Hoe je alles verkoopt in B2B-verkoop: de ultieme gids

Uw praktische gids om een toppresteerder te worden

Effectief verkopen in het huidige B2B-landschap kan aanvoelen als een doolhof. Kopers zijn beter geïnformeerd, digitaal onderlegd en eerlijk gezegd sceptischer dan ooit tevoren. Alleen producten aanprijzen is niet meer voldoende.

Dus, hoe verkoop je succesvol in deze omgeving?

Als je op zoek bent naar duidelijk, bruikbaar advies over het structureren van je verkoopinspanningen, het begrijpen van je kopers en het inzetten van de juiste tools om meer deals te sluiten, dan ben je hier aan het juiste adres. Ik zal de essentiële stappen en strategieën voor moderne B2B-verkoop uiteenzetten, op basis van inzichten die ik heb opgedaan tijdens mijn werk met talloze bedrijven zoals dat van jou.

Laten we erin duiken. 👇

De moderne B2B-koper begrijpen

Voordat je iets kunt verkopen, moet je begrijpen aan wie je verkoopt. B2B-kopers werken tegenwoordig heel anders dan een paar jaar geleden. Dit goed begrijpen is de basis van elke succesvolle verkoopstrategie.

Ze doen hun huiswerk

Vergeet de enige bron van informatie te zijn. De overgrote meerderheid van B2B-kopers - ongeveer 96% - doet uitgebreid online onderzoek voordat ze er zelfs maar aan denken om met een verkoper te praten. Ze bekijken websites van verkopers, lezen beoordelingen van collega's, bladeren door sociale media en maken gebruik van talloze andere kanalen.

Dit betekent dat een groot deel van hun kooptraject, misschien wel 69%, zonder jou gebeurt. Wanneer je eindelijk contact maakt, ga er dan van uit dat ze een basiskennis hebben. Jouw taak is niet alleen om functies te presenteren, maar ook om diepere inzichten, context en waarde te bieden die ze niet gemakkelijk online kunnen vinden.

Ze geven de voorkeur aan digitaal (in het begin)

Vooral in het begin neigen kopers naar digitale interacties. Denk aan e-mail, websitehulpmiddelen en online tools. Volgens voorspellingen zal in 2025 maar liefst 80% van de B2B verkoopinteracties via digitale kanalen verlopen. Veel kopers (misschien wel 75%) geven zelfs de voorkeur aan een volledig rep-free ervaring tijdens hun eerste onderzoek.

Betekent dit dat verkopers overbodig zijn? Helemaal niet. Hoewel kopers digitaal beginnen, zijn B2B-aankopen vaak complex. Uiteindelijk hebben ze deskundige begeleiding nodig. Het is interessant om te zien dat er aanzienlijk meer kans is dat deals worden gesloten wanneer kopers digitale tools van leveranciers gebruiken in samenwerking met een verkoper. Het gaat om het combineren van digitaal gemak met menselijke expertise.

Ze vragen om waarde en oplossingen

Algemene verkooppraatjes vallen af. Moderne kopers zijn gefocust op het oplossen van specifieke bedrijfsproblemen en het behalen van tastbare resultaten. Ze willen duidelijke waarde zien en begrijpen hoe uw oplossing direct hun unieke uitdagingen en doelen aanpakt.

Schokkend genoeg vindt bijna 60% van de inkopers dat verkoopteams hun doelstellingen niet voldoende begrijpen. Dit is een enorme rode vlag. Je moet overschakelen van productgerichte pitches naar het tonen van een echt begrip van hun bedrijf en het verwoorden van een relevant waardevoorstel.

Deze verschuivingen betekenen dat je je aanpak moet aanpassen. Richt je op het aantrekken van kopers met waardevolle inzichten in plaats van op het pushen van producten. Respecteer hun aanvankelijke verlangen naar zelfbediening, maar wees klaar om in te springen als betrouwbare adviseur wanneer dat nodig is.

Een adviserende verkoopmentaliteit aannemen

Het hebben van de juiste mindset is net zo belangrijk als het volgen van de juiste stappen. In de moderne B2B-verkoop betekent dit een verschuiving van een transactionele focus naar een consultatieve. Het gaat erom hoe je elke interactie benadert.

Wees een betrouwbare adviseur

Zie jezelf minder als verkoper en meer als adviseur. Je primaire doel is om de wereld van je klant goed te begrijpen. Wat zijn hun uitdagingen? Wat zijn hun doelen? Waar zitten hun kennishiaten?

Identificeer actief de behoeften en verschaf inzichten die hen helpen weloverwogen beslissingen te nemen. Positioneer jezelf als een expert die problemen kan diagnosticeren en goed advies kan geven. Dit schept vertrouwen en onderscheidt je van concurrenten die alleen op zoek zijn naar een snelle verkoop.

Streef ernaar "One-Up" te zijn

Verkoopexpert Anthony Iannarino heeft het over "One-Up" zijn. Dit betekent dat je gebruikmaakt van de brede ervaring die je hebt opgedaan door te werken met veel klanten die met soortgelijke problemen te maken hebben. Uw prospect neemt waarschijnlijk slechts om de paar jaar een dergelijke aankoopbeslissing; u ziet deze uitdagingen dagelijks.

Gebruik dit perspectief om waardevol advies te geven, best practices te delen en inzichten te verschaffen die de koper anders niet zou hebben. Dit tilt de relatie uit boven een simpele transactie. Het kost moeite om zover te komen, maar het is een krachtige onderscheidende factor.

Focus onophoudelijk op waarde

Elke interactie moet tastbare waarde bieden aan de prospect. Kopers vinden waarde belangrijker dan bijna al het andere. Dit kan het delen van relevante branchegegevens zijn, het aanbieden van educatieve content, het maken van een nuttige introductie of gewoon het houden van een efficiënte, goed voorbereide vergadering.

Consequent waarde leveren bouwt geloofwaardigheid op en houdt prospects betrokken. Het rechtvaardigt je betrokkenheid bij hun kooptraject.

Vertrouwen en goede verstandhouding opbouwen

Uiteindelijk kopen mensen van mensen die ze aardig vinden en vertrouwen. Een echte band opbouwen vereist empathie, actief luisteren en laten zien dat je om ze geeft.

Hoewel sympathiek zijn helpt, is het doel professioneel vertrouwen. Wees de betrouwbare adviseur waar ze op kunnen rekenen. Vertrouwen is de valuta die een open dialoog mogelijk maakt, het omgaan met bezwaren soepeler laat verlopen en de basis vormt voor langdurige partnerschappen.

Deze consultatieve, waardegedreven mentaliteit staat niet los van het verkoopproces; het is de motor die het proces aandrijft.

Volg een gestructureerd B2B verkoopproces

Hoewel mentaliteit essentieel is, biedt een gestructureerd proces het kader voor consistente resultaten. Het begeleidt prospects van een eerste kennismaking tot loyale klanten. Hoewel de specifieke kenmerken variëren, omvat een typisch B2B-proces deze belangrijke fasen:

1. Prospectie: Uw ideale klanten vinden

Prospectie gaat over het vinden van nieuwe leads om je pijplijn te vullen. Het wordt vaak genoemd als het meest cruciale - en soms meest uitdagende - onderdeel van verkoop.

a. Bepaal uw ideale klantenprofiel (ICP)

Begin met begrijpen wie je beste klanten zijn. Analyseer je bestaande klantgegevens (je CRM is hier van onschatbare waarde) om patronen te vinden. Kijk naar industrie, bedrijfsgrootte, rollen en de specifieke pijnpunten die je effectief oplost. Dit bepaalt je doel.

b. Gerichte lijsten samenstellen

Maak lijsten van bedrijven en specifieke contactpersonen (besluitvormers, beïnvloeders) die passen bij je ICP. Gebruik tools zoals LinkedIn, gespecialiseerde databases of integraties in uw CRM. Focus in eerste instantie op kwaliteit boven puur volume.

c. Grondig onderzoek

Voordat je contact opneemt, investeer tijd (5-10 minuten per prospect) om hun bedrijf, recent nieuws, marktpositie en mogelijke uitdagingen te begrijpen. Bekijk hun LinkedIn profiel voor achtergrond en connectiepunten. Personalisatie begint hier.

d. Gebruik een meerkanalenaanpak

Vertrouw niet op slechts één kanaal.

• E-mail: Vaak het beste uitgangspunt. Houd e-mails kort, persoonlijk, mobielvriendelijk, zorg voor geloofwaardigheid en heb een duidelijke oproep tot actie. Sterk gepersonaliseerde 1-op-1 e-mails werken het best. CRM tools die integreren met je inbox, zoals Gmail of Outlookmaken dit gemakkelijker. Overweeg het gebruik van e-mailsjablonen om tijd te besparen, maar personaliseer altijd.
• Koud bellen: Nog steeds relevant, vooral voor hoogwaardige prospects of follow-ups. Het vergt doorzettingsvermogen (gemiddeld 8 pogingen om iemand te bereiken). Bel op optimale tijden (laat in de middag of vroeg in de ochtend, woensdag/donderdag worden vaak genoemd), geef duidelijk aan wat je doel is, bouw een goede verstandhouding op en concentreer je op het veiligstellen van de volgende stap (zoals een vergadering).
• Sociaal verkopen: LinkedIn is essentieel voor B2B. Stuur gepersonaliseerde verbindingsverzoeken, deel waardevolle inhoud, ga in op de activiteiten van prospects en bouw online relaties op.
• Verwijzingen: Vraag tevreden klanten om introducties. Het is zeer effectief maar wordt vaak te weinig gebruikt.
• Andere kanalen: Evenementen in de sector, netwerken en contentmarketing spelen ook een rol in B2B-leadgeneratie.

e. Consistent en veerkrachtig zijn

Prospectie vereist discipline. Houd je aan een schema. Begrijp dat de inspanningen van vandaag zich weken of maanden later terugbetalen (de "30-dagenregel"). Blijf nieuwe prospects toevoegen om degenen te vervangen die afsluiten of afhaken. Afwijzing hoort erbij; bouw veerkracht op.

Uw sales CRM-systeem is uw commandocentrum voor prospectie. Het slaat je ICP op, beheert lijsten, volgt alle outreach via verschillende kanalen, integreert met prospectietools en kan herinneringen automatiseren. Deze organisatie is cruciaal voor gepersonaliseerde, multi-channel outreach.

2. Leadkwalificatie: Focussen op de juiste kansen

Niet elke prospect is klaar of geschikt voor jouw oplossing. Leadkwalificatie filtert leads om ervoor te zorgen dat je je energie richt op waar het het meeste telt. Het overbrugt de kloof tussen initiële interesse (Marketing Qualified Lead - MQL) en een prospect die klaar is voor actieve verkoop (Sales Qualified Lead - SQL).

Waarom kwalificeren? Een groot deel van de leads (misschien maar 27%) die door marketing worden doorgegeven, zijn eigenlijk verkoopklaar. Het najagen van niet-gekwalificeerde leads verspilt tijd. Gestructureerde kwalificatie verhoogt het aantal verkoopklare leads aanzienlijk (tot 50% meer) en verbetert de conversie.

Gebruik gevestigde kaders om kwalificatiegesprekken te begeleiden:

• BANT: Budget, autoriteit, behoefte, timing. Klassiek, goed voor snelle eerste controles.
• KAMPIOEN: Uitdagingen, autoriteit, geld, prioriteiten. Meer klantgericht, begint bij hun pijnpunten.
• MEDDIC/MEDDPICC: Metriek, Economische koper, Beslissingscriteria, Beslissingsproces, Pijn identificeren, Kampioen (Papierproces, Concurrentie). Dieper, zeer geschikt voor complexe B2B verkoop.
• ANUM: Autoriteit, noodzaak, urgentie, geld. Geeft voorrang aan toegang tot besluitvormers.

Naast kaders biedt leadscoring een kwantitatieve benadering. Geef punten op basis van:

• Pasvorm: Hoe goed ze overeenkomen met je ICP (sector, grootte, titel).
• Verloving: Acties die interesse tonen (websitebezoeken, downloads, demo-aanvragen). Dit soort scoring gebeurt automatisch in een CRM zoals Salesflare.

Hogere scores betekenen een hogere prioriteit.

Gebruik open kwalificerende vragen tijdens eerste gesprekken of ontdekkingsbijeenkomsten. Graaf dieper dan ja/nee antwoorden.

Een speciale B2B CRM-oplossing is hier essentieel. Het centraliseert leadgegevens, automatiseert het scoren van leads op basis van uw criteria, houdt de kwalificatiestatus bij en stemt verkoop en marketing op elkaar af. Salesflare kan bijvoorbeeld automatisch voorstellen welke leads aandacht nodig hebben op basis van engagementsignalen. Dit zorgt ervoor dat je je richt op prospects met de hoogste conversiekans, waardoor je inspanningen veel efficiënter worden. Effectieve lead management software is gemaakt om dit hele proces te stroomlijnen.

3. Ontdekken: Behoeften en pijnpunten blootleggen

Zodra een lead is gekwalificeerd, is het ontdekken waar je diep moet graven. Begrijp hun specifieke situatie, uitdagingen, doelen en de werkelijke impact van hun problemen. Hier bouw je een band op, creëer je vertrouwen en verzamel je inzichten om je oplossing op maat te maken.

a. Goed voorbereiden

Bekijk CRM notities, website, LinkedIn. Vraag niet wat je al zou moeten weten.

b. De weg bereiden

Zorg voor een goede verstandhouding, geef het doel en de agenda van het gesprek aan.

c. Actief luisteren

Luister echt om te begrijpen, wacht niet om te praten. Gebruik affirmaties, spiegelzinnen, stel verduidelijkende vragen, vat samen. Streef naar meer luisteren dan praten.

d. Effectieve vragen stellen

Gebruik open vragen. Ga verder dan oppervlakkige kwesties. Baseer follow-ups op hun eerdere verklaringen.

Kaders zoals SPIN kunnen helpen:
Ssituatie: De huidige context begrijpen. ("Hoe gaat u momenteel om met...?")
Pprobleem: Identificeer moeilijkheden. ("Welke uitdagingen doen zich voor bij...?")
Iimplicatie: Verken de gevolgen. ("Hoe beïnvloedt die inefficiëntie...?") Dit bouwt urgentie op.
Need-Payoff: Focus op de waarde van het oplossen van het probleem. ("Hoe zou het bereiken van X...?") Helpt hen de waarde te verwoorden.

e. Doelen en meetgegevens identificeren

Bedrijfsdoelstellingen en individuele doelen/KPI's begrijpen.

f. Begrip bevestigen

Vat periodiek samen om afstemming te garanderen.

g. Volgende stappen bepalen

Eindig met duidelijke, afgesproken acties.

h. Maak aantekeningen voor later

Log gedetailleerde notities van ontdekkingsgesprekken rechtstreeks in je CRM tegen het record van het contact of de opportuniteit. Dit omvat pijnpunten, doelen, belanghebbenden en belangrijke citaten. Deze informatie is goud waard voor het personaliseren van de volgende stappen. Door gebruik te maken van een mobiele CRM-app kun je direct na een gesprek notities vastleggen.

Hoewel kopers onafhankelijk onderzoek doen, begrijpen ze vaak niet alle implicaties van hun problemen of alle beschikbare oplossingen. Vakkundige ontdekking, waarbij technieken als SPIN worden gebruikt binnen een adviserend kader, brengt deze diepere behoeften aan het licht. Dit schept vertrouwen en levert de informatie die nodig is voor een overtuigend waardevoorstel.

4. Waardepropositie & presentatie/demo

Verbind nu de punten. Laat zien hoe jouw oplossing direct inspeelt op de specifieke behoeften en doelen die tijdens de ontdekkingstocht aan het licht zijn gekomen. Algemene verhalen werken niet.

• Alles op maat: Pas je presentatie aan op basis van ontdekte inzichten. Richt je expliciet op het oplossen van hun unieke pijnpunten. Verbind functies aan voordelen aan meetbare resultaten (ROI).
• Meerdere belanghebbenden aanspreken: Bij B2B beslissingen zijn vaak meerdere mensen betrokken (gemiddeld 7). Kader de waarde anders in op basis van hun rollen en prioriteiten (bijv. efficiëntie voor Ops, kostenbesparingen voor Finance).
• Geef je kampioen de kracht: Geef je interne belangenbehartigers het materiaal (casestudies, one-pagers) dat ze nodig hebben om intern te verkopen.
• Leveren met vertrouwen: Geef vertrouwen dat je oplossing werkt. Houd het simpel, duidelijk en gefocust (het SNAP Selling-principe, zie verderop). Gebruik storytelling, case studies en sociaal bewijs.
• Demo's personaliseren: Laat zien hoe je product specifiek een oplossing biedt hun problemen en ontmoetingen hun doelen, in plaats van alleen maar rondleidingen. Maak het interactief.

Maak gebruik van de opgeslagen ontdekkingsgegevens in je CRM om de presentatie te personaliseren. Krijg eenvoudig toegang tot relevante casestudy's en sjablonen. Met sommige tools kun je de betrokkenheid bij digitaal presentatiemateriaal bijhouden, zodat je inzicht krijgt in wat aanslaat.

Een sterke presentatie geeft direct antwoord op het "Waarom?" dat tijdens de ontdekkingstocht is vastgesteld. Het brengt het "Wat" (de mogelijkheden) van uw oplossing in verband met hun pijnpunten en toont kwantificeerbare waarde aan.

5. Behandeling van bezwaren

Bezwaren zijn normaal. Zie ze niet als wegversperringen, maar als kansen om duidelijkheid te scheppen, zorgen aan te pakken en vertrouwen op te bouwen.

Veel voorkomende bezwaren hebben te maken met prijs, behoefte/tijd, concurrenten, autoriteit of vertrouwen. Gebruik een gestructureerde aanpak:

1. Actief luisteren: Luister volledig naar hen. Onderbreek ze niet.
2. Erkennen: Bevestig hun bezorgdheid ("Ik begrijp waarom je je zo voelt..."). Bouwt empathie op.
3. Verkennen: Stel open vragen om de hoofdoorzaak te begrijpen ("Kunt u me meer vertellen over...?").
4. Identificeer het hoofdbezwaar: Wijs het echte probleem aan achter het genoemde probleem.
5. Bied een oplossing op maat: Pak de hoofdoorzaak direct aan met relevante informatie of bewijs.
6. Bevestig begrip: Controleer of je antwoord hun bezorgdheid heeft weggenomen.
7. Overgang: Leid het gesprek terug naar de volgende stap.

Naast het raamwerk zijn empathie, geduld en vertrouwen essentieel. Anticipeer op veelvoorkomende bezwaren en oefen reacties. Houd bezwaren bij in je CRM om je voorbereiding te verfijnen. Je CRM kan ook snel toegang bieden tot content of casestudy's om te helpen bij het formuleren van antwoorden.

Effectief omgaan met bezwaren is consultative selling in actie. Het verandert potentiële breekpunten in kansen om de relatie te versterken en de waarde te vergroten.

6. De deal sluiten

Afsluiten moet aanvoelen als een natuurlijke volgende stap als de vorige fasen goed zijn uitgevoerd. Het gaat om het veiligstellen van commitment.

a. Timing is essentieel

Dring niet te vroeg aan en wacht niet te lang. Zoek naar koopsignalen (vragen over prijzen, contracten, implementatie).

b. Vraag duidelijk en zelfverzekerd

Wees direct maar niet agressief.

c. Gebruik de juiste technieken

Hier zijn enkele afsluitingstechnieken om je te inspireren:

• Aannemelijk sluiten: Doe alsof de beslissing genomen is ("Zal ik om te beginnen de overeenkomst opsturen?"). Werkt als de verstandhouding sterk is.
• Samenvatting Sluiten: Herhaal de afgesproken voordelen voordat je doorvraagt ("Dus, we zijn het erover eens dat dit X en Y oplost. Klaar om verder te gaan?").
• Urgentie sluiten: Maak gebruik van beperkte aanbiedingen of schaarste ("Deze prijs is geldig tot vrijdag...").
• Optie Sluiten: Bied twee keuzes, die beide leiden tot een verkoop ("Wilt u pakket A of B?").
• Proefafsluiting: Betrokkenheid peilen ("Hoe ziet die implementatietijdlijn eruit?").
• Waarde sluiten: Herhaal kernwaarde/ROI ("Gezien de besparingen op lange termijn...").
• Puppy Hond sluiten: Bied een gratis proefperiode aan ("Waarom probeer je het niet 7 dagen gratis?").
• Vraag sluiten: Verwijder barrières ("Is er een reden waarom we dit vandaag niet kunnen afronden?").

Je CRM houdt het verloop van deals bij, helpt bij het beheren van contracten (vaak via uploads of integraties) en verbetert de nauwkeurigheid van verkoopprognoses. Het kennen van het dealstadium en de interactiegeschiedenis helpt bij het bepalen van de gereedheid voor afsluiting.

7. Opvolging en verzorging

Verkopen gebeuren niet altijd onmiddellijk. Consistente follow-up is cruciaal om top-of-mind te blijven, waarde te blijven bieden en leads te koesteren tot ze er klaar voor zijn.

Statistieken tonen het belang aan: 30-50% van de verkopen gaat naar de verkoper die als eerste reageert. De meeste B2B-verkopen vereisen meerdere interacties (gemiddeld 5 follow-upgesprekken, tot 7 contacten). Toch geven veel verkopers het op na één poging. Dit is een enorme kans.

Dit is hoe je deze kans kunt grijpen:

• Wees op tijd: Reageer snel op vragen (streef naar <5 minuten). Follow-up na vergaderingen binnen 24 uur.
• Wees volhardend (maar slim): Plan meerdere contactmomenten (vaak worden 6-8 pogingen voorgesteld). Spreid ze op de juiste manier.
• Gebruik meerdere kanalen: E-mail, telefoon, LinkedIn, enz. Wees consistent in je berichtgeving.
• Waarde toevoegen: Elk contactmoment moet iets nuttigs bieden (inhoud, inzicht, update). Check niet alleen in.
• Personaliseren: Verwijs naar eerdere gesprekken en specifieke behoeften.
• Wees duidelijk en beknopt: Respecteer hun tijd. Geef je doel aan en de gewenste volgende stap.
• Weet wanneer je moet stoppen: Als een lead na meerdere pogingen niet reageert, stuur dan een professionele "break-up e-mail".

Dit is waar CRM automatisering echt schittert. Handmatig tientallen follow-ups bijhouden is bijna onmogelijk.

Met een systeem als Salesflare kun je:

• Plan automatisch opvolgingstaken en herinneringen.
• Stel automatische e-mailsequenties in (dripcampagnes) die worden geactiveerd door tijd of acties.
• Volg alle interacties tussen kanalen op één plek.
• Segmenteer leads voor gerichte nurturing.

Hierdoor komt veel tijd vrij (mogelijk uren per week), zodat je je kunt richten op de kwaliteit van je interacties, het bieden van persoonlijke waarde en het effectief begeleiden van leads.

Bewezen verkoopmethodologieën gebruiken

Terwijl het proces het wat en wanneer schetst, begeleiden methodologieën het hoe. Het toepassen van een consistente methodologie kan de prestaties aanzienlijk verbeteren. Hier zijn een paar invloedrijke methodes:

• SPIN Verkopen: Richt zich op de ontdekkingsfase met behulp van vragen over de situatie, het probleem, de implicatie en de behoefte-betaling om kopers te helpen zelf waarde te herkennen.
• SNAP Verkopen: Ontworpen voor drukbezette kopers. Principes: Houd het Sonmiddellijk, Be iNwaardevol, Altijd Eenligneren, verhogen Prioriteiten. Legt de nadruk op duidelijkheid en relevantie.
• Consultative Selling: De mentaliteit om een betrouwbare adviseur te zijn, problemen te diagnosticeren en deskundige begeleiding te bieden (een "One-Up" zijn). Moet het hele proces doordringen.
• Voorspelbare inkomsten: Richt zich op schaalbare uitgaande prospectie met behulp van gespecialiseerde rollen (SDR's, AE's) en systematisch e-mailcontact (Cold Calling 2.0). Informeert prospectiestrategie.
• Fanatiek prospecteren: Benadrukt de absolute noodzaak van consistente, toegewijde prospectieactiviteiten om de pijplijn vol te houden. Versterkt de prospectiediscipline.

Vaak is de beste aanpak een combinatie van principes uit verschillende methodologieën, afgestemd op jouw specifieke situatie. Begrijp de kernideeën en pas toe wat het beste werkt voor jouw team en jouw markt.

Je kunt hier meer te weten komen over B2B verkoopstrategieën.

Het voordeel van CRM: Uw Supercharger voor Verkoop

In de moderne B2B-verkoop is een Customer Relationship Management (CRM)-systeem niet alleen nuttig, het is essentieel. Het is de centrale hub die elke fase van het verkoopproces dat we hebben besproken, ondersteunt en verbetert. De voordelen van CRM zijn talrijk.

• Gecentraliseerde info: Eén enkele bron van waarheid voor alle klantgegevens en interacties. Iedereen krijgt een 360-graden beeld. Een goed software voor klantendatabase is de sleutel.
• Slimmer prospecteren: Helpt bij het definiëren van ICP's, het beheren van lijsten, het bijhouden van bereik en de integratie met prospecttools.
• Gestroomlijnde kwalificatie: Maakt geautomatiseerde lead scoring en het volgen van kwalificatiecriteria mogelijk.
• Personalisatiekracht: Slaat gedetailleerde notities en geschiedenis op om elke interactie op maat te maken.
• Beheer van pijplijnen: Visualiseert de verkooppijplijnhoudt de voortgang bij, identificeert knelpunten en helpt bij prognoses.
• Geautomatiseerde follow-up: Bespaart enorm veel tijd met automatische sequenties en herinneringen. Een geweldige e-mailintegratie is hiervoor essentieel.
• Rapportage en analyse: Houdt belangrijke statistieken bij voor datagestuurde beslissingen en prestatieverbetering. Biedt inzichtelijke verkoopverslagen.
• Integratie: Verbindt met e-mail, agenda, LinkedIn, enz. voor naadloze workflows.

In wezen fungeert een modern CRM zoals Salesflare als uw operationele ruggengraat. Het automatiseert laagwaardige taken, biedt cruciale inzichten, maakt personalisatie mogelijk, zorgt voor consistentie en maakt u vrij om u te richten op het opbouwen van relaties en het sluiten van deals. De juiste CRM kiezen is cruciaal voor verkoopsucces.

Voortdurend meten en verbeteren

Je kunt niet verbeteren wat je niet meet. Succes in B2B-verkoop vereist het voortdurend bijhouden en verfijnen van prestaties. De overgang naar datagestuurde besluitvorming is cruciaal (verwacht voor 65% van de B2B verkooporganisaties in 2026).

a. Key Performance Indicators (KPI's) definiëren

Bijhouden van statistieken die zijn afgestemd op bedrijfsdoelen. Voorbeelden zijn:

• Uitkomsten: Winpercentage, gemiddelde dealgrootte, inkomstengroei, Customer Lifetime Value (CLV).
• Efficiëntie: Lengte van verkoopcyclus, leadconversiesnelheden, verkoopsnelheid.
• Activiteit: Telefoontjes gepleegd, e-mails verstuurd, vergaderingen geboekt.Pijpleiding: Pijplijnwaarde, aantal kansen.

b. Systematisch gegevens verzamelen

Gebruik uw CRM en geïntegreerde tools voor nauwkeurige, geautomatiseerde gegevensvastlegging. Effectieve software voor verkooptracking is van vitaal belang.

c. Regelmatig analyseren

Ga verder dan dashboards. Identificeer trends, knelpunten, topprestatiefactoren en redenen voor verloren deals via gedetailleerde verkoopanalyses.

d. Bevindingen communiceren

Deel inzichten met het team voor transparantie en wederzijds begrip.

e. Strategie aanpassen

ICP, berichtgeving, processen of toewijzing van middelen verfijnen op basis van gegevens.

f. Trainen en coachen

Gebruik prestatiegegevens om hiaten in vaardigheden te identificeren en geef gerichte training over verkooptechnieken en het gebruik van hulpmiddelen.

Deze voortdurende cyclus van meten, analyseren, aanpassen en trainen, gevoed door uw CRM-gegevens, bevordert een cultuur van verbetering en stimuleert duurzaam succes.

Het beheersen van B2B verkoop is een voortdurende reis, waarbij menselijke vaardigheden worden gecombineerd met slimme processen en technologie. Het vereist inzicht in uw koper, een adviserende houding, het volgen van een gestructureerd proces en het gebruik van tools zoals CRM om efficiënt en effectief te werken.

Hopelijk biedt deze gids een solide kader om je aanpak te verfijnen. Als je nieuwsgierig bent naar hoe een CRM zoals Salesflare specifiek kan helpen bij het automatiseren van taken en het stroomlijnen van je verkoopproces, neem dan gerust contact met ons op via de chat!

Ik hoop dat je deze post leuk vond. Als je het leuk vond, vertel het dan verder!

👉 Je kunt @salesflare volgen op Twitter, Facebook en LinkedIn.

• Over
• Laatste berichten

Jeroen Corthout

Medeoprichter & CEO bij Salesflare

Ik ben medeoprichter en CEO bij Salesflare, de intelligente verkoop-CRM voor kleine en middelgrote bedrijven die B2B verkopen. Ik hou van het automatiseren van verkoop, het bouwen van mooie producten en het schrijven over al deze onderwerpen.

Laatste berichten door Jeroen Corthout (bekijk alle)

• 7 Top CRM-tools in 2025 - 19 juni 2025
• Verkoopactiviteiten in B2B: Een complete gids - 24 april 2025
• Sales Engagement: Strategie, technologie en tips voor B2B - 24 april 2025