7 mejores software de bases de datos de clientes en 2024

y cómo elegir el que más le conviene

¿Busca la mejor plataforma de software de bases de datos de clientes?

Hoy en día existen más de 600 (¡!), por lo que puede resultar difícil elegir el adecuado.

Es por eso que voy a explicar claramente cuándo ir con qué software de base de datos de clientes. 👈

También compararé las mejores opciones combinando sus puntuaciones de revisión en varias plataformas independientes. 🥇

Allá vamos 👇

Selección y clasificación del software de bases de datos de clientes: metodología

Hay unas tres preguntas a tener en cuenta a la hora de elegir un gran software de base de datos de clientes:

1. ¿Funciona para su caso de uso y su negocio?
2. ¿Coincide con el resto de sus herramientas de venta?
3. ¿Es un buen software de base de datos de clientes?

Para responder a la pregunta 1, empiece por su caso de uso exacto y su tipo de negocio:

• ¿Es usted una pequeña o mediana empresa (PYME) que vende activamente B2B? Salesflare probablemente sea lo mejor para usted.
• En cambio, ¿te dedicas al sector inmobiliario? Echa un vistazo a nuestra reseña de Propertybase en este artículo.
• Tienes otro tipo de negocio B2C y necesitas algo para ventas? Echa un vistazo a Pipedrive o Freshworks CRM. (O también puede consultar estas listas completas de los mejores CRM de ventas y mejor software de seguimiento de clientes potenciales).
• Eres una PYME pero estás más centrado en la automatización del marketing? Eche un vistazo a HubSpot o ActiveCampaign.
• Quieres algo que puede hacer literalmente todo y no está construido para nada en particular? Suena como Zoho CRM Plus.
• ¿Trabaja para una empresa con más de 200 empleados? Probablemente necesite un software empresarial como Salesforce.

Para responder a la pregunta 2, considere si las bases de datos de clientes / CRMs que está mirando son un gran ajuste para su conjunto de herramientas de ventas. He escrito desgloses dedicados para los siguientes:

• Para Outlook
• Para Gmail / Para Google Workspace
• Para LinkedIn
• Para su teléfono móvil

Y por último, para la pregunta 3, puedes buscar plataformas que estén bien valoradas por sus usuarios en todas las plataformas. Para ello, comprueba el software de base de datos de clientes de esta lista y sus valoraciones globales.

Estas calificaciones de reseñas globales se obtienen combinando tres calificaciones en una:

• Valoración del producto, del sitio de revisión de software B2B #1 (G2)
• Valoración de la aplicación móvil, de la tienda de aplicaciones móviles #1 (Google Play)
• Valoración de plugins de correo electrónico, del mercado de plugins de correo electrónico #1 (Google Workspace Marketplace)

Así sabrá que cuenta con una base de datos de clientes que rinde en todos los frentes. ⭐⭐⭐⭐⭐

Clasificación de los 7 mejores programas de bases de datos de clientes

Para elaborar este ranking, he revisado una lista de unas 700 plataformas posibles para hacer una preselección. A continuación, he probado de primera mano cada una de las 7 plataformas de software de bases de datos de clientes seleccionadas y las he investigado en detalle para ti a continuación.

No quieres leer toda la comparativa? 🤓

Los 7 mejores software de bases de datos de clientes en 2024 son:

1. Salesflare: 9.7/10 🏆
2. Fuerza de ventas: 8,7/10
3. HubSpot CRM & Sales Hub: 8,6/10
4. ActiveCampaign: 8,5/10
5. Freshworks CRM: 8,3/10
6. Zoho CRM Plus: 7.7/10
7. Pipedrive: 6.6/10

¿Quiere conocer todos los detalles? ¡Sigue leyendo! 👇

1. Salesflare [9.7/10] 🏆

Salesflare es un CRM de ventas dedicado que se creó desde cero para ayudar a su equipo de ventas a crear mejores relaciones y vender más, a la vez que requiere muy poca de esa temida introducción de datos.

Está hecho para reunir todos los datos desde donde ya están (tu Office 365 o Google email, calendario, teléfono, redes sociales, bases de datos de la empresa, firmas de correo electrónico, email & web tracking, ...) y lo utiliza para ayudarte a seguir mejor a tus leads.

La otra cara de la moneda es que algunas empresas no están acostumbradas a compartir tanta información dentro del equipo, aunque esto ha ido cambiando drásticamente en los últimos años, y Salesflare ha introducido un nuevo sistema de permisos para las empresas que quieran limitar parte de esa transparencia recién creada.

"He examinado varios CRM. Me inscribí en Hubspot. Parecía bueno, pero muchas limitaciones y mucha menos automatización. En realidad compré una suscripción para Salesforce. Parecía tan fresco, pero una difícil integración con mi Outlook para Mac Office 365, y una curva de aprendizaje muy grande. Trabajo intensivo de entrada de datos, en comparación con Salesflare. Salesflare parece mucho más intuitivo y aprovechando la IA a costes tremendamente asequibles." escribe Rocco D., desarrollador de negocio en una empresa de productos de construcción, sobre Salesflare.

Probándolo

Cuando empiece a utilizar Salesflare, lo primero que notará es lo poco que hay que introducir los datos manualmente. Conecte sus cuentas de correo electrónico, calendario y redes sociales y la base de datos de clientes empezará a recopilar datos automáticamente. Los perfiles de los clientes se rellenan sin que usted mueva un dedo, desde los datos de contacto hasta la información de la empresa, pasando por los datos de las redes sociales.

Apreciará cómo se registran sin esfuerzo todos sus correos electrónicos, reuniones e interacciones. Cada vez que envíe un correo electrónico o programe una reunión, Salesflare realizará un seguimiento, proporcionándole una clara cronología de todas las comunicaciones. Incluso puede ver cuándo los clientes potenciales abren los correos electrónicos y hacen clic en los enlaces, para que siempre sepa quién participa y cuándo.

La interfaz es limpia e intuitiva, lo que facilita ver lo que está ocurriendo con cada cliente potencial. Los seguimientos y recordatorios automatizados le ayudan a mantenerse al tanto de sus tareas sin el desorden habitual. La capacidad de Salesflare para automatizar tareas repetitivas le permite centrarse en establecer relaciones y cerrar acuerdos, no en introducir datos.

Puntuación

Puntuación de la revisión G2 de Salesflare:

• Facilidad de uso: 9,5
• Facilidad de instalación: 9.5
• Cumple los requisitos: 9.3
• Calidad de la asistencia: 9.7
• Facilidad para hacer negocios: 9,9
• Facilidad de admin: 9.5

Valoraciones de Salesflare:

• Producto (G2): 9.6/10
• Aplicación móvil (Google Play): 4.8/5 → 9.6/10
• Plugin de correo electrónico (Google Workspace): 5/5 → 10/10
• PUNTUACIÓN FINAL DE LA REVISIÓN: 9.7/10

Precios

Precio del plan Pro:

• $49/usuario/mes (facturación anual)
• $55/usuario/mes (facturado mensualmente)

Prueba Salesflare

Si no vende B2B (es decir, a otras empresas) y no realiza ventas activas, una de las siguientes bases de datos de clientes podría ser más adecuada para usted. Pero si vende activamente B2B, pruebe Salesflare.

Sólo se tarda unos minutos en iniciar una prueba de Salesflare y haga un mejor seguimiento de sus clientes potenciales.👈

¡Te garantizo que no encontrarás un software de base de datos de clientes mejor! 👌

2. Salesforce [8,7/10]

Salesforce es la mayor empresa de CRM del mundo, controlando cerca del 20% del mercado. Su indicador bursátil es incluso "CRM" y fue la pionera en llevar el CRM y las bases de datos de clientes a la nube, por lo que definitivamente no puedo compilar una lista de software de bases de datos de clientes sin mencionarla.

Si bien, en sus primeros años de existencia, Salesforce se centró en las pequeñas empresas, desde entonces ha cambiado su enfoque en las empresas. Esto también explica inmediatamente por qué su punto fuerte es la personalización extrema (siempre que pague a un equipo de consultores para ello) y por qué se ha posicionado como el único proveedor de software empresarial que ofrece una solución para todas sus necesidades empresariales.

Salesforce todavía ofrece una solución para pequeñas empresas, llamada Salesforce Essentials, una versión limitada de la plataforma de clientes completa. Sin embargo, en comparación con otros software de bases de datos de clientes de esta lista, carece de facilidad de uso y no está realmente personalizada para equipos de ventas.

Esta frustración con Salesforce es en realidad una de las razones por las que empezamos a construir Salesflare, y -quizás no sea sorprendente- por lo que muchos de nuestros clientes encuentran Salesflare mientras buscan una alternativa mejor.

Sin embargo, si lo suyo es la personalización extrema o trabaja en una empresa, Salesforce podría seguir siendo la mejor opción para usted. Pero antes de firmar ningún contrato, lea primero esta guía sobre la letra pequeña.

"Me gusta la forma sencilla y eficaz de utilizar Sales Cloud para gestionar nuestras nuevas oportunidades de negocio en un solo lugar. Poder enlazarlo también con nuestras apps Service Cloud y Marketing Cloud proporciona una visión completa de 360º de nuestros clientes, independientemente de cómo y cuándo quieran ponerse en contacto con nosotros." escribe Michael B., director de implementación de una empresa postal nacional, sobre Salesforce Sales Cloud.

Probándolo

Cuando probé Salesforce, me sorprendió inmediatamente su amplitud de opciones de personalización. Sin embargo, la configuración me llevó algún tiempo. Había varios pasos, desde la selección de módulos hasta la personalización de campos, y tuve que recurrir a la documentación y a los recursos de asistencia para navegar por todo ello. Me pareció potente, pero un poco abrumador.

Sin embargo, una vez que todo estuvo configurado, la flexibilidad se hizo evidente. Pude adaptar las funciones de canalización y generación de informes específicamente a las necesidades de mi equipo, vinculándolas a otras aplicaciones como Marketing Cloud y Service Cloud para crear una imagen completa de las interacciones con los clientes en una base de datos central. El nivel de integración entre sistemas era impresionante, pero también sentí que necesitaba un administrador dedicado para gestionarlo.

A pesar de la curva de aprendizaje, las herramientas de elaboración de informes y automatización tuvieron un impacto real en nuestros procesos. Los paneles eran totalmente personalizables y podía extraer datos de distintas fuentes, lo que facilitaba la obtención de una visión completa de nuestro rendimiento. Dicho esto, está claro que Salesforce está diseñado para equipos más grandes con necesidades complejas.

Puntuación

Puntuación de revisión G2 de Salesforce:

• Facilidad de uso: 8,1
• Facilidad de instalación: 7.5
• Cumple los requisitos: 8.8
• Calidad de la asistencia: 8.2
• Facilidad para hacer negocios con: 8,3
• Facilidad de Admin: 8.0

Calificaciones de revisión de Salesforce:

• Producto (G2): 8.2/10
• Aplicación móvil (Google Play): 4.2/5 → 8.4/10
• Plugin de correo electrónico (Google Workspace): 4.7/5 → 9.4/10
• PUNTUACIÓN FINAL DE LA REVISIÓN: 8.7/10

Precios

Precio del plan Pro (Salesforce Sales Cloud Pro Suite):

• $100/user/month (sólo se factura anualmente)

3. HubSpot CRM & Sales Hub [8.6/10]

HubSpot es una plataforma de automatización de marketing convertida en plataforma de todo. Se fundó en 2005 para facilitar la automatización del marketing.

Hoy en día, el principal argumento de venta de HubSpot es ofrecer una solución todo en uno, que incluye marketing, ventas, servicio y operaciones. Si no te gusta usar diferentes aplicaciones e integrarlas (usando herramientas como Zapier e integraciones nativas), entonces HubSpot podría ser el software de base de datos de clientes que estás buscando.

"Lo mejor es [la] opción de ver todos los dominios bajo un mismo techo. Ya sean presupuestos, ofertas, enlaces de pago, tickets de soporte, suscripciones, facturas, etc.
Configurar tareas y reuniones directamente desde HubSpot hace que sea muy eficiente de usar." escribe Shalini V., desarrolladora de negocio en una empresa de servicios informáticos, sobre HubSpot Sales Hub.

La otra cara de la moneda es que el software de HubSpot es extremadamente caro. Sí, su base de datos de clientes es gratuita, pero sólo es prácticamente comparable a las otras de esta lista si lo compras junto con el Sales Hub. Y si quieres realmente obtener los beneficios de la plataforma todo-en-uno, tienes que pagar por los otros Hubs también.

Además, las distintas herramientas de la plataforma no se pueden comparar con las de sus competidores, más pulidas, ricas en funciones y, por lo general, más baratas.

En realidad, si tienes algunas ideas de qué funcionalidad necesitas (una base de datos de clientes, formularios de leads, páginas de aterrizaje, correos electrónicos automatizados o tal vez boletines de noticias, ...), ponte en contacto con nosotros en el chat y te ayudaremos a idear la pila perfecta de ventas-marketing. Le garantizo que será mejor y más barato... y fácil de integrar.

Probándolo

Cuando probé HubSpot CRM & Sales Hub, el proceso de configuración fue relativamente sencillo, especialmente en comparación con software de bases de datos de clientes más complejos. Me gustó la interfaz limpia y la rapidez con la que pude empezar a hacer el seguimiento de los clientes potenciales. HubSpot tiene muchas herramientas diferentes bajo un mismo techo, desde CRM hasta automatización del marketing, y todas estaban perfectamente conectadas desde el principio.

El CRM en sí me pareció más o menos intuitivo, y me gustaron especialmente las funciones de gestión de tareas y reuniones, que facilitaban la planificación de seguimientos y el establecimiento de recordatorios. Fue agradable tener todas mis herramientas de ventas en un solo lugar, sin necesidad de cambiar entre diferentes aplicaciones.

Sin embargo, a medida que profundizaba, me di cuenta de que muchas de las características más avanzadas requerían la compra de hubs adicionales, lo que puede sumar rápidamente. Si quieres ir más allá de la funcionalidad básica de CRM, HubSpot puede volverse caro rápidamente. Además, puede llegar a ser bastante difícil de navegar.

Puntuación

Puntuación de revisiones G2 de HubSpot:

• Facilidad de uso: 8,6
• Facilidad de instalación: 8.3
• Cumple los requisitos: 8.5
• Calidad del soporte: 8.5
• Facilidad para hacer negocios con: 8,7
• Facilidad de admin: 8.6

Valoraciones de HubSpot:

• Producto (G2): 8.5/10
• Aplicación móvil (Google Play): 4.6/5 → 9.2/10
• Plugin de correo electrónico (Google Workspace): 4.0/5 → 8.0/10
• PUNTUACIÓN FINAL DE LA REVISIÓN: 8.6/10

Precios

Precio del plan Pro (HubSpot Sales Hub Profesional):

• $90/usuario/mes (facturación anual)
• $100/user/month (facturado mensualmente)

+ una tasa adicional obligatoria de $1470 para la incorporación

4. ActiveCampaign [8.5/10]

ActiveCampaign es una plataforma de automatización y marketing por correo electrónico fundada en 2003. Ahora se denomina plataforma de automatización de la experiencia del cliente (CXA), para cubrir su creciente gama de funcionalidades.

ActiveCampaign añadió a su oferta en 2014 una base de datos de clientes centrada en las ventas, como un complemento centrado en las ventas al resto de la plataforma. Esta integración entre la automatización del correo electrónico y el CRM es probablemente su principal fuerte.

Configurar ActiveCampaign no es una tarea fácil y su software puede resultar sobrecargado, mientras que el aspecto CRM en sí por otro lado no será tan rico en funciones comparado con el otro software de base de datos de clientes de esta lista.

Cuando la gente compara ActiveCampaign con Salesflare, que también ofrece correos electrónicos automatizados y secuencias de correo electrónico, mi consejo suele ser simple: si usted es una empresa de comercio electrónico o B2C, o necesita automatización de correo electrónico muy compleja o de muy alto volumen, ActiveCampaign es probablemente lo que está buscando. Si es una empresa B2B con un equipo de ventas activo y la necesidad de automatizar correos electrónicos más personales, entonces vaya con Salesflare.

Probándolo

Al probar ActiveCampaign, me di cuenta de que su punto fuerte es el marketing por correo electrónico y la automatización. El aspecto de la base de datos de clientes / CRM, aunque decente, se sentía claramente como un enfoque secundario. Su configuración requirió cierto esfuerzo, especialmente a la hora de personalizar los flujos de automatización e integrarlos con el CRM.

Lo que más me llamó la atención fue la profunda integración entre las funciones de marketing por correo electrónico y CRM. Pude crear flujos de trabajo complejos que asignaban automáticamente tareas y clientes potenciales en función de cómo interactuaban los destinatarios con nuestros correos electrónicos. De este modo, resultaba fácil alimentar a los clientes potenciales y hacerlos avanzar por el embudo de ventas sin necesidad de mucha intervención manual.

Sin embargo, las herramientas de gestión del canal de ventas y de los contactos resultan un poco básicas en comparación con el software dedicado a las bases de datos de clientes. Si te centras principalmente en campañas de correo electrónico y automatización, ActiveCampaign sobresale, pero para un seguimiento más profundo de las ventas y la presentación de informes, carece del nivel de sofisticación que algunos equipos podrían necesitar.

Puntuación

Puntuación de la revisión G2 de ActiveCampaign:

• Facilidad de uso: 8,7
• Facilidad de instalación: 8.5
• Cumple los requisitos: 9.1
• Calidad de la asistencia: 9.1
• Facilidad para hacer negocios con: 9,2
• Facilidad de admin: 8.7

Valoraciones de ActiveCampaign:

• Producto (G2): 8.9/10
• Aplicación móvil (Google Play): 4.3/5 → 8.6/10
• Plugin de correo electrónico (Google Workspace): 4.0/5 → 8.0/10
• PUNTUACIÓN FINAL DE LA REVISIÓN: 8.5/10

Precios

Precio del plan Pro (plan Pro ActiveCampaign con la versión más barata del complemento "CRM mejorado" que sólo incluye "Pipelines"):

• $217/mes (facturado anualmente, con un máximo de 2500 contactos y 3 usuarios incluidos)
• $246/mes (facturado mensualmente, con un máximo de 2500 contactos y 3 usuarios incluidos)

5. Freshworks CRM [8,3/10]

Freshworks CRM es un CRM de ventas de Freshworks, la empresa detrás de / inicialmente llamado Freshdesk. Freshworks se fundó en 2010 para ofrecer una solución mejor y más barata para los equipos de atención al cliente.

El principal argumento de venta de Freshworks es su profundidad de funciones. Además, ha conseguido ofrecer este abanico de funcionalidades a través de una interfaz más fácil de usar que sus competidores/predecesores de la misma ciudad (Chennai, India), Zoho.

La otra cara de la moneda aquí es que el software de base de datos de clientes se siente bastante voluminoso y que la funcionalidad se siente como si se hubiera construido demasiado rápido para estar realmente bien pensado. Si el software complejo le frustra, probablemente no sea para usted.

Si opta por su plan más básico, la relación precio-funcionalidad es comparable a la de las bases de datos de clientes con precios más normales de esta lista. Sin embargo, el precio sube muy rápidamente a partir de ahí a medida que necesitas más funcionalidad (o más de 1 pipeline, 5 secuencias, ...).

Salesflare no se compara a menudo con Freshworks CRM, pero cuando ocurre, es gente que sopesa obtener algo que a su equipo le encantará utilizar, frente a algo que marca unas cuantas casillas más en su lista de especificaciones.

Probándolo

Mi experiencia con Freshworks CRM fue un poco dispar. La interfaz era sencilla y limpia, y empezar a utilizarla era bastante fácil. El software tenía un montón de profundidad en términos de características, casi demasiado a veces. Me encontré navegando a través de muchas capas de funcionalidad, algunas de las cuales me parecieron innecesarias para mis necesidades.

Lo que sí me gustó fue lo personalizable que era el proceso de ventas. Podía ajustar fácilmente las etapas para que coincidieran con mi proceso de ventas y automatizar recordatorios y notificaciones, lo que me ayudaba a mantener todo en orden. Sin embargo, a medida que añadía más funciones, el sistema empezaba a resultar un poco voluminoso.

El punto fuerte de este software reside en su capacidad para ofrecer muchas herramientas en un solo lugar, pero también puede resultar abrumador si no se necesitan todas las funciones adicionales. Para los equipos que quieren una solución versátil y no les importa la complejidad ocasional, es una opción sólida.

Puntuación

Puntuación de revisión G2 de Freshworks CRM:

• Facilidad de uso: 9,1
• Facilidad de instalación: 8.9
• Cumple los requisitos: 8.9
• Calidad de la asistencia: 9.0
• Facilidad para hacer negocios con: 9,1
• Facilidad de admin: 9.4

Calificaciones de revisión de Freshworks CRM:

• Producto (G2): 9.0/10
• Aplicación móvil (Google Play): 3.8/5 → 7.6/10
• Plugin de correo electrónico (Google Workspace): 4.2/5 → 8.4/10
• PUNTUACIÓN FINAL DE LA REVISIÓN: 8.3/10

Precios

Precio del plan Pro (Freshsales Pro):

• $39/usuario/mes (facturación anual)
• $47/usuario/mes (facturado mensualmente)

6. Zoho CRM Plus [7.7/10]

Zoho Corporation es una empresa de desarrollo de software, fundada en 1996 (casualmente en la misma ciudad que Freshworks más arriba), que está detrás de una extremadamente amplia gama de productos de software.

Lanzó un producto de software de base de datos de clientes en 2005, que históricamente se ha posicionado como una alternativa más barata a Salesforce. Y ese es inmediatamente su mayor punto fuerte.

El pináculo de su oferta es Zoho One, que te da acceso a más de 40 de sus "aplicaciones empresariales" por $105/usuario/mes (o $45 si lo obtienes para TODOS tus empleados). Eso sí que es barato.

La otra cara de la moneda es que los productos de Zoho no parecen fáciles de usar. Mientras que el equipo de ingeniería produce muchas características por un precio bajo, la experiencia del usuario es generalmente deficiente.

Aun así, si no puedes resistirte a una buena oferta, Zoho tiene mucho que ofrecerte. O, si ya has probado Zoho y no te encantó, prueba Salesflare.

Probándolo

Cuando probé Zoho CRM Plus, me sorprendió inmediatamente la cantidad de funciones que ofrecía por su precio. Configurarlo fue bastante sencillo, pero sacarle el máximo partido al sistema llevó su tiempo, ya que había muchas herramientas que explorar.

La integración de Zoho con otras aplicaciones de su ecosistema, como Zoho Projects y Zoho Desk, facilitó el mantenimiento de una base de datos central de clientes y la gestión de todo, desde el marketing hasta el soporte, en un solo lugar. Dicho esto, la experiencia del usuario no fue tan fluida como esperaba. Algunas de las herramientas se sentían torpes, y tuve que pasar más tiempo ajustando el sistema para que funcionara para mis necesidades.

Aún así, por el precio, Zoho CRM Plus ofrece mucho valor, especialmente para los equipos que quieren una plataforma todo-en-uno sin tener que pagar precios de nivel empresarial. Sin embargo, si la experiencia de usuario y la simplicidad son importantes, puede que no sea la mejor opción.

Puntuación

Puntuación de revisión de Zoho CRM:

• Facilidad de uso: 8,1
• Facilidad de instalación: 7.6
• Cumple los requisitos: 8.2
• Calidad del apoyo: 7.4
• Facilidad para hacer negocios con: 7,9
• Facilidad de admin: 7.8

Valoraciones de Zoho CRM:

• Producto (G2): 7.8/10
• Aplicación móvil (Google Play): 4.2/5 → 8.4/10
• Plugin de correo electrónico (Google Workspace): 3.5/5 → 7.0/10
• PUNTUACIÓN FINAL DE LA REVISIÓN: 7.7/10

Precios

Precio del plan Pro (Zoho CRM Plus):

• $57/usuario/mes (facturación anual)
• $69/usuario/mes (facturado mensualmente)

7. Pipedrive [6.6/10]

Pipedrive es un CRM de ventas dedicado. Se fundó en 2011 en Estonia como reacción a sistemas empresariales como Salesforce, que están más pensados para las necesidades de las empresas que para los equipos de ventas.

El poder de Pipedrive es su experiencia de usuario sencilla y bien considerada, especialmente cuando se trata de su funcionalidad más antigua. Facilita la introducción de datos y el seguimiento de las actividades, aunque sigue siendo muy manual.

Su principal debilidad es que se ha quedado un poco anticuada, con una aplicación móvil más limitada, carente de automatización básica (por ejemplo, de entrada de datos), una integración de correo electrónico torpe, y un conjunto de funcionalidades más recientes que ya no están tan cuidadosamente construidas.

En algún momento, posicionamos Salesflare como "Pipedrive sin teclear" (echa un vistazo a este vídeo de TechCrunch por ejemplo). Lo hicimos porque, al igual que Salesflare, Pipedrive está diseñado para equipos de ventas, es fácil de usar y fácil de configurar.

La principal diferencia es que, a diferencia de Pipedrive, Salesflare se construyó desde cero para automatizar la entrada de datos de tu equipo, lo que también facilita mantenerla viva / actualizada... para que puedas cosechar todos los beneficios que esperarías obtener de un software de base de datos de clientes. Porque, después de todo, una base de datos de clientes sólo es útil si se sigue utilizando.

Probándolo

Pipedrive fue bastante sencillo de configurar y utilizar. Lo primero que me llamó la atención fue lo simplificada que era la interfaz. Podía ver inmediatamente mi pipeline, arrastrar y soltar ofertas y configurar etapas personalizadas con solo unos clics.

La plataforma está claramente diseñada pensando en el personal de ventas, y me gustó lo fácil que era hacer un seguimiento de las actividades y los clientes potenciales sin tener que complicarse con la introducción de datos. La integración del correo electrónico funcionaba bien para el seguimiento básico, aunque carecía de algunas de las funciones de automatización más profundas que he visto en otros programas de bases de datos de clientes.

Dicho esto, aunque la sencillez de Pipedrive es su punto fuerte, también resulta un poco limitado si buscas funciones o automatizaciones más avanzadas. Es ideal para equipos de ventas pequeños que necesitan una base de datos de clientes sencilla y fácil de usar, pero los equipos más grandes o aquellos que necesitan más complejidad podrían superarlo rápidamente.

Puntuación

Puntuación de la revisión G2 de Pipedrive:

• Facilidad de uso: 8,9
• Facilidad de instalación: 8.7
• Cumple los requisitos: 8.4
• Calidad del apoyo: 8.4
• Facilidad para hacer negocios con: 8,7
• Facilidad de admin: 8.6

Valoraciones de revisión de Pipedrive:

• Producto (G2): 8.6/10
• Aplicación móvil (Google Play): 3.3/5 → 6.6/10
• Plugin de correo electrónico (Google Workspace): 2.3/5 → 4.6/10
• PUNTUACIÓN FINAL DE LA REVISIÓN: 6.6/10

Precios

Precio del plan Pro:

• $49/usuario/mes (facturación anual)
• $64/usuario/mes (facturado mensualmente)

Eso es todo lo que tengo para las 7 mejores plataformas de software de bases de datos de clientes.

Quieres profundizar en las diferencias? Pregúntale a nuestro equipo a través del chat en salesflare.com. Estamos aquí para ayudarte 😄.

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Jeroen Corthout

Cofundador y Consejero Delegado de Salesflare

Soy cofundador y CEO de Salesflareel CRM de ventas inteligente para pequeñas y medianas empresas que venden B2B. Me encanta automatizar las ventas, crear productos atractivos y escribir sobre todos estos temas.

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