콘텐츠 캘린더 만드는 법 – 전체 가이드
콘텐츠 마케팅 마스터클래스: 4부
이 글이 네 번째로 읽는 글이라면, 콘텐츠 마케팅에 제대로 빠져든 게 분명해요. 콘텐츠 전략을 짜고, 그 맛있는 콘텐츠 아이디어를 한가득 떠올렸으니까요. 이제 아이디어를 깔끔한 콘텐츠 캘린더로 옮기고 정리할 때예요. 무려 6,357개나 되는 아이디어를요. 🙄
떠올린 아이디어가 너무 많아서 압도당하고 있나요? 눈앞의 빈 Google Sheet에서 어디서부터 시작해야 할지 모르겠나요? 걱정하지 마세요. 이 블로그 글에서는 콘텐츠를 구조화하고 콘텐츠 일정을 최적화하는 방법을 알아볼 수 있어요.
일을 계획하고, 계획대로 실행하는 것이 이제 여러분의 새로운 주문이에요!
이 글은 완전히 새롭게 시작한 콘텐츠 마케팅 마스터클래스 시리즈의 4부예요. 우리는 이 주제가 정말 중요하다고 생각해요. 우리가 진행한 간단한 설문조사 결과를 보니 여러분도 그렇게 생각하고 있었고요. 문제는 콘텐츠 마케팅에 관한 콘텐츠가 정말 많다는 거예요. 메타적인 이야기죠. 게다가 정보끼리 서로 충돌하는 경우도 많아요.
이 마스터클래스는 Ampersand의 Chief Storytelling Officer인 Anouck Meier와 함께 만들었어요. Anouck은 수많은 크고 작은 브랜드와 협업하며, 전략적인 콘텐츠를 통해 비즈니스 목표를 달성하도록 도와온 전환 카피라이터이자 콘텐츠 마케팅 전략가예요. 이제 종합 가이드와 함께 콘텐츠에 관한 이야기를 제대로 정리해 볼게요. 뛰어들 준비가 됐나요?
– Jeroen Corthout, 공동 창업자 Salesflare, 소규모 B2B 기업을 위한 사용하기 쉬운 영업 CRM
콘텐츠 캘린더란 무엇인가요?
콘텐츠 캘린더(“마케팅 캘린더”, “블로그 캘린더”, “소셜 미디어 캘린더” 또는 “에디토리얼 캘린더”라고도 해요)는 주간, 월간 또는 연간 단위로 콘텐츠를 계획하고, 예약하고, 정리하기 위해 사용하는 모든 것을 뜻할 수 있어요.
보통은 시각적인 워크플로 형태를 띠어요. 저와 비슷한 사람이라면 아주 알록달록하게 만들겠지만요.
콘텐츠 캘린더를 사용하면 주제, 콘텐츠 유형, 채널, 팀원, 그리고 무엇보다 중요한 마감일을 추적할 수 있어요.
보통 콘텐츠 캘린더는 다음 세 가지 형태 중 하나로 만들어요:
- 인쇄된 캘린더. 종이로 된 모든 것을 사랑하는 구식 취향의 사람들을 위한 방식이에요. 🗓
- 스프레드시트. Google Sheet를 능숙하게 다룰 줄 안다면 콘텐츠를 정리하는 비용 효율적인 방법이 될 수 있어요.
- 앱. Asana나 Trello 같은 프로젝트 관리 도구부터 CoSchedule이나 Smarterqueue 같은 맞춤형 콘텐츠 관리 도구까지, 콘텐츠 캘린더로 사용할 수 있는 앱은 정말 많아요.
모니터에 무작위 아이디어가 적힌 포스트잇을 잔뜩 붙여놓은 것 말인가요? 안타깝지만 그건 콘텐츠 캘린더가 아니에요.
콘텐츠 캘린더를 시작하기 전에 생각해 볼 질문
어떤 유형의 캘린더를 선택해야 할지 고민하다가 가벼운 선택 스트레스 증상까지 나타나고 있나요?
선택이 어려운 여러분의 FOMO를 조금 덜어드릴, 아주 위로가 되는 제안을 하나 할게요. 경우에 따라 달라요. (보세요, 변호사로 일했던 시절의 습관이 가끔 이렇게 돌아와 저를 괴롭혀요. 이제 여러분까지 영향을 받았고요.)
이제 좀 더 도움이 될 만한 이야기를 해볼게요. 콘텐츠 캘린더 모험을 시작하기 전에 다음과 같은 사항을 생각해 보세요:
- 몇 개의 채널과 플랫폼을 관리하고 있나요? 블로그와 Facebook 페이지 하나만 운영하나요? 아니면 아주 다양한 미디어와 플랫폼에서 콘텐츠를 꾸준히 홍보하고 있나요?
- 콘텐츠를 얼마나 자주 발행하나요? 매일 게시하나요? 하루에 여러 번인가요? 아니면 일주일에 한 번 정도만 올리나요? 지금까지의 활동을 되짚어 보고 전체 상황을 명확하게 개요로 정리해 보세요. 그러면 콘텐츠 캘린더를 정기적으로 가장 효과적으로 시각화하는 방법을 결정하는 데 도움이 돼요.
- 한 가지 이상의 콘텐츠 유형을 만들고 있나요? iTunes에 팟캐스트를 업로드하면서 동시에 블로그에 글을 발행하나요? 그렇다면 콘텐츠 캘린더에서 이 둘을 구분할 수 있어야 해요.
- 콘텐츠 캘린더를 혼자 사용하나요, 아니면 팀 전체가 사용하나요? 여러분에게는 완벽하게 말이 되는 시스템이라도 콘텐츠 협업을 시작하는 순간 다른 사람들에게도 잘 작동해야 해요. 최고의 콘텐츠 캘린더는 여러분과 팀원들이 노력을 효율적으로 정리하고 간소화할 수 있게 해줘요.
- 콘텐츠 프로세스는 어떻게 되나요? 얼마나 복잡한가요? 콘텐츠 파이프라인은 얼마나 긴가요? 각 콘텐츠가 거치는 편집, 검토 또는 승인 과정이 상당히 긴가요? 캘린더에서 제작 단계가 서로 다른 유사한 작업을 구분할 수 있도록 해야 해요.
잠깐만요. 애초에 콘텐츠 캘린더가 왜 필요한가요?
이쯤 되면 이런 생각이 들 수도 있다는 걸 알아요. “그냥 매일 끝없이 늘어나는 콘텐츠 아이디어 목록에서 새로운 아이디어를 하나씩 골라서 어떻게 되는지 지켜보면 안 되나? 즉흥적으로 하는 게 뭐가 문제지?”
“일단 해보자” 전략 대신 콘텐츠 캘린더를 선택하면 여러 가지 이점이 있어요:
- 콘텐츠를 5만 피트 상공에서 내려다보듯 한눈에 볼 수 있어요. 시기, 주제, 형식 등의 측면에서 콘텐츠가 한 해 동안 어떻게 배치되는지 명확하게 시각화할 수 있어요. 블로그 게시물, 소셜 게시물, 이메일 뉴스레터, 팟캐스트, 동영상 등 무엇을 만들고 있든 모든 콘텐츠를 한곳에서 확인할 수 있어요.
- 마감일을 더 쉽게 지킬 수 있고, 자신과 팀이 해야 할 일을 끝까지 해내도록 서로 책임감을 가질 수 있어요. 콘텐츠를 제때 준비해두면 마지막 순간에 게시물을 급하게 만들 필요가 없어요. (그런 방식이 보통 얼마나 잘 풀리는지는 우리 모두 알고 있잖아요.)
- 콘텐츠 전략을 실행할 수 있어요. 매일 무작위로 게시하기만 해서는 전략을 실행하고 목표를 달성할 방법이 없어요. 캘린더가 있으면 계획에서 벗어나지 않을 수 있어요.
- 콘텐츠가 정체되거나 반복되는 일을 막아 오디언스의 참여를 유지할 수 있어요.
- 모두가 같은 내용을 공유할 수 있어요. 무엇을 언제 어디에 게시할지 모두에게 알리고, 불쾌한 돌발 상황이나, 설마 그런 일이 생기겠냐 싶지만, 중복 작업을 피할 수 있어요.
- 콘텐츠 공백을 발견할 수 있어요. 아직 만들어야 할 콘텐츠가 무엇인지 파악하고, 전체 일정을 맞출 충분한 시간을 확보할 수 있어요.
- 훨씬 더 먼 미래까지 계획할 수 있어요. 콘텐츠 캘린더를 사용하면 앞으로의 콘텐츠 작업을 계획하기가 더 쉬워져요. 일주일 후가 될 수도 있고, 한 달 후가 될 수도 있고, 원하는 만큼 먼 미래가 될 수도 있어요. 편하게 앉아 쉬면서 콘텐츠가 스스로 일을 해내는 모습을 지켜보는 건 정말 기분 좋은 일이에요.
즉흥적인 크리에이터라는 평판을 아무리 소중하게 여긴다고 해도, 브라우저 탭 20개와 법률 메모장 몇 권, 포스트잇 더미를 오가며 일하는 게 올바른 방법은 아니라는 걸 마음 깊은 곳에서는 알고 있을 거예요.
계획이 없으면 결국 시간을 낭비하게 되고 성공할 가능성도 낮아져요. 전체 전략을 하나의 캘린더에 계획해두면 정리된 상태를 유지하고, 마감일에 집중하고, 더 생산적으로 일하기가 훨씬 쉬워져요.
콘텐츠 캘린더에서 콘텐츠를 계획하는 8가지 간단한 단계
이제 기본적인 이야기는 모두 마쳤으니, 여러분의 필요에 맞는 콘텐츠 캘린더는 어떻게 만들면 될까요?
1. 콘텐츠 감사를 시작해요
새로운 콘텐츠를 만드는 일에 너무 많은 관심이 쏠려 있지만, 사실은 이미 가지고 있는 것을 활용하면서 더 적은 자원으로 더 많은 콘텐츠를 만드는 데 집중해야 해요.
아니요, 모든 콘텐츠를 처음부터 직접 만들 필요는 없어요. 당장 콘텐츠를 수백만 개씩 만들기 시작할 필요도 없고요.
대신 사무실에 그저 방치되어 있는 귀중한 콘텐츠를 잔뜩 살펴보세요. 먼저 기존 콘텐츠 자산과 리소스를 모두 파악하고, 콘텐츠 (리)믹스에 무엇을 활용할 수 있을지 확인해보세요.
기존 블로그 게시물처럼 뻔한 자산만 생각하지 말고, 조금 더 깊이 파고들어 보세요.
백서, 보고서, 직접 수집한 데이터나 연구 자료, 회의나 교육에서 작성한 메모, 슬라이드 자료와 프레젠테이션을 모아보세요. 팀원들에게 (가상) 서랍 속에 아직 어떤 자료가 남아 있는지도 물어보세요. 생각보다 훨씬 많은 것을 찾아낼 수 있을 거예요.
계획한 콘텐츠 중 업데이트하거나 새롭게 다듬어야 할 것이 있는지 살펴보세요. 또한 과거에 어떤 유형의 콘텐츠가 좋은 성과를 냈는지, 경쟁사에서는 어떤 콘텐츠를 게시하고 있는지도 확인해보세요.
2. 플랫폼도 감사해요
콘텐츠를 감사하는 동안 각 채널에서 현재 어떤 활동을 하고 있는지도 살펴보면 좋아요.
스스로에게 이런 질문을 던져보세요:
- 어떤 플랫폼을 사용하고 있나요?
- 어떤 플랫폼의 성과가 가장 좋은가요?
- 모든 플랫폼에 계속 게시해야 할까요?
- 현재 각 플랫폼에 하루 몇 번 게시하고 있나요?
- 각 플랫폼의 목표는 무엇인가요?
- 각 채널의 담당자는 누구인가요?
특히 팀으로 일하고 있다면 이 내용은 소셜 미디어 캘린더에 포함할 유용한 정보예요.
플랫폼별로 콘텐츠를 매핑해 나갈 때는 각 플랫폼과 그 고유한 audience에 맞춘 콘텐츠를 게시해야 한다는 점을 기억하세요. 콘텐츠를 플랫폼의 구체적인 요구사항과 특성에 맞게 조정하지 않은 채 그저 여러 플랫폼에 교차 게시하면 안 돼요.
3. 게시 빈도는 어떻게 정할까요?
Kenneth에게만 물어보지는 마세요. 감사를 진행하면 현재 얼마나 자주 게시하고 있는지 명확하게 파악할 수 있어요. 앞으로도 그 빈도를 플랜으로 유지할 건가요? 아니면 노력을 더 키워야 할까요?
어느 쪽이든 게시 빈도에 따라 각 채널이나 플랫폼에 몇 개의 슬롯을 비워 둬야 할지가 결정돼요. 주간 블로그나 팟캐스트와 Facebook의 일일 게시물, 트윗을 모두 담을 공간이 있는지 확인하세요.
4. 콘텐츠 카테고리 만들기
콘텐츠 캘린더에는 어떤 형태로든 콘텐츠 분류 시스템이 있어야 해요. 여기에는 정말 많은 장점이 있어요.
어떤 콘텐츠가 가장 많은 도달과 참여를 얻는지 추적하는 데 도움이 될 뿐 아니라, audience에게 신선하고 다채로운 콘텐츠를 계속 제공하기도 쉬워져요.
- 어떤 유형의 카테고리가 자신에게 가장 유용할지는 직접 정하면 돼요. 한 가지 방법은 매체별로 나누는 것이에요. 예를 들면 동영상, 튜토리얼 동영상, 블로그 게시물, 튜토리얼, 인포그래픽, Instagram 스토리 등이 있어요.
- 또 다른 방법은 콘텐츠의 성격에 따라 분류하는 거예요. 예를 들면 큐레이션 콘텐츠, 사용자 생성 콘텐츠, 스폰서 콘텐츠, 자기 홍보 콘텐츠 등이 있어요.
- 저는 콘텐츠를 주제별로 분류하는 것도 좋아해요. 이렇게 하면 콘텐츠 믹스에 다루고 싶은 주제가 모두 포함되어 있는지 확인하기 쉽거든요. 제가 직접 만든 콘텐츠에 사용하는 라벨 중에는 전환 카피, 스토리텔링, 블로깅, 콘텐츠 마케팅, 이메일 마케팅, 프리랜서 생활, 재미가 있어요.
어떤 방식을 선택하든 라벨이 설명적이고 실제로 도움이 되는지 확인하세요. 물론 어떤 라벨이 유용한지는 알아내는 데 시간이 걸릴 수 있어요. 예를 들어 “블로그 게시물” + “콘텐츠 마케팅” + “스폰서”처럼 라벨을 두 개 이상 사용해도 돼요.
5. 콘텐츠 데이터베이스 설정하기
콘텐츠 데이터베이스는 말 그대로 콘텐츠 캘린더를 채울 때 선택할 수 있는 모든 콘텐츠 조각을 보관하는 중앙 공간이에요. 간단한 스프레드시트 하나나 여러 개로 만들 수도 있고, Asana나 Evernote 같은 앱을 사용해 한눈에 정리할 수도 있어요.
각 콘텐츠에 최소한 다음 항목을 포함하세요:
- 제목
- 콘텐츠 유형(블로그 게시물, 동영상, 인포그래픽 등)
- 링크
- 만료일(또는 상시 콘텐츠인지 여부)
- 이미지
- 카테고리
댓글과 콘텐츠에서 가져온 흥미로운 발췌문을 적을 공간도 마련하는 걸 추천해요. 이렇게 하면 협업할 때나 게시물에 실제로 사용할 카피를 만들 때 도움이 돼요.
6. 콘텐츠 입력하기(드디어!)
만세! 그동안 준비 작업을 모두 마쳤으니 이제 드디어 콘텐츠 캘린더를 채우기 시작할 준비가 됐어요! 🎉
Google Sheet처럼 간단한 도구를 사용한다면(이것만으로도 충분할 수 있어요!), 다음과 같은 기본 항목을 포함하세요:
- 플랫폼 또는 채널
- 날짜
- 시간
- 링크(해당하는 경우)
- 카피
- 이미지
콘텐츠 기획 도구를 사용하고 있다면, Hootsuite나 CoSchedule 같은 도구 말이에요. 이 부분은 거의 따로 설명할 필요가 없을 거예요.
7. 팀을 체계적으로 정리해요
팀의 모든 구성원에게 명확하게 정의된 역할을 정해요:
- 캘린더 업데이트는 누가 담당하나요?
- 게시물은 누가 게시하나요?
- 카피 작성은 카피라이터에게 할당하나요?
- 이미지는 누가 찾나요?
- 게시물이 공개되기 전에 승인이 필요한가요? 필요하다면 누가 승인하나요?
- 캘린더에 접근해야 하는 사람은 누구인가요? 각자 어떤 종류의 권한을 받나요?
- 콘텐츠를 얼마나 미리 예약하나요?
- 새로운 콘텐츠 아이디어를 내는 과정은 어떻게 되나요?
이런 질문은 최대한 체계적이고 원활하게 운영하기 위해 답해야 할 질문 중 일부일 뿐이에요.
혼자 일하는 경우라도 간결한 프로세스를 구축하고 이를 문서화해두면 큰 도움이 돼요. 팀이 성장하는 순간 바로 사용할 수 있는 매뉴얼이 준비되어 있으니, 업무를 다른 사람에게 위임할 수 있어요!
회사 규모에 따라서는 여러분이 무엇을 하고 있는지 알면 도움이 될 다른 팀 몇 곳과 콘텐츠 캘린더를 공유하는 것도 가치가 있어요. 카피라이터, 영상 제작자, 디자이너, 프로젝트 매니저, 심지어 클라이언트와도 캘린더를 공유해보세요.
다음 게시 기간이 시작되기 훨씬 전에 캘린더에 정기적인 편집 기획 미팅을 등록해두는 것을 잊지 마세요. 이 미팅에서는 데이터베이스에 있는 콘텐츠를 예약하고 새로운 아이디어를 함께 도출해요.
기획 미팅을 활용해 이전 기간의 도달률, 참여도 및 기타 통계를 검토할 수도 있어요. 이를 통해 어떤 유형의 콘텐츠가 가장 성공적이었는지, 또 어떤 콘텐츠가 기대만큼 좋은 결과를 내지 못했는지 평가할 수 있어요.
분석 데이터와 매출 데이터는 이미 게시한 콘텐츠를 조정하는 데도 활용할 수 있어요. 예를 들어 제목, 도입부, SEO 데이터, 외부 링크 등을 수정해 방문과 참여를 최적화할 수 있어요.
8. 게시할 콘텐츠를 예약해요
이제 캘린더가 제대로 돌아가고 있어요. 테이블 주변에서, 아니 테이블 위에서 축하의 춤을 출 시간이에요!
마지막으로 해야 할 일이 하나 남았어요. 바로 콘텐츠를 실제로 게시하는 일이에요.
관리해야 할 플랫폼이 많지 않고 게시할 콘텐츠도 대량이 아니라면, 직접 “보내기”나 “게시”를 클릭하는 방식으로도 충분할 수 있어요. 예를 들어 Facebook만 사용한다면 플랫폼에 기본으로 제공되는 게시 도구로 게시물을 올리면 돼요.
하지만 여러 소셜 미디어 계정을 동시에 관리하고 다른 게시 플랫폼까지 사용하고 있다면, 콘텐츠 기획 앱 하나로 엄청난 시간과 비용을 절약할 수 있어요. (그리고 살아갈 의지도 지키는 데 도움이 돼요.) 🙄
가장 인기 있는 콘텐츠 기획 앱으로는 다음과 같은 것들이 있어요:
- Hootsuite
- CoSchedule
- SmarterQueue
- Edgar
- Later
- Planoly
- Tailwind
- Buffer
- Sprout Social
- Sendible
- Stackby
대부분의 도구가 적어도 짧은 기간 동안은 무료 체험을 제공하니, 직접 사용해보면서 어떤 도구가 여러분의 필요에 가장 잘 맞는지 확인해보세요.
콘텐츠 캘린더를 성공적으로 운영하기 위한 마지막 팁
콘텐츠를 주간, 월간 또는 분기별로 계획하든, 콘텐츠 캘린더를 성공적으로 운영하는 데 도움이 되는 보편적인 핵심 원칙이 몇 가지 있어요:
- 늘.항상.계속. 개선하세요. 콘텐츠 캘린더는 살아 숨 쉬는 것이므로, 여러분과 콘텐츠의 필요가 변하고 커지는 만큼 함께 변하고 발전해야 해요.
- 실험하고, 분석하고, 반복하세요. 콘텐츠를 예약하기 가장 좋은 시간이나 여러분의 잠재고객에게 가장 효과적인 플랫폼처럼 다양한 요소를 실험하고 조사해 보세요. 콘텐츠 마케팅은 게시 버튼을 누르거나 일정에 게시물을 추가했다고 끝나는 과정이 아니에요.
- 콘텐츠를 캘린더에 넣는 방법은 하나뿐이지 않아요. 선택할 수 있는 방법, 템플릿, 접근 방식은 정말 다양해요. 여러 가지를 시도해 보고, 새로운 방법을 꾸준히 적용하고, 필요할 때마다 수정해 보세요. 그 과정에서 조금 즐거운 시간을 보내도 좋고요.
여러분은 보통 콘텐츠 아이디어를 어떻게 정리하나요? 댓글로 알려 주세요.
그리고 다음 주에 캘린더에 표시해 둔 콘텐츠를 만드는 방법을 다루는 콘텐츠 마케팅 마스터클래스 5부도 꼭 다시 확인해 주세요!
이 글이 마음에 들었다면 좋겠어요. 그랬다면 널리 알려 주세요!
👉 @salesflare를 Twitter, Facebook 와 LinkedIn 에서 팔로우할 수 있어요.
