Guide de la génération de leads B2B : Stratégies, conseils, outils et idées

Le guide définitif pour réussir la génération de leads

Une génération de leads efficace est absolument essentielle à la réussite d'une machine de vente B2B. 📈

Maintenant, si vous êtes prêt à réussir, vous êtes au bon endroit ! 😎

Pour bien générer des leads, il faut une stratégie globale (plutôt que quelques tactiques ou outils), c'est pourquoi nous vous recommandons de lire ce guide étape par étape, de fond en comble.

Toutefois, si vous ne pouvez pas tout lire maintenant, vous pouvez également cliquer sur l'une des sections spécifiques ci-dessous. 👇

Ce guide définitif de la génération de leads B2B est structuré comme suit :

  1. Définition : Qu'entend-on par "génération de leads" ?
  2. Stratégie : Comment réussir à générer des leads B2B
  3. Conseils : Pièges courants et meilleures pratiques
  4. Outils : Outils logiciels essentiels pour vous aider (Liste complète ici)
  5. Idées : Une série d'exemples de réussite qui peuvent vous inspirer
  6. Externalisation : Faut-il ou non confier la génération de leads à une agence ?

Allons-y ! 😁


Qu'est-ce que la génération de leads ? Qu'est-ce que cela signifie dans les ventes B2B ?

Tout d'abord, assurons-nous que nous sommes sur la même longueur d'onde d'un point de vue sémantique. 🤓

Comment définir la génération de leads ? Qu'est-ce que cela signifie exactement ?

Voici une définition avec laquelle nous pouvons travailler :

Définition de la "génération de leads" :
"L'action ou le processus consistant à identifier et à cultiver des clients potentiels pour les produits ou les services d'une entreprise.

C'est ainsi qu'Oxford Languages, la source la plus autorisée au monde sur l'anglais actuel, le dit avec éloquence. 🧐

L'aspect le plus intéressant de cette définition est que la génération de leads peut être à la fois une action et un processus. Et ni l'une ni l'autre ne fonctionnera bien sans une stratégie sous-jacente.

Construisons donc dès maintenant cette stratégie de génération de leads. 👇


Construire votre stratégie de génération de leads B2B

Si vous commencez à travailler sur la génération de prospects sans avoir d'abord élaboré cette stratégie, vous perdrez probablement un temps précieux.

Élaborer une stratégie de génération de leads n'est pas très compliqué. Il suffit de suivre 6 étapes ou de répondre à 6 questions.

Voici les 6 questions que vous devez vous poser :

  1. Quel est votre public cible ?
  2. Où traînent-ils ? Ou où pouvez-vous les joindre ?
  3. Comment gagner leur attention ?
  4. Comment savoir rapidement s'ils sont susceptibles d'acheter ?
  5. Comment pouvez-vous les guider vers l'achat ?
  6. Comment peuvent-ils convaincre d'autres personnes de rejoindre le club ?

Voyons cela étape par étape. 😁

1. Quel est votre public cible ?

Le moyen le plus simple de réussir à générer des leads est de bien les cibler. Plus vous définissez précisément et étroitement votre public cible, plus votre génération de prospects sera efficace.

Vos courriels sont plus susceptibles de recevoir des réponses, les gens sont plus enthousiastes lors des réunions de vente, vos taux de conversion augmentent, ... 📈

Et cela va au-delà de la simple génération de leads : dans le monde des start-ups, il existe un concept mythique appelé "adéquation produit-marché". Lorsque vous parvenez à ce que votre produit soit parfaitement adapté à votre marché cible, votre entreprise peut se développer presque sans effort.

Un moyen courant de mesurer si vous avez atteint l'"adéquation produit-marché" consiste à demander à vos clients à quel point ils seraient déçus si votre produit disparaissait. Si plus de 40% d'entre eux répondent "très déçus", vous avez réussi. 🙌

Il existe essentiellement deux façons d'améliorer l'adéquation produit-marché :

  1. Construire un meilleur produit, afin qu'il corresponde mieux à votre marché cible
  2. Mieux définir votre marché cible, afin qu'il corresponde mieux à votre produit

Conclusion: un bon ciblage est la clé. 🎯

2. Où traînent-ils ? Ou où pouvez-vous les joindre ?

Une fois que vous savez qui est votre public cible, la question suivante est : où pouvez-vous l'atteindre ?

Sans chercher à être exhaustif, vous pouvez vous poser la question :

  • Sont-ils plus enclins à fréquenter LinkedIn, Twitter, Instagram, Facebook, Reddit, YouTube ou TikTok ? Quels groupes, personnes, subreddits, ... suivent-ils ?
  • À quels événements ou conférences assistent-ils ?
  • Quels magazines lisent-ils ?
  • Quels sont les thèmes ou les mots-clés qu'ils recherchent ?
  • Quels sont les sites d'évaluation qu'ils consultent ?
  • Sont-ils susceptibles de répondre à vos courriels ou de décrocher vos appels téléphoniques ?
  • ...

Les gens passent leur temps dans de nombreux endroits différents, il existe donc de nombreux canaux par lesquels vous pouvez potentiellement les atteindre. 📣

Cette démarche peut être manuelle ou automatisée. Vous pouvez par exemple contacter des personnes manuellement sur LinkedIn ou utiliser un outil comme LinkedHelper pour le faire automatiquement.

Si le canal que vous choisissez n'est pas trop spécifique à votre public cible, une question supplémentaire peut se poser : comment puis-je identifier mon public cible au sein de ce canal ?

3. Comment gagner leur attention ?

Lorsque vous savez qui vous voulez atteindre et où/comment vous pouvez les atteindre, la grande question reste : comment pouvez-vous gagner leur attention ?

L'attention des gens est rare et nombreux sont ceux qui la réclament. Il est difficile de se démarquer. 🦸

Le conseil le plus simple que je puisse vous donner : ne faites pas la même chose que tout le monde.

Essayez d'être remarquable, de préférence de manière positive, mais ne soyez pas trop prudent non plus. Rien n'est jamais perçu comme positif par tout le monde. 😬

4. Comment savoir rapidement s'ils sont susceptibles d'acheter ?

Si vous avez trouvé des réponses parfaites aux trois questions précédentes, vous êtes à mi-chemin : vous avez trouvé des prospects. Maintenant, s'agit-il de prospects "qualifiés" ? 🤔

La qualification des prospects est un élément absolument essentiel de votre stratégie de génération de prospects. Vous pouvez générer des tonnes de prospects en procédant de la manière décrite ci-dessus, mais il est probable qu'un grand nombre d'entre eux ne soient pas très susceptibles d'acheter chez vous.

Chaque moment passé avec des prospects qui ne sont pas susceptibles d'acheter, est du temps perdu pour tout le monde (au moins d'un point de vue commercial 😏).

Il y a différentes façons de le savoir.

Tout d'abord, vous pouvez leur poser des questions. Cela se fait généralement au cours d'un appel ou d'une réunion, mais pas nécessairement. Voici quelques-unes des questions les plus fondamentales à poser :

  • Ont-ils besoin de ce que vous vendez ?
  • Y a-t-il quelque chose qui les empêche de l'acheter, de l'utiliser ou de le mettre en œuvre ?
  • Disposent-ils d'un budget à cet effet ?
  • Êtes-vous en contact avec la bonne personne ?
  • Ont-ils un calendrier précis en tête ?

Vous pouvez également juger de leur volonté d'acheter en vous basant sur leurs actions. Par exemple :

  • Ont-ils téléchargé un livre blanc sur un problème que votre produit résout ?
  • Demandent-ils une démonstration ?

N'importe quel signal ou combinaison de signaux peut être utilisé ici, à condition qu'il puisse prédire avec précision leur probabilité d'achat.

5. Comment pouvez-vous les guider vers l'achat ?

Maintenant que vous savez qu'ils sont susceptibles d'acheter chez vous, comment faire pour qu'ils le fassent ?

Vous avez besoin d'un processus de vente systématique ou d'un pipeline. Et de préférence un processus qui s'aligne autant que possible sur la façon dont les clients potentiels que vous générez préfèrent acheter, parce que vous voulez un taux de conversion élevé du client potentiel à l'accord.

Vous devez ensuite vous organiser pour guider parfaitement chaque client potentiel dans le processus de vente, au bon rythme.

Et il existe des logiciels comme Salesflare pour en assurer le suivi. 👇

Salesflare est le seul Ventes B2B CRM qui suit automatiquement vos prospects.

C'est pourquoi nous avons rédigé un article distinct sur comment construire un pipeline de vente solide. Il s'agit d'une lecture recommandée.

6. Comment peuvent-ils convaincre d'autres personnes de rejoindre le club ?

Il peut sembler étrange d'inclure cette étape dans une stratégie de génération de leads. Ne venons-nous pas de passer de la génération d'une piste à la conclusion de l'affaire ? Pourquoi poser cette sixième question ? 🤔

Il est bien connu que la plupart des prospects B2B proviennent de recommandations (plus loin), il serait donc tout à fait insensé de ne pas en tenir compte dans votre stratégie.

Cela peut prendre différentes formes :

  • Vous pouvez demander à vos clients s'ils connaissent d'autres personnes qui pourraient bénéficier de votre produit ou service.
  • Vous pouvez mettre en place un programme de parrainage pour encourager les parrainages spontanés.
  • Vous pouvez demander à vos clients de donner leur avis.
  • Vous pouvez inviter vos clients et vos prospects au même événement. Et laissez la magie opérer.
  • ...

Il s'agit d'un élément tellement crucial de votre stratégie de génération de prospects que la première meilleure pratique que nous partagerons et deux des idées de génération de prospects (une et deux) ci-dessous aborderont ce sujet.

Ne l'oubliez pas ! 🙏


Pièges courants et meilleures pratiques en matière de génération de leads B2B

Vous avez élaboré une puissante stratégie de génération de leads ? Tout ce dont vous avez besoin, c'est d'une bonne mise en œuvre de cette stratégie.

Voici 4 tactiques, conseils et techniques simples que vous pouvez utiliser pour réussir votre génération de leads. 👇

1. Partez de votre réseau personnel et de vos clients actuels.

Ceci est basé sur deux vérités simples : ✌️

  • La plupart des premiers clients d'une nouvelle entreprise sont des amis et des connaissances.
  • La plupart des prospects B2B proviennent de recommandations.
Résultats d'une étude 2018 par Bop Design.

Je répète en partie la sixième étape de la construction de votre stratégie de génération de leads - ici lorsqu'il s'agit d'obtenir des recommandations de la part de clients actuels... parce que, eh bien, c'est super important. 😬

Toutefois, il comporte deux volets supplémentaires importants :

  1. Commencez par votre réseau personnel. Ces personnes vous connaissent, vous apprécient et vous font confiance (idéalement). Pour autant qu'elles correspondent plus ou moins à votre public cible, elles font partie des pistes les plus intéressantes que vous puissiez trouver.
  2. Vous pouvez obtenir des recommandations de vos clients actuels, mais vous pouvez aussi leur vendre davantage. Vous pouvez leur vendre davantage de produits identiques ou leur faire des ventes incitatives ou croisées. Ils vous connaissent, vous apprécient et vous font confiance... ET ils ont déjà acheté chez vous. C'est pourquoi vos clients actuels sont vos meilleurs clients potentiels. Point final.

N'essayez pas de générer des prospects froids ou tièdes si vous n'avez pas encore travaillé sur les prospects chauds. Commencez ici. ☝️

2. Soyez humain, bref et attentionné. Sans aucun soupçon de vente.

Le meilleur et le plus sensible des filtres anti-spam reste le cerveau humain. 🧠 Et il se trompe le plus souvent en faisant preuve de prudence.

Nous pouvons décider en une fraction de seconde si un courriel vaut la peine d'être lu... ou s'il doit être marqué comme spam. Et nous sommes plutôt bons dans ce domaine.

Les éléments suivants peuvent déclencher notre filtre anti-spam : 🤨

  • Langage de vente ou de marketing
  • Un mur de texte
  • Images étranges
  • Personnalisation médiocre
  • ...

Et si nous envisageons de lire l'e-mail en diagonale, nous risquons d'abandonner très rapidement si nous ne voyons pas immédiatement ce qu'il contient pour nous. La plupart des destinataires se contentent de dire à quel point ils se sentent bien, mais oublient de prendre en compte nos sentiments. 😑

Je dirais que plus de 95% des e-mails de vente que vous recevez ne reçoivent pas de réponse. C'est douloureux, mais c'est aussi une formidable occasion de faire mieux. Si vos concurrents ne font pas les efforts nécessaires, il est facile de les concurrencer.

Voici quelques règles d'or pour ne pas finir dans le dossier spam et recevoir une réponse :

  • Écrivez comme le ferait un être humain. 🧑 Imaginez que vous vous adressez à un ami. Vous éviterez ainsi de vous cacher derrière le voile du professionnalisme et d'oublier d'utiliser vos qualités humaines.
  • Soyez bref. La capacité d'attention de votre destinataire est limitée. Ne la mettez pas à l'épreuve. Et si vous ignorez cette règle et demandez quand même beaucoup d'attention, vous devez d'abord mériter cette attention.
  • Soyez prévenant. Faites en sorte qu'il soit facile pour eux de travailler avec vous. Faites passer votre client en premier.
  • Évitez toute allusion à la vente. Malgré tout, vous risquez de déclencher le filtre anti-spam de votre destinataire.

Faites un effort supplémentaire et vous serez récompensé. 😘

3. Commencez par des petits pas. Prenez de tout petits engagements.

Presque personne ne veut "sauter sur un appel". 🙅 Surtout s'il s'agit de se faire vendre quelque chose.

S'il est important d'inclure un appel à l'action dans votre courrier électronique, il est essentiel que cette action soit celle que les destinataires souhaitent et peuvent entreprendre.

Si vous demandez un engagement trop important, rien ne se passera et vous perdrez votre contact.

Au lieu de cela, demandez des engagements minuscules et indolores. Vous pouvez par exemple demander à quelle personne de l'entreprise il conviendrait de s'adresser.

Ou, plus fort encore, offrez-leur quelque chose en échange de ce petit engagement. Cela peut être n'importe quoi : des données utiles, un lien retour, une mention, ou même du chocolat. Tout ce qui peut avoir un sens dans le contexte et que votre prospect appréciera.

4. Si le moment n'est pas venu, restez en contact.

De même que la plupart des prospects B2B proviennent de recommandations, la plupart des ventes sont réalisées après avoir établi une relation de longue durée.

De nombreuses interactions différentes peuvent être nécessaires pour transformer une piste en une affaire.

La raison en est en partie la même que celle que j'ai mentionnée dans le tout premier conseil : il faut du temps pour établir une relation de confiance avec quelqu'un.

De plus, les gens peuvent être trop occupés par autre chose lorsque vous les contactez pour la première fois. Et si vous restez en contact, vous tomberez un jour sur le bon moment. Et le timing est essentiel dans la vente. ⌚


Outils essentiels de génération de leads B2B

Votre stratégie et vos processus sont en place ? Il est alors temps d'injecter du logiciel. ⚡

Les outils logiciels de génération de leads peuvent vous aider à organiser et à automatiser ce que vous faites et à le porter à un niveau entièrement nouveau. Une grande partie des activités de génération de leads consiste à gérer des données et les logiciels sont bien plus performants que les personnes dans ce domaine.

S'il y a un outil de génération de leads que vous devriez vérifier, c'est bien Salesflare. ✨

Ce n'est pas seulement le CRM B2B des ventes pour les petites entreprises le plus automatisé et le plus facile à utiliser que vous trouverez, c'est aussi.. :

Salesflare s'intègre également très étroitement avec Gmail / Google Workspace, Microsoft / Office 365 et LinkedIn. Et offre 100% de ses fonctionnalités par le biais de son application mobile.

Trouvez des prospects sur LinkedIn, trouvez leur adresse e-mail, ajoutez-les à une séquence d'e-mails, ... et bien plus encore.

Pour une liste complète des meilleurs outils de génération de leads - uniquement des outils dont nous nous portons garants, organisés par catégorie - voyez cet article séparé avec 30+ outils de génération de leads. 👈


S'inspirer d'exemples réussis de génération de leads B2B

Maintenant que nous avons expliqué ce qu'est la génération de leads, comment élaborer une stratégie efficace, ce qu'il ne faut pas faire et quels sont les outils que vous pouvez utiliser... il est temps d'explorer quelques exemples de réussite.

Chaque cas étant différent, il ne faut surtout pas copier aveuglément les tactiques ci-dessous, mais les utiliser comme source d'inspiration et d'idées pour votre propre génération de prospects.

1. Générer des leads sur LinkedIn par ResultConsulting

Vous pensez que la génération de leads sur LinkedIn est morte ? Détrompez-vous.

Les gars de ResultConsulting continuent de faire des ravages sur LinkedIn, tant pour leur propre génération de leads que pour leurs clients. 💪

Dans l'enregistrement ci-dessous de notre webinaire avec Matteo et Giacomo de ResultConsulting, ils vous expliqueront comment fonctionne leur machine à leads éprouvée, notamment :

  • Comment générer régulièrement des pistes de vente B2B à partir de LinkedIn ?
  • Comment entretenir ces prospects pour en convertir un plus grand nombre à long terme ?
  • Comment les suivre efficacement et conclure des affaires
  • Et comment doubler la conversion de vos ventes en suivant vos indicateurs de vente.

Si vous n'avez pas beaucoup de temps, voici cinq points à retenir de cette vidéo :

  1. Vous pouvez générer des dizaines de nouveaux clients par an avec seulement 1 heure de génération de leads par jour.
  2. Lorsque vous prenez contact avec de nouveaux prospects, évitez à tout prix d'essayer de leur vendre quoi que ce soit (évitez même toute allusion au fait que vous pourriez être sur le point de vendre quelque chose).
  3. Lorsque les gens décident de se connecter avec vous, concentrez-vous sur la valeur ajoutée que vous leur apportez avec des études de cas, des webinaires, ...
  4. Continuez à entretenir vos prospects : la plupart des ventes ne se réalisent qu'après avoir été en contact permanent avec les gens pendant un certain temps.
  5. Élaborez un processus reproductible, puis améliorez-le massivement en suivant vos indicateurs de vente sur les tableaux de bord de vente de votre CRM.

Mais pour avoir des exemples concrets et des preuves de ce qu'il faut retenir, il suffit de regarder la vidéo. ☝️

2. Attirez les bonnes personnes vers votre stand de conférence grâce à xplore+.

Salesflare a été créée à partir d'une autre société, appelée xplore+.

Nous sommes allés avec xplore+ à une conférence et nous sommes revenus avec plus de 130 bonnes pistes. Nous n'avons pas trouvé de CRM qui facilitait le suivi de ces prospects, car la plupart d'entre eux nécessitaient une quantité énorme de données pour les rendre utiles en premier lieu. Nous avons pensé que la plupart de ces données pouvaient être automatisées... et c'est ainsi que Salesflare a vu le jour.

Comment avons-nous réussi à obtenir plus de 130 bonnes pistes lors de cette conférence ? 🤔

Notre approche était simple :

  1. Nous avons posé une question qui nous a permis d'identifier immédiatement notre public cible. Nous étions à une conférence d'IBM où nous vendions des solutions qui complétaient la plate-forme logicielle IBM Cognos. Nous avons donc quitté notre stand pour nous rendre dans le couloir et demander aux gens : "Utilisez-vous Cognos ? "Utilisez-vous Cognos ?"
  2. Si les gens répondaient "oui", nous leur posions les questions suivantes : "Nous avons des solutions aux problèmes que vous pouvez rencontrer. Avez-vous besoin de publier vos rapports dans SharePoint ? Ou avez-vous parfois besoin de faire des rapports sur vos rapports, par exemple sur les personnes qui les modifient ou sur les données à partir desquelles vos rapports sont élaborés ?"
  3. S'ils répondaient "oui" à l'une ou l'autre de ces questions, nous pouvions commencer à leur présenter nos solutions. Nous avons attrapé les bonnes personnes et les avons rendues accros.
  4. Lorsqu'ils posaient la première question technique de suivi, les personnes qui attiraient les clients potentiels les transmettaient au personnel de vente plus technique... et passaient au client potentiel suivant.
  5. Vers la fin de la conversation avec le personnel technico-commercial, nous scannons son badge (ou notons ses coordonnées) et lui promettons un suivi. Nous évaluons également la qualification du client potentiel : quelle est la probabilité qu'il achète sur la base de la conversation que nous avons eue avec lui ?
  6. Après la conférence, nous disposions de tous les éléments nécessaires pour assurer le suivi et commencer à les guider dans le reste du processus de vente.

Ce processus est très efficace et peut être utilisé pour vendre la plupart des produits et services, à condition que vous vous rendiez à une conférence ou à un événement où vous avez de fortes chances de rencontrer votre public cible. Et bien sûr, en supposant que le montant de l'accord soit suffisamment élevé pour rembourser le coût de la participation à la conférence et de l'accompagnement des prospects tout au long du processus de vente par la suite.

3. Se concentrer sur les avis pour obtenir du trafic de recherche par Salesflare

Chez Salesflare, nous aidons principalement les petites et moyennes entreprises (PME) qui sont à la recherche d'un meilleur CRM pour suivre leurs prospects.

Notre volume d'affaires est relativement faible et la plupart des gens ne comprennent pas qu'il existe un "meilleur CRM" - ils pensent que tous les CRM sont essentiellement les mêmes et qu'ils sont tous aussi faciles et automatisés qu'ils peuvent l'être (spoiler : ce n'est pas vrai 🙃). Cela signifie que nous vendons principalement à des PME mieux informées qui font des recherches sur Internet avant d'acquérir un nouveau système de gestion de la relation client.

Inévitablement, cela signifie que nous devons nous concentrer sur l'obtention de critiques. De préférence de bonnes critiques. 😬

La plupart des entreprises pensent qu'elles obtiendront des commentaires si elles envoient un courriel de marketing demandant des commentaires et offrant une incitation. Malheureusement, cela ne fonctionne pas comme ça. On demande constamment aux gens de placer des avis et ils ne le font tout simplement pas.

Les deux secrets sont :

  1. De toute évidence, un excellent produit, un excellent service et des clients satisfaits. Sans cela, il est difficile d'obtenir de bonnes critiques. 😁
  2. Demander personnellement aux gens de faire le point lorsqu'ils expriment leur appréciation et/ou leur gratitude, de préférence au cours d'une conversation en direct, par vidéo ou par chat.

Et, si vous voulez prendre les choses vraiment au sérieux, vous pouvez fixer un objectif par membre de l'équipe pour obtenir un certain nombre d'avis par mois. De cette façon, vous êtes sûr que tous les membres de l'équipe acquièrent les réflexes nécessaires.

Ces deux ou trois secrets expliquent pourquoi Salesflare est actuellement en concurrence avec succès sur les sites d'évaluation, par exemple en étant classé #2 CRM le plus facile à utiliser sur G2.com parmi plus de 800 CRM dans le monde entier. ✨

4. Rédiger des articles SEO qui présentent votre produit en action par Ahrefs

De nos jours, la plupart des produits nécessitent un certain niveau d'éducation quant à leur utilisation. Et les gens s'auto-éduquent sur la plupart des sujets en googlant (ou en cherchant un tutoriel sur YouTube, une discussion sur Reddit, ...).

Si c'est le cas pour votre produit, vous pouvez tirer parti de cette opportunité en rédigeant un tutoriel ou un guide pratique qui couvre le sujet. ✍️

Vous pouvez rédiger de nombreux guides pratiques, mais si aucun d'entre eux ne présente votre produit, ils ne généreront pas vraiment de clients potentiels pour votre entreprise.

C'est pourquoi vous devriez utiliser la stratégie inventée par les gars d'Ahrefs - et non pas accidentellement par certains des meilleurs experts en référencement :

  1. Dressez une liste de tous les cas d'utilisation de votre produit. Il peut s'agir de cas d'utilisation très larges comme de cas d'utilisation très simples. (En général, les cas les plus simples ont tendance à mieux se convertir).
  2. Recherchez les mots clés que les internautes tapent dans Google pour explorer ces cas d'utilisation.
  3. Notez ces mots-clés en fonction de leur volume de recherche, de la difficulté à se classer sur ces mots-clés et de la différenciation de votre produit pour ce cas d'utilisation. Combinez ensuite ces données en un seul score pour déterminer quels sont les meilleurs mots-clés. Vous pouvez par exemple procéder comme suit volume_de_recherche * 1 / ( paramètre_a * (paramètre_b ^ difficulté_des_mots_clés)) * différenciation_du_produit.
  4. Rédigez des guides très descriptifs, faciles à lire et à suivre, qui utilisent votre produit tout au long du processus, avec de nombreuses captures d'écran et des conseils pratiques.

Ainsi, les gens pourront voir votre produit en action pour résoudre leur problème, ce qui est le chemin le plus facile pour eux vers l'utilisation de votre produit.

5. Faites en sorte que les prospects rencontrent les clients lors de vos propres événements grâce à Salesforce

Qu'y a-t-il de mieux que les commentaires de vos clients sur leur satisfaction ? Qu'ils le disent en personne à vos prospects. 😍

L'un des moyens d'y parvenir est d'inviter vos prospects à un événement où vos clients sont également présents et de les faire parler les uns des autres.

C'est tout. La magie se produira d'elle-même. 🪄

Dans le livre "Behind the Cloud", Marc Benioff de Salesforce explique comment le concept de leurs événements a évolué au fil du temps.

Si, au départ, des démonstrations de Salesforce étaient organisées et des clients présentaient leurs cas d'utilisation, ils ont fini par se rendre compte que la partie la plus importante de l'événement était l'apéritif, au cours duquel les prospects se mêlaient aux clients, et tout a été optimisé autour de cela.

Simple mais génial. 💡


Confier cette tâche à une société de génération de leads ou la réaliser soi-même ?

Maintenant, faut-il s'occuper soi-même de tout le travail de génération de leads ou faut-il compter sur les services d'une entreprise ou agence de génération de leads ? 🤔

La génération de leads est certainement plus facile à confier à une entreprise spécialisée que le reste du processus de vente, donc si vous souhaitez externaliser une partie de vos ventes, il est probablement judicieux de commencer par là.

Voici quelques autres éléments à prendre en compte lorsque vous réfléchissez à cette question :

  • Votre équipe de vente est-elle douée pour générer des prospects ? Ou seulement à les conclure ?
  • Ont-ils le temps nécessaire dans leur emploi du temps pour générer des prospects ? Peuvent-ils équilibrer leur emploi du temps de manière à couvrir à la fois la génération de prospects et le reste du processus de vente ?
  • Êtes-vous sûr de connaître votre public cible ? (Si ce n'est pas le cas, ce n'est pas une bonne idée de demander à une autre entreprise de le découvrir à votre place).
  • Votre volume d'affaires (ou la valeur à vie de vos clients) est-il suffisant pour payer les frais d'une agence de génération de leads ?

Si vous avez répondu "non", "non", "oui" et "oui", c'est probablement une bonne idée d'envisager de confier la génération de prospects à une autre entreprise.


D'autres questions sur la génération de leads ? N'hésitez pas à contacter notre équipe en utilisant le chat en direct sur notre site web. Nous sommes là pour vous aider à réussir ! 😘


Essayez le CRM de génération de leads B2B de Salesflare

Nous espérons que cet article vous a plu. Si c'est le cas, passez le mot !

👉 Vous pouvez suivre @salesflare sur Twitter, Facebook et LinkedIn.

Jeroen Corthout