Pipedrive frente a HubSpot: ¿Qué CRM es mejor para tu equipo de ventas?

Jeroen Corthout · Última actualización: 1 oct 2026 · Leer en Markdown ·

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Una comparación de CRM según 7 criterios, con valoraciones de usuarios y ejemplos prácticos

¿Quieres tomar una decisión informada entre Pipedrive y HubSpot?

Pipedrive promete hacer que vender sea más sencillo. HubSpot promete unir a tus equipos de ventas, marketing y soporte. Ambas propuestas suenan útiles, pero resuelven problemas distintos.

¿Necesitas un lugar mejor para gestionar deals? ¿O una plataforma que conecte todo lo que ocurre antes y después de la venta? ¿Y cuánto software adicional, configuración y administración continua implica esa elección? 🤔

Hemos reunido nuestros hallazgos prácticos, opiniones reales de usuarios y documentación de producto para comparar ambas opciones según 7 criterios importantes para un equipo de ventas pequeño o mediano. A continuación encontrarás una conclusión clara para cada uno.

Pipedrive frente a HubSpot: la respuesta breve

Pipedrive es nuestra recomendación para un equipo que necesita principalmente un pipeline de ventas sencillo y visual y un seguimiento directo. HubSpot es la mejor opción cuando conectar ventas, marketing y soporte es fundamental para el negocio.

Eso no significa que Pipedrive sea mejor en todo. HubSpot ofrece una conexión más sólida entre la bandeja de entrada y el CRM, una plataforma de clientes más amplia y una valoración de soporte ligeramente superior. Pipedrive mantiene el trabajo de ventas más enfocado y ofrece un camino más claro desde la gestión básica del pipeline hasta la automatización de ventas de pago.

Los precios no incluyen los impuestos locales. En la sección de precios explicaremos qué obtiene realmente un equipo de ventas por su dinero.

Metodología y fuentes

Nuestra comparación combina tres tipos de evidencia:

• Nuestros hallazgos prácticos sobre cómo los productos organizan los contactos, los deals, las actividades y el trabajo diario de ventas.
• Opiniones de usuarios, incluidas las reseñas de Pipedrive en G2, las reseñas de HubSpot Sales Hub en G2 y el relato de Stephen Sexton sobre su experiencia probando cuatro CRM uno al lado del otro.
• Documentación de producto, enlazada junto a los detalles de los planes, las limitaciones del correo electrónico y las condiciones de soporte que analizamos más adelante.

Los extractos de G2 proceden de usuarios de pequeñas empresas y del mercado intermedio. Incluimos tanto elogios como críticas, con un enlace a cada reseña. Algunas reseñas se recopilaron mediante campañas de incentivos o de proveedores; las experiencias individuales ilustran las ventajas y desventajas, pero no determinan cómo se sentirá cada cliente.

Mostramos las puntuaciones de cada criterio de G2 sobre 10, que son diferentes de sus valoraciones generales con estrellas sobre 5. Las puntuaciones de HubSpot se refieren a Sales Hub, el producto relevante para comparar las funcionalidades de ventas. No conviene interpretar pequeñas diferencias en esas puntuaciones como una ventaja decisiva.

Esta es la estructura de nuestra comparación entre Pipedrive y HubSpot:

1. Facilidad de uso: ¿puedes usarlo realmente?
2. Facilidad de administración: ¿qué tan fácil es mantenerlo actualizado?
3. Facilidad de configuración: ¿qué hace falta para empezar?
4. Cumplimiento de los requisitos: ¿hace lo que debería hacer?
5. Integraciones: ¿puedes integrarlo como esperas?
6. Soporte: ¿recibes ayuda cuando la necesitas?
7. Precios: ¿cuánto cuesta?

Entendemos que estás comparando Pipedrive y HubSpot. También mencionaremos Salesflare cuando su mantenimiento automático del CRM, sus datos de relaciones y su workflow con Gmail/Outlook encajen mejor con un equipo de ventas B2B pequeño o mediano.

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Facilidad de uso: ¿de verdad puedes usarlo?

La primera pregunta al elegir un CRM para tu pequeña empresa es si tus vendedores lo van a usar. Una lista impresionante de funcionalidades no sirve de nada si el equipo evita abrir el sistema.

Pipedrive deja clara su finalidad. Los deals se sitúan en un pipeline visual y las actividades ayudan a los vendedores a organizar qué hacer a continuación. En nuestra comparación práctica, pasar de un deal a una persona o una organización resultó relativamente sencillo. Las pantallas siguen un patrón similar, con detalles y una cronología de actividades.

HubSpot también resulta accesible. Sus registros de contactos agrupan la información, las interacciones y los registros relacionados en distintas partes de la pantalla. Nos pareció que los conceptos básicos eran relativamente fáciles de entender, aunque moverse por el conjunto de la plataforma requiere más esfuerzo.

Hay una razón práctica para esta diferencia. Pipedrive se concentra en el pipeline del vendedor. HubSpot también presta servicio a los equipos de marketing y atención al cliente que trabajan alrededor de ese vendedor. Esa navegación adicional te da acceso a una gama más amplia de funcionalidades, pero solo ayuda si las necesitas.

Los usuarios de G2 describen interfaces útiles en ambos productos, aunque también señalan algunas fricciones:

• «La formación que necesita nuestro personal es mínima porque es muy intuitivo». (Pipedrive)
• «Algunas partes de su interfaz son ilógicas e innecesariamente complicadas». (Pipedrive)
• «La interfaz es fácil de usar, lo que hace que trabajar con ella resulte agradable». (HubSpot)
• «Me parece que usar HubSpot Sales Hub puede resultar un poco engorroso por el número de clics necesarios». (HubSpot)

Así que esta comparación está mucho más igualada que Salesforce frente a HubSpot. Ninguno de los dos productos resulta confuso en todos los casos y ninguno elimina todos los clics innecesarios.

Conclusión

Preferimos Pipedrive para un workflow de ventas centrado. Su puntuación de facilidad de uso en G2 es 8.8/10, frente a 8.7/10 para HubSpot. La diferencia es pequeña; lo más importante es cuánto de la plataforma más amplia va a utilizar tu equipo.

Si quieres un CRM de ventas centrado que también reduzca el trabajo de mantener los registros, Salesflare va más allá. Captura automáticamente las interacciones con los clientes y obtiene una puntuación de 9.3/10 en facilidad de uso.

Facilidad de administración: ¿qué tan fácil es mantenerlo actualizado?

Usar un CRM y mantenerlo actualizado son dos tareas distintas.

Alguien tiene que mantener los campos, los pipelines, los permisos y los workflows. Los vendedores también necesitan que los contactos, las conversaciones y los próximos pasos correctos estén vinculados a cada deal. Una interfaz sencilla no resuelve automáticamente ninguno de estos dos problemas.

Pipedrive puede sincronizar el correo electrónico y automatizar las actualizaciones. Eso reduce el trabajo repetitivo, pero la calidad del pipeline sigue dependiendo de cómo lo mantenga el equipo.

Los registros de clientes compartidos de HubSpot son útiles cuando varios departamentos trabajan con los mismos prospectos. Las herramientas de bandeja de entrada conectada y los workflows también reducen el registro manual. Sin embargo, a medida que la plataforma se extiende por los distintos equipos, alguien tiene que gestionar las propiedades, las reglas de asignación, la automatización y la calidad de los datos en una configuración más amplia.

Las reseñas muestran tanto el beneficio de la automatización como el trabajo que queda por hacer:

• «El pipeline visual de deals ofrece un resumen instantáneo de la situación de cada oportunidad de ventas, y las actualizaciones automatizadas del workflow ahorran a nuestro equipo una cantidad considerable de tiempo de introducción manual de datos». (Pipedrive)
• «Mantener la plataforma actualizada requiere introducir una cantidad considerable de datos manualmente». (Pipedrive)
• «Me gusta el plugin de correo electrónico de HubSpot Sales Hub porque no hace falta registrar los correos manualmente». (HubSpot)
• «Creo que HubSpot podría hacer un mejor trabajo al reconocer y marcar los contactos y las empresas duplicados». (HubSpot)

Por ejemplo, un deal puede parecer perfectamente organizado mientras la conversación importante sigue en la bandeja de entrada de un compañero. Tener un pipeline es útil. Tener disponible para todo el equipo el historial de la relación es lo que permite que el próximo seguimiento se base en la información adecuada.

Conclusión

No hay un claro ganador en administración. Ambos obtienen 8.6/10 en G2. Pipedrive mantiene un alcance más limitado; HubSpot reúne a más departamentos. Aun así, ambos requieren que alguien mantenga la configuración y sus datos.

Aquí es donde Salesflare ofrece una alternativa más precisa. Recopila los datos de contacto de los correos electrónicos y las firmas, registra las reuniones y las interacciones, y crea una cronología compartida de la relación. Tu equipo dedica menos tiempo a reconstruir lo que ha ocurrido. Su puntuación en administración es de 9.3/10.

Facilidad de configuración: ¿qué hace falta para empezar?

Crear una cuenta es fácil. Conseguir que tu equipo siga un proceso de ventas útil requiere más trabajo.

Pipedrive ofrece a un equipo pequeño un punto de partida claro: definir las etapas, importar contactos y deals, conectar el correo electrónico y organizar las actividades. Puedes construirlo en torno al proceso de ventas sin tener que decidir primero cómo compartirán una plataforma varios departamentos.

HubSpot también facilita una configuración de ventas básica. El proyecto se vuelve más grande cuando entran en escena los traspasos al marketing, los procesos de soporte, las propiedades personalizadas y los informes. La incorporación y la asistencia de partners pueden ayudar, pero esos servicios forman parte del presupuesto de implementación.

Ninguno de los dos productos se convierte en un sistema de ventas terminado en cuanto una hoja de cálculo se importa correctamente. Incluso un equipo pequeño necesita una responsabilidad clara, etapas sensatas y un entendimiento común de qué hace que un deal esté listo para avanzar.

Las experiencias de los usuarios reflejan la diferencia entre un punto de partida sencillo y una implementación más compleja:

• «Fue muy fácil y sencillo configurar un pipeline de ventas, configurar algunos campos básicos para hacer seguimiento y configurar cierta automatización básica». (Pipedrive)
• «Lleva mucho tiempo configurarlo todo correctamente, pero merece mucho la pena para sacarle el máximo partido a Pipedrive». (Pipedrive)
• «Me gusta la sencillez de HubSpot Sales Hub y me pareció que la configuración inicial era bastante sencilla, con una implementación rápida». (HubSpot)
• «La configuración inicial fue difícil; incluso tuvimos que contratar a un tercero y, aun así, no terminó configurándose de una forma útil para las nuevas personas que se incorporaban al equipo». (HubSpot)

Estos ejemplos no son promesas sobre cuánto tardará tu propia implementación. Muestran por qué el alcance de la configuración importa tanto como la experiencia de registro.

Conclusión

Pipedrive es el punto de partida más fácil para un equipo de ventas independiente. G2 le da una puntuación de 8.7/10, frente a 8.3/10 a HubSpot. La configuración adicional de HubSpot es más fácil de justificar cuando conectar departamentos forma parte del objetivo.

Para un equipo B2B pequeño, Salesflare ofrece un comienzo más automatizado. Conectar una bandeja de entrada empieza a incorporar interacciones y a sugerir contactos, así que no tienes que introducir todo ese historial antes de que el CRM resulte útil. Salesflare obtiene una puntuación de 9.4/10 en configuración.

Cumple los requisitos: ¿hace lo que debería hacer?

Ahora bien, ¿qué debería ayudar realmente a hacer el CRM a tu equipo de ventas?

Nos centraremos en tres requisitos prácticos:

1. Hacer seguimiento de los leads y gestionar el pipeline.
2. Trabajar con el correo electrónico, incluida la sincronización, el seguimiento y las secuencias.
3. Informar sobre la actividad, las oportunidades y los ingresos esperados.

Después veremos cómo la automatización y la IA apoyan ese trabajo. 👇

1. Hacer seguimiento de los leads

La mayor fortaleza de Pipedrive es que hace visible el proceso de ventas. Un vendedor puede ver en qué punto se encuentra un deal y organizar la siguiente actividad. Un gerente puede detectar oportunidades estancadas sin tener que diseñar primero un sistema de informes complejo.

HubSpot también gestiona deals y actividades. Su ventaja se hace más evidente cuando un prospecto pasa de una campaña de marketing a un vendedor y después a un equipo de soporte. Mantener esas interacciones en registros de clientes compartidos da más contexto a cada equipo.

Una agencia con un equipo pequeño de ventas outbound puede obtener un valor más inmediato del pipeline de Pipedrive. Una empresa que invierte mucho en marketing inbound tiene más motivos para querer la plataforma más amplia de HubSpot.

Así describen los usuarios sus beneficios prácticos:

• «Nos permite detectar al instante los deals estancados y hacer seguimiento con los distribuidores antes de que se retrasen las fechas límite del lanzamiento». (Pipedrive)
• «Desde hacer seguimiento de los correos y gestionar pipelines hasta automatizar los seguimientos, ahorra mucho tiempo y mantiene todo el proceso de ventas organizado y transparente». (HubSpot)

Para la venta B2B basada en las relaciones, Salesflare combina un pipeline visual con la captura automática de contactos e interacciones. Obtienes el resumen del deal sin pedirle a cada vendedor que reconstruya a mano el historial del cliente.

2. Integración del correo electrónico

Para muchos vendedores B2B, el correo electrónico es donde tiene lugar la relación con el cliente. La pregunta importante es hasta qué punto el CRM encaja con ese trabajo. 💌

Sincronización del correo electrónico y acceso a la bandeja de entrada

La sincronización del correo electrónico de Pipedrive comienza en Growth. Es compatible con Gmail, Office 365/Outlook, Exchange e IMAP, y vincula los correos electrónicos a los registros del CRM de forma automática o manual. Las conversaciones se pueden compartir con colegas o mantener privadas.

HubSpot ofrece funciones de bandeja de entrada conectada y una extensión de ventas para trabajar con la información del CRM desde el correo electrónico. Es útil si quieres seguir en tu bandeja de entrada mientras registras interacciones y utilizas herramientas de ventas.

Ambos pueden incorporar el correo electrónico al proceso de ventas. Estos reviewers explican por qué es importante:

• «Me gusta que mi correo de Outlook esté conectado y que pueda enviar correos desde ahí». (Pipedrive)
• «La integración con Google Workspace, como Google Calendar y Gmail, me resulta realmente útil». (HubSpot)

Seguimiento del correo electrónico

Aquí hay una diferencia importante: el seguimiento de aperturas y clics de Pipedrive requiere enviar el mensaje desde Pipedrive. Sincronizar un mensaje enviado desde Gmail u Outlook no le proporciona el seguimiento de Pipedrive.

Stephen Sexton identificó esa limitación al comparar los productos, y está recogida explícitamente en la documentación de seguimiento de Pipedrive. Pipedrive ofrece notificaciones dentro de la app, pero no puede identificar qué destinatario abrió un correo electrónico enviado a varios destinatarios. Abrir un mensaje en una carpeta de Enviados externa también puede generar una apertura falsa.

La extensión de ventas de HubSpot incorpora el seguimiento al workflow de la bandeja de entrada. Eso le da ventaja a HubSpot para un vendedor que quiere enviar correos desde el correo electrónico en lugar de pasar al editor de un CRM. El seguimiento sigue necesitando interpretación: una apertura es una señal de interacción, no una prueba de que el comprador esté interesado.

¿Quieres ese workflow de bandeja de entrada con menos mantenimiento manual del CRM? Salesflare incorpora el seguimiento del correo electrónico y el contexto de la relación a Gmail y Outlook, junto con la captura automática de contactos e interacciones.

Secuencias de correo electrónico y automatización

Pipedrive Growth incluye automatizaciones y secuencias de nurturing. Sus límites de automatización son 50 automatizaciones activas en Growth, 150 en Premium y 250 en Ultimate, por empresa. Cada automatización admite hasta 10 acciones.

Las acciones automatizadas de correo electrónico comparten un límite de empresa de 40 por minuto, además de los límites del proveedor de correo electrónico. Esto importa cuando varias personas ejecutan seguimientos automatizados desde la misma cuenta.

La oferta de ventas de pago de HubSpot incluye las secuencias entre las funcionalidades de Front Office Seat. Por eso, su CRM gratuito no se puede comparar en igualdad de condiciones con una configuración de Pipedrive de pago que incluya sales engagement.

Pipedrive resulta atractivo cuando el objetivo es organizar el seguimiento de ventas. HubSpot tiene más sentido cuando la automatización de ventas también debe conectarse con los procesos de marketing y soporte. Comprar una plataforma más amplia solo compensa si la empresa utiliza esas conexiones.

Salesflare Pro combina workflows de correo electrónico de varios pasos con la captura automática de datos del CRM. Para un equipo B2B pequeño, eso conecta el proceso de seguimiento con el historial de la relación del que depende.

3. Capacidades de reporting

Pipedrive mantiene el reporting centrado en la actividad de ventas y el pipeline. Growth incluye informes de pronóstico; Premium añade más opciones de personalización para los informes y los campos de datos. Es un punto de partida enfocado para un gerente que quiere consultar el progreso de los deals, la actividad y los ingresos esperados.

El reporting de HubSpot adquiere más valor cuando la empresa utiliza datos compartidos de ventas y marketing. Professional incluye el pronóstico de ventas. Un gerente puede conectar el reporting con un recorrido del cliente más amplio, aunque los informes complejos y los procesos personalizados todavía requieren trabajo para configurarlos.

Las reseñas muestran por qué ninguna lista de funcionalidades cuenta toda la historia:

• «También me gustan las capacidades de reporting y filtrado, así como las opciones de personalización al crear pipelines». (Pipedrive)
• «Las funcionalidades de reporting todavía necesitan mejoras; les faltan algunas funciones que pueden complicar el seguimiento de deals cuando el proceso de ventas es algo más complejo que uno sencillo». (Pipedrive)
• «Las funciones de dashboard e informes también son bastante eficaces: nos ayudan a centralizar todos nuestros esfuerzos con los clientes y a entender mejor los patrones gracias a los dashboards e informes detallados». (HubSpot)
• «Aunque los dashboards son claros, el reporting no siempre es tan profundo o flexible como querríamos, especialmente en comparación con CRMs más avanzados». (HubSpot)

Por eso preferimos Pipedrive para obtener un resumen de ventas directo, y HubSpot cuando el reporting debe reflejar el trabajo de varios departamentos. En todos los casos, ninguno debería considerarse un sustituto de un sistema específico de business intelligence.

Para los equipos B2B pequeños, los dashboards personalizados de Salesflare ofrecen otra opción práctica. Informan sobre oportunidades, actividad y resultados utilizando el historial del cliente que el CRM captura automáticamente, lo que reduce el registro manual que hay detrás de un resumen de ventas útil.

Automatización e IA

Pipedrive ofrece herramientas de IA para el correo electrónico, enriquecimiento de datos, inteligencia de reuniones y creación de informes, además de sus workflows. HubSpot combina los workflows con Breeze y funcionalidades de prospección en toda su plataforma. Parte del uso de la IA y la automatización de HubSpot se mide mediante Credits.

Estas herramientas pueden ayudar a redactar, analizar y prepararse. No eliminan la necesidad de mantener actualizada la información del cliente. Un borrador de correo electrónico resulta mucho más útil cuando el vendedor conoce la relación, a las personas implicadas y lo que ya se ha hablado.

Conclusión

Pipedrive encaja mejor con una ejecución del pipeline enfocada. HubSpot ofrece una combinación más sólida de trabajo de ventas basado en la bandeja de entrada y una plataforma de clientes más amplia. Las puntuaciones de G2 en «cumple los requisitos» están muy igualadas: 8.5/10 para Pipedrive, frente a 8.6/10 para HubSpot.

Para los equipos B2B que se centran en el seguimiento, el correo electrónico y el historial de la relación, Salesflare combina esos requisitos con la captura automática de datos. Sus barras laterales de Gmail/Outlook, el seguimiento, los workflows de correo electrónico y los dashboards personalizados respaldan el proceso de ventas sin convertir el mantenimiento manual del CRM en la segunda tarea del equipo. Obtiene una puntuación de 9.1/10.

Integraciones: ¿puedes integrarlo como esperas?

Un CRM rara vez funciona por sí solo. La contabilidad, los formularios, el marketing, los calendarios y el soporte al cliente tienen que encajar a su alrededor.

El enfoque de Pipedrive consiste en seguir siendo un CRM de ventas enfocado y conectarse con otras herramientas empresariales. Tiene sentido cuando ya te gusta tu software de marketing o soporte y principalmente necesitas un lugar mejor para gestionar las ventas.

Su complemento de Gmail te permite ver y editar contactos, deals, actividades y notas, crear registros e insertar enlaces para programar reuniones. Son funcionalidades útiles para la bandeja de entrada. No eliminan la limitación de seguimiento mencionada arriba.

La ventaja de HubSpot es que combina su propio ecosistema de ventas, marketing y servicio con integraciones de terceros. Cuando esos departamentos usan HubSpot conjuntamente, hay menos traspasos entre plataformas independientes.

La cuestión es que aparecer en un marketplace no significa que una integración esté lista para usarse sin configuración. Y tener una cuenta compartida de HubSpot no significa que todas las funcionalidades de pago estén incluidas en la suscripción.

Los usuarios describen tanto conexiones útiles como trabajo adicional:

• “Me gusta que se integre bien con varias plataformas de terceros, como Typeform y Zapier, lo que mejora mi workflow.” (Pipedrive)
• “Algunas integraciones requieren configuración adicional o herramientas de terceros.” (Pipedrive)
• “HubSpot se conecta bien con las herramientas que realmente usamos, especialmente Outlook, Slack y LinkedIn.” (HubSpot)
• “Vemos que necesitamos configurar algunos conectores personalizados, y los conceptos de HubSpot son un poco distintos de los de otros sistemas, así que tenemos que hacer trabajo adicional.” (HubSpot)

Conclusión

HubSpot gana cuando quieres que ventas, marketing y servicio trabajen juntos en una sola plataforma. Pipedrive encaja mejor cuando tu CRM de ventas debe convivir con las herramientas que ya utilizas. Las integraciones relevantes importan más que el tamaño de cualquiera de los dos marketplaces.

Si Gmail u Outlook es el espacio de trabajo principal de tu equipo, la fortaleza específica de Salesflare está en combinar el acceso a la bandeja de entrada con datos automáticos sobre las relaciones. Puedes trabajar donde tienen lugar las conversaciones y, al mismo tiempo, mantener disponible para tus compañeros un historial compartido del cliente.

Soporte: ¿recibes ayuda cuando la necesitas?

El soporte importa sobre todo cuando un problema impide que tu equipo trabaje.

Pipedrive incluye soporte por correo electrónico y chat en directo 24/7. El soporte telefónico está disponible en Premium y Ultimate para los usuarios con acceso a los ajustes de la cuenta. HubSpot vincula el soporte directo a las licencias de pago que cumplen los requisitos, con distintos canales según el nivel.

Fuentes: soporte de Pipedrive y soporte de HubSpot. El soporte telefónico de Pipedrive en inglés está disponible de lunes a viernes, de 7 a 23 CET/CEST.

Tener un canal de soporte y recibir ayuda útil son cosas distintas. Estos usuarios describen ambas situaciones:

• “El equipo de soporte al cliente ha sido, en general, excelente” (Pipedrive)
• “No puedo acceder a ningún representante de atención al cliente que no sea por chat, a menos que compre un sistema muy caro.” (Pipedrive)
• “El soporte al cliente también es muy bueno, con un chat útil, además de soporte por teléfono y correo electrónico.” (HubSpot)
• “Los tiempos de respuesta del soporte al cliente podrían ser más rápidos.” (HubSpot)

La diferencia importante es que el CRM gratuito de HubSpot no incluye el mismo acceso a la ayuda que su producto de pago. El chat de Pipedrive 24/7 resulta útil, pero los clientes que quieren acceso telefónico siguen necesitando el plan y los permisos correspondientes.

Conclusión

HubSpot lleva una ligera ventaja en satisfacción con el soporte, con una puntuación de 8.6/10 en G2, frente a 8.4/10 para Pipedrive. El chat de Pipedrive incluido y disponible las 24 horas sigue siendo una ventaja práctica para los equipos que prefieren ese canal.

Si el soporte es un factor decisivo, Salesflare obtiene una puntuación de 9.7/10. Ofrece chat en directo y soporte por correo electrónico entre semana, además de videollamadas para formar al equipo y resolver problemas más difíciles de solucionar por chat.

Precios: ¿cuánto cuesta?

HubSpot tiene una opción inicial gratuita. Pipedrive ofrece planes de pago y una prueba gratuita. Eso hace que HubSpot parezca más barato al principio, pero la comparación cambia cuando el equipo necesita funcionalidades de ventas de pago.

Una base de datos de contactos gratuita no es lo mismo que contratar una configuración de ventas con secuencias de correo electrónico, pronósticos y soporte directo.

Precios de Pipedrive

Estos son los precios de suscripción de Pipedrive, con facturación anual:

Los precios no incluyen los impuestos locales. La facturación mensual es más cara.

Para los requisitos que hemos comentado, Growth es el punto de partida adecuado: incluye la sincronización del correo electrónico, automatizaciones, secuencias e informes de pronóstico. Lite es más barato, pero no ofrece ese mismo workflow de ventas.

Cinco licencias de Growth cuestan $195 al mes de media, con facturación anual. Premium eleva el coste a $295 al mes de media, con más opciones de personalización y acceso al soporte telefónico.

Precios de HubSpot

HubSpot Sales Hub Professional cuesta $90/licencia/mes con facturación anual, más $1.500 de onboarding obligatorio. Enterprise empieza en $150/licencia/mes con facturación anual, más $3.500 de onboarding obligatorio. Estos son los puntos de referencia de pago para ventas en esta comparación; una base de datos de contactos gratuita o una suscripción Starter no incluye el mismo conjunto de funcionalidades.

Para cinco licencias de Professional, el coste es de $6.900 durante el primer año, incluido el onboarding obligatorio, antes de impuestos, hubs adicionales, créditos de uso o servicios de implementación. Cinco licencias de Enterprise suman $12.500 durante el primer año, incluido el onboarding obligatorio. El catálogo de productos y servicios de HubSpot especifica estas tarifas obligatorias. Los cargos de Marketing Hub basados en contactos son independientes del precio por licencia de Sales Hub.

Cinco licencias de Pipedrive Growth cuestan $2.340 al año. HubSpot Professional cuesta más, pero conecta el trabajo de ventas con una plataforma de clientes más amplia. Eso resulta menos convincente cuando un equipo de ventas pequeño necesita principalmente una bandeja de entrada, un pipeline y un seguimiento fiable.

¿Qué incluye el coste total?

Los complementos de Pipedrive, como Campaigns, Projects y Web Visitors, pueden aumentar la factura. La configuración más amplia de marketing y soporte de HubSpot, el onboarding y el uso basado en créditos pueden hacer lo mismo.

Y luego está el tiempo de tu equipo. Una suscripción que parece barata puede acabar costando mucho si mantener el CRM les quita horas que podrían dedicar a vender. Del mismo modo, pagar por una plataforma más amplia puede tener sentido cuando sustituye varias herramientas independientes y el trabajo de conectarlas.

El valor depende de lo que el equipo use realmente, como explican estos usuarios:

• «Una relación calidad-precio realmente excelente, con todo lo que necesitas en un CRM y una buena comparación de funcionalidades frente a competidores más caros» (Pipedrive)
• «Aumentos de precio y precios de los complementos para casi todo» (Pipedrive)
• «Especialmente para una pequeña empresa, ofrece un conjunto de herramientas completo y fácil de usar, con precios iniciales asequibles.» (HubSpot)
• «De verdad necesito intensificar nuestro uso para que valga la pena.» (HubSpot)

Conclusión

Pipedrive ofrece un presupuesto más claro para una configuración de ventas de pago y centrada. El punto de partida gratuito de HubSpot es útil, pero no refleja el coste de toda su plataforma de ventas. HubSpot resulta más atractivo cuando la empresa se beneficia de su ecosistema más amplio.

Como punto de referencia adicional, cinco usuarios de Salesflare Pro cuestan $245 al mes con facturación anual, o $320 con facturación mensual. Pro incluye la captura automática de datos del CRM, barras laterales de Gmail/Outlook, workflows de correo electrónico de varios pasos, permisos y dashboards personalizados. Los créditos adicionales para leads se facturan por separado.

Eso sitúa Salesflare Pro entre Pipedrive Growth y Premium con facturación anual para cinco usuarios. El motivo para elegirlo es la combinación de funcionalidad de ventas y mantenimiento automático del CRM, especialmente cuando tu equipo vende B2B y trabaja desde la bandeja de entrada.

Veredicto final: Pipedrive vs HubSpot, ¿qué CRM es mejor para las pequeñas empresas?

Elige Pipedrive si la tarea principal es gestionar un pipeline de ventas y hacer seguimiento de los deals. Su enfoque, su configuración más sencilla y sus precios más claros en los planes de pago lo convierten en nuestra recomendación para un equipo de ventas independiente.

Elige HubSpot si ventas, marketing y soporte deben trabajar juntos en una sola plataforma. Su ecosistema más amplio y sus herramientas de ventas basadas en la bandeja de entrada son ventajas importantes cuando esas conexiones forman parte de la decisión de compra.

Las puntuaciones de G2 muestran lo igualados que están estos productos en varios criterios. Ninguno gana en todos los frentes:

Si quieres el enfoque de ventas de Pipedrive y un workflow profundo con Gmail/Outlook, con menos trabajo manual para mantener los datos del CRM actualizados, Salesflare es la alternativa que recomendamos para los equipos B2B pequeños y medianos. La recopilación automática de contactos y actividades, el historial compartido de relaciones y los workflows de correo electrónico resuelven el trabajo que un pipeline por sí solo no puede solucionar. 👈

Para consultar una lista más amplia de opciones, echa un vistazo a nuestra comparación de Salesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive y Salesflare.

Lee también nuestras comparaciones específicas: Salesforce vs HubSpot, Salesforce vs Zoho, Salesforce vs Pipedrive, HubSpot vs Zoho y Pipedrive vs Zoho.

Preguntas frecuentes

¿Es Pipedrive mejor que HubSpot?

Para un equipo de ventas independiente que prioriza un pipeline visual, un seguimiento directo y una configuración más sencilla, recomendamos Pipedrive. HubSpot es la opción más sólida cuando ventas, marketing y soporte necesitan compartir una plataforma. Sus valoraciones en G2 están muy igualadas, así que el encaje importa más que una pequeña diferencia de puntuación.

¿Es Pipedrive más barato que HubSpot?

HubSpot tiene una opción inicial gratuita, mientras que Pipedrive empieza en $14 por licencia y mes con facturación anual. Para una configuración de ventas de pago con sincronización de correo electrónico, secuencias y previsiones, Pipedrive Growth cuesta $39 por licencia y mes, o $2.340 al año para cinco usuarios. El coste comparable de HubSpot depende de los niveles, los tipos de licencia, la incorporación y el uso; su oferta gratuita no incluye el workflow de ventas completo de pago.

¿Cuál funciona mejor con Gmail y Outlook?

HubSpot tiene ventaja para vender desde la bandeja de entrada porque su extensión de ventas incorpora herramientas del CRM y seguimiento en el correo electrónico. Pipedrive permite sincronizar el correo electrónico desde Growth, pero el seguimiento de aperturas y clics requiere enviar los correos desde Pipedrive. Salesflare es una alternativa sólida cuando la prioridad es trabajar desde la bandeja de entrada junto con datos automáticos de contactos y relaciones.

¿Pueden Pipedrive y HubSpot ayudar a un equipo en crecimiento?

Sí. Pipedrive añade más capacidad de automatización, personalización y seguridad en los niveles superiores. HubSpot se amplía a ventas, marketing y soporte con funciones y controles más avanzados. Pipedrive mantiene su foco en las ventas; HubSpot ofrece una plataforma de cliente más amplia. Ambos requieren más administración a medida que la configuración se vuelve más compleja.

¿Y si queremos reducir el trabajo manual del CRM?

Tanto Pipedrive como HubSpot automatizan partes del proceso de ventas, pero sus usuarios siguen informando de que tienen que dedicar trabajo al mantenimiento de los datos. Salesflare está diseñado en torno a la recopilación automática de datos de contacto, correos electrónicos, reuniones e historial de relaciones para equipos B2B pequeños y medianos. Por eso resulta especialmente relevante cuando mantener el CRM actualizado es la principal frustración.

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