Hoe wij onderwerpregels voor koude e-mails schrijven die keiharde resultaten opleveren

Een gastblog van Will Cannon (oprichter en CEO van UpLead)

Koude e-mails schrijven die geopend worden — laat staan converteren — is bijzonder uitdagend, simpelweg omdat je ze naar vreemden verzendt. Zonder een bestaande relatie met je koude doelpersonen raak je al snel gefrustreerd: je krijgt nul feedback en je e-mails belanden meestal in de spamfolder.

Er zijn heel wat factoren die bepalen of je koude e-mails gelukt zijn. De onderwerpregel is misschien wel de belangrijkste. Die heeft rechtstreeks invloed op het openpercentage, de click-through rate én de conversie. Daarom moet je ervoor zorgen dat je onderwerpregels van hoge kwaliteit zijn. 🥇

In dit artikel behandelen we:

  • De rol van onderwerpregels in je cold e-mailoutreach
  • 4+ best-practicevoorbeelden die door gegevens worden ondersteund

Klaar? Laten we eraan beginnen. 👇


De rol van onderwerpregels in je cold e-mailcampagnes

Onderwerpregels spelen een belangrijke rol in elke e-mailcampagne, warm of koud. Ze zijn de eerste indruk die je e-mails maken; het is het eerste wat je doelpersonen ervan zien. Wanneer ze hun inbox openen, beoordelen ze wat je hun hebt verzonden op basis van de onderwerpregel die je hebt geschreven.

Onderwerpregels zijn nog belangrijker bij koude e-mails, simpelweg door het onpersoonlijke karakter van e-mailen naar vreemden. Je moet er ook rekening mee houden dat de mensen op wie je je richt niet op je e-maillijst staan. Dat betekent dat de CAN-SPAM Act vooral belangrijk is wanneer je je richt op Amerikaanse burgers. ⚠️

Als je het nog niet wist: de CAN-SPAM Act is een wet die de regels rond commerciële e-mail bepaalt, vooral rond bulk-e-mails. Over onderwerpregels van e-mails zegt de wet specifiek het volgende:

Gebruik geen misleidende onderwerpregels. De onderwerpregel moet de inhoud van het bericht correct weergeven.

Lijst met CAN-SPAM-vereisten, waarbij “Gebruik geen misleidende onderwerpregels” rood omkaderd is; boetes tot $43.792 per e-mail

Hoewel de CAN-SPAM Act zowel voor warme als koude e-mails geldt, is die waarschijnlijk belangrijker bij koude e-mails. De meeste e-mailmarketingtools voor warme e-mails hebben beveiligingen ingebouwd die je voor dit soort fouten waarschuwen, maar platforms voor cold e-mail doen dat doorgaans niet. Daar moet je serieus rekening mee houden telkens wanneer je verkoop- of marketingmails verzendt naar doelgerichte vreemden.

Kort gezegd: voor je cold e-mailoutreach is het belangrijk dat je een lijst met geldige e-mailadressen hebt, en het doel van een onderwerpregel is dat die de doelpersoon of lezer ertoe aanzet de e-mail te openen. Bij cold e-mailen wordt dat nog belangrijker.


4+ best practices voor onderwerpregels (wetenschappelijk onderbouwd)

Hieronder vind je 4+ verschillende best-practicestrategieën waarmee je de onderwerpregels van je koude e-mails kunt verbeteren. Bij elke strategie krijg je enkele echte, visuele voorbeelden; die helpen je te begrijpen hoe je ze effectief toepast.

LET OP: je kunt deze strategieën niet allemaal tegelijk gebruiken. Sommige zijn geschikt voor bepaalde e-mails en contexten, terwijl andere dat niet zijn. Beschouw alle strategieën hieronder als hulpmiddelen in je gereedschapskist.

1. Personaliseer je onderwerpregels

Wist je dat e-mails met gepersonaliseerde onderwerpregels 22,2% meer kans hebben om geopend te worden? Dat is helemaal niet verrassend: door je onderwerpregels te personaliseren worden ze veel effectiever, zowel bij warme als bij koude e-mails.

Maar waarom is dat zo? 🤔

Mensen horen of lezen graag hun eigen naam, of op zijn minst iets wat persoonlijk voor hen is. Het was Dale Carnegie — auteur van How to Win Friends and Influence People — die ooit zei:

De naam van een persoon is voor die persoon het fijnste en belangrijkste geluid in elke taal.

Moet dat nog verder worden uitgelegd? Als je twee e-mails met identieke onderwerpregels zou ontvangen, behalve dat in de ene je naam wordt gebruikt, welke zou je dan als eerste openen? Precies: personalisatie werkt omdat het persoonlijk is — en dat geldt ook voor e-mailberichten.

Dus, hoe personaliseer je je onderwerpregels? Je kunt verschillende methodes uitproberen, waaronder de meest voor de hand liggende: gewoon hun naam gebruiken. Hier is een lijst met ideeën die je kunt gebruiken:

  • Gebruik hun voornaam of volledige naam
  • Gebruik de naam van het bedrijf waarvoor ze werken
  • Gebruik hun functietitel

Hoe persoonlijk je kunt worden, hangt af van de gegevens die je over hen hebt. Een goede contactdatabase of -lijst helpt je relevante informatie te vinden.

Om nog een stap verder te personaliseren, kun je hen opzoeken op LinkedIn. Misschien ontdek je dat ze een conferentie, evenement of workshop hebben bijgewoond. Je kunt er ook zien welke artikelen ze hebben gelezen, geliket of zelfs geschreven. Als ze profielen op social media hebben, controleer die dan.

Als je dit goed implementeert, kan het er zo uitzien:

Vijf gepersonaliseerde onderwerpregels voor koude e-mails, waaronder “Hoi Lars – je hebt onlangs een artikel over SEO geliket”

2. Houd je onderwerpregels kort

Een andere tactiek om je onderwerpregels voor koude e-mails een flinke boost te geven, is ze gewoon kort te houden… nee, echt: dat is alles. Soms is minder meer, en bij onderwerpregels van e-mails is dat vaak het geval.

Een onderwerpregel — voor een warme of koude e-mail — die te lang is, zal de aandacht van je beoogde ontvanger niet trekken. Dat komt vooral door 2 redenen:

  • Ze worden vaak afgekapt zodra ze een bepaald aantal tekens overschrijden
  • Ze zijn langdradig en missen focus

Kortere onderwerpregels zijn daarentegen specifiek en gericht op een bepaald punt of doel. Bovendien worden ze nooit afgekapt, wat een groot voordeel is. 👌

Dus, hoe kort is ideaal? Het is tenslotte een nogal vaag begrip: wat is te lang, te kort en precies goed? Wel, er is geen exact aantal; elke onderwerpregel is anders: ze promoten allemaal een unieke e-mail over een specifiek onderwerp.

Te lang is alles wat wordt afgekapt. Wat heb je eraan als ze het niet kunnen zien? Te kort is een onderwerpregel die de boodschap die je bedoelde niet overbrengt. Waarom zou je de e-mail überhaupt verzenden als je niet duidelijk overbrengt waar die over gaat?

Voor wat het waard is: er is een onderzoek gedaan naar de lengte van onderwerpregels en openpercentages. Dit waren de resultaten:

  • 0-5 woorden = 16% openpercentage
  • 6-10 woorden = 21% openpercentage
  • 11-15 woorden = 14% openpercentage
  • 16-20 woorden = 12% openpercentage
  • 21-25 woorden = 9% openpercentage

Onderwerpregels van 6 tot 10 woorden komen als winnaar uit de bus, maar ik zou daar niet te veel betekenis aan hechten. Zoals eerder gezegd: elke e-mail is uniek en vereist een unieke onderwerpregel. Een lengte van 0 tot 15 woorden werkt voor vrijwel alles, maar controleer wel of de onderwerpregel wordt afgekapt. Stuur de e-mail naar jezelf om dit te controleren.

OPMERKING: Houd er ook rekening mee dat het aantal tekens, en niet alleen het aantal woorden, belangrijk is. Dat bepaalt de visuele lengte van een onderwerpregel in een inbox en of die wordt afgekapt. De schermgrootte en zoominstellingen van je browser kunnen hier invloed op hebben. 🔍

Als je het goed doet, kan het er zo uitzien:

Inboxregel van Search Engine Land waarvan de onderwerpregel volledig zichtbaar is: “Rapport: wat kleine bedrijven nodig hebben van marketingbureaus”

Als je het verkeerd doet, kan het er zo uitzien:

Inboxregel waarvan de lange onderwerpregel wordt afgekapt: “Deze week bij Tech Thursdays: virtuele rondleiding langs straatkunst + inspiratie uit een uitdagende …”

3. Gebruik urgentie in je onderwerpregels

Een andere strategie die je kunt gebruiken om je cold e-mailonderwerpregels te verbeteren, is wat urgentie toevoegen. Dat doe je bijvoorbeeld door iets als ‘beperkte voorraad’ of ‘zolang de voorraad strekt’ te vermelden.

Wat je hiermee doet, is inspelen op een psychologisch fenomeen dat bekendstaat als FOMO: de angst om iets te missen. Mensen vinden het niet prettig als ze een opportuniteit aan zich voorbij laten gaan; niemand wil buiten de groep vallen. Uit onderzoek blijkt zelfs dat bijna 70% van de millennials aangeeft FOMO te ervaren. 😧

Door wat urgentie in je cold e-mailonderwerpregels te verwerken, zet je hen aan tot actie. Je geeft hen een reden om te klikken en de e-mail te openen. Het onderzoek bevestigt dit: uit een rapport bleek dat onderwerpregels met een gevoel van urgentie het e-mailopeningspercentage met 22% konden verhogen.

Zorg er wel voor dat je niet overdrijft. Als te veel van je e-mails urgentie uitstralen, werkt dat uiteindelijk averechts. Zie urgentie als een onverwachte zet die je af en toe kunt inzetten om hen op het verkeerde been te zetten. Bij cold e-mailen zul je dit probleem waarschijnlijk niet hebben.

Hier zijn enkele voorbeelden uit de praktijk van onderwerpregels die de kracht van urgentie benutten:

Vier onderwerpregels met urgentie: “Last Chance: 40% Off a Grammarly Premium Upgrade”, “Only 24 hours left” en twee deadlines van SMX Convert

4. Gebruik social proof in je e-mailonderwerpregels

Social proof toevoegen aan je cold e-mailonderwerpregels is nog een psychologisch trucje dat je kunt gebruiken. Net als de urgentietactiek speelt social proof in op de psychologie van je beoogde doelgroepen. Het gaat erom dat je iets vermeldt wat je merk sociaal valideert.

Voorbeelden zijn:

  • Vermelden hoeveel klanten je hebt
  • Verwijzen naar testimonials
  • Verwijzen naar case studies
  • Verwijzen naar aanbevelingen van beroemdheden, autoriteiten of andere geloofwaardige personen

Het werkt omdat mensen zich laten beïnvloeden door wat anderen doen, zeggen en denken. We proberen van nature te achterhalen of iets geloofwaardig is of niet: social proof helpt ons daarbij. Wanneer je cold e-maildoelgroep in je onderwerpregel ziet dat je een enorm klantenbestand hebt, maakt dat indruk. 😲

Hier is een voorbeeld uit de praktijk: dit was een e-mail ter promotie van een video-case study.

Onderwerpregel met social proof: “[VIDEO] $113,500 NEW Revenue (first 42 days)”

Hier is er nog een: een e-mail ter promotie van een gratis gids van een autoriteit op het gebied van SEO.

Onderwerpregel die de naam van een expert leent: “Free Executive’s Guide to SEO by Bruce Clay [VIDEO]”

Hier is een e-mail over nog een case study.

Onderwerpregel die begint met resultaten: “175% List Growth + 75% Sales Increase? Here’s How…”

En tot slot is hier een e-mail van Adam Enfroy die zowel urgentie als social proof gebruikt voor zijn cursus over hoe je een blog start.

Onderwerpregel die urgentie en social proof combineert: “[Clock is Ticking] Meet Sam, A Successful Blog Growth Engine Student”


Conclusie

De onderwerpregel van een e-mail, cold of warm, kan het verschil maken tussen succes en mislukking. Hij heeft rechtstreeks invloed op het openingspercentage, het doorklikpercentage en ook de conversie.

Cold e-mailoutreach is geen eenvoudige onderneming. Het aantal verzonden e-mails dat wordt geopend, ligt doorgaans behoorlijk laag. De meeste bereiken de inbox niet eens: ze belanden in de spammap. Andere komen terecht in de map ‘Promoties’ of ‘Overig’. 📂

Met de juiste onderwerpregel kun je je kansen echter aanzienlijk verbeteren. Overweeg de informatie en voorbeelden van best practices uit dit artikel te gebruiken; we hopen dat je ze waardevol vindt.

Heb je vragen? Laat dan gerust een reactie achter of neem contact met ons op via de chat op onze website.


**Iets over Will:
**Will Cannon is een ervaren e-mailmarketeer en richtte UpLead op, een B2B-software voor leadgeneratie. Hij weet het een en ander over goede cold e-mails en deelt zijn kennis graag.


We hopen dat je dit artikel leuk vond. Vond je het interessant? Vertel het dan verder!

👉 Je kunt @salesflare volgen op Twitter, Facebook en LinkedIn.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

Probeer Salesflare's CRM