8 mejores software de gestión de ventas + comparación de características [2025]

El mejor software de ventas para pequeñas empresas y las ventajas de cada sistema

Si vende B2B, la razón clave por la que la mayoría de las empresas necesitan un software de ventas es para gestionar mejor sus clientes potenciales, su equipo de ventas y, en última instancia, su rendimiento de ventas.

Si ese también es tu caso, lo mejor es que te asegures de implantar un buen sistema de software de gestión de ventas.

Los beneficios pueden ser enormes: incluso un pequeño equipo de ventas (3 personas) con el que hablé recientemente declaró ganar $1 millón al año más en ventas (💵!) después de poner en marcha su software de gestión de ventas. Eso sí que es aumentar el rendimiento.

Sin embargo, con todos los diferentes sistemas de software para la gestión de ventas que existen, puede ser difícil saber exactamente lo que necesitas para mejorar tu rendimiento. Así que, en primer lugar, me ocuparé de eso por ti y te daré una lista de características útiles a tener en cuenta. 👀

Después de esto, voy a utilizar esta misma lista de características, así como puntuaciones de revisión de G2 para comparar 8 plataformas de software de gestión de ventas superiores diferentes en detalle, incluyendo precios.

¡A cavar! 👇

Características principales del software de gestión de ventas

Estas son 10 funciones básicas que puede ofrecer una plataforma de software de gestión de ventas para ayudarle a gestionar mejor sus clientes potenciales y su equipo de ventas:

1. Visualice sus clientes potenciales en múltiples pipelines de arrastrar y soltar
2. Envíe secuencias automatizadas de correos electrónicos hasta que los clientes potenciales respondan
3. Enriquecer automáticamente los clientes potenciales a partir de información pública y firmas de correo electrónico
4. Rastree el origen (y el motivo de pérdida) de sus clientes potenciales y analícelo
5. Reciba recordatorios automáticos de seguimiento cuando los clientes potenciales se vuelvan inactivos.
6. Seguimiento de clientes potenciales con seguimiento integrado de correo electrónico y sitio web
7. Obtenga una visión general en directo de lo que están haciendo sus clientes potenciales en un centro de notificaciones integrado en la aplicación.
8. Digitalice clientes potenciales con un escáner de tarjetas de visita integrado
9. Utilice plantillas de correo electrónico en la bandeja de entrada de Gmail para gestionar los clientes potenciales de forma más productiva.
10. Gestione sus clientes potenciales totalmente desde su bandeja de entrada con una práctica barra lateral de correo electrónico

There’s a lot of useful features in there that you won’t be able to get just from an Excel sheet 😄 I’ll detail below which of these features come with each sales management software.

Clasificación del software de gestión de ventas: metodología

If you’re looking for good CRM software to manage your sales leads, the above set of features can significantly boost your sales performance.

Para elaborar este ranking, he revisado una lista de unas 600 plataformas posibles para hacer una preselección. A continuación, he probado de primera mano cada una de las 8 plataformas de software de gestión de ventas seleccionadas y he investigado cuáles de ellas ofrecen qué características y te lo detallo a continuación.

Next to this, it is important to keep the bigger picture in mind when comparing software, because you need to make sure your team will actually use the system as well. Getting a sales CRM that the sales team doesn’t use is pretty useless 😏

Por eso, he incluido la puntuación actual de cada software en G2 para que te hagas una mejor idea de cómo están. Se desglosa de la siguiente manera:

• Facilidad de uso
• Facilidad de instalación
• Cumple los requisitos
• Calidad del apoyo
• Facilidad para hacer negocios
• Facilidad de administración

A continuación, he tomado la media de la puntuación de las reseñas de G2, y la he combinado con la puntuación de las características del software de gestión de ventas, para calcular... ¡la puntuación final! 🥇

Los 8 mejores software de gestión de ventas clasificados

No quieres leer toda la comparativa? 🤓

Los 8 mejores software de gestión de ventas en 2025 son:

1. Salesflare: 9.8/10 🏆
2. HubSpot CRM y Sales Hub: 8.3/10
3. Pipeliner CRM: 7.2/10
4. Freshworks CRM: 7.0/10
5. Close: 7.0/10
6. Pipedrive: 6.3/10
7. Salesforce: 6.1/10
8. Zoho CRM: 5.9/10

¿Quiere conocer todos los detalles? Siga leyendo.

1. Salesflare [9.8/10] 🏆

Si pregunto a nuestros clientes para qué utilizan esencialmente Salesflare, la respuesta suele ser: para gestionar mejor nuestras ventas.

Nuestro objetivo en Salesflare es hacer que la gestión de prospectos de ventas sea súper fácil para usted, sin que tenga que introducir datos para mantener vivo el sistema. Y con un montón de automatización integrada para que sea más productivo. De este modo, el equipo de ventas acaba utilizando realmente el software... y la gestión de ventas se vuelve más sencilla.

Salesflare (fundada en 2014) es utilizada por miles de pequeñas y medianas empresas que venden a otras empresas (incl. agencias).com/best-crm-for-marketing-agencies" data-wpel-link="external" target="_blank" rel="noopener">agencias, consultorías, empresas de desarrollo, empresas tecnológicas, ...). Es el mejor clasificado en todas las plataformas de revisión y es el software de CRM #1 en Product Hunt, la comunidad líder para los entusiastas del producto.

It’s very tightly integrated with Gmail (also within Google Workspace) and Outlook, so you don’t need to switch between your inbox and sales software while tracking leads. Plus it adds some handy features like integrated email and website tracking, email templates, and email sequences.

“[I like that the] drag and drop functionality is intuitive and easy to use, but surprisingly gives you a great view into your sales process. I want me and my sales team to be productive I don’t want them spending minutes or hours trying to figure out how to get all the information in a software product so I, as the owner, can know exactly where each sales person and account stands. You know the saying, “Salespeople will fill up their time with all the other activities required of them before they start making sales.” This software turns all those other activities into a simple click and drag.” writes Cal T., founder of a consulting company, about Salesflare.

Probándolo

Cuando empiece a utilizar Salesflare, lo primero que le sorprenderá será su interfaz intuitiva, hecha a medida para los atareados equipos de ventas. No tiene que preocuparse de introducir datos manualmente: Salesflare lo hace por usted. A medida que conecta su correo electrónico y otras herramientas de comunicación, comienza a recopilar información de forma automática, creando perfiles detallados para sus clientes potenciales sin requerir ningún esfuerzo adicional por su parte.

La perfecta integración con Gmail y Outlook le permite gestionar su proceso de ventas directamente desde su bandeja de entrada. Cada interacción, ya sea un correo electrónico, una reunión o una llamada, se registra automáticamente. Recibirás notificaciones en tiempo real sobre las actividades de tus clientes potenciales, lo que te ayudará a estar al tanto del seguimiento y los pasos siguientes. Este tipo de automatización garantiza que no se pierda nada y que usted pueda centrarse más en vender que en gestionar el CRM.

La posibilidad de visualizar los clientes potenciales mediante procesos personalizables de arrastrar y soltar facilita el seguimiento del progreso de cada operación. Puede identificar rápidamente qué clientes potenciales necesitan atención y priorizar sus tareas en consecuencia. En general, Salesflare ofrece una experiencia fácil de usar que simplifica las complejidades de la gestión de ventas, ayudándole a usted y a su equipo a mantenerse productivos y organizados.

Puntuación

Sin más preámbulos, he aquí un análisis de las ventajas del Salesflare:

Características que ofrece Salesflare: 10/10

• Visualice sus clientes potenciales en múltiples pipelines de arrastrar y soltar
• Envíe secuencias automatizadas de correos electrónicos hasta que los clientes potenciales respondan
• Enriquecer automáticamente los clientes potenciales a partir de información pública y firmas de correo electrónico
• Rastree el origen (y el motivo de pérdida) de sus clientes potenciales y analícelo
• Reciba recordatorios automáticos de seguimiento cuando los clientes potenciales se vuelvan inactivos.
• Seguimiento de clientes potenciales con seguimiento integrado de correo electrónico y sitio web
• Obtenga una visión general en directo de lo que están haciendo sus clientes potenciales en un centro de notificaciones integrado en la aplicación.
• Digitalice clientes potenciales con un escáner de tarjetas de visita integrado
• Utilice plantillas de correo electrónico en la bandeja de entrada de Gmail para gestionar los clientes potenciales de forma más productiva.
• Gestione sus clientes potenciales totalmente desde su bandeja de entrada con una práctica barra lateral de correo electrónico

Características que no ofrece el Salesflare: ninguna

Puntuación de la revisión G2:

• Facilidad de uso: 9,5
• Facilidad de instalación: 9.5
• Cumple los requisitos: 9.3
• Calidad de la asistencia: 9.7
• Facilidad para hacer negocios: 9,9
• Facilidad de admin: 9.5

Resultado final:

• Puntuación de las funciones del software de gestión de ventas: 10/10
• Puntuación media del G2: 9,6/10
• PUNTUACIÓN FINAL: 9.8/10

Precios

Precios para obtener todo lo anterior (10 de 10 funciones) en el plan Salesflare Pro:

• $49/usuario/mes (facturación anual)
• $64/usuario/mes (facturado mensualmente)

Prueba Salesflare

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2. HubSpot CRM + Sales Hub [8.3/10]

HubSpot es una plataforma de automatización de marketing convertida en plataforma de todo. Se fundó en 2005 para facilitar la automatización del marketing.

Hoy en día, el principal punto de venta de HubSpot es ofrecer una solución todo en uno, que incluye marketing, ventas, servicio y operaciones. Si no te gusta usar diferentes aplicaciones e integrarlas (usando herramientas como Zapier e integraciones nativas), entonces HubSpot podría ser lo que estás buscando.

Para conseguir una funcionalidad comparable a la que estás obteniendo con el otro software de gestión de ventas de este ranking, necesitas hacerte con dos productos de HubSpot: su CRM y su Sales Hub.

Eso hace que el precio para obtener toda esta práctica funcionalidad (8 funciones) sea bastante elevado, a partir de $90-100/usuario/mes más una cuota adicional de $1470 para la incorporación.

Probándolo

Cuando probé por primera vez HubSpot CRM junto con su Sales Hub, me impresionó de inmediato lo completa que es la plataforma. Ofrece una solución todo en uno que se integra a la perfección con herramientas de marketing, ventas y atención al cliente. La configuración fue relativamente sencilla, aunque necesité algo de tiempo para comprender todas las funciones disponibles.

Uno de los aspectos más útiles fue la posibilidad de visualizar mi pipeline de ventas con múltiples tableros de arrastrar y soltar. Resultaba fácil mover los clientes potenciales a través de las fases del proceso y el sistema ofrecía sólidas opciones de personalización. Las secuencias automatizadas de correo electrónico fueron otro aspecto destacado, ya que me permitieron nutrir a los clientes potenciales sin esfuerzo. Sin embargo, me pareció que el precio era un poco caro, sobre todo si se tiene en cuenta el coste del plan Sales Hub Professional junto con la cuota de incorporación requerida.

Lo que más destacó fue cómo el CRM se integra perfectamente con otras herramientas de HubSpot, lo que facilita la gestión de todo desde una sola plataforma. Sin embargo, esto también significaba que había un montón de características que no necesitaba necesariamente, lo que hacía que la interfaz se sintiera un poco desordenada a veces. En general, HubSpot CRM + Sales Hub es potente, pero es más adecuado para equipos que tienen una gran lista de necesidades y están dispuestos a invertir tiempo y dinero para sacarle el máximo partido.

“The most helpful aspect of HubSpot Sales Hub is its ability to streamline the sales process. It provides an easy-to-use interface that allows sales professionals to quickly create, track and manage leads, contacts, opportunities, and activities. It also provides automated workflows to ensure that tasks are completed on time and efficiently. Additionally, HubSpot Sales Hub integrates with other HubSpot products, giving you access to powerful analytics and insights.” writes Pranay M., sales and marketing lead at an online food store, about HubSpot Sales Hub.

Puntuación

Características que ofrece HubSpot CRM + Sales Hub: 8/10

• Visualice sus clientes potenciales en múltiples pipelines de arrastrar y soltar
• Envíe secuencias automatizadas de correos electrónicos hasta que los clientes potenciales respondan
• Enriquecer automáticamente los clientes potenciales a partir de información pública y firmas de correo electrónico
• Rastree el origen (y el motivo de pérdida) de sus clientes potenciales y analícelo
• Seguimiento de clientes potenciales con seguimiento integrado de correo electrónico y sitio web
• Digitalice clientes potenciales con un escáner de tarjetas de visita integrado
• Utilice plantillas de correo electrónico en la bandeja de entrada de Gmail para gestionar los clientes potenciales de forma más productiva.
• Gestione sus clientes potenciales totalmente desde su bandeja de entrada con una práctica barra lateral de correo electrónico

Características que HubSpot CRM + Sales Hub no ofrece:

• Reciba recordatorios automáticos de seguimiento cuando los clientes potenciales se vuelvan inactivos.
• Obtenga una visión general en directo de lo que están haciendo sus clientes potenciales en un centro de notificaciones integrado en la aplicación.

Puntuación de la revisión G2:

• Facilidad de uso: 8,6
• Facilidad de instalación: 8.3
• Cumple los requisitos: 8.5
• Calidad del soporte: 8.5
• Facilidad para hacer negocios con: 8,7
• Facilidad de admin: 8.6

Resultado final:

• Puntuación del software de gestión de ventas: 8/10
• Valoración media de G2: 8,5/10
• PUNTUACIÓN FINAL: 8.3/10

Precios

Precio para obtener todo lo anterior (8 de 10 funciones) en el plan HubSpot Sales Hub Profesional:

• $90/plaza/mes (facturación anual)
• $100/seat/month (facturado mensualmente, pero con compromiso anual)
  + una tasa adicional de $1500 para la incorporación

HubSpot ofrece una prueba gratuita de 14 a 30 días.

3. Pipeliner CRM [7,2/10]

Pipeliner CRM (antes Pipelinersales) es una empresa de software fundada en 2009 con el objetivo de construir un mejor software para vendedores.

Aunque Salesflare casi nunca es comparado con Pipeliner por las personas que quieren gestionar mejor sus ventas, he decidido incluirlo en esta comparación por su clara dedicación a las ventas.

El software de ventas es relativamente rico en funciones en comparación con las otras plataformas de esta comparativa, aunque también un poco anticuado y no demasiado fácil de usar.

El precio de Pipeliner aumenta bastante a medida que se necesitan más funciones, lo que probablemente lo hace más adecuado para empresas medianas con bolsillos holgados.

“Pipeliner integrates the most important elements of sales management into a CRM – sales velocity, team management, supervised follow-ups and forecasts. It’s the best tool for sales teams that desire more efficiency.” writes Dan O., a freelance content project manager, about Pipeliner CRM.

Probándolo

Cuando probé Pipeliner CRM, lo primero que me llamó la atención fue su interfaz visualmente atractiva. La plataforma se basa en canales de ventas visuales y está claro que los diseñadores han puesto mucho empeño en que la experiencia sea lo más intuitiva posible. Podía arrastrar y soltar clientes potenciales entre las distintas fases, lo que hacía que la gestión del proceso de ventas pareciera casi un juego.

Sin embargo, el software me pareció algo anticuado en términos de experiencia de usuario. La interfaz, aunque visualmente atractiva, no era tan fluida o sensible como me hubiera gustado. Me costó un poco acostumbrarme a la forma en que se organizan los datos y me encontré deseando funciones más modernas, como el enriquecimiento automático de clientes potenciales o un seguimiento más avanzado del correo electrónico.

A pesar de estos inconvenientes, Pipeliner CRM ofrece un amplio conjunto de herramientas para la gestión de ventas. Es particularmente fuerte en su capacidad para proporcionar una visión general en vivo de lo que los clientes potenciales están haciendo, lo que puede ser muy útil para realizar un seguimiento de las oportunidades activas. Dicho esto, la estructura de precios puede ser bastante cara, especialmente si necesita funciones más avanzadas, por lo que es más adecuado para medianas empresas con necesidades específicas.

Puntuación

Características que ofrece Pipeliner CRM: 5/10

• Visualice sus clientes potenciales en múltiples pipelines de arrastrar y soltar
• Rastree el origen (y el motivo de pérdida) de sus clientes potenciales y analícelo
• Obtenga una visión general en directo de lo que están haciendo sus clientes potenciales en un centro de notificaciones integrado en la aplicación.
• Digitalice clientes potenciales con un escáner de tarjetas de visita integrado
• Gestione sus clientes potenciales totalmente desde su bandeja de entrada con una práctica barra lateral de correo electrónico

Características que Pipeliner CRM no ofrece:

• Envíe secuencias automatizadas de correos electrónicos hasta que los clientes potenciales respondan
• Enriquecer automáticamente los clientes potenciales a partir de información pública y firmas de correo electrónico
• Reciba recordatorios automáticos de seguimiento cuando los clientes potenciales se vuelvan inactivos.
• Seguimiento de clientes potenciales con seguimiento integrado de correo electrónico y sitio web
• Utilice plantillas de correo electrónico en la bandeja de entrada de Gmail para gestionar los clientes potenciales de forma más productiva.

Puntuación de la revisión G2:

• Facilidad de uso: 9,4
• Facilidad de instalación: 9.2
• Cumple los requisitos: 9.3
• Calidad de la asistencia: 9.3
• Facilidad para hacer negocios con: 9,4
• Facilidad de admin: 9.3

Resultado final:

• Puntuación de las funciones del software de gestión de ventas: 5/10
• Valoración media de G2: 9,3/10
• PUNTUACIÓN FINAL: 7.2/10

Precios

Precio para obtener todo lo anterior (5 de 10 funciones) en el plan Pipeliner Business:

• $85/usuario/mes (facturación anual)
• $100/user/month (facturado mensualmente)

Pipeliner ofrece una prueba gratuita de 14 días.

4. Freshworks CRM [7.0/10]

Freshworks CRM (antes conocido como Freshsales) es un CRM de ventas de Freshworks, la empresa detrás de / inicialmente llamado Freshdesk. Freshworks fue fundada en 2010 para proporcionar una solución mejor y más barata para los equipos de atención al cliente.

El principal argumento de venta de Freshworks es la profundidad de sus funciones. Además, ha conseguido ofrecer este abanico de funcionalidades a través de una interfaz más fácil de usar que su competidor/predecesor de la misma ciudad, Zoho.

Lo que hace fuerte a Freshworks es también su debilidad: la interfaz está llena de tantos botoncitos que los efectos secundarios comunes del uso de la plataforma de ventas incluyen un leve dolor de cabeza, fatiga y mareos. 😅

Probándolo

Probar Freshworks CRM fue una experiencia de contrastes. Por un lado, la plataforma ofrece un amplio conjunto de funciones, impresionante para su precio. La interfaz es limpia, con un diseño moderno y fácil de navegar a primera vista. Configurar el proceso de ventas fue sencillo, y aprecié la función de arrastrar y soltar que me permitió mover clientes potenciales a través de diferentes etapas con facilidad.

Pero a medida que pasaba más tiempo con el programa, empecé a darme cuenta de que el gran número de opciones y funciones hacía que la interfaz resultara un poco abrumadora. Cada tarea parecía implicar unos cuantos clics más de lo necesario, y me encontré deseando un proceso más ágil. La multitud de botones y opciones me llevó a una especie de "fatiga de botones", en la que tenía que hacer pausas con frecuencia para recordar dónde se encontraban determinadas funciones.

A pesar de ello, Freshworks CRM destaca por ofrecer un completo conjunto de herramientas para los equipos de ventas. La profundidad de la plataforma es a la vez su punto fuerte y su punto débil: genial para los equipos que necesitan todas esas funciones, pero potencialmente abrumadora para los que prefieren una experiencia más sencilla y centrada.

Puntuación

Funciones que ofrece Freshworks CRM: 5/10

• Visualice sus clientes potenciales en múltiples pipelines de arrastrar y soltar
• Envíe secuencias automatizadas de correos electrónicos hasta que los clientes potenciales respondan
• Rastree el origen (y el motivo de pérdida) de sus clientes potenciales y analícelo
• Obtenga una visión general en directo de lo que están haciendo sus clientes potenciales en un centro de notificaciones integrado en la aplicación.
• Gestione sus clientes potenciales totalmente desde su bandeja de entrada con una práctica barra lateral de correo electrónico

Funciones que Freshworks CRM no ofrece:

• Enriquecer automáticamente los clientes potenciales a partir de información pública y firmas de correo electrónico
• Reciba recordatorios automáticos de seguimiento cuando los clientes potenciales se vuelvan inactivos.
• Seguimiento de clientes potenciales con seguimiento integrado de correo electrónico y sitio web
• Digitalice clientes potenciales con un escáner de tarjetas de visita integrado
• Utilice plantillas de correo electrónico en la bandeja de entrada de Gmail para gestionar los clientes potenciales de forma más productiva.

Puntuación de la revisión G2:

• Facilidad de uso: 9,1
• Facilidad de instalación: 8.9
• Cumple los requisitos: 8.9
• Calidad de la asistencia: 9.0
• Facilidad para hacer negocios con: 9,1
• Facilidad de admin: 9.4

Resultado final:

• Puntuación de las funciones del software de gestión de ventas: 5/10
• Puntuación media del G2: 9,0/10
• PUNTUACIÓN FINAL: 7.0/10

Precios

Precio para obtener todo lo anterior (5 de 10 características) en el plan Freshsales Enterprise*:

• $59/usuario/mes (facturación anual)
• $71/usuario/mes (facturado mensualmente)

* Las secuencias con límites más estrictos también están disponibles en el plan Pro

5. Close [7.0/10]

Close es una empresa de CRM de ventas que surgió de una agencia de ventas que se especializaba en llamadas salientes.

Esta historia sigue siendo clara cuando se prueba Close hoy en día, ya que está más centrada que las otras plataformas de software de gestión de ventas de esta lista en funciones de llamada como un marcador automático y un marcador predictivo.

El software funciona de forma un poco diferente a la mayoría, ya que no tiene "empresas" como concepto y en su lugar hay que crear "oportunidades" vinculadas a "clientes potenciales". Pero una vez que te acostumbras a su funcionamiento, es relativamente sencillo.

Por lo tanto, si lo que hace a diario es llamar a una lista de clientes potenciales en frío, este sistema de software de ventas podría ser lo que está buscando para mejorar el rendimiento de su equipo de ventas.

Probándolo

Cuando probé Close, me di cuenta inmediatamente de lo centrada que está la plataforma en la comunicación de ventas, especialmente en las llamadas salientes. El CRM está diseñado para equipos que dependen en gran medida de las llamadas en frío, y se nota. El marcador automático y el marcador predictivo integrados son increíblemente eficientes y agilizan el proceso de trabajar con una lista de llamadas.

Sin embargo, Close funciona un poco diferente a otros CRM que he utilizado. En lugar de organizar los datos en torno a las empresas, se centra en los clientes potenciales y las oportunidades, algo a lo que me costó acostumbrarme. Pero una vez que me adapté a este enfoque, me pareció bastante eficaz para la gestión de las actividades de ventas. La interfaz es limpia y fácil de usar, lo que hizo que el proceso de configuración fuera rápido y sencillo.

Una desventaja es que Close carece de algunas de las características más modernas que se encuentran en otros CRMs, como el enriquecimiento automatizado de clientes potenciales y el seguimiento detallado del correo electrónico. Pero si su objetivo principal es hacer llamadas y gestionar oportunidades, Close es una opción sólida. Es particularmente adecuado para equipos que necesitan características robustas de llamadas incorporadas directamente en su CRM.

Puntuación

Características que Close ofrece: 5/10

• Visualice sus clientes potenciales en múltiples pipelines de arrastrar y soltar
• Envíe secuencias automatizadas de correos electrónicos hasta que los clientes potenciales respondan
• Rastree el origen (y el motivo de pérdida) de sus clientes potenciales y analícelo
• Gestione sus clientes potenciales totalmente desde su bandeja de entrada con una práctica barra lateral de correo electrónico
• Reciba recordatorios automáticos de seguimiento cuando los clientes potenciales se vuelvan inactivos.

Características que Close no ofrece:

• Enriquecer automáticamente los clientes potenciales a partir de información pública y firmas de correo electrónico
• Seguimiento de clientes potenciales con seguimiento integrado de correo electrónico y sitio web
• Obtenga una visión general en directo de lo que están haciendo sus clientes potenciales en un centro de notificaciones integrado en la aplicación.
• Digitalice clientes potenciales con un escáner de tarjetas de visita integrado
• Utilice plantillas de correo electrónico en la bandeja de entrada de Gmail para gestionar los clientes potenciales de forma más productiva.

Puntuación de la revisión G2:

• Facilidad de uso: 9,1
• Facilidad de instalación: 8.9
• Cumple los requisitos: 8.8
• Calidad de la asistencia: 9.2
• Facilidad para hacer negocios con: 9,3
• Facilidad de Admin: 9.0

Resultado final:

• Puntuación de las funciones del software de gestión de ventas: 5/10
• Puntuación media de G2: 9,05/10
• PUNTUACIÓN FINAL: 7.0/10

Precios

Pricing to get all of the above (5 of 10 features) on the Close Growth plan:

• $99/usuario/mes (facturación anual)
• $109/user/month (facturado mensualmente)

6. Pipedrive [6.3/10]

Pipedrive es un software de gestión de ventas fácil de usar y de configurar para pequeñas empresas y startups, por lo que se compara muy a menudo con Salesflare.

La empresa se fundó en 2011 para contrarrestar los sistemas empresariales como Salesforce, que están más pensados para las necesidades de las empresas que para los equipos de ventas. Pipedrive se propuso cambiar eso.

Aunque la empresa se centra en ayudarle a gestionar mejor sus ventas, sigue echando en falta algunas de las funciones más modernas que ofrecen otras plataformas en este ámbito.

Probándolo

Mi experiencia con Pipedrive fue muy positiva, sobre todo por la facilidad de uso de la plataforma. Desde el momento en que empecé, estaba claro que Pipedrive está diseñado pensando en la simplicidad. Configurar mi proceso de ventas fue muy fácil, y la interfaz de arrastrar y soltar facilitó el movimiento de las ofertas a través de las diferentes etapas.

Lo que más me gustó fue la sencillez del programa. No intenta hacer demasiado, lo que significa que hay menos desorden y menos funciones innecesarias. Sin embargo, esta simplicidad también significa que Pipedrive carece de algunas de las funciones más avanzadas que puedes encontrar en otros CRM, como secuencias de correo electrónico automatizadas o enriquecimiento avanzado de clientes potenciales.

A pesar de estas limitaciones, Pipedrive brilla al hacer que la gestión de ventas sea accesible para equipos pequeños y startups. Es una opción excelente si buscas un CRM que se centre en lo esencial sin abrumarte con opciones. Dicho esto, si necesitas herramientas más sofisticadas, puede que Pipedrive te parezca demasiado básico para tus necesidades.

Puntuación

Características que ofrece Pipedrive: 4/10

• Visualice sus clientes potenciales en múltiples pipelines de arrastrar y soltar
• Rastree el origen (y el motivo de pérdida) de sus clientes potenciales y analícelo
• Obtenga una visión general en directo de lo que están haciendo sus clientes potenciales en un centro de notificaciones integrado en la aplicación.
• Gestione sus clientes potenciales totalmente desde su bandeja de entrada con una práctica barra lateral de correo electrónico

Características que Pipedrive no ofrece:

• Envíe secuencias automatizadas de correos electrónicos hasta que los clientes potenciales respondan
• Enriquecer automáticamente los clientes potenciales a partir de información pública y firmas de correo electrónico
• Reciba recordatorios automáticos de seguimiento cuando los clientes potenciales se vuelvan inactivos.
• Seguimiento de clientes potenciales con seguimiento integrado de correo electrónico y sitio web
• Digitalice clientes potenciales con un escáner de tarjetas de visita integrado
• Utilice plantillas de correo electrónico en la bandeja de entrada de Gmail para gestionar los clientes potenciales de forma más productiva.

Puntuación de la revisión G2:

• Facilidad de uso: 8,9
• Facilidad de instalación: 8.7
• Cumple los requisitos: 8.4
• Calidad del apoyo: 8.4
• Facilidad para hacer negocios con: 8,7
• Facilidad de admin: 8.6

Resultado final:

• Puntuación del software de gestión de ventas: 4/10
• Valoración media de G2: 8,6/10
• PUNTUACIÓN FINAL: 6.3/10

Precios

Precio para obtener todo lo anterior (4 de 10 funciones) en el plan Pipedrive Premium:

• $49/usuario/mes (facturación anual)
• $79/usuario/mes (facturado mensualmente)

7. Salesforce Sales Cloud [6.1/10]

Salesforce es, con diferencia, la mayor empresa de CRM del mundo, y controlará alrededor del 24% del mercado en 2025. Fue fundada en 1999 en California por un antiguo ejecutivo de Oracle.

Salesforce ofrece una enorme plataforma a las empresas que consiste básicamente en un conjunto de bloques de construcción con los que se puede construir cualquier cosa, ofrece la posibilidad de personalizarlo todo y la promesa de conectarse con cualquier otro software que esté utilizando.

Una implementación de Salesforce suele requerir que una empresa de consultoría determine las necesidades empresariales y el flujo de trabajo, cree todo esto en Salesforce, lo conecte con otro software, forme a los empleados y realice un seguimiento posterior con cambios adicionales.

Aunque el software no es un gran complemento para las pequeñas y medianas empresas ni está realmente diseñado para una gran gestión diaria de las ventas, ninguna comparación está completa sin mencionar al líder del mercado.

Probándolo

Probar Salesforce Sales Cloud fue una lección sobre lo completo que puede ser un software CRM. La plataforma está repleta de funciones, cada una de ellas diseñada para gestionar incluso los procesos de ventas más complejos. En cuanto empecé, me di cuenta de que Salesforce está diseñado para grandes equipos que necesitan una personalización detallada y funciones avanzadas de generación de informes.

Sin embargo, todas estas funciones conllevan una importante curva de aprendizaje. Configurar Salesforce me llevó bastante tiempo y tuve que consultar tutoriales y documentación de soporte con frecuencia. La interfaz no es tan intuitiva como me hubiera gustado, y el gran número de opciones hace que sea fácil perderse.

Uno de los mayores puntos fuertes de Salesforce es su escalabilidad y la posibilidad de personalizar casi todos los aspectos del CRM. Sin embargo, para los equipos más pequeños o los que se inician en el software CRM, esta complejidad puede resultar abrumadora. Salesforce Sales Cloud es sin duda potente, pero requiere una inversión significativa tanto en tiempo como en dinero para sacarle el máximo partido.

Puntuación

Funciones que ofrece Salesforce Sales Cloud: 4/10

• Visualice sus clientes potenciales en múltiples pipelines de arrastrar y soltar
• Rastree el origen (y el motivo de pérdida) de sus clientes potenciales y analícelo
• Gestione sus clientes potenciales totalmente desde su bandeja de entrada con una práctica barra lateral de correo electrónico
• Utilice plantillas de correo electrónico en la bandeja de entrada de Gmail para gestionar los clientes potenciales de forma más productiva.

Funciones que Salesforce Sales Cloud no ofrece:

• Envíe secuencias automatizadas de correos electrónicos hasta que los clientes potenciales respondan
• Enriquecer automáticamente los clientes potenciales a partir de información pública y firmas de correo electrónico
• Reciba recordatorios automáticos de seguimiento cuando los clientes potenciales se vuelvan inactivos.
• Seguimiento de clientes potenciales con seguimiento integrado de correo electrónico y sitio web
• Obtenga una visión general en directo de lo que están haciendo sus clientes potenciales en un centro de notificaciones integrado en la aplicación.
• Digitalice clientes potenciales con un escáner de tarjetas de visita integrado

Puntuación de la revisión G2:

• Facilidad de uso: 8,1
• Facilidad de instalación: 7.5
• Cumple los requisitos: 8.8
• Calidad de la asistencia: 8.2
• Facilidad para hacer negocios con: 8,3
• Facilidad de Admin: 8.0

Resultado final:

• Software de gestión de ventas CRM puntuación: 4/10
• Puntuación media del G2: 9,6/10
• PUNTUACIÓN FINAL: 6.1/10

Precios

Precios para obtener todo lo anterior (4 de 10 funciones) en el plan Salesforce Sales Cloud Pro Suite:

• $100/user/month (sólo se factura anualmente)

8. Zoho CRM [5.9/10]

Zoho es un nombre muy conocido en la industria de CRM, por lo que no podía omitirlos de este ranking.

Zoho lanzó su producto CRM para pequeñas empresas en 2005 e históricamente se ha posicionado como una alternativa más barata a Salesforce. Ese es inmediatamente su principal argumento de venta.

Si usted está buscando una solución de software de gestión de ventas para mejorar el rendimiento de su equipo, Zoho tiene muchos niveles (y productos, incluso: Zoho CRM, Zoho CRM Plus, Zoho One, ...). Algunos de ellos son gratuitos, pero la mayoría de las cuatro características a continuación vienen en el plan Profesional de Zoho CRM, que ofrece el precio más bajo de las plataformas en esta comparación.

Probándolo

Cuando probé Zoho CRM, me sorprendió inmediatamente su amplia gama de funciones, pero también me pareció un poco abrumador al principio. El proceso de configuración fue más complicado de lo que esperaba, con numerosas opciones de personalización que requerían una cuidadosa consideración para adaptar el sistema a mis necesidades específicas.

Navegando por los distintos módulos, aprecié el nivel de detalle que Zoho CRM ofrecía. La capacidad de crear campos personalizados y flujos de trabajo me permitió adaptar el CRM a los procesos únicos de mi equipo de ventas. Sin embargo, esta flexibilidad vino con una curva de aprendizaje, ya que tomó tiempo entender cómo configurar mejor estas características para agilizar mis operaciones.

Un aspecto que destacó fue la capacidad de integración con otros productos de Zoho y aplicaciones de terceros. Esto facilitó la conexión de diferentes partes de mi empresa, desde el marketing por correo electrónico hasta la atención al cliente, aunque al principio me encontré con algunos problemas para sincronizar los datos entre plataformas.

En general, la profundidad de Zoho CRM es impresionante, pero es un sistema que requiere inversión en tiempo y esfuerzo para aprovechar plenamente sus capacidades. La plataforma es potente, pero puede no ser la mejor opción para aquellos que buscan algo sencillo y fácil de implementar fuera de la caja.

Puntuación

Características que ofrece Zoho CRM: 4/10

• Visualice sus clientes potenciales en múltiples pipelines de arrastrar y soltar
• Rastree el origen (y el motivo de pérdida) de sus clientes potenciales y analícelo
• Digitalice clientes potenciales con un escáner de tarjetas de visita integrado
• Gestione sus clientes potenciales totalmente desde su bandeja de entrada con una práctica barra lateral de correo electrónico

Características que Zoho CRM no ofrece:

• Envíe secuencias automatizadas de correos electrónicos hasta que los clientes potenciales respondan
• Enriquecer automáticamente los clientes potenciales a partir de información pública y firmas de correo electrónico
• Reciba recordatorios automáticos de seguimiento cuando los clientes potenciales se vuelvan inactivos.
• Seguimiento de clientes potenciales con seguimiento integrado de correo electrónico y sitio web
• Obtenga una visión general en directo de lo que están haciendo sus clientes potenciales en un centro de notificaciones integrado en la aplicación.
• Utilice plantillas de correo electrónico en la bandeja de entrada de Gmail para gestionar los clientes potenciales de forma más productiva.

Puntuación de la revisión G2:

• Facilidad de uso: 8,1
• Facilidad de instalación: 7.6
• Cumple los requisitos: 8.2
• Calidad del apoyo: 7.4
• Facilidad para hacer negocios con: 7,9
• Facilidad de admin: 7.8

Resultado final:

• Puntuación del software de gestión de ventas: 4/10
• Valoración media de G2: 7,8/10
• PUNTUACIÓN FINAL: 5.9/10

Precios

Precio para obtener todo lo anterior (4 de 10 características) en el plan Zoho CRM Professional:

• $23/usuario/mes (facturación anual)
• $35/usuario/mes (facturado mensualmente)

+20% si desea obtener "Asistencia Premium". (es decir, una ayuda comparable a la que se obtiene en otros lugares)

Eso es todo lo que tengo para las 8 plataformas de software de gestión de ventas.

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Jeroen Corthout

Cofundador y Consejero Delegado de Salesflare

Soy cofundador y CEO de Salesflareel CRM de ventas inteligente para pequeñas y medianas empresas que venden B2B. He ayudado a miles de empresas a optimizar sus ventas y CRM en los últimos 10 años. Me encanta automatizar las ventas, crear productos atractivos y escribir sobre todos estos temas.

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