8 mejores software de gestión de ventas + comparación de características [2024]
El mejor software de ventas para pequeñas empresas y las ventajas de cada sistema
If you’re selling B2B, the key reason most companies need sales software is to better manage their sales leads, sales team, and ultimately sales performance.
Si ese también es tu caso, lo mejor es que te asegures de implantar un buen sistema de software de gestión de ventas.
The benefits can be huge: even a small sales team (3 people) I recently talked to reported earning $1 million per year more in sales (💵!) after getting their sales management software in place. Talk about a performance boost!
With all the different software systems for sales management out there however, it can be hard to figure out exactly what you need to up your performance. So first, we’ll tackle that for you and give you a list of useful features to look out for. 👀
After this, we’ll use this same feature list as well as review scores from G2 to compare 8 different top sales management software platforms in detail, including pricing.
¡A cavar! 👇
¿Qué funciones puede esperar de un software de gestión de ventas?
Estas son 10 funciones básicas que puede ofrecer una plataforma de software de gestión de ventas para ayudarle a gestionar mejor sus clientes potenciales y su equipo de ventas:
- Visualice sus clientes potenciales en múltiples pipelines de arrastrar y soltar
- Envíe secuencias automatizadas de correos electrónicos hasta que los clientes potenciales respondan
- Enriquecer automáticamente los clientes potenciales a partir de información pública y firmas de correo electrónico
- Rastree el origen (y el motivo de pérdida) de sus clientes potenciales y analícelo
- Reciba recordatorios automáticos de seguimiento cuando los clientes potenciales se vuelvan inactivos.
- Seguimiento de clientes potenciales con seguimiento integrado de correo electrónico y sitio web
- Obtenga una visión general en directo de lo que están haciendo sus clientes potenciales en un centro de notificaciones integrado en la aplicación.
- Digitalice clientes potenciales con un escáner de tarjetas de visita integrado
- Utilice plantillas de correo electrónico en la bandeja de entrada de Gmail para gestionar los clientes potenciales de forma más productiva.
- Gestione sus clientes potenciales totalmente desde su bandeja de entrada con una práctica barra lateral de correo electrónico
There’s a lot of useful features in there that you won’t be able to get just from an Excel sheet 😄 We’ll detail below which of these features come with each sales management software.
¿Cómo puede determinar cuál es el mejor software de gestión de ventas para su empresa?
If you’re looking for good CRM software to manage your sales leads, the above set of features can significantly boost your sales performance. We’ve researched which platforms offer which features and have detailed them for you below.
Next to this, it is important to keep the bigger picture in mind when comparing software, because you need to make sure your team will actually use the system as well. Getting a sales CRM that the sales team doesn’t use is pretty useless 😏
Por eso, incluiremos la puntuación actual de cada software en G2 para que te hagas una mejor idea de cómo están. Se desglosa de la siguiente manera:
- Facilidad de uso
- Facilidad de instalación
- Cumple los requisitos
- Calidad del apoyo
- Facilidad para hacer negocios
- Facilidad de administración
We’ll then take the average of the G2 review score, and combine it with the sales management software feature score, to calculate… the final score! 🥇
Los 8 mejores software de gestión de ventas clasificados
No quieres leer toda la comparativa? 🤓
Here’s a quick overview of how the sales management software stacks up:
- Salesflare: 9.8/10 🏆
- HubSpot CRM y Sales Hub: 8.3/10
- Pipeliner CRM: 7.2/10
- Freshworks CRM: 7.0/10
- Close: 7.0/10
- Pipedrive: 6.3/10
- Salesforce: 6.1/10
- Zoho CRM: 5.9/10
¿Quiere conocer todos los detalles? Siga leyendo.
1. Salesflare [9.8/10] 🏆
If we ask our customers what they’re essentially using Salesflare for, the answer is usually: to better manage our sales.
Our goal at Salesflare is to make managing sales leads super easy for you, without you having to input data to keep the system alive. And with a ton of built-in automation to make you more productive. That way the sales team ends up actually using the software… and sales management only becomes easier.
Salesflare (fundada en 2014) es utilizada por miles de pequeñas y medianas empresas que venden a otras empresas (incl. agencias, consultorías, casas de desarrollo, empresas tecnológicas, ...). Es el mejor clasificado en todas las plataformas de revisión y es el software de CRM #1 en Product Hunt, la comunidad líder para los entusiastas del producto.
It’s very tightly integrated with Gmail (also within Google Workspace) and Outlook, so you don’t need to switch between your inbox and sales software while tracking leads. Plus it adds some handy features like integrated email and website tracking, email templates, and email sequences.
Sin más preámbulos, he aquí un análisis de los resultados del Salesflare:
Características que ofrece Salesflare: 10/10
- Visualice sus clientes potenciales en múltiples pipelines de arrastrar y soltar
- Envíe secuencias automatizadas de correos electrónicos hasta que los clientes potenciales respondan
- Enriquecer automáticamente los clientes potenciales a partir de información pública y firmas de correo electrónico
- Rastree el origen (y el motivo de pérdida) de sus clientes potenciales y analícelo
- Reciba recordatorios automáticos de seguimiento cuando los clientes potenciales se vuelvan inactivos.
- Seguimiento de clientes potenciales con seguimiento integrado de correo electrónico y sitio web
- Obtenga una visión general en directo de lo que están haciendo sus clientes potenciales en un centro de notificaciones integrado en la aplicación.
- Digitalice clientes potenciales con un escáner de tarjetas de visita integrado
- Utilice plantillas de correo electrónico en la bandeja de entrada de Gmail para gestionar los clientes potenciales de forma más productiva.
- Gestione sus clientes potenciales totalmente desde su bandeja de entrada con una práctica barra lateral de correo electrónico
Características que no ofrece el Salesflare: ninguna
Puntuación de la revisión G2:
- Facilidad de uso: 9,5
- Facilidad de instalación: 9.5
- Cumple los requisitos: 9.3
- Calidad de la asistencia: 9.7
- Facilidad para hacer negocios: 9,9
- Facilidad de admin: 9.5
Resultado final:
- Puntuación de las funciones del software de gestión de ventas: 10/10
- Puntuación media del G2: 9,6/10
- PUNTUACIÓN FINAL: 9.8/10
Precio para obtener todo lo anterior (10 funciones):
$49/usuario/mes (facturación anual)
$55/usuario/mes (facturado mensualmente)
¿Quiere verlo todo en acción? Puedes probar Salesflare gratis. 👈
Sólo necesita unos minutos para iniciar una prueba de Salesflare y empezar a realizar un mejor seguimiento de sus clientes potenciales.
We guarantee you won’t find easier and more automated sales management software to up your team’s performance! 👌
2. HubSpot CRM + Sales Hub [8.3/10]
HubSpot es una plataforma de automatización de marketing convertida en plataforma de todo. Se fundó en 2005 para facilitar la automatización del marketing.
Hoy en día, el principal punto de venta de HubSpot es ofrecer una solución todo en uno, que incluye marketing, ventas, servicio y operaciones. Si no te gusta usar diferentes aplicaciones e integrarlas (usando herramientas como Zapier e integraciones nativas), entonces HubSpot podría ser lo que estás buscando.
To get functionality that is comparable to what you’re getting with the other sales management software in this ranking, you need to get two HubSpot products: its CRM and its Sales Hub.
Eso hace que el precio para obtener toda esta práctica funcionalidad (8 funciones) sea bastante elevado, a partir de $450/mes facturado anualmente (para 5 usuarios, que es el mínimo que imponen).
Características que ofrece HubSpot CRM + Sales Hub: 8/10
- Visualice sus clientes potenciales en múltiples pipelines de arrastrar y soltar
- Envíe secuencias automatizadas de correos electrónicos hasta que los clientes potenciales respondan
- Enriquecer automáticamente los clientes potenciales a partir de información pública y firmas de correo electrónico
- Rastree el origen (y el motivo de pérdida) de sus clientes potenciales y analícelo
- Seguimiento de clientes potenciales con seguimiento integrado de correo electrónico y sitio web
- Digitalice clientes potenciales con un escáner de tarjetas de visita integrado
- Utilice plantillas de correo electrónico en la bandeja de entrada de Gmail para gestionar los clientes potenciales de forma más productiva.
- Gestione sus clientes potenciales totalmente desde su bandeja de entrada con una práctica barra lateral de correo electrónico
Características que HubSpot CRM + Sales Hub no ofrece:
- Reciba recordatorios automáticos de seguimiento cuando los clientes potenciales se vuelvan inactivos.
- Obtenga una visión general en directo de lo que están haciendo sus clientes potenciales en un centro de notificaciones integrado en la aplicación.
Puntuación de la revisión G2:
- Facilidad de uso: 8,6
- Facilidad de instalación: 8.3
- Cumple los requisitos: 8.5
- Calidad del soporte: 8.5
- Facilidad para hacer negocios con: 8,7
- Facilidad de admin: 8.6
Resultado final:
- Puntuación del software de gestión de ventas: 8/10
- Valoración media de G2: 8,5/10
- PUNTUACIÓN FINAL: 8.3/10
Precio para obtener todo lo anterior (8 funciones):
$90/usuario/mes (facturación anual - mínimo 5 usuarios)
$100/user/month (facturado mensualmente - mínimo 5 usuarios)
3. Pipeliner CRM [7,2/10]
Pipeliner CRM (antes Pipelinersales) es una empresa de software fundada en 2009 con el objetivo de construir un mejor software para vendedores.
Aunque Salesflare casi nunca es comparado con Pipeliner por las personas que quieren gestionar mejor sus ventas, hemos decidido incluirlo en esta comparativa por su clara dedicación a las ventas.
El software de ventas es relativamente rico en funciones en comparación con las otras plataformas de esta comparativa, aunque también un poco anticuado y no demasiado fácil de usar.
El precio de Pipeliner aumenta bastante a medida que se necesitan más funciones, lo que probablemente lo hace más adecuado para empresas medianas con bolsillos holgados.
Características que ofrece Pipeliner CRM: 5/10
- Visualice sus clientes potenciales en múltiples pipelines de arrastrar y soltar
- Rastree el origen (y el motivo de pérdida) de sus clientes potenciales y analícelo
- Obtenga una visión general en directo de lo que están haciendo sus clientes potenciales en un centro de notificaciones integrado en la aplicación.
- Digitalice clientes potenciales con un escáner de tarjetas de visita integrado
- Gestione sus clientes potenciales totalmente desde su bandeja de entrada con una práctica barra lateral de correo electrónico
Características que Pipeliner CRM no ofrece:
- Envíe secuencias automatizadas de correos electrónicos hasta que los clientes potenciales respondan
- Enriquecer automáticamente los clientes potenciales a partir de información pública y firmas de correo electrónico
- Reciba recordatorios automáticos de seguimiento cuando los clientes potenciales se vuelvan inactivos.
- Seguimiento de clientes potenciales con seguimiento integrado de correo electrónico y sitio web
- Utilice plantillas de correo electrónico en la bandeja de entrada de Gmail para gestionar los clientes potenciales de forma más productiva.
Puntuación de la revisión G2:
- Facilidad de uso: 9,4
- Facilidad de instalación: 9.2
- Cumple los requisitos: 9.3
- Calidad de la asistencia: 9.3
- Facilidad para hacer negocios con: 9,4
- Facilidad de admin: 9.3
Resultado final:
- Puntuación de las funciones del software de gestión de ventas: 5/10
- Valoración media de G2: 9,3/10
- PUNTUACIÓN FINAL: 7.2/10
Precio para obtener todo lo anterior (5 funciones):
$85/usuario/mes (facturación anual)
$100/user/month (facturado mensualmente)
4. Freshworks CRM [7.0/10]
Freshworks CRM (antes conocido como Freshsales) es un CRM de ventas de Freshworks, la empresa detrás de / inicialmente llamado Freshdesk. Freshworks fue fundada en 2010 para proporcionar una solución mejor y más barata para los equipos de atención al cliente.
El principal argumento de venta de Freshworks es la profundidad de sus funciones. Además, ha conseguido ofrecer este abanico de funcionalidades a través de una interfaz más fácil de usar que su competidor/predecesor de la misma ciudad, Zoho.
What makes Freshworks strong is also its weakness: the interface is full of so many little buttons that common side-effects of using the sales platform include a mild headache, fatigue and dizziness. 😅
Funciones que ofrece Freshworks CRM: 5/10
- Visualice sus clientes potenciales en múltiples pipelines de arrastrar y soltar
- Envíe secuencias automatizadas de correos electrónicos hasta que los clientes potenciales respondan
- Rastree el origen (y el motivo de pérdida) de sus clientes potenciales y analícelo
- Obtenga una visión general en directo de lo que están haciendo sus clientes potenciales en un centro de notificaciones integrado en la aplicación.
- Gestione sus clientes potenciales totalmente desde su bandeja de entrada con una práctica barra lateral de correo electrónico
Funciones que Freshworks CRM no ofrece:
- Enriquecer automáticamente los clientes potenciales a partir de información pública y firmas de correo electrónico
- Reciba recordatorios automáticos de seguimiento cuando los clientes potenciales se vuelvan inactivos.
- Seguimiento de clientes potenciales con seguimiento integrado de correo electrónico y sitio web
- Digitalice clientes potenciales con un escáner de tarjetas de visita integrado
- Utilice plantillas de correo electrónico en la bandeja de entrada de Gmail para gestionar los clientes potenciales de forma más productiva.
Puntuación de la revisión G2:
- Facilidad de uso: 9,1
- Facilidad de instalación: 8.9
- Cumple los requisitos: 8.9
- Calidad de la asistencia: 9.0
- Facilidad para hacer negocios con: 9,1
- Facilidad de admin: 9.4
Resultado final:
- Puntuación de las funciones del software de gestión de ventas: 5/10
- Puntuación media del G2: 9,0/10
- PUNTUACIÓN FINAL: 7.0/10
Precio para obtener todo lo anterior (5 funciones):
$69/usuario/mes (facturación anual)
$83/usuario/mes (facturado mensualmente)
5. Close [7.0/10]
Close es una empresa de CRM de ventas que surgió de una agencia de ventas que se especializaba en llamadas salientes.
This history is still clear when you try Close today, as it’s more heavily focused than the other sales management software platforms in this list on calling features like a power dialer and a predictive dialer.
El software funciona de forma un poco diferente a la mayoría, ya que no tiene "empresas" como concepto y en su lugar hay que crear "oportunidades" vinculadas a "clientes potenciales". Pero una vez que te acostumbras a su funcionamiento, es relativamente sencillo.
So, if calling a list of cold leads is what you do on a daily basis, this sales software system might very well be what you’re looking for to up your sales team’s performance.
Características que Close ofrece: 5/10
- Visualice sus clientes potenciales en múltiples pipelines de arrastrar y soltar
- Envíe secuencias automatizadas de correos electrónicos hasta que los clientes potenciales respondan
- Rastree el origen (y el motivo de pérdida) de sus clientes potenciales y analícelo
- Gestione sus clientes potenciales totalmente desde su bandeja de entrada con una práctica barra lateral de correo electrónico
- Reciba recordatorios automáticos de seguimiento cuando los clientes potenciales se vuelvan inactivos.
Características que Close no ofrece:
- Enriquecer automáticamente los clientes potenciales a partir de información pública y firmas de correo electrónico
- Seguimiento de clientes potenciales con seguimiento integrado de correo electrónico y sitio web
- Obtenga una visión general en directo de lo que están haciendo sus clientes potenciales en un centro de notificaciones integrado en la aplicación.
- Digitalice clientes potenciales con un escáner de tarjetas de visita integrado
- Utilice plantillas de correo electrónico en la bandeja de entrada de Gmail para gestionar los clientes potenciales de forma más productiva.
Puntuación de la revisión G2:
- Facilidad de uso: 9,1
- Facilidad de instalación: 8.9
- Cumple los requisitos: 8.8
- Calidad de la asistencia: 9.2
- Facilidad para hacer negocios con: 9,3
- Facilidad de Admin: 9.0
Resultado final:
- Puntuación de las funciones del software de gestión de ventas: 5/10
- Puntuación media de G2: 9,05/10
- PUNTUACIÓN FINAL: 7.0/10
Precio para obtener todo lo anterior (5 funciones):
$99/usuario/mes (facturación anual - mínimo 3 usuarios)
$109/user/month (facturado mensualmente - mínimo 3 usuarios)
6. Pipedrive [6.3/10]
Pipedrive es un software de gestión de ventas fácil de usar y de configurar para pequeñas empresas y startups, por lo que se compara muy a menudo con Salesflare.
La empresa se fundó en 2011 para contrarrestar los sistemas empresariales como Salesforce, que están más pensados para las necesidades de las empresas que para los equipos de ventas. Pipedrive se propuso cambiar eso.
Aunque la empresa se centra en ayudarle a gestionar mejor sus ventas, sigue echando en falta algunas de las funciones más modernas que ofrecen otras plataformas en este ámbito.
Características que ofrece Pipedrive: 4/10
- Visualice sus clientes potenciales en múltiples pipelines de arrastrar y soltar
- Rastree el origen (y el motivo de pérdida) de sus clientes potenciales y analícelo
- Obtenga una visión general en directo de lo que están haciendo sus clientes potenciales en un centro de notificaciones integrado en la aplicación.
- Gestione sus clientes potenciales totalmente desde su bandeja de entrada con una práctica barra lateral de correo electrónico
Características que Pipedrive no ofrece:
- Envíe secuencias automatizadas de correos electrónicos hasta que los clientes potenciales respondan
- Enriquecer automáticamente los clientes potenciales a partir de información pública y firmas de correo electrónico
- Reciba recordatorios automáticos de seguimiento cuando los clientes potenciales se vuelvan inactivos.
- Seguimiento de clientes potenciales con seguimiento integrado de correo electrónico y sitio web
- Digitalice clientes potenciales con un escáner de tarjetas de visita integrado
- Utilice plantillas de correo electrónico en la bandeja de entrada de Gmail para gestionar los clientes potenciales de forma más productiva.
Puntuación de la revisión G2:
- Facilidad de uso: 8,9
- Facilidad de instalación: 8.7
- Cumple los requisitos: 8.4
- Calidad del apoyo: 8.4
- Facilidad para hacer negocios con: 8,7
- Facilidad de admin: 8.6
Resultado final:
- Puntuación del software de gestión de ventas: 4/10
- Valoración media de G2: 8,6/10
- PUNTUACIÓN FINAL: 6.3/10
Precio para obtener todo lo anterior (4 funciones):
$49.90/user/month (facturación anual)
$59.90/user/month (facturado mensualmente)
7. Salesforce Sales Cloud [6.1/10]
Salesforce es, con diferencia, la mayor empresa de CRM del mundo, y controlará alrededor del 24% del mercado en 2024. Fue fundada en 1999 en California por un antiguo ejecutivo de Oracle.
Salesforce ofrece una enorme plataforma a las empresas que consiste básicamente en un conjunto de bloques de construcción con los que se puede construir cualquier cosa, ofrece la posibilidad de personalizarlo todo y la promesa de conectarse con cualquier otro software que esté utilizando.
Una implementación de Salesforce suele requerir que una empresa de consultoría determine las necesidades empresariales y el flujo de trabajo, cree todo esto en Salesforce, lo conecte con otro software, forme a los empleados y realice un seguimiento posterior con cambios adicionales.
Aunque el software no es un gran complemento para las pequeñas y medianas empresas ni está realmente diseñado para una gran gestión diaria de las ventas, ninguna comparación está completa sin mencionar al líder del mercado.
Funciones que ofrece Salesforce Sales Cloud: 4/10
- Visualice sus clientes potenciales en múltiples pipelines de arrastrar y soltar
- Rastree el origen (y el motivo de pérdida) de sus clientes potenciales y analícelo
- Gestione sus clientes potenciales totalmente desde su bandeja de entrada con una práctica barra lateral de correo electrónico
- Utilice plantillas de correo electrónico en la bandeja de entrada de Gmail para gestionar los clientes potenciales de forma más productiva.
Funciones que Salesforce Sales Cloud no ofrece:
- Envíe secuencias automatizadas de correos electrónicos hasta que los clientes potenciales respondan
- Enriquecer automáticamente los clientes potenciales a partir de información pública y firmas de correo electrónico
- Reciba recordatorios automáticos de seguimiento cuando los clientes potenciales se vuelvan inactivos.
- Seguimiento de clientes potenciales con seguimiento integrado de correo electrónico y sitio web
- Obtenga una visión general en directo de lo que están haciendo sus clientes potenciales en un centro de notificaciones integrado en la aplicación.
- Digitalice clientes potenciales con un escáner de tarjetas de visita integrado
Puntuación de la revisión G2:
- Facilidad de uso: 8,1
- Facilidad de instalación: 7.5
- Cumple los requisitos: 8.8
- Calidad de la asistencia: 8.2
- Facilidad para hacer negocios con: 8,3
- Facilidad de Admin: 8.0
Resultado final:
- Software de gestión de ventas CRM puntuación: 4/10
- Puntuación media del G2: 9,6/10
- PUNTUACIÓN FINAL: 6.1/10
Precio para obtener todo lo anterior (4 funciones):
$75/usuario/mes (sólo se factura anualmente)
8. Zoho CRM [5.9/10]
Zoho es un nombre muy conocido en la industria de CRM, por lo que no podíamos omitirlos de este ranking.
Zoho lanzó su producto CRM para pequeñas empresas en 2005 e históricamente se ha posicionado como una alternativa más barata a Salesforce. Ese es inmediatamente su principal argumento de venta.
If you’re looking for a sales management software solution to up your team’s performance, Zoho has many tiers (and products even: Zoho CRM, Zoho CRM Plus, Zoho One, …). Some of those are free, but most of the four features below come on Zoho CRM’s Professional plan, which does offer the lowest pricing of the platforms in this comparison.
Características que ofrece Zoho CRM: 4/10
- Visualice sus clientes potenciales en múltiples pipelines de arrastrar y soltar
- Rastree el origen (y el motivo de pérdida) de sus clientes potenciales y analícelo
- Digitalice clientes potenciales con un escáner de tarjetas de visita integrado
- Gestione sus clientes potenciales totalmente desde su bandeja de entrada con una práctica barra lateral de correo electrónico
Características que Zoho CRM no ofrece:
- Envíe secuencias automatizadas de correos electrónicos hasta que los clientes potenciales respondan
- Enriquecer automáticamente los clientes potenciales a partir de información pública y firmas de correo electrónico
- Reciba recordatorios automáticos de seguimiento cuando los clientes potenciales se vuelvan inactivos.
- Seguimiento de clientes potenciales con seguimiento integrado de correo electrónico y sitio web
- Obtenga una visión general en directo de lo que están haciendo sus clientes potenciales en un centro de notificaciones integrado en la aplicación.
- Utilice plantillas de correo electrónico en la bandeja de entrada de Gmail para gestionar los clientes potenciales de forma más productiva.
Puntuación de la revisión G2:
- Facilidad de uso: 8,1
- Facilidad de instalación: 7.6
- Cumple los requisitos: 8.2
- Calidad del apoyo: 7.4
- Facilidad para hacer negocios con: 7,9
- Facilidad de admin: 7.8
Resultado final:
- Puntuación del software de gestión de ventas: 4/10
- Valoración media de G2: 7,8/10
- PUNTUACIÓN FINAL: 5.9/10
Precio para obtener todo lo anterior (4 funciones):
$23/usuario/mes (facturación anual)
$35/usuario/mes (facturado mensualmente)
That’s all we have for the 8 sales management software platforms!
Quieres profundizar en las diferencias? Pregúntale a nuestro equipo a través del chat de salesflare.com. Estamos aquí para ayudarte 😄.
Esperamos que te haya gustado este post. Si es así, ¡difúndelo!
👉 Puede seguir a @salesflare en Twitter, Facebook y LinkedIn.
- 8 beneficios del CRM + 6 retos a superar primero - 18 de abril de 2024
- 30+ Mejores herramientas de generación de leads (por tipo) - 16 de abril de 2024
- 7 Mejores CRMs para Google Workspace + Funciones de Integración - abril 11, 2024