Come scriviamo gli oggetti delle e-mail a freddo che ottengono risultati concreti

Un blog ospite di Will Cannon (Fondatore e CEO di UpLead)

Scrivere e-mail a freddo che vengano aperte, per non parlare delle conversioni, è molto impegnativo, semplicemente perché si tratta di inviarle a sconosciuti. Senza una relazione consolidata con i vostri target freddi, è facile sentirsi frustrati: non c'è feedback e le vostre e-mail vengono solitamente inviate nella cartella dello spam.

Sono molti i fattori che influenzano il successo delle vostre e-mail a freddo. Il più importante è senza dubbio l'oggetto. Influisce direttamente sul tasso di apertura, sul tasso di clic e sulla conversione. Ecco perché dovete assicurarvi che i vostri oggetti siano di alta qualità. 🥇

In questo articolo tratteremo:

  • Il ruolo delle righe dell'oggetto nelle vostre cold email outreach
  • 4+ esempi di buone pratiche supportate da dati

Pronti? Iniziamo. 👇


Il ruolo delle righe dell'oggetto nelle campagne di e-mail a freddo

Le righe dell'oggetto svolgono un ruolo importante in qualsiasi campagna e-mail, calda o fredda che sia. Sono la prima impressione delle vostre e-mail, la prima cosa che i vostri destinatari vedono. Quando aprono la loro casella di posta, giudicano ciò che avete inviato loro in base all'oggetto che avete scritto.

Le righe dell'oggetto sono più essenziali per le e-mail a freddo, semplicemente per la natura impersonale dell'invio di e-mail a sconosciuti. Bisogna anche considerare che le persone a cui ci si rivolge non sono presenti nella propria lista di e-mail. Ciò significa che, quando ci si rivolge a cittadini statunitensi, il CAN-SPAM Act è particolarmente importante. ⚠️

Per chi non lo sapesse, il CAN-SPAM Act è una legge che regola le regole che circondano le e-mail commerciali, in particolare il bulk emailing. Per quanto riguarda l'oggetto delle e-mail, la legge stabilisce specificamente che:

Non utilizzate righe di oggetto ingannevoli. L'oggetto deve rispecchiare fedelmente il contenuto del messaggio.

Anche se il CAN-SPAM Act riguarda sia il warm che il cold emailing, è probabilmente più significativo per il cold. La maggior parte degli strumenti di email marketing per l'invio di email a caldo hanno delle salvaguardie per avvertire di questo tipo di errori, ma le piattaforme di email a freddo di solito non lo fanno. È un aspetto da tenere in seria considerazione ogni volta che si inviano e-mail di vendita/marketing a persone sconosciute.

In parole povere: È importante avere un elenco di indirizzi e-mail validi L'obiettivo di una riga dell'oggetto è far sì che il destinatario/lettore apra l'e-mail. Questo aspetto è particolarmente importante nel cold emailing.


4+ migliori pratiche per l'oggetto (supportate dalla scienza)

Di seguito, troverete oltre 4 diverse strategie di best practice da utilizzare per migliorare gli oggetti delle vostre e-mail a freddo. Ognuna di esse include esempi visivi reali che vi aiuteranno a capire come implementarle efficacemente.

NOTA: Non sarà possibile utilizzarli tutti insieme contemporaneamente. Alcune di esse sono adatte a determinate e-mail e contesti, mentre altre non lo sono. Considerate tutte le strategie descritte di seguito come strumenti della vostra cintura degli attrezzi.

1. Personalizzare gli oggetti delle e-mail

Sapevate che le e-mail con oggetti personalizzati hanno il 22,2% di probabilità in più di essere aperte? Questo non è affatto sorprendente: la personalizzazione degli oggetti delle e-mail li rende molto più efficaci, a caldo o a freddo.

Ma perché? 🤔

Le persone amano sentire o leggere il proprio nome, o almeno qualcosa di personale. Dale Carnegie, autore di Come conquistare amici e influenzare le persone, disse una volta:

Il nome di una persona è per lei il suono più dolce e importante di qualsiasi lingua.

C'è bisogno di altre spiegazioni? Se ricevete due e-mail con un oggetto identico, tranne che per l'uso del vostro nome, quale aprireste per prima? Esattamente: la personalizzazione funziona perché... è personale, e lo è anche la messaggistica e-mail.

Come si fa a personalizzare l'oggetto delle e-mail? Ci sono diversi metodi che potete provare, tra cui il più ovvio: usare semplicemente il loro nome. Ecco un elenco di idee che potete potenzialmente utilizzare:

  • Utilizzate il loro nome o cognome
  • Utilizzare il nome dell'azienda per cui si lavora
  • Utilizzate il loro titolo di lavoro

Il grado di personalizzazione sarà limitato ai dati in vostro possesso. Un buon database/elenco di contatti vi aiuterà a trovare informazioni rilevanti.

Per personalizzare ulteriormente, potreste cercarli su LinkedIn. Potrebbe dirvi che hanno partecipato a una conferenza, a un evento o a un workshop. Potrebbe anche dirvi quali articoli hanno letto, apprezzato o addirittura scritto. Se hanno un profilo sui social media, controllatelo.

Se implementato correttamente, ecco come potrebbe apparire:

2. Mantenere brevi gli oggetti delle e-mail

Un'altra tattica che potete utilizzare per potenziare le vostre e-mail a freddo è quella di mantenerle semplicemente brevi... no, davvero: tutto qui. A volte meno è meglio, e spesso questo è il caso quando si parla di oggetto delle e-mail.

Un oggetto di e-mail - caldo o freddo - troppo lungo non riuscirà a catturare l'attenzione del vostro target. Ciò è dovuto principalmente a due motivi:

  • Spesso vengono tagliati dopo una certa lunghezza di caratteri.
  • Sono prolissi e non focalizzati.

D'altra parte, gli oggetti più corti sono specifici e si concentrano su un particolare punto o obiettivo. Inoltre, non vengono mai tagliati, il che è un grande vantaggio. 👌

Quindi, quanto corto è esattamente l'ideale? Dopo tutto, si tratta di un termine piuttosto vago: cosa è troppo lungo, troppo corto e giusto? Beh, non esiste un numero esatto; tutti i titoli degli argomenti sono diversi: promuovono un'e-mail unica su un argomento specifico.

Troppo lungo è tutto ciò che viene tagliato. Che senso ha se non riescono a vederlo? Troppo breve è quella che non trasmette il messaggio che volevate. Perché inviare l'e-mail se non si comunica in modo efficace il contenuto della stessa?

Per quel che vale, c'è stato uno studio sulla lunghezza dell'oggetto delle e-mail e sui tassi di apertura. Questi i risultati:

  • 0-5 parole = tasso di apertura 16%
  • 6-10 parole = tasso di apertura 21%
  • 11-15 parole = tasso di apertura 14%
  • 16-20 parole = tasso di apertura 12%
  • 21-25 parole = tasso di apertura 9%

La lunghezza di 6-10 parole è la più indicata; tuttavia, non ci leggerei troppo dentro. Come già detto, ogni email è unica e richiede un oggetto unico. La lunghezza da 0 a 15 parole copre praticamente tutto, ma assicuratevi di vedere se l'oggetto si interrompe. Inviatela a voi stessi per verificarlo.

NOTA: È importante anche la lunghezza dei caratteri, non solo quella delle parole. È questo che determina la lunghezza visiva di un oggetto nella casella di posta, e se viene tagliato. Le dimensioni dello schermo e lo zoom del browser possono influenzare questo aspetto. 🔍

Se fatto correttamente, ecco come potrebbe apparire:

Se non è stato fatto correttamente, ecco come potrebbe apparire:

3. Usare l'urgenza nelle righe dell'oggetto delle e-mail

Un'altra strategia che potete utilizzare per migliorare gli oggetti delle vostre e-mail a freddo è aggiungere un po' di urgenza. In questo caso si aggiunge qualcosa come "scorte limitate" o "fino a esaurimento scorte".

Questo fa leva su un fenomeno psicologico noto come FOMO: la paura di perdersi. Alle persone non piace quando si lasciano sfuggire un'opportunità; nessuno vuole essere l'escluso. Infatti, secondo una ricerca, quasi il 70% dei millennial dichiara di sperimentare la FOMO. 😧

Inserendo un po' di urgenza nell'oggetto delle vostre e-mail a freddo, li costringete all'azione. Incentivandoli a cliccare e ad aprire. Le ricerche lo confermano: un rapporto ha rilevato che gli oggetti urgenti possono aumentare il tasso di apertura delle e-mail di 22%.

Tuttavia, assicuratevi di non esagerare. Se troppe delle vostre e-mail utilizzano l'urgenza, la cosa viene in un certo senso vanificata. Considerate l'urgenza come una palla curva da lanciare di tanto in tanto per coglierli di sorpresa. Per il cold emailing, tuttavia, probabilmente non avrete questo problema.

Ecco alcuni esempi reali di righe di oggetto che sfruttano il potere dell'urgenza:

4. Usate la riprova sociale nelle righe dell'oggetto delle vostre e-mail

L'aggiunta di una prova sociale all'oggetto delle vostre e-mail a freddo è un altro trucco psicologico che potete utilizzare. Proprio come la tattica dell'urgenza, la riprova sociale gioca con i vostri destinatari. Si tratta di menzionare qualcosa che convalida socialmente il vostro marchio.

Gli esempi includono:

  • Fare riferimento a quanti clienti si hanno
  • Fare riferimento ai testimonial
  • Fare riferimento a casi di studio
  • Riferimenti a celebrità/autorità/credibilità

Funziona perché le persone sono influenzate da ciò che gli altri fanno, dicono e pensano. Cerchiamo naturalmente di capire se qualcosa è credibile o meno: la riprova sociale ci aiuta a farlo. Quando il target della vostra e-mail fredda vede la vostra riga dell'oggetto che menziona la vostra massiccia base di clienti, rimane impressionato. 😲

Ecco un esempio reale: si tratta di un'e-mail che promuove un caso di studio video.

Eccone un'altra: un'e-mail che promuove una guida gratuita di un'autorità SEO.

Ecco un'e-mail su un altro caso di studio.

Infine, ecco un'e-mail di Adam Enfroy che utilizza sia l'urgenza che la riprova sociale per il suo corso su come aprire un blog.


Conclusione

La riga dell'oggetto di un'e-mail, fredda o calda che sia, può fare la differenza: che abbia successo o meno. Influisce direttamente sul tasso di apertura, sul tasso di clic e sulla conversione.

L'invio di e-mail a freddo non è un'impresa facile. Il numero di e-mail inviate che vengono aperte è in genere piuttosto basso. La maggior parte non raggiunge nemmeno la casella di posta: finisce nella cartella dello spam. Altre finiscono nella cartella "Promozioni" o "Altro". 📂

Tuttavia, con l'oggetto giusto, potete migliorare notevolmente le vostre probabilità. Prendete in considerazione l'utilizzo delle informazioni e degli esempi di best practice descritti in questo articolo; speriamo che vi sia utile.

Avete domande? Non esitate a lasciarci un commento o a contattarci nella chat del nostro sito web.


Un po' di Will:
Will Cannon è un esperto di email marketing e ha fondato UpLead, un software di lead generation B2B. Conosce bene le email a freddo e ama condividere le sue conoscenze.


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