Pipedrive против HubSpot: какая CRM лучше для твоей команды продаж?

Jeroen Corthout · Последнее обновление: 1 окт. 2026 г. · Прочитано в формате Markdown ·

Спроси AI об этом

• ChatGPT
• Claude
• Gemini
• Perplexity

Сравнение CRM по 7 критериям, с оценками пользователей и практическими примерами

Хочешь принять взвешенное решение между Pipedrive и HubSpot?

Pipedrive обещает упростить продажи. HubSpot обещает объединить команды продаж, маркетинга и поддержки. Звучит полезно и то и другое, но решают они разные задачи.

Тебе нужно место получше для управления сделками? Или платформа, которая связывает всё, что происходит до и после продажи? И сколько дополнительного ПО, настройки и постоянного администрирования повлечёт за собой этот выбор? 🤔

Мы объединили результаты собственного практического опыта, реальные отзывы пользователей и документацию по продуктам, чтобы сравнить эти два решения по 7 критериям, важным для небольшой или средней команды продаж. Ниже ты найдёшь чёткий вывод по каждому из них.

Pipedrive vs HubSpot: короткий ответ

Мы рекомендуем Pipedrive команде, которой в первую очередь нужен простой наглядный пайплайн продаж и понятный процесс последующей работы с лидами. HubSpot лучше подойдёт, если объединение продаж, маркетинга и поддержки – центральная задача бизнеса.

Это не значит, что Pipedrive лучше во всём. HubSpot предлагает более тесное подключение входящих к CRM, более широкую клиентскую платформу и немного более высокую оценку поддержки. Pipedrive помогает сфокусироваться на продажах и предлагает более понятный путь от базового управления пайплайном к платной автоматизации продаж.

Цены указаны без местных налогов. В разделе о ценах мы объясним, что именно команда продаж получает за свои деньги.

Методология и источники

В нашем сравнении мы опираемся на три вида данных:

• Результаты собственного практического опыта: как продукты организуют контакты, сделки, активности и повседневную работу отдела продаж.
• Отзывы пользователей, включая отзывы о Pipedrive на G2, отзывы о HubSpot Sales Hub на G2 и рассказ Stephen Sexton о параллельном тестировании четырёх CRM.
• Документация по продуктам, на которую мы ссылаемся рядом с описанием тарифов, ограничений электронной почты и условий поддержки ниже.

Фрагменты отзывов с G2 взяты у пользователей из малого бизнеса и компаний среднего рынка. Мы приводим как положительные, так и критические отзывы и даём ссылку на каждый из них. Некоторые отзывы были собраны в рамках мотивационных или вендорских кампаний; отдельный опыт помогает показать компромиссы, но не позволяет делать вывод о том, что почувствует каждый клиент.

Мы приводим оценки G2 по отдельным критериям по шкале от 1 до 10 – они отличаются от общей оценки в звёздах по шкале от 1 до 5. Оценки HubSpot относятся к Sales Hub, то есть к продукту, релевантному для сравнения функциональности продаж. Небольшую разницу в этих оценках не стоит воспринимать как решающее преимущество.

Вот как устроено наше сравнение Pipedrive и HubSpot:

1. Простота использования: действительно ли ты сможешь им пользоваться?
2. Простота администрирования: насколько легко поддерживать его в актуальном состоянии?
3. Простота настройки: что нужно сделать, чтобы начать работу?
4. Соответствие требованиям: делает ли он то, что должен?
5. Интеграции: можно ли интегрировать его так, как ты ожидаешь?
6. Поддержка: получишь ли ты помощь, когда она понадобится?
7. Цены: сколько это стоит?

Мы понимаем, что ты сравниваешь Pipedrive и HubSpot. Мы также упомянем Salesflare, если его автоматическое поддержание CRM в актуальном состоянии, данные об отношениях и рабочий процесс с Gmail/Outlook лучше подходят небольшой или средней B2B-команде продаж.

Приятного чтения 😁

Удобство использования: а получится ли этим вообще пользоваться?

Первый вопрос при выборе CRM для малого бизнеса – будут ли твои продавцы им пользоваться. Впечатляющий список функций не поможет, если команда старается не открывать систему.

Pipedrive сразу объясняет, для чего он нужен. Сделки находятся в визуальном пайплайне, а активности помогают продавцам организовать следующие шаги. В нашем практическом сравнении переходить между сделками, людьми и организациями было достаточно просто. Экраны устроены по похожему принципу: подробная информация и хронология активностей.

HubSpot тоже вполне понятен. В карточках контактов информация, взаимодействия и связанные записи распределены по отдельным частям экрана. Основные функции показались нам достаточно простыми для понимания, хотя навигация по платформе в целом требует больше усилий.

У этой разницы есть практическое объяснение. Pipedrive сосредоточен на пайплайне продавца. HubSpot также обслуживает маркетинговую и сервисную команды, работающие рядом с этим продавцом. Дополнительная навигация даёт более широкий набор возможностей, но помогает только в том случае, если тебе действительно нужны эти возможности.

Обозреватели на G2 отмечают полезные интерфейсы в обоих продуктах, хотя без сложностей не обходится:

• «Обучение наших сотрудников занимает минимум времени, потому что система настолько интуитивна». (Pipedrive)
• «Некоторые части его интерфейса нелогичны и неоправданно сложны». (Pipedrive)
• «Интерфейс удобен, поэтому с системой приятно работать». (HubSpot)
• «Мне кажется, что пользоваться HubSpot Sales Hub бывает немного неудобно из-за количества необходимых кликов». (HubSpot)

Так что это сравнение гораздо более близкое, чем Salesforce и HubSpot. Ни один из продуктов нельзя назвать повсеместно запутанным, но и ни один не избавляет от каждого лишнего клика.

Вывод

Для сфокусированного рабочего процесса продаж мы предпочитаем Pipedrive. Его оценка удобства использования на G2 – 8.8/10, тогда как у HubSpot – 8.7/10. Разрыв небольшой; гораздо важнее то, какую часть более широкой платформы будет использовать твоя команда.

Если тебе нужна сфокусированная CRM для продаж, которая к тому же уменьшает объём работы по поддержанию записей в актуальном состоянии, Salesflare идёт ещё дальше. Она автоматически фиксирует взаимодействия с клиентами и получает оценку 9.3/10 за удобство использования.

Простота администрирования: насколько легко поддерживать систему в актуальном состоянии?

Пользоваться CRM и поддерживать в ней точные данные – это две разные задачи.

Кому-то нужно поддерживать в порядке поля, пайплайны, права доступа и рабочие процессы. Продавцам также нужны правильные контакты, переписка и следующие шаги, привязанные к каждой сделке. Простой интерфейс автоматически не решает ни одну из этих проблем.

Pipedrive умеет синхронизировать электронную почту и автоматизировать обновления. Это сокращает объём повторяющейся работы, но качество пайплайна по-прежнему зависит от того, как команда его поддерживает.

Общие записи о клиентах в HubSpot помогают, когда с одними и теми же потенциальными клиентами работают несколько отделов. Инструменты для работы с подключёнными входящими и рабочие процессы тоже сокращают объём ручного ввода. Однако по мере распространения платформы на разные команды кому-то приходится управлять свойствами, правилами владения, автоматизацией и качеством данных во всей этой более масштабной системе.

Отзывы показывают и пользу автоматизации, и то, какая работа всё ещё остаётся:

• «Визуальный пайплайн сделок мгновенно показывает, на каком этапе находится каждая сделка, а автоматические обновления рабочего процесса значительно сокращают время, которое наша команда тратит на ручной ввод данных». (Pipedrive)
• «Чтобы поддерживать платформу в актуальном состоянии, требуется значительный объём ручного ввода данных». (Pipedrive)
• «Мне нравится плагин электронной почты в HubSpot Sales Hub, потому что не нужно вручную регистрировать письма». (HubSpot)
• «Мне кажется, HubSpot мог бы лучше распознавать дубликаты контактов и компаний и отмечать их». (HubSpot)

Например, сделка может выглядеть идеально организованной, пока важная переписка лежит во входящих у коллеги. Пайплайн – полезная вещь. Но именно доступная всей команде история отношений позволяет осмысленно планировать следующий контакт.

Вывод

В администрировании явного победителя нет. У обоих 8.6/10 на G2. Pipedrive ограничивается более узкой областью, а HubSpot объединяет больше отделов. Но в обоих случаях кто-то должен поддерживать настройки и данные в порядке.

Здесь Salesflare предлагает более точную альтернативу. Он собирает контактные данные из писем и подписей, фиксирует встречи и взаимодействия и создаёт общую хронологию отношений. Твоя команда тратит меньше времени на восстановление того, что произошло. Оценка простоты администрирования – 9.3/10.

Простота настройки: что нужно, чтобы начать?

Создать аккаунт легко. А вот добиться того, чтобы команда придерживалась полезного процесса продаж, уже сложнее.

Pipedrive даёт небольшой команде понятную отправную точку: определить этапы, импортировать контакты и сделки, подключить электронную почту и организовать активности. Ты можешь выстроить всё вокруг процесса продаж, не решая сначала, как несколько отделов будут использовать одну платформу.

HubSpot тоже делает базовую настройку продаж доступной. Но проект становится масштабнее, когда в него входят передача лидов между маркетингом и продажами, процессы поддержки, пользовательские свойства и отчётность. Онбординг и помощь партнёров могут пригодиться, но эти услуги входят в бюджет внедрения.

Ни один продукт не превращается в готовую систему продаж сразу после успешного импорта таблицы. Даже небольшой команде нужны чёткие зоны ответственности, понятные этапы и общее понимание того, что делает сделку готовой к перемещению вперёд.

Пользовательский опыт отражает разницу между простым стартом и более серьёзным внедрением:

• «Настроить пайплайн сделок, добавить несколько базовых полей для отслеживания и создать простую автоматизацию было очень легко и понятно». (Pipedrive)
• «Чтобы правильно всё настроить, требуется много времени, но оно того стоит, если ты хочешь получить от Pipedrive максимум». (Pipedrive)
• «Мне нравится простота HubSpot Sales Hub, а первоначальная настройка показалась довольно понятной: внедрение прошло быстро». (HubSpot)
• «Первоначальная настройка была сложной: нам даже пришлось нанять стороннего специалиста, и в итоге система всё равно была настроена не так, чтобы быть полезной новым сотрудникам, которые присоединялись к команде». (HubSpot)

Эти примеры не обещают, что внедрение у тебя займёт столько же времени. Они показывают, почему масштаб настройки не менее важен, чем сам процесс регистрации.

Вывод

Pipedrive – более простой старт для отдельной команды продаж. На G2 он получает 8.7/10, тогда как HubSpot получает 8.3/10. Дополнительную настройку HubSpot проще оправдать, если цель – объединить отделы.

Для небольшой B2B-команды Salesflare предлагает более автоматизированный старт. Подключение входящих начинает импортировать взаимодействия и предлагать контакты, поэтому тебе не нужно вручную вносить всю историю, прежде чем CRM станет полезной. Оценка Salesflare за простоту настройки – 9.4/10.

Соответствие требованиям: делает ли CRM то, что должна?

Итак, чем CRM вообще должна помогать твоей команде продаж?

Сосредоточимся на трёх практических требованиях:

1. Своевременно связываться с лидами и управлять пайплайном.
2. Работать с электронной почтой, включая синхронизацию, отслеживание и цепочки писем.
3. Формировать отчёты об активности, возможностях и ожидаемом доходе.

Затем посмотрим, как автоматизация и ИИ поддерживают эту работу. 👇

1. Связываться с лидами

Главное преимущество Pipedrive – в том, что он делает процесс продаж наглядным. Менеджер по продажам видит, на каком этапе находится сделка, и может организовать следующую активность. Менеджер замечает сделки, которые застряли, ещё до того, как ему понадобится проектировать сложную систему отчётности.

HubSpot также управляет сделками и активностями. Его преимущество становится очевиднее, когда потенциальный клиент переходит из маркетинговой кампании к продавцу, а затем в команду поддержки. Если сохранять эти взаимодействия в общих записях клиентов, у каждой команды будет больше контекста.

Агентство с небольшой командой, занимающейся исходящими продажами, может быстрее получить пользу от пайплайна Pipedrive. У компании, которая активно инвестирует во входящий маркетинг, больше причин выбрать более широкую платформу HubSpot.

Вот как пользователи описывают практические преимущества:

• «Это позволяет нам мгновенно замечать сделки, которые остановились, и связываться с дистрибьюторами до того, как сорвутся сроки запуска». (Pipedrive)
• «От отслеживания писем и управления пайплайнами до автоматизации последующих касаний – это экономит много времени и помогает поддерживать весь процесс продаж организованным и прозрачным». (HubSpot)

Для продаж B2B, основанных на отношениях Salesflare сочетает визуальный пайплайн с автоматическим сбором контактов и взаимодействий. Ты получаешь обзор сделки, не заставляя каждого продавца вручную восстанавливать историю отношений с клиентом.

2. Интеграция электронной почты

Для многих продавцов в B2B именно электронная почта – место, где строятся отношения с клиентом. Важно понять, насколько хорошо CRM вписывается в эту работу. 💌

Синхронизация электронной почты и доступ к входящим

Синхронизация электронной почты в Pipedrive доступна начиная с тарифа Growth. Она поддерживает Gmail, Office 365/Outlook, Exchange и IMAP, а письма автоматически или вручную связываются с записями CRM. Разговоры можно сделать доступными коллегам или оставить приватными.

HubSpot предлагает функцию подключённых входящих и расширение для работы с информацией CRM прямо из электронной почты. Это удобно, если ты хочешь оставаться во входящих, одновременно регистрируя взаимодействия и используя инструменты продаж.

Оба решения позволяют включить электронную почту в процесс продаж. Эти пользователи объясняют, почему это важно:

• «Мне нравится, что моя электронная почта Outlook подключена и я могу отправлять письма прямо из неё». (Pipedrive)
• «Интеграция с Google Workspace, например с Google Calendar и Gmail, действительно очень полезна для меня». (HubSpot)

Отслеживание электронной почты

Вот важное отличие: для отслеживания открытий и кликов в Pipedrive нужно отправлять сообщение из Pipedrive. Синхронизация сообщения, отправленного из Gmail или Outlook, не активирует для него отслеживание Pipedrive.

Stephen Sexton обнаружил это ограничение, сравнивая продукты, и оно прямо указано в документации Pipedrive по отслеживанию. Pipedrive показывает уведомления в приложении, но не может определить, какой именно получатель открыл письмо, отправленное нескольким адресатам. Открытие сообщения во внешней папке «Отправленные» также может создать ложное открытие.

Расширение HubSpot для продаж переносит отслеживание в рабочий процесс входящих. Это даёт HubSpot преимущество для продавца, который хочет отправлять письма из электронной почты, а не переходить в редактор CRM. Но результаты отслеживания всё равно нужно интерпретировать: открытие – это сигнал вовлечённости, а не доказательство интереса покупателя.

Хочешь пользоваться таким рабочим процессом во входящих, тратя меньше времени на ручное обслуживание CRM? Salesflare переносит отслеживание электронной почты и контекст отношений в Gmail и Outlook, одновременно автоматически собирая контакты и взаимодействия.

Последовательности писем и автоматизация

В Growth у Pipedrive есть автоматизация и последовательности для развития лидов. Его ограничения автоматизации составляют 50 активных автоматизаций в Growth, 150 в Premium и 250 в Ultimate, на компанию. Каждая автоматизация поддерживает до 10 действий.

Автоматические действия с электронной почтой подчиняются лимиту компании в размере 40 действий в минуту, установленному дополнительно к ограничениям провайдера электронной почты. Это важно, когда несколько человек запускают автоматические последующие касания из одного аккаунта.

Платный тариф для продаж HubSpot включает sequences в функции Front Office Seat. Поэтому бесплатная CRM HubSpot не является полноценным аналогом платной конфигурации Pipedrive с функциями sales engagement.

Pipedrive привлекает, когда главная задача – организовать дальнейшую работу с продажами. HubSpot имеет больше смысла, когда автоматизация продаж должна быть связана ещё и с маркетинговыми процессами и процессами поддержки. Покупка более широкой платформы окупается только в том случае, если компания действительно использует эти связи.

Salesflare Pro объединяет многошаговые рабочие процессы для электронной почты с автоматическим сбором данных в CRM. Для небольшой B2B-команды это связывает процесс дальнейшей работы с историей отношений, от которой он зависит.

3. Возможности отчётности

Pipedrive сосредотачивает отчётность на активности продаж и пайплайне. Тариф Growth включает отчёты по прогнозу, а Premium добавляет больше возможностей для настройки отчётов и полей данных. Это точка старта с чётким фокусом для менеджера, который следит за прогрессом по сделкам, активностями и ожидаемым доходом.

Отчётность HubSpot становится ценнее, когда компания использует общие данные о продажах и маркетинге. Тариф Professional включает прогнозирование продаж. Менеджер может связать отчётность с более широкой историей взаимодействия клиента с компанией, хотя сложные отчёты и нестандартные процессы по-прежнему требуют дополнительной настройки.

Отзывы показывают, почему ни один список функций не рассказывает всей истории:

• «Мне нравятся возможности отчётности и фильтрации, а также варианты настройки при создании пайплайнов». (Pipedrive)
• «Над отчётностью всё ещё нужно работать: ей не хватает некоторых функций, из-за чего отслеживание сделок становится неудобным во всём, что сложнее простого процесса продаж». (Pipedrive)
• «Дашборд и функции отчётности тоже довольно эффективны: они помогают нам собрать все активности для работы с клиентами в одном месте и лучше понимать закономерности благодаря подробным дашбордам и отчётам». (HubSpot)
• «Хотя дашборды выглядят аккуратно, отчётность не всегда настолько глубокая или гибкая, как хотелось бы, особенно по сравнению с более продвинутыми CRM». (HubSpot)

Поэтому для простого обзора продаж мы предпочитаем Pipedrive, а HubSpot – когда отчётность должна отражать работу разных отделов. Ни один из этих продуктов не стоит считать заменой специализированной системы бизнес-аналитики во всех случаях.

Для небольших B2B-команд ещё одним практичным вариантом могут стать кастомные дашборды Salesflare. Они показывают данные по возможностям, активностям и результатам, используя историю клиента, которую CRM собирает автоматически, и тем самым сокращают объём ручного ввода, необходимого для полезного обзора продаж.

Автоматизация и ИИ

Pipedrive предлагает инструменты ИИ для электронной почты, обогащение данных, анализ встреч и создание отчётов наряду со своими рабочими процессами. HubSpot объединяет рабочие процессы с Breeze и функциями поиска потенциальных клиентов по всей платформе. Использование некоторых функций ИИ и автоматизации HubSpot тарифицируется через Credits.

Эти инструменты могут помочь с написанием текстов, анализом и подготовкой. Но они не избавляют тебя от необходимости поддерживать точную информацию о клиентах. Черновик письма гораздо полезнее, когда продавец знает историю отношений, кто в них участвует и что уже обсуждалось.

Заключение

Pipedrive лучше подходит для целенаправленной работы с пайплайном. HubSpot предлагает более сильное сочетание работы с продажами из входящих и более широкой клиентской платформы. Оценки G2 по критерию «соответствует требованиям» близки: 8.5/10 для Pipedrive против 8.6/10 для HubSpot.

Для B2B-команд, которые сосредоточены на дальнейшей работе с клиентами, электронной почте и истории отношений, Salesflare объединяет эти требования с автоматическим сбором данных. Боковые панели Gmail/Outlook, отслеживание, рабочие процессы для электронной почты и кастомные дашборды поддерживают процесс продаж, не превращая ручное обслуживание CRM во вторую работу команды. Оценка Salesflare – 9.1/10.

Интеграции: получится ли подключить всё так, как ты ожидаешь?

CRM редко работает в одиночку. Бухгалтерия, формы, маркетинг, календари и поддержка клиентов – всё это должно вписываться в её окружение.

Pipedrive придерживается подхода, при котором остаётся сфокусированной CRM для продаж и подключается к другим бизнес-инструментам. Это имеет смысл, если тебе уже нравятся используемые инструменты для маркетинга или поддержки и тебе в основном нужно более удобное место для управления продажами.

Его дополнение для Gmail позволяет просматривать и редактировать контакты, сделки, активности и заметки, создавать записи и вставлять ссылки на планировщик встреч. Это полезные возможности для работы с входящими. Но они не устраняют ограничение на отслеживание, о котором говорилось выше.

Преимущество HubSpot – в том, что он объединяет собственную экосистему продаж, маркетинга и поддержки со сторонними интеграциями. Когда эти отделы используют HubSpot вместе, между отдельными платформами приходится передавать меньше задач.

Но наличие интеграции в marketplace ещё не означает, что она будет готова к работе без настройки. И общий аккаунт HubSpot не означает, что в подписку входят все платные возможности.

Пользователи рассказывают и о полезных интеграциях, и о дополнительной работе:

• «Мне нравится, что он хорошо интегрируется с несколькими сторонними платформами, например Typeform и Zapier, благодаря чему мой рабочий процесс становится удобнее». (Pipedrive)
• «Некоторые интеграции требуют дополнительной настройки или сторонних инструментов». (Pipedrive)
• «HubSpot хорошо подключается к инструментам, которыми мы действительно пользуемся, особенно к Outlook, Slack и LinkedIn». (HubSpot)
• «Мы обнаружили, что нам нужно настроить несколько собственных коннекторов, а концепции в HubSpot немного отличаются от других систем, поэтому приходится выполнять дополнительную работу». (HubSpot)

Вывод

HubSpot выигрывает, когда тебе нужно объединить продажи, маркетинг и поддержку на одной платформе. Pipedrive лучше подходит, когда CRM для продаж должна работать рядом с уже используемыми тобой инструментами. Важнее не размер marketplace, а наличие нужных интеграций.

Если Gmail или Outlook – основное рабочее пространство твоей команды, то сильная сторона Salesflare – сочетание доступа к входящим с автоматическими данными об отношениях. Ты можешь работать там, где идут разговоры, и при этом сохранять общую историю клиентов доступной для коллег.

Поддержка: получишь ли ты помощь, когда она понадобится?

Поддержка особенно важна, когда проблема мешает команде работать.

В Pipedrive доступны поддержка по электронной почте и чат в реальном времени 24/7. Поддержка по телефону доступна на тарифах Premium и Ultimate пользователям с доступом к настройкам аккаунта. HubSpot связывает прямую поддержку с соответствующими требованиям платными лицензиями, причём на разных тарифах доступны разные каналы.

Источники: поддержка Pipedrive и поддержка HubSpot. Поддержка Pipedrive по телефону на английском языке работает с понедельника по пятницу, с 7 до 23 по CET/CEST.

Наличие канала поддержки и получение действительно полезной помощи – не одно и то же. Эти авторы отзывов рассказывают и о положительном, и о не самом удачном опыте:

• «Команда поддержки клиентов в целом работает отлично» (Pipedrive)
• «Я не могу связаться с сотрудником службы поддержки никаким способом, кроме чата, если только не куплю очень дорогую систему» (Pipedrive)
• «Поддержка клиентов тоже действительно хорошая: есть полезный чат, а также поддержка по телефону и электронной почте» (HubSpot)
• «Ответы службы поддержки могли бы приходить быстрее» (HubSpot)

Важно понимать, что бесплатная CRM HubSpot не даёт такого же доступа к помощи, как платный продукт. Чат Pipedrive в реальном времени 24/7 – полезная возможность, но клиентам, которым нужна поддержка по телефону, всё равно понадобятся соответствующий тариф и права доступа.

Вывод

HubSpot немного опережает Pipedrive по удовлетворённости поддержкой: его оценка на 8.6/10 на G2, тогда как у Pipedrive – 8.4/10. Включённый в Pipedrive круглосуточный чат остаётся практичным преимуществом для команд, которые предпочитают этот канал.

Если поддержка влияет на решение, оценка Salesflare составляет 9.7/10. По будням здесь доступны чат в реальном времени и поддержка по электронной почте, а для обучения команды и более сложных вопросов, которые трудно решить в чате, можно провести видеозвонок.

Цены: сколько это стоит?

У HubSpot есть бесплатный стартовый вариант. У Pipedrive – платные тарифы и пробный период. Поэтому сначала HubSpot выглядит дешевле, но сравнение меняется, когда команде понадобятся платные функции для продаж.

Бесплатная база контактов – это не то же самое, что готовая система продаж с цепочками писем, прогнозированием и прямой поддержкой.

Тарифы Pipedrive

Вот цены на подписку Pipedrive при оплате за год:

Цены указаны без местных налогов. При ежемесячной оплате стоимость выше.

Для требований, о которых мы говорили выше, Growth – подходящий тариф для старта: в него входят синхронизация электронной почты, автоматизация, цепочки писем и отчёты по прогнозам. Lite дешевле, но такого рабочего процесса продаж не предлагает.

Пять лицензий Growth стоят $195 в пересчёте на месяц при оплате за год. Для Premium эта сумма составит $295 в пересчёте на месяц – зато ты получишь больше возможностей для настройки и доступ к поддержке по телефону.

Тарифы HubSpot

HubSpot Sales Hub Professional стоит $90 за лицензию в месяц при оплате за год, плюс $1,500 за обязательное внедрение. Enterprise начинается от $150 за лицензию в месяц при оплате за год, плюс $3,500 за обязательное внедрение. Это платные ориентиры для сравнения в сфере продаж; бесплатная база контактов или подписка Starter не включает тот же набор функций.

Пять лицензий Professional обойдутся в $6,900 в первый год вместе с обязательным внедрением – до уплаты налогов, покупки дополнительных хабов, использования балансов и услуг по внедрению. Пять лицензий Enterprise вместе с обязательным внедрением будут стоить $12,500 в первый год. В каталоге продуктов и услуг HubSpot указаны эти обязательные платежи. Плата за контакты в Marketing Hub не входит в стоимость лицензий Sales Hub и рассчитывается отдельно.

Пять лицензий Pipedrive Growth стоят $2,340 в год. HubSpot Professional дороже, зато связывает работу отдела продаж с более широкой клиентской платформой. Это уже не так убедительно, если небольшой команде продаж в основном нужны входящие, пайплайн и надёжная работа с последующими контактами.

Из чего складывается общая стоимость?

Дополнительные модули Pipedrive – например, Campaigns, Projects и Web Visitors – могут увеличить счёт. То же самое могут сделать более широкая маркетинговая и сервисная инфраструктура HubSpot, внедрение и использование балансов.

А ещё есть время твоей команды. Подписка, которая выглядит недорогой, всё равно может обойтись дорого, если на поддержание CRM уходят часы, которые можно было бы потратить на продажи. И наоборот: платить за более широкую платформу может иметь смысл, если она заменяет несколько отдельных инструментов и работу по их интеграции.

Ценность зависит от того, чем команда действительно пользуется, как объясняют авторы этих отзывов:

• «За свои деньги это действительно отличное решение: в CRM есть всё необходимое, а по функциям оно хорошо сопоставимо с более дорогими конкурентами» (Pipedrive)
• «Повышение цен и стоимость дополнительных модулей практически для всего» (Pipedrive)
• «Особенно для малого бизнеса это полноценный набор инструментов, которым легко пользоваться, и доступные цены на старте» (HubSpot)
• «Мне действительно нужно начать пользоваться им гораздо активнее, чтобы он себя оправдал» (HubSpot)

Вывод

Pipedrive предлагает более понятный бюджет для сфокусированной платной системы продаж. Бесплатный стартовый вариант HubSpot полезен, но не отражает стоимость полноценной платформы для продаж. HubSpot становится привлекательнее, когда бизнесу выгодно использовать его более широкую экосистему.

Для сравнения: пять пользователей Salesflare Pro стоят $245 в месяц при оплате за год или $320 при ежемесячной оплате. В Pro входят автоматический сбор данных CRM, боковые панели Gmail/Outlook, многошаговые рабочие процессы электронной почты, права доступа и настраиваемые дашборды. Дополнительные балансы для лидов оплачиваются отдельно.

Это ставит Salesflare Pro между Pipedrive Growth и Premium при ежегодной оплате за пять пользователей. Выбрать его стоит благодаря сочетанию функций для продаж и автоматического поддержания CRM в актуальном состоянии – особенно если твоя команда продаёт в B2B и работает из входящих.

Итог: Pipedrive или HubSpot – какая CRM лучше для малого бизнеса?

Выбирай Pipedrive, если главная задача – управлять пайплайном продаж и работать со сделками. Его специализация, более простая настройка и понятные цены платных тарифов делают его нашей рекомендацией для самостоятельной команды продаж.

Выбирай HubSpot, если продажи, маркетинг и поддержка должны работать вместе на одной платформе. Более широкая экосистема и инструменты продаж, встроенные во входящие, дают ему заметные преимущества, если такие связи входят в число критериев выбора.

Оценки на G2 показывают, насколько близки эти продукты по нескольким критериям. Ни один из них не выигрывает по всем направлениям:

Если тебе нужны фокус Pipedrive на продажах и глубокая интеграция с рабочим процессом Gmail/Outlook, но хочется тратить меньше времени на поддержание точности данных в CRM, Salesflare – альтернатива, которую мы рекомендуем небольшим и средним B2B-командам. Автоматический сбор контактов и активностей, общая история отношений и рабочие процессы для электронной почты закрывают те задачи, которые один только пайплайн не решает. 👈

С более широким списком вариантов можно ознакомиться в нашем сравнении Salesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive и Salesflare.

Прочитай и другие отдельные сравнения: Salesforce и HubSpot, Salesforce и Zoho, Salesforce и Pipedrive, HubSpot и Zoho и Pipedrive и Zoho.

Часто задаваемые вопросы

Pipedrive лучше HubSpot?

Для самостоятельной команды продаж, которой важны визуальный пайплайн, понятная работа со сделками и более простая настройка, мы рекомендуем Pipedrive. HubSpot лучше подходит, когда продажи, маркетинг и поддержка должны работать на общей платформе. Их оценки на G2 близки, поэтому соответствие твоим задачам важнее небольшой разницы в баллах.

Pipedrive дешевле HubSpot?

У HubSpot есть бесплатный стартовый вариант, а Pipedrive начинается с $14 за лицензию в месяц при ежегодной оплате. Если тебе нужна платная настройка продаж с синхронизацией электронной почты, последовательностями писем и прогнозами, Pipedrive Growth стоит $39 за лицензию в месяц или $2,340 в год для пяти пользователей. Сопоставимая стоимость HubSpot зависит от тарифов, типов лицензий, стоимости подключения и объёма использования; его бесплатное предложение не включает весь платный рабочий процесс продаж.

Что лучше работает с Gmail и Outlook?

У HubSpot есть преимущество для продаж из входящих: его расширение для продаж переносит инструменты CRM и отслеживание прямо в электронную почту. Pipedrive поддерживает синхронизацию электронной почты начиная с Growth, но отслеживание открытий и кликов требует отправлять письма из Pipedrive. Salesflare – сильная альтернатива, если приоритетом является работа из входящих в сочетании с автоматическим сбором данных о контактах и отношениях.

Поддержат ли Pipedrive и HubSpot растущую команду?

Да. В старших тарифах Pipedrive добавляет больше возможностей автоматизации, настройки и безопасности. HubSpot расширяется на продажи, маркетинг и поддержку, предлагая более продвинутые функции и элементы управления. Pipedrive сохраняет фокус на продажах, а HubSpot поддерживает более широкую платформу для работы с клиентами. По мере усложнения настройки обе системы требуют больше администрирования.

Что, если мы хотим тратить меньше времени на ручную работу в CRM?

И Pipedrive, и HubSpot автоматизируют часть процесса продаж, но пользователи обеих систем по-прежнему сообщают о необходимости поддерживать данные в актуальном состоянии. Salesflare создан вокруг автоматического сбора контактных данных, писем, встреч и истории отношений для небольших и средних B2B-команд. Поэтому он особенно актуален, когда главная проблема – поддержание CRM в актуальном состоянии.

Хочешь CRM для продаж, которая сама поддерживает данные в актуальном состоянии? Попробуй Salesflare бесплатно.

Хочешь обсудить, как эти различия применимы к твоей команде? Напиши нам в чате на salesflare.com. Мы здесь, чтобы помочь 😄

Надеемся, тебе понравилась эта статья. Если да, расскажи о ней другим!

👉 Ты можешь следить за @salesflare в Twitter, Facebook и LinkedIn.