7 beste Cloud-basierte CRM-Software im Jahr 2026

und wie Sie die beste Lösung für sich selbst finden

Sind Sie auf der Suche nach der besten Cloud-basierten CRM-Softwareplattform?

Es gibt heute mehr als 700 (!), so dass es schwierig sein kann, das richtige auszuwählen.

Deshalb erkläre ich Ihnen ganz genau, wann Sie welches Cloud-CRM einsetzen sollten. 👈

Außerdem vergleiche ich die besten Angebote, indem ich ihre Bewertungen auf verschiedenen unabhängigen Plattformen kombiniere. 🥇

Jetzt geht's los 👇.

Auswahl und Ranking von Cloud-basierten CRMs: Methodik

Es gibt drei Fragen, die Sie bei der Auswahl eines guten Cloud-basierten CRM berücksichtigen sollten:

1. Ist es für Ihren Anwendungsfall und Ihr Unternehmen geeignet?
2. Passt es zum Rest Ihres Verkaufstoolsets?
3. Ist es ein gutes Cloud-CRM?

Um Frage 1 zu beantworten, gehen Sie von Ihr genauer Anwendungsfall und Ihre Art von Geschäft:

• Sind Sie ein kleines oder mittleres Unternehmen (KMU), das im B2B-Bereich tätig ist? Salesflare ist wahrscheinlich am besten für Sie geeignet.
• Sind Sie stattdessen in der Immobilienbranche tätig? Lesen Sie unseren Bericht über Propertybase in diesem Artikel.
• Sie sind in einer anderen Art von B2C-Geschäft tätig und brauchen etwas für den Verkauf? Werfen Sie einen Blick auf Pipedrive oder Freshsales. (Oder Sie können auch diese vollständigen Listen der besten Vertriebs-CRMs und besten Lead-Tracking-Software ansehen).
• Sind Sie ein KMU, aber mehr auf Marketingautomatisierung ausgerichtet? Werfen Sie einen Blick auf HubSpot oder ActiveCampaign.
• Sie wollen etwas, das buchstäblich alles kann und nicht für etwas Bestimmtes gebaut ist? Das klingt nach Zoho CRM Plus.
• Arbeiten Sie für ein Unternehmen mit mehr als 200 Mitarbeitern? Dann brauchen Sie wahrscheinlich ein Enterprise CRM wie Salesforce.

Zur Beantwortung von Frage 2 sollten Sie sich überlegen, ob die CRMs, die Sie in Betracht ziehen, eine gute Ergänzung für Ihr Vertriebstoolset darstellen. Ich habe spezielle Aufschlüsselungen für die folgenden geschrieben:

• Für Outlook
• Für Google Mail / Für Google Workspace
• Für LinkedIn
• Für Ihr Mobiltelefon

Und schließlich können Sie für Frage 3 nach CRMs suchen, die von ihren Nutzern plattformübergreifend gut bewertet werden. Schauen Sie sich dazu die Cloud-basierten CRMs in dieser Liste und ihre globalen Bewertungen an.

Diese globalen Bewertungen werden durch die Kombination von drei Bewertungen zu einer einzigen ermittelt:

• Produktbewertung, von der B2B-Softwarebewertungsseite #1 (G2)
• Bewertung einer mobilen Anwendung, aus dem #1 Mobile App Store (Google Play)
• E-Mail-Plugin-Bewertung, vom E-Mail-Plugin-Marktplatz #1 (Google Workspace Marketplace)

So können Sie sicher sein, dass Sie ein cloudbasiertes CRM erhalten, das in jeder Hinsicht leistungsfähig ist. ⭐⭐⭐⭐⭐

Die 7 besten Cloud-basierten CRM-Programme im Ranking

Um dieses Ranking zu erstellen, bin ich eine Liste von rund 700 möglichen CRMs durchgegangen, um eine Vorauswahl zu treffen. Dann habe ich jedes der 7 ausgewählten Cloud-basierten CRMs aus erster Hand getestet und sie im Folgenden für Sie ausführlich recherchiert.

Sie wollen nicht den ganzen Vergleich lesen? 🤓

Die Top 7 der besten Cloud-basierten CRM-Software im Jahr 2026 sind:

1. Salesflare: 9.7/10 🏆
2. Salesforce: 8.7/10
3. HubSpot CRM & Sales Hub: 8.6/10
4. ActiveCampaign: 8.5/10
5. Freshsales: 8.3/10
6. Zoho CRM Plus: 7.7/10
7. Pipedrive: 6.6/10

Möchten Sie die Details kennenlernen? Lies weiter! 👇

1. Salesflare [9.7/10] 🏆

Salesflare ist ein spezielles Vertriebs-CRM, das von Grund auf entwickelt wurde, um Ihrem Vertriebsteam zu helfen, bessere Beziehungen aufzubauen und mehr zu verkaufen, während es sehr wenig von den gefürchteten Dateneingaben benötigt.

Es ist dafür gedacht, alle Daten dort zusammenzuführen, wo sie bereits vorhanden sind (Ihr Office 365 oder Google E-Mail, Kalender, Telefon, soziale Medien, Unternehmensdatenbanken, E-Mail-Signaturen, E-Mail- und Web-Tracking, ...) und nutzt diese Informationen, um Ihnen dabei zu helfen, Ihre Leads besser zu verfolgen.

Die Kehrseite der Medaille ist, dass einige Unternehmen nicht daran gewöhnt sind, so viele Informationen innerhalb des Teams auszutauschen, obwohl sich dies in den letzten Jahren drastisch geändert hat, und Salesflare hat ein neues Berechtigungssystem für Unternehmen eingeführt, die einen Teil dieser neu geschaffenen Transparenz einschränken möchten.

"Ich habe mir mehrere CRMs angesehen. Ich habe mich für Hubspot angemeldet. Schien gut zu sein, aber viele Einschränkungen und viel weniger Automatisierung. Habe dann ein Abonnement für Salesforce abgeschlossen. Es schien so cool zu sein, aber die Integration mit meinem Outlook für Mac Office 365 war schwierig, und die Lernkurve war sehr lang. Arbeitsintensive Dateneingabe, verglichen mit Salesflare. Salesflare scheint viel intuitiver zu sein und die Vorteile der KI zu enorm günstigen Kosten zu nutzen." schreibt Rocco D., Business Developer bei einer Bauproduktfirma, über Salesflare.

Testen Sie es aus

Beim Testen von Salesflare stechen drei Funktionen sofort ins Auge: die automatische Dateneingabe, die E-Mail- und Meeting-Verfolgung und die LinkedIn-Integration.

Sobald Sie Ihre E-Mail und Ihren Kalender verbinden, zieht Salesflare automatisch Kontaktinformationen, Unternehmensdetails und sogar Social-Media-Profile ein. Dadurch entfällt die manuelle Dateneingabe und Sie können mühelos umfassende Kundenprofile erstellen.

Die Funktion zur Verfolgung von E-Mails und Meetings ist ebenso beeindruckend. Jede von Ihnen gesendete und empfangene E-Mail wird automatisch protokolliert und zeigt Ihnen, wann sie geöffnet wurde und welche Links angeklickt wurden. Besprechungen werden mit Notizen und Aktionspunkten verfolgt, die zu Ihrer Zeitleiste hinzugefügt werden, damit Sie den gesamten Kontext haben, den Sie für jede Interaktion benötigen.

Schließlich ist die LinkedIn-Integration die beste, die Sie finden können, und ein unverzichtbares Tool für jeden, der an Unternehmen verkauft.

Punktevergabe

Salesflare's G2 Bewertung:

• Benutzerfreundlichkeit: 9,5
• Einfaches Einrichten: 9.5
• Erfüllt die Anforderungen: 9.3
• Qualität der Unterstützung: 9.7
• Erleichterung der Geschäftsabwicklung mit: 9,9
• Einfache Verwaltung: 9.5

Die Bewertungen von Salesflare:

• Produkt (G2): 9.6/10
• Mobile App (Google Play): 4.8/5 → 9.6/10
• E-Mail-Plugin (Google Workspace): 5/5 → 10/10
• ENDNOTE DER BEWERTUNG: 9.7/10

Preisgestaltung

Preis für den Pro-Plan:

• $49/Benutzer/Monat (jährlich in Rechnung gestellt)
• $64/Benutzer/Monat (monatliche Abrechnung)

Versuchen Sie Salesflare

Wenn Sie nicht im B2B-Geschäft (also an andere Unternehmen) tätig sind und keine aktiven Verkäufe tätigen, könnte eines der unten aufgeführten cloudbasierten CRMs besser für Sie geeignet sein. Wenn Sie jedoch aktiv B2B verkaufen, probieren Sie Salesflare.

Es dauert nur ein paar Minuten, um eine Salesflare-Testversion starten und verfolgen Sie Ihre Leads auf bessere Weise.👈

Ich garantiere Ihnen, dass Sie kein besseres Cloud-CRM finden werden! 👌

2. Salesforce [8.7/10]

Salesforce ist das größte CRM-Unternehmen der Welt und kontrolliert etwa 20% des Marktes. Sein Börsenkürzel lautet sogar “CRM”, und es war der Pionier bei der Einführung von CRM in der Cloud, so dass ich definitiv keine Liste von Cloud-CRMs zusammenstellen kann, ohne es zu erwähnen.

Während sich Salesforce in den ersten Jahren seines Bestehens auf kleine Unternehmen konzentrierte, hat es seinen Fokus auf Unternehmen verlagert. Das erklärt auch sofort, warum seine Stärke in der extremen Anpassbarkeit liegt (vorausgesetzt, Sie bezahlen ein Team von Beratern dafür) und warum es sich als der einzige Anbieter von Cloud-Software positioniert hat, der eine Lösung für alle Ihre Geschäftsanforderungen bietet.

Salesforce bietet auch heute noch Lösungen für kleine Unternehmen an, darunter die Salesforce Starter Suite und die Pro Suite. Im Vergleich zu anderen CRMs in dieser Liste mangelt es jedoch an Benutzerfreundlichkeit und ist nicht wirklich für Vertriebsteams geeignet.

Diese Frustration mit Salesforce ist tatsächlich einer der Gründe, warum wir mit der Entwicklung von Salesflare begonnen haben, und - vielleicht nicht überraschend - warum viele unserer Kunden Salesflare finden, während sie nach einer besseren Alternative suchen.

Wenn extreme Anpassungsfähigkeit jedoch Ihr Ding ist oder Sie in einem Unternehmen arbeiten, könnte Salesforce immer noch die beste Wahl für Sie sein. Doch bevor Sie einen Vertrag unterschreiben, sollten Sie diesen Leitfaden mit dem Kleingedruckten lesen.

"Mir gefällt die einfache und effektive Art und Weise, wie wir Sales Cloud nutzen, um unsere neuen Geschäftsmöglichkeiten an einem Ort zu verwalten. Die Möglichkeit, dies auch mit unseren Service Cloud- und Marketing Cloud-Apps zu verknüpfen, bietet eine vollständige 360°-Sicht auf unsere Kunden, unabhängig davon, wie und wann sie mit uns in Kontakt treten wollen." schreibt Michael B., Implementierungsmanager bei einem nationalen Postunternehmen, über Salesforce Sales Cloud.

Testen Sie es aus

Als ich Salesforce testete, fielen mir sofort zwei Aspekte auf: die enorme Anpassungsfähigkeit und der Zeitaufwand für die Einrichtung des Systems.

Die Plattform bietet eine Vielzahl von Optionen, um das CRM an die spezifischen Geschäftsanforderungen anzupassen, aber das bedeutet auch eine steile Lernkurve. Die Konfiguration von Salesforce zur Anpassung an meine Prozesse nahm viel Zeit und Mühe in Anspruch, aber einmal eingerichtet, war das System unglaublich leistungsfähig.

Das Dashboard bietet eine Fülle von Daten, aber die Navigation durch das Dashboard könnte anfangs überwältigend sein. Salesforce ist unbestreitbar robust, aber es ist klar, dass zur vollen Nutzung seiner Funktionen ein spezielles Verwaltungs- oder Supportteam erforderlich sein könnte.

Punktevergabe

Die G2-Bewertungsfunktion von Salesforce:

• Benutzerfreundlichkeit: 8.1
• Einfaches Einrichten: 7.5
• Erfüllt die Anforderungen: 8.8
• Qualität der Unterstützung: 8.2
• Erleichterung der Geschäftsabwicklung mit: 8,3
• Einfache Verwaltung: 8.0

Die Bewertungen von Salesforce:

• Produkt (G2): 8.2/10
• Mobile App (Google Play): 4.2/5 → 8.4/10
• E-Mail-Plugin (Google Workspace): 4.7/5 → 9.4/10
• ENDNOTE DER BEWERTUNG: 8.7/10

Preisgestaltung

Preis für den Pro-Plan (Salesforce Sales Cloud Pro Suite):

• $100/user/month (nur jährlich in Rechnung gestellt)

3. HubSpot CRM & Sales Hub [8.6/10]

HubSpot ist eine Marketing-Automatisierungsplattform, die zu einer Alles-aus-einer-Hand-Plattform wurde. Sie wurde 2005 gegründet, um Marketing-Automatisierung einfacher zu machen.

Das Hauptargument von HubSpot ist heutzutage das Angebot einer all-in-one-Lösung, die Marketing, Vertrieb, Service und Betrieb umfasst. Wenn Sie keine Lust haben, verschiedene Apps zu verwenden und sie zu integrieren (mit Tools wie Zapier und nativen Integrationen), dann könnte HubSpot das Cloud-CRM sein, das Sie suchen.

“Das Beste ist [die] Möglichkeit, alle Bereiche unter einem Dach zu sehen. Seien es Angebote, Deals, Zahlungslinks, Support-Tickets, Abonnements, Rechnungen usw. Das Einrichten von Aufgaben und Meetings direkt aus HubSpot macht die Nutzung sehr effizient.” schreibt Shalini V., Business Developer bei einem IT-Dienstleistungsunternehmen, über HubSpot Sales Hub.

Die Kehrseite der Medaille ist, dass die Software von HubSpot extrem teuer ist. Ja, das Cloud-basierte CRM ist kostenlos, aber es ist nur mit den anderen in dieser Liste vergleichbar, wenn Sie es zusammen mit dem Sales Hub kaufen. Und wenn Sie die Vorteile der All-in-One-Plattform tatsächlich nutzen wollen, müssen Sie auch für die anderen Hubs bezahlen.

Außerdem werden Sie feststellen, dass die verschiedenen Tools der Plattform nicht mit den ausgefeilteren, funktionsreicheren und in der Regel günstigeren HubSpot-Konkurrenten vergleichbar sind.

Wenn Sie eine Vorstellung davon haben, welche Funktionen Sie benötigen (ein CRM, Lead-Formulare, Landing Pages, automatisierte E-Mails oder vielleicht Newsletter, ...), kontaktieren Sie uns im Chat und wir helfen Ihnen, den perfekten Sales-Marketing-Stack zu entwickeln. Ich garantiere Ihnen, dass es besser und billiger sein wird... und einfach zu integrieren.

Testen Sie es aus

Als ich HubSpot CRM & Sales Hub testete, fielen mir zwei Dinge auf: die benutzerfreundliche Oberfläche und die Preisstruktur.

Das Einrichten grundlegender Arbeitsabläufe war dank des klaren und intuitiven Designs ein Kinderspiel. HubSpot macht es einfach, Vertrieb und Marketing aufeinander abzustimmen, insbesondere mit seinen integrierten Marketing-Tools. Ich habe jedoch schnell gemerkt, dass die Kosten erheblich ansteigen, wenn man erweiterte Funktionen freischalten möchte.

Während die kostenlose Version einen guten Ausgangspunkt bietet, liegt die wahre Stärke von HubSpot in seinen Premium-Plänen, die für kleinere Teams möglicherweise nicht die budgetfreundlichste Option sind.

Punktevergabe

Die G2-Bewertungsfunktion von HubSpot:

• Benutzerfreundlichkeit: 8,6
• Einfaches Einrichten: 8.3
• Erfüllt die Anforderungen: 8.5
• Qualität der Unterstützung: 8.5
• Erleichterung der Geschäftsabwicklung mit: 8,7
• Einfache Verwaltung: 8.6

HubSpot-Bewertungen:

• Produkt (G2): 8.5/10
• Mobile App (Google Play): 4.6/5 → 9.2/10
• E-Mail-Plugin (Google Workspace): 4.0/5 → 8.0/10
• ENDNOTE DER BEWERTUNG: 8.6/10

Preisgestaltung

Preis des Pro-Tarifs (HubSpot Sales Hub Professional):

• $90/Sitzplatz/Monat (jährlich in Rechnung gestellt)
• $100/seat/month (monatlich abgerechnet, aber mit jährlicher Verpflichtung)

+ eine zusätzliche Gebühr von $1500 für die Einarbeitung

4. ActiveCampaign [8.5/10]

ActiveCampaign ist eine E-Mail-Marketing-/Automatisierungsplattform, die 2003 gegründet wurde. Heute bezeichnet sie sich selbst als Customer Experience Automation (CXA)-Plattform, um ihr wachsendes Spektrum an Funktionen abzudecken.

ActiveCampaign fügte 2014 ein Cloud-basiertes CRM zu seinem Angebot hinzu, als vertriebsorientiertes Add-on zum Rest der Plattform. Diese Integration zwischen E-Mail-Automatisierung und CRM ist wahrscheinlich ihre größte Stärke.

Die Einrichtung von ActiveCampaign ist keine leichte Aufgabe und die Software kann überwältigend werden, während der CRM-Aspekt selbst andererseits im Vergleich zu den anderen Cloud-CRMs in dieser Liste nicht so funktionsreich ist.

Wenn man ActiveCampaign mit Salesflare vergleicht, das ebenfalls automatisierte E-Mails und E-Mail-Sequenzen anbietet, ist mein Rat in der Regel einfach: Wenn Sie ein E-Commerce- oder B2C-Unternehmen sind oder eine sehr komplexe oder sehr umfangreiche E-Mail-Automatisierung benötigen, ist ActiveCampaign wahrscheinlich das Richtige für Sie. Wenn Sie ein B2B-Unternehmen mit einem aktiven Vertriebsteam sind und persönlichere E-Mails automatisieren müssen, dann sollten Sie sich für Salesflare entscheiden.

Testen Sie es aus

Als ich ActiveCampaign testete, erregte die starke Integration von E-Mail-Marketing und CRM-Funktionalitäten sofort meine Aufmerksamkeit.

Die Einrichtung von E-Mail-Automatisierung und -Sequenzen war einfach, und ich schätzte die detaillierten Kundensegmentierungsfunktionen der Plattform. Allerdings fühlte sich die CRM-Seite eher wie ein Add-on als eine Kernfunktion an. Die Benutzeroberfläche war übersichtlich, aber der Wechsel zwischen Marketing-Automatisierungs- und CRM-Funktionen fühlte sich manchmal ein wenig unzusammenhängend an.

Für Unternehmen, die ihr Hauptaugenmerk auf E-Mail-Marketing legen, ist ActiveCampaign hervorragend geeignet, aber wenn CRM-Funktionen Ihr Hauptaugenmerk sind, könnte es Ihnen etwas fehlen.

Punktevergabe

ActiveCampaign's G2 Bewertung:

• Benutzerfreundlichkeit: 8,7
• Einfaches Einrichten: 8.5
• Erfüllt die Anforderungen: 9.1
• Qualität der Unterstützung: 9.1
• Erleichterung der Geschäftsabwicklung mit: 9,2
• Einfache Verwaltung: 8.7

Die Bewertungen von ActiveCampaign:

• Produkt (G2): 8.9/10
• Mobile App (Google Play): 4.3/5 → 8.6/10
• E-Mail-Plugin (Google Workspace): 4.0/5 → 8.0/10
• ENDNOTE DER BEWERTUNG: 8.5/10

Preisgestaltung

Preis des Pro-Tarifs (ActiveCampaign Pro-Tarif mit dem Add-in "Enhanced CRM", das "Pipelines & Sales Engagement") enthält:

• $260/Monat (jährliche Abrechnung, mit max. 2500 Kontakten und 6 Benutzern)
• $294/Monat (monatliche Abrechnung, mit max. 2500 Kontakten und 6 Benutzern)

5. Freshsales [8.3/10]

Freshsales ist ein Vertriebs-CRM von Freshworks, dem Unternehmen hinter / ursprünglich Freshdesk genannt. Freshworks wurde 2010 gegründet, um eine bessere und günstigere Lösung für Kundenservice-Teams anzubieten.

Das Hauptargument von Freshsales ist seine Funktionstiefe. Es hat es auch geschafft, diesen Funktionsumfang über eine einfacher zu bedienende Oberfläche anzubieten als sein Konkurrent/Vorgänger aus derselben Stadt (Chennai, Indien), Zoho.

Die Kehrseite der Medaille ist, dass sich die Software ziemlich sperrig anfühlt und dass die Funktionalität zu schnell entwickelt wurde, um wirklich gut durchdacht zu sein. Wenn komplexe Software Sie frustriert, ist sie wahrscheinlich nichts für Sie.

Wenn Sie sich für den einfachsten Plan entscheiden, ist das Preis-Leistungs-Verhältnis vergleichbar mit den normalpreisigen Cloud-CRMs in dieser Liste. Die Preise steigen jedoch sehr schnell an, wenn Sie mehr Funktionen benötigen (oder mehr als 1 Pipeline, 5 Sequenzen, ...).

Salesflare wird nicht oft mit Freshsales verglichen, aber wenn es passiert, dann wägen die Leute ab, ob sie etwas bekommen, das ihr Team gerne benutzen wird, oder etwas, das ein paar Kästchen mehr auf ihrer Spezifikationsliste abhakt.

Testen Sie es aus

Als ich Freshsales testete, stachen der Umfang der Funktionen und die Benutzerfreundlichkeit hervor.

Der Einrichtungsprozess verlief reibungslos, und ich war beeindruckt von der Bandbreite der Funktionen, vom Lead-Management bis hin zu detaillierten Analysen. Mit zunehmender Nutzung fand ich jedoch, dass sich die Benutzeroberfläche unübersichtlich anfühlen könnte, vor allem beim Navigieren durch die verschiedenen Module. Das CRM bietet zwar eine Menge, aber manchmal hat man das Gefühl, dass es zu viel will, was zu einer weniger stromlinienförmigen Erfahrung führt.

Für Teams, die ein robustes Toolset benötigen und der Herausforderung gewachsen sind, eine gewisse Komplexität zu verwalten, ist Freshsales eine solide Wahl.

Punktevergabe

Freshsales’ G2-Bewertungen:

• Benutzerfreundlichkeit: 9.1
• Einfaches Einrichten: 8.9
• Erfüllt die Anforderungen: 8.9
• Qualität der Unterstützung: 9.0
• Erleichterung der Geschäftsabwicklung mit: 9,1
• Einfache Verwaltung: 9.4

Freshsales’ Bewertungen:

• Produkt (G2): 9.0/10
• Mobile App (Google Play): 3.8/5 → 7.6/10
• E-Mail-Plugin (Google Workspace): 4.2/5 → 8.4/10
• ENDNOTE DER BEWERTUNG: 8.3/10

Preisgestaltung

Preis für den Pro-Plan (Freshsales Pro):

• $39/Benutzer/Monat (jährlich in Rechnung gestellt)
• $47/Benutzer/Monat (monatliche Abrechnung)

6. Zoho CRM Plus [7.7/10]

Die Zoho Corporation ist ein 1996 gegründetes Softwareentwicklungsunternehmen (zufällig in der gleichen Stadt wie Freshworks), das hinter einer extrem breiten Palette von Softwareprodukten steht.

Das Unternehmen hat 2005 ein Cloud-basiertes CRM-Produkt auf den Markt gebracht, das sich als billigere Alternative zu Salesforce positioniert hat. Und das ist sofort seine größte Stärke.

Die Krönung des Angebots ist Zoho One, mit dem Sie für $105/Benutzer/Monat (oder $45, wenn Sie es für ALLE Ihre Mitarbeiter nutzen) Zugang zu mehr als 40 "Geschäftsanwendungen" erhalten. Das ist wirklich billig!

Die Kehrseite ist, dass die Produkte von Zoho nicht benutzerfreundlich sind. Während das Entwicklungsteam eine Menge Funktionen für einen niedrigen Preis herausbringt, fehlt es im Allgemeinen an der Benutzerfreundlichkeit.

Wenn Sie jedoch einem guten Angebot nicht widerstehen können, hat Zoho Ihnen eine ganze Menge zu bieten. Oder wenn Sie Zoho bereits ausprobiert haben und nicht begeistert waren, versuchen Sie Salesflare.

Testen Sie es aus

Als ich Zoho CRM Plus testete, fiel mir sofort die schiere Anzahl der verfügbaren Funktionen und Tools auf.

Zoho bietet eine unglaublich große Bandbreite an Funktionen, aber das geht auf Kosten der Einfachheit. Die Einrichtung war einfach, aber die Benutzeroberfläche wirkte etwas veraltet und die Navigation durch die Plattform konnte umständlich sein. Trotz des umfangreichen Funktionsumfangs war die Benutzererfahrung im Vergleich zu anderen CRM-Systemen weniger intuitiv.

Zoho CRM Plus ist eine gute Option für diejenigen, die eine umfassende Suite von Tools benötigen und bereit sind, die Zeit zu investieren, um das System zu erlernen.

Punktevergabe

Die Bewertung von Zoho CRM:

• Benutzerfreundlichkeit: 8.1
• Einfaches Einrichten: 7.6
• Erfüllt die Anforderungen: 8.2
• Qualität der Unterstützung: 7.4
• Erleichterung der Geschäftsabwicklung mit: 7,9
• Einfache Verwaltung: 7.8

Die Bewertungen von Zoho CRM:

• Produkt (G2): 7.8/10
• Mobile App (Google Play): 4.2/5 → 8.4/10
• E-Mail-Plugin (Google Workspace): 3.5/5 → 7.0/10
• ENDNOTE DER BEWERTUNG: 7.7/10

Preisgestaltung

Preis für den Pro-Plan (Zoho CRM Plus):

• $57/Benutzer/Monat (jährlich in Rechnung gestellt)
• $69/Benutzer/Monat (monatliche Abrechnung)

7. Pipedrive [6.6/10]

Pipedrive ist ein spezialisiertes Vertriebs-CRM. Es wurde 2011 in Estland als Gegenreaktion auf Unternehmens-CRMs wie Salesforce gegründet, die eher für Unternehmensbedürfnisse als für Vertriebsteams konzipiert sind.

Die Stärke von Pipedrive ist seine einfache und gut durchdachte Benutzererfahrung, besonders wenn es um seine älteren Funktionen geht. Es erleichtert die Dateneingabe und das Nachverfolgen von Aktivitäten, auch wenn es immer noch sehr manuell ist.

Seine Hauptschwäche ist, dass es ein bisschen altbacken geworden ist, mit einer eingeschränkten mobilen App, fehlender grundlegender Automatisierung (z.B. bei der Dateneingabe), einer fehlerhaften E-Mail-Integration und einer Reihe neuerer Funktionen, die nicht mehr so durchdacht sind.

Irgendwann haben wir Salesflare als "Pipedrive ohne Tippen" positioniert (siehe zum Beispiel dieses TechCrunch-Video). Wir haben dies getan, weil Pipedrive, wie Salesflare, für Vertriebsteams entwickelt wurde, einfach zu bedienen und leicht einzurichten ist.

Der Hauptunterschied besteht darin, dass Salesflare im Gegensatz zu Pipedrive von Grund auf so entwickelt wurde, dass die Dateneingabe Ihres Teams automatisiert wird, was es auch einfach macht, es am Leben zu erhalten/auf dem neuesten Stand zu halten... damit Sie alle Vorteile nutzen können, die Sie von einem Cloud-CRM erwarten. Denn schließlich ist ein CRM nur dann nützlich, wenn Sie es ständig nutzen.

Testen Sie es aus

Als ich Pipedrive testete, fielen mir sofort die Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit auf.

Die Einrichtung war schnell und intuitiv, so dass es einfach war, Geschäfte hinzuzufügen und sie durch die Pipeline zu bewegen. Der Fokus der Plattform auf die Visualisierung des Vertriebsprozesses macht sie ideal für Vertriebsteams, die die Dinge einfach halten wollen. Mir ist jedoch aufgefallen, dass Pipedrive einige der fortschrittlichen Automatisierungsfunktionen anderer CRMs vermissen lässt, was für komplexere Vertriebsprozesse eine Einschränkung darstellen könnte.

Für kleine Vertriebsteams, die ein einfaches CRM suchen, ist Pipedrive eine solide Wahl, auch wenn es sich für diejenigen, die fortgeschrittenere Anforderungen haben, zu einfach und veraltet anfühlen mag.

Punktevergabe

Pipedrives G2-Bewertungsliste:

• Benutzerfreundlichkeit: 8.9
• Einfaches Einrichten: 8.7
• Erfüllt die Anforderungen: 8.4
• Qualität der Unterstützung: 8.4
• Erleichterung der Geschäftsabwicklung mit: 8,7
• Einfache Verwaltung: 8.6

Pipedrive's Bewertungen:

• Produkt (G2): 8.6/10
• Mobile App (Google Play): 3.3/5 → 6.6/10
• E-Mail-Plugin (Google Workspace): 2.3/5 → 4.6/10
• ENDNOTE DER BEWERTUNG: 6.6/10

Preisgestaltung

Preis des Premium-Tarifs:

• $59/Benutzer/Monat (jährlich in Rechnung gestellt)
• $79/Benutzer/Monat (monatliche Abrechnung)

Das ist alles, was ich für die 7 besten Cloud-CRM-Software-Plattformen habe!

Möchten Sie die Unterschiede genauer kennenlernen? Fragen Sie einfach unser Team im Chat auf salesflare.com. Wir sind für Sie da 😄.

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Jeroen Corthout

Mitbegründer & CEO bei Salesflare

Ich bin Mitbegründer und CEO von Salesflaredas intelligente Vertriebs-CRM für kleine und mittelständische Unternehmen im B2B-Bereich. In den letzten mehr als 10 Jahren habe ich Tausenden von Unternehmen geholfen, ihren Vertrieb und ihr CRM zu optimieren. Ich liebe es, den Vertrieb zu automatisieren, schöne Produkte zu entwickeln und über all diese Themen zu schreiben.

Zuletzt aktualisiert: 29. April 2026

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