7 migliori CRM per Google Workspace + funzioni di integrazione
Scoprite quali funzioni aspettarvi e come si comporta ogni CRM di Google
If you’re using Google Workspace (formerly known as G Suite), then you’re in luck. It allows for the best and most stable integrations with your CRM (if you don’t believe me, ask our tech team 😏).
With all the different CRM possibilities out there however, it can be hard to figure out what to expect from such an integrated Google-CRM setup, so first, we’ll tackle that for you and give you a list of useful features to look out for. 👀
After this, we’ll use this same feature list as well as review scores from G2 and the Google Workplace Marketplace to compare 7 different top CRMs that directly integrate with Gmail and the other Google products.
Eccoci qua! 👇
Quali caratteristiche ci si può aspettare da un CRM di Google?
Here’s 10 core features you can expect from a CRM that is well integrated with Google Workspace:
- Aggiornare e utilizzare il CRM dalla casella di posta Gmail
- Sincronizzate in tempo reale le vostre email di Gmail e le riunioni del calendario di Google con il CRM.
- Creare automaticamente i contatti per le persone con cui si invia un'e-mail o si ha un incontro.
- Arricchite automaticamente il vostro database di contatti sincronizzando le firme e-mail dei vostri contatti.
- Inviare sequenze di e-mail automatiche e personalizzate dalla casella di posta Gmail
- Utilizzare modelli di e-mail (condivisi o privati) quando si inviano e-mail da Gmail.
- Scoprite chi conoscono i vostri colleghi e quanto bene, con i "punteggi di forza delle relazioni" basati sul loro traffico di e-mail.
- Tracciate se le persone aprono le vostre email e cliccano sui link nelle vostre email inviate da Gmail
- Scoprite se le persone che hanno cliccato sui link delle e-mail visitano anche il vostro sito web, quali pagine e per quanto tempo.
- Ricordatevi delle e-mail a cui non avete risposto o delle conversazioni con i clienti che sono passate in sordina.
Si tratta di un sacco di cose utili per seguire meglio i vostri contatti e aumentare la vostra produttività 😄 Di seguito vi illustreremo nel dettaglio quali di queste funzioni sono incluse in ogni CRM.
Come si può definire il miglior CRM integrato in Google per la propria azienda?
If you’re looking for a CRM that integrates well with your Google Workspace environment, the above set of features can significantly boost your productivity. We’ve researched which of the current Google CRMs offer which features and have detailed them for you below.
It is however important to keep the bigger picture in mind when comparing CRMs, because you need to make sure your team will actually use that CRM as well. Getting a CRM that nobody uses is pretty useless as well 😏
Per questo motivo, includeremo il punteggio attuale di ogni CRM su G2, in modo che possiate avere un'idea più precisa di come ogni CRM si posiziona. La suddivisione è la seguente:
- Facilità d'uso
- Facilità di configurazione
- Soddisfa i requisiti
- Qualità del supporto
- Facilità di fare affari con
- Facilità di amministrazione
And to top it off, we also incorporate the review score each CRM gets on the Google Workspace Marketplace. ⭐⭐⭐⭐⭐
We then take the average of the feature score, the average G2 review score, and the Google Workspace Marketplace score, to calculate… the final score! 🥇
I 7 migliori CRM per Google Workspace classificati
Non volete leggere tutto il confronto? 🤓
Ecco una rapida panoramica delle prestazioni di ciascun CRM:
- Salesflare: 9.9/10 🏆
- Copper: 8.4/10
- HubSpot CRM e Sales Hub: 7.8/10
- Streak: 7.6/10
- Freshworks CRM: 7.1/10
- Zoho CRM: 5.6/10
- Pipedrive: 5.1/10
Volete approfondire i dettagli? Continuate a leggere!
1. Salesflare [9.9/10] 🏆
It’s no surprise that Salesflare stacks up so well against other Google CRMs: it’s built from the ground up to make following up leads more productive, starting from your Gmail inbox.
Salesflare (fondata nel 2014) è utilizzata da migliaia di piccole e medie imprese che vendono ad altre imprese (tra cui. agenzie, consulenze, case di sviluppo, aziende tecnologiche, ...). È ai primi posti tra le piattaforme di recensioni ed è il CRM #1 su Product Hunt, la principale comunità di appassionati di prodotti.
Salesflare’s Gmail plugin doesn’t only offer a really tight integration (more on that below). What’s absolutely unique about it is that it brings 100% of the CRM functionality into Gmail, so you never need to switch tabs while selling (although if you want to use Salesflare in a separate tab and do all the same things from there, that is fully possible too 👊).
If you’re a little technical: Salesflare is built on Google Cloud’s server infrastructure with Google-led technologies like Angular. It also follows Google’s “Material Design” design language, so if you notice that it looks a little similar to the Google products you’re using already, that’s why. 😄
Senza ulteriori indugi, ecco un'analisi della situazione dell'Salesflare:
Caratteristiche dell'Salesflare: 10/10
- Aggiornare e utilizzare il CRM dalla casella di posta Gmail
- Sincronizzazione in tempo reale delle e-mail di Gmail e delle riunioni del calendario di Google con il CRM
- Creare automaticamente i contatti per le persone con cui si invia un'e-mail o si ha un incontro.
- Arricchite automaticamente il vostro database di contatti sincronizzando le firme e-mail dei vostri contatti.
- Inviare sequenze di e-mail automatiche e personalizzate dalla casella di posta Gmail
- Utilizzare modelli di e-mail (condivisi o privati) quando si inviano e-mail da Gmail.
- Scoprite chi conoscono i vostri colleghi e quanto bene, con i "punteggi di forza delle relazioni" basati sul loro traffico di e-mail.
- Tracciate se le persone aprono le vostre e-mail e cliccano sui link nelle vostre e-mail inviate da Gmail
- Scoprite se le persone che hanno cliccato sui link delle e-mail visitano anche il vostro sito web, quali pagine e per quanto tempo.
- Ricordatevi delle e-mail a cui non avete risposto o delle conversazioni con i clienti che sono passate in sordina.
Caratteristiche dell'Salesflare: nessuna
Punteggio della revisione G2:
- Facilità d'uso: 9,5
- Facilità di installazione: 9.5
- Soddisfa i requisiti: 9.3
- Qualità del supporto: 9.7
- Facilità di fare affari con: 9,9
- Facilità di amministrazione: 9.5
Risultato finale
- Punteggio delle funzionalità di Google CRM: 10/10
- Punteggio medio delle recensioni di G2: 9,6/10
- Google Workspace Marketplace review score: 5/5 → 10/10
- VOTO FINALE: 9.9/10
Prezzi per ottenere tutto quanto sopra (10 funzioni):
$49/utente/mese (fatturati annualmente)
$55/utente/mese (fatturazione mensile)
Volete vedere tutto questo in azione? Potete provare gratuitamente Salesflare. 👈
Ci vogliono solo pochi minuti per avviare una prova di Salesflare e installare il plugin Gmail (è più facile in quest'ordine).
We guarantee you won’t find an easier CRM that connects so well with Google Workspace! 👌
2. Copper [8.4/10]
Copper è un'azienda di software CRM fondata nel 2011 che si concentra completamente sul servizio ai clienti Google Workspace, motivo per cui si merita il secondo posto in questa classifica CRM di Google.
I suoi settori di destinazione sono relativamente simili a quelli di Salesflare, in quanto il software non è focalizzato sulle vendite B2B. Questo permette all'azienda di raggiungere un pubblico più vasto, ma inevitabilmente rende l'utilizzo del software un po' meno semplice per gli utenti B2B.
Se si confrontano oggettivamente i punteggi, le differenze principali sono una configurazione più difficile, un'assistenza di qualità inferiore e l'assenza di due funzioni di produttività di Gmail. Inoltre, il prezzo per ottenere tutte le funzionalità sottostanti (8 funzioni) è più che doppio.
Caratteristiche dell'Copper: 8/10
- Aggiornare e utilizzare il CRM dalla casella di posta Gmail
- Sincronizzazione in tempo reale delle e-mail di Gmail e delle riunioni del calendario di Google con il CRM
- Creare automaticamente i contatti per le persone con cui si invia un'e-mail o si ha un incontro.
- Inviare sequenze di e-mail automatiche e personalizzate dalla casella di posta Gmail
- Utilizzare modelli di e-mail (condivisi o privati) quando si inviano e-mail da Gmail.
- Tracciate se le persone aprono le vostre e-mail e cliccano sui link nelle vostre e-mail inviate da Gmail
- Scoprite se le persone che hanno cliccato sui link delle e-mail visitano anche il vostro sito web, quali pagine e per quanto tempo.
- Ricordatevi delle e-mail a cui non avete risposto o delle conversazioni con i clienti che sono passate in sordina.
Caratteristiche che la Copper non offre:
- Arricchite automaticamente il vostro database di contatti sincronizzando le firme e-mail dei vostri contatti.
- Scoprite chi conoscono i vostri colleghi e quanto bene, con i "punteggi di forza delle relazioni" basati sul loro traffico di e-mail.
Punteggio della revisione G2:
- Facilità d'uso: 9,2
- Facilità di installazione: 8.9
- Soddisfa i requisiti: 8.8
- Qualità del supporto: 8.8
- Facilità di fare affari con: 9,1
- Facilità di amministrazione: 9.1
Risultato finale
- Punteggio delle funzionalità di Google CRM: 8/10
- Punteggio medio delle recensioni di G2: 9/10
- Google Workspace Marketplace review score: 4.1/5 → 8.2/10
- PUNTEGGIO FINALE: 8.4/10
Prezzi per ottenere tutto quanto sopra (8 funzioni):
$99/utente/mese (fatturati annualmente)
$134/user/month (fatturazione mensile)
3. HubSpot CRM + Sales Hub [7.8/10]
HubSpot è una piattaforma di automazione del marketing trasformata in piattaforma tutto-in-uno. È stata fondata nel 2005 per semplificare l'automazione del marketing.
Oggi il principale punto di forza di HubSpot è l'offerta di una soluzione all-in-one che comprende marketing, vendite, assistenza e operazioni. Se non vi piace usare diverse app e integrarle (usando strumenti come Zapier e integrazioni native), HubSpot potrebbe essere quello che state cercando.
Per ottenere una funzionalità CRM paragonabile a quella degli altri CRM di questa classifica, è necessario acquistare due prodotti HubSpot: il suo CRM e il suo Sales Hub.
In termini di integrazione Google Workspace, HubSpot fa un discreto lavoro, anche se il prezzo per ottenere tutte queste pratiche funzionalità (7 caratteristiche) è piuttosto elevato, a partire da $450/mese con fatturazione annuale (per 5 utenti, che è il minimo imposto).
Caratteristiche HubSpot CRM + Sales Hub offre: 7/10
- Aggiornare e utilizzare il CRM dalla casella di posta Gmail
- Sincronizzazione in tempo reale delle e-mail di Gmail e delle riunioni del calendario di Google con il CRM
- Arricchite automaticamente il vostro database di contatti sincronizzando le firme e-mail dei vostri contatti.
- Inviare sequenze di e-mail automatiche e personalizzate dalla casella di posta Gmail
- Utilizzare modelli di e-mail (condivisi o privati) quando si inviano e-mail da Gmail.
- Tracciate se le persone aprono le vostre e-mail e cliccano sui link nelle vostre e-mail inviate da Gmail
- Scoprite se le persone che hanno cliccato sui link delle e-mail visitano anche il vostro sito web, quali pagine e per quanto tempo.
Caratteristiche che HubSpot CRM + Sales Hub non offre
- Creare automaticamente i contatti per le persone con cui si invia un'e-mail o si ha un incontro.
- Scoprite chi conoscono i vostri colleghi e quanto bene, con i "punteggi di forza delle relazioni" basati sul loro traffico di e-mail.
- Ricordatevi delle e-mail a cui non avete risposto o delle conversazioni con i clienti che sono passate in sordina.
Punteggio della revisione G2:
- Facilità d'uso: 8,6
- Facilità di installazione: 8.3
- Soddisfa i requisiti: 8.5
- Qualità del supporto: 8.5
- Facilità di fare affari con: 8,7
- Facilità di amministrazione: 8.6
Risultato finale
- Punteggio delle funzionalità di Google CRM: punteggio: 7/10
- Punteggio medio delle recensioni di G2: 8,5/10
- Google Workspace Marketplace review score: 4/5 → 8/10
- VOTO FINALE: 7.8/10
Prezzi per ottenere tutto quanto sopra (7 funzioni):
$90/utente/mese (fatturazione annuale - minimo 5 utenti)
$100/user/month (fatturazione mensile - minimo 5 utenti)
4. Streak [7.6/10]
Nella classifica dei CRM per Gmail, non si può ignorare Streak. Streak è stato fondato nel 2011 per essere il CRM dedicato a Gmail e da allora è rimasto fedele a questa missione.
Rispetto agli altri CRM di questo elenco, Streak si è storicamente concentrato molto sugli utenti singoli, come dimostra il suo popolare piano gratuito senza funzionalità di collaborazione (e il suo conveniente aggiornamento del piano "Solo").
Streak runs entirely within the Gmail interface and that’s where it’s strongest. It has no dedicated web application and its mobile apps are a bit limited (getting 2.5 and 3 stars in the App Store and on Google Play).
Still, if you’re a single user and don’t use your CRM on your phone, Streak can be a simple and strong solution to start tracking your leads.
Si noti che per ottenere tutte e 6 le funzioni descritte di seguito, è necessario sottoscrivere il piano Pro per i team, che costerà $59/utente/mese (con fatturazione mensile).
Caratteristiche dell'Streak: 6/10
- Aggiornare e utilizzare il CRM dalla casella di posta Gmail
- Sincronizzazione in tempo reale delle e-mail di Gmail e delle riunioni del calendario di Google con il CRM
- Inviare sequenze di e-mail automatiche e personalizzate dalla casella di posta Gmail
- Utilizzare modelli di e-mail (condivisi o privati) quando si inviano e-mail da Gmail.
- Tracciate se le persone aprono le vostre e-mail e cliccano sui link nelle vostre e-mail inviate da Gmail
- Ricordatevi delle e-mail a cui non avete risposto o delle conversazioni con i clienti che sono passate in sordina.
Caratteristiche che la Streak non offre:
- Creare automaticamente i contatti per le persone con cui si invia un'e-mail o si ha un incontro.
- Arricchite automaticamente il vostro database di contatti sincronizzando le firme e-mail dei vostri contatti.
- Scoprite chi conoscono i vostri colleghi e quanto bene, con i "punteggi di forza delle relazioni" basati sul loro traffico di e-mail.
- Scoprite se le persone che hanno cliccato sui link delle e-mail visitano anche il vostro sito web, quali pagine e per quanto tempo.
Punteggio della revisione G2:
- Facilità d'uso: 8,7
- Facilità di installazione: 9.4
- Soddisfa i requisiti: 8.8
- Qualità del supporto: 8.5
- Facilità di fare affari con: 9,4
- Facilità di amministrazione: 8.6
Risultato finale
- Punteggio delle funzionalità di Google CRM: 6/10
- Punteggio medio delle recensioni di G2: 8,9/10
- Google Workspace Marketplace review score: 3.9/5 → 7.8/10
- VOTO FINALE: 7.6/10
Prezzi per ottenere tutto quanto sopra (6 funzioni):
$49/utente/mese (fatturati annualmente)
$59/utente/mese (fatturazione mensile)
5. Freshworks CRM [7.1/10]
Freshworks CRM (precedentemente noto come Freshsales) è un CRM per le vendite di Freshworks, l'azienda dietro/inizialmente chiamata Freshdesk. Freshworks è stata fondata nel 2010 per fornire una soluzione migliore e più economica ai team di assistenza clienti.
Freshworks’ main selling point is its feature depth. It has also managed to offer this range of functionality through an easier to use interface than its competitor/predecessor from the same city, Zoho.
Anche se la sua integrazione con Gmail non è così profonda come quella dei CRM più performanti di questa classifica, merita comunque una menzione in questa classifica grazie al suo componente aggiuntivo per Gmail relativamente popolare.
Caratteristiche offerte da Freshworks CRM: 4/10
- Aggiornare e utilizzare il CRM dalla casella di posta Gmail
- Sincronizzazione in tempo reale delle e-mail di Gmail e delle riunioni del calendario di Google con il CRM
- Inviare sequenze di e-mail automatiche e personalizzate dalla casella di posta Gmail
- Tracciate se le persone aprono le vostre e-mail e cliccano sui link nelle vostre e-mail inviate da Gmail
Caratteristiche che Freshworks CRM non offre
- Creare automaticamente i contatti per le persone con cui si invia un'e-mail o si ha un incontro.
- Arricchite automaticamente il vostro database di contatti sincronizzando le firme e-mail dei vostri contatti.
- Utilizzare modelli di e-mail (condivisi o privati) quando si inviano e-mail da Gmail.
- Scoprite chi conoscono i vostri colleghi e quanto bene, con i "punteggi di forza delle relazioni" basati sul loro traffico di e-mail.
- Scoprite se le persone che hanno cliccato sui link delle e-mail visitano anche il vostro sito web, quali pagine e per quanto tempo.
- Ricordatevi delle e-mail a cui non avete risposto o delle conversazioni con i clienti che sono passate in sordina.
Punteggio della revisione G2:
- Facilità d'uso: 9,1
- Facilità di installazione: 8.9
- Soddisfa i requisiti: 8.9
- Qualità del supporto: 9.0
- Facilità di fare affari con: 9,1
- Facilità di amministrazione: 9.4
Risultato finale
- Punteggio delle funzionalità di Google CRM: punteggio: 4/10
- Punteggio medio delle recensioni di G2: 9.0/10
- Google Workspace Marketplace review score: 4.2/5 → 8.4/10
- PUNTEGGIO FINALE: 7.1/10
Prezzi per ottenere tutto quanto sopra (4 funzioni):
$69/utente/mese (fatturati annualmente)
$83/utente/mese (fatturazione mensile)
6. Zoho CRM [5.6/10]
Zoho è un vero e proprio nome di famiglia nel settore CRM, quindi non potevamo ometterla da questa classifica.
Zoho ha lanciato il suo prodotto CRM per piccole imprese nel 2005 e storicamente si è posizionata come alternativa più economica a Salesforce. Questo è da subito il suo principale punto di forza.
If you’re looking for a CRM solution, Zoho has many tiers (and products even: Zoho CRM, Zoho CRM Plus, Zoho One, …). The two Google integration features below are already available on its free plan of its standard Zoho CRM product. Do note that its Gmail add-on gets the second lowest rating in this overview.
Caratteristiche offerte da Zoho CRM: 2/10
- Aggiornare e utilizzare il CRM dalla casella di posta Gmail
- Sincronizzazione in tempo reale delle e-mail di Gmail e delle riunioni del calendario di Google con il CRM
Caratteristiche che Zoho CRM non offre:
- Creare automaticamente i contatti per le persone con cui si invia un'e-mail o si ha un incontro.
- Arricchite automaticamente il vostro database di contatti sincronizzando le firme e-mail dei vostri contatti.
- Inviare sequenze di e-mail automatiche e personalizzate dalla casella di posta Gmail
- Utilizzare modelli di e-mail (condivisi o privati) quando si inviano e-mail da Gmail.
- Scoprite chi conoscono i vostri colleghi e quanto bene, con i "punteggi di forza delle relazioni" basati sul loro traffico di e-mail.
- Tracciate se le persone aprono le vostre e-mail e cliccano sui link nelle vostre e-mail inviate da Gmail
- Scoprite se le persone che hanno cliccato sui link delle e-mail visitano anche il vostro sito web, quali pagine e per quanto tempo.
- Ricordatevi delle e-mail a cui non avete risposto o delle conversazioni con i clienti che sono passate in sordina.
Punteggio della revisione G2:
- Facilità d'uso: 8.1
- Facilità di installazione: 7.6
- Soddisfa i requisiti: 8.2
- Qualità del supporto: 7.4
- Facilità di fare affari con: 7,9
- Facilità di amministrazione: 7.8
Risultato finale
- Punteggio delle funzionalità di Google CRM: 2/10
- Punteggio medio delle recensioni di G2: 7,8/10
- Google Workspace Marketplace review score: 3.5/5 → 7/10
- VOTO FINALE: 5.6/10
Prezzi per ottenere tutto quanto sopra (2 caratteristiche):
Gratuito
7. Pipedrive [5.1/10]
Pipedrive è un CRM di vendita per startup facile da usare e da configurare, e per questo viene spesso paragonato a Salesflare.
L'azienda è stata fondata nel 2011 per lanciare una controreazione ai CRM aziendali come Salesforce, che sono costruiti più per le esigenze delle aziende che per i team di vendita. Pipedrive ha deciso di cambiare questa situazione.
Sebbene l'azienda abbia fatto del suo meglio negli ultimi anni per creare un'integrazione più stretta con Gmail, ha ancora del lavoro da fare su questo fronte. La profondità relativamente bassa dell'integrazione, unita a un punteggio abissale per l'Google Workspace Marketplace, fa sì che l'azienda si collochi all'ultimo posto di questa classifica di Google CRM.
Caratteristiche offerte da Pipedrive: 2/10
- Aggiornare e utilizzare il CRM dalla casella di posta Gmail
- Sincronizzazione in tempo reale delle e-mail di Gmail e delle riunioni del calendario di Google con il CRM
Caratteristiche che Pipedrive non offre
- Creare automaticamente i contatti per le persone con cui si invia un'e-mail o si ha un incontro.
- Arricchite automaticamente il vostro database di contatti sincronizzando le firme e-mail dei vostri contatti.
- Inviare sequenze di e-mail automatiche e personalizzate dalla casella di posta Gmail
- Utilizzare modelli di e-mail (condivisi o privati) quando si inviano e-mail da Gmail.
- Scoprite chi conoscono i vostri colleghi e quanto bene, con i "punteggi di forza delle relazioni" basati sul loro traffico di e-mail.
- Tracciate se le persone aprono le vostre e-mail e cliccano sui link nelle vostre e-mail inviate da Gmail
- Scoprite se le persone che hanno cliccato sui link delle e-mail visitano anche il vostro sito web, quali pagine e per quanto tempo.
- Ricordatevi delle e-mail a cui non avete risposto o delle conversazioni con i clienti che sono passate in sordina.
Punteggio della revisione G2:
- Facilità d'uso: 8,9
- Facilità di installazione: 8.7
- Soddisfa i requisiti: 8.4
- Qualità del supporto: 8.4
- Facilità di fare affari con: 8,7
- Facilità di amministrazione: 8.6
Risultato finale
- Punteggio delle funzionalità di Google CRM: punteggio: 2/10
- Punteggio medio delle recensioni di G2: 8,6/10
- Google Workspace Marketplace review score: 2.3/5 → 4.6/10
- PUNTEGGIO FINALE: 5.1/10
Prezzi per ottenere tutto quanto sopra (2 caratteristiche):
$49.90/user/month (fatturati annualmente)
$59.90/user/month (fatturazione mensile)
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