Pipedrive vs HubSpot: qual CRM é melhor para sua equipe de vendas?

Jeroen Corthout · Última atualização: 1 de out. de 2026 · Ler como Markdown ·

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Uma comparação entre CRMs por 7 critérios, com avaliações de usuários e exemplos práticos

Quer tomar uma decisão bem fundamentada entre Pipedrive e HubSpot?

O Pipedrive promete tornar as vendas mais simples. O HubSpot promete reunir suas equipes de vendas, marketing e suporte. Ambos parecem úteis, mas resolvem problemas diferentes.

Você precisa de um lugar melhor para gerenciar deals? Ou de uma plataforma que conecte tudo o que acontece antes e depois da venda? E quanto software extra, configuração e administração contínua essa escolha envolve? 🤔

Reunimos nossas conclusões práticas, feedbacks reais de usuários e a documentação dos produtos para comparar os dois em 7 critérios que importam para uma equipe de vendas pequena ou média. Você encontrará uma conclusão clara para cada um deles abaixo.

Pipedrive vs HubSpot: a resposta curta

O Pipedrive é nossa recomendação para uma equipe que precisa principalmente de um pipeline de vendas simples e visual e de um acompanhamento direto. O HubSpot é a melhor escolha quando conectar vendas, marketing e suporte é algo central para o negócio.

Isso não significa que o Pipedrive seja melhor em tudo. O HubSpot oferece uma conexão mais forte entre a caixa de entrada e o CRM, uma plataforma de clientes mais abrangente e uma avaliação de suporte um pouco mais alta. O Pipedrive mantém o trabalho de vendas mais focado e oferece um caminho mais claro do gerenciamento básico do pipeline à automação de vendas paga.

Os preços não incluem impostos locais. Na seção de preços, explicaremos o que uma equipe de vendas realmente recebe pelo seu dinheiro.

Metodologia e fontes

Nossa comparação combina três tipos de evidência:

• Nossas conclusões práticas sobre como os produtos organizam contatos, deals, atividades e o trabalho diário de vendas.
• Feedback de usuários, incluindo as avaliações do Pipedrive no G2, as avaliações do HubSpot Sales Hub no G2 e o relato de Stephen Sexton sobre testar quatro CRMs lado a lado.
• Documentação dos produtos, com links ao lado dos detalhes dos planos, das limitações de e-mail e dos termos de suporte discutidos abaixo.

Os trechos do G2 vêm de usuários de pequenas empresas e do segmento intermediário. Incluímos elogios e críticas, com um link para cada avaliação. Algumas avaliações foram coletadas por meio de campanhas de incentivo ou de fornecedores; as experiências individuais ilustram os trade-offs, em vez de estabelecer como todos os clientes se sentirão.

Mostramos as pontuações de cada critério no G2 em uma escala de 0 a 10, que são diferentes das avaliações gerais em estrelas, de 0 a 5. As pontuações do HubSpot se referem ao Sales Hub, o produto relevante para comparar as funcionalidades de vendas. Pequenas diferenças nessas pontuações não devem ser confundidas com uma vantagem decisiva.

Esta é a estrutura da nossa comparação entre Pipedrive e HubSpot:

1. Facilidade de uso: você consegue realmente usar?
2. Facilidade de administração: é fácil mantê-lo atualizado?
3. Facilidade de configuração: o que é preciso para começar?
4. Atende aos requisitos: ele faz o que deveria fazer?
5. Integrações: você consegue integrá-lo da maneira que espera?
6. Suporte: você recebe ajuda quando precisa?
7. Preços: quanto custa?

Entendemos que você está comparando Pipedrive e HubSpot. Também mencionaremos o Salesflare quando sua manutenção automática do CRM, seus dados de relacionamento e seu workflow com Gmail/Outlook oferecerem uma opção mais adequada para uma equipe de vendas B2B pequena ou média.

Aproveite 😁

Facilidade de uso: você realmente consegue usar o produto?

A primeira pergunta ao escolher um CRM para sua pequena empresa é se seus vendedores vão usá-lo. Uma lista impressionante de funcionalidades não ajuda se a equipe evita abrir o sistema.

O Pipedrive deixa seu propósito claro. Os deals ficam em um pipeline visual, e as atividades ajudam os vendedores a organizar o que fazer em seguida. Em nossa comparação prática, passar de um deal para pessoas e organizações foi relativamente simples. As telas seguem um padrão semelhante, com detalhes e uma timeline de atividades.

O HubSpot também é acessível. Os registros de contato agrupam informações, interações e registros relacionados em partes distintas da tela. Achamos os conceitos básicos relativamente fáceis de entender, embora navegar pela plataforma mais ampla exija mais esforço.

Existe uma razão prática para essa diferença. O Pipedrive se concentra no pipeline do vendedor. O HubSpot também atende às equipes de marketing e atendimento que trabalham ao redor desse vendedor. A navegação extra oferece uma variedade maior de funcionalidades, mas só ajuda se você precisar delas.

Os avaliadores do G2 descrevem interfaces úteis nos dois produtos, junto com alguns pontos de atrito:

• “O treinamento necessário para nossa equipe é mínimo porque o produto é muito intuitivo.” (Pipedrive)
• “Algumas partes da interface são ilógicas e desnecessariamente complicadas.” (Pipedrive)
• “A interface é fácil de usar, o que torna agradável trabalhar com o produto.” (HubSpot)
• “Acho que usar o HubSpot Sales Hub pode ser um pouco trabalhoso por causa do número de cliques necessários.” (HubSpot)

Portanto, esta é uma comparação bem mais equilibrada do que Salesforce vs HubSpot. Nenhum dos produtos é universalmente confuso, e nenhum elimina todos os cliques desnecessários.

Conclusão

Preferimos o Pipedrive para um workflow de vendas focado. Sua pontuação de facilidade de uso no G2 é 8.8/10, em comparação com 8.7/10 do HubSpot. Essa é uma diferença pequena; o que importa mais é quanto da plataforma mais ampla sua equipe vai usar.

Se você quer um CRM de vendas focado que também reduza o trabalho de manter os registros atualizados, o Salesflare vai além. Ele captura as interações com clientes automaticamente e tem pontuação de 9.3/10 em facilidade de uso.

Facilidade de administração: é fácil manter tudo atualizado?

Usar um CRM e mantê-lo preciso são duas tarefas diferentes.

Alguém precisa manter os campos, pipelines, permissões e workflows. Os vendedores também precisam ter os contatos, as conversas e os próximos passos certos associados a cada deal. Uma interface simples não resolve automaticamente nenhum desses problemas.

O Pipedrive pode sincronizar e-mails e automatizar atualizações. Isso reduz o trabalho repetitivo, mas a qualidade do pipeline ainda depende de como a equipe o mantém.

Os registros compartilhados de clientes do HubSpot ajudam quando vários departamentos trabalham com os mesmos prospects. As ferramentas de caixa de entrada conectada e os workflows também reduzem o registro manual. À medida que a plataforma se espalha pelas equipes, porém, alguém precisa gerenciar propriedades, regras de atribuição, automação e qualidade dos dados em uma configuração maior.

As avaliações mostram tanto o benefício da automação quanto o trabalho que ainda resta:

• “O pipeline visual de deals oferece uma visão geral imediata de onde cada oportunidade de vendas está, e as atualizações automatizadas de workflow economizam uma quantidade significativa de tempo da nossa equipe com a inserção manual de dados.” (Pipedrive)
• “Manter a plataforma atualizada exige uma quantidade significativa de inserção manual de dados.” (Pipedrive)
• “Gosto do plugin de e-mail do HubSpot Sales Hub porque não é preciso registrar os e-mails manualmente.” (HubSpot)
• “Acho que o HubSpot poderia fazer um trabalho melhor ao reconhecer e sinalizar contatos e empresas duplicados.” (HubSpot)

Por exemplo, um deal pode parecer perfeitamente organizado enquanto a conversa importante ainda está na caixa de entrada de um colega. Ter um pipeline é útil. Ter o histórico do relacionamento disponível para toda a equipe é o que torna o próximo follow-up bem fundamentado.

Conclusão

Não há um vencedor claro na administração. Ambos recebem 8.6/10 no G2. O Pipedrive mantém o escopo mais restrito; o HubSpot reúne mais departamentos. Ainda assim, ambos exigem alguém para manter a configuração e os dados em ordem.

É aqui que o Salesflare oferece uma alternativa mais eficiente. Ele reúne dados de contato de e-mails e assinaturas, registra reuniões e interações e cria uma timeline compartilhada do relacionamento. Sua equipe passa menos tempo reconstruindo o que aconteceu. Sua pontuação de administração é 9.3/10.

Facilidade de configuração: o que é preciso para começar?

Criar uma conta é fácil. Fazer sua equipe seguir um processo de vendas útil exige mais trabalho.

O Pipedrive oferece a uma equipe pequena um ponto de partida claro: definir as etapas, importar contatos e deals, conectar o e-mail e organizar as atividades. Você pode estruturar tudo em torno do processo de vendas sem precisar decidir primeiro como vários departamentos vão compartilhar uma plataforma.

O HubSpot também torna uma configuração básica de vendas acessível. O projeto fica maior quando entram em cena as passagens entre marketing e vendas, os processos de suporte, as propriedades personalizadas e os relatórios. O onboarding e o suporte de parceiros podem ajudar, mas esses serviços fazem parte do orçamento de implementação.

Nenhum dos dois produtos se transforma em um sistema de vendas pronto no momento em que uma planilha é importada com sucesso. Até mesmo uma equipe pequena precisa de responsabilidades claras, etapas bem definidas e um entendimento compartilhado sobre o que faz um deal estar pronto para avançar.

As experiências dos usuários refletem a diferença entre um ponto de partida simples e uma implementação mais complexa:

• “Foi muito fácil e direto configurar um pipeline de deals, definir alguns campos básicos para acompanhar e configurar uma automação básica.” (Pipedrive)
• “É preciso bastante tempo para configurar tudo corretamente, mas vale muito a pena para aproveitar o máximo do Pipedrive.” (Pipedrive)
• “Gosto da simplicidade do HubSpot Sales Hub e achei a configuração inicial bastante direta, com um tempo de implementação rápido.” (HubSpot)
• “A configuração inicial foi difícil; até tivemos que contratar uma empresa externa, e mesmo assim o sistema não acabou sendo configurado de uma forma útil para as pessoas novas que entravam na equipe.” (HubSpot)

Esses exemplos não são promessas sobre quanto tempo sua própria implementação vai levar. Eles mostram por que o escopo da configuração importa tanto quanto a experiência de cadastro.

Conclusão

O Pipedrive é o ponto de partida mais fácil para uma equipe de vendas independente. Ele recebe 8.7/10 no G2, contra 8.3/10 para o HubSpot. A configuração extra do HubSpot é mais fácil de justificar quando conectar departamentos faz parte do objetivo.

Para uma equipe B2B pequena, o Salesflare oferece um início mais automatizado. Conectar uma caixa de entrada começa a trazer interações e sugerir contatos, para que você não precise inserir todo esse histórico antes de o CRM se tornar útil. O Salesflare recebe 9.4/10 em configuração.

Atende aos requisitos: ele faz o que deveria fazer?

Agora, o que o CRM realmente deveria ajudar sua equipe de vendas a fazer?

Vamos nos concentrar em três requisitos práticos:

1. Acompanhar leads e gerenciar o pipeline.
2. Trabalhar com e-mail, incluindo sincronização, acompanhamento e sequências.
3. Gerar relatórios sobre atividades, oportunidades e receita esperada.

Depois, veremos como a automação e a IA dão suporte a esse trabalho. 👇

1. Acompanhar leads

O maior ponto forte do Pipedrive é tornar o processo de vendas visível. Um vendedor consegue ver em que ponto um deal está e organizar a próxima atividade. Um gerente consegue identificar oportunidades paradas sem precisar criar primeiro um sistema elaborado de relatórios.

A HubSpot também gerencia deals e atividades. Sua vantagem fica mais clara quando um prospect passa de uma campanha de marketing para um vendedor e depois para uma equipe de suporte. Manter essas interações associadas a registros compartilhados de clientes dá mais contexto para cada equipe.

Uma agência com uma equipe pequena de outbound pode obter valor mais imediato do pipeline da Pipedrive. Já uma empresa que investe pesado em marketing inbound tem mais motivos para querer a plataforma mais ampla da HubSpot.

Veja como os usuários descrevem os benefícios práticos:

• “Isso nos permite identificar imediatamente os deals parados e fazer follow-up com os distribuidores antes que os prazos de lançamento sejam comprometidos.” (Pipedrive)
• “Desde acompanhar e-mails e gerenciar pipelines até automatizar follow-ups, ele economiza bastante tempo e mantém todo o processo de vendas organizado e transparente.” (HubSpot)

Para vendas B2B baseadas em relacionamento, a Salesflare combina um pipeline visual com a captura automática de contatos e interações. Você tem a visão geral do deal sem precisar pedir que cada vendedor reconstrua manualmente o histórico do cliente.

2. Integração de e-mail

Para muitos vendedores B2B, é no e-mail que o relacionamento com o cliente acontece. A questão importante é saber até que ponto o CRM se adapta a esse trabalho. 💌

Sincronização de e-mail e acesso à caixa de entrada

A sincronização de e-mail da Pipedrive começa no plano Growth. Ela é compatível com Gmail, Office 365/Outlook, Exchange e IMAP, com os e-mails associados aos registros do CRM de forma automática ou manual. As conversas podem ser compartilhadas com colegas ou mantidas privadas.

A HubSpot oferece recursos de caixa de entrada conectada e uma extensão de vendas para trabalhar com informações do CRM a partir do e-mail. Isso é útil se você quiser permanecer na caixa de entrada enquanto registra interações e usa ferramentas de vendas.

As duas plataformas podem trazer o e-mail para o processo de vendas. Estes avaliadores explicam por que isso importa:

• “Gosto do fato de meu e-mail do Outlook estar integrado e de eu poder enviar e-mails por ele.” (Pipedrive)
• “A integração com o Google Workspace, como o Google Calendar e o Gmail, é realmente útil para mim.” (HubSpot)

Acompanhamento de e-mail

Aqui há uma diferença importante: o acompanhamento de aberturas e cliques da Pipedrive exige que você envie a mensagem pela Pipedrive. Sincronizar uma mensagem enviada pelo Gmail ou pelo Outlook não ativa o acompanhamento da Pipedrive.

Stephen Sexton identificou essa restrição ao comparar os produtos, e ela está explícita na documentação de acompanhamento da Pipedrive. A Pipedrive oferece notificações no app, mas não consegue identificar qual destinatário abriu um e-mail enviado para várias pessoas. Abrir uma mensagem em uma pasta externa de Enviados também pode gerar uma falsa abertura.

A extensão de vendas da HubSpot traz o acompanhamento para o workflow da caixa de entrada. Isso dá uma vantagem à HubSpot para o vendedor que quer enviar e-mails diretamente pela caixa de entrada, em vez de acessar o editor de e-mails do CRM. Ainda é preciso interpretar o acompanhamento: uma abertura é um sinal de interação, não uma prova de que o comprador está interessado.

Quer esse workflow de caixa de entrada com menos manutenção manual do CRM? A Salesflare traz o acompanhamento de e-mails e o contexto do relacionamento para o Gmail e o Outlook, junto com a captura automática de contatos e interações.

Sequências de e-mail e automação

O plano Growth da Pipedrive inclui automações e sequências de nutrição. Os limites de automação são de 50 automações ativas no Growth, 150 no Premium e 250 no Ultimate, por empresa. Cada automação aceita até 10 ações.

As ações de e-mail automatizadas compartilham um limite de 40 por minuto por empresa, além dos limites do provedor de e-mail. Isso importa quando várias pessoas executam follow-ups automatizados na mesma conta.

A oferta paga de vendas da HubSpot inclui sequências entre as funcionalidades do Front Office Seat. Portanto, o CRM gratuito da HubSpot não é uma comparação equivalente a uma configuração paga do Pipedrive que inclua engajamento de vendas.

O Pipedrive é uma opção atraente quando o objetivo é organizar o acompanhamento de vendas. A HubSpot faz mais sentido quando a automação de vendas também precisa se conectar aos processos de marketing e suporte. Comprar uma plataforma mais ampla só vale a pena se a empresa realmente usar essas conexões.

O Salesflare Pro combina workflows de e-mail em várias etapas com a captura automática de dados no CRM. Para uma pequena equipe B2B, isso conecta o processo de acompanhamento ao histórico do relacionamento do qual ele depende.

3. Recursos de relatórios

O Pipedrive mantém os relatórios centrados na atividade de vendas e no pipeline. O Growth inclui relatórios de previsão; o Premium adiciona mais possibilidades de personalização para relatórios e campos de dados. Esse é um ponto de partida focado para um gerente que acompanha o progresso dos deals, as atividades e a receita esperada.

Os relatórios da HubSpot se tornam mais valiosos quando a empresa usa dados compartilhados de vendas e marketing. O Professional inclui previsão de vendas. Um gerente pode conectar os relatórios a uma jornada mais ampla do cliente, embora ainda seja necessário trabalhar para configurar relatórios complexos e processos personalizados.

As avaliações mostram por que nenhuma lista de funcionalidades conta a história completa:

• “Gosto dos recursos de relatórios e filtragem, além das opções de personalização ao criar pipelines.” (Pipedrive)
• “Os recursos de relatórios ainda precisam melhorar; faltam algumas funcionalidades que podem tornar o acompanhamento de deals complicado para qualquer coisa mais complexa do que um processo de vendas simples.” (Pipedrive)
• “As funções de dashboard e relatório também são bastante eficazes, ajudando a centralizar todos os nossos esforços com clientes e a entender melhor os padrões por meio dos dashboards e relatórios detalhados.” (HubSpot)
• “Embora os dashboards sejam limpos, os relatórios nem sempre são profundos ou flexíveis como gostaríamos, especialmente em comparação com CRMs mais avançados.” (HubSpot)

Por isso, preferimos o Pipedrive para uma visão geral direta das vendas e a HubSpot quando os relatórios precisam refletir o trabalho realizado entre departamentos. Nenhum dos dois deve ser tratado como substituto de um sistema dedicado de business intelligence em todos os casos de uso.

Para pequenas equipes B2B, os dashboards personalizados do Salesflare oferecem outra opção prática. Eles apresentam relatórios sobre oportunidades, atividades e resultados usando o histórico do cliente que o CRM captura automaticamente, reduzindo os registros manuais por trás de uma visão geral de vendas útil.

Automação e IA

O Pipedrive oferece ferramentas de IA para e-mails, enriquecimento de dados, inteligência de reuniões e criação de relatórios, além de seus workflows. A HubSpot combina workflows com Breeze e recursos de prospecção em toda a sua plataforma. O uso de alguns recursos de IA e automação da HubSpot é contabilizado por meio de Credits.

Essas ferramentas podem ajudar na escrita, na análise e na preparação. Elas não eliminam a necessidade de manter informações precisas sobre os clientes. Um rascunho de e-mail é muito mais útil quando o vendedor conhece o relacionamento, as pessoas envolvidas e o que já foi discutido.

Conclusão

O Pipedrive é a opção mais adequada para uma execução focada no pipeline. A HubSpot oferece a combinação mais forte de trabalho de vendas baseado na caixa de entrada com uma plataforma mais ampla para clientes. As pontuações de “atende aos requisitos” do G2 são próximas: 8.5/10 para o Pipedrive, contra 8.6/10 para a HubSpot.

Para equipes B2B concentradas em acompanhamento, e-mail e histórico de relacionamento, o Salesflare combina esses requisitos com a captura automática de dados. Suas barras laterais para Gmail/Outlook, o acompanhamento, os workflows de e-mail e os dashboards personalizados dão suporte ao processo de vendas sem transformar a manutenção manual do CRM no segundo trabalho da equipe. Ele recebe 9.1/10.

Integrações: você consegue integrá-lo da forma que espera?

Um CRM raramente funciona sozinho. Contabilidade, formulários, marketing, calendários e suporte ao cliente precisam se encaixar ao redor dele.

A abordagem do Pipedrive é continuar sendo um CRM de vendas focado e se conectar a outras ferramentas de negócios. Isso faz sentido quando você já gosta do seu software de marketing ou suporte e precisa principalmente de um lugar melhor para gerenciar as vendas.

O complemento do Gmail permite ver e editar contatos, deals, atividades e notas, criar registros e inserir links de agendamento de reuniões. Esses recursos são úteis na caixa de entrada. Eles não eliminam a limitação de acompanhamento discutida acima.

A vantagem do HubSpot está em combinar seu próprio ecossistema de vendas, marketing e suporte com integrações de terceiros. Quando esses departamentos usam o HubSpot em conjunto, menos repasses precisam passar entre plataformas separadas.

O ponto é que uma listagem no marketplace não significa que toda integração esteja pronta para uso sem configuração. E ter uma conta compartilhada do HubSpot não significa que todos os recursos pagos estejam incluídos na assinatura.

Os usuários descrevem tanto conexões úteis quanto trabalho extra:

• “Gosto do fato de ele se integrar bem com várias plataformas de terceiros, como Typeform e Zapier, o que aprimora meu workflow.” (Pipedrive)
• “Algumas integrações exigem configuração extra ou ferramentas de terceiros.” (Pipedrive)
• “O HubSpot se conecta bem com as ferramentas que realmente usamos, especialmente Outlook, Slack e LinkedIn.” (HubSpot)
• “Descobrimos que precisamos implementar alguns conectores personalizados, e os conceitos no HubSpot são um pouco diferentes dos de outros sistemas, o que exige trabalho extra da nossa parte.” (HubSpot)

Conclusão

O HubSpot vence quando você quer vendas, marketing e suporte trabalhando juntos em uma única plataforma. O Pipedrive é mais adequado quando seu CRM de vendas precisa funcionar ao lado das ferramentas que você já usa. As integrações relevantes importam mais do que o tamanho de qualquer um dos marketplaces.

Se o Gmail ou o Outlook é o principal espaço de trabalho da sua equipe, a força específica do Salesflare está em combinar acesso à caixa de entrada com dados automáticos de relacionamento. Você pode trabalhar onde as conversas acontecem e, ao mesmo tempo, manter um histórico compartilhado do cliente disponível para os colegas.

Suporte: você consegue ajuda quando precisa?

O suporte é mais importante quando um problema impede sua equipe de trabalhar.

O Pipedrive inclui suporte por e-mail e chat ao vivo 24/7. O suporte por telefone está disponível nos planos Premium e Ultimate para usuários com acesso às configurações da conta. O HubSpot vincula o suporte direto a licenças pagas elegíveis, com diferentes canais em cada nível.

Fontes: suporte do Pipedrive e suporte do HubSpot. O suporte telefônico em inglês do Pipedrive funciona de segunda a sexta-feira, das 7h às 23h CET/CEST.

Ter um canal de suporte e receber ajuda útil são coisas diferentes. Estes avaliadores relatam os dois lados:

• “A equipe de suporte ao cliente tem sido, de modo geral, muito boa” (Pipedrive)
• “Não consigo ter acesso a nenhum representante do atendimento ao cliente além do chat, a menos que eu compre um sistema muito caro.” (Pipedrive)
• “O suporte ao cliente também é muito bom, com um chat útil, além de suporte por telefone e e-mail.” (HubSpot)
• “Os tempos de resposta do suporte ao cliente poderiam ser mais rápidos.” (HubSpot)

A diferença importante é que o CRM gratuito do HubSpot não inclui o mesmo acesso à ajuda que seu produto pago. O chat do Pipedrive, disponível 24/7, é útil, mas os clientes que querem acesso por telefone ainda precisam do plano e das permissões correspondentes.

Conclusão

O HubSpot tem uma pequena vantagem na satisfação com o suporte, com uma pontuação de 8.6/10 no G2, em comparação com 8.4/10 do Pipedrive. O chat do Pipedrive, incluído e disponível 24 horas por dia, continua sendo uma vantagem prática para equipes que preferem esse canal.

Se o suporte é um fator decisivo, o Salesflare tem uma pontuação de 9.7/10. Ele oferece chat ao vivo e suporte por e-mail nos dias úteis, além de videochamadas para treinamento da equipe e problemas mais difíceis de resolver pelo chat.

Preços: quanto custa?

O HubSpot tem uma opção inicial gratuita. O Pipedrive tem planos pagos e um teste gratuito. Isso faz o HubSpot parecer mais barato à primeira vista, mas a comparação muda quando a equipe precisa de funcionalidades de vendas pagas.

Um banco de dados de contatos gratuito não é a mesma compra que uma estrutura de vendas com sequências de e-mails, previsões e suporte direto.

Preços do Pipedrive

Aqui estão os preços das assinaturas do Pipedrive, com cobrança anual:

Os preços não incluem impostos locais. A cobrança mensal custa mais.

Para os requisitos discutidos acima, Growth é o ponto de partida mais relevante: ele inclui sincronização de e-mails, automações, sequências e relatórios de previsão. Lite é mais barato, mas não oferece o mesmo workflow de vendas.

Cinco licenças Growth custam $195 por mês, em média, com cobrança anual. Premium aumenta esse valor para $295 por mês, em média, com mais possibilidades de personalização e acesso ao suporte por telefone.

Preços do HubSpot

O HubSpot Sales Hub Professional custa $90/licença/mês com cobrança anual, além da taxa de onboarding obrigatória de $1.500. O Enterprise começa em $150/licença/mês com cobrança anual, além da taxa de onboarding obrigatória de $3.500. Esses são os pontos de referência pagos para esta comparação; um banco de dados de contatos gratuito ou uma assinatura Starter não inclui o mesmo conjunto de funcionalidades.

Para cinco licenças Professional, isso representa $6.900 no primeiro ano, incluindo o onboarding obrigatório, antes de impostos, hubs adicionais, créditos de uso ou serviços de implementação. Cinco licenças Enterprise totalizam $12.500 no primeiro ano, incluindo o onboarding obrigatório. O catálogo de produtos e serviços do HubSpot especifica essas taxas obrigatórias. As cobranças baseadas em contatos do Marketing Hub são separadas do preço por licença do Sales Hub.

Cinco licenças Pipedrive Growth custam $2.340 por ano. HubSpot Professional custa mais, mas conecta o trabalho de vendas a uma plataforma mais ampla para clientes. Isso é menos convincente quando uma equipe de vendas pequena precisa principalmente de uma caixa de entrada, um pipeline e um acompanhamento confiável.

O que entra no custo total?

Add-ons do Pipedrive, como Campaigns, Projects e Web Visitors, podem aumentar a cobrança. A estrutura mais ampla de marketing e atendimento do HubSpot, o onboarding e o uso baseado em créditos também podem fazer o mesmo.

Depois, há o tempo da sua equipe. Uma assinatura que parece barata ainda pode custar caro se a manutenção do CRM tirar horas do trabalho de vendas. Da mesma forma, pagar por uma plataforma mais ampla pode fazer sentido quando ela substitui várias ferramentas separadas e o trabalho de conectá-las.

O valor depende do que a equipe realmente usa, como explicam estes avaliadores:

• “Realmente oferece um ótimo custo-benefício, tudo o que você precisa em um CRM e uma boa comparação de funcionalidades com concorrentes mais caros” (Pipedrive)
• “aumentos de preço e preços de add-ons para quase tudo” (Pipedrive)
• “Especialmente para uma pequena empresa, ele oferece um conjunto abrangente de ferramentas, facilidade de uso e preços iniciais acessíveis.” (HubSpot)
• “Preciso aumentar bastante o nosso uso da ferramenta para que ela valha a pena.” (HubSpot)

Conclusão

O Pipedrive oferece um orçamento mais claro para uma estrutura de vendas paga e focada. O ponto de partida gratuito do HubSpot é útil, mas não representa o custo da plataforma de vendas completa. O HubSpot se torna mais interessante quando a empresa se beneficia do ecossistema mais amplo da plataforma.

Como outro ponto de referência, cinco usuários do Salesflare Pro custam $245 por mês com cobrança anual, ou $320 com cobrança mensal. Pro inclui captura automática de dados do CRM, barras laterais do Gmail/Outlook, workflows de e-mail com várias etapas, permissões e dashboards personalizados. Créditos adicionais de leads são cobrados separadamente.

Isso coloca o Salesflare Pro entre o Pipedrive Growth e o Premium na cobrança anual para cinco usuários. O motivo para escolhê-lo é a combinação de funcionalidades de vendas com a manutenção automática do CRM, especialmente quando sua equipe vende B2B e trabalha a partir da caixa de entrada.

Veredito final: Pipedrive vs HubSpot: qual CRM é melhor para pequenas empresas?

Escolha o Pipedrive se a principal tarefa for gerenciar um pipeline de vendas e acompanhar deals. Seu foco, a configuração mais simples e os preços mais claros dos planos pagos fazem dele nossa recomendação para uma equipe de vendas independente.

Escolha o HubSpot se vendas, marketing e suporte precisarem trabalhar juntos em uma única plataforma. Seu ecossistema mais amplo e as ferramentas de vendas baseadas na caixa de entrada são vantagens importantes quando essas conexões fazem parte da decisão de compra.

As pontuações do G2 mostram como esses produtos são próximos em vários critérios. Nenhum deles vence em todas as categorias:

Se você quer o foco em vendas do Pipedrive e um workflow completo com Gmail/Outlook, com menos trabalho manual para manter o CRM preciso, o Salesflare é a alternativa que recomendamos para equipes B2B pequenas e médias. A captura automática de contatos e atividades, o histórico compartilhado de relacionamentos e os workflows de e-mail resolvem tarefas que um pipeline sozinho não consegue resolver. 👈

Para ver uma lista mais ampla de opções, consulte nossa comparação entre Salesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive e Salesflare.

Leia também as outras comparações específicas: Salesforce vs HubSpot, Salesforce vs Zoho, Salesforce vs Pipedrive, HubSpot vs Zoho e Pipedrive vs Zoho.

Perguntas frequentes

O Pipedrive é melhor que o HubSpot?

Para uma equipe de vendas independente que prioriza um pipeline visual, acompanhamento direto e uma configuração mais simples, recomendamos o Pipedrive. O HubSpot é a escolha mais forte quando vendas, marketing e suporte precisam compartilhar uma plataforma. As avaliações dos dois no G2 são próximas, então a adequação às suas necessidades importa mais do que uma pequena diferença na pontuação.

O Pipedrive é mais barato que o HubSpot?

O HubSpot tem uma opção inicial gratuita, enquanto o Pipedrive começa em $14 por licença por mês na cobrança anual. Para uma configuração de vendas paga com sincronização de e-mail, sequências e previsões, o Pipedrive Growth custa $39 por licença por mês, ou $2.340 por ano para cinco usuários. O custo equivalente do HubSpot depende dos níveis, tipos de licença, onboarding e uso; a oferta gratuita não inclui o workflow completo de vendas pago.

Qual funciona melhor com Gmail e Outlook?

O HubSpot leva vantagem nas vendas baseadas na caixa de entrada porque sua extensão de vendas leva as ferramentas do CRM e o acompanhamento para dentro do e-mail. O Pipedrive oferece sincronização de e-mail a partir do Growth, mas o acompanhamento de aberturas e cliques exige que o envio seja feito pelo Pipedrive. O Salesflare é uma alternativa forte quando a prioridade é combinar o trabalho baseado na caixa de entrada com dados automáticos de contatos e relacionamentos.

O Pipedrive e o HubSpot conseguem acompanhar o crescimento de uma equipe?

Sim. O Pipedrive oferece mais capacidade de automação, personalização e segurança nos níveis superiores. O HubSpot se expande entre vendas, marketing e suporte, com recursos e controles mais avançados. O Pipedrive continua focado em vendas; o HubSpot oferece suporte a uma plataforma de clientes mais ampla. Os dois exigem mais administração à medida que a configuração se torna mais complexa.

E se quisermos menos trabalho manual no CRM?

Tanto o Pipedrive quanto o HubSpot automatizam partes do processo de vendas, mas seus usuários ainda relatam trabalho de manutenção dos dados. O Salesflare foi desenvolvido para coletar automaticamente dados de contato, e-mails, reuniões e o histórico de relacionamentos de equipes B2B pequenas e médias. Isso o torna especialmente relevante quando manter o CRM atualizado é a principal frustração.

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Quer conversar sobre como essas diferenças se aplicam à sua equipe? Você pode falar com a gente pelo chat em salesflare.com. Estamos aqui para ajudar 😄

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