Zo voer je op de juiste manier een salesanalyse uit
Een stapsgewijze handleiding voor het analyseren van je verkoopgegevens
Je wilt dus je verkoopgegevens analyseren… spannend!
Deze handleiding helpt je daarbij, zodat je zeker weet dat je alle essentiële punten afvinkt en een uitstekende verkoopanalyse aflevert. Hopelijk met een flinke omzetboost in het vooruitzicht. 📈
Ik bespreek de volgende aspecten:
- Wat een verkoopanalyse is
- Welke voordelen je kunt verwachten
- Welke verschillende soorten verkoopanalyses er zijn
- Hoe je een verkoopanalyse aanpakt
- Welke verschillende tools je kunt gebruiken
Laten we erin duiken! 👇
Wat is verkoopanalyse?
Verkoopanalyse is de gezondheidscheck van je bedrijf. Je duikt in je verkoopgegevens om te zien hoe je ervoor staat, trends te signaleren en te bepalen hoe je kunt verbeteren.
Zie het als een schattenjacht waarbij de schatten bestaan uit waardevolle inzichten die je kunnen helpen om je verkoop naar een hoger niveau te tillen… en je letterlijk meer geld kunnen opleveren. 🤑
Je ziet wat werkt, wat niet werkt en waar ruimte is om te groeien.
Hoe vaak moet je je verkoop analyseren?
Hoe vaak moet je in je schatkist vol verkoopgegevens kijken? 👀 Dat hangt ervan af.
Een goede vuistregel is om elke maand een snelle controle uit te voeren, elk kwartaal dieper te graven en aan het einde van het jaar een volledige schattenjacht te houden.
Maandelijkse controles helpen je om alles onder controle te houden, kwartaalreviews laten je trends zien en jaarlijkse analyses geven je het grote plaatje.
Welke metrics moet je analyseren?
Als je het volledige plaatje wilt zien, houd dan deze belangrijke metrics in de gaten:
- Verkoopomzet: hoeveel geld je binnenbrengt.
- Verkoopgroei: hoeveel je verkoop in de loop van de tijd toeneemt.
- Conversieratio: het percentage leads dat klant wordt. Het is ook interessant om dit per fase te analyseren.
- Gemiddelde dealwaarde: de gemiddelde waarde van elke verkoop.
- Lengte van de verkoopcyclus: hoe lang het duurt om een verkoop af te sluiten.
- Aantal nieuwe deals: hoe goed je je salespipeline blijft vullen.
- Customer Acquisition Cost (CAC): hoeveel het kost om een nieuwe klant binnen te halen.
- Customer Lifetime Value (CLTV): de totale omzet die je gedurende de levensduur van een klant van die klant kunt verwachten.
- Belangrijkste redenen voor verloren deals: waarom je deals het vaakst verliest.
- Belangrijkste leadbronnen: waar de meeste van je potentiële klanten vandaan komen.
- Activiteit per salesmedewerker: hoeveel e-mails, telefoongesprekken, meetings, … elke salesmedewerker met diens leads heeft.
Door deze verkoopmetrics (of zelfs verkoopdoelen) te volgen, kun je je bedrijf in de juiste richting sturen. 🛥️
Voordelen van verkoopanalyse
Een goede salesanalyse op regelmatige basis kan een enorme impact hebben op je bedrijf.
Meestal zijn er kansen voor verbetering die je niet ziet wanneer je er met je neus bovenop zit. Maar zodra je een stap terugzet en je salesgegevens analyseert, komen ze plotseling allemaal aan het licht.
Optimaliseer je salesfunnel
Door je salesfunnel te analyseren, kun je eventuele knelpunten vinden en verhelpen. Je ziet waar prospects afhaken en hoe je ze soepel door de salespipeline kunt laten bewegen, waardoor het makkelijker wordt om leads om te zetten in tevreden klanten.
Dat kan een enorm verschil maken: een van onze klanten rapporteerde 2,6 keer meer omzet nadat een klein knelpunt in de funnel was verholpen. 💪
Verbeter je salesprestaties
Door je salesgegevens regelmatig te controleren, zie je wat goed werkt en wat niet. Zo kun je je strategieën bijsturen, focussen op wat werkt en je salesprestaties een flinke boost geven.
Je kunt bijvoorbeeld kijken welke salesmedewerkers goed presteren om van hen te leren, nagaan welke leadbronnen goed werken zodat je daar meer in kunt investeren, enzovoort.
Maak nauwkeurigere forecasts
Wil je de toekomst kunnen voorspellen? 🔮 Salesanalyse kan daarbij helpen. Door naar gegevens uit het verleden en huidige trends te kijken, kunnen salesmanagers nauwkeurigere salesforecasts maken.
Dat helpt bij het plannen, budgetteren en stellen van realistische doelen. De CFO van je bedrijf zal je er bijzonder dankbaar voor zijn.
Identificeer groeikansen
Een salesanalyserapport is alsof je een kaart hebt naar verborgen schatten. Het laat nieuwe salest trends, klantvoorkeuren en eventuele wrijving in het salesproces zien die je kunt verwijderen.
Regelmatig een salesanalyse uitvoeren en op basis daarvan actie ondernemen is de makkelijkste manier om je bedrijf te laten groeien.
Verhoog je omzet
Uiteindelijk draait salesanalyse gewoon om meer geld binnenhalen. 💰
Door je strategieën te verfijnen op basis van bruikbare, datagedreven inzichten, kun je je sales verhogen en je omzet verder laten groeien.
Soorten salesanalyse
Je kunt veel soorten gegevens over je sales verzamelen en je sales op verschillende manieren analyseren. Hieronder vind je enkele van de meest voorkomende soorten salesanalyse.
Analyse van salesfunnel en salespipeline
Dit type analyse kijkt naar je salesfunnel of pipeline. Het helpt je te begrijpen hoe leads door de verschillende fases gaan, waar ze vastlopen en hoe je het proces soepeler kunt maken om de conversie te verbeteren.
Hier zie je een voorbeeld van een funnelanalyse in Salesflare.
Je ziet waar opportunities meestal vastlopen en uit de funnel vallen.
De volgende stap: ontdek waarom dat gebeurt en los het op!
Analyse van de prestaties van het salesteam
Hier kijk je naar hoe goed je salesteam presteert. Je ziet wie zijn doelen met glans haalt, wie het moeilijk heeft en welke tactieken het beste werken. Zo kun je je team beter ondersteunen en repliceren wat gelukt is.
Vaak kunnen toppresteerders als voorbeeld dienen voor de andere salesmedewerkers. 🏅
Salesforecast- en trendanalyse
Hierbij voorspel je toekomstige sales op basis van gegevens uit het verleden en huidige trends. Het is alsof je een glazen bol voor je bedrijf hebt: zo kun je plannen maken en realistische doelen stellen.
Zonder een goede salesforecast is het vaak moeilijk om een goede cashplanning voor je bedrijf te behouden. 🏦
Wil je dieper graven, dan kun je onze gids over salesforecasting bekijken.
Analyse van productsales
Bij een analyse van productsales kijk je naar hoe afzonderlijke producten of diensten presteren. Je ziet welke producten als warme broodjes over de toonbank gaan en welke stof liggen te verzamelen, zodat je slimme productbeslissingen kunt nemen.
SWOT- en GAP-analyse van sales
Met een SWOT-analyse (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) en een GAP-analyse krijg je een diepgaand inzicht in je salesomgeving. Je ziet waar je sterk in bent, waar je kunt verbeteren en hoe je uitdagingen rechtstreeks kunt aanpakken.
Dit soort analyse vind je meestal niet in salesanalysetools, maar het kan een perfecte manier zijn om je analyse aan te vullen.
Zo voer je een salesanalyse uit
Zo pak je een salesanalyse stap voor stap aan.
1. Verzamel je verkoopgegevens
Stap één: verzamel al je historische verkoopgegevens. Dat betekent dat je informatie uit je CRM, salesrapporten, transactieregisters en alle andere bronnen samenbrengt. Hoe meer harde verkoopgegevens je hebt, hoe beter de inzichten.
Dit is meestal de moeilijkste stap, omdat:
- Je sales team waarschijnlijk niet alles voor 100% bijhoudt in het CRM
- Verschillende mensen dingen mogelijk op verschillende manieren bijhouden
- Het CRM het misschien niet bepaald gemakkelijk maakt om de gegevens te verzamelen
Rommel erin, rommel eruit, zoals ze zeggen! 🚯
Daarom is het zo belangrijk om een CRM-tool te gebruiken die je sales team ook echt gebruikt en waarmee het zo gemakkelijk mogelijk is om alle klantgegevens te volgen. (Dat is trouwens de reden waarom we Salesflare zijn gestart.)
2. Bouw dashboards en rapporten voor je salesanalyse
Maak vervolgens van die gegevens overzichtelijke dashboards en rapporten.
Gebruik grafieken, diagrammen en tabellen om de gegevens visueel weer te geven. Zo kun je gemakkelijker trends herkennen en in één oogopslag begrijpen wat er gebeurt. 📊
De meeste CRM-systemen hebben ingebouwde rapportagemogelijkheden. Ik raad je aan die te gebruiken, omdat ze toegang hebben tot het breedste scala aan gegevens en meestal live worden bijgewerkt. Verschillende rapportagemogelijkheden kunnen onderdeel zijn van verschillende prijsplannen.
Ons CRM, Salesflare, wordt geleverd met de meest voorkomende rapporten, beschikbaar in het Growth-plan. In het Pro-plan kun je elk aangepast rapport bouwen dat je maar wilt.
Bekijk onze aparte gids met een aantal voorbeelden van dashboards en rapporten.
3. Analyseer de verkoopgegevens
Duik tot slot in de gegevens.
Ga op zoek naar patronen, vergelijk de algemene prestaties van je bedrijf met je doelstellingen en probeer te achterhalen wat eventuele afwijkingen veroorzaakt. Gebruik deze inzichten om slimme beslissingen te nemen en je salesstrategie te verbeteren.
Richt je niet alleen op de cijfers… zoek naar de verhalen in de gegevens. Wat vertellen de trends je over je klanten en inefficiënties in je algehele salesproces? 🤔
4. Verbeter je sales… en analyseer de resultaten
Nu je weet wat er goed gaat in je sales en wat beter kan… kun je ermee aan de slag!
Hier is een plan in stappen:
- Maak een lijst van mogelijke verbeteringen
- Prioriteer ze op basis van rendement op investering (deel daarvoor de potentiële impact op je bedrijf door de vereiste inspanning)
- Bepaal voor elke verbetering een oplossing
- Implementeer de oplossingen
- Blijf de resultaten meten en analyseren
Als je wat inspiratie nodig hebt om op gang te komen, lees dan het verhaal van enkele Salesflare-helden die hier consequent geweldige resultaten mee behalen. 🦸
Tools voor salesanalyse
Welke tools kun je nu gebruiken om je salesanalyse een fluitje van een cent te maken?
Software voor salesanalyse
De beste tool om je salesgegevens te analyseren is waarschijnlijk het systeem waarin je sales wordt beheerd: je CRM.
Niet alleen heeft het toegang tot het breedste scala aan salesgegevens, het is waarschijnlijk ook de handigste manier om je gegevens te analyseren, zonder dat je er veel werk aan hebt.
Als je nog geen sales-CRM gebruikt, kijk dan eens naar Salesflare. ✨
Je vindt geen CRM waarmee je al je salesgegevens makkelijker kunt volgen. En goede salesgegevens hebben is het grootste struikelblok wanneer je je sales probeert te analyseren.
Salesflare wordt geleverd met ingebouwde dashboards en rapporten die voorzien in veelvoorkomende behoeften, zodat je meteen aan de slag kunt. En als je aangepaste rapporten wilt maken, kan dat ook.
Je kunt meer leren over Salesflare (zoals over de integratie met Gmail/Outlook en met LinkedIn, hoe het sales volgen makkelijker maakt, …) op de homepage van Salesflare. 👈
Gratis sjabloon voor Excel (of Google Sheets)
Als je net begint of een krap budget hebt, kan een gratis sjabloon voor Excel of Google Sheets tijdelijk een echte redding zijn. Deze sjablonen bieden een eenvoudige manier om je salesgegevens in te voeren en te analyseren, zodat je waardevolle inzichten kunt opdoen zonder een cent uit te geven.
Je kunt ons populaire gratis sjabloon voor een salesrapport bekijken. 🆓 Zo kun je meteen aan de slag!
Klaar om je sales te gaan analyseren? Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je nog vragen hebt. Je kunt via de chat contact opnemen met het team op onze website. 💬
Ik hoop dat je dit artikel leuk vond. Zo ja, vertel het dan verder!
👉 Je kunt @salesflare volgen op Twitter, Facebook en LinkedIn.
