10 эффективных стратегий управления временем для менеджеров по продажам
Гостевой блог Вартии Кашьяп (менеджер по маркетингу в ProofHub)
«Время — деньги». Никто не может понять эту старую поговорку лучше, чем менеджер по продажам. Если ты хочешь зарабатывать больше, тебе нужно больше времени уделять активностям, которые приносят доход.
Однако исследование, основанное на ответах почти 200 менеджеров по продажам, включая дюжину подробных интервью, показывает, что у специалистов по продажам есть серьёзные проблемы с управлением временем. Согласно исследованию:
- Только у 28% менеджеров по продажам есть специальная система управления временем.
- Только 35,2% времени менеджеры по продажам тратят на продажи, а 65% — на всё остальное, но не на продажи.
Каждая минута, которую, согласно исследованию, специалисты тратят на активности, не приносящие дохода, означает упущенные возможности — и потерянные деньги.
Поэтому мы делимся с тобой несколькими простыми приёмами, которые помогут тратить больше времени на продажи, повысить шансы выполнить план и достичь целей.
1. Создай и соблюдай процесс
Если ты привык самостоятельно проводить всё исследование по потенциальным клиентам, создание стандартизированного процесса поможет ускорить работу и сделать её более последовательной.
Просто создай пятиминутный алгоритм, которому нужно следовать перед каждым новым звонком потенциальному клиенту. Попробуй — и ты сможешь быстро и эффективно справляться с задачами.
Используй в этом процессе программу для управления временем — так ты сможешь удобнее и продуктивнее распоряжаться своим временем каждый день. Ещё один отличный вариант — трекер часов, который поможет лучше понять, на что уходит большая часть твоего времени.
2. Улучши организацию
Ты часто ловишь себя на том, что ищешь разбросанные по разным местам файлы и тратишь уйму времени?
Тогда попробуй использовать облачную систему управления файлами, которая поможет хранить все важные файлы и документы, связанные с продажами, в одном месте. Также убедись, что можешь без лишних сложностей делиться файлами, проверять их и скачивать (включая разные версии одного и того же файла).
Попробуй тратить больше времени на поиск лидов и продажи вместо поиска и организации файлов.
3. Сосредоточься на 20%
Ты наверняка знаком с принципом Парето (для тех, кто не знает, его ещё называют правилом 80/20). Вот краткий обзор:
«80% продаж приходится на 20% клиентов»
Это значит, что ты тратишь слишком много времени на задачи, которые мало влияют на твой успех или не влияют на него вовсе. Тебе нужно сосредоточиться на задачах с самым высоким ROI.
Помни: не каждое имя в твоём списке что-то купит или станет клиентом с высокой ценностью. Если ты тратишь слишком много времени на неквалифицированного лида, ты не продаёшь — а это твоя работа.
Чем раньше ты определишь потенциальных клиентов, которые останутся с тобой надолго, тем лучше для тебя.
4. Оптимизируй повторяющиеся задачи
Ничего страшного, если ты не большой поклонник «скриптов продаж». Но тебе придётся принять тот факт, что если ты ориентируешься на определённый тип клиентов, то чаще всего твои потенциальные клиенты будут похожи друг на друга.
Вместо того чтобы каждый раз тратить одинаковое количество времени на один и тот же тип задач, разумнее разработать рабочую схему. Это не займёт много времени — просто быстро просмотри свои прошлые победы и запиши детали, которые могут пригодиться в будущем.
Это поможет тебе оптимизировать повторяющиеся задачи и сэкономить больше времени.
5. Объединяй задачи в группы
Пакетная работа, объединение задач в группы, блокировка времени и пакетная обработка. Это простые практики, которые буквально могут изменить то, как ты выполняешь задачи, и в одночасье сделать тебя невероятно продуктивным.
Тебе нужно всего лишь открыть свой список дел, объединить похожие задачи в группы (например, письма для повторного контакта, звонки, встречи, работа в CRM) и выделить отдельный временной интервал для каждой группы.
Если каждый раз при переходе к новому типу задач ты будешь давать мозгу немного времени, чтобы перестроиться, ты станешь гораздо эффективнее.
6. Разумно используй отслеживание времени
Когда речь заходит об управлении временем, отслеживание времени кажется очевидным решением. Большинство из нас не замечает привычек, которые в течение дня крадут наше время и, соответственно, снижают продуктивность.
Использование программ для отслеживания времени, таких как Toggl, или альтернатив Toggl, например ProofHub, Everhour, Harvest и других, действительно может помочь тебе заметить и понять такие привычки. Ты можешь отслеживать, сколько времени тратишь на конкретные задачи, анализировать свой распорядок, выявлять закономерности и соответствующим образом корректировать свою стратегию управления временем.
Если тебе часто кажется, что у тебя слишком много дел и недостаточно времени на их выполнение, отслеживание времени — отличная отправная точка.
7. Планируй свой день с учётом клиентов
Время, которое ты выделил в календаре для звонков потенциальным клиентам, не обязательно совпадает с их расписанием. И если выбранное тобой время неудобно клиентам, хорошую сделку тебе заключить не удастся.
Небольшое предварительное исследование с твоей стороны поможет понять, когда лучше всего связываться с потенциальными клиентами.
Планируй свой день с учётом клиентов: изучай их интересы, знакомься с их распорядком и составляй расписание так, чтобы связываться с ними в наиболее подходящее время.
8. Ограничь многозадачность
Умение выполнять несколько задач одновременно не делает тебя продуктивным и успешным менеджером по продажам. Многозадачность не помогает в продажах, потому что твой мозг не может делать две вещи одновременно.
Пытаясь заниматься больше чем одной задачей, ты заставляешь мозг постоянно переключаться и серьёзно перегружаешь его, перебрасываясь от одной задачи к другой в быстром темпе. В результате ты замедляешься и теряешь 40 процентов продуктивности.
Поэтому вместо многозадачности расставь приоритеты среди своих активностей в продажах и постарайся сосредоточиться на чём-то одном.
9. Быстрее добирайся до «НЕТ»
Гоняться за неподходящим лидом дольше, чем нужно, — значит зря тратить драгоценное время.
Да, отказаться от продажи непросто, но подумай вот о чём: что лучше — развивать перспективный лид или преследовать потенциального клиента, у которого, похоже, почти нет шансов на сделку или их нет вовсе?
Научись распознавать бесперспективного лида, как можно быстрее отбраковывать лиды и быстрее добираться до «НЕТ», чтобы использовать своё время с пользой.
10. Делай меньше перерывов
Ты не слишком часто делаешь перерывы на работе? Если ответ — ДА, тебе пора кое-что изменить в своих повседневных привычках.
Внедрить это правило может быть непросто, но если ты хочешь продавать больше, перерывов должно стать меньше. Не привыкай делать перерыв после каждого звонка. Короткого перерыва (скорее всего, на 5–10 минут) после каждых 90 минут будет достаточно.
Эффективное управление временем — твой ключ к тому, чтобы стать хорошим менеджером по продажам: продуктивным, успешным, менее напряжённым и более эффективным. Поэтому научись управлять своим временем, а не позволяй ему управлять тобой. И не забывай достаточно спать, чтобы оставаться продуктивным на работе.
Немного о Vartika:
Vartika Kashyap — менеджер по маркетингу в ProofHub, простом инструменте для управления проектами и мощной альтернативе Asana. Vartika любит писать о продуктивности, построении команды, корпоративной культуре, лидерстве и предпринимательстве. Возможность сделать рабочую среду лучше — вот что её по-настоящему вдохновляет.
Надеемся, этот пост тебе понравился. Если да, расскажи о нём другим!
👉 Ты можешь подписаться на @salesflare в Twitter, Facebook и LinkedIn.
