콘텐츠 아이디어가 샘솟아요: 콘텐츠 마케팅 아이디어를 무한히 만들어내는 8가지 방법
콘텐츠 마케팅 마스터클래스: 3부
이제 탄탄한 콘텐츠 전략을 세웠으니, 맛있는 콘텐츠 아이디어를 한가득 떠올릴 차례예요.
훌륭한 아이디어는 모든 콘텐츠 캠페인의 심재예요. 그 아이디어를 둘러싼 설렘이 있어야 창작과 배포라는, 흔히 길고 고된 과정을 끝까지 이어갈 수 있어요. 또한 바로 그 설렘이 열렬한 팬을 만들어내는 원동력이 되기도 해요.
하지만 첫 단추를 잘못 끼워 나쁜 콘텐츠 아이디어에 시간과 에너지를 투자하기 시작하면, 자원을 낭비하는 데서 그치지 않고 오히려 잠재고객이 등을 돌리게 만들 위험까지 있어요.
아이디어를 떠올리는 일은 중요도가 높고, 어려움도 만만치 않아요. 연구 결과에 따르면 “B2B 마케터의 57%가 콘텐츠를 꾸준히 제작하는 일을 가장 큰 어려움으로 꼽는다”고 해요.
하지만 콘텐츠 아이디어를 찾아내는 방법을 알고 있다면, 크게 애쓰지 않고도 훌륭한 아이디어를 찾을 수 있어요. 이 글 하나면 콘텐츠 아이디어에 관해서는 평생 필요한 아이디어를 모두 얻을 수 있을 거예요(이 정도면 정말 메타스럽죠!).
이 글은 완전히 새롭게 시작하는 콘텐츠 마케팅 마스터클래스 시리즈의 3부예요. 우리는 콘텐츠 마케팅이 정말 중요한 주제라고 생각해요. 작은 설문조사를 진행해 보니 여러분도 그렇게 생각하고 있었고요. 문제는 콘텐츠 마케팅에 관한 콘텐츠가 이미 너무 많고(이것도 참 메타스럽죠), 그 안의 정보가 서로 충돌하기도 한다는 거예요.
이 마스터클래스는 Ampersand의 최고 스토리텔링 책임자인 Anouck Meier와 함께 만들었어요. Anouck은 전환 카피라이터이자 콘텐츠 마케팅 전략가로, 크고 작은 수많은 브랜드가 전략적인 콘텐츠를 통해 비즈니스 목표를 달성하도록 도와왔어요. 이제 종합 가이드를 통해 콘텐츠에 관한 이야기를 제대로 정리해 볼게요. 한 번 깊이 들어가 볼까요?
– Jeroen Corthout, 공동 창업자 Salesflare, 소규모 B2B 기업을 위한 사용하기 쉬운 영업 CRM
1. 독자를 염두에 두고 시작하기
이 말이 너무 당연하게 들릴 수도 있지만, 여기서 한 가지 분명히 해두는 게 제 의무라고 생각해요. 콘텐츠 아이디어를 찾는 과정에 아무리 정교한 데이터 기반 도구와 통계, 지표를 동원하더라도 독자를 항상 염두에 둬야 해요. 언제나 말이에요.
콘텐츠 마케팅 분야에서 제가 가장 자주 보는 실수는 아마 자기중심적인 콘텐츠일 거예요.
콘텐츠를 만드는 사람의 관심사에 맞춰진 콘텐츠예요. 내가 흥미롭다고 생각하는 내용을, 내 말로, 내 전문성 수준에 맞춰 다루고, 내 문제를 해결하며 내 질문에 답하는 거죠. 여러분의 타깃이 자기 복제본이 아닌 이상, 이런 콘텐츠로는 콘텐츠 전략에 포함한 목표를 달성하는 데 도움이 되지 않아요.
이런 말씀을 드려 미안하지만, 콘텐츠 제작자 여러분을 중심으로 우주가 돌아가는 건 아니에요. 우주는 여러분의 이상적인 독자를 중심으로 돌아가요.
잠재고객의 입장이 되어 공감하는 태도를 조금 보여주세요. 어떤 콘텐츠 아이디어든 브레인스토밍을 시작할 때는 다음 질문을 염두에 둬야 해요.
- 그들은 여러분의 제품, 서비스, 업계 또는 틈새시장에 관해 어떤 질문을 갖고 있나요?
- 무엇 때문에 어려움을 겪고 있나요?
- 여러분이 해결을 도울 수 있는 문제는 무엇인가요?
- 그들이 무엇을 알아야 하나요? 어떻게 교육할 수 있을까요?
- 그들의 과제와 고충은 무엇인가요?
- 인터넷에서 무엇을 읽나요?
- 자주 방문하는 특정 블로그나 웹사이트가 있나요?
- 가입했거나 참여하고 있는 그룹, 멤버십 또는 포럼이 있나요?
이 정보를 모아 하나 이상의 마케팅 페르소나로 정리해 두면 유용한 연습이 될 수 있어요. 필요할 때마다 다시 참고할 수 있으니까요.
페르소나는 이상적인 고객을 대표하는 전형적인 인물이에요. 기본적인 스케치일 수도 있고, 여러 층위로 구성된 심층적인 초상일 수도 있어요. 잠재고객을 이해하기 위해 할 수 있는 일이라면 무엇이든 전략적인 콘텐츠를 계획하고 만드는 데 도움이 돼요.
하지만 잠재고객이 무엇에 흥미를 느낄지 그저 추측하는 것보다 더 좋은 방법은, 실제로 잠재고객에게 답을 구하는 거예요.
2. 잠재고객에게 물어보기
다시 말하지만, 기술 도구부터 찾기 전에 상식적으로 생각하고 원하는 정보를 그 출처에서 찾아보세요. 바로 잠재고객에게서요.
소셜 미디어 프로필에 질문을 올리거나 설문을 게시하면 돼요. 예를 들면 “어떤 콘텐츠를 공유해 드리면 좋을까요?”라고 물어볼 수 있어요. 사람들이 무엇을 찾고 있을지 어느 정도 감이 온다면, 설문을 만들어 몇 가지 선택지를 제시해도 좋아요.
저희는 이 마스터클래스에 관해 대규모 Facebook 그룹(저희 목표 그룹과 일치하는 그룹)을 대상으로 설문을 진행했어요.
자신의 프로필에 게시하거나, 그룹 규칙이 허용한다면 그룹에 올릴 수도 있고, Facebook이나 Instagram 스토리에서 설문을 만들 수도 있어요.
또는 블로그에서 질문을 던지거나 이메일 목록에 이메일을 보내 물어볼 수도 있어요.
정말 깊이 파고들고 싶다면 Typeform, Visme, SurveyMonkey, Google Forms 또는 다른 Google Forms 대안 같은 도구로 설문조사를 만들어 보세요.
마지막으로, 이미 오디언스와 대화하고 있는 곳에서도 검색하는 걸 잊지 마세요. 고객 서비스 설문, 소셜 미디어에서의 상호작용, FAQ와 Q&A를 꼼꼼히 살펴보세요. 고객 접점을 체계적으로 분석하면, 얼마나 다양한 정보를 찾아낼 수 있는지 깜짝 놀라게 될 거예요.
정보를 모으는 동안에는 오디언스의 의도도 생각해 보세요. 오디언스가 어떤 주제에 관심이 있는지만 아는 것으로는 충분하지 않기 때문이에요.
그뿐만 아니라, 그들이 해당 주제에 관한 정보에서 무엇을 원하는지도 스스로에게 물어보세요. 그저 조사하는 중일까요? 여러 선택지를 비교하며 알아보는 중일까요? 아니면 전혀 다른 목적이 있을까요?
이런 요소가 바로 콘텐츠를 훌륭한 수준에서 전환을 이끌어내는 콘텐츠로 바꿔줘요.
3. 다 같이 서핑해요(콘텐츠 아이디어를 찾아서)
잠재고객과 고객에게 직접 이야기를 듣는 게 가장 좋지만, 그들을 단축번호에 등록해 둔 것도 아니고(또는 시간이 부족하다면) 다른 지름길도 있어요.
제가 아직 학교에 다니던 시절(정말 아주 오래전이에요. 인터넷이 생기기 전이었거든요)에는, 끊임없이 영감을 얻을 수 있는 곳이 딱 하나뿐이었어요. 바로 공공 도서관이었죠. 📚
물론 지금도 도서관에 갈 수 있지만, 이제는 집이나 사무실에서 편하게 온라인 대체 수단을 활용해 다음과 같은 곳에서 영감을 얻을 수도 있어요.
- Amazon의 도서 목록 활용하기
- iTunes에서 팟캐스트 조사하기
- YouTube에서 인기 동영상 찾아보기
- Slideshare에서 인기 프레젠테이션 찾기
- Quora에서 관련 주제 둘러보기
아이디어는 간단해요. 사람들이 특정 주제에 관한 책, 팟캐스트, 동영상을 만들고 있다면, 그 콘텐츠에 관심을 갖고 지켜보는 오디언스가 분명히 있다는 뜻이에요.
바이럴이 된 동영상이나 베스트셀러를 찾아서 분석해 보세요. 정확히 어떤 주제를 다루고 있을까요?
단순히 넓은 주제를 찾는 데 그치지 말고, 구체적인 콘텐츠 아이디어를 찾아 깊이 파고들어 보세요.
예를 들어 Amazon에서는 인기 도서 대부분의 목차를 볼 수 있으니, 거기서 힌트를 얻어 보세요. 관련 팟캐스트에서 인기 있는 에피소드를 찾아 영감을 얻어도 좋아요. 또는 YouTube에서 어떤 동영상이 높은 순위를 차지하고 있는지 살펴보고, 그 동영상이 정확히 어떤 주제를 다루는지 확인해 보세요. 식은 죽 먹기예요.
훌륭한 콘텐츠 아이디어를 찾는 일은 가상의 보드에 올라 인터넷의 파도를 서핑하는 것만큼 간단해요.
4. 아이디어 생성기와 온라인 도구 활용하기
인터넷 조사를 쉽게 하는 방법을 이야기해 볼게요. 고통스럽지 않게 더 많은 콘텐츠 아이디어를 만들어 내는 방법 중 하나는 이런 온라인 도구를 사용하는 거예요.
SE Ranking
높은 순위에 오르는 강력한 웹사이트를 만들기 위한 비결은 가능한 한 최적의 키워드 조합을 갖춘 콘텐츠를 꾸준히 내놓는 거예요. 시장에 나와 있는 모든 도구 중에서도 분석한 키워드에 대해 이렇게 상세하고 정확한 통계를 제공하는 도구는 많지 않은데, SE Ranking 키워드 도구가 그중 하나예요. 이 도구는 각 키워드와 유사하거나 관련 있는 검색어 목록을 만들고, 다른 지표와 함께 검색량도 보여 줘요. 게다가 이 소프트웨어로 키워드를 일괄 분석할 수도 있어요.
또한 특정 키워드에 대해 어떤 웹페이지가 SERP 상위 10위에 오르는지 모니터링할 수 있어요. 이를 통해 특정 키워드에서 더 높은 순위에 오르도록 콘텐츠를 어떻게 최적화할 수 있는지 확인할 수 있어요.
SE Ranking은 또 다음 기능도 제공해요:
Answer The Public
Answer the Public은 영리한 소비자 인사이트 도구예요. 솔직히 말하면 제 아이들이 떠오르기도 해요. 질문이. 절대. 멈추지. 않거든요. (물론 이건 가장 사랑스러운 의미로 하는 말이에요.) ❤️
이 도구는 검색 엔진의 추천 검색어를 모아 검색 클라우드로 시각화해 줘요. 우리 아이들과는 달리, 이 도구는 질문을 무엇을, 어디서, 왜와 같은 카테고리로 정리해요. 그래서 사람들이 각종 기기에서 검색 엔진에 입력하는 질문을 한눈에 볼 수 있는 개요를 제공해 줘요.
이렇게 하면 사람들이 여러분의 제품과 관련해 실제로 무엇을 묻고 있는지 파악할 수 있어요. 콘텐츠를 통해 그 질문에 유용한 답변을 제공하면 대상 고객의 필요를 충족할 수 있어요.
보너스로, 조사 결과를 Google Sheet에 정리한 다음 Google Keyword Planner, Ubersuggest, Moz 또는 원하는 다른 SEO 도구에서 SEO 관점으로 조사할 수도 있어요. 이렇게 하면 검색량 데이터와 트렌드 섹션을 바탕으로 정확히 무엇을 쓸지 정보에 근거해 결정할 수 있어요.
Answer The Public은 콘텐츠 아이디어를 시각적으로, 그리고 목록으로 정리해 쉽게 복사하고 붙여 넣을 수 있게 해 줘요.
Buzzsumo
이런 온라인 도구 중 일부는 콘텐츠 아이디어를 제공하는 것보다 훨씬 더 많은 일을 해요. Buzzsumo의 경우에는 정말 훨씬 더 많은 일을 하죠!
Buzzsumo는 또 다음 기능도 제공해요:
- 공유 수와 소셜 참여 수를 보여 줘요
- 핵심 공유자를 식별해요
- 백링크를 표시해요
- 트렌딩 콘텐츠를 보여 줘요
다시 말해, 특정 주제가 얼마나 좋은 성과를 내고 있는지, 그리고 무엇이 독자에게 가장 큰 반향을 일으키는지 빠르게 파악할 수 있어요. Buzzsumo에서 몇 번만 검색해도 몇 분 안에 콘텐츠에 활용할 새로운 관점을 얻을 수 있을 거예요.
Ubersuggest
처음 보면 Ubersuggest는 Google Keyword Planner와 비슷하지만 더 간결하게 다듬어진 도구예요. 키워드를 입력하면 UberSuggest가 수십 개, 때로는 수백 개의 문구를 제안해 줘요.
하지만 이 도구는 키워드만 제공하지 않아요. 잠깐, 이름부터 들어보세요. 바로 “콘텐츠 아이디어”라는 기능도 있어요! 조사 중인 키워드가 포함된 과거의 모든 관련 글을 목록으로 보여줘요. 100개가 넘는 콘텐츠 아이디어를 확인할 수 있으니, 고를 수 있는 선택지가 아주 많아요.
결과는 다음 기준으로 정렬돼요:
- 소셜 공유 – 소셜 사이트에서 어떤 콘텐츠가 가장 많이 공유됐나요?
- 예상 방문 수 – 각 글은 Google에서 얼마나 많은 방문을 받고 있나요? 그리고 각 글이 순위를 차지하고 있는 키워드는 무엇인가요?
- 백링크 – 각 글로 링크를 연결한 사람은 몇 명인가요? URL, 도메인 점수, 심지어 페이지 점수까지 확인할 수 있어요.
콘텐츠 아이디어에 관한 콘텐츠 아이디어라니! 메타적이네요 ✅
이 세 가지 지표로 콘텐츠를 나눠서 살펴보면, 주제를 현명하게 선택하는 데 필요한 데이터를 모두 확보할 수 있어요. 세 지표 모두에서 좋은 성과를 내는 아이디어를 고른다면, 그 주제는 써볼 가치가 있을 가능성이 커요.
5. 경쟁사에게서 콘텐츠 아이디어 하나(또는 두 개) 훔쳐 오기
잠깐 현실적으로 생각해 봐요. 여러분은 이미 경쟁사의 콘텐츠를 읽고, 무엇이 효과가 있고 무엇이 그렇지 않은지 살펴보고 있을 거예요(맞죠?). 하지만 업계의, 음, 동료들이 무엇을 준비하고 있는지 커튼 뒤를 조금 더 엿볼 수 있는 방법도 있어요. 👩💻
같은 오디언스를 대상으로 하고 있다면, 그들의 대표 콘텐츠는 여러분의 잠재 고객에게도 매력적으로 다가갈 가능성이 높아요.
Buzzsumo와 Ubersuggest에서 검색했던 것들 기억나죠? 이번에는 경쟁사의 콘텐츠를 분석하는 데 활용해 보세요. 경쟁사의 URL을 입력하고, 인기 페이지를 살펴보면서 어떤 콘텐츠가 효과를 내고 있는지 확인하면 돼요.
Facebook에서는 Pages to Watch를 사용해 보세요. 흥미로운 데이터를 아주 다양하게 분석할 수 있는 강력한 Insights 도구예요. 브랜드 페이지를 목록에 추가하면 다음 통계를 확인할 수 있어요:
- 페이지 좋아요 총수(지난주 대비 증감률 % 포함)
- 이번 주에 Facebook에 게시한 횟수
- 이번 주 총 참여 수
목록에서 특정 브랜드의 아이콘을 클릭하면, Facebook이 이번 주에 올라온 해당 브랜드의 모든 게시물을 자세히 보여줘요. 게시물은 “가장 참여를 많이 이끌어낸 게시물”부터 “가장 적게 이끌어낸 게시물” 순으로 정렬돼요. 덕분에 팔로우하는 모든 페이지의 인기 게시물을 몇 초 만에 빠르게 확인할 수 있어요.
여러분의 업계에서 존경하는 주요 동료, 브랜드, 인플루언서와 소셜 미디어 활동이 활발한 브랜드 등을 “watch” 목록에 추가해 살펴보는 걸 추천해요.
콘텐츠 아이디어를 가져와 여러분의 브랜드만 만들 수 있었을 법한 무언가로 바꿔 보세요 – 사진: You X Ventures, Unsplash
하지만 여기서 멈추지 마세요!
무엇이 효과가 있고 무엇이 그렇지 않은지 지켜보려면 경쟁사의 이메일 캠페인을 구독해 보세요. 경쟁사의 랜딩 페이지, 전자책, 웨비나, 백서, 심지어 제품 설명까지 살펴보면서 그들이 잘하고 있는 점과 잘하지 못하는 점을 확인해 보세요. 언제, 또는 어디서 아이디어가 떠오를지는 아무도 모르니까요.
경쟁사에서 빌려 온 아이디어라 해도 그대로 복사해 붙여 넣으면 안 된다는 말은 굳이 다시 하지 않아도 알겠죠.
경쟁사가 ‘Tinder에서 소울메이트를 찾는 방법 매뉴얼’로 트래픽을 모두 끌어오고 있다면, 그 성공을 발판 삼아 여러분만의 ‘궁극의 Tinder 가이드’를 만들고 싶어질 수 있어요. 하지만 모방하는 순간 언제나 경쟁사보다 뒤처지게 돼요.
동료들에게서 얻은 영감을 콘텐츠 아이디어를 구상하기 위한 출발점으로 삼는 편이 훨씬 나은 전략이에요. 여러분이 직접 제공하는 매칭 서비스로 정말 유명해질 수도 있고(혹은 유명해지고 싶을 수도 있고요), 로맨스는 전혀 취향이 아니라며 완전히 다른 분야에 집중하기로 결정할 수도 있어요. 🥀
무엇을 하든 콘텐츠 전략을 다시 확인하고, 여러분의 브랜드 스토리를 염두에 두세요.
6. 애널리틱스로 더 깊이 파고들기
물론 이미 콘텐츠를 발행하고 있다면 콘텐츠의 금맥을 찾기 위해 아주 멀리까지 갈 필요는 없을 수도 있어요. 오디언스가 무엇을 좋아하는지 알아내는 가장 좋은 방법 중 하나는 분석 데이터를 활용하는 거예요.
웹사이트의 기본 분석 도구를 확인하거나, 더 많은 인사이트를 얻기 위해 **Google Analytics**를 설치해 보세요.
왼쪽 사이드바에서 Behavior > Site Content > All Pages로 이동하세요. Pages 화면에 들어가면 확인하려는 날짜 범위를 선택하세요. “Apply”를 클릭하고 아래로 스크롤하면 모든 블로그 게시물과 페이지가 페이지 조회수 기준 내림차순으로 정렬된 목록이 보여요. 이 목록에는 선택한 날짜 범위에서 블로그의 가장 인기 있는 콘텐츠가 표시돼요.
소셜 미디어 분석을 통해서도 무엇이 효과가 있고 무엇이 그렇지 않은지 알 수 있어요. 예를 들어 Facebook에서는 Page Insights > Posts로 이동한 다음 도달률이나 참여도가 높은 게시물을 수동으로 살펴보세요. Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest에서도 각 플랫폼의 기본 분석 도구를 사용해 인기 게시물을 찾을 수 있어요.
성과가 가장 좋은 게시물을 시간을 들여 살펴보고, 이를 다시 만들고 재활용하고 새롭게 변형해 보세요. 스스로 다음과 같은 질문을 던지며 패턴을 찾아보세요:
- 게시물에 공통된 테마나 주제가 있나요?
- 특정 카테고리가 다른 카테고리보다 더 인기가 있나요?
- 콘텐츠가 특정 출처에서 나온 것인가요? 여러분의 블로그인가요? 다른 출처인가요?
- 특정 콘텐츠 유형, 즉 텍스트·이미지·동영상 중 하나가 다른 유형보다 꾸준히 더 좋은 성과를 내나요?
- 특정한 스타일이 오디언스의 마음을 더 움직이나요? 예를 들면 긴 글과 짧은 글, 사례 연구와 연구 기반 콘텐츠 중 어떤 쪽인가요?
- 사람들이 해당 게시물에 흥미로운 댓글을 남겼나요?
오디언스에게 가장 잘 통하는 것이 무엇이든 그 방식에 더 집중하세요.
7. 트렌드 따라가기
콘텐츠에서 올바른 키워드에 집중하고 있는지 확인하려면, 해당 키워드의 몇 가지 변형을 Google Trends에 입력해 보세요.
예를 들어 이 글이 콘텐츠 마케팅 아이디어가 아니라 콘텐츠 아이디어에 초점을 맞춘 이유가 궁금했던 적 있나요? 이 그래프를 한 번 보면 필요한 정보는 충분히 얻을 수 있을 거예요.
Google Trends를 사용해 서로 다른 키워드의 검색 관심도를 비교해 보세요.
8. 추가 팁: 스와이프 파일을 만들어 두세요
이 과정을 거치면 아이디어가 엄청나게 쌓일 가능성이 높아요. 당장 실행하기에는 너무 많을 정도로요. 무슨 일이 있어도 그 아이디어를 그냥 쓰레기통에 버리지는 마세요.
저는 여러분에게 영감을 주는 모든 아이디어를 파일로 보관하는 것을 추천해요. 바로 스와이프 파일이에요. 이 파일에 계속 아이디어를 추가하고 콘텐츠에 대한 영감이 필요할 때마다 참고하세요.
여러분에게 가장 잘 맞는 형태라면 무엇이든 자유롭게 정리해 보세요. 앱, 실물 파일, 스크랩북, 이메일 폴더 등 어떤 형태든 괜찮아요.
제가 가장 좋아하는 도구로는 Evernote가 있어요. (프로 버전을 사용하면 손으로 휘갈겨 쓴 메모까지 검색할 수 있어요.) 그 밖에는 Trello, Asana, Pinterest도 좋아해요.
이런 도구 중 상당수는 브라우저에서 바로 내용을 복사하거나 클립할 수 있게 해줘요. 저도 개인적으로는 아이디어를 전화기에 음성으로 받아 적는 것을 좋아해요. 아이디어는 외출 중이거나 누군가와 이야기할 때 떠오르는 경우가 많거든요. (그렇지 않으면 대개 영원히 잊어버리게 돼요.)
여러분은 보통 콘텐츠 아이디어를 어떻게 떠올리나요? 여기서 소개한 전술 중 어떤 것을 시도해 볼 건가요? 댓글로 알려주세요!
다음 주에 콘텐츠 캘린더로 콘텐츠 아이디어를 정리하는 콘텐츠 마케팅 마스터클래스 4부도 꼭 확인해 보세요. Part Four of our Content Marketing Masterclass about organizing your content ideas in a content calendar도 잊지 마세요!
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