直接影响打开率、点击率以及转化率。这就是为什么你必须确保自己的主题行质量够高。🥇

本文将介绍：

• 主题行在你的冷邮件触达中扮演的角色
• 4 个以上有数据支持的最佳实践示例

准备好了吗？我们开始吧。👇

主题行在冷邮件活动中的作用

无论是暖邮件还是冷邮件，主题行在任何电子邮件活动中都发挥着重要作用。它是你的电子邮件给人的第一印象，也是目标对象看到邮件内容时的第一眼。当他们打开收件箱时，会根据你写下的主题行来判断你发送给他们的内容。

主题行对于冷邮件尤其重要，原因就在于给陌生人发送电子邮件本身就缺乏人情味。你还必须考虑到，你所针对的人并不在你的电子邮件列表中。这意味着，当你的目标对象是美国公民时，《CAN-SPAM 法案》就格外重要。⚠️

如果你还不了解，《CAN-SPAM 法案》是一部规定商业电子邮件相关规则的法律，尤其涉及批量发送电子邮件。关于电子邮件主题行，这部法律明确规定：

不要使用具有欺骗性的主题行。主题行必须准确反映消息的内容。

虽然《CAN-SPAM 法案》同时适用于暖邮件和冷邮件，但它对冷邮件可能更为重要。大多数用于暖邮件的电子邮件营销工具都设有防护措施，会提醒你避免这类错误，但冷邮件平台通常没有。这是每当你向有针对性的陌生人发送潜在销售或营销电子邮件时，都必须认真考虑的一点。

**简单来说：**对于冷邮件触达而言，拥有一份包含有效电子邮件地址的列表非常重要，而主题行的目标，就是让目标对象或读者打开这封电子邮件。在发送冷邮件时，这一点的重要性会更加突出。

4 个以上的主题行最佳实践（有科学依据）

下面你会看到 4 种以上可以用来改进冷邮件主题行的最佳实践策略。每种策略都会配上一些真实、直观的示例，帮助你理解如何有效地运用它们。

**备注：**你不可能一次把这些方法全部结合起来使用。其中一些适合特定的电子邮件和场景，另一些则不适合。把下面介绍的所有策略都看作你工具箱中的工具即可。

1. 个性化你的电子邮件主题行

你知道吗？带有个性化主题行的电子邮件，被打开的可能性高出 22.2%。这完全不令人意外：个性化你的电子邮件主题行，会让它们变得有效得多，无论是暖邮件还是冷邮件。

但为什么会这样呢？🤔

人们喜欢听到或读到自己的名字，或者看到一些与自己有关的个性化内容。戴尔·卡耐基——《人性的弱点》一书的作者——曾经说过：

一个人的名字，对那个人来说，是任何语言中最甜美、最重要的声音。

还需要再解释什么吗？如果你收到两封主题行完全相同的电子邮件，只是其中一封用了你的名字，你会先打开哪一封？没错：个性化之所以有效，是因为它很私人——电子邮件沟通也是如此。

那么，如何让电子邮件主题行更具个性化？你可以尝试几种不同的方法，其中最明显的一种就是直接使用对方的名字。下面列出了一些你可以考虑使用的思路：

• 使用对方的名字或全名
• 使用对方所在公司的名字
• 使用对方的职位名称

你能做到多大程度的个性化，取决于你掌握了对方多少数据。一个好的联系人数据库/列表会帮助你找到相关信息。

如果想再进一步实现个性化，你可以在 LinkedIn 上搜索对方的信息。你可能会发现他们参加过某场会议、活动或研讨会。你还可能看到他们读过、点赞过，甚至亲自写过哪些文章。如果他们有社交媒体资料，也可以查看一下。

如果实施得当，效果可能是这样的：

2. 让电子邮件主题行保持简短

你还可以用另一种方法来大幅提升冷电子邮件主题行的效果：直接让它保持简短……真的，就这么简单。有时候少即是多，而在电子邮件主题行这件事上，往往正是如此。

无论是熟人邮件还是冷邮件，过长的电子邮件主题行都很难吸引目标对象的注意力。主要有两个原因：

• 它们通常会在超过某个字符数量后被截断
• 它们冗长、缺乏重点

另一方面，较短的主题行更具体，聚焦于某个特定要点或预期目标。而且它们不会被截断，这可是一个很大的优势。👌

那么，究竟多短才算理想？毕竟，这是一个相当模糊的说法：多长算太长，多短算太短，怎样才刚刚好？其实并没有一个确切的数量；每个主题行都不一样，因为它们所推广的是一封围绕特定主题的独特电子邮件。

凡是会被截断的，都算太长。对方根本看不全，又有什么意义？如果短到没能传达出你想表达的消息，那就算太短。既然无法有效告诉对方这封电子邮件是关于什么的，又何必发送呢？

不妨参考一下这项关于电子邮件主题行长度与打开率的研究。结果如下：

• 0-5 个词 = 16% 打开率
• 6-10 个词 = 21% 打开率
• 11-15 个词 = 14% 打开率
• 16-20 个词 = 12% 打开率
• 21-25 个词 = 9% 打开率

6-10 个词的长度胜出；不过，我不会过度解读这个结果。正如前面所说：每封电子邮件都是独特的，也需要独特的主题行。0-15 个词的长度基本可以涵盖所有情况，但一定要查看主题行是否会被截断。你可以先发送给自己，查看实际效果。

**备注：**还要考虑字符数量，而不只是词语数量。同样重要的是，它决定了主题行在收件箱中的视觉长度，以及是否会被截断。屏幕尺寸和浏览器缩放比例也会影响这一点。🔍

如果处理得当，效果可能是这样的：

如果处理不当，效果可能是这样的：

3. 在电子邮件主题行中制造紧迫感

你还可以采用另一种策略来改进冷邮件主题行，那就是加入一些紧迫感。比如加入“供应有限”或“售完即止”这样的表达。

这样做利用的是一种叫作 FOMO 的心理现象，也就是害怕错过。人们不喜欢眼睁睁地让机会从身边溜走；没人想成为那个格格不入的人。事实上，根据研究，近 70% 的千禧一代表示自己会经历 FOMO。😧

在冷邮件主题行中加入一些紧迫感，会促使对方采取行动，激励他们点击并打开邮件。研究也支持这一点：一份报告发现，带有紧迫感的主题行可以将电子邮件打开率提高 22%。

不过，别做得太过火。如果太多电子邮件都使用紧迫感，这种做法反而会失去效果。把紧迫感想成一记偶尔投出的变速球，用来出其不意地抓住对方的注意力。不过对于冷邮件来说，你可能不会遇到这个问题。

下面是一些利用紧迫感的真实主题行示例：

4. 在电子邮件主题行中使用社交证明

在冷邮件主题行中加入社交证明，是你可以使用的另一种心理技巧。和紧迫感策略很像，社交证明也会对你的目标对象施加心理影响。具体来说，就是提到一些能够从社交层面证明你的品牌值得信赖的内容。

例子包括：

• 提及你拥有多少客户
• 提及客户评价
• 提及案例研究
• 提及名人、权威人士或其他可信人士的背书

这种方法之所以有效，是因为人们会受到他人的行为、言论和想法影响。我们会本能地试图判断某件事是否可信，而社交证明能帮助我们做到这一点。当冷邮件目标对象看到你的主题行提到庞大的客户群时，他们会留下深刻印象。😲

下面是一个真实示例：这是一封推广视频案例研究的电子邮件。

再来看一个例子：这是一封推广 SEO 权威人士免费指南的电子邮件。

这是一封介绍另一个案例研究的电子邮件。

最后，这是 Adam Enfroy 发来的一封电子邮件，他在推广自己的课程，介绍如何开始写博客，同时使用了紧迫感和社交证明。

结语

无论是冷邮件还是热邮件，电子邮件的主题行都可能决定成败：它直接影响打开率、点击率以及转化率。

冷邮件触达并不是一件容易的事。发送出去并最终被打开的电子邮件数量通常相当低。大多数邮件甚至无法到达收件箱，而是进了垃圾邮件文件夹。还有一些会落入“推广”或“其他”文件夹。📂

不过，借助合适的主题行，你可以显著提高成功的可能性。不妨参考本文介绍的信息和最佳实践示例；希望它们能对你有所帮助。

有任何问题吗？欢迎在评论区留言，或者通过我们网站上的聊天功能联系我们。

**关于 Will：
**Will Cannon 是一位经验丰富的电子邮件营销人员，也是 UpLead 的创始人。UpLead 是一款 B2B 线索生成软件。他深谙优秀冷邮件之道，也很乐意分享自己的知识。

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